Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 830 отзывов
Интернет провайдеры
Самый убогий оператор
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota), указав ваш номер. Детально все проверим и постараемся помочь.
Ужасный интернет
Напишите о ситуации, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) или в приложении, передав номер и адрес - посмотрим, что с подключением 👌
Номер оказался не мой!
не работает
Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota свой номер и адрес, по которому заметили ухудшения - всё проверим повторно, постараемся наладить.
скорость отвратительная
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личных сообщениях группы ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер и точный адрес. Будем во всём разбираться 👌
Позвонила мне девочка под конец рабочего дня и предложила 100 минут за верность ))) затем…..
Йота мошенники!
Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota или в чат на сайте: yota.ru/support и расскажите ситуацию с платежом - проверим, в ч Показать 1 ответ
Жалоба от людей
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через мобильное приложение Yota или на сайте (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Внимательно разберёмся во всех перечисленных моментах и постараемся помочь.
йота обманывает пользователей
Понимаем, что хочется сразу после обращения в поддержку заметить результат. К сожалению, порой для изменений нужно время, в особенности, если вопрос решается установкой дополнительного или нового оборудования.
Пожалуйста, пришлите в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) свой номер и проблемный адрес. Проверим ваши прошлые обращения и на каком этапе решения сейчас вопрос, а также рассмотрим вопрос перерасчета или возврата средств за оплаченный тариф. Показать 1 ответ
Отвратительное обслуживание
Ваш заказ EQ-4482 на доставку Yota отменён .
Если передумаете, повторно можно оформить на нашем сайте: https://www.yota.ru/store
Операторы на поддержке обращения примают. В ответ тишина. Отвратительно организована поддержка. Отвратительное отношение к покупателям "услуг" "
К сожалению, из-за большого количества заказов, курьерская служба не смогла его доставить. Простите за это :(
Со стороны ответов операторов в чате поддержки ошибок не выявили. С нашей стороны были переданы заявки в курьерскую службу для более детальной проработки ситуации.
На текущий момент тариф "Можно" для выбора, увы, недоступен, в качестве извинений за неудобства, готовы помочь подобрать для вас другие условия.
Если вопрос с оформлением нашей SIM-карты для вас еще актуален, пожалуйста, напишите об этом нам в ЛС ВК (vk.me/yota) - там поможем оформить новый заказ.
Контора ни о чём
Если в процессе диагностики интернета в поддержке уточнили, что по адресу проводятся работы, то они действительно могут влиять на скорость и работу сети :(
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке группы (vk.me/yota), уточнив ваш номер и адрес. Дополнительно всё проверим 🤝
В случае если по адресу проходят улучшения, то зафиксируем информацию и постараемся как можно скорее провести необходимые изменения 🙏
Отвратительное обслуживание и сервис
Мы проверили обслуживание сотрудника на корректность, и провели с ним работу, чтобы в будущем наши пользователи уходили из салонов связи с позитивными эмоциями и не расстраивались.
мошенничество
Обо всех изменениях мы оповещаем за 10 дней новостью на сайте и по SMS. Не хочется, чтобы уходили от нас! Пришлите, пожалуйста, в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) или через чат поддержки на сайте (yota.ru/support) свой номер и предложение, которое заинтересовало у другого оператора. Посмотрим, сможем ли мы подобрать что-то похожее у нас, а также проверим, почему не пришло оповещение.
Меняют номер телефона на свое усмотрение самостоятельно не предупредив об этом. Некомпетентные сотру
Если вам дорого ваши нервы несколько раз подумайте стоит ли оформлять сим-карту у данного сотового оператора. Со своей стороны я планирую обращаться в суд и в прокуратуру.
Дополнительно проверили информацию по заявкам, которые вы уточнили. По ним поступил ответ, что с нашей стороны номер не был изменён, т.е. смена произошла через личный кабинет. Смысла обманывать у нас нет, говорим как есть.
Для получения письменного ответа по ситуации потребуется написать заявление, это можно сделать через точку продаж.
Что касается детализации, вы можете её запросить за тот период, когда номер принадлежал вам👌
При пополнении баланса по номеру, который уже не принадлежит вам - средства поступают уже не вам, а новому владельцу (если он есть).
Вернуть их можно в случае если баланс не был израсходован. Для этого нужно взять чек, паспорт и обратиться в салон. Перевести средства можно на номер телефона (Yota) или обратно на банк.карту (в случае если с совершения платежа прошло менее 30 дней). Показать 1 ответ
Yota отбирает подарки!
Получил сегодня смс, где написано, что моя скидка на тариф истекает.
Когда я переходил на этот тариф мне эту скидку ПОДАРИЛИ, и срок ее действия бессрочный.
Получается YOTA отбирает у меня подаренный ей же подарок?
мой номер 9997500722
Гореть вам в аду за такие поступки!
Подобные скидки подключались на определённый срок, но из-за неполадок в мобильном приложении они отображались как бессрочные😔
Чтобы изменения не стали неожиданностью заранее уведомили вас об этом по SMS🙌
Проблема йоты
Просто дно.
Зато вся карта покрытия в стабильном 4джи, на которую ссылаются сотрудники Йота.
Никому не рекомендую данного оператора. Договор буду расторгать!
Была бы возможность даже одной звезды не поставил.
Расскажите о трудностях, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), в чате сайта (yota.ru/support/mobile#chat) или приложения, передав там номер и адрес - всё проверим 👌 Показать 1 ответ
йота обманывает пользователей
Напишите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) свой номер и адрес. Ещё раз всё изучим детально и проверим предыдущие консультации со специалистами поддержки.
Ненавижу Козлойоту
Yota-хватило на 3 недели
Полную детализацию можно заказать в чате поддержки, не выходя из дома. В самом приложении также есть раздел "История операций", где отображаются списания по номеру. На точке продаж вам должны были предложить один из этих вариантов, либо отправку документа на электронную почту - это бесплатно. Если нужен именно распечатанный вариант, то за это действительно будет платно.
Что касаемо списаний, то деньги списываются только за подключенные вами услуги. Если по этому моменту в поддержке и в офисе не получили полный и проясняющий ситуацию ответ, то расскажите, пожалуйста, о ситуации в лс нашей официальной группы ВК (vk.me/yota), уточнив:
- ваш номер
- адрес точки, дата и примерное время обращения, имя сотрудника или описание внешности
- дата и примерное время обращения в поддержку, ключевые слова для поиска (можно в виде скриншота части переписки).
Проверим корректность предоставленных ответов и ответим на все интересующие вопросы по списаниям. Если детализация еще актуальна, также сможем ее там отправить. Показать 1 ответ
Очень низкая скорость интернета
Расширение сети - приоритетная задача нашей компании, поэтому все ваши обращения мы фиксируем и уже основываясь на них проводим работы. К сожалению, процесс модернизации сети небыстрый - нужно сначала получить согласование от администрации, далее выделить ресурсы на работы, и сами работы занимают продолжительное время. Но мы стараемся проводить их как можно чаще и быстрее.
Работа модема
В ряде случаев, для улучшения ситуации нужно устанавливать дополнительное оборудование или вышки, а для этого требуется решать вопросы также административного характера, поэтому, сроки зависят не только от нас и могут затягиваться. Подсказать конкретные даты тут, правда, не получится.
Чтобы мы смогли проверить, какие есть еще доступные варианты по компенсации, пожалуйста, напишите об этом в ЛС нашей группы VK(vk.me/yota), уточнив номер вашего лицевого счета.
йота мошенники
Скорость и сеть мы никак не ограничиваем, для нас важно, чтобы у абонентов всё работало хорошо.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке группы ВК (vk.me/yota), уточнив ваш номер и адрес, по которому заметили сложности. Всё проверим и постараемся как можно скорее улучшить ситуацию 🙌
когда отказался от услуг списали остаток денег скидками на тариф
В конце года 2024 оператор решил пересмотреть тариф и поднять сумму оплаты, на счету осталась сумма которой было недостаточно для списанияпо тарифу . Я подумал и решил отказатся от услуг YOTA в пользу Сбермобайл о чём собщил оператору оставшеюся сумму решил перенести на другой номер но не получилось, решил попозже сходить в офис юта. Через два месяца я решил... Читать отзыв Просто воры.
В конце года 2024 оператор решил пересмотреть тариф и поднять сумму оплаты, на счету осталась сумма которой было недостаточно для списанияпо тарифу . Я подумал и решил отказатся от услуг YOTA в пользу Сбермобайл о чём собщил оператору оставшеюся сумму решил перенести на другой номер но не получилось, решил попозже сходить в офис юта. Через два месяца я решил вернутьсяк вопросу вывода средств и каковоже было моё удивление что денег на счету нет а ме подлючена сидка на тариф и денежки просто списывались со счета пока симка лежала на тумбочке. Обратившись в чаче услышал в ответ что мне в подарок с барского плеча была подчючена скида на тариф в подарок, и денег на счету больше нет и выводить нечего.
Данные действие со стороны оператора выгледят как обычное ВОРОВСТВО.
Понимаем вас, ситуация со списанием средств действительно неприятная, но если на балансе достаточно средств для оплаты тарифа, то произойдёт его продление.
Можете написать нам в личку ВК (vk.me/yota), уточнив ваш номер и описав ситуацию. Дополнительно всё проверим 🙌
оператор никакой
техподдержка в обще никакая только чат))а в чате в обще сидят клоуны,пишу им что тупит айптв при такой скорости,написал им адрес,а они мне не разбираясь пишут перегружена вышка))спрашиваю кем? если я нахожусь за городом в снт и... Читать отзыв yota как и мегафон одна контора-по ходу зря подключился,спидтест показывает скорость 130-250мбит а айптв просто постоянно идет подгрузка-как при такой скорости может тупить айптв?
техподдержка в обще никакая только чат))а в чате в обще сидят клоуны,пишу им что тупит айптв при такой скорости,написал им адрес,а они мне не разбираясь пишут перегружена вышка))спрашиваю кем? если я нахожусь за городом в снт и тут от силы живет человек 20 у которых и те разные операторы))подключась к другим оператором для проверки там нет такой скорости но и нет тормозов с айптв
С обращением в поддержку хотели бы тоже ознакомиться. Просим также рассказать об обращении в поддержку (можно отправить скриншот) - проверим действия сотрудников, и если будут выявлены ошибки - проведём с ними работу, чтобы таких ситуаций больше не повторялось 🙌
деньги не понятно за что берут
техподдержка в обще никакая только чат))а в чате в обще сидят клоуны,пишу им что тупит айптв при такой скорости,написал им адрес,а они мне не разбираясь пишут перегружена вышка))спрашиваю кем? если я нахожусь в снт и тут от... Читать отзыв yota как и мегафон одна контора-по ходу зря подключился,спидтест показывает скорость 130-250мбит а айптв просто постоянно идет подгрузка-как при такой скорости может тупить айптв?
техподдержка в обще никакая только чат))а в чате в обще сидят клоуны,пишу им что тупит айптв при такой скорости,написал им адрес,а они мне не разбираясь пишут перегружена вышка))спрашиваю кем? если я нахожусь в снт и тут от силы живет человек 20 у которых и те разные операторы))подключась к другим оператором для проверки там нет такой скорости но и нет тормозов в айптв
Худшие из лучших
Компания мошенников
Спасибо связь г***о
НО, нет, обойдусь как-нибудь без вашей ублюдской компании, которая срет на клиентов - моих денешек Вы теперь никогда не увидите!
после вашего напоминания интернет работает хуже чем на телефоне через другого оператора
Московская обл Одинцовский р-н пригород Звенигорода
Ну и - прошайте,
чтобы вы стали банкротом в этом году!
Суперстрём