Своим друзьям рекомендую ТК Деловые линии. Продаю на маркетплейсах и доверяю доставку товара на склады Вайлдберриз и КазаньЭкпресс Деловым линиям. Нравится, что работают они не по одному конкретному региону, а по всей территории России. Быстрые сроки, менеджеры постоянно на связи. Приемлемые цены.
Большое спасибо водителям компании из этого отделения за то, что когда предупреждают по времени - тогда и приезжают. То есть можно прям спланировать получение и без накладок
Раньше старался на сайте заранее оформляться, теперь со смартфона в основном. Приложение очень круто реализовано, полной версии по функционалу вроде не уступает.
Очень много положительных моментов из-за которых и выбираю Деловые линии. Доставка о всей России, точные сроки доставки. Отличное отношение к клиенту, всегда на связи менеджеры. Отгрузка\погрузка по адресу. Доставляю мой груз на склад Вайлдберриз на протяжении года, все отлично. Недостатков не увидела.
Отличная компания, не знала их раньше. Искала как можно отправить груз на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркет. На форуме многие рекомендовали именно деловые линии. Хороший сервис, удобные сроки. Даже в период повышенного спроса доставка без сбоев.
Сколько езжу сюда получать доставку очереди на выдачу не было ни разу. Так что даже в перерыв сюда можно спокойно ехать, если не очень далеко работаете.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д.8 офис 1322 Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику. В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как? То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой... Читать отзыв Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику. В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как? То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой груз заказчику, естественно без объединения доставки.Спрашиваю у оператора - это что за новости? Отвечает - у вас подключена услуга - отсрочки платежа. Нормально так, без уведомления, без предупреждения - что-то подключают в тихую. Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет по данным накладным.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь, для нас это ценно. Мы улучшаем наш сервис, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех наших клиентов. Корректировка по указанным накладным проведена: экспедирование до адреса получателя объединили в отдельный счет. Что касается акции с отсрочкой платежа «Вези сейчас - плати потом»: вы можете позвонить нам в контакт-центр по номер 8-800-100-8000 и сообщить, что отсрочка не требуется и выдача/доставка грузов необходима только после оплаты. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Вообще не поддерживаю негативные отзывы, потому что с такими ситуациями ни разу не сталкивался. Ребята хорошо работают, на репутацию свою и если и что-то идёт не так, пытаются максимально быстро решить вопросы. Доставка всегда аккуратная, сроки не проваливают, оформление и отгрузка тоже оперативно происходит.
Мне нравится работать с клиентами и принимать у них заявки на заказы. Работе обучилась быстро и больше привыкала к тому, что надо все делать в темпе, народу к нам приходит много. График стандартный 5/2 и по условиям все как и везде, отпуск, больничный. переработок после 6 вечера нет, но в течение дня бывает приходится работать с большими массивами информации.... Читать отзыв Мне нравится работать с клиентами и принимать у них заявки на заказы. Работе обучилась быстро и больше привыкала к тому, что надо все делать в темпе, народу к нам приходит много. График стандартный 5/2 и по условиям все как и везде, отпуск, больничный. переработок после 6 вечера нет, но в течение дня бывает приходится работать с большими массивами информации. Коллектив у нас дружный и сплочённый, стараемся с такие дни друг друга по возможности разгружать.
За 5ти дневную рабочую неделю я получаю нелохую по меркам Москвы зарплату. На работе занимаю сверкой, учетом, инвенаризацией...На разные праздники у нас делают отличные карпоративы, всегда на них хожу, не скучно проводят!! Рабочее место стандартное в офисе, канцелярию дают и работаем в теплом, светлом помещении. Начальство дарит детям подарки, что приятно. А для нас есть компенсации затрат на спорт или... Читать отзыв За 5ти дневную рабочую неделю я получаю нелохую по меркам Москвы зарплату. На работе занимаю сверкой, учетом, инвенаризацией...На разные праздники у нас делают отличные карпоративы, всегда на них хожу, не скучно проводят!! Рабочее место стандартное в офисе, канцелярию дают и работаем в теплом, светлом помещении. Начальство дарит детям подарки, что приятно. А для нас есть компенсации затрат на спорт или лечение.
Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023. А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что... Читать отзыв Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023. А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что 23.10.2023 машина только выезжает из Краснодара и прибудет в Москву 25.10.2023. Это экспресс доставка, а я из за этого потерял 100 000, срыв заявки и негатив от клиента.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Доставку на сайте отследить невозможно, всё операторы врут.
С Деловым линиями работаю на протяжении года. Очень классные условия. Доставляют товары на склады Озон и Яндекс Маркет вовремя и аккуратно. Менеджеры компании всегда на связи с клиентом и готовы помочь с любым вопросом.
В нашей это работе главное - внимательность и усердие. Таковые у меня имеются:) Влился в коллектив не сразу, но я долгое время просто молчал на работе. Потом стали разговаривать с ребятами постепенно. Потом работа пошла легче. Собираюсь выучить смежную специальность, чтобы перейти и получать побольше. Кроме того зарплата полностью белая, а это важно, потому что через год я планирую взять... Читать отзыв В нашей это работе главное - внимательность и усердие. Таковые у меня имеются:) Влился в коллектив не сразу, но я долгое время просто молчал на работе. Потом стали разговаривать с ребятами постепенно. Потом работа пошла легче. Собираюсь выучить смежную специальность, чтобы перейти и получать побольше. Кроме того зарплата полностью белая, а это важно, потому что через год я планирую взять ипотеку и мне для этого нужно будет предоставить документы, что я работаю.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Заказ №2300021687758 от 16.10.2023. Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб. Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб. Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил,... Читать отзыв Заказ №2300021687758 от 16.10.2023. Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб. Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб. Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил, что указанная сумма 16 967 руб. включает доставку только до подъезда, подъем оплачивать надо отдельно! При этом привели двух (!) местных подростков (!), которым сказали, что нужно поднять детскую (!) кровать на 1-й (!) этаж, им за это транспортная компания пообещала 400 рублей! После ругани и обращения в транспортную компанию (номер обращения 00000 585569) водитель согласился, что согласованная сумма 16 967 руб. включает и подъем до квартиры и пошел искать еще двух грузчиков. Грузчики, поднимая коробку с кроватью, допустили удар груза об пол, в результате которого был сломан фиксатор (см. фото). Ужасное качество услуг, сломанная деталь и потраченные нервы трех пожилых людей!
Здравствуйте, Айдар! Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. Вопрос с суммой оплаты был решен сразу же на месте, груз выдан получателю 20.10. Что касается повреждения груза: он был застрахован. Для компенсации нанесенного ущерба необходимо оформить официальную претензию на бланке. Бланк претензии и необходимые документы размещены у нас на официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/articles/877/. По ситуации с грузчиками: информация направлена в профильную службу для проведения проверки. Сожалеем, что возникли сложности с доставкой груза.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Забрали груз у заказчика довезли до терминала и потеряли. Стоимость груза 2.5 млн. застрахован на 800 000 р. прошел месяц типа ищут, но складывается ощущение что не ищут. Никаких данных не дают, ничего не говорят кроме как ищем. Неужели нельзя отследить найти груз по весу, не миллион же отправок было в этот день с одного пункта, можно с каждым связаться... Читать отзыв Забрали груз у заказчика довезли до терминала и потеряли. Стоимость груза 2.5 млн. застрахован на 800 000 р. прошел месяц типа ищут, но складывается ощущение что не ищут. Никаких данных не дают, ничего не говорят кроме как ищем. Неужели нельзя отследить найти груз по весу, не миллион же отправок было в этот день с одного пункта, можно с каждым связаться узнать. Не связывайтесь с ними. Никакой ответственности. Возможно даже и страховая ничего не оплатит, будут тянуть.
Иногда бывают очень загруженные дни и каждый день приходится работать с большими объёмами информации. Редко попадаются неадекватные клиенты, но я научился с ними справляться. Для меня график работы 5/2 не мечта конечно, но привык к нему. Зато стабильно все и знаешь всегда, когда у тебя свободное время и выходной. И с коллегами я могу пообщаться после работы, знаком и дружу... Читать отзыв Иногда бывают очень загруженные дни и каждый день приходится работать с большими объёмами информации. Редко попадаются неадекватные клиенты, но я научился с ними справляться. Для меня график работы 5/2 не мечта конечно, но привык к нему. Зато стабильно все и знаешь всегда, когда у тебя свободное время и выходной. И с коллегами я могу пообщаться после работы, знаком и дружу с людьми не только из своего отдела.
На протяжении многих лет я клиент Деловых линий. Сначала просто помогли нам с переездом. Доставили быстро и очень аккуратно. А потом стали доверять им доставку товаров на склады ВБ и ЯндексМаркета. Всегда вовремя, не подводят, а сроки на маркетплейсах очень важны. Сотрудники вежливы. Доставка по всей РФ.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Красноярск, Северное шоссе, д. 17 Хотите сэкономить время, деньги. Если ваш бизнес зависит от грузоперевозок подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами данной компании, потому, что небольшая ошибка может стать причиной остановке вашего бизнеса на неопределенный срок. Воспользуйтесь другой транспортной компанией. Груз Азов - Красноярск доставили в срок, но отправитель при отправке ошибся в цифре номера телефона получателя. О чем отправитель уведомил компанию... Читать отзыв Хотите сэкономить время, деньги. Если ваш бизнес зависит от грузоперевозок подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами данной компании, потому, что небольшая ошибка может стать причиной остановке вашего бизнеса на неопределенный срок. Воспользуйтесь другой транспортной компанией. Груз Азов - Красноярск доставили в срок, но отправитель при отправке ошибся в цифре номера телефона получателя. О чем отправитель уведомил компанию письмом( несколькими письмами). Вроде бы мелкий нюанс. Сменили номер телефон и выдали груз. Но нет, в деловых линиях пошло, что то не так. Менеджеры которые отвечают по телефону вообще не владеют информацией. Одни отвечают ни чего сказать не можем, вторые что получили информацию от отправителя, но почему то не внесли изменения. Прошло 10 дней с момента прихода груза в Красноярск, а реквизиты получателя до сих пор сменить не могут. 10 дней я не могу оплатить доставку получить груз по паспорту, потому что у меня нет смс в телефоне.
Не знаю, почему некоторые пишут, что всё плохо. За несколько лет не было ни одной потери, задержки или повреждения, а отправлений и получений у меня дофига.
Узнала о Деловых линиях от своих друзей, которые переезжали и обращались за услугами для перевозки вещей. Оказалось, что они сотрудничают с маркетплейсами и могут перевозить на склад Вайлдбериз. Мою продукцию тоже возят. Рада, что послушала совет друзей, рекомендовали хорошую транспортную компанию.
Перевозка и оформление четко и быстро. Если подгадаешь то можно сдать день в день и у получателя всё будет в минимальные сроки. Для экстренных отправок очень удобная тема.
Мне с моим никудышным образованием было сложно найти хоть что-то у нас в Железнодорожном, но взяли сюда водителем погрузчика. Зарплата мне нравится, еще и отпуск с больничным оплачивают.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д.8 офис 1322 23-02442957946 отправили заказ 30 сентября 2023года , 3 октября пришла отбивка по смс с кодом получения , я довольный быстрой доставкой бегом в тк, оказалось что груз ещё не пришел ,сказали ждать , в течении недели звонил на горячую линию узнать что с грузом , но операторы до последнего не говорили что с грузом ,в итоге в пятницу сказали ,... Читать отзыв 23-02442957946 отправили заказ 30 сентября 2023года , 3 октября пришла отбивка по смс с кодом получения , я довольный быстрой доставкой бегом в тк, оказалось что груз ещё не пришел ,сказали ждать , в течении недели звонил на горячую линию узнать что с грузом , но операторы до последнего не говорили что с грузом ,в итоге в пятницу сказали , что груз утерян . Груз состоит из автозапчастей , которые очень нужны. Груз в обрешетке как положено .вишенка на торте , человека отправлявшего груз не проинформировали про сумму страховки и застраховала по дефолту по 50 р за кг . Имеем по итогу : утеряны запчасти ценой 16тр застрахованный на 1700, плюс неделя автомобиля в сервисе и неприятное подвешенное состояния.
Здравствуйте, Егор! Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайшие сроки. По информации от коллег, груз находится у нас на складе в Санкт-Петербурге, можете его забрать. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация с вашим грузом.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 Груз с терминала не могут доставить 3 день. Занимаются отписками. Не рекомендую данную компанию Отзывы • 988
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию... Читать отзыв Работаю с этой компанией с 2014года.
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию с просьбой сделать перезамер и перерасчет. Обращение приняли.
ОДНАКО, спустя 4 дня (два из которых выходных) груз выдали без перезамера. Не успели обработать обращение.
Написал претензию, в претензии отказали так как руз уже выдан.
Попросил предоставить фотографии, которые делают при приемке груза - тоже отказали. (К слову в ПЭК и Байкале - эти фото видно в личном кабинете).
В 2023году компания скатилась на дно. Пишу 4ую претензию. Еще несколько написали заказчики. Качество услуг упало.
Недостатки:
- долго обрабатывают обращения.
-Практически не осталось квалифицированного персонала.
- Обманывают с объемом.
- Случаются повреждения груза.
- Долгое обслуживание на приемке груза. Из-за текучки кадров - часто новички, которые делают ошибки и медленно работают.
Здравствуйте, Андрей! Нам важно во всем разобраться, чтобы убедиться, оказываются ли наши услуги в соответствии с регламентами компании. Действительно, произвести контрольный замер можно до момента получения груза. Груз был доставлен и выдан получателю 19 сентября. В настоящий момент ваше обращение направили в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По результату разбирательства ответ предоставим по эл.почте E***goK***[email protected]. Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Знаю ТК Деловые линии несколько лет. Раньше оформляла доставку интернет покупок у них на сайте. А теперь они доставляют мой товар по всей России на склады Вайлдберриз. Быстрые сроки, вежливые сотрудники, всегда на связи. Нет проблем, работают хорошо даже в периоды повышенного спроса.
Ответственная транспортная компания, доверяю им доставку товара на склады Вайлдберриз и Озон. Они выручают меня постоянно. Был даже случай, что маркетплейс не стал принимать товар. Сотрудник Деловых линий - менеджер, связался со мной, объяснил ситуацию. Водитель ждал, пока я скорректирую данные в личном кабинете маркетплейса и потом снова сдал его.
Здесь я нашла не только интересную и творческую работу, но и получила возможность развиваться и расти. Конечно, работа требует много усилий и времени, бывает чувствуешь себя перегруженной или усталой. График работы удобный, спокойно совмещаю его с учебой.
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Своим друзьям рекомендую ТК Деловые линии.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Добросовестная компания
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Рекомендую
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Доставка о всей России
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Доставка груза на склады маркетплейсов.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Хорошая транспортная
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Самопроизвольное навязывание услуг
В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как?
То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой... Читать отзыв Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику.
В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как?
То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой груз заказчику, естественно без объединения доставки.Спрашиваю у оператора - это что за новости? Отвечает - у вас подключена услуга - отсрочки платежа.
Нормально так, без уведомления, без предупреждения - что-то подключают в тихую.
Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет по данным накладным.
Спасибо за обратную связь, для нас это ценно. Мы улучшаем наш сервис, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех наших клиентов.
Корректировка по указанным накладным проведена: экспедирование до адреса получателя объединили в отдельный счет.
Что касается акции с отсрочкой платежа «Вези сейчас - плати потом»: вы можете позвонить нам в контакт-центр по номер 8-800-100-8000 и сообщить, что отсрочка не требуется и выдача/доставка грузов необходима только после оплаты.
Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Достаточно быстрое оформление на сдачу груза
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Пользуюсь услугами Деловых линий постоянно
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Узнаю много интересного и общаюсь с людьми
Отличный заработок за 5/2
Не работайте с ними
А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что... Читать отзыв Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023.
А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что 23.10.2023 машина только выезжает из Краснодара и прибудет в Москву 25.10.2023. Это экспресс доставка, а я из за этого потерял 100 000, срыв заявки и негатив от клиента.
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Очень классные условия.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Везде бы такие условия были
Мы рады, что вам все понравилось.
Вымогали дополнительные деньги за подъем, сломали деталь
Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб.
Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб.
Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил,... Читать отзыв Заказ №2300021687758 от 16.10.2023.
Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб.
Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб.
Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил, что указанная сумма 16 967 руб. включает доставку только до подъезда, подъем оплачивать надо отдельно!
При этом привели двух (!) местных подростков (!), которым сказали, что нужно поднять детскую (!) кровать на 1-й (!) этаж, им за это транспортная компания пообещала 400 рублей!
После ругани и обращения в транспортную компанию (номер обращения 00000 585569) водитель согласился, что согласованная сумма 16 967 руб. включает и подъем до квартиры и пошел искать еще двух грузчиков.
Грузчики, поднимая коробку с кроватью, допустили удар груза об пол, в результате которого был сломан фиксатор (см. фото).
Ужасное качество услуг, сломанная деталь и потраченные нервы трех пожилых людей!
Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. Вопрос с суммой оплаты был решен сразу же на месте, груз выдан получателю 20.10.
Что касается повреждения груза: он был застрахован. Для компенсации нанесенного ущерба необходимо оформить официальную претензию на бланке. Бланк претензии и необходимые документы размещены у нас на официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/articles/877/.
По ситуации с грузчиками: информация направлена в профильную службу для проведения проверки.
Сожалеем, что возникли сложности с доставкой груза.
Потеряли груз на терминале
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в ситуации, просим указать номер накладной. Показать 3 ответа
По условиям отлично
Благодарим вас за отзыв.
На протяжении многих лет я клиент Деловых линий.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Качество обслуживания
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, укажите номер накладной. Показать 1 ответ
Деловые линии топ!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Мою продукцию доставляют на Вайлдбериз.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Держат сроки
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Компания стабильная
Мы рады, что вам все понравилось.
Здесь задержусь надолго
Благодарим вас за обратную связь.
О работе ТК Деловые линии
Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайшие сроки. По информации от коллег, груз находится у нас на складе в Санкт-Петербурге, можете его забрать.
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация с вашим грузом.
Сервиса нет совсем
Занимаются отписками.
Не рекомендую данную компанию
Отзывы • 988
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, напишите номер накладной/заказа.
Обман с объем (вместо 0.1 ставят 1м3)
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию... Читать отзыв Работаю с этой компанией с 2014года.
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию с просьбой сделать перезамер и перерасчет. Обращение приняли.
ОДНАКО, спустя 4 дня (два из которых выходных) груз выдали без перезамера. Не успели обработать обращение.
Написал претензию, в претензии отказали так как руз уже выдан.
Попросил предоставить фотографии, которые делают при приемке груза - тоже отказали. (К слову в ПЭК и Байкале - эти фото видно в личном кабинете).
В 2023году компания скатилась на дно. Пишу 4ую претензию. Еще несколько написали заказчики. Качество услуг упало.
Нам важно во всем разобраться, чтобы убедиться, оказываются ли наши услуги в соответствии с регламентами компании. Действительно, произвести контрольный замер можно до момента получения груза. Груз был доставлен и выдан получателю 19 сентября.
В настоящий момент ваше обращение направили в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По результату разбирательства ответ предоставим по эл.почте E***goK***[email protected].
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Работают хорошо.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Мле мнение 10 из 10
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Даже с учёбой совмещаю
Благодарим вас за отзыв.