Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 852 отзывов
Интернет провайдеры
ПЛОХАЯ СКОРОСТЬ
Убогий интернет
Воры полнейшие
Лентяи и обманщики
Салон йота, никогда не принимают оплату. Всегда отправляют пополнять счёт в другие салоны. Приходиться платить с комиссией у других. Оплатить покупку у них всегда можно, а оплатить счёт на телефон у них все невозможно. Задолбали
Ужасная компания
Мы честны с нашими пользователями, и если какая-то сумма списалась некорректно, будем рады разобраться в ситуации подробнее и помочь. Пожалуйста, напишите для этого номер телефона в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. А мы все проверим, включая переписку с поддержкой.
Yota деньги
Не работает интернет
Скорость 0.35 Mbps на загрузку за 800 р. в месяц
ТП вам ответит, что "Ой, наверно вышки перегрузились просто" как будто рядового пользователя эти проблемы как то должны волновать. Деньги на рекламу по федеральному ТВ у вас есть, а что бы работал интернет стабильно, а не как в 2000 годах они не могут сделать. Нахрен короче.
Консультация по выбору тарифного плана
В Тучково 4G покрытие есть, модем будет работать. Посмотреть, где к нам можно подключиться можно вот тут: yota.ru/map (с собой не забудьте, пожалуйста, паспорт и деньги). После покупки у вас будет 48 часов на максимальной скорости чтобы проверить сигнал, тарифы и общую работу устройства. Если по каким-то параметрам оно вам не подойдёт, в течение 7 дней можно будет вернуть его с паспортом и всей комплектацией по месту покупки.
Отвратительно
Обман, лохотрон, кидалово от Yota
Вот такое кидалово от оператора.
Yota, обман, лохотрон, кидалово.
Понимаем ваше недовольство и уже ранее ответили по данной ситуации на других ресурсах. Дополнительно предоставим ответ тут.
Когда условия меняются в приложении, действительно появляется оповещение о смене условий и дополнительно поступает СМС уведомление. Довольно странно, что после появления уведомления в приложении условия не поменялись.
Подробно разобраться мы сможем в личных сообщениях нашего сообщества в ВК (vk.me/yota) - пришлите, пожалуйста, туда ваш номер и опишите всё подробно (можно переслать текст отзыва или ссылку на него). Также в личке нашей группы ВК мы поможем заполнить бланк претензии, если потребуется. После проверки, вам поступит официальный ответ.
Очередное разводилово.деньги списывают не известно за что.
Будем благодарны, если пришлете нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв, указав суммы и даты списаний, по которым были вопросы. Вместе проверим и во всём разберёмся.
Нет сигнала интернета, очень низкий сигнал
ужасный интернет
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может... Читать отзыв Добрый день.
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может занять даже полгода. ТО есть вы предлагаете оплачивать услуги пол года, но услугу предоставлять отказываетесь. Подскажите может ещё на каком сайте о Вас написать, чтобы вопросы клиентов не решались по пол года.
Видим, что была составлена заявка на развитие сети. Скажем честно - сроки не всегда известны, так как для установки дополнительных базовых станций необходимо решать вопросы административного характера. Но мы не прекращаем работу в данном направлении и надеемся больше вас порадовать качественным интернетом уже в ближайшее время.
Некомпетентные сотрудники(Ульяновск,ТЦ Самолёт,сотрудник Анастасия
Просим прощения, что всё так затянулось и не получилось приобрести устройство оперативно. Обратная связь сотрудникам будет выдана.
Надеемся, что вы всё же решите воспользоваться нашей связью и приобрести устройство. Оформить самовывоз или доставку можно на странице (yota.ru/modem),
Им плевать на мнения
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Отвратительная работа отдела Йота в великом новгороде на улице Великая
отвратительно
Что касается поддержки по звонку - она доступна только для пользователей модемного продукта, если у вас симка для телефона, то вам необходимо обратиться либо в личку ВК, либо в чат мобильного приложения, на сайте (yota.ru/support) или по смс: номер 0999. Работаем круглосуточно.
И мы действительно работаем на объединенной с МегаФон сети, однако чего-то негативного в этом нет. Мы объединили сети, чтобы оказывать и услуги голосовой связи, кроме того, такая особенность работы помогает в совместном развитии.
Люди не берите Yota!!! Это шлак!!
полная лажа
Расскажите, пожалуйста, что случилось нам в ЛС ВК: vk.com/yota Мы обязательно разберемся в случившемся и постараемся помочь.
P.S. На нашем лого изображен перевернутый человечек, который символизирует переворот в области мобильной связи. Жаль, что он вам не понравился :(
Самое лучшее что можно сделать в Йоте – уйти из нее или отменить как я перенос номера. (личное мнени
В целом впечатление от шаражки жуткое, ужасное обслуживание на уровне деревни, хамство, отсутствие профессиональных скриптов в общении операторов, предоставление недостоверной информации как по смс так и операторами, если начнете защищать права и предавать огласке, вас будут игнорировать, Йоте не нужны клиенты которые хотят, чтобы им оказывали услуги.
Готовы прокомментировать ситуацию по предложенным условиям. Мы никогда не обманываем наших пользователей. Условия были реальны, и мы были готовы предоставить их, но, к сожалению, так и не смогли связаться с вами. 28 числа наши сотрудники дважды пытались дозвониться. А после уже увидели ваше заявление на расторжение договора :(
Мы стремимся и поддерживаем качественный уровень обслуживания и поддержки, и всегда рады помочь, если возникают какие-то сложности. Обязательно учтем полученный фидбек и надеемся, что в будущем все же дадите нам второй шанс. А мы постараемся не подвести.
Информацию по возврату аванса можем подсказать в личке ВК (vk.me/yota)
Yota-Кал летучей мыши
Ложь, обман, мошенничество, хамство - личное мнение.
Скидка - 70% на 3 месяца и 50% на год. Второй-500 мин. и 50 ГБ в подарок к тарифу, Третий - год бесплатного доступа к Окко. Если надумаете - пришлите нам на номер 89992226633, Ваша (моя?!) Йота. Мнестало интересно и я позвонил сегодня днем по этому номеру, разговаривал с двумя операторами, уточняя у них по телефону: действительно ли будут оговоренные скидки, ГБ и минуты. Операторы все подтвердили, но за исключением - ГБ и минуты не распространяются на тариф 390, поэтому нужно сформировать свой, и все будет, если остаешься на 390 то будет только скидка 70 и 50% по истечению 3 мес. Окей меня это устроило, я устно подтвердил оператору свое согласие на перенос номера. А ДАЛЬШЕ ПРОИСХОДИТ ЦИРК ЙОТА. ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ. ЧТОБЫ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ, НЕ ВЕРЬТЕ ИМ !!! Вечером мне приходит смс, что перенос номера приостановлен. Я звоню по их номеру 89992226633, трубку снял оператор Вячеслав (в дальнейшем он отказался от возможности идентификации, отказался от предоставления информации, не сообщил как я могу подать жалобу на обслуживание оператора и пр, увы, кроме имени узнать о нем больше ничего не удалось, единственное заявил о том, что он там такой единственный). Не выслушав мой вопрос и сразу перебив меня (!), начал откровенно глумиться (!!!) по телефону о том, что Йота оказывается предложила мне полностью бесплатное у себя обслуживание, скидку 100%. Если вы хотите получить хамство, наглость и пренебрежение, издевательство операторов, отсутствие рабочего интереса вам помочь - велком Йота! В в общем мне так и не удалось выяснить, что это было, почему перенос номера вновь приостановлен, почему сообщения операторов выше (которые подтвердили мне все условия под запись по телефону (!!)и их гарантии оказались недостоверными, и мне предлагают лишь 50% к тарифу. Последнее хамское обращение сотрудника, цель которого была не помочь разобраться, а перебить, заткнуть и нахамить, человек профессионально глумится нат спрашивающими, это дар. Люди, будьте очень осторожны, я перестраховываясь два раза звонил операторам. чтобы мне подтверждали условия и мне их подтверждали, не верьте Йоте, не ищите у них выгоды. Бесплатный сыр только в мышеловке, я жалею что связался с ними и поверил им, берегите себя, свое настроение и свой кошелек. Очень непорядочно. Обещалки 11.35 и 12.00, а замство 19.00
Ситуация крайне запутанная и вместе с тем неприятная, понимаем, как вы расстроены( Однако у нас не было в планах обманывать вас. Вероятно, где-то закралась ошибка.
Что касается поведения оператора - оно непозволительное, это, конечно, совсем не тот сервис, который мы стремимся поддерживать. Извините, пожалуйста, что вам пришлось с таким столкнуться.
Видим, что вы уже написали ваш полный номер нам в личку ВК - спасибо, обязательно проверим звонки, также выясним, почему перенос номера приостановлен и отпишемся вам в ЛС по результату.
Связь очень плохой
ужасная работа
Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш адрес и скрин со страницы http://10.0.0.1/ мы посмотрим, почему не получается посмотреть фильм [:good:]
ужасная работа
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш номер и адрес. Мы взглянем на ситуацию и постараемся всё исправить [:good:]
Ужасное приложение
Пожалуйста, напишите о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ссылку на ваш отзыв и ваш номер, мы всё проверим и подскажем, что случилось. Если аккаунта в ВК у вас нет, можно связаться с нами в чате на сайте: yota.ru/support
Не работает интернет второй год
Массовых сложностей со стороны сети в вашем регионе сейчас не видим, однако если неполадкам уже 2 года, вполне возможно, что это что-то локальное. Понимаем, что изменения хочется видеть уже сейчас, но, увы, не все ситуации получается разрешить так быстро, как нам с вами хотелось бы. Для того чтобы всё исправить может потребоваться настройка оборудования, которое уже есть или установка нового. Во втором случае нам нужно согласовать ряд не только технических, но и административных вопросов, на которые требуется немало времени(
Нам вовсе незачем просто отписываться, в наших интересах чтобы всё работало хорошо, поэтому мы всегда честны с нашими пользователями. Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив номер вашего лицевого счёта и вкратце рассказав о ситуации - так мы сможем проверить историю ваших обращений и заявок.
дно а не связь
Написать нам вы сможете в ЛС ВК, например. Вот ссылка: vk.com/yota
Надеемся, нам удастся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону и разобраться в ситуации.
Со Всеми согласен один ——