DPD отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительно.

Елена 13 июня, 2019 год

Заказала доставку документов по тарифу DPD экспресс, от двери до двери , оператор по телефону заверила , заберем до 13ч. в пункте отправления и до 13ч. следующего дня доставим в пункт назначения. Тариф дорогой , но самый оперативный. В итоге , второй день вишу на телефоне , пытаюсь узнать где моя доставка , когда она поступит на конечный адрес и... Читать отзыв Заказала доставку документов по тарифу DPD экспресс, от двери до двери , оператор по телефону заверила , заберем до 13ч. в пункте отправления и до 13ч. следующего дня доставим в пункт назначения. Тариф дорогой , но самый оперативный. В итоге , второй день вишу на телефоне , пытаюсь узнать где моя доставка , когда она поступит на конечный адрес и поступит ли она вообще. Операторы только извиняются , но толку то от их извинений. Видимо кроме извинений ничего другого они не могут. Я впервые столкнулась с такой "работой" курьерской службы и понимаю, что еще очень и очень многие люди попадут на "крючок оперативности" , поэтому хочу всех предупредить - не думайте , что вы станете исключительными для данной компании и не полагайтесь на счастливый случай с вашей доставкой. Видите DPD - бегите , переходите на другой сайт , воспользуйтесь любой другой службой , только не этой. Здесь вы потеряете время , нервы, деньги . Это ДНО!

Ответ представителя DPD 13 июня, 2019 год

Елена, добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужастная компания

Александр 13 июня, 2019 год

Отправление RU019484903 с7-9 июня лежит на сортировке в Домодедово.Срок доствки 9 июня.Не доставлено в пункт выдачи(а вернее даже не было попытки доставить) так как не проходит по габаритам пункта выдачи.Видимо то, что пункты выдачи размещены по "крысиным норам" стало уже проблемой клиентов.А не является проблемой компании.По ограничениям самой DPD отправление вписывается в приемлимые параметры.Далее, ни компания пытается разрешить ситуацию, а... Читать отзыв Отправление RU019484903 с7-9 июня лежит на сортировке в Домодедово.Срок доствки 9 июня.Не доставлено в пункт выдачи(а вернее даже не было попытки доставить) так как не проходит по габаритам пункта выдачи.Видимо то, что пункты выдачи размещены по "крысиным норам" стало уже проблемой клиентов.А не является проблемой компании.По ограничениям самой DPD отправление вписывается в приемлимые параметры.Далее, ни компания пытается разрешить ситуацию, а клиент.Звоню в их колллцентр выяснить судьбу отправления, и тут только узнаю о проблеме.Согласовую 9 июня другой пунк выдачи, в который тоже не доставляют.Звоню 10 июня, устраиваю разнос.Ноль результатов.11 попался вменяемый специалист, который сообщил, что лежит на сортировке без движения.Пишу две жалобы, рнзультат нулевой.Сегодня 13 числа звоню.Выясняется, что лежит без движения, так ка специалисты не сняли проблему(?).И оператор напишет специалистам, чтобы проблему сняли.У самих мозгов для этого нет.Срок хранения истекает 19 июня, срок доставки 9 июня.Нахожусь в раздумьях, не украдено или не испорчено содержимое груза?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Miloff 11 июня, 2019 год

Просто потеряли груз и нет НИКАКОЙ информации нет ВООБЩЕ. Стандартные отписки типа: ищем, жалоба принята, разбираемся. По телефону отвечают как роботы.
В общем, похоже пропали мои денежки за товар и товар.
И зачем интернет-магазины сотрудничают с такими "компаниями"?! Им-то давно наплевать на свою репутацию, а вот интернет-магазинам неужели тоже? иначе как объяснить такое сотрудничество?!
Никому не рекомендую DPD

Достоинства:

нет

Недостатки:

- ответственность не несут ВООБЩЕ;
- поддержка никакая;
- если появятся проблемы готовьтесь к длительному, нудному диалогу с DPD;
- им полностью наплевать на Вас и Ваши проблемы.

Ответ представителя DPD 13 июня, 2019 год

Miloff, добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 4 ответа

Плохо все с курьерами

Гость 11 июня, 2019 год

Поставил время доставки с 18:00 до 21:00 в итоге курьер звонит днём в 14:00 и говорит, что они работают до 19. Сказал завтра можете забрать с пункта самовывоза. В итоге с пункта самовывоза забрать можно только через 2 дня. Курьер обманул 2 раза. В контактном центре говорят - «ну вот так получилось»

Ответ представителя DPD 13 июня, 2019 год

Добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD Москва!

Гость 9 июня, 2019 год

Не работайте с DPD! В принципе!

Заказ RU019593327

Поставщик привез груз на терминал DPD в Москве для отправки в другой город.

При получении груза выяснилось, что одно место в накладной подозрительно большое.

Нужно отдать должное работникам терминала DPD, где выдавался груз, они моментально произвели перемер.

Результат в прикрепленном файле, длина одного из мест груза по данным DPD больше 2 метров,... Читать отзыв

Не работайте с DPD! В принципе!

Заказ RU019593327

Поставщик привез груз на терминал DPD в Москве для отправки в другой город.

При получении груза выяснилось, что одно место в накладной подозрительно большое.

Нужно отдать должное работникам терминала DPD, где выдавался груз, они моментально произвели перемер.

Результат в прикрепленном файле, длина одного из мест груза по данным DPD больше 2 метров, в реальности 38 см.

Думаем, что всем понятно для чего это делается. Ценник за доставку при таких подтасовках со стороны DPD становится космическим.

Цифры от руки написаны в накладной работником склада DPD, оригинал хранится на складе DPD их терминала.

А теперь хочется, чтобы та, кто называет себя Юлией из отдела претензий DPD, распечатала эту накладную и засунула ее в задний проход тому дебилу в DPD, который подделывал этот документ.

Не работайте с этими ..., название, которых DPD!

Достоинства:

Пока говорят по-русски

Недостатки:

Без комментариев

Отвратительно

Гость 9 июня, 2019 год

Не мог более недели получить посылку, то выходные (хотя в SMS написано- приходите в любое удобное время), то праздники (Ураза), то пятничный намаз и... снова выходные. Подарок испорчен, спасибо DPD, ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь более

Ответ представителя DPD 13 июня, 2019 год

Добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Самая мерзкая служба

Марина 9 июня, 2019 год

Возмущению нет предела! Был сделан заказ из интернет магазина ювелирной продукции. Со слов последних, заказ был передан в курьерскую службу в срок. И тут началось " веселье". От курьера ни ответа, ни привета, операторы, отвечают заученными фразами, с курьерами связаться "не могут", доставка без обьяснения причин переносится с одного дня, на другой, при этом никаких оповещений нет, я заплатила вам,... Читать отзыв Возмущению нет предела! Был сделан заказ из интернет магазина ювелирной продукции. Со слов последних, заказ был передан в курьерскую службу в срок. И тут началось " веселье". От курьера ни ответа, ни привета, операторы, отвечают заученными фразами, с курьерами связаться "не могут", доставка без обьяснения причин переносится с одного дня, на другой, при этом никаких оповещений нет, я заплатила вам, уроды, 250 руб, где оказанная мне услуга? И самое интересное, что после всех этих мытарств в неделю, я узнаю, что мой заказ отменен!? Что, простите!? Курьер отменил заказ без моего ведома. Такой "сервис" я вижу впервые, не связывайтесь, убила все нервы. Это последний случай, про который я уже не могу молчать, до этого были подобные (с невозможностью получить в назначенный день). Операторы не работают, горячая линия в выходные не доступна. Вам пора закрываться, господа. Если не любите, не умеете, а главное не хотите работать со своими клиентами. Полнейшее разочарование и недоверие. Оценка 1.

Показать 1 ответ

Худшая служба доставки Москвы

Гость 8 июня, 2019 год

Регулярно заказываю товары по Интернету с доставкой в офис, который расположен возле метро в центре Москвы.
Никогда таких проблем с доставкой по Москве не было, пока не столкнулась с услугой компании DPD.
Просрочка 3 дня. При этом курьер не звонит, не предупреждает, что сегодня доставка не состоится, не согласовывает другой день.
Телефоны и меседжеры компании при этом работают в усиленном... Читать отзыв Регулярно заказываю товары по Интернету с доставкой в офис, который расположен возле метро в центре Москвы.
Никогда таких проблем с доставкой по Москве не было, пока не столкнулась с услугой компании DPD.
Просрочка 3 дня. При этом курьер не звонит, не предупреждает, что сегодня доставка не состоится, не согласовывает другой день.
Телефоны и меседжеры компании при этом работают в усиленном режиме. Тебя заваливают рекламными сообщениями о том, что рады, что вы выбрали имено нас!
В Москве много других достойных компаний, не связывайтесь с DPD, уважайте себя и берегите свое время и нервы!

Астрахань возмущена

Владимир Викторович 8 июня, 2019 год

ни когда не пользуйтесь этой компанией !!!! телефон 88005516354 одно: ждите,ждите, ждите и ттак постоянно зачем придумали эту ком самим не противно работать,все отзывы ужасно

Достоинства:

нет и не было

Недостатки:

все

Ответ представителя DPD 8 июня, 2019 год

Владимир Викторович, добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Доставка груза

Николай 7 июня, 2019 год

Доставка груза из Краснодара в Сочи. Через социальную сеть пришло сообщение от dpd, что доставят заказ 4 июня. Ждали звонка всей семьёй, решив потратить на это свободный день. Как обычно получается, пропустили долгожданный звонок от курьера, перезвонив по пропущенному номеру через 25 минут, ответил курьер и сказал, что он не дождался и уехал. Через несколько минут позвонили из офиса... Читать отзыв Доставка груза из Краснодара в Сочи. Через социальную сеть пришло сообщение от dpd, что доставят заказ 4 июня. Ждали звонка всей семьёй, решив потратить на это свободный день. Как обычно получается, пропустили долгожданный звонок от курьера, перезвонив по пропущенному номеру через 25 минут, ответил курьер и сказал, что он не дождался и уехал. Через несколько минут позвонили из офиса dpd и сказали, что доставка перенесена на следующий день и назвали стоимость доставки - чуть больше трёх тысяч рублей. Добавили, что курьер позвонит за 30 минут до приезда. Ждали звонка весь следующий день. Позвонив по номеру горячей линии, услышал новость - доставка перенесена на 7 число. 7 числа не став ждать до вечера позвонил по номеру горячей линии, поинтересовался насчет заказа, сказали, что курьер приедет сегодня. Через 40 минут приезжает машина, забираю заказ, а водитель и называет сумму - пять с лишним тысяч р. Спрашиваю, за что, сказали же, что 3. Он ответил, что ничего не знает, у него накладная... В офисе dpd причину повышения стоимости объяснили повторной доставкой...Такие организации надо сразу закрывать... Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.

Ответ представителя DPD 7 июня, 2019 год

Добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания

Гость 7 июня, 2019 год

Сделал заказ в 220 вольт, по их условиям заказ должен прийти за 3 дня. Получил трекер отслеживания в компании DPD. Заказ должен прийти 6.06.2019, думаю ок, 6.06.2019 звонит голосовой робот от компании DPD, сказал что заказа пришел. После работы еду за заказом, выдавать заказ отказываются, хотя компания работает, люди на месте, сказали что выдача заказов до 18:00 (как так можно... Читать отзыв Сделал заказ в 220 вольт, по их условиям заказ должен прийти за 3 дня. Получил трекер отслеживания в компании DPD. Заказ должен прийти 6.06.2019, думаю ок, 6.06.2019 звонит голосовой робот от компании DPD, сказал что заказа пришел. После работы еду за заказом, выдавать заказ отказываются, хотя компания работает, люди на месте, сказали что выдача заказов до 18:00 (как так можно непонятно, у всех рабочий день до 18:00 и как получить заказ в рабочий день непонятно), но ладно, приезжай на следующий день утром в 10 часов, оказывается заказ еще в Москве и они ничего не знают, прошу позвать директора этого филиала в Брянске по ул. Станке Димитрова, директора в рабочее время на работе нет (он же директор, зачем ему быть на работе), прошу книгу отзывов и предложений, у них ее тоже нет.

Как итог, не работайте с данной компанией, всегда пользуюсь СДЭК
( https://www.cdek.ru ), никогда еще не подводили.
Напишу на каждом сайте, где можно оставить отзывы. Чтобы уберечь других от работы с компанией.

Если руководство компании хочет со мной связаться, то мой номер отправления 93590030379

Ответ представителя DPD 8 июня, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или корректный номер телефона, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Развернули на половине пути заказ, и отправили обратно

Гость 6 июня, 2019 год

Так и не пришел заказ до нужного адреса! № заказа RU019567081. 05.06.2019 шел по маршруту Екатеринбург-Дегтярск, а на следующий день Екатеринбург-Краснознаменск!!!Позвонила по единому номеру узнать в чем дело, мне ответили, что просто срок бесплатного хранения истек и его отправили обратно!!!! Обратно, это как так!!!Его не могли уже отправить до адреса!!!Ужасная компания!!!!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

сама компания-большой минус!

Ответ представителя DPD 7 июня, 2019 год

Добрый день!

Посылка поступила в Екатеринбург 11.05. Вам было направлено уведомление о необходимости уточнить адрес доставки или выбрать пункт. Информация поступила от Вас только 03.06. Однако 04.06 истек срок бесплатного хранения и посылка была оформлена на возврат отправителю. Очень сожалеем ос ложившейся ситуации.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

DPD - самое плохое, что может быть в жизни Россиян

Гость 5 июня, 2019 год

Финансовые жулики, МММ, сектанты, педофилы, убийцы - это ангелы, по сравнению с DPD!

Не рекомендуем пользоваться услугами этой организации, ни интернет-магазинам, ни клиентам.

Собственниками интернет-магазинов стоит приехать на терминалы DPD в разных городах, лоукост Магнит покажется вам после этого залом третьяковской галереи.

В эти самые места общего пользования (терминалы DPD) приезжают ваши клиенты, если конечно ваш заказ в принципе туда приедет.

В нашем конкретном... Читать отзыв

Финансовые жулики, МММ, сектанты, педофилы, убийцы - это ангелы, по сравнению с DPD!

Не рекомендуем пользоваться услугами этой организации, ни интернет-магазинам, ни клиентам.

Собственниками интернет-магазинов стоит приехать на терминалы DPD в разных городах, лоукост Магнит покажется вам после этого залом третьяковской галереи.

В эти самые места общего пользования (терминалы DPD) приезжают ваши клиенты, если конечно ваш заказ в принципе туда приедет.

В нашем конкретном случае, клиент не дождался заказа RU019291848. 29.05.2019 сотрудник DPD забрал его со склада и 30.05 должен был вручить получателю в Москве по адресу.

Спустя несколько дней DPD в ультимативной форме потребовали предоставить им документы, где зафиксирована передача товара в "руки" DPD.

После того, как был предоставлен экземпляр транспортной накладной с подписью курьера и доверенность на получения груза от DPD, отбросы общества, именуемые себя на этом сайте: представитель службы отдела претензий заткнулись наглухо.

Другая неприкаянная душа, которая нигде не нужна, кроме как в отстойнике этой вселенной под названием DPD сообщила, что искать потерянный груз будут 17 рабочих дней!

Для жертв ЕГЭ, большая часть которых работает в малограмотной конторе DPD, 17 рабочих дней, это фактически месяц.

А теперь представить клиенты и собственники интернет-магазинов, что для вас важнее чуть переплатить и доверить бизнес-процесс по передаче ваших товаров организациям, которые это могут делать или той которая делает, как может.

Мы для себя выводы сделали, проще говоря - это была последняя капля.

Наш вам совет - не пользуйтесь услугами этой конторый в принципе.

Для справки, наложенный платеж по утраченному заказу больше 20 т.р., теперь с большей долей вероятности, 17 дней для DPD нужно не для того, чтобы найти товар, а для того, чтобы юристы DPD не спеша за 17 рабочих дней нашли текст написанный мелким шрифтом в их любимом генеральном соглашении, чтобы послать нас на три буквы и не выплачивать не то, что рубля, даже копейки.

Этим сообщением хочется обратиться к небольшим остаткам вменяемых людей, работающим в DPD- Россия, вам самим не противно работать и каждый день осознавать, сколько зла вы приносите своим разгельдяйством?

Достоинства:

Нет в DPD ни единого плюса

Недостатки:

Тот самый случай, когда можно сказать: без комментариев

Ответ представителя DPD 7 июня, 2019 год

Добрый день! Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер накладной DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 3 ответа

Ужасная компания, отвратительная работа менеджеров

Анатолий 3 июня, 2019 год

Ужасная компания, пришла посылка на почту, но я находился на выезде и получить в отведенное время не мог. Несколько раз звонил в DPD просил продлить на один день срок хранения, в ответ слышу, что не возможно приедет курьер и заберет посылку. отношение специалистов отвратительное, ни кто не хочет решить элементарный вопрос. Осадок очень плохой от общения с менеджерами DPD.

Ответ представителя DPD 4 июня, 2019 год

Анатолий, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD в Нижнем Новгороде - ОТСТОЙ!

Гость 31 мая, 2019 год

Нижегородский DPD, такой же ДЕБИЛОИДНЫЙ, как и Московский офис DPD.

Заказ RU018968776.

Заказ приходит на пункт выдачи на Родионова, 18, на следующий день без объявления войны и без предупреждения перевозят в тьму-таракань Нижегородской области.

ДЕБИЛЫ в DPD не удосужились спросить у получателя, перевести заказ на ближайший, удобный пункт выдачи.

Несколько дней ушло, на то, что DPD переместил заказ поближе к пункту выдачи.

Несколько дней бесконечных... Читать отзыв

Нижегородский DPD, такой же ДЕБИЛОИДНЫЙ, как и Московский офис DPD.

Заказ RU018968776.

Заказ приходит на пункт выдачи на Родионова, 18, на следующий день без объявления войны и без предупреждения перевозят в тьму-таракань Нижегородской области.

ДЕБИЛЫ в DPD не удосужились спросить у получателя, перевести заказ на ближайший, удобный пункт выдачи.

Несколько дней ушло, на то, что DPD переместил заказ поближе к пункту выдачи.

Несколько дней бесконечных переписок, ругани, эмоций и т.п.

Интернет-магазин ни в коем случае не работайте с DPD! Люди не заказывайте доставку товаров через эту ДЕБИЛЬНУЮ контору, в которой абсолютно все через одно место!

Достоинства:

Деньги принимают быстро и в любой форме!

Недостатки:

Никакой заботы о клиентах! Мозги не в голове, а в заднем месте!

Ужасная доставка

Андрей 30 мая, 2019 год

Старайтесь не пользоваться доставкой от этой компании. Предмет доставки "Телефон" Заказывал через Авито на запчасти, благо экран был треснутый. (целый телефон наверно не доехал бы) При получении упаковка была вся смята , скотч оторван (можно было рукой достать не открывая) телефон в пакете (хоть один +) но вся упаковочная бумага - отдельно (разворачивали 100%) Ладно что то что мне... Читать отзыв Старайтесь не пользоваться доставкой от этой компании. Предмет доставки "Телефон" Заказывал через Авито на запчасти, благо экран был треснутый. (целый телефон наверно не доехал бы) При получении упаковка была вся смята , скотч оторван (можно было рукой достать не открывая) телефон в пакете (хоть один +) но вся упаковочная бумага - отдельно (разворачивали 100%) Ладно что то что мне было нужно - было целым.
Старайтесь обходить мимо эту компанию...... (номер RU019063869)

Достоинства:

Доставили.

Недостатки:

Все остальное.

Ответ представителя DPD 2 июня, 2019 год

Андрей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: посылка была доставлена в Ваш адрес без претензий в полном объеме. Об этом свидетельствует подпись получателя в накладной DPD и отсутствие двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза. Позвольте уведомить Вас о том, что в соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и соответствующие внутренние повреждения/недостачи груза. Согласно п. 3.7 Договора на оказание услуг почтовой связи, Исполнитель не несет ответственности, в случае если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к вложению.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания! Не РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Александр 29 мая, 2019 год

Компания отвратная, сделал заказ на яндекс-картах выбрал удобный мне пункт получения. ПРиезжаю на место указанное на карте и никакого пункта в указанном месте нет, оказывается он в 2,5 километров от указанного на картах места, по пробкам потратил 1,5 лишних часа на поиск этого пункта расположенного в "кушарабах" а не рядом с большим ТЦ как на картах. На высказывание своего... Читать отзыв Компания отвратная, сделал заказ на яндекс-картах выбрал удобный мне пункт получения. ПРиезжаю на место указанное на карте и никакого пункта в указанном месте нет, оказывается он в 2,5 километров от указанного на картах места, по пробкам потратил 1,5 лишних часа на поиск этого пункта расположенного в "кушарабах" а не рядом с большим ТЦ как на картах. На высказывание своего недовольства, получил только хамские ответы как от оператора пункта выдачи так и при обращении на горячую линию DPD типа пишите нгам официальную претензию а так мы ничего делать не будем короче послали на три буквы т.е. в СУД. Ну пусть воздух теперь возят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все какие только возможны присутствуют в данной компании. Пренебрежительное отношение к клиентам. Хамоватый персонал. Пункты выдачи в одних "кушарабах" ни поджъехать ни приехать ни найти.

Ответ представителя DPD 29 мая, 2019 год

Александр, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хочется материться...

Юлия 29 мая, 2019 год

Ничего нового не напишу, отвратительный сервис. Купила товар с Авито, продавец отправил товар 23 мая, срок стоял до 28 мая, но по номеру отслеживания, на сайте, было указано, что посылка доставлена уже 25. Так как у нас в городе нет их пунктов выдачи-приехала в соседний город, и, оказывается, посылки нет! Звоню-у вас превышение по весу для этого пункта! Вопрос: когда... Читать отзыв Ничего нового не напишу, отвратительный сервис. Купила товар с Авито, продавец отправил товар 23 мая, срок стоял до 28 мая, но по номеру отслеживания, на сайте, было указано, что посылка доставлена уже 25. Так как у нас в городе нет их пунктов выдачи-приехала в соседний город, и, оказывается, посылки нет! Звоню-у вас превышение по весу для этого пункта! Вопрос: когда принимаете посылку смотрите, примут ли ее на пункте, куда она отправляется!??? И никаких уведомлений, догадайся сам... Два варианта решения проблемы: согласуем новый пункт доставки или езжайте к черту на рога за своей посылкой, куда-то в деревню, там она застряла..., капец, мы ПЛАТИМ за доставку не для того, чтобы за ней ездить хрен знает куда! В итоге перенаправили в другой пункт, доставка должна быть 29, то есть сегодня. Звоню, в этот раз заранее, - пока не доставлено, перезвоните после 13:00! В общем, я чувствую, назвонюсь и наездиюсь еще, в лучшем случае, хотелось бы вообще получить свою посылку... Отвратительная служба, никогда больше не обращусь и никому не советую.

Ответ представителя DPD 29 мая, 2019 год

Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Низкое качество работы

Гость 27 мая, 2019 год

Добрый день! Очень много претензий по качеству работы данной компании, единичные случаи когда услуга была выполнена вовремя и качественно. 6 мая отправляли груз до Красноярска, но по объективным причинам сделали возврат своего груза со склада компании, написав соответствующее заявление. Однако компания выставила полный счет за доставку и все претензии по поводу пересчитать стоимость игнорирует, операторы говорят с вами свяжутся по... Читать отзыв Добрый день! Очень много претензий по качеству работы данной компании, единичные случаи когда услуга была выполнена вовремя и качественно. 6 мая отправляли груз до Красноярска, но по объективным причинам сделали возврат своего груза со склада компании, написав соответствующее заявление. Однако компания выставила полный счет за доставку и все претензии по поводу пересчитать стоимость игнорирует, операторы говорят с вами свяжутся по средством эл. почты, но никто нам не пишет и не звонит. Звонишь как в бездну, ответственных никого нет, телефоны сотрудников, ответственных за работу с рекламациями не дают.

Ответ представителя DPD 29 мая, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Самая долгая Доставка

Павел 23 мая, 2019 год

Никогда не звонят, трубку не берут ,приходиться самому приезжать , если есть возможность доставить другой тк , но только не сними у меня нет варианта так как в Махачкале только DPD .

Ответ представителя DPD 24 мая, 2019 год

Павел, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не получите никогда!

Гость 23 мая, 2019 год

на мой адрес была отправка посылки через DPD. мне никто не звонил для уточнения времени доставки. сама пыталась выяснить дату и время доставки. ставят когда им удобно. присылают уведомления и все! обратной связи нет! звонит курьер и говорит что 10 минут привезут! договариваюсь на конкретную дату и время, вроде все отлично всех все устраивает, но через 5 минут звонит автоответчик... Читать отзыв на мой адрес была отправка посылки через DPD. мне никто не звонил для уточнения времени доставки. сама пыталась выяснить дату и время доставки. ставят когда им удобно. присылают уведомления и все! обратной связи нет! звонит курьер и говорит что 10 минут привезут! договариваюсь на конкретную дату и время, вроде все отлично всех все устраивает, но через 5 минут звонит автоответчик и сообщает о совершенно другом времени и дате! более ужасной доставки у меня еще не было! еще не понятно получу ли я свою посылку! гореть в аду всем сотрудникам этой шараги!!!!!

Ответ представителя DPD 24 мая, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Перепутали все что только можно и не доставили

Анна 23 мая, 2019 год

В назначенный день перепутали номер телефона и не доставили заказ, во второй назначенный день повезли не по тому адресу в другой район, в итоге свой заказ я так и не получила, потому что в этот день доставка в мой район уже невозможна.

Ответ представителя DPD 23 мая, 2019 год

Анна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ирина К. 18 мая, 2019 год

Заказала на Брингли обувь в Москву.Притащили огромную коробку с пластмассовыми шариками для бассейна Адрес-Киров,ни разу не Москва.Начала разбираться,говорят,отправитель виноват.Какой отправитель,если на коробке адрес-Киров.А здесь-Москва.И мою посылке в Кирове уже получили,честнейшие люди,даже не признались. В общем,денег компенсировать не хотят,да и шарики в 3 раза дешевле.И куда их девать? Даже выбрасывать страшно,дети найдут,по всему двору раскатают. В общем,дрянь доставка,никому не советую.

Нет слов отвратительная компания,безобразие ,никому не буду рекомендовать.

Гость 16 мая, 2019 год

Отправил один телефон,прислали совсем другой.Кто подменил,неясно толи покупатель толи в самой компании

Недостатки:

Первый и последний раз!!!!

DPD месяц не могу получить свой заказ

Гость 14 мая, 2019 год

Ужасная компания. Не связывайтесь .Пришел заказ на их склад месяц назад . Не могут доставить в пункт выдачи. Звоню им через день .обещают все доставить и опять не привозят. С отделом претензий общаюсь две недели ничего не меняется . Куда еще на них жаловаться ???

Достоинства:

нет

Недостатки:

Одни минусы . не привозят заказ .

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Этого доставщика не должно быть на нормальном рынке!

Tatiana Gustchina 14 мая, 2019 год

Смешно выглядят отзывы на 5 среди моря отрицательных, просто плохо работают заказные «отозванцы».
Через полгода после отвратительной доставки от DPD (грязная посылка, протекло содержимое в коробке, время и дата доставки переносились несколько раз), я перестала заказывать товары Ив Роше.
Сделала заказ в надежде, что с учётом прошлых промахов, работа DPD улучшилась. Напрасно! Те же проблемы, только теперь связываются через соцсети,... Читать отзыв Смешно выглядят отзывы на 5 среди моря отрицательных, просто плохо работают заказные «отозванцы».
Через полгода после отвратительной доставки от DPD (грязная посылка, протекло содержимое в коробке, время и дата доставки переносились несколько раз), я перестала заказывать товары Ив Роше.
Сделала заказ в надежде, что с учётом прошлых промахов, работа DPD улучшилась. Напрасно! Те же проблемы, только теперь связываются через соцсети, никакого звонка, никаких сообщений. Пропадают и — жди ответа! Как будто совсем не важно, будут ли доставлены товары, будет ли оплачена доставка.
Не знаю, возможно ли длительное существование на рынке такой фирмы с такой репутацией в другой стране. Но у меня стойкое впечатление, что без коррупции этого быть не может.
Невозможно так работать и не быть в убытке, если вы не узурпировали рынок.

Достоинства:

Нет и не будет (проверено)

Недостатки:

Безответственность, откровенное издевательство над клиентом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Добрый день! Просим уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

В три раза дольше доставляли

Гость 10 мая, 2019 год

Продал товар через Авито, покупатель выбрал DPD и совершил ошибку, обещали 8 - 9 дней, в итоге 20 дней! Звонил менеджерам, они даже не знают что ответить, посылка просто не отслеживалась 15 дней, статус был один - доставляется. Никому не рекомендую пользоваться. Постоянно срывают сроки, это уже не первый раз, но самый большой провал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отватительная служба "экспресс доставки"!

Андрей Ф. г. Самара 8 мая, 2019 год

Воспользовался этой ужасной службой,пожалел сто раз об этом посылка идёт до москвы из самары две недели КАРЛ ! ДВЕ НЕДЕЛИ КАРЛ ! ДВЕ НЕДЕЛИ !
Они там что её голубем почтовым отправили или ноги приделали ? При том что 8 дней она лежала в пункте отправки ! Никогда не воспользуюсь больше ДПД ! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Андрей, добрый день! Просим уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасный срыв сроков!!!!

Марта 8 мая, 2019 год

Заказала товар, обещали выполнить доставку 4.05 с 9:00 до 18:00. Целый день ждали курьера, а в 17:30 приходит оповещение, что доставка перенесена на 8.05. 8.05 звонит курьер (не смогла ответить), перезвонила через 5 минут, а доставку уже отменили!!!!! Предложили другой день. Сколько я могу ждать??!!! Мне нужен был подарок на день рождения человеку 7 мая. Безотвественнейшее отношение.....

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Марта, добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Прекрасный сервис!

Денис 6 мая, 2019 год

Заказывал электрочайник, про сроки доставки вообще молчу. Курьер привёз товар, осмотреть не дал, быстро вручил коробку не сверив паспортные данные, без подписи о вручении и уехал. Через 5 минут в офисе осмотрел внимательно упаковку, обнаружил повреждение, распечатав внутри оказались куски от чайника. Сразу перезвонил ему чтобы забрал назад посылку, на что получил ответ: "проблема не моя, обращайтесь в магазин".
Крайних нет.... Читать отзыв Заказывал электрочайник, про сроки доставки вообще молчу. Курьер привёз товар, осмотреть не дал, быстро вручил коробку не сверив паспортные данные, без подписи о вручении и уехал. Через 5 минут в офисе осмотрел внимательно упаковку, обнаружил повреждение, распечатав внутри оказались куски от чайника. Сразу перезвонил ему чтобы забрал назад посылку, на что получил ответ: "проблема не моя, обращайтесь в магазин".
Крайних нет. Буду через Роспотребнадзор общаться тогда.

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Денис день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительно.

Ужастная компания

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плохо все с курьерами

DPD Москва!

Отвратительно

Самая мерзкая служба

Худшая служба доставки Москвы

Астрахань возмущена

Доставка груза

Отвратительная компания

Развернули на половине пути заказ, и отправили обратно

DPD - самое плохое, что может быть в жизни Россиян

Ужасная компания, отвратительная работа менеджеров

DPD в Нижнем Новгороде - ОТСТОЙ!

Ужасная доставка

Отвратительная компания! Не РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Хочется материться...

Низкое качество работы

Самая долгая Доставка

Не получите никогда!

Перепутали все что только можно и не доставили

Нет слов отвратительная компания,безобразие ,никому не буду рекомендовать.

DPD месяц не могу получить свой заказ

Этого доставщика не должно быть на нормальном рынке!

В три раза дольше доставляли

Отватительная служба "экспресс доставки"!

Ужасный срыв сроков!!!!

Прекрасный сервис!

Грузоперевозки

Вопросы и ответы