Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3241 отзыва
Грузоперевозки
Существенно повысил свои профессиональные качества
Ответственные сотрудники, сроки не нарушают.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Хороший сервис.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Нравится эта ТК
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Ответственная компания
Мы рады, что вам все понравилось.
Заказывал доставку до двери
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Отличная служба доставки!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Всё отлично
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Получал здесь посылку
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Наплевательское отношение к клиентам и к своей работе
Заказ № К-40820672 заявка от 14.12.2023. Накладная № 23-01801178384 накладная от 19.12.2023.
По имеющейся информации, при отправке в заявку на забор груза были внесены изменения, в частности, отправителем была указана другая организация. Представитель отправителя подтвердил своей подписью правильность внесенных изменений. Что касается плательщика: в настоящий момент все необходимы корректировки внесены в накладную, плательщиком указана компания ООО «П**ФТ**». Для сохранения партнерских отношений мы направили на e-mail p**ft***[email protected] промокод на скидку на следующую перевозку.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и длительное решение вопроса. Показать 1 ответ
Очень ответственная компания!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Рекомендую!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Все отлично, хорошая ТК
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Курьер красава!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Обслуживание в ДЛ на высоте
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Получила свою посылку
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Окончание Где мой груз.
Рекомендую
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Доставка быстрая
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Где мой груз часть четыре...
Все верно: ваш груз прибыл и был выдан 19 декабря. Срок перевозки застрахован. После получения груза на основании претензии будет выплачена денежная компенсация. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Отношение к работникам
Рекомендую
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Продолжение Где мой груз, третий отзыв.
При автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. В предновогодний период на срок доставки также влияет значительное увеличение заказов на перевозки и сложная погодная ситуация. Ваш груз прибыл и был выдан 19 декабря. Срок перевозки застрахован. После получения груза на основании претензии будет выплачена денежная компенсация. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Самые надежные грузоперевoзки
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Завышаются на 50% объем и вес грузов, срываются сроки поставки
Согласно полученной накладной № 23-00211981989 от 28.11.2023г., на услугу доставки груза (мест: 6; 73 кг; 1,1 м3).
Неоднократно с 28.11.2023г. обращалась на горячую линию с просьбой провести повторный замер и перевыставить счет, но до 6.12.2023г. повторный замер выполнен... Читать отзыв 28.11.2023г из г. Санкт-Петербурга в г. Москву: 4 коробки размером 600х600х400мм и 2 коробки 600х300х400мм, общий объем составляет 0,72 м3. Общий вес 60 кг.
Согласно полученной накладной № 23-00211981989 от 28.11.2023г., на услугу доставки груза (мест: 6; 73 кг; 1,1 м3).
Неоднократно с 28.11.2023г. обращалась на горячую линию с просьбой провести повторный замер и перевыставить счет, но до 6.12.2023г. повторный замер выполнен не был. Поэтому 6.12.2023г. направвили письмо на [email protected] и [email protected] с просьбой произвести повторный замер, в противном случае будем вынуждены оплатить имеющийся счет и при получении груза составить Акт о недостачи с сотрудником компании, доставившим груз в наш адрес.
7.12.2023г. получили счет 23-00211981989/1 с скорректированными данными по грузу (мест: 6; 62 кг; 0,83 м3)
Наша компания оплатила счет 23-00211981989/1 с скорректированными данными по грузу, но по настоящий день 18.12.2023 груз не доставлен до нашего адреса.
С 08.12.2023 ежедневно обращаемся на горячую линию с просьбой доставить оплаченный груз в наш адрес, но нам сообщают, что числится задолженность и по результатам очередных замеров (мест: 6; 84 кг; 0,9 м3). Это уже третья версия размеров груза.
Итого размеры груза по замерам Деловых линий менялись:
вес (73 кг, 62 кг, 84 кг)
и объем (1,1 м3, 0,83 м3, 0,9 м3),
при этом фактически до отправки был вес 60кг а объем 0,72м3
Просим прекратить эксперименты с грузом и произвести доставку.
Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации. Решение вопроса заняло больше времени, но тем не менее, мы смогли максимально уменьшить сроки, насколько это было возможно. По имеющейся информации, стоимость услуг по накладной была пересчитана и составила 4507 руб. Груз доставлен до адреса по городу 19 декабря.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве сервиса. Показать 1 ответ
Достойная доставка!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Продолжение к отзыву ГДЕ МОЙ ГРУЗ.
При автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. В большинстве направлений сроки доставки страхуются. Если груз задержится в пути, на основании претензии будет выплачена денежная компенсация.
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
ГДЕ МОЙ ГРУЗ?
Действительно, сроки доставки указываются ориентировочные в связи с тем, что при автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту. Сейчас на срок доставки влияет значительное увеличение заказов на перевозки и сложная погодная ситуация.
По имеющейся информации, ваш груз прибыл, его можно получать. Срок перевозки застрахован. После получения груза на основании претензии будет выплачена денежная компенсация.
Приносим извинения за задержку срока перевозки.
Продолжение к отзыву от 08.12.23 обман потребителя.
Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***28***41. Нам искренне жаль, что груз задерживается. В предновогодний период на срок доставки влияет значительное увеличение заказов на перевозки и сложная погодная ситуация.
По имеющейся информации, груз выехал из Москвы и находится в пути. Срок доставки застрахован. Для компенсации транспортных расходов после выдачи груза получателю вы можете оформить претензию, указав повод" несогласие с датой доставки". Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Также ранее вы оставляли обращение на нашем сайте: информация передана в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По результату разбирательства ответ направим на e-mail.
Спасибо большое!
Мы рады, что вам все понравилось.