› › ›

Билайн

Опубликовано 11 января, 2012 год

1.2

2 370 отзывов / 281 704 просмотра

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным оператором на российском рынке.

Написать
отзыв

Работа в большой компании

Максим 23 часа 16 мин назад

Оформили официально, работаю по графику.
В компании есть медстраховка, социалка.
СИФ выдается, инструменты, экипировка - все от компании.
Платят сдельно, по количеству обслуженных заявок.
Парням, не боящимся работать руками, с умной головой будет несложно разобраться.
Зарабатывать получается. Делаем важное дело, люди всегда благодарят.

Ответ представителя Билайн 22 часа 35 мин назад

Здравствуйте, Максим.
Сотрудникам - лучшие условия, абонентам лучшую связь! Благодарности от них действительно дорогого стоят.
Спасибо, что вы с нами и делаете этот важный результат возможным 😊

По заказу телезрителей

Иван вторник, 21 апреля

Держу обещание в отличии от Билайна. Отличное списание денег за разговор по договору - молодцы! Ниже обещал поставить четвёрку. Ставлю.

Ещё странности будут? Жду. Надеюсь. Сегодня звонил другу тоже в Билайн, и даже гудков не было.

Удивите, меня. Можно вместо гудков поставить норвежский фолк-рок.

Ответ представителя Билайн вторник, 21 апреля

Иван, здравствуйте! Давайте вместе проверим, почему наблюдаются трудности при звонках. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобный канал, контакты здесь: beeline.ru/messengers номер телефона. Проведём диагностику!

Всё нормально?

Иван суббота, 18 апреля

Читая здесь отзывы, да и вообще... перешёл на кнопочный телефон. Ну, и связью почти не пользуюсь - нет более нужды. Но, вот закрался вопрос: У вас там всё хорошо?", - а то ваши смс-ки о другом говорят.

Ответ представителя Билайн суббота, 18 апреля

Иван, добрый день! К сожалению, негативный опыт почти всегда в отзывах встречается чаще, чем положительный. О нём говорят редко, ведь вопросы решены.

Жаль, если негативу вы доверяете больше :( Однако рекомендуем обратиться к нам и самостоятельно убедиться в том, что мы хотим и можем помочь, а не опираться на сторонние отзывы.

Если вы редко пользуетесь связью, то договор с номером мог быть расторгнут, из-за чего и поступило такое смс. Напишите нам в любой удобный канал связи beeline.ru/messengers свой номер, разберёмся.

Списывают деньги из-за сбоя СМС и врут в поддержке (номер заявки 2297000492)

Анастасия 25 марта, 2026 год

Билайн, я просто в бешенстве от вашего отношения! Я с вами 5 лет, у меня тариф со скидкой 80%, но последние два дня — это просто дно.
У меня списали 200 рублей за звонки, потому что вы НЕ прислали СМС о том, что пакет кончился. А я работаю мастером маникюра, у меня весь день звонки клиентам. Если бы я знала, что... Читать отзыв Билайн, я просто в бешенстве от вашего отношения! Я с вами 5 лет, у меня тариф со скидкой 80%, но последние два дня — это просто дно.
У меня списали 200 рублей за звонки, потому что вы НЕ прислали СМС о том, что пакет кончился. А я работаю мастером маникюра, у меня весь день звонки клиентам. Если бы я знала, что минуты вышли, я бы звонила с рабочего телефона, а не платила вам сверху! Ваша поддержка в ВК это признала, даже заявку техникам создали №2297000492.
Но самое веселое началось в чатах. Операторы Алина и Анастасия — это просто нечто. Хамят, игнорируют, а потом просто МОЛЧА закрывают диалог, пока я еще пишу! Это вообще как?
В ВК пообещали, что вчера позвонит старший менеджер и решит вопрос. Я прождала весь день — НИКТО не позвонил. Просто наврали и забыли.
Верните мои 200 рублей и начислите хоть какую-то компенсацию за этот цирк и нервы. Скриншоты этого хамства у меня есть.

Ответ представителя Билайн 25 марта, 2026 год

Добрый день! Анастасия, качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Информация по жалобе будет проверена! Изучили заявку 2297000492. Все полученные данные от вас зафиксированы. Делаем всё возможное для того чтобы помочь как можно скорее. Но иногда решение требует чуть больше времени. Простите за доставленные неудобства.

Возврат остатка денег после ухода с Билайна

Вячеслав 3 марта, 2026 год

Долго, более 10-и лет являлся абонентом этого "замечательного улья", но месяц назад терпение лопнуло -перешел к другому оператору, и тут начинается самое интересное... Так как пользовался постоплатной системой, то при переходе положил деньги с запасом, дабы не возникли вопросы с задолженностью и вот теперь более месяца не могу вернуть остаток. Написал первое заявление: "нет реквизитов", написал второе: "напишите заявление о... Читать отзыв Долго, более 10-и лет являлся абонентом этого "замечательного улья", но месяц назад терпение лопнуло -перешел к другому оператору, и тут начинается самое интересное... Так как пользовался постоплатной системой, то при переходе положил деньги с запасом, дабы не возникли вопросы с задолженностью и вот теперь более месяца не могу вернуть остаток. Написал первое заявление: "нет реквизитов", написал второе: "напишите заявление о расторжении", написал, выслал, но нет: "мы не видим вложения в письме" и так четыре раза. Не велика сумма, но и оставлять 3 месячных абонентских платы желания нет, а для них эти деньги похоже критически важны и бьются они за них как свои кровные. Очень мелочная конторка, да и связь поганенькая.

Ответ представителя Билайн 4 марта, 2026 год

Добрый день, Вячеслав!

Грустно, что решили отказаться от наших услуг и при расторжении договора возникли такие сложности.
Готовы во всем разобраться и очень хотим помочь вам. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.me/beeline или другой канал поддержки: beeline.ru/messengers ваш номер телефона или номер заявки. К обращению приложите ссылку или скриншот этого отзыва, обязательно найдем решение.

Хватит спамить и подключать услуги.

Иван 14 января, 2026 год

Хватит спамить СМСка-ми с ненужными предложениями и подключать ненужные услуги - книги, мобильный интернет, который не нужен, "безлимитное видео" и прочее. Хотите до"бать? У вас получается!

У меня тариф "Стартовый" и меня он без интернета вполне устраивает! Своего интернета у меня нет и не будет, так как в "вашем инете" всё равно ничего нет для меня полезного, да он и ... Читать отзыв Хватит спамить СМСка-ми с ненужными предложениями и подключать ненужные услуги - книги, мобильный интернет, который не нужен, "безлимитное видео" и прочее. Хотите до"бать? У вас получается!

У меня тариф "Стартовый" и меня он без интернета вполне устраивает! Своего интернета у меня нет и не будет, так как в "вашем инете" всё равно ничего нет для меня полезного, да он и

Билайн - Хватит спамить и подключать услуги.

не пашет.

Ваш бот Базя ничего решать не умеет. Вручную отключал услуги со скриншота, кроме "безлимитного видео", но они не убираются.

Ваши соцсети и прочий "белый список" мне не нужны от слова "совсем".

Не вынуждайте уходить. Так что, отключайте сами сейчас же, прекращайте спамить.

Ответ представителя Билайн 14 января, 2026 год

Здравствуйте, Иван! Подключение любых услуг происходит только с вашего согласия.
Наш бот постоянно совершенствуется, поэтому советуем попробовать решить ваш вопрос с его помощью. Если бот не сможет помочь, он оперативно переключит вас на оператора. Мы также всегда готовы вам помочь.

Пожалуйста, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers В сообщении укажите ссылку на ваш отзыв и ваш номер телефона. Мы поможем вам разобраться с возникшей ситуацией и решим вопрос нежелательных предложений.

Нет незаменимых клиентов

Владимир 12 января, 2026 год

Если твой оператор Билайн, будет полезно знать: если что-то не работает, может удастся завести заявку на устранение проблем, тогда обещают связаться в конкретные сроки, как правило в течение суток, НО это время пройдёт и НИКТО не свяжется самостоятельно, пока самому не начать писать и звонить в ТП. И очень легко услышать от сотрудников - "во если бы вы были юр.... Читать отзыв Если твой оператор Билайн, будет полезно знать: если что-то не работает, может удастся завести заявку на устранение проблем, тогда обещают связаться в конкретные сроки, как правило в течение суток, НО это время пройдёт и НИКТО не свяжется самостоятельно, пока самому не начать писать и звонить в ТП. И очень легко услышать от сотрудников - "во если бы вы были юр. лицом, а так никто ничего не сделает", "ради одного пользователя никто ничего не будет делать". Можно много сказать интересного, но здесь просто не хватит места.

Достоинства:

Всегда вежливо отказывают

Недостатки:

Не умеют выполнять данное обещание.
Сроки исполнения - когда-то
Не помнят о своём клиенте
Робот-автоинформатор по телефону несёт чушь

Ответ представителя Билайн 12 января, 2026 год

Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Просим прощения за ожидание решения по заявке.
Судя по информации, что есть в системе, ограничения по вашему вопросу не со стороны нашего приложения.
Приложение предыдущих версий, ссылку на которую вы просили предоставить, неактуальное, может работать некорректно. Подобных ссылок мы не предоставляем.
Можем рекомендовать использовать веб-версию личного кабинета, через браузер, на сайте beeline.ru.
Отметим, что работа сервисов Google Play не гарантирована на вашем устройстве.

Нарушение гражданских прав

Павел 10 января, 2026 год

В мобильном приложении «Билайн» был предложен новый тарифный план. В связи с этим, а также в контексте обсуждения предыдущего тарифа, оплаченного на тридцать дней с остатком неиспользованного периода около двадцати дней, было направлено официальное обращение в службу поддержки оператора связи «Билайн» (ПАО «Вымпел-Коммуникации») с запросом о возврате денежных средств за неиспользованный период.

В ходе взаимодействия с сотрудником службы поддержки было подтверждено,... Читать отзыв В мобильном приложении «Билайн» был предложен новый тарифный план. В связи с этим, а также в контексте обсуждения предыдущего тарифа, оплаченного на тридцать дней с остатком неиспользованного периода около двадцати дней, было направлено официальное обращение в службу поддержки оператора связи «Билайн» (ПАО «Вымпел-Коммуникации») с запросом о возврате денежных средств за неиспользованный период.

В ходе взаимодействия с сотрудником службы поддержки было подтверждено, что возврат средств будет осуществлён в течение десяти минут после выполнения определённых процедур. Однако после перехода на новый тариф денежные средства на счёт не были зачислены. Повторное обращение в службу поддержки не привело к решению проблемы, и было сообщено, что возврат средств невозможен.

Действия сотрудника ПАО «Вымпел-Коммуникации» могут быть квалифицированы как нарушение части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Кроме того, действия оператора связи противоречат требованиям статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Все материалы переписки с сотрудником службы поддержки сохранены и будут предоставлены в соответствующие уполномоченные органы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер.

Достоинства:

Сейчас нет

Недостатки:

Явные нарушения гражданских прав

Ответ представителя Билайн 10 января, 2026 год

Здравствуйте, Павел!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Укажите ник с сайта или приложите ссылку на отзыв и номер телефона.
Проверим информацию и возможность перерасчёта за тариф.

Полный бардак

Галина 22 декабря, 2025 год

21.12.2025 от Билайн пришло сообщение о необходимости оплаты за домашний интернет суммы 510р. Счет пополнила на указанную сумму 21.12.2025. 22.12.2025 у меня отключают интернет и приходит сообщение, что интернет приостановлен, т.к. на балансе не хватает 5 руб. Это как? Вчера сумму одну заявляли для оплаты, а сегодня еще требуете доплатить?!

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Похоже на комиссию за пополнение баланса. Она составляет 1% от суммы платежа и списывается отдельно, если пополняете баланс через личный кабинет некоторых банков. Комиссии нет, если оплачивать через наше приложение или личный кабинет, через СБП или SberPay.
Точно информацию по списаниям можем проверить по номеру лицевого счёта в личке сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline или в других каналах обслуживания, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers

непрофессиональный подход в работе с клиентом

Галина 22 декабря, 2025 год

С оператором "горячей линии" 21.12.2025 была согласована заявка на подключение Wi-Fi. В разговоре уточнила, что мне нужен роутер с выкупом , а не в аренду. Оператор заверил, что именно так и будет, назвал цену (3790р), согласовал дату и время приезда монтажника 22.12.2025г. Однако утром следующего дня позвонил монтажник и ответил, что роутер выкупить нельзя, можно только взять в аренду. ... Читать отзыв С оператором "горячей линии" 21.12.2025 была согласована заявка на подключение Wi-Fi. В разговоре уточнила, что мне нужен роутер с выкупом , а не в аренду. Оператор заверил, что именно так и будет, назвал цену (3790р), согласовал дату и время приезда монтажника 22.12.2025г. Однако утром следующего дня позвонил монтажник и ответил, что роутер выкупить нельзя, можно только взять в аренду. За ночь чудесным образом роутеры разбежались.... Такое ощущение, что в "Билайне" все службы работают, как кому заблагорассудится, не дорожа своими клиентами. Обращение по этому вопросу было не единичное, ожидание по 30-40 минут на телефоне, чтобы услышать оператора, а в результате- бесполезная трата времени. Легче сменить провайдера, чем решать месяцами свой вопрос.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Ознакомились с отзывом. Готовы проверить, почему произошла такая ситуация с роутером. Напишите, пожалуйста, адрес подключения или номер лицевого счёта нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline или свяжитесь другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers

непрофессиональный подход

Галина 22 декабря, 2025 год

21.12.25г в разговоре с оператором по "горячей линии" был согласован приезд монтажника для установки Wi-Fi и подключения ТВ. Были обговорены условия: выкуп роутера , его цена (3790) и время приезда монтажника 22.12.2025. Но утром следующего дня последовал звонок от монтажника, который сообщил, что выкупить роутер нельзя, можно взять только в аренду. В компании нет согласованности в работе служб.... Читать отзыв 21.12.25г в разговоре с оператором по "горячей линии" был согласован приезд монтажника для установки Wi-Fi и подключения ТВ. Были обговорены условия: выкуп роутера , его цена (3790) и время приезда монтажника 22.12.2025. Но утром следующего дня последовал звонок от монтажника, который сообщил, что выкупить роутер нельзя, можно взять только в аренду. В компании нет согласованности в работе служб. Это уже не первое обращение по этому поводу. Результат нулевой. Проще сменить провайдера при таком отношении к клиентам.

Ответ представителя Билайн 26 декабря, 2025 год

Галина, здравствуйте! Хотим разобраться в вопросе и помочь в его решении. Обеспокоены тем, что произошла такая неприятная ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Укажите адрес подключения домашнего интернета. Очень хотим сохранить наше сотрудничество.

Беспредел и хамство сотрудников

Наталия 16 декабря, 2025 год

Добрый день.
Хочу оставить жалобу на работу сотрудников БИЛАЙН. 08.12.2025 15:56 общалась с оператором во вопросу уточнения персональных данных своих и супруга (т.к. перед этим звонили, не представившись, и сообщили о том, что номер зарегистрирован на иностранного гражданина). Девушка, проверив данные, сказала, что звонили по ошибке, в системе сбой. Сегодня 16.12.2025 номер номер супруга заблокировали. Позвонив по 0611....это еще тот квест дождаться... Читать отзыв Добрый день.
Хочу оставить жалобу на работу сотрудников БИЛАЙН. 08.12.2025 15:56 общалась с оператором во вопросу уточнения персональных данных своих и супруга (т.к. перед этим звонили, не представившись, и сообщили о том, что номер зарегистрирован на иностранного гражданина). Девушка, проверив данные, сказала, что звонили по ошибке, в системе сбой. Сегодня 16.12.2025 номер номер супруга заблокировали. Позвонив по 0611....это еще тот квест дождаться ответа... мужчина, не представившись, в грубой форме направил в офис. Что за бардак?! Получается спросить не с кого! Только при переходе к другому оператору Вы начинаете шевелиться и ценить своих клиентов. Так же ни по звонку и в чате операторы не хотят принимать заявки на перерасчет за неоказание услуг (2 месяца нет интернета). Тем временем мы оплачиваем ежемесячно за предоставление всех услуг по тарифу ! Это благодарность за 25 лет с Билайн!!!!Никому не советую этого оператора.

Ответ представителя Билайн 16 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Наталия!
Обеспокоены сложившейся ситуацией. Готовы проверить, почему номер был заблокирован. Дополнительно уточним, почему возникли сложности в работе интернета. Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers

Скорость 0,8 килобайт в секунду.

Ираси 11 декабря, 2025 год

Хуже интернет у меня был только в 90 годы. Служба поддержки кроме робота деб-а не работает. Ждешь по 1,5 часа толку никакого. Не советую никому.

Достоинства:

нет

Недостатки:

связи нет, поддержки нет.

Ответ представителя Билайн 11 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Готовы вместе с вами проверить работу интернета. Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. При обращении напишите, пожалуйста, свой номер телефона и полный адрес, где наблюдаются ограничения. Проведём диагностику.

Идиотский раздражающий робот-автоответчик

Ульрих 11 декабря, 2025 год

Мне Билайн без моего ведома поставил робота, который начинает морочить голову звонящим мне людям и пытается имитировать человека. Мало того, что робот абсолютно нереалистичный и криворукий, так он ещё и тратит время звонящего. Ну ладно бы этот автоответчик сразу предупреждал, что он автоответчик, а то он зачем-то пытается вести диалог, включает какие-то якобы "правдоподобные" шумы на фоне. Это жутко всех... Читать отзыв Мне Билайн без моего ведома поставил робота, который начинает морочить голову звонящим мне людям и пытается имитировать человека. Мало того, что робот абсолютно нереалистичный и криворукий, так он ещё и тратит время звонящего. Ну ладно бы этот автоответчик сразу предупреждал, что он автоответчик, а то он зачем-то пытается вести диалог, включает какие-то якобы "правдоподобные" шумы на фоне. Это жутко всех раздражает. Я эту херь уже несколько раз отключал, в том числе через поддержку, но билайн постоянно включает его мне обратно. Отвратительный замысел и идиотское исполнение. Думаю, что Билайн таким образом просто тестирует свои нейронки на своих клиентах. Полный отстой.

Ответ представителя Билайн 11 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Виртуальный помощник создан для того, чтобы огородить вас от звонков мошенников и спама. Отключить услугу вы можете самостоятельно в мобильном приложении: https://dl.beeline.ru/SMapp, также можно связаться с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. Поможем отключить услугу.

Билайн крадёт деньги и время, решения их багов за ваш счет

Алексей 29 ноября, 2025 год

Пользовался Билайн телефон + дом. интернет, долго. Стало мало ГБ моб. интернета, в приложении посмотрел тарифы, выбрал условия + цену которые мне понравились, нажал перейти, в приложении уточнило что поменяется, мне все устроило. Списало суммы за моб. и дом. интернет, но сразу не подключили, думаю подожду ок. Через пару часов!, подключило мою.интернет, а домашний не подключило, далее мне позвонили... Читать отзыв Пользовался Билайн телефон + дом. интернет, долго. Стало мало ГБ моб. интернета, в приложении посмотрел тарифы, выбрал условия + цену которые мне понравились, нажал перейти, в приложении уточнило что поменяется, мне все устроило. Списало суммы за моб. и дом. интернет, но сразу не подключили, думаю подожду ок. Через пару часов!, подключило мою.интернет, а домашний не подключило, далее мне позвонили через пару часов и говорят выбрать условия на домашний интернет..... Предлагают другие цены/скорость не те из за которых я перешёл на этот тариф, объясняют что у них там ошибка в приложении (мне дали не правильную информацию) а когда с меня все списало они перерасчёт сделают и новый тариф с другими условиями.... Зачем мне другие условия/цены, на такое я бы не переходил, говорю верните как было. Как итог прошло еще 3 дня, 0 решения, все это время я без домашнего интернета, со списанными в никуда деньгами, тариф вернуть не могут, деньги вернуть не могут, подключить меня не куда не могут, просто у них баг, а вы платите и ждите..... Теперь оставил заявку на отключение от Билайн (до 6 дней меня будут морозить оказывается, после уже 3ей..) потому что это издевательство, сидеть без домашнего интернета пол месяца из за ошибки билайна ещё и заплатив за это. Омерзительнное отношение к клиентам их деньгам и своим багам.

Ответ представителя Билайн 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте, Алексей! Обеспокоены вашим отзывом, мы бы хотели более детально во всём разобраться. Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. Пришлите ссылку на ваш отзыв, номер и адрес подключения домашнего интернета, мы всё проверим и обязательно поможем!

Некомпетентные сотрудники, билайн не вернул средства.

Катерина 28 ноября, 2025 год

Для гостя из-за границы нужна была сим-карта на 2 недели, оформили в офисе Билайн на меня (тк по иностранному паспорту не оформляют).
Сотрудники сообщили, что как только будет не нужна можно будет закрыть контракт и вывести остаток средств — это мне идеально подходило, поэтому сим-карту приобрели!

1) В день закрытия контракта составили заявление на перевод средств на мой второй номер, сообщили,... Читать отзыв Для гостя из-за границы нужна была сим-карта на 2 недели, оформили в офисе Билайн на меня (тк по иностранному паспорту не оформляют).
Сотрудники сообщили, что как только будет не нужна можно будет закрыть контракт и вывести остаток средств — это мне идеально подходило, поэтому сим-карту приобрели!

1) В день закрытия контракта составили заявление на перевод средств на мой второй номер, сообщили, что средства поступят до 14 сентября. Средства не поступили.
2) Затем при обращении в чат оператор ответила, что возврат до 19 сентября. Средства не поступили.
3) Потом и вовсе ТОЛЬКО ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ЧАТ ответили, что эти средства возврату не подлежат.
Воспользоваться ими можно только на сим-карте, контракт по которой я расторгла как раз с целью вывода средств.

Изначальные условия, которые озвучивал сотрудник не соответствуют реальным условиям Билайна. Более того, именно тот же самый сотрудник составлял заявление на возврат средств, которые так и не вернули.

Сумма небольшая, но это дело принципа и того, что компания вводит в заблуждение, изначально предоставляя недостоверную информацию с целью получения прибыли. И это уже не первый раз.

Билайн - Некомпетентные сотрудники, билайн не вернул средства.

Ответ представителя Билайн 28 ноября, 2025 год

Катерина, здравствуйте! Стартовый баланс, действительно, предназначен только для оплаты за тариф и услуги. Для подробной проверки и консультации, свяжитесь с нами любым удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщении просим написать ваш номер и прикрепить ссылку на пост. Поможем во всём разобраться 🙌

Добавили мой номер в свою спам систему и отказываются удалить

Андрей 26 ноября, 2025 год

Здравствуйте, я работаю в доставке и почти каждый день мне приходится делать по несколько звонков клиентам, столкнулся с проблемой что система анти спам начала блокировать мой номер при звонках на номера Билайна. Я звонил на их горячую линию, но там лишь сказали что проведут какую-то проверку и перезвонят с её результатами, к слову прошёл уже месяц или более, но никто... Читать отзыв Здравствуйте, я работаю в доставке и почти каждый день мне приходится делать по несколько звонков клиентам, столкнулся с проблемой что система анти спам начала блокировать мой номер при звонках на номера Билайна. Я звонил на их горячую линию, но там лишь сказали что проведут какую-то проверку и перезвонят с её результатами, к слову прошёл уже месяц или более, но никто так и не перезвонил, а уж тем более не убрал мой номер из списка спам. Если каким-то чудом этот отзыв поможет, то я его сразу же удалю, но мне кажется он здесь навсегда, потому что решать эту проблему думаю никто не будет.

Ответ представителя Билайн 26 ноября, 2025 год

Андрей, приветствуем! Хотим детально проверить, почему не поступила обратная связь и помочь разобраться со звонками. Пожалуйста, напишите нам в любой удобный для вас канал, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщении укажите ваш номер телефона и номер заявки, если такой имеется. Обязательно всё проверим и ответим на все вопросы! [:smile:]

самая фиговая сеть

Ирина 18 ноября, 2025 год

Купила вчера бронзовый номер билайна, через их инет магазин. Заплатила 1300. сегодня при попытке позвонить выяснилось, что мой номер заблокирован!!! пО СПАМ РАССЫЛКАМ! Я позвонила только дочери, мужу и маме. Что бы внесли номер. Нифига себе спам. Теперь я должна фигачить в офис и писать заявление на разблокировку. Час висела на линии что бы это узнать. Ей богу, разблокирую и... Читать отзыв Купила вчера бронзовый номер билайна, через их инет магазин. Заплатила 1300. сегодня при попытке позвонить выяснилось, что мой номер заблокирован!!! пО СПАМ РАССЫЛКАМ! Я позвонила только дочери, мужу и маме. Что бы внесли номер. Нифига себе спам. Теперь я должна фигачить в офис и писать заявление на разблокировку. Час висела на линии что бы это узнать. Ей богу, разблокирую и уйду с номером куданить. Это просто днище , такое отношение. Я не в курсе что быдо до меня. может кто и спамил. НО! посмотрите дату покупки и звонки. Я то при чем?

Ответ представителя Билайн 18 ноября, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Ситуация действительно неприятная :( Пожалуйста, напишите нам в удобный канал связи beeline.ru/messengers свой номер. Мы проверим, почему произошла такая ситуация. Очень не хотим с вами прощаться :(

Билайн способствует мошенничеству? О работе "специалистов"...

Марина Александровна 17 ноября, 2025 год

8-го октября с моей банковской карты несанкционированно мошенники списали средства в адрес Билайна. Служба безопасности выяснила номер телефона, на котором находятся эти платежи (это не было пополнение баланса номера тел.). Вернуть их мне Билайн отказывается, связаться со специалистами невозможно, звонки сбрасываются через 50 мин. В чатах каждый раз подключаются разные люди и дают разные рекомендации. В офисах Билайна тоже не... Читать отзыв 8-го октября с моей банковской карты несанкционированно мошенники списали средства в адрес Билайна. Служба безопасности выяснила номер телефона, на котором находятся эти платежи (это не было пополнение баланса номера тел.). Вернуть их мне Билайн отказывается, связаться со специалистами невозможно, звонки сбрасываются через 50 мин. В чатах каждый раз подключаются разные люди и дают разные рекомендации. В офисах Билайна тоже не могут компетентно работать. Не смогли отправить документы и заявление (у них прикрепляется только один файл). Деньги не возвращают. Я не клиент Билайна. Мошенникам повезло!!! Хотя Литресс мне вернул деньги в течение 3-х часов в этой ситуации

Ответ представителя Билайн 17 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мошенничеством мы не занимаемся, как раз напротив - активно с ним боремся. Готовы подробно во всем разобраться и помочь с решением. Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers.

МММ обман назад в 90

Юрий 18 октября, 2025 год

Привлекла меня акция так как я инвалид 2 группы, пенсия не большая да и покупаю продукты в Пятерочки. Подключился к Билайну начал пользоваться связью, перенес номер так как выгодно дали бонусные рубли 2000 руб да трафика Получил 5000 апельсинок и 12 сентября дали 15000 апельсинок, я подумал молодцы не обманули и с этого момента начисления апельсинок не стало, прошло более... Читать отзыв Привлекла меня акция так как я инвалид 2 группы, пенсия не большая да и покупаю продукты в Пятерочки. Подключился к Билайну начал пользоваться связью, перенес номер так как выгодно дали бонусные рубли 2000 руб да трафика Получил 5000 апельсинок и 12 сентября дали 15000 апельсинок, я подумал молодцы не обманули и с этого момента начисления апельсинок не стало, прошло более месяца но очередного начисления нет Написал в поддержку и мне ответили через два дня ответим, но увы. Ответили а правильно сказано нахамил в чате насчёт этой акции и что я обнаглел и т. д. Так то все эти акции обман, сто то наподопия МММ в 90 годы кто помнит Так то не видитись

Ответ представителя Билайн 18 октября, 2025 год

Здравствуйте, Юрий! Обманом не занимаемся. За успешно оформленную заявку на портацию вы получаете 5000 баллов, далее вы получаете еще по 15000 баллов в течение 3 месяцев (90 дней) за то, что сим-карта активна.

Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщение укажите ваш номер телефона билайн и ссылку на отзыв. Проверим более детально условия акции и обязательно решим вопрос!