Дом.ру интернет провайдер отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Дом.ру интернет провайдер
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 742 отзывов
Интернет провайдеры
Рязань Борки без интернета месяц
Ужасное качество обслуживания горячей линии
Просим прощения, что часть из наших коллег не смогла вам помочь :( Будем работать над тем, чтобы подобного не происходило!
Надеемся в обозримом будущем изменить ваше мнение о наших сотрудниках!
Невозможно дозвониться пиоблемы не решают
Мы просим прощения, если возникла ситуация, когда из-за прерывания связи у вас возникло ощущение, что специалист сделал это намеренно :( Уверяем вас, наши коллеги так не поступают и мы за этим тщательно следим.
Вместе с тем, если у вас есть вопросы к кабелям в подъезде, то напишите нам в лс сообщества: vk.me/domru. Мы поможем с их решением!
Самый ужасный интернет провайдер
Думали... Читать отзыв Ужасная компания из всех возможных. Возникла проблема с интернетом 2 месяца назад, назначали специалистов на определенное время, время прошло, перезваниваем, говорят: мастер потерял ключи от какого-то гаража и не может приехать к вам. Задаем вопрос: Когда нам все таки приедет мастер? Ответ: пока неизвестно. Ситуация закончилась тем, что приезжали 6 раз( пытались отпроситься и тп) и починили самостоятельно по итогу
Думали ну ладно сбои, но через месяц повторилась АБСОЛЮТНО такая же ситуация
( подумали, что бывают ошибки не только у нас)
Но сегодня 24.11.23 опять отключили интернет и это уже крайняя точка
Невозможно каждый месяц по 7 дней ждать интернета, за который не возращают деньги, а ведь 1000 рублей в месяц и за это мы получаем: испорченные нервы и отсутствие интернета.
Просим прощения, что вы столкнулись с проблемами в наших услугах. Компания всегда старается помочь своим клиентам и мы делаем всё от нас зависящее, чтобы как можно скорее услуги у клиента работали!
Мы готовы рассмотреть ситуацию по вашему договору глубже, если вы напишите нам в лс сообщества ВК: vk.me/domru. Поможем разобраться и понять, что могло пойти не так
мастер не доехал
Крайне встревожены такой ситуацией :(
Вы сможете подсказать номер квартиры, чтобы мы проверили, что же пошло не так и как мы можем повлиять на ситуацию?
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Связаться с ЖИВЫМ специалистом невозможно «ожидание до 5 мин»-прошло 20. Мне нужно работать... Читать отзыв Дистанционно работаю я и подруга. Подруга работает утром (до того как работаю я) и вечером (уже со мной) ,у меня интернета 0 . Абсолютный ноль на ноутбуке,и на 2 телефонах разных моделях и год выпуска . Да,подруга работает через шнур ,я нет. Сам роутер в 3х метрах.
Связаться с ЖИВЫМ специалистом невозможно «ожидание до 5 мин»-прошло 20. Мне нужно работать ,а интернета нет. Звоню второй раз ,жду 10 мин.
Если компания предоставляет НЕкачественную работу и не может предоставить достойную зп сотрудникам (что бы хоть кто то работал) тогда смысл в вашем существовании ? Я в целом не конфликтный человек,но от интернета зависит моя работа и сейчас из-за его отсутсвия я подвожу других людей.
САМЫЙ ужасный провайдер. Опустилась данным комментарием до вашего уровня, это просто ппц
Мы ценим наших клиентов, и всегда готовы помочь. Опишите ситуацию нам на почту: [email protected], мы проверим почему коллеги не смогли переоформить договор и во всем разберемся. Надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы наладить отношения. Показать 1 ответ
Дом.ру -не подключайте
Худший провайдер за всю жизнь
Дом ру мошенники
Проверим ситуацию по качеству услуг и самой оплате.
Обслуживание клиентов, домофон.
отвратителные зажравшиеся уро.ы
я уже не говорю что пожняли тарифы на 30%, сделали обещанный платеж платным (39... Читать отзыв списывают абонентку в минус помесячно, при том что услуги ТВ и интернета - они сами же они мне и отключили) копят минус) хорошо что в своё время договор был оформлен на совершенно левые данные, даже интересно как они будут взымать свой безбашенный минус с абонента)) редкие уро.ы.
я уже не говорю что пожняли тарифы на 30%, сделали обещанный платеж платным (39 руб в день, о ужас:), вызовы мастера, если у них самих же что то не работает- стал платный, и ценник дикий.
ДОМ.РУ - идите в Ж.пу!!! )) как появится 5G - ваши услуги станут НЕ НУЖНЫ, особенно при таком "сервисе"
Интернет соединение
Как мы понимаем, при визите коллеги не обнаружили неполадок с роутером, поэтому не было необходимости в его замене. Проверить его работу достаточно просто, и коллеги должны были продемонстрировать работу услуги с тестового устройства, в том числе работу wifi сигнала. Если этого не было осуществлено, то напишите нам на почту: [email protected], с приложением ссылки\фото на отзыв, проверим информацию.
Сотрудники отвратительные
Мы ценим наших клиентов, и всегда готовы помочь. Опишите ситуацию нам на почту: [email protected], мы проверим почему коллеги не смогли переоформить договор и во всем разберемся. Надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы наладить отношения.
Самый отвратительный провайдер
Напишите ваш номер договора с приложением ссылки\фото на отзыв нам на почту: [email protected], узнаем подробности и уточним сроки восстановления!
Мошенники!!!
воры деньги просто пропадают
Отвратительный интернет
ОБМАН с кабелем
Касательно роутера добавим, что мы предлагаем наше оборудование с гарантией большей, чем в магазине. Дополнительно наши техники при любой неисправности бесплатно выезжают для диагностики и устранения проблем. Показать 1 ответ
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НАЗОЙЛИВАЯ КОМПАНИЯ
Это ужасно
Дом. ру мошенники
Ужасное обслуживание
самый долбанутый интернет-провайдер в городе С.-Петербурге!
сделали обещанный платёж платным - 39 рублей в день, что является безумием и жаждой наживы этого вонючего провайдера.
всё время аварии на их сети, примерно раз в месяц не работает интернет и ТВ.
самый в.нючий провайдер, вон из моей квартиры, .м.даки!
Это худший провайдер и к сожалению единственный, который можно подклю!
К сожалению, не можем знать всей вашей ситуации, но уверяем вас:
- Мы внимательно следим за рынком телекоммуникационных услуг и стараемся держать стоимость услуг на том же уровне
- Аварийные ситуации, конечно, случаются и от них не застрахован ни один провайдер. Вместе с тем, компания делает всё необходимое, чтобы такие случаи не отражались на опыте использования наших услуг, а те, что клиентов затрагивают, мы стараемся устранить в самые кратчайшие сроки
- При фиксировании подобных проблем, любой оператор сделает перерасчёт за текущий день, при обращении по этому вопросу
Подключение услуг
Если вопрос ещё актуален, напишите нам в лс сообщества: vk.me/domru. Поможем в разрешении ситуации
Худший провайдер Уфы!
в итоге вышла сумма 832 руб. Информаций о платной прокладке кабеля не было.
Данный провайдер занимается мошеничеством и вводит заблуждени, навязывая платные услуги.
Ужасное качество обслуживания
Пятый день добиваюсь подключения интернета. Менеджер отвечает ждите.
Плохое качество
Специфика такова, что у людей, у которых все работает без проблем, редко появляется желание зайти и делится этим. В основном отзывы оставляют пользователи, у которых что-то работает не так, как хотелось бы. А мы в свою очередь обязательно разбираем каждое обращение, чтобы помочь с решением проблем :)
Будем рады, если вы поделитесь своей ситуацией нам на почту: [email protected], мы подробно во всем разберемся. И надеемся, что нам удастся наладить отношения.
Не связывайтесь, никогда, они просто ужасны