Триколор отзывы с оценкой Плохо

оплата триколор

Гость 6 августа, 2023 год

все лето можно сказать триколор в Калининградской области не работает..даже после перенастройки антены постоянно какой то калейдоскоп на экране. исчезди любимые каналы ,Улицы разбитых фонарей, русский роман, Русский детектив,русский бестсейлер....... подходит срок оплаты подписки .....а какой то перерасчет должен быть за некачественые услуги...

Ответ представителя Триколор 6 августа, 2023 год

Насколько понимаем из вашего отзыва, вы настроили антенну на другой спутник, а на нем меньше каналов. В том числе, на нем нет канала «Улицы разбитых фонарей». В ближайшее время мы увеличим их количество. Что касается остальных каналов, они должны показывать. Если на них часто пропадает сигнал или изображение рассыпается на квадратики, проверьте плотно ли подключен антенный кабель к приемнику и к антенне, а также не поврежден ли он. Иногда еще дело может быть в конвертере. В противном случае, попробуйте еще раз настроить антенну по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. А свои любимые каналы — Русский детектив, Русский бестселлер, Русский роман — можно продолжить смотреть в нашем онлайн-кинотеатре, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Вот ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Отношение к клиентам

Еее 5 августа, 2023 год

Матч ТВ не показывает,в то время как другие каналы показывают. Не могу понять,в чем дело. Раньше всё работало. Однако в последние годы скатилась качество работы.

Ответ представителя Триколор 6 августа, 2023 год

Понимаем ваше расстройство. К сожалению, в отзыве очень мало информации, чтобы мы могли понять в чем может быть дело и дать какие-то рекомендации. В первую очередь проверьте в Личном кабинете активна ли услуга. Если активна, то обратитесь в нашу Службу поддержки по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши операторы вам помогут.

всё ужасно

Гость 3 августа, 2023 год

слишком много мигает смотреть не возможно, когда просмотр нормальный будет? Через сколько лет или Триколор уже всё слился 3 августа .

1 согласен

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Понимаем, что очень сложно наслаждаться просмотром, когда изображение постоянно пропадает. Сейчас на некоторых каналах могут возникать такие трудности. Наша команда инженеров делает все необходимое, чтобы это исправить, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться. Чтобы ничто не могло помешать вам смотреть любимые каналы, можно воспользоваться онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV и мобильное устройство.

Триколор не выполнят обязанности

rodionov. 30 июля, 2023 год

В основном качество нормальное.Начинаешь смотреть дополнительные каналы и через какое то время начинается зависание сигнала.так продолжается какое то время. Соответственно уходишь с этого канала.Предлагают купить доп оборудование.И зачем все это? Наверное последний год пользуюсь триколором.

Ответ представителя Триколор 30 июля, 2023 год

Для просмотра каналов, будь то основной пакет или дополнительный, никакого дополнительного оборудования не требуется. Если вы испытываете трудности при просмотре, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов, указанных здесь https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Обязательно поможем. Показать 1 ответ

Качество плохое

Гость 28 июля, 2023 год

Изв., забыл написать. До перезагрузки телевизора LG Триколор работал со всеми каналами. Теперь сигнал есть, сканирование есть, каналов нет.

Качество плохое.

Гость 28 июля, 2023 год

У меня телевизор LG с модулем триколор. Сбросил установки телевизора на заводские. ТЕПЕРЬ НЕВОЗМОЖНО УСТАВИТЬ ТРИКОЛОР. Сигнал 86, качество 100. Но толку нет никакого. Устанавливаются только инфоканалы. Остальные нет. Их даже в списке нет, но сигнал хороший при сканировании. Триколору похоже, как и обычно , главное деньги. СУММА ПОСТОЯННО РАСТЕТ, А КАЧЕСТВО ПАДАЕТ. Уже 2500, а чтоизменилось в... Читать отзыв У меня телевизор LG с модулем триколор. Сбросил установки телевизора на заводские. ТЕПЕРЬ НЕВОЗМОЖНО УСТАВИТЬ ТРИКОЛОР. Сигнал 86, качество 100. Но толку нет никакого. Устанавливаются только инфоканалы. Остальные нет. Их даже в списке нет, но сигнал хороший при сканировании. Триколору похоже, как и обычно , главное деньги. СУММА ПОСТОЯННО РАСТЕТ, А КАЧЕСТВО ПАДАЕТ. Уже 2500, а чтоизменилось в лучшую сторону. Количество каналов? Но толк от них какой если повторяются. Обман абонентов. Хотите смотреть хорошее качество платите больше или меняйте приставку. Но о том, что нужен для этого соответствующий телевизор, молчек. Итог, платим больше, каналы те же, без дублирования и цена выше.

Ответ представителя Триколор 28 июля, 2023 год

Чтобы помочь вам восстановить каналы, напишите нам по электронной почте → [email protected]. Поможем с настройкой.

Плохое качество

Алексей 27 июля, 2023 год

Сколько месяцев можно устранять неполадки? Может пора пересчитать пользователям стоимость подписки ? Неполадка- это несколько часов, ну пару дней. А до живого оператора вообще не дозвониться.

Недостатки:

То ошибка ноль ,то нет сигнала,

Ответ представителя Триколор 27 июля, 2023 год

Мы столкнулись с трудностями ни как от нас независящими. Они затронули большинство российских операторов спутникового ТВ. Понимаем ваше недовольство и стараемся как можно скорее восстановить вещание, работы постоянно ведутся и уже сейчас помех стало меньше. Если у вас есть возможность, подключите приемник к интернету. Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Сейчас действительно есть трудность с дозвоном до горячей линии – это связано с очень высокой нагрузкой и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/
Надеемся, что в ближайшее время сможем порадовать наших дорогих клиентов!

Весьма и весьма уйево.

Аркадий Опалинский 27 июля, 2023 год

Не советую подключать данный дерьмо агрегат. Понятно,что далее хочется говорить нецензурно,но не позволяет воспитание

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много оч.

Совсем плохо

Гость 26 июля, 2023 год

Совсем не вещает. Звонили несколько раз в службу поддержке там неодекватные орут типо технические работы. Блин пол года пык мык, а не просмотр вашего триколора . Деньги верните за не предоставленную услугу.

2 согласны

Ответ представителя Триколор 26 июля, 2023 год

В последнее время у нас велись работы по восстановлению сигнала, который подвергся влиянию помех. Если же у вас уже столь долгое время не показывает ни один канал, то с этой ситуацией это никак не связано. К сожалению, в отзыве слишком мало информации, чтобы можно было понять какая именно у вас трудность, чтобы можно было дать хоть какие-то рекомендации. Помимо звонка, нам можно написать. И если вас как-то неподобающе обслужили, то мы готовы в этом разобраться. Все способы связи с нами указаны здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Не хотелось бы, чтобы вы скучали без телевизора. На этот случай у нас есть решение — онлайн-кинотеатр, воспользоваться которым можно, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключив приемник к интернету. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

пропал платеж

договор 901146474400 22 июля, 2023 год

Заплатила 2000 руб за продление аб договора, в итоге сигнала нет,услуга отключена,до операторов не дозвониться,робот доведет до нервного срыва,офисов нет. Как быть ?

Недостатки:

нет обратной связи

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Мы пытались с вами связаться по контактам указанным при регистрации, но, к сожалению, не удалось. Услуга у вас активна, а это значит – платёж прошёл. Сейчас действительно есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Это коснулось почти всех операторов ТВ. Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. Если нет возможности подключить приемник к интернету, то мобильного интернета будет достаточно, чтобы просматривать через приложение.

Трудность с дозвоном до горячей линии, к сожалению, есть – это связано с очень высокой нагрузкой, и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. В отличие от звонка, текст точно сохранится и вы 100% получите ответ от оператора. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Триколор ТВ

Владимир 22 июля, 2023 год

Еcли покупали оборудование Триколор в cпециалезировоном магазине у дилера, обращайтеcь лучше к нему, может что-то поcоветует. От техподдержки в данном cлучае толку мало, я бы даже cказал, вообще никакого толку нет обращаться к ним.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Здравствуйте. Дилер несомненно обладает большими возможностями, так как он может приехать на дом, потрогать приёмник, проверить кабель и многое другое, даже сможет развлечь беседой за кружкой чая. Оператор ограничен расстоянием, и, порой, не маленьким. Тем не менее, даже в этом случае большинство ситуаций решается на раз-два, кроме случаев, когда без физического присутствия никак не обойтись. Тут выбор наиболее удобного взаимодействия остаётся уже за вами.🙂

Не работает приемник

Элла 22 июля, 2023 год

Ещё не окончен оплачиваемый период, а сигнала нет, тв не работает совсем уже несколько дней! Бабушка постоянно находится дома и смотрела тв, дозвониться на горячую линию невозможно, клиентской поддержки никакой, вот и задумались стоит ли продлять на следующий год...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Мы понимаем какую роль играет телевидение в жизни любого человека, в особенности наших бабушек и дедушек. Сейчас просмотр некоторых каналов может быть затруднён из-за помех, которые влияют на спутниковый сигнал, но если у вас на всех каналах нет сигнала, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.
И еще проверьте сначала плотно ли подключен сзади на приемнике антенный кабель, часто бывает, что отходит.
На линии может быть очередь, поэтому время ответа может быть увеличено. Чтобы получить консультацию как можно быстрее, нам можно написать из Личного кабинета в приложении «Мой Триколор» или на сайте tricolor.tv в разделе «Контакты» — «Чат». Чтобы совсем не оставаться без просмотра, при наличии интернета можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром. Можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключить приемник к интернету.

Триколор ТВ

Владимир 21 июля, 2023 год

Происходит атака на Российские спутники, ничего Триколор тут не может сделать и не сделает, это не в их компетенции. Ищите альтернативу.

Триколор ТВ

Владимир 20 июля, 2023 год

Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно... Читать отзыв Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно каждые 30 сек. Осуществляется это с территории недружественных государств и не постоянно.
Выражается это для абонентов в пропадании сигнала на 30-60 сек с некой периодичностью. Каналы находящиеся на разных транспондерах могут пропадать в разное время. Могут не пропадать в некоторый период времени, когда атаки прекращаются.
Это происходит, как понимаете, не только у Триколора, а и остальных спутниковых операторов.
Перезагружать ресивер не обязательно. От этого ничего не меняется. За время перезагрузки атака смещается на другой транспондер и вещание канала продолжится независимо перезагружали вы или нет.

Сбои в работе

Александровна 20 июля, 2023 год

Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут... Читать отзыв Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут пиксели". По телефону ответ - очань мягко говоря - отмазка, ничего не объясняющая.
Вот хотедось бы знать - это некомпетентность занимающихся наладкой, попустительство руководства или еще что?
Мы, конечно, готовим групповую претензию в Триколор и заявление в Роспотребнадзор и ОЗПП. Но хочется знать, сколько будет продолжаться издевательство за наши деньги?

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Поверьте, мы постоянно ищем и пробуем новые пути решения. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или просматривать каналы можно воспользовавшись нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Как с приемом у триколор-Сибирь?

Гость 20 июля, 2023 год

Есть тут клиенты триколор, подключенные к спутнику на 56 в.д. Есть ли проблемы, как на 36 в.д.? Живу на Урале, есть возможность ловить сигнал с обоих спутников.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Как нам известно, помехи наблюдаютя только на центральном спутнике Экспресс АМУ-1.
На территории Урала, действительно ловят два спутника. Но трансляция каналов и настройка антенны зависят от того, к какому проекту относится оборудование. Это указано на упаковочной коробке или на самой скретч-карте. При покупке оборудования, такую информацию может вам сказать дилер в офисе.

Профилактические работы

Ирина 20 июля, 2023 год

После профилактических работ 19.07.23 не работает телевидение. У меня два ресивера. Который поновее - работает. Второй и после поиска каналов показывает - НЕТ СИГНАЛА. Выключаю из розетки, опять обновляю каналы и так бесконечно. На несколько секунд появляется канал, и опять ОБНОВИТЕ КАНАЛЫ. Это уже издевательство. Только оплатила годовую подписку. За что платила?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Если не автопоиск не помогает, выполните сброс настроек по инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu.
Если трансляция каналов все равно не восстанавливается, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv, проверим параметры оборудования.

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

Гость 20 июля, 2023 год

Отвратительно, чтобы меняли приёмник и платили деньги, зависают каналы, с оператором не созвониться, очень плохая связь с клиентами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Время ответа специалиста может быть увеличено в связи с нагрузкой. Помимо звонка, нам можно написать. Все доступные способы связи представлены здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Попробуйте выполнить поиск каналов по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/psk. Если не поможет, тогда проверьте ситуацию позднее.
Если у вас есть возможность, можно подключить приемник к интернету или просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время у нас получится вас порадовать хорошими новостями.

Нет канала

Гость 20 июля, 2023 год

Здравствуйте. Куда пропал канал рамонтичный? Его убрали зато появилось по 2 канала те кому на которых смотреть не чего. Верните обратно канал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале, делается все возможное для его стабилизации. Обновите список телеканалов, эьто должно вернуть телеканал на место. Если же не поможет, в качестве альтернативы, обратите внимание на телеканалы с похожим контентом: «Домашний», «Ю», «Душевное», «Зал 4» там сейчас идет сериал «Сердечная рана».
При наличии интернета, продолжить просмотр телеканалов можно в приложении «Триколор Кино и ТВ: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Премьерные серии там выходят раньше спутникового эфира.

Сбои в сигнале

Гость 19 июля, 2023 год

Все время пропадает сигнал. Пять минут работает, потом на 2 минуты отключается. Автоматически включается. Думали после профилактики наладится, но нет. Что будете делать? И когда?

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас многие операторы спутникового ТВ испытывают влияние помех на спутниковый сигнал. Мы всей командой работаем на максимум, чтобы вернуть вещание в норму как можно скорее. Если есть возможность, хорошим выходом из ситуации будет подключение к онлайн-кинотеатру, который работает стабильно: http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ . Надеемся, что и спутниковая трансляция в ближайшее время будет восстановлена. Работаем над этим. Показать 1 ответ

Нет сигнала.

Гость 19 июля, 2023 год

Сигнала нет до сих пор! Профилактика до 11-00, а время 14-30! Отзовитесь у кого так же. Что делать?

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Профилактика прошла успешно, она завершена. Для того, чтобы возобновить просмотр, сделайте поиск каналов 2 раза подряд по инструкции: http://s1.tricolor.tv/psk . Если это не поможет, придется сбросить настройки приемника до заводских. Подсказка по сбросу на сайте: http://s1.tricolor.tv/vzu . При сбросе будут удалены все пользовательские настройки.
При неудаче нужна настройка антенны. Шпаргалка по настройке есть на нашем сайте http://s1.tricolor.tv/usa .
Если что-то не получится или возникнут вопросы, всегда готовы вам помочь по контактам на сайте https://www.tricolor.tv/about/contacts .

Плохой сигнал

Фетисов Сергей 18 июля, 2023 год

Уже не первый год отключения, нет доступа, ошибки 0, 10, частые, отключите приёмник уже давно бесит, реже рябь, я понимаю сумма на год приемлема по сравнению с другими операторами, но зачем издеваться, просмотр порой доводит до желания выбросить эту антену, звонить в помощь безполезно ответы одни и те же.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Плохой сигнал, просмотр выводит из равновесия.

Ответ представителя Триколор 19 июля, 2023 год

Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на некоторых каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Если у вас частые трудности с просмотром всех телеканалов, проверьте антенный кабель, а при необходимости произведите настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.

Качество плохое

Сергей 18 июля, 2023 год

Очень жаль, что пропали любимые каналы. Представитель Триколора все время посылает в интернет, а у меня на даче его нет. Вы уж постарайтесь, верните все как было!!!!!!

Ответ представителя Триколор 18 июля, 2023 год

Мы тоже расстроены тем, что возникшие помехи воздействуют на сигнал таким образом, что трансляция прерывается. Стараемся изо всех сил как можно скорее все привести в порядок. Понимаем, что не у всех есть возможность просматривать через интернет. Если на даче у вас он не проведен, то мобильного интернета может быть достаточно, чтобы комфортно просматривать каналы через приложение.

Перенесли канал НТВ HD

Анастасия 17 июля, 2023 год

Канал НТВ HD перенесли с 104 канала на 1023 канал
Каждые 3 минуты прерывается связь.. "нет сигнала"
Все остальные каналы работают отлично,независимо от погодных условий

Ответ представителя Триколор 17 июля, 2023 год

Раньше дубли федеральных каналов действительно были в конце общего списка на позициях 1001-1020. Сейчас их там нет, поскольку необходимость отпала. Сделайте поиск каналов, чтобы у вас отобразился актуальный список. Также это может помочь вернуть просмотр. Сейчас на каналах могут возникать помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию. А еще каналы можно просматривать через наш онлайн-кинотеатр. Для этого нужно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

На мою жалобу ответил оператор триколор

Виктор 17 июля, 2023 год

Я описал проблему что уже неделю идеи сбой в показе каналов ; некоторые например кино залы перестали вообще показывать , а например такие как охота и рыбалка постоянно прерываются и везде пишется ошибка 0 . Пробовал и обновлять и пере загружать и ничего не помогает, кстати не у одного меня. Оператор предложил мне подключить к интернету приëмник или подключиться к... Читать отзыв Я описал проблему что уже неделю идеи сбой в показе каналов ; некоторые например кино залы перестали вообще показывать , а например такие как охота и рыбалка постоянно прерываются и везде пишется ошибка 0 . Пробовал и обновлять и пере загружать и ничего не помогает, кстати не у одного меня. Оператор предложил мне подключить к интернету приëмник или подключиться к мобильному приложению триколор. Странно, а например кто будет платить за интернет в приëмник триколор? Может тогда триколор компенсирует такое отвратительное вещание или подключит к интернету бесплатно?

Достоинства:

Можно использовать практически везде

Недостатки:

Отвратительное вещание с постоянными сбоями , а сейчас и часть каналов перестала показывать

Ответ представителя Триколор 17 июля, 2023 год

Да, сейчас есть трудности с сигналом, которые связаны с внешними помехами на спутниках. Эта ситуация коснулась не только зрителей, но и почти всех операторов ТВ. Если у вас в доме не проведен интернет, то мобильного интернета будет достаточно, чтобы комфортно просматривать каналы через приложение. А по поводу вашего последнего вопроса, свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, посмотрим, что можно сделать.

Пропали 1ТВ и РОССИЯ HD

Сергей Белянченко 15 июля, 2023 год

Сегодня, 15.07.23. (московская область, р.п. Быково) из-за срывов вещания HD каналов (1тв и Россия), которые были на трех разных частотах, перенастроил каналы и обнаружил, что из HD вещания исчезли 1ТВ HD и Россия HD. Кроме того, пропали еще некоторые каналы. Надоело некачественное вещание триколора. Необходимо сделать перерасчет оплаты, снизить ее всем клиентам на время решения проблем с вещанием.

Ответ представителя Триколор 16 июля, 2023 год

У всех операторов спутникового ТВ есть проблемы в виде помех. Специалисты делают всё возможное, чтобы помехи прекратились, и вы смогли смотреть любимые передачи.
Благодарим за отзыв. Проверим, почему каналы пропали из жанра «HD».
Периодически выполняйте поиск каналов. Инструкция по поиску - http://s1.tricolor.tv/psk .
Трудностей нет при просмотре через наши интернет-сервисы - http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .
По поводу перерасчета, напишите нам в чат по контактам с сайта https://www.tricolor.tv/about/contacts/ . Подумаем, что можно будет сделать.

Верните на место каналы с 288 по 299

Гость 15 июля, 2023 год

Со вчерашнего дня пропали любимые каналы: Ментовские войны, Следствие вели, Улицы разбитых фонарей, Смешарики и т.д. Верните каналы на место!!!! Только из-за этих каналов и выбрали триколор!!!!! ПОЖАЛУЙСТААААААААААА!!!

Ответ представителя Триколор 15 июля, 2023 год

К сожалению, из-за внешних помех на спутник возникают трудности при просмотре. Это сейчас у всех операторов спутникового телевидения.

Воспользуйтесь просмотром через интернет, чтобы наслаждаться своими любимыми передачами http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Наши коллеги стараются изо всех сил, чтобы вернуть стабильный просмотр через спутник. Показать 6 ответов

Зачем убрали кваканье следствие вели и ментовские войны

Гость 14 июля, 2023 год

Куда пропали каналы??? Следствие вели и ментовские войны???? Вчера вселяло, сегодня все конец. Вместо них какая то чушь, что хотите то и делаете.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Триколор 15 июля, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Наши технические службы постоянно корректируют настройки, чтобы сигнал был стабильным, и восстанавливают вещание самых востребованных каналов. Мы понимаем, что вас это злит. Стараемся как можно быстрее вернуть стабильную работу всех каналов.
А пока Вы можете смотреть контент через интернет. Информация на сайте http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Плохой сигнал

г. Елец, Липецкая область 14 июля, 2023 год

Добрый день, стал очень плохой сигнал. Всегда были довольны, а сейчас очень очень плохо. Поэтому ставлю двоечку прям твёрдую . Может что то сделаете для усиления сигнала🥺

Недостатки:

Плохой сигнал

Ответ представителя Триколор 14 июля, 2023 год

Этому есть объяснение. Наши инженеры ранее зафиксировали воздействие на спутниковый сигнал. Они уже делают все необходимое, для того, чтобы в каждом доме наши зрители вновь могли насладиться просмотром любимых передач. Надеемся, что это произойдет совсем скоро. Попробуйте сделать поиск каналов, иногда это помогает. А чтобы и вовсе никакие внешние факторы не могли помешать вам смотреть каналы, есть хорошее решение — наш онлайн-кинотеатр. Достаточно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство или же воспользоваться web-версией. Вот эта ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin даст возможность смотреть не только каналы, но и перенесет вас в удивительный мир фильмов и сериалов. Показать 1 ответ

Ужасный сервис ТВ

Алексей 10 июля, 2023 год

Дорогой Триколор ! Почему Вы всегда ссылаетесь на то что в случае прерывания сигнала лучше подключить приемник к интернету !? Я купил Триколор пакет ... Читать отзыв Дорогой Триколор ! Почему Вы всегда ссылаетесь на то что в случае прерывания сигнала лучше подключить приемник к интернету !? Я купил Триколор пакет родителям на дачу и у них нет интернета так как пожилым не всем нужен интернет и вполне удовлетворял прием только со спутниковой тарелки ! Но сейчас все чаще родители стали жаловаться на то что постоянно пропадает сигнал и очень ужасно смотреть любимые передачи и каналы !Настройки антенны все сделаны как следует и сила сигнала и качество все под 100 % но периодически пропадает сигнал на большинстве как российских так и зарубежных каналов ! Вопрос к специалистам и генеральному директору ! Почему Вы на ЦТ или сообщении своим клиентам не обратитесь с извинениями за неудобства и не скажите когда это безобразие в обслуживании прекратиться ! ?

Ответ представителя Триколор 10 июля, 2023 год

Понимаем, что не все наши зрители могут воспользоваться этим сервисом ввиду отсутствия интернета или по каким-то другим причинам. Мы не можем знать наверняка о возможностях каждого, поэтому в общем предоставляем такую информацию.
Что же касается трудностей с просмотром, то сейчас наблюдаются помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию. Но еще обычно автопоиск помогает вернуть первую двадцатку каналов. Вещание может восстановиться либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов.
Пока мы не обладаем информацией о том, как скоро все войдет в прежнее русло. Вместе со всеми нашими зрителями ждем скорейшего положительного исхода. Искренне приносим свои извинения за то, что сейчас ваши близкие испытывают такой дискомфорт при просмотре.

Триколор отзывы
с оценкой «Плохо»

оплата триколор

Отношение к клиентам

всё ужасно

Триколор не выполнят обязанности

Качество плохое

Качество плохое.

Плохое качество

Весьма и весьма уйево.

Совсем плохо

пропал платеж

Триколор ТВ

Не работает приемник

Триколор ТВ

Триколор ТВ

Сбои в работе

Как с приемом у триколор-Сибирь?

Профилактические работы

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

Нет канала

Сбои в сигнале

Нет сигнала.

Плохой сигнал

Качество плохое

Перенесли канал НТВ HD

На мою жалобу ответил оператор триколор

Пропали 1ТВ и РОССИЯ HD

Верните на место каналы с 288 по 299

Зачем убрали кваканье следствие вели и ментовские войны

Плохой сигнал

Ужасный сервис ТВ

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы