DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Никогда никому не посоветую
Просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Плохое качество обслуживания
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
больше никогда в DPD!
Ответственность за выбор упаковки отправок несет отправитель. Упаковка должна соответствовать характеру вложения и способу транспортировки, чтобы обеспечить сохранность вложения от обычных рисков при пересылке. При формировании заказа опция "обрешетка" не была указана.
Основанием для выплаты денежной компенсации является двусторонний коммерческий Акт об обнаружении повреждений груза. В Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и соответствующие внутренние повреждения. Так же Вам был предоставлен ответ по официальной претензии. Благодарим за обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Задержка доставки
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная компания по доставке!
После того, как вас послали с доставкой, предлагают за ваши же деньги... Читать отзыв Не могут доставить посылку вовремя! То у них курьер трубки не берет, то он не успел. В итоге посылка с Москвы идет 3-5 дней, вместо 1-2, как в других службах. Никто ни за что не отвечает, не нравится - пишите жалобу на сайте, до которой нет никому дела.
После того, как вас послали с доставкой, предлагают за ваши же деньги (курьер то оплачен), съездить и забрать самовывозом. Никому не рекомендую связываться с этими ушлепанами.
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная транспортная компания
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безобразная ТК
Благодарим за обращение.
Мы сожалеем, что работа терминала и некорректное информирование произвели на Вас негативное впечатление, и приносим извинения от лица АО «ДПД РУС» за причинённые неудобства. В ближайшее время данные о времени работы будут актуализированы для всех источников.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
худшая доставка товара
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая мерзкая транспортная компания ни кому не рекомендую заказ RU021513655
Длительность перевозки по маленькому городу с улицы на улицу более 2х недель
Хамское поведение персонала, грубо отвечают перебивают
Отсутствие возможности обратиться к начальству, начальство просто скрывается за спиной безмозглых операторов
Сплошное вранье и кормление "завтраками"
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Самый отвратительный перевозчик всех времен
Хамское поведение персонала
Отсутствие возможности обратиться к начальству
Высшая степень бюрократии
Склады в транспортной недоступности
Даже между подразделениями не могут друг другу позвонить (неверные номера в базе)
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Компания непрофессионалов
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная ТК
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безобразие
Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что там. Они ее потеряли на складе. Искали бегали человек 5. Теперь то понятно почему доставки не было.
В общем я расстроена, может это мне так «повезло», кто-то из знакомых пользуется и доволен.
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Если срочно, то это не сюда!!!
Теперь мою организацию ждут штрафные санкции.
Люди не пользуйтесь услугами этой организации!!!
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная курьрка
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Никто ни за что не отвечает!
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая транспортная компания
Просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD-сюрприз!
Это,что за идиотизм?
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Лучше с голубями, чем с DPD!!!
Просим сообщить номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
МОРОЧАТ ГОЛОВУ, УКРАЛИ ПОСЫЛКУ.
Просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Никогда не пользуйтесь услугами dpd
Была заказана доставка меда для нескольких родственных семей в одну точку из Белгорода в Королев.
В связи с тем, что груз составлял почти 300 кг, этаж доставки 8й, все работают и по адресу доставки живет одна пенсионерка, был выбран способ доставки: "до двери".
Приехал водитель на фуре, сказал что ничего не знает и "делайте что хотите".
Ну....... что сказать???
Уроды!
Номер... Читать отзыв Просто полное пренебрежение договорными условиями.
Была заказана доставка меда для нескольких родственных семей в одну точку из Белгорода в Королев.
В связи с тем, что груз составлял почти 300 кг, этаж доставки 8й, все работают и по адресу доставки живет одна пенсионерка, был выбран способ доставки: "до двери".
Приехал водитель на фуре, сказал что ничего не знает и "делайте что хотите".
Ну....... что сказать???
Уроды!
Номер отправки RU021507465 (наверняка сотрудник компании будет делать вид что ему есть дело до этого и поинтересуется)
Почему я ранее отзывы не прочел???
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте сообщить, что согласно п. 3.3 Генеральных условий оказания услуг DPD в России погрузка/разгрузка посылок при доставке осуществляется бесплатно для Отправок, содержащих посылки/грузовые места с физическим весом не более 30 кг. В случае, если вес посылки превышает 30 кг, разгрузка осуществляется силами транспортной компании в случае, если Заказчиком подключена соответствующая услуга.
К Вашему заказу не была подключена услуга разгрузки, поэтому предполагалось, что Получатель осуществит её собственными силами.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасающе!!!!!!
Пожалуйста, уточните номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Никакой связи с курьером. Нет понимания о дате доставки.
Клиент очень негодует, т.к. рассчитывал уже получить свой груз!
При этом, о том, что доставки не будет в этот день, нас никак и никто не информирует! Связи с курьером нет никакой! Связался с сервис-центром. Они говорят, что... Читать отзыв Заказали доставку из Дзержинска в Москву. Заказ RU021465078. Груз доехал до Москвы за 1 день, но уже 2 дня его не могут доставить до клиента!
Клиент очень негодует, т.к. рассчитывал уже получить свой груз!
При этом, о том, что доставки не будет в этот день, нас никак и никто не информирует! Связи с курьером нет никакой! Связался с сервис-центром. Они говорят, что не могут сказать ни то, где находится наш груз, ни то, как дозвониться до курьера. Говорят, что информация обновится в 20:00. Нам доставка нужна, а не обновление информации. Если бы курьер предупредил адресата вовремя, то получатель мог бы сам подъехать к курьеру! Но нет же. Вы единолично меняете дату поставки по своему усмотрению, не уведомив об этом ни отправителя, ни получателя! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Нам нужно доставить груз срочно, поэтому мы выбираем вас! А по факту, Почта России доставляет еще быстрее, чем вы. За что мы переплачиваем???
Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, срок доставки заказа № RU021465078 увеличен по вине компании DPD. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Плановая дата доставки заказа завтра, 02.08. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Можно только надеялся на сервис.
Пожалуйста, уточните номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасно! Очень Ужасно
Пожалуйста, уточните номер накладной, чтобы могли разобраться и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ОТСТОЙ А НЕ КОМПАНИЯ!
Пожалуйста, уточните номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Пришла не та посылка с алиэкспресс
Все как и ожидалось, на верхнем пакете все данные мои, все верно, но на втором совершенно на другого человека.... Читать отзыв Заказывал магнитолу в авто стоимостью 15тыс. руб., заказ был оформлен 05.07.19 и спустя определенное время прибыл на территорию РФ, где и был передан в доставку злополучной DPD. Сегодня 26.07.19 я забираю посылку на почте, и сразу вижу несоответствие в размере.
Все как и ожидалось, на верхнем пакете все данные мои, все верно, но на втором совершенно на другого человека.
Позвонил в dpd, оставил жалобу, открыл спор на али. Как обычно все начали морозиться, дпд мол вообще не понимают что происходит, а продавец говорит с моей стороны косяка нет. Итого минус 15к. и чужая посылка.
Человеку с этой посылки звонил, у него моей нет.
Доставка отправлений
Я была лучшего мнения.
Пожалуйста, уточните номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
отправка товара в европу
Пожалуйста, уточните номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России