Деловые Линии отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3536 отзывов
Грузоперевозки
Сотрудничаем с Деловыми линиями больше года.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
В конце года отправляла личные вещи из Ульяновска в Москву.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
работа доставке в волжском
Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.
Лучший сервис.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Классная ТК.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Деловые линии помогли с перевозкой строительных товаров.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Без претензий по срокам.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, СЕРВИСА НЕТ ВООБЩЕ
До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли).
Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина.
Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить.
По... Читать отзыв Заказ был отправлен утром 11.02.23 из Московской обл. в г. Сочи, в заказе 5 мест (4 ящика + ТВ в коробке и обрешетке).
До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли).
Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина.
Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить.
По состоянию на 25.02.2023 груз не доставили (ни одно место так и не привезли).
Подал на грузоперевозчика жалобу в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор.
ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
На данный момент груз в полном объеме поступил на терминал в городе Сочи. Доставка до адреса запланирована на 28 февраля.
Что касается претензии, то ответ был направлен по e-mail.Также информация передана в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации.
Деловые линии решают наши проблемы связанные с доставкой товаров до маркетплейсов.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Вожу продукцию в маркетплейсы Деловыми линиями.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Деловые линии серьезная транспортная компания.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Отсутствие достоверной информации, задержка доставки.
Пожалуйста, напишите номер заявки/накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Мои заказы из интернета доставляют быстро.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Потряли руз, общаться не хотят.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и... Читать отзыв 10.02..2023 на терминал Нижний Новгород мне прибыл груз 23-00221039033.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и просьбы соединить с менеджером, занимающимся решением этого вопроса не имеют успеха. Это видимо не предусмотрено компанией - общаться с клиентами, только справочный цетр, который информацией не обладает.
Итого на сегодняшний день прошло 10 дней, где груз, компании известно, но забрать его и привезти адресату для такой крупной компании большая проблема. Дальше последуют выходные дни.
От ДЛ подобного отношения не ожидала. Всегда считала, что пусть услуги у них не самые бюджетные, зато всегда все четко. Как выяснилось, до первой ошибки. Далее вы столкнетесь с неерпобиваемой стеной
По имеющейся информации, ваш груз будет доставлен на наш терминал в Нижнем Новгороде 22.02.2023. Сразу после этого свяжемся для решения вопроса по доставке до адреса.
Также информация о сложившейся ситуации была направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту o***na**[email protected].
Приносим извинения за случившееся. Показать 2 ответа
Товарищи из Деловых Линий,пожалуйста, начните уже нормально работать!
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном... Читать отзыв По накладной 23-01071015086 был выставлен счет. Не соглашаясь с замером и весом (это становится уже постоянной проблемой сотрудников, принимающих товар на складе), прошу перемерить.
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном кабинете по несколько дней, обратной связи - нет.
Результат - очередной срыв поставки по госконтракту!
В настоящий момент вопрос со стоимостью и оплатой перевозки решен, с получателем согласована доставка до адреса на 22.02.2023.
Дополнительно информация направлена в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации и принятия мер для исключения её повторения в будущем.
Что касается обратной связи, то связаться с нами вы всегда можете по телефону горячей линии, написать в мессенджер и т.д. Все способы связи есть в общем доступе на официальном сайте https://www.dellin.ru/help_desk/.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Спасибо за скорость!!!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Довозят аккуратно и вовремя.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Отслеживали на сайте, это удобно.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Получился переезд легкий.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Осталась довольна.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Везут по всей России.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Груз приходит без повреждений.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
У меня положительный опыт с этой транспортной компанией.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Помогают расширить географию моих продаж.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
По отзывам нашла Деловые линии.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Моя доставка вовремя, за это спасибо.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Доставили вовремя все целое.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Если пригодится обращусь еще.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Очень аккуратно перевезли, и цена оказалась средней.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Отправляла личные вещи.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.