Билайн
Опубликовано 11 января, 2012 год
1.2 2 389 отзывов / 305 328 просмотров
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным оператором на российском рынке.
Возврат средств при отмене переноса номера к другому оператору
30 сентября 2026 года я подал заявление на перенос 3-х номеров с Мегафона на Билайн. (***55397,***55473,***55466)
В салоне связи Билайн оформил заявления, выдали 3 сим-карты, на которые положил стартовую сумму по 300 рублей. В итоге заплачено 900 рублей. Перенос номера запланирован на 8 октября.
Мегафон в это время сделал хорошее предложение по тарифу, в итоге 02.10 (через 2 дня) мне пришлось... Читать отзыв Здравствуйте.
30 сентября 2026 года я подал заявление на перенос 3-х номеров с Мегафона на Билайн. (***55397,***55473,***55466)
В салоне связи Билайн оформил заявления, выдали 3 сим-карты, на которые положил стартовую сумму по 300 рублей. В итоге заплачено 900 рублей. Перенос номера запланирован на 8 октября.
Мегафон в это время сделал хорошее предложение по тарифу, в итоге 02.10 (через 2 дня) мне пришлось отказатся от услуг переноса номера. Обратившись в салон связи Билайн, в соответсвии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, с просьбой вернуть денежные средства, которые я положил на сим-карту, получил отказ.
Отказ мативирован тем, что деньги которые я положил на баланс пошли (по каждой сим-карте): 100 рублей на покупку сим-карты, 100 рублей за перенос номера, остаток на балансе 100 рублей.
В статье 32 устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за неоказанную или ненадлежащим образом оказанную услугу. В частности, если услуга (в моем случае — смена оператора и подключение тарифа) не была фактически оказана/выполнена и потребитель имеет право на возврат уплаченных средств. В моем случае, я оплатии услуги 30 сентября., однако 02 октября заявку отменил, и перенос номера не состоялся. При этом я сим-карту не активировал и услуга по смене оператора не была реализована.Согласно Федеральному закону «О связи» (от 07.07.2003 № 126-ФЗ), оказание услуг связи должно быть своевременным и качественным, а потребитель — иметь право на возврат денежных средств за неоказанные услуги. Статья 18 этого закона предусматривает, что услуги считаются оказанными, если оказание их завершено, а договор исполнен. В моем случае, поскольку услуга по смене оператора не была выполнена — перенос номера не состоялся, — услуга фактически не была оказана.
Но тут пошел самый интересный цирк со стороны Билайна, даже не знаю как это написать, но пропробую описать процедуру по каждому номеру отдельно.
Номер первый (основной): Мне пришлось активировать и пробовать сеть и интернет Билайн. По нему вопросов пока нет. Остаток баланса я решил заморозить до разбирательства других номеров, где сим-карты не использовались..
Номер второй (дополнительный) . Брался для подключения в семейный тариф. Сим-карта не активировалась. На балансе должно быть 300 рублей. В итоге 100 рублей.
Номер третий (дополнительный) . Брался для подключения в семейный тариф. На балансе должно быть 300 рублей. В итоге 0 рублей. Как мне объяснили в поддержке Билайн, чтобы увидеть баланс, нужно сим-карту активировать, иначе баланса не увидишь. Почему на второй симке баланс тогда виден, не понятно. Ну ладно, поехали дальше. По принуждению службы поддержки Билайна (чтобы увидеть баланс) мне пришлось симку активировать, и тут списалось 100 рублей за активацию симкарты. Ну спасибо! Осталось на карте 200 рублй, ну и это я забрать не могу, так как чтобы производить манипуляции с переводами на симке, нужно потратить на услуги связи не менее 150 рублей. Все, приехали!
В итоге, положил 900 рублей, осталось на картах по 100 рублей, которые я забрать не могу.
Вот так Билайн получается украл за несуществующие услуги и обман потребителя почти все деньги.
А в этой статье хочу предупредить пользователей, чтобы обходили сторой Билайн. Со своей стороны, сделаю все возможное чтобы как можно больше увезти людей с этой конторы.
В сообщении укажите ссылку на этот отзыв и ваши номера.
Отключили связь. Не могу звонить и мне не дозваниваются.
КАК ЛЮБИМЫЙ БИЛАЙ ПРЕВРАТИЛСЯ В БЕЗРАЗЛИЧНОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
Время шло, я переехал в 2016 году в Новосибирск, и вот примерно с этого периода началось плавное разочарование в «Билайне». Главная боль — это скорость интернета, она настолько непостоянная, что в определённые моменты интернета просто нет. И я сейчас не говорю о времени, когда ввели «Белые списки», в Новосибирске у «Билайна» они не такие жёсткие (пока…). Много раз обращался по поводу зон покрытия, а в ответ отписка, что скоро в указанном мною проблемном месте установим базовую станцию, всё обновим, наладим и тут «как заживём…», но УВЫ, не зажили, — как утешение дают 50 ГБ и типа отвали. В итоге обращался три года подряд и НИ-ЧЕ-ГО (читать со всем известной интонацией и другим словом)… Крайний раз даже утешительный леденец в виде 50 ГБ не дали.
Примерно с 2016–2017 года и до настоящего времени «Билайн» стал деградировать просто с геометрической прогрессией, ужасный сайт ещё со времён, когда его разработкой занималась студия Лебедева. Сейчас, когда заходишь на сайт в личный кабинет, до сих пор открывается интерфейс, который ещё, наверное, был в 2015 году, ужас короче… Приложение превратилось в рекламу «Альфа-Банка», постоянное навязывание кредитных карт, дурацкие игры, баннеры, стало напоминать хаос главной страницы AliExpress, и сейчас лучше не стало. Сложно представить, кому это всё нравится, видимо, только генеральному директору и креативщикам.
Теперь о тарифах. Я не знаю, кто занимается разработкой новых тарифов, но желание этих людей быть на одной ноге, видимо, с зумерами превратилось в какую-то какофонию тарифов с глупыми названиями, аппами, а теперь ещё и подпиской, причём такое ощущение, что они сами не понимают, где и что… Почитайте форумы того же 4PDA, уважаемые креативщики «Билайна», людям нужны стабильный интернет, минуты и обычные услуги, и не надо изощряться в их названиях. Учитесь у других операторов типа Yota или T-Mobile, где есть ползунок для выбора необходимых параметров и галочка, какой пакет услуг добавить, и ВСЁ!
Отдельная история — стоимость этих тарифов. Она постоянно растёт, а качество услуг не развивается никак, всё развитие только в пресс-релизах «Билайна», по факту ничего: тупые чат-боты, такой же виртуальный помощник, а отдельная хохма, что этот «супер-помощник» блокирует номера поддержки «Билайна» с пометкой «Спам и мошенники», — это ПОЗОРИЩЕ!!!
Недавно «Билайн» представил тарифы Premium, думал будет что-то интересное, даже задумался, не подключить ли, потому что с виду условия неплохие, НО в Новосибирске, к примеру, нет домашнего интернета от «Билайна», что уже делает этот тариф менее выгодным (лучше присмотреться к другим операторам), чем в других регионах, плюс так называемый приоритет связи для абонентов, судя по отзывам, оказался фикцией, и разницы люди не заметили…
Немного о хорошем: несколько лет назад в «Билайне» появились хорошие тарифы «План Z» и «Простой», где абонент мог сам наполнять свои пакеты минут, SMS и интернета в зависимости от потребностей, но время шло, пакеты стали дорожать, и тарифы стали уже не такими выгодными, стоимость пакета интернета так вообще в космос улетела… Как я уже сказал, так как скорость мобильного интернета у «Билайна» не самая лучшая, плюс удорожание пакетов в тарифе «План Z», меня это подтолкнуло завести вторую SIM-карту от YOTA чисто для интернета, которой сейчас в принципе и пользуюсь, «Билайн» использую для голосовых вызовов. Сразу скажу, почему я давно не перешёл к другому оператору, а ответ прост: многие близкие родственники и друзья ещё сидят на «Билайне», да и голосовая связь меня в принципе билайновская устраивала…
Недавно всё же решился уйти в Yota, у них сейчас неплохие тарифы из Архива, 11 сентября выбрал хороший недорогой пакет минут, безлимитный интернет и запустил переход… В приложении «Билайна» появилось сообщение с датой перехода и как они «ОЧЕНЬ ПЛАЧУТ И СКУЧАЮТ», да так «СКУЧАЮТ», что за пять дней с момента, как подал заявку, даже ни разу не позвонили и не предложили остаться, пришло только SMS с абсолютно невыгодным непубличным тарифом и ВСЁ (у «Билайна», как я понял, их много, но предлагают менее выгодные, избранным удаётся получить хорошие условия). Сделал вывод, что «БИЛАЙНУ» абсолютно БЕЗ РАЗНИЦЫ, сколько лет вы абонент, и вас даже не будут пытаться удержать… Но это ещё не конец: так как в приложении и пришедшей SMS от Yota даты перехода отличались, то я решил написать оператору и уточнить, а когда же будет всё-таки переход, и ТОЛЬКО тогда оператор для проформы, видимо, решила спросить, а почему принял такое решение, я всё объяснил, но опять предложили ерунду хуже, чем в Yota, спросил, можно ли минут побольше, сказали: ну ладно, добавим до уровня примерно как на тарифе в Yota (там было чуть больше), я сразу не стал соглашаться. Отмечу, что общение операторов очень сухое, безразличное и иногда ответа на сообщение ждёшь по 20–30 минут… Через день решил согласиться на тариф (что оказалось ошибкой), написал в чат, но тут операторы все оказались немощными и оформили обращение (номер пишу для «Билайна», вдруг читать будут: № 2301796562), по результатам которого со мной должны были связаться… И что вы думаете? Связались? НЕТ, так как звонок от оператора ЗАБЛОКИРОВАЛ «супер-виртуальный помощник», — это я увидел потом в приложении, так как на телефон звонки не поступали, оператор мне потом сказала: «так бывает…»… Слов нет… По обращению обещали перезвонить до 20 сентября, хотя в приложении был баннер, что переход можно отменить до 18 сентября???? Операторам даже тут всё равно, я решил сам ещё раз уточнить дату перехода и спросить про тариф. Девушка-оператор долго думала, но всё же подключила мне тариф, который мне предложили с большим количеством минут, я отменил переход, и, видимо, зря… Захожу в приложение, тариф сменился, но там не отображаются ни минуты, ни пакеты интернета, подождал несколько часов, думал, может, глюк в системе, но ничего не изменилось. В итоге опять пошел в чат к оператору, сказали, что пакеты не подключились, что-то там почти целый час перезагружала, а потом написала, что произошёл якобы сбой какой-то. Я спросил, какой пакет мне подключили, но оказалось, что вообще не то, о чём договаривались, — пакета минут оказалось в ТРИ РАЗА меньше, чем обещали. Оператор объяснила, что ВОЗМОЖНО дополнительный пакет подключится после решения проблем со сбоем. Ещё я спросил, а как у меня теперь тарифицируются минуты и интернет, на что оператор ответила неуверенно, что либо у меня только входящие звонки, либо идёт посекундная тарификация со счёта. В общем, меня оставили почти без связи. Состряпали опять обращение (№ 2301846417) и без извинений отправили ждать 3 дня… Я, конечно, подожду решения вопроса по заявке, но точно скажу, что «Билайн» забил последний гвоздь в крышку гроба. С таким АБСОЛЮТНО наплевательским отношением я давно не сталкивался нигде…
Ужасная связь...
По поводу компенсации - у нас есть акция "Если что-то пошло не так", она действует на подписке bee. Чтобы ей воспользоваться, надо в приложении на главном экране нажать кнопку «Чат», далее «Что-то пошло не так», «Компенсировать»
Тупой оператор
Примите меры к этому бестолковому оператору, который не слышит, а толдычит по скрипту. Тупой не хотящий услышать и понять суть обращения
Необразованность
Готовы проверить, за что именно было списание. Для этого напишите нам в социальных сетях, контакты есть на сайте: beeline.ru/messengers. В сообщении укажите ваш номер, а также скриншот отзыва. Оперативно вам поможем!
Тариф с кешбеком 9%
12.08.2026 в приложении по доставке продуктов 12.08.2026 сети пятерочка увидела возможность заказать сим-карту с тарифом, который включает в себя кешбек 9%, то есть включенным сервисом Пакет. Активировала как было указано на упаковке, пополнила баланс на 590 рублей. Итог, как можно догадаться, сразу возникли "технические" сложности с подключением... Читать отзыв Билайн и Пятерочка вещи не совместимые или как я поверила в рекламу и обещания.
12.08.2026 в приложении по доставке продуктов 12.08.2026 сети пятерочка увидела возможность заказать сим-карту с тарифом, который включает в себя кешбек 9%, то есть включенным сервисом Пакет. Активировала как было указано на упаковке, пополнила баланс на 590 рублей. Итог, как можно догадаться, сразу возникли "технические" сложности с подключением того самого сервиса Пакет, то есть деньги я заплатила - услугу не получила. И вот уже почти месяц билайн так и не решил вопрос. Услуга не оказана и в течении месяца то, что оплатила - тем воспользоваться не смогла. Полное разочарование и деньги на ветер
Днище. Проблемы смены оператора
Вводят в заблуждение моих родственников
1. определяет, кто и с какой целью звонил, если вы не смогли ответить;
2. отвечает на входящие вызовы от вашего имени и отправляет расшифровку беседы;
3. блокирует нежелательные рекламные звонки из других сетей;
4. защищает от мошеннических звонков.
Он автоматически подключается на тарифах, а отключить его можно через приложение.
Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с приемом звонков. Если проблема не решена и ваши родственники не могут до вас дозвониться, пожалуйста, свяжитесь с нами ВК vk.me/beeline или любым другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. Укажите ваш номер и прикрепите скриншот или ссылку на отзыв. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Как я переходил от Билайна
Коротко: никому не пожелаю такого чтобы привязывали и не давали уйти, ссылаясь на технический сбой .
Не могли пройти мимо вашего отзыва и проверили информацию по вопросу. Видим, что ранее заявки были отклонены, поскольку на номере был отрицательный баланс. Хотим узнать, были ли оплаты и пополнения. Текущая заявка у вас сейчас в работе, но будет здорово, если мы сможем проконтролировать с вами ход её рассмотрения вместе.
Пожалуйста, напишите нам в любой удобный канал обслуживания переносимый номер и скриншот вашего отзыва тут. Контакты здесь: beeline.ru/messengers
Бегите от Билайна, чуваки! В Билайне делают дубли симок
Теперь пять дней мне названивали с разных сервисов поганого яндекса. И, вуа-ля, я в хреве туче километров от Москвы сотрудничаю с яндекс-едой (скрин - ниже). А ведь... Читать отзыв Я думал, что такое делал только Мегафон, но оказывается, что этим увлекается и Билайн. Меня зарегистрировали в Инстаграм. Нет, не приглашение пришло, а именно зарегистрировали - сначала пришло приглашение, а потом и "Велком, ёпта!".
Теперь пять дней мне названивали с разных сервисов поганого яндекса. И, вуа-ля, я в хреве туче километров от Москвы сотрудничаю с яндекс-едой (скрин - ниже). А ведь по телефону кнопочному общаюсь всего с четырьмя людьми и не суюсь в российские сервисы.
Скриншотов понаделал кучу. Хватит на пару штрафов.
Один совет, пацаны: Бегите! Я свою мать сегодня уже перевёл на местного ОПСОСа, билайновскую симку - кусачками и в ведро.
Предлагать мне связываться с кем-то не надо - сами разбирайтесь.
О-о-о-о, как я жду окончания своих дел, чтобы тоже свалить с Билайна.
Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о нашей работе.
Ситуация, которую вы описываете, недопустима: мы не регистрируем клиентов в сторонних сервисах и не создаём дубли SIM‑карт.
Чтобы детально разобраться в случившемся и защитить ваши данные, просим вас связаться с нами и прислать снимки экрана, которые сделали. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации и помочь вам. Наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Не связывайтесь с билайном
Я уже который день пытаюсь добиться ответа по вопросу задолженности по номеру +7 (963) 455-13-14, который мешает мне пользоваться услугами связи у другого оператора. Пишу в поддержку — меня игнорируют. Операторы недоступны, в чатах молчат. Никакой обратной связи — только пустые обещания.
Напомню, что в соответствии со статьей... Читать отзыв «Билайн — полное безразличие к абонентам. Худшая поддержка из всех, с кем приходилось сталкиваться.
Я уже который день пытаюсь добиться ответа по вопросу задолженности по номеру +7 (963) 455-13-14, который мешает мне пользоваться услугами связи у другого оператора. Пишу в поддержку — меня игнорируют. Операторы недоступны, в чатах молчат. Никакой обратной связи — только пустые обещания.
Напомню, что в соответствии со статьей 55 Федерального закона «О связи» :
1. Оператор обязан иметь книгу жалоб и выдавать ее по требованию .
2. Любая претензия должна быть зарегистрирована и рассмотрена в течение 30 дней .
3. Игнорирование абонента — это прямое нарушение законодательства, за которое предусмотрена ответственность вплоть до штрафов от Роскомнадзора .
Ваше молчание говорит о том, что вы намеренно уклоняетесь от выполнения своих обязанностей. Это не просто плохой сервис — это неуважение к клиенту и нарушение закона.
Сегодня я обращаюсь к вам в последний раз. Если ответа не будет, завтра я подаю жалобу в Роскомнадзор, а затем в суд за защиту прав потребителей и компенсацию морального вреда. У вас есть 24 часа.
Это наглость и халатность высшего уровня. Надеюсь, надзорные органы оценят ваше "качество" работы по достоинству».
В сообщении укажите этот номер, данные владельца, а также скриншот вашего отзыва. Заранее благодарим!
И снова здрасти!!!
Теперь, вот оставляю отзыв, о том что отказали в возврате средств, за услуги, которыми не пользовалась, так не то что не пользовалась сим-карта билайн, была благополучна убрана в далекий ящик.
19.07 писала заявление, на вывод средств, в офисе билан, мне могли уже там сообщить, что б не ждали своих денег.
Спустя почти две недели,... Читать отзыв Как ранее уже оставляла отзыв, о переносе номера.
Теперь, вот оставляю отзыв, о том что отказали в возврате средств, за услуги, которыми не пользовалась, так не то что не пользовалась сим-карта билайн, была благополучна убрана в далекий ящик.
19.07 писала заявление, на вывод средств, в офисе билан, мне могли уже там сообщить, что б не ждали своих денег.
Спустя почти две недели, решила узнать статус заявления,оно оказывается рассмотрено и уже есть ответ, но вот донести об этом никто не изъявил желания.
К, сожалению с клиентоориентированностью вам еще работать и работать, а точнее ее у вас нет от слова совсем. Сотрудники,чуть ли не посылают. Говоря одну и ту же фразу. И потом просто прощаются и не важно, закончил ты свою мысль или нет. Решать, вопрос они совсем не заинтересованы.
Хотелось бы возврата своих средств.
Очень, жаль что я с такой ситуацией столкнулась. Всегда, была рада с вами сотрудничать, но теперь понимаю, что это был сделан верный выбор уйти к другому оператору. И к счастью, более не вернусь!!!!
При подаче заявления в офисе оно передается ответственным для рассмотрения, поэтому заранее возможный результат мы сообщить не можем. Информирование по результату рассмотрения вопроса происходит по контактному номеру, который оставляется вами в заявлении. Что касается самого возврата, то он доступен в случае, если номер не был активен, если его активация была и было использование услуг, то деньги в таком случае вернуть не получится.
Мы всегда готовы всё детально проверить и помочь больше разобраться в ситуации. Для этого вы можете написать нам в ВКонтакте https://vk.me/beeline или связаться другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Лидер антирейтинга БИЛАЙН
17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения.
Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть,... Читать отзыв В антирейтинге отношения к клиентам у Билайна конечно же первое место.
17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения.
Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть, можно оплачивать, перешла по ссылке оплатила и ВСЁ, деньги списали, на баланс не зачислили, даже в одинарном размере, не то что удвоили.
Дальше началась работа с возражениями с сотрудниками Билайн, которые стали отказываться от своих слов, что писем от компании не приходило и чтобы я шла решать свои проблемы сама.
Просьба о компенсации суммы, т.к именно их сотрудник ввел меня в заблуждение осталась без рассмотрения и без денег.
P.S. при переходе по ссылке повторно она ведет на официальный сайт БИЛАЙН.
Самая отвратительная компания по отношению к своим клиентам.
Регистрация сим карты
Перенос номера
И, что сейчас они делают-это неприемлемо.
все на скрине. Даже, отзыв не возможно оставить!
Во, что значит сервис.
Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте vk.me/beeline или свяжитесь другим удобным способом, все контакты здесь: beeline.ru/messengers
В сообщении укажите ссылку на ваш отзыв или его скриншот.
Хотите любую проблему (не) решать через голосового бота? Тогда вам в билайн!?
90% операторов - заводные обезьянки, которые от своих скриптов не могут отойти в сторону ни на шаг, то переключая на бота, то просто завершая диалог. И это если ты еще до них дозвонишься, потому... Читать отзыв Пользуюсь этим оператором много лет. В начале проблем не было. Все вопросы решались быстро. Но последние года полтора поддержка Билайна - это какой-то цирк с конями.
90% операторов - заводные обезьянки, которые от своих скриптов не могут отойти в сторону ни на шаг, то переключая на бота, то просто завершая диалог. И это если ты еще до них дозвонишься, потому что если в поддержку тебе приходится обратиться несколько раз подряд (особенно если по вопросам интернета), твой номер просто попадает под блокировку и голосовой бот не пропускает тебя до оператора, задалбливая своим "я могу решить ваш вопрос прямо сейчас". Нет, бесполезная хреновина, не можешь.
Сама связь тоже стала вызывать вопросы. После того, как в нашем районе прошёл торнадо, из всех операторов один билайн восстанавливал связь 3 дня. Все остальные справились за ночь. Но даже починив, работоспособности хватило на 2 дня. Потом опять два дня ремонт и, соответственно, отсутствие связи. А после очередной починки сильно упавшая пропускная способность, в выходные так и вовсе превращающая телефон в кирпич без связи.
И вишенка на торте - это выборочные блокировки интернета. Два раза столкнулась с тем, что, находясь в одном телефоне, одна симка работает без ограничений, а вторая - с ними. При этом базовая станция у нас тут только одна. Подключиться к другой Сим-карта не могла, и перезагрузка телефона, смена устройства - ситуации не меняло. Один раз мне повезло дозвониться до грамотной девушки, которая обновила у себя в компьютере настройки моей сим-карты, после чего всё заработало. Во второй раз такого чуда не случилось - попавшиеся обезьянки такой опции не знали, по скрипту переводили вопрос на "специалиста" т.е. бота и в поддержку позвонить больше было нельзя (читай проблему выше).
В общем, если у вас, как у меня, из-за места расположения особых альтернатив в операторах нет, возможно, вам придется с ними любиться. Я же подумываю перейти на Мотив.
Деньги взяли сим не дали
Отдельное разочарование вызвала работа службы поддержки. Вместо реальной помощи сотрудники многократно запрашивали одну и ту же информацию, задавали повторяющиеся вопросы и не предоставляли конкретных решений. При этом разные... Читать отзыв На протяжении трёх дней я пытался подключиться к услугам Билайн. Сегодня мной был подписан договор и произведена оплата, однако SIM-карта так и не была выдана, вследствие чего воспользоваться оплаченной услугой я не могу.
Отдельное разочарование вызвала работа службы поддержки. Вместо реальной помощи сотрудники многократно запрашивали одну и ту же информацию, задавали повторяющиеся вопросы и не предоставляли конкретных решений. При этом разные специалисты озвучивали противоречивые сроки как по решению проблемы, так и по возврату денежных средств.
За всё время общения я не получил ни понятного объяснения причин произошедшего, ни чёткого плана действий, ни фактической помощи. Создалось впечатление, что основная цель поддержки — затягивание процесса дополнительными запросами информации, а не решение вопроса клиента.
Ожидаю оперативного урегулирования ситуации, выдачи оплаченной SIM-карты либо возврата денежных средств в разумные сроки. На данный момент качество обслуживания и уровень клиентской поддержки оцениваю крайне негативно.
Соучастие в мошенничестве.
Я обращалась в офис в г.Москва(там жила в тот момент) и уже позже в офис в г.Санкт-Петербург, мне ничем не помогли, последний офис вообще отправил в полицию писать заявление.
Как позже я... Читать отзыв 11.01.2022г. в г.Сыктывкаре было подделано заявление о переносе МОЕГО номера из Тинькофф в Билайн. Я узнала об этом в тот день, когда номер был перенесён, и я осталась без связи.
Я обращалась в офис в г.Москва(там жила в тот момент) и уже позже в офис в г.Санкт-Петербург, мне ничем не помогли, последний офис вообще отправил в полицию писать заявление.
Как позже я узнала, инициатором данных действий стал мой родственник, у которого были мои паспортные данные и некие знакомства(«дружба с директором офиса») в Билайне в г.Сыктывкар.
Мои попытки мирно решить данный вопрос остались без результата. Билайн действительно не хочет проводить внутреннюю проверку и возвращать мне номер, а хочет встретиться в суде?
Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
В сообщении укажите ссылку на отзыв, номер, данные о владельце, в какие офисы обращались. Информацию всю проверим и обязательно разберёмся.
Работа в большой компании
В компании есть медстраховка, социалка.
СИФ выдается, инструменты, экипировка - все от компании.
Платят сдельно, по количеству обслуженных заявок.
Парням, не боящимся работать руками, с умной головой будет несложно разобраться.
Зарабатывать получается. Делаем важное дело, люди всегда благодарят.
Сотрудникам - лучшие условия, абонентам лучшую связь! Благодарности от них действительно дорогого стоят.
Спасибо, что вы с нами и делаете этот важный результат возможным 😊