Билайн отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.1 5

1977 отзывов / 269865 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Стервятники билайн

Евгений 7 мая, 2020 год

В разгар пандемии и общемирового бедствия, компания билайн показывает свое лицо и увеличивает свой средний чек не смотря ни на что!

Я пользуюсь услугами Билайн уже 19 лет. За все это время, мне ни разу не сделали ни одного подарка, а тем более не предложили реально хороший тариф. Приходилось самому выискивать тарифы и делать самому себе комфортно.

Каждый... Читать отзыв В разгар пандемии и общемирового бедствия, компания билайн показывает свое лицо и увеличивает свой средний чек не смотря ни на что!

Я пользуюсь услугами Билайн уже 19 лет. За все это время, мне ни разу не сделали ни одного подарка, а тем более не предложили реально хороший тариф. Приходилось самому выискивать тарифы и делать самому себе комфортно.

Каждый год по весне звонят операторы Билайн и предлагают супер ненужные услуги под видом бесплатного домашнего интернета и прочее, чтобы увеличить средний чек. В этом гуду мой тариф закончился и меня перевели автоматически на тариф в на 40% дороже! Альтернативный вариант предложили из стандартной линейки Билайн, как буто я вчера пришел в компанию. Где в 2 раза меньше минут и интернета за те же деньги, которые я платил за мой тариф.

В итоге я написал заявление, но Билайн на уступки не пошел, у меня сейчас долг уже в 2000 рублей и это очень не кстати. Но билайну наплевать!

Всем сообщаю с полной уверенностью и заявляю Билайн не ценит своих клиентов, ни делает комфортным связь, постоянно создает неудобства. Сколько бы вы не пользовались билайном вам всегда откажут по любой просьбе!

Так что если вы пользуетесь билайном и у вас есть возможность, хоть на сколько уменьшить свои расходы по тарифу у других операторов, соглашайтесь сразу (только уточните, есть ли срок годности на тариф, так как у билайна есть срок годности на тарифы, возможно это еще где то практикуют).

Будьте бдительны!

"Удачный переход на услуги оператора Билайн"

Алексей 28 апреля, 2020 год

Дело было так: 16 апреля 2020 позвонила представитель компании Билайн с выгодным предложением - перейти от моего оператора на тариф Билайна "Близкие люди 3+" Тариф показался мне действительно выгодным, я подтвердил своё согласие и на 22 апреля был назначен приезд курьера/техника для оформления документов. И тут началось самое интересное))). 22 апреля действительно, приехал представитель Билайн, предварительно позвонив. Был составлен... Читать отзыв Дело было так: 16 апреля 2020 позвонила представитель компании Билайн с выгодным предложением - перейти от моего оператора на тариф Билайна "Близкие люди 3+" Тариф показался мне действительно выгодным, я подтвердил своё согласие и на 22 апреля был назначен приезд курьера/техника для оформления документов. И тут началось самое интересное))). 22 апреля действительно, приехал представитель Билайн, предварительно позвонив. Был составлен договор на домашний интернет и доп. соглашение к этому договору на подключение услуг радиотелефонной связи и передана сим карта с временным номером, на которую будет в дальнейшем перенесён мой номер с прошлого оператора. Представитель Билайн сказал, что перенос осуществится в течении 8 дней с момента подачи заявления, а пока можно также использовать временный номер переданной мне Сим карты для осуществления с неё звонков. На следующий день 23.04.2020, после приезда курьера/техника я вставил сим карту в телефон. Результат - "Мобильная сеть не доступна". Решил подождать ещё день - мало ли что..... На след. день 24.04.2020 результат тот же - "Мобильная сеть не доступна". Звоню на горячую линию Билайн и после озвучивания моей проблемы девушка оператор говорит, что попробует чего то там перезагрузить/обнулить в их системе, а мне нужно перезагрузить свой телефон и возможно это поможет, а если не поможет, то нужно опять позвонить в службу тех. поддержки. После разговора жду 20 мин, перегружаю свой телефон - результат тот же "Мобильная сеть не доступна", переставляю эту сим карту в другой телефон - "Мобильная сеть не доступна". Опять звоню в Билайн - оператор спрашивает мобильный номер Сим карты и заявляет, что данная Сим карта на меня не зарегистрирована и ничем помочь мне не может! С трудом сдерживаюсь от нелишних, но нецензурных слов и прерываю звонок. Попил чайку, успокоился. Опять звоню в Билайн. Милейшая девушка оператор, после очередного озвучиванию мною проблемы, спросила где я проживаю и сказала, что Билайн очень заботится о своих клиентах и постоянно улучшает качество своих услуг и она составила заявку - в течении 3-х (а скорее всего и раньше) дней приедут техники проверят качество связи, мне обязательно позвонят и сделают всё чтоб мне было хорошо))). После окончания разговора, довольный как самоизолированный слон, жду суперменов. Прошли суббота и воскресенье 25,26 апреля. Настал понедельник 27 апреля, с надеждой беру телефон с билайновской симкой, а вдруг, как в сказке, чудесным образом всё починилось и заработало. Но нет злобный "Мобильная сеть не доступна" не хочет покидать телефон! Думаю: "Наверное в течении трёх рабочих дней приедут исправлять, пока ещё рано." Жду. Наступил новый день - 28 апреля. С надежной беру телефон с билайновской симкой. Но нет! Злобный "Мобильная сеть не доступна" наотрез отказывается вылезать из телефона!!! Звоню в Билайн. Отвечает ещё более милейшая девушка оператор. Озвучиваю проблему, сообщаю мобильный номер сим карты. После проверки данных девушка сообщает, что ограничений по моему номеру нет и моя ранее сформированная заявка на исправление моей ситуации, снята. На моё заявление, что ситуация никак не сдвинулась с места и проблема не решена, девушка отвечает вопросом "А сколько палочек-делений у вас показывает на телефоне значок уровня связи?" Но я уже человек привычный и мне ничего не стоило ответить на её вопрос. Ответил честно, ничего не утаил - ноль палочек, ни одной, от слова вообще. Девушка тоже не смутилась и сказала, что выпишет новую заявку и тогда у меня точно всё будет хорошо! Я, конечно, согласился на хорошо, но в душу закрались смутные сомнения… Решил позвонить ещё раз. Так сказать для усиления и подтверждения, что заявка выписана. Ответил молодой человек. Я насторожился (больше люблю общаться с операторами девушками). Ещё раз озвучил проблему, номер сим карты и всё таки выразил своё недовольство таким переходом от моего старого оператора в Билайн, на что мне было сказано, что информации от меня о заявки на переход у них нет. Выразил представителю моё искреннее узумление))). В итоге разговора выяснилось, что никакой заявки на переход с моего телефонного номера от моего старого оператора у них не зафиксировано, т.к. курьер/техник, передавший мне Сим карту, не отдал мне для заполнения заявку на переход и, соответственно, я её не заполнил и ему не передал, а без этого ни о каком переходе не может быть речи. В итоге – у меня в наличии сим карта от Билайна, которая не ловит связь сети Билайн, домашний интернет от Билайн, мобильная связь от моего оператора с которого я хотел перейти, поддавшись на рекламные уговоры Билайна. За все обещания от Билайна, которые назывались «Всё будет хорошо», а официально они именуются на сайте Билайн как « Близкие люди 3+» я заплатил 910 рублей за неработающую сим карту и за интернет, который у меня и так работал у этого же Билайна за 450 рублей. Теперь до 21 мая я не могу сменить тариф с Билайновского «Близкие люди 3+» на обычный интернет тариф с простым интернетом, который у меня был в Билайне и ранее и за который я платил 450 руб. То есть в моём случае я плачу за мобильную связь от Билайн, которой не могу пользоваться и за мобильную связь от моего действующего оператора. Прошу мне не завидовать, а обращаться в Билайн за их услугами. Не пожалеете. Билайн сила! И всё таки Билайн возможно заслуживает за свой сервис одной большой звезды, только за то, что он может быть обратит внимание на мой отзыв.

Достоинства:

есть связь с тех. поддержкой

Недостатки:

не удалось осуществить переход мобильного номера на Билайн

Не пользуйтесь услугами "Билайн"

Гость 28 апреля, 2020 год

Совершенно не заинтересованы в постоянных клиентах. Мошейники. Пользуясь служебным положением просто разводят на деньги. Позор операторам Ольге, Наталье, ещё Ольге, Дмитрию и старшему специалисту Екатерине, которые все давали разную информацию, и по цифрам и по действиям.Руководство самоустранилось. Написала жалобу на имя Ген.директора, а ответил оператор.Вообщем беспредел полный!

Показать 1 ответ

Разводят стариков

Анфиса 24 апреля, 2020 год

Зная, что из себя представляют телекоммуникационные услуги, никогда крупных сумм на телефон не отправляю - разворуют; добавляю понемногу, но постоянно. Это, отчасти, и помогло. Положила матери на телефон очередную сумму, буквально сразу приходит оповещение, что баланс менее 30 рублей! Оказывается ей подключили услугу роуминга по стране. Пытаюсь разобраться по переписке через личный кабинет: там девушка-оператор ножками меня пинает, мол это... Читать отзыв Зная, что из себя представляют телекоммуникационные услуги, никогда крупных сумм на телефон не отправляю - разворуют; добавляю понемногу, но постоянно. Это, отчасти, и помогло. Положила матери на телефон очередную сумму, буквально сразу приходит оповещение, что баланс менее 30 рублей! Оказывается ей подключили услугу роуминга по стране. Пытаюсь разобраться по переписке через личный кабинет: там девушка-оператор ножками меня пинает, мол это мать сама подключила. Это престарелая лежачая больная, которая с трудом может пару кнопок на телефоне нажать и понятия не имеет ни о каком роуминге; и кому он нужен, мы все живем вместе и нигде не бываем.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, получила отписку: не царское это дело, обращайтесь в суд. Судиться нет смысла, больше потеряешь. Будьте внимательны! Добавляйте денег на телефон понемногу, чтобы как можно быстрее заметить аферу. Если оплачиваете телефоны родителей, постоянно проверяйте их личные кабинеты на предмет подключения паразитических услуг. И звоните родителям почаще сами. Очень часто от теле-императора приходят фантомные смс о подключении услуг, они нигде не сохраняются; мне подсказали, что стоит только неосторожно нажать не ту кнопку и услуга-паразит будет подключена.

Оператор для полных идиотов

Гость 13 апреля, 2020 год

У каждого должен быть свой оператор. Вот для полных идиотов специально существует Билайн, ибо только клинический идиот может пользоваться их сотовой связью, домашним интернетом и ТВ, ибо всё это не работает. А если работает, то так, что уж лучше бы и не работало вовсе.
Из этой шаражки ежемесячно уходят тысячи абонентов, что безусловно правильно. Хочется надеяться, что когда-нибудь эта помойка... Читать отзыв У каждого должен быть свой оператор. Вот для полных идиотов специально существует Билайн, ибо только клинический идиот может пользоваться их сотовой связью, домашним интернетом и ТВ, ибо всё это не работает. А если работает, то так, что уж лучше бы и не работало вовсе.
Из этой шаражки ежемесячно уходят тысячи абонентов, что безусловно правильно. Хочется надеяться, что когда-нибудь эта помойка под названием Билайн окончательно загнётся, а её руководство стырит все бабки и улетит на "яркую сторону"

Хуже Билайна не встречал

Гость 13 апреля, 2020 год

Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами.
По-работе приходилось иметь дела со многими операторами,
но самый худший и отвратительный из них - Билайн.
Не советую с ними связываться никому, ни физ. лицам, ни корпоративным клиентам. Сильно пожалеете потом.
Это даже не дно, это что-то уже за гранью маразма.
Более худшего оператора наверное в мире не существует.

Не покупайте телефоны в офисах Билайн

Алексей 10 апреля, 2020 год

Приобрел телефон год назад,телефон перестал работать отдал телефон в офис где приобретал. Не понятно куда звонить у кого спрашивать о ходе диагностики. Звонки в билайн это как в черную дыру.

Оператор-чудовище!

Гость 9 апреля, 2020 год

Билайн - самый чудовищный оператор из всех имеющихся в Рашке, т.к. он ориентирован не на клиента, а против клиента!

- воруют
- в службу поддержки не дозвониться в принципе, даже в
корпоративную
- никакие проблемы не решаются
- единственный оператор, который чаще всех меняет тарифы на более
дорогие. Часто по нескольку раз за год
- качество связи - отстой
- качество мобильного... Читать отзыв Билайн - самый чудовищный оператор из всех имеющихся в Рашке, т.к. он ориентирован не на клиента, а против клиента!

- воруют
- в службу поддержки не дозвониться в принципе, даже в
корпоративную
- никакие проблемы не решаются
- единственный оператор, который чаще всех меняет тарифы на более
дорогие. Часто по нескольку раз за год
- качество связи - отстой
- качество мобильного интернета - за гранью отстоя.
- оборудование из позапрошлого века
- квалифицированные кадры в компании отсутствуют как класс
- руководство - полные кретины

Пробовал работать со многими операторами, но такого дерьма как Билайн не встречал нигде и никогда. Наверное, только такого оператора Роисся и заслуживает! Как и безумного Карлика.

Обманывают по стоимости

Николай 8 апреля, 2020 год

Всем здравствуйте, хотел бы поделиться отзывом о компании ПАО «ВымпелКом» (Билайн), хотел отключаться от них потомучто дорого, и нецелесообразно было платить 450р(тариф близкие люди 4) в месяц за домашний интернет который мне в принципе ненужен(могу раздавать с телефона вайфай), позвонил сказал то что хочу отказаться, на что мне сказали можно сейчас подключить более выгодный тариф, причём платить разом и за... Читать отзыв Всем здравствуйте, хотел бы поделиться отзывом о компании ПАО «ВымпелКом» (Билайн), хотел отключаться от них потомучто дорого, и нецелесообразно было платить 450р(тариф близкие люди 4) в месяц за домашний интернет который мне в принципе ненужен(могу раздавать с телефона вайфай), позвонил сказал то что хочу отказаться, на что мне сказали можно сейчас подключить более выгодный тариф, причём платить разом и за сотовую связь и за домашний интернет за 325р(это цена с 50% скидкой на год), так как я был на теле2 АБ(Tele2), так как у себя на тарифе я платил 150р в месяц, в принципе доплачивать за полноценный домашний интернет ещё 175р(т.е. и за моб. Связь и за интернет домашний всего 325р(тариф близкие люди 3))показалось мне очень выгодным, мне сказали подать заявление о переносе номера, что я и сделал и когда 5.03 номер перейдёт мне позвонят. Окей, перенёс номер мне позвонили но я уже оплатил 450р т.к. нужно было вносить следующий платёж и пропользовался можно сказать всего неделю, мне сказали что при переносе номера нужно будет сразу ещё оплатить 325р(т.е. мои 450р которые я оплатил сгорят), в итоге договорились с оператором что сделаем привязку нового номера 25.03 чтобы так сказать пропользоваться уже оплаченными 450р и не потерять их при переходе, причём я спросил все ли будет в силе практически через месяц, мне ответили «да, ваша заявка и скидка будет закреплена». В итоге звонок, 25.03(все я это время я не мог пользоваться интернетом и звонками так как тариф стоял у Билайна очень дорогой, но это одно дело, другое дело в том что у меня ещё списывали практически каждый день 5 р,якобы я выходил в интернет и грузил 1КБ!!! Данных, хотя все это время у меня передача данных была отключена, на что мне оператор ответил «у вас же айфон, он все равно даже при отключённой передачи данных выходит в интернет»)звонит уже другой оператор девушка, до этого был парень, и говорит мне то что можно подключить только с 30% скидкой за 439р, я был возмущён сказал подключайте за 325р как договаривались я из вас перешёл на Билайн, мне обещали что будет 50% и ничего не изменится, она говорит «сейчас нет такой скидки и сотрудник возможно вас дезинформировал», в итоге как бы я не пытался объяснить, что меня нагло и безбожно обманули, она как ни в чем не бывало отвечала «ни чем не могу помочь», подключила мне менее выгодный тариф, со скоростью в два раза меньше, по цене прежнего тарифа, т.к. мне было некуда деваться и я уже ушёл от своего любимого оператора. В итоге потом на сайте я узнаю, что можно было тариф не менять(смысл менять если стоимость такая же, а скорость ниже) и просто добавить этот номер как второй(там можно 2 номера подключить и платить как за один на данном тарифе),тем самым сохранив более выгодный тариф по скорости, но мне этого никто естественно не сказал. Я в полном шоке и недоумении что делать не представляю, причём когда мне перенесли номер у меня откуда то взялся минус 300р(при проверке в приложениями «мой Билайн»), звонил оператору не мог дозвониться со своего номера, пришлось звонить с другого оператора, так как электронный помощник не хотел меня соединять меня с Билайна с живым человеком, но в итоге когда я дозвонился(не со своего номера) мне сказали то что у вас нужно «КЕШ ПОЧИСТИТЬ,из за этого неправильно показывает баланс»(на айфоне такой функции даже нет!!!!!), на что я ответил это только на андроид в вашем приложении, она ответила «тогда переустановите», я сказал ок, и удалил и стал заного ставить, попросив подождать несколько секунд чтобы я скачал приложение, и убедился что дело в ошибке телефона, а не с их стороны. Но в итоге она два раза спросила «есть ли у вас вопросы», я отвечал «подождите секунду пожалуйста доставлю и проверю помогло ли», в итоге бросила трубку!!! Я перезвонил, (опять же не со своего номера, потомучто не соединяли с оператором, по «волшебной» случайности) в итоге мне ответил парень то что это ошибка возможно у них, и баланс положительный 360р, нужно просто подождать обновления информации, в итоге на следующий день минус ушёл, но это же все равно неприятно, мало того что обманули со скидкой, и заманили к себе, так ещё и сервер у них барахлит! Люди переходите к другим операторам, потомучто в билайне мало того что списывают деньги за то чего не было(интернет), так ещё операторы нагло лгут по поводу скидок!! Я бы не стал переходить из за 30% скидки!!! Это беспредел!!!!! И им все равно на ваши жалобы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Называют одну цену в итоге другая, мож бы заманить

Воры и мошейнники

David 7 апреля, 2020 год

Пока весь мир сидит на карантине и ограничен в передвижении, "заботливый" ОАО Вымпелком - Билайн без всяких уведомлении вопреки установленным законам и регламентов, незаконно блокиркет номера абонентов лишая их связи с миром, возможности восстановления прикрепленных аккаунтов и карт. Без обяснения причин Ваши номера будут выставлены на продажу и доблестные сотрудники Билайна будут вымогать у Вас деньги, что бы вернуть Вам... Читать отзыв Пока весь мир сидит на карантине и ограничен в передвижении, "заботливый" ОАО Вымпелком - Билайн без всяких уведомлении вопреки установленным законам и регламентов, незаконно блокиркет номера абонентов лишая их связи с миром, возможности восстановления прикрепленных аккаунтов и карт. Без обяснения причин Ваши номера будут выставлены на продажу и доблестные сотрудники Билайна будут вымогать у Вас деньги, что бы вернуть Вам ваш номер обратно. Будьте бдительны и осторожны! Дважды подумайте а нужен ли Вам такой оператор?!

Показать 1 ответ

Месть Билайн за мой переход к другому оператору

Симон Наталья Викторовна 3 апреля, 2020 год

В январе, устав от многочисленного хамского ко мне обращения, как то: мне неоднократно отключали связь за границей (хотя каждый раз перед выездом я сообщала оператору, что отправляюсь в заграницу); без моего ведома подключали платные услуги и многие другие мелкие пакости, я решила перейти в Мегафон. Билайн мне дважды выставлял счет (я месяц не могла перейти). В последний раз я прибыла... Читать отзыв В январе, устав от многочисленного хамского ко мне обращения, как то: мне неоднократно отключали связь за границей (хотя каждый раз перед выездом я сообщала оператору, что отправляюсь в заграницу); без моего ведома подключали платные услуги и многие другие мелкие пакости, я решила перейти в Мегафон. Билайн мне дважды выставлял счет (я месяц не могла перейти). В последний раз я прибыла к ним в офис и попросила выставить мне окончательный счет, что они и сделали. С февраля я перешла на Мегафон. Сегодня 03.04.2020г. перестал работать телефон. Мегафон сообщил, что телефон мне отключил Билайн (!)

Как такое может быть? Может!

Выясняется, что Мегафон перевел меня 05.02.2020г. Билайн выставил счет за эти пять дней с первое по пятое число. Билайн утверждает, что отправил счет в Мегафон и это они должны были меня уведомить об образовавшейся задолженности. Мегафон говорит, что никаких уведомлений от Билайн не получал. Билайн отказывается подтвердить факт отправки уведомления и просто вешает трубку.

Теперь об оплате. Чтобы погасить данную задолженность мне необходимо внести деньги непосредственно на банковский счет оператора Билайн. В условиях карантина я могу сделать это только в он-лайн банке. Деньги будут идти сутки, учитывая, что завтра суббота, они могут дойти к понедельнику. И Билайн об этом не может не знать.

Итого меня лишили связи с миром на три дня, потому что я не заплатила 237,07р. и наглым образом покинула этого оператора.

Я буду судиться с вами, уважаемый Билайн. И зря вы думаете, что это просто эмоциональная угроза!

Гребанный инет

Гость 1 апреля, 2020 год

Больше чем под года назад подавал заявки на то что инет обрывается. Приняли, проверили, и как попугаи заладили на линии все хорошо проверяйте в другом телефоне или меняйте симку. Восстановил еще 2 своих номера проблема та же самая, даже через плей маркет хрен чё скачаешь с первого раза. Снова начал подавать заявки, снова все проверили и опять 25 тестируйте в... Читать отзыв Больше чем под года назад подавал заявки на то что инет обрывается. Приняли, проверили, и как попугаи заладили на линии все хорошо проверяйте в другом телефоне или меняйте симку. Восстановил еще 2 своих номера проблема та же самая, даже через плей маркет хрен чё скачаешь с первого раза. Снова начал подавать заявки, снова все проверили и опять 25 тестируйте в другом телефоне. Написал им на почту, уже приложил фото и видео, отправили в отдел планирования, сейчас ловит 4g+ вместо обычного 4g а проблема осталась. Одни и те же тупые вопросы сотрудников, бессмысленные заявки, деньги получают за абонку во время и в полном объеме а решить проблему с инетом по сей день не могут. Одним словом Ослы а не компания

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Сама компания сплошной минус

Показать 1 ответ

Самый отвратительный провайдер

Оксана 27 марта, 2020 год

Самый отвратительный провайдер который я еще только встречала Обманывает будущих (нынешних)пользователей как был в моем случае мне обещали что нам Не придется выкупать оборудование через пол года пользования ихними услугами и постоянными проблемами когда я обратилась на лини по вопросу не работающего вай-фай и прождала более 40 минут разных специалистов,и уже приняла решение об отказе их услуг мне сообщили... Читать отзыв Самый отвратительный провайдер который я еще только встречала Обманывает будущих (нынешних)пользователей как был в моем случае мне обещали что нам Не придется выкупать оборудование через пол года пользования ихними услугами и постоянными проблемами когда я обратилась на лини по вопросу не работающего вай-фай и прождала более 40 минут разных специалистов,и уже приняла решение об отказе их услуг мне сообщили что я обязена выкупить оборудование, Хотя тот менеджер который согласовывал с нами подключение уверял нас что выкупать ничего не придется,Не верти и ни в коем случае не подключаетесь,есть гораздо лучше провайдеры который предоставляет все те же самые услуги по более низким ценам и более того не заставляет выкупать оборудование

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Их мгого

Не раскидывайте симки

Жертва 25 марта, 2020 год

Узнал случайно, что на меня оформлена симка билайн, в офесе билайн узнал, вопрос почему так легко без личного присутствия выдают симку, но с моими паспортными данными.где их взяли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Холатное отношение в оформлений симки

Полное отсутствие сервиса и некомпетентные сотрудники

Анастасия 25 марта, 2020 год

Сотрудники Билайна не могут ответить грамотно ни на один вопрос.
Задача по смене тарифа и оплаты роутера, по которому я деньги положила на счет уже несколько дней назад, до сих пор не решена, а надо всего-то билайну списать с моего счета.
Я абонент билайна уже больше 10 лет, но после хамских ответов операторов и старших менеджеров этой компании, которые не способны... Читать отзыв Сотрудники Билайна не могут ответить грамотно ни на один вопрос.
Задача по смене тарифа и оплаты роутера, по которому я деньги положила на счет уже несколько дней назад, до сих пор не решена, а надо всего-то билайну списать с моего счета.
Я абонент билайна уже больше 10 лет, но после хамских ответов операторов и старших менеджеров этой компании, которые не способны на решение элементарных задач, оставаться с этой компанией не планирую и никому не советую.

Тариф "Близкие люди 5"

Татьяна 19 марта, 2020 год

Пользуюсь сетью Билайн 10 лет. Позвонил оператор, предложил перейти на новый тариф. По тому, что рассказал оператор, о новых возможностях сети, я согласилась, на эти условия, по оплате, вроде ничего не теряю. Но как только перешла на новый тариф, и тут началось... Интернет тупит, телевизионная приставка постоянно виснет, мобильный интернет, что теперь стал безлимитным - вообще стал грузить через раз.... Читать отзыв Пользуюсь сетью Билайн 10 лет. Позвонил оператор, предложил перейти на новый тариф. По тому, что рассказал оператор, о новых возможностях сети, я согласилась, на эти условия, по оплате, вроде ничего не теряю. Но как только перешла на новый тариф, и тут началось... Интернет тупит, телевизионная приставка постоянно виснет, мобильный интернет, что теперь стал безлимитным - вообще стал грузить через раз. Скорость маленькая, даже картинки открывает в течении минуты, про видео, вообще молчу. Если раньше я могла фильмы например смотреть в телефоне, теперь можно об этом забыть. По вай-фай смарт ТВ не ловит... В общем, жалею очень о переходе. И оплата в месяц 1500 подумываю уйти с Билайна. Что-то разонравился. Можно дешевле найти операторов и без вот таких проблем

Конченый билайн

Владимир 15 марта, 2020 год

Заглючело телек, перестал работать выход в интернет!!!
Позвонил в билайн иии тут началось)))) 30 минут я слущал электронного д....ла который предлагал мне всякие ненужные услуги, потом один опреатор вычлушав меня переключил на другого, потом второй на третьего которого я уже послал на.....й. Просил просто прислать мне мастера,а мне задавали кучу всяких ненужных вопросов. Отвратительная компания, ответ один специалист ответит не ранее... Читать отзыв Заглючело телек, перестал работать выход в интернет!!!
Позвонил в билайн иии тут началось)))) 30 минут я слущал электронного д....ла который предлагал мне всякие ненужные услуги, потом один опреатор вычлушав меня переключил на другого, потом второй на третьего которого я уже послал на.....й. Просил просто прислать мне мастера,а мне задавали кучу всяких ненужных вопросов. Отвратительная компания, ответ один специалист ответит не ранее чем через 10 минут. Компания говно

Достоинства:

нет их вообще

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительная связь

Вернер Рувим 12 марта, 2020 год

Очень плохая связь в Краснодарский край ст.Тбилисская район 6 школы. Звонить не возможно связь прерываеться по минуте по две интернет на нуле 2G В службе поддержки уже две недели кормят ожиданиями. Ожидайте связь наладиться при этом абон_ плату списывают как за предоставление качественных услуг компенсировать отказываються . Раньше была норм связь а последние месяца три проблемы то... Читать отзыв Очень плохая связь в Краснодарский край ст.Тбилисская район 6 школы. Звонить не возможно связь прерываеться по минуте по две интернет на нуле 2G В службе поддержки уже две недели кормят ожиданиями. Ожидайте связь наладиться при этом абон_ плату списывают как за предоставление качественных услуг компенсировать отказываються . Раньше была норм связь а последние месяца три проблемы то интернет не какой то позвонить нельзя Если не решите проблему переведу все номера к другому оператору.

Совсем обнаглели.

Гость 12 марта, 2020 год

Перед новым годом подключила тариф "семья+",к нему же подключила ещё дополнительно два номера своих дочек. У старшей это оказалось сделать сложнее,потому что нужно было снять с постоплаты на предоплату. Пришла в отделение Билайна и попросила сотрудника сделать это. Мне сказали что всё в порядке и номер переведён. А по факту,телефон старшей дочки в феврале заблокировали и к тому же у... Читать отзыв Перед новым годом подключила тариф "семья+",к нему же подключила ещё дополнительно два номера своих дочек. У старшей это оказалось сделать сложнее,потому что нужно было снять с постоплаты на предоплату. Пришла в отделение Билайна и попросила сотрудника сделать это. Мне сказали что всё в порядке и номер переведён. А по факту,телефон старшей дочки в феврале заблокировали и к тому же у неё образовалась там задолженность около 500 рублей. Я тогда позвонила в их службу... Там мне ответили что номер так и не перевели на предоплату и что могут разблокировать номер и перевести только после того как я оплачу "задолженность". На минуточку так, за тариф "семья +" я плачу 920 рублей,хотя при подключении мне говорили что всего 720. Мне важно быть с ребёнком на связи и я согласилась оплатить "задолженность" (которой по факту быть не должно). Дочке сразу разблокировали номер и сказали что в ближайшее время переведут на предоплату... Прошёл месяц,сегодня снова заблокировали у дочки номер телефона и теперь задолженность уже 610 рублей. Позвонила в их службу и мне девушка сказала,что номер до сих пор стоит на постоплате и чтобы перевести его на предоплату и разблокировать номер я снова должна оплатить "задолженность". Я сказала что не собираюсь оплачивать,то что их работники не могут выполнить свою работу,на что она мне тупо повторяла,что разблокирует номер и переведёт номер только после оплаты и так раз 5,я ей своё,а она своё... Разговор глухонемого со слепым... А потом она просто положила трубку. Вот так в результате обещанной оплаты в 720 рублей с меня требуют 1530. Я была с Билайном больше 10 лет,но теперь буду искать другого провайдера.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обдиралово
Не стабильный интернет и ТВ
Наглое обращение сотрудников
Нежелание помочь

Блокировка №при положительном балансе и сговор с МТС

Михаил 10 марта, 2020 год

Здравствуйте,был клиентом мтс более 15 лет. В трубку 2 сим карты мегафон и мтс,срочно понадобился интернет,на мегафоне закончились деньги. Позвонил в мтс,там оператор ответил,на вашем тарифе интернет не предусмотрен,я успокоился и решил вопрос по другому. Спустя 2-3 дня на мтс появилась задолженность 1760руб. Когда я обратился к ним,почему? Получил не вразумительный ответ,якобы я пользовался интернетом на тарифе где он не... Читать отзыв Здравствуйте,был клиентом мтс более 15 лет. В трубку 2 сим карты мегафон и мтс,срочно понадобился интернет,на мегафоне закончились деньги. Позвонил в мтс,там оператор ответил,на вашем тарифе интернет не предусмотрен,я успокоился и решил вопрос по другому. Спустя 2-3 дня на мтс появилась задолженность 1760руб. Когда я обратился к ним,почему? Получил не вразумительный ответ,якобы я пользовался интернетом на тарифе где он не предусмотрен. Перевёл № в Билайн,через 3 недели заблокировали № при положительном балансе по соглашению с мтс Беспредел?

тошнотная реклама

Гость 9 марта, 2020 год

билайн задумал переплюнуть мегафон в тошнотизме рекламы, раньше как то относился безразлично, но на новогодних праздниках свое мнение перемирил, началось все с шипилявой шшнежинки, а потом ее переодели, сводили к логопеду, который сотворил чудо,шшнежинка отчетливо заговорила!!! но с первых кадров с воплями мам мам, рука нервно ищет пульт!!!
P.S. лучше бы собачку купили!!!

Оператор исключительно для лохов

Гость 6 марта, 2020 год

Продолжается массовый уход абонентов от Билайна.
Эти милейшие "люди" (работники Вымпелкома) истерично исходят на говно, не зная, как ещё подгадить уходящим абонентам.
Специально задерживают перенос номера к другому оператору, нагло врут про несуществующие ошибки в паспортных данных, вешают дичайшую лапшу на уши, обещая золотые горы и кисельные берега если останешься.
Всё это дорогие мои чисто шуллерские приёмчики, поддавшись на которые вы... Читать отзыв Продолжается массовый уход абонентов от Билайна.
Эти милейшие "люди" (работники Вымпелкома) истерично исходят на говно, не зная, как ещё подгадить уходящим абонентам.
Специально задерживают перенос номера к другому оператору, нагло врут про несуществующие ошибки в паспортных данных, вешают дичайшую лапшу на уши, обещая золотые горы и кисельные берега если останешься.
Всё это дорогие мои чисто шуллерские приёмчики, поддавшись на которые вы однозначно проиграете как галимый лох.
Я вот лично очень благодарен Билайну за такое поведение, ведь компания уже явно и открыто показывает своё настоящее лицо, без всяких масок. Спасибо тебе Билайн, ты сделал всё, чтобы больше с тобой не иметь никаких дел. Никогда!
Слово Билайн надо забыть навсегда, как смердячий образец склизкой мерзости и зловония и внукам своим рассказать об этом.
Если ты в Билайне, значит ты - полный лох!

Интернет от билайна + ТВ

Гость 6 марта, 2020 год

Ребята, если вам так нагадили в уши, что вы собрались подключать билайновский домашний интернет и телевидение, не спешите этого делать. Вы подключите себе не интернет, а большие проблемы. Ну очень большие! За свои же деньги!
Ну подумайте сами, какой может быть интернет, какое на хрен телевидение у Билайна? Они даже телефонную связь наладить не могут и не собираются. Ищите нормальных интернет... Читать отзыв Ребята, если вам так нагадили в уши, что вы собрались подключать билайновский домашний интернет и телевидение, не спешите этого делать. Вы подключите себе не интернет, а большие проблемы. Ну очень большие! За свои же деньги!
Ну подумайте сами, какой может быть интернет, какое на хрен телевидение у Билайна? Они даже телефонную связь наладить не могут и не собираются. Ищите нормальных интернет провайдеров в вашем городе, не связывайтесь с аферистами!

От Билайна не просто уйти

Николай 2 марта, 2020 год

В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход оттягивается на 14-16 дней при условии, что паспортные данные и другая необходимая информация предварительно уже были мной уточнены и сверены в офисе... Читать отзыв В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход оттягивается на 14-16 дней при условии, что паспортные данные и другая необходимая информация предварительно уже были мной уточнены и сверены в офисе билайна. В системе билайна искусственно не регистрируются заявления, вносится информация о якобы неподтвержденных паспортных данных, либо сроки заявления о переходе к другому оператору переносятся на поздние даты. Операторы и консультанты "достают" ежедневными телефоннными звонками с номеров 9093309346, 9093309384, 9058609671, 9037030611 и умоляют не уходит, предлагают эксклюзивные условия сотрудничества, бесплатные тарифы и "пакетное" обслуживание... Но я принял решение окончательно и оно обсуждению не подлежит. Друзья, могу дать совет - если кто-то хочет остаться в билайне и выпросить более выгодные условия и тарифы - подайте заявление о переходе к другому оператору и получите... Хотя, по количеству негатива сегодня в адрес билайна, есть уверенность, что билайну осталось недолго...

Показать 1 ответ

Билайн - мошенническая организация

Билли Эллиот 2 марта, 2020 год

Один из самых наглых операторов мобильной связи. Тратят на рекламу миллионы рублей, а когда речь заходит о возврате 250 рублей на счёт клиента, тут же заявляют что все списания правомерны и нет основания для возврата. Я больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание.

Снос тарифов и отмена бесплатных звонков внутри сети!

Друг Вымпелкома 27 февраля, 2020 год

Свершилось!

Мудрейшее руководство Вымпелкома приняло, как всегда, умнейшее и судьбоносное решение по сокращению числа абонентов.

Теперь на всех (абсолютно всех) тарифах отменяются бесплатные звонки внутри сети, т.е. с билайна на билайн. Теперь подобные звонки будут либо платные, либо расходовать пакет минут включённый в абонентскую плату. Ура!

Билайн продолжает снос всех мало-мальски приличных тарифов, принудительно переводя абонентов на другие тарифы, есессна более дорогие и... Читать отзыв Свершилось!

Мудрейшее руководство Вымпелкома приняло, как всегда, умнейшее и судьбоносное решение по сокращению числа абонентов.

Теперь на всех (абсолютно всех) тарифах отменяются бесплатные звонки внутри сети, т.е. с билайна на билайн. Теперь подобные звонки будут либо платные, либо расходовать пакет минут включённый в абонентскую плату. Ура!

Билайн продолжает снос всех мало-мальски приличных тарифов, принудительно переводя абонентов на другие тарифы, есессна более дорогие и не выгодные. Пустячок, а приятно!

В связи с этим, мы - абоненты билайн, выражаем глубокую благодарность мудрейшему руководству Вымпелкома и желаем им и впредь оставаться на яркой стороне, но только уже без нас.

Чтобы ещё раз связаться с Билайном ... Спасибо никогда!!!

Показать 1 ответ

Отвратительная работа домашнего интернета и ТВ

Dmitry 22 февраля, 2020 год

Живу в районе Богородское г. Москвы. Больше полугода Билайн не может обеспечить нормальную работу домашнего интернета и ТВ. Скорость интернета вечером падает до 1-10 мБит/с (оплачиваю за 100 мБит/с), изображение на ТВ распадается. Обещания восстановить работу просто надоели. Меняю провайдера.

Достоинства:

Полгода как нет

Средневековье

Марина 18 февраля, 2020 год

Пользуюсь Билайн более 13 лет, но последнее время я, мягко говоря, удручена сервисом. Мой тариф все за 800. Ну что бы тут, казалось, сложного. Абонентская плата фиксирована. Однако, платеж все время больше обещанного и порой, чуть не в два раза. Посмотрим графу расходы... И вот здесь самое интересное... Непонятно откуда берутся платные услуги. Отключаем, они снова появляются. Красная строка: ДЕТАЛИЗАЦИЯ... Читать отзыв Пользуюсь Билайн более 13 лет, но последнее время я, мягко говоря, удручена сервисом. Мой тариф все за 800. Ну что бы тут, казалось, сложного. Абонентская плата фиксирована. Однако, платеж все время больше обещанного и порой, чуть не в два раза. Посмотрим графу расходы... И вот здесь самое интересное... Непонятно откуда берутся платные услуги. Отключаем, они снова появляются. Красная строка: ДЕТАЛИЗАЦИЯ НЕ УЧИТЫВАЕТ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ! И то, правда, зачем? Зачем ее учитывать? Сюрприз будет! Позвоним оператору? Логично... Долго слушаю о постоплатах и предоплатах... Ничего не понимаю, кроме того, что в моем тарифе форма оплаты иная, чем у остальных. Но какое это имеет отношение к переплатам? А может просто сменить тариф? А и правда! Но и здесь проблема! В личном кабинете мне все тарифы оказываются НЕДОСТУПНЫ. Снова звоню оператору... И, снова слушаю о предоплатах и постоплатах... Начинаю ощущать себя квалифицированным финансистом, но никак не радостным пользователем Билайн! Оставляю заявку на смену тарифа (по совету оператора). И так раз 6. При последнем звонке оператору (ВНИМАНИЕ!) мне рекомендуют ПРИЕХАТЬ В БЛИЖАЙШИЙ ОФИС И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА СМЕНУ ТАРИФА!!!!! УВАЖАЕМЫЙ, БИЛАЙН, СЕГОДНЯ В ЛИЧНЫХ КАБИНЕТАХ БАНКОВ РФ, МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ!!!! А ДЛЯ СМЕНЫ ТАРИФНОГО ПЛАНА В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НУЖНО ПРИЕХАТЬ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ! ЭТО СРЕДНЕВЕКОВЬЕ!!!!

Интернет фигня

Гость 16 февраля, 2020 год

Интернет у этого оператора просто ужасный. Что мобильный, что домашний! Постоянно отваливается, соединение никакое. Скорость даже у Ростелекома лучше.

Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Армен 13 февраля, 2020 год

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят,... Читать отзыв 13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов