DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
И одной звезды жалко
Ни ногой в это г!!!
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
отвратительная доставка
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Доставка в срок не пришла.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 2 ответа
Ужасная компания!
Чтоб вы разорились
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Очень жаль, что Вам приходится отказываться от посылки.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Перенесли дату, при этом никак не уведомив о переносе
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
постоянный перенос дат
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Отвратительная доставка
Осуществляет компания DPD.
Планово стояла дата на 4.01 число. Мне позвонил робот и сказал ,что срок перенесен на 6 число, шестого числа ещё л сше весь день прождали дома, так и не приехали. Через приложение узнаю что опять перенесена дата на 9 число, сегодня опять не доставили(((( перенесли на 11 число. Даже не... Читать отзыв Сделала заказ в детском мире с доставкой на дом.
Осуществляет компания DPD.
Планово стояла дата на 4.01 число. Мне позвонил робот и сказал ,что срок перенесен на 6 число, шестого числа ещё л сше весь день прождали дома, так и не приехали. Через приложение узнаю что опять перенесена дата на 9 число, сегодня опять не доставили(((( перенесли на 11 число. Даже не уведомив смс . Ужасная компания, не зря столько негативных отзывов.
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Неужели так сложно не косячить?
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
хуже почты россии
Вам предлагали обратиться в Халву, потому что код от постамата выслать могут только они. У нас нет такой возможности.. Надеемся на понимание.
С уважением,
Виктория,
DPD в России.
Прождал весь день, доставку перенесли.
Сейчас очень высокая нагрузка, в связи с праздниками.Поэтому иногда случаются такие ситуации. Приносим извинения за задержку.
С уважением,
Виктория,
DPD в России
Без разрешения получателя перенесли дату доставки.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Благодарность
К сожалению, посылка не была доставлена вовремя, начав поиски посылки 03.01.2021 столкнулись с полным равнодушием сотрудников.
Но есть на свете люди, которые готовы помочь в любой ситуации, именно поэтому хочется высказать БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику DPD - КСЕНИИ СМИРНОВОЙ, которая сделала все, что от нее зависело и смогла поддержать имидж компании на высоком уровне, чтобы и... Читать отзыв Нам направили посылку из Омска в Москву 23.12.2020.
К сожалению, посылка не была доставлена вовремя, начав поиски посылки 03.01.2021 столкнулись с полным равнодушием сотрудников.
Но есть на свете люди, которые готовы помочь в любой ситуации, именно поэтому хочется высказать БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику DPD - КСЕНИИ СМИРНОВОЙ, которая сделала все, что от нее зависело и смогла поддержать имидж компании на высоком уровне, чтобы и дальше хотелось быть клиентом именно Вашей компании!
Очень надеюсь, что руководство оценит и отблагодарит такого специалиста, который смог на стадии претензий клиента разрешить ситуацию и помочь. Именно на таких людях и держится компания.
Отвратительно!
Напишите, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Минусовать этих ребят, может что изменится
Звонок от автомата, дескать доставить в указанный в заказе постамат не можем (всё занято), забирайте в нашем пункте выдачи в нескольких километрах... Читать отзыв TL;DR: Мне вот это доставляло с Али. Поставил за заказы по одной звезде, написал почему. Если все так станем делать, продавцам на Али надоест поучать минусы, и они или сольют этот фекальный сервис, или вздрючат. Других вариантов не придумалось.
Звонок от автомата, дескать доставить в указанный в заказе постамат не можем (всё занято), забирайте в нашем пункте выдачи в нескольких километрах от адреса доставки. Звонок в поддержку, поиск человека (попугайчики на первой линии шлют сразу), объяснение что не срочно и можно доставить когда в постамате появится место. Да-да-да, так и сделаем, после этого болт, заказ валяется там где и был неделю. Счётчик на время получения заказа при этом не останавливается, само собой. Треш.
Доставка в срок
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наше работы. Стараемся для Вас. С праздниками
Отвратительная компания
Здравствуйте заказ был
готов к отправке с города Миасс с 25 декабря, предположительно дата доставки 12 января. У вас там вообще кто-то работает? Город в 100 километрах от меня, с Китая быстрее приходит, а тут что, пешком несут? Сто километров почти за месяц, или на улитка? Как так можно работать? Тут ехать час... Читать отзыв Очень долгая доставка, вообще не хотят работать, одни отговорки.
Здравствуйте заказ был
готов к отправке с города Миасс с 25 декабря, предположительно дата доставки 12 января. У вас там вообще кто-то работает? Город в 100 километрах от меня, с Китая быстрее приходит, а тут что, пешком несут? Сто километров почти за месяц, или на улитка? Как так можно работать? Тут ехать час всего! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, чтоб вы закрылись!
Напишите, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная работа компании DPD и ее сотрудников.
19.12.2020 Заказ оформлен
20.12.2020 Закреплен за курьером
21.12.2020 Отправка принята у отправителя
21.12.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
21.12.2020 Отправка следует по маршруту/
Сегодня уже 04.01.2021 и заказ до сих пор не поступил на пункт выдачи. Очередное обещание сотрудника и типа заказ будет у вас 06.01.2021. Ждите.
Хотя 29.01.2020 позвонила и спросила где же заказ, мне ответили да он благополучно лежит на главном распределительном складе, его вернул... Читать отзыв История заказ 54080079288:
19.12.2020 Заказ оформлен
20.12.2020 Закреплен за курьером
21.12.2020 Отправка принята у отправителя
21.12.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
21.12.2020 Отправка следует по маршруту/
Сегодня уже 04.01.2021 и заказ до сих пор не поступил на пункт выдачи. Очередное обещание сотрудника и типа заказ будет у вас 06.01.2021. Ждите.
Хотя 29.01.2020 позвонила и спросила где же заказ, мне ответили да он благополучно лежит на главном распределительном складе, его вернул курьер, так как тот пункт который выбран мною изначально по тех причинам не принял заказ. Но DPD мне с 21.12.2020 даже не соизволила позвонить и спросить куда е мне его доставить на новый пункт. 29.12.2020 я услышала от сотрудника да не переживайте поменяем пункт и 30.12.2020 вы его получите. 30.12.2020 я еще раз звоню и спрашиваю, где же заказ. Мне говорят, да не переживайте 31.12.2020 уж точно мы его вам доставим. 04.01.2021 в 21 час звоню и опять слышу прекрасные речи, да не переживайте, 06.01.2021 вы его точно получите вам придет смс что заказ доставлен. На сколько я зная, когда Компания радеет за свой авторитет и заботиться о своих клиентах, он в первую очередь исправляет свои ошибки и заказ по которому неоднократно напоминали о несвоевременной доставки извиниться и срочно доставит клиенту. В данной Компании этого ждать не придется, все сотрудники научины просто извиниться и 04.01.2021 сказать да мы так сильно загружены, что аж с 19.12.2020 года вам доставить заказ не можем из Москвы в Серпухов. А это на минуточку всего 80-100 км. Видимо путь извилист и заснежен сугробами, скоро как месяц я жду свой заказ. Пока писала отзыв, наконец то соизволили мне позвонить и пообещать, что завтра со мной сотрудник Компании свяжется, только зачем мне непонятно, когда заказ делался заранее аж 19.12.2020 на подарки к Новому Году.
Приносим извинения за неудобства. Доставка до партнерского пункта запланирована на 6.01, руководству запрос на контроль направлен.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Компания очень плохая
Информация за 4 дня - ОТСУТСТВУЕТ
Дата доставки (на официальном сайте) - ОБМАН
По сравнению с доставкой wildberries доставка данной компанией - очень плохая.
Итог. Уровень компании - МУСОРНЫЙ, НЕ советую
Посылка в пути, предполагаемая дата доставки 05.01.2020.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасно! Не рекомендую!
Отвратительный сервис
не доставили подарок до сих пор
дибильная почтовая доставка (dpd)
Ребенок остался без подарка на Новый год.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Хуже не придумаешь
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Остались без подарков на Новый год
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ
Обращение в работе у ответственного сотрудника. Информацию направила, чтобы предоставили Вам ответ.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасный сервис. Зара отказывайтесь от их услуг
После всего этого курьер позвонил и еще раз уточнял адрес.
Потеряли мое и свое время.
Заказ не подошел, хочу вернуть, но и тут проблемы. Как оказалось, т.к. я не смогла принять курьера в удобный ему час, мой возврат аннулирован.
Начинай всё с начала. Клаасс.
Как правило, адрес можно изменить только по запросу отправителя.
Возвратные заказы, действительно, каждый раз создаются новые.
Оформите, пожалуйста, новую заявку с верным адресом.
Спасибо.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительный сервис по отношению к клиенту
С уважением,
Юлия,
DPD в России.