DPD отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительный сервис от DPD

Наталья 5 мая, 2019 год

Одно разочарование службой доставки DPD.
Мной был сделан заказ в интернет-магазине со сроком доставки в пункт выдачи заказов на 20.04.19.
В указанный срок посылка доставлена не была, позвонил робот, сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу Коллонтай 18, о чем придет смс. Хорошо, ждем. Смс нет, звоню 23.04, вежливый сотрудник ДПД сообщает, что в системе случилась накладка, посылка будет... Читать отзыв Одно разочарование службой доставки DPD.
Мной был сделан заказ в интернет-магазине со сроком доставки в пункт выдачи заказов на 20.04.19.
В указанный срок посылка доставлена не была, позвонил робот, сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу Коллонтай 18, о чем придет смс. Хорошо, ждем. Смс нет, звоню 23.04, вежливый сотрудник ДПД сообщает, что в системе случилась накладка, посылка будет доставлена в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Проходит 7 дней. Что вы думаете? Смс нет, снова звоню 01 мая, вежливый сотрудник в очередной раз сообщает про накладку и снова что посылка будет доставлена в пункт выдачи в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Сегодня 05 мая 19, т.е. срок доставки истек более, чем 15 дней назад (!!!), смс нет, посылки нет!
Считаю, что подобное исполнение своих обязательств недопустимо. DPD пользоваться более не буду. Отвратительный сервис.

Достоинства:

вежливость операторов (получить посылку помогла мало)

Недостатки:

жесточайший срыв сроков доставки

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Наталья, добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

компания в которой ни чего не работает ни сайт ни операторы ни кто

Вадим Панов 5 мая, 2019 год

Отправил через Авитоб которое делает доставку через конченную компанию DPD. Посылку отправил на расстояние 150 км 21 апреля, сегодня 6 мая посылка не понятно где,девочки операторы говорят всякую ахинею,звоню сегодня у них выходной ухахаа ,хотел забрать ее обратно, она говорят там где ее нельзя забрать в общем украли мой товар и клиента на деньги кинули, думаю писать на них заяву... Читать отзыв Отправил через Авитоб которое делает доставку через конченную компанию DPD. Посылку отправил на расстояние 150 км 21 апреля, сегодня 6 мая посылка не понятно где,девочки операторы говорят всякую ахинею,звоню сегодня у них выходной ухахаа ,хотел забрать ее обратно, она говорят там где ее нельзя забрать в общем украли мой товар и клиента на деньги кинули, думаю писать на них заяву в прокуратуру.Ни в коем случае не связывайтесь с этой мошеннеческой компанией и отправкой через Авито

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сайт нет обратной связи.Отслеживание посылки на сайте не работает. Операторы не компетентны.Связь по телефону только, когда это хочется компании. Постоянно кормят завтраками.

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Вадим, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Почта России

Евгений 3 мая, 2019 год

Я вот здесь читаю ваши отзывы и постоянно удивляюсь, что вы все хаяте почту России. Она во сто раз лучше сейчас любой транспортной компании, тем более дпд. Вот на этом отзовике рейтинг этой компании был один и один, сейчас смотрю два с половиной стал. Все только ругают дпд, а этот сайт почему-то всегда прибавляет рейтинг этой компании. Почта России на... Читать отзыв Я вот здесь читаю ваши отзывы и постоянно удивляюсь, что вы все хаяте почту России. Она во сто раз лучше сейчас любой транспортной компании, тем более дпд. Вот на этом отзовике рейтинг этой компании был один и один, сейчас смотрю два с половиной стал. Все только ругают дпд, а этот сайт почему-то всегда прибавляет рейтинг этой компании. Почта России на данный момент намного лучше всех транспортных компаний, поверьте мне, не надо ее хаять, она лучшая на данный момент любой транспортной компании, тем более дпд. А с дпд надо завязывать, она наиболее худшая компания из всех существующих на данный момент.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 5 мая, 2019 год

Евгений, добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная транстпортная компания. Срывает сроки доставки, даже не уведомляя об этом клиента.

Татьяна 3 мая, 2019 год

Заказала посылку из Москвы в Спб, продавец передал ее 30 апреля в 11 утра в пунк приёма. Срок доставки был указан 3-е мая, то есть сегодня. Однако, позвонив в службу поддержки, я узнала, что моя посылка даже не покинула Москву! Это вообще как??? Ее даже не забрал курьер из пункта приёма! И никто не может связаться с этим пунктом и... Читать отзыв Заказала посылку из Москвы в Спб, продавец передал ее 30 апреля в 11 утра в пунк приёма. Срок доставки был указан 3-е мая, то есть сегодня. Однако, позвонив в службу поддержки, я узнала, что моя посылка даже не покинула Москву! Это вообще как??? Ее даже не забрал курьер из пункта приёма! И никто не может связаться с этим пунктом и выяснить, что вообще происходит с моей посылкой! Прошу немедленно разобраться с ситуацией и доставить мою посылку. RU018 3801 05

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Ненадежность, отсутствие обратной связи, срыв сроков доставки.

Ответ представителя DPD 5 мая, 2019 год

Татьяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Приносим извинения за доставленные неудобства. По данным информационной системы 04.05 заказ был забран отправителем из пункта приема.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

все очень плохо

Евгений 1 мая, 2019 год

5 долгих лет общения с этой СД. Постоянные задержки и переносы доставки без уведомления. В очередной раз везут посылку из Москвы в Курск больше 2х недель... Не думал,что когда-нибудь скажу это,но уж лучше Почта России, чем dpd.
трек 90730015525. Жду очередной дежурный ответ о большом кол-ве заказов и разбирательстве кто же виноват.

Ответ представителя DPD 2 мая, 2019 год

Евгений, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, по техническим причинам не удалось заложить заказ в ячейку постамата. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Плановая дата доставки в пункт самовывоза 04.05. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 30 апреля, 2019 год

Самая ужасная служба доставки, что я встречала. На клиентов и их удобство просто наплевать. Курьер доставляет посылку тогда, когда удобно ему, не взирая на то, что заказчик может быть на работе. Привезти посылку на другой адрес или в другое время отказывается из-за принципа, даже если этот адрес в 10 минутах от указанного. В итоге приходится забирать посылку с пункта выдачи,... Читать отзыв Самая ужасная служба доставки, что я встречала. На клиентов и их удобство просто наплевать. Курьер доставляет посылку тогда, когда удобно ему, не взирая на то, что заказчик может быть на работе. Привезти посылку на другой адрес или в другое время отказывается из-за принципа, даже если этот адрес в 10 минутах от указанного. В итоге приходится забирать посылку с пункта выдачи, который находится на другом конце города. Деньги за "Доставку до двери" Вам никто не вернёт, так как курьер пытался доставить посылку Вам. Под попыткой подразумевается звонок клиенту. Звонки оператору за 2 дня до доставки с просьбой передать курьеру определённое время не дадут ровно ничего. Никому не советую данную конторку.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Отношение к клиентам, планирование времени.

Ответ представителя DPD 1 мая, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Плохая транспортная компания.

Татьяна 29 апреля, 2019 год

Первый мой заказ DPD потерял. Продавец отправил заказ повторно и что там и как я уже не знаю. Второй раз по собственной глупости выбрала снова DPD... Каждый день дата доставки изменялась. Когда все таки заказ прибыл в город DPD перенаправил посылку в другой пункт выдачи, в куево кукуево от того пункта выдачи который я указывала, объяснив это тем что по... Читать отзыв Первый мой заказ DPD потерял. Продавец отправил заказ повторно и что там и как я уже не знаю. Второй раз по собственной глупости выбрала снова DPD... Каждый день дата доставки изменялась. Когда все таки заказ прибыл в город DPD перенаправил посылку в другой пункт выдачи, в куево кукуево от того пункта выдачи который я указывала, объяснив это тем что по габаритам он не проходил. И ладно бы прислали смс, сообщение на почту, на сайте была информация куда, ёлки палки, перенаправили. А изначально указывать максимальные габариты и вес допустимые для того или иного пункта выдачи нет, нельзя??? Хорошо. Приехала в куево кукуево (Волгоградский проспект 42к23). Девушка сначала не могла понять привезли к ним или нет мой заказ,к счастью нашла. Дошла до самого места выдачи. Час, час я прождала пока мою проблемную посылку найдут и привезут.
Ни за что больше не буду пользоваться услугами этой транспортной компании.

Ответ представителя DPD 1 мая, 2019 год

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

потеряли посылку

Алена 27 апреля, 2019 год

Мой заказ должен был быть доставлен 13 марта 2019 года. Дату доставки постоянно переносили из-за того, что из 7 отправленных мест потеряли одно. После многочисленных звонков и кучи потраченных нервов нам вернули 6 мест. Однако, по вопросу о доставке и местонахождении седьмого места сотрудники постоянно отклоняются от ответа, ссылаясь на то, что не была составлена заявка, хотя она была составлена... Читать отзыв Мой заказ должен был быть доставлен 13 марта 2019 года. Дату доставки постоянно переносили из-за того, что из 7 отправленных мест потеряли одно. После многочисленных звонков и кучи потраченных нервов нам вернули 6 мест. Однако, по вопросу о доставке и местонахождении седьмого места сотрудники постоянно отклоняются от ответа, ссылаясь на то, что не была составлена заявка, хотя она была составлена и мы звонили неоднократно. Последний оператор вообще заявила, что мы не отправляли седьмое место!!!!! Оператор с руководством не соединяет, уже в течение двух недель нам каждый день обещают, что перезвонят. Но НИКТО не перезванивает. Мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.

Достоинства:

Спасибо что хоть 6 мест не потеряли

Недостатки:

Ужасные операторы, безответственные работники, нарушение сроков, ТЕРЯЮТ ИЛИ, возможно, ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ

Ответ представителя DPD 28 апреля, 2019 год

Алена, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

потеряли посылку

Алена 27 апреля, 2019 год

Мой заказ должен был быть доставлен 13 марта 2019 года. Дату доставки постоянно переносили из-за того, что из 7 отправленных мест потеряли одно. После многочисленных звонков и кучи потраченных нервов нам вернули 6 мест. Однако, по вопросу о доставке и местонахождении седьмого места сотрудники постоянно отклоняются от ответа, ссылаясь на то, что не была составлена заявка, хотя она была составлена... Читать отзыв Мой заказ должен был быть доставлен 13 марта 2019 года. Дату доставки постоянно переносили из-за того, что из 7 отправленных мест потеряли одно. После многочисленных звонков и кучи потраченных нервов нам вернули 6 мест. Однако, по вопросу о доставке и местонахождении седьмого места сотрудники постоянно отклоняются от ответа, ссылаясь на то, что не была составлена заявка, хотя она была составлена и мы звонили неоднократно. Последний оператор вообще заявила, что мы не отправляли седьмое место!!!!! Оператор с руководством не соединяет, уже в течение двух недель нам каждый день обещают, что перезвонят. Но НИКТО не перезванивает. Мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру. Сегодня ужепочти 1,5 месяца как длится вот это безобразие

Достоинства:

Спасибо что хоть 6 мест не потеряли

Недостатки:

Ужасные операторы, безответственные работники, нарушение сроков, ТЕРЯЮТ ИЛИ, возможно, ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Камиль 26 апреля, 2019 год

Хуже не бывает. Переносят сроки доставки. Из Питера до Казани 14 дней.Почта России доставила посылку за 4 дня.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2019 год

Камиль, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная компания

Бобовникова А.О. 25 апреля, 2019 год

Заказала срочную доставку Курск-Москва №RU 018177598, вместо одного дня посылка шла 4 дня. Разговаривала с руководителем по приёмке и обработке груза в г.Москва Широков Александр Николаевич, он сказал, что ничего не знает и ни за что не отвечает.
Что тогда можно спрашивать с остальных сотрудников.
НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и никому не посоветую.

Недостатки:

Ни от кого ничего невозможно добиться и никуда не дозвониться, отвечает только автоответчик.

Ответ представителя DPD 28 апреля, 2019 год

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, в связи с задержкой в пути срок доставки заказа был увеличен. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Посылка получена в нужном пункте выдачи в Курске 26.04.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Бобвникова А.О. 25 апреля, 2019 год

Компания не доставляет грузы вовремя, заказала быструю доставку Москва-Курск, доставили через 4 дня. Виновных нет, спрашивать не с кого руководитель по доставке груза в Москве Широков Александр Николаевич ничего не знает, ни за что не отвечает. № заказа РУ 018177598

Недостатки:

работают некомпетентные люди, не отвечают по своим обязательствам

Перепутал посылки и не возвращают обратно!!!!!! ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!!!

Марго 19 апреля, 2019 год

Отправляли посылки от компании в город Самара и город Мытищи, однако курьер перепутал посылки. В той, что ушла в город Самара были ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ для гос.органов. Направляли неоднократные претензии и звонили. Первоначально DPD признали ошибку и обещали в течении 5 рабочих дней переслать документы по соответствующим адресам, но далее последовал ответ, чтобы мы за свой счет отправляли посылки. Это... Читать отзыв Отправляли посылки от компании в город Самара и город Мытищи, однако курьер перепутал посылки. В той, что ушла в город Самара были ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ для гос.органов. Направляли неоднократные претензии и звонили. Первоначально DPD признали ошибку и обещали в течении 5 рабочих дней переслать документы по соответствующим адресам, но далее последовал ответ, чтобы мы за свой счет отправляли посылки. Это ошибка курьера! Который неправильно вложил конверты нашей компании в почтовые пакеты DPD! Это абсурд, что мы на протяжении месяца не можем доставить важные документы в единичном экземпляре по адресу назначения.

Ответ представителя DPD 19 апреля, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 3 ответа

Отвратительная компания.

Юрий 19 апреля, 2019 год

Купил на Авито товар,продавец отнес его как указано до 13апреля в пункт-приема. По срокам доставки на сайте было написано на Авито до 18 апреля,а на другом сайте Post2 до 19 апреля доставка в Брянск. Звоню на горячую линию DPD стали смотреть отправку,что посылка находиться еще в Сант-Петербурге,хотя 13апреля указано на сайте DPD передана курьеру. Сколько приходиться отправлять и получать мне... Читать отзыв Купил на Авито товар,продавец отнес его как указано до 13апреля в пункт-приема. По срокам доставки на сайте было написано на Авито до 18 апреля,а на другом сайте Post2 до 19 апреля доставка в Брянск. Звоню на горячую линию DPD стали смотреть отправку,что посылка находиться еще в Сант-Петербурге,хотя 13апреля указано на сайте DPD передана курьеру. Сколько приходиться отправлять и получать мне посылки из ЦФО России и России я такого бардака,как в Вашей больше нигде не видел. Вес посылки стоит чуть бы не 3,000 кг,принятие посылки время стоит в 0.00 вообще. Вашей компании работать и работать. Я не знаю как Вы работаете с международными центрами логистики. Хоть многие пугают получатели Почту России и EMS,но они более надёжны. На горячей линии Авито мне сказали,что контрольный срок добавили до 20 апреля. Так и сколько будет идти мне посылка в Брянск? С трек-номером Ru017697716. Будем надеяться,что товар не потерялся на складе и битый не пришёл. Хотя отзывов о Вашей компании очень много плохих.

Достоинства:

Пока их нет.

Недостатки:

Контрольные сроки доставки не соблюдаются,отслеживание почтовых отправлений,как у Китайских посылок с Алиэкспресса.

200 км 2 недели

Гость 17 апреля, 2019 год

Вы чо блин товар пешком носите? Товар отправили из города,который находится в 200х км от меня. Отправили 11 числа,срок доставки указали 17,потом 18,теперь 25 числа. Думаю что это еще не конец,скоро переменят на 30 и так до бесконечности. Спасибо блин,заказывал товар на подарок к ДР,который будет 23 числа,походу ничего я не подарю

Ответ представителя DPD 17 апреля, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Это просто .опа

Сергей 16 апреля, 2019 год

Заказ был из интернет магазина Nike. Nike собрала посылку стоимостью в 27 000 руб.. До Москвы добралась быстро, задержка на таможне составила один день, далее посылка попала на их склад (DPD), и тут началось. Более недели посылка лежала мёртвым грузом. Далее я начал звонить, на протяжении недели звонков ситуация не менялась, как лежала на определённом складе, так и не двигалась,... Читать отзыв Заказ был из интернет магазина Nike. Nike собрала посылку стоимостью в 27 000 руб.. До Москвы добралась быстро, задержка на таможне составила один день, далее посылка попала на их склад (DPD), и тут началось. Более недели посылка лежала мёртвым грузом. Далее я начал звонить, на протяжении недели звонков ситуация не менялась, как лежала на определённом складе, так и не двигалась, каждый раз срок доставки переносился на следующий день. Терпение заканчивалось, и я связался с начальником отдела, она взяла посылку под контроль, и о чудо на следующий день посылка уже была на нужном складе, и был назначен курьер. Мы думали на этом всё, ах нет. Посылку привезли, но когда её раскрыли, оказалось не то, что мы заказывали. Они перепутали посылки, либо потеряли нашу и заменили другой (чужой). Откуда такие выводы спросите. Мы связались с фирмой Nike и уточнили комплектацию посылки, посылка была собрана чётко по списку. Теперь будем с фирмой Nike решать возврат средств, на что они согласились. А дно под названием DPD пусть выгорит дотла! В посылке был подарок сыну на день рождение.
Никогда, повторяю никогда не пользуйтесь этой днищенской транспортной компанией DPD.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обман, подмена, утеря. Одним словом всё то, что только можно себе представить!

Ответ представителя DPD 16 апреля, 2019 год

Сергей, добрый день! Просим сообщить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Хуже, чем Почта России!!!

Гость 16 апреля, 2019 год

Отвратительно! Почему Вы считаете, что можете с легкостью менять даты доставки, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ клиентов о своем решении? Вы вообще отдаете себе отчет в том, что заказчик ждет доставку? Или Вы считаете, что человек оплачивает товар и забывает о том, что курьер должен его привезти? Ваша служба - худшая курьерская доставка в Мире! Вы даже Почту России переплюнули по степени пофигизма!... Читать отзыв Отвратительно! Почему Вы считаете, что можете с легкостью менять даты доставки, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ клиентов о своем решении? Вы вообще отдаете себе отчет в том, что заказчик ждет доставку? Или Вы считаете, что человек оплачивает товар и забывает о том, что курьер должен его привезти? Ваша служба - худшая курьерская доставка в Мире! Вы даже Почту России переплюнули по степени пофигизма! На прошлой неделе Вы отправляете мне в соцсеть сообщение, в котором содержится ссылка на сайт, где четко прописано: срок доставки перенесен с 16 на 15 апреля. Ок, жду 15го. Звоню накануне и узнаю, что не факт, всякое может быть - может, и 16го. Ок. 15го не привозите. 16го я дома, жду. Звоню и - голосовой автоответчик сообщает, что дата доставки уже 18е число. Ладно, оператор выдает 17е. Вы прикалываетесь так чтоли? Поставили с оператором 19е апреля - и храни Вас Бог не привезти мне посылку №32143310150 в эту пятницу!

Достоинства:

их НЕТ

Недостатки:

произвольный перенос сроков доставки без предупреждения клиента

Ответ представителя DPD 16 апреля, 2019 год

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий под № 29173/11.04.2019. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.

DPD и АВИТО- больше никогда!!!

Алекс 16 апреля, 2019 год

Оплатил мне покупатель на авито товар и пришло сообщение, что с паспортом нужно прибыть в офис DPD и отправить его. О том, что половина пунктов выдача/прием товаров уже с ними не работают я узнал только по факту, когда мне отказали в приемке. Нашел кое как офис, где приняли. Через 2 дня в общий чат пришло сообщение, что товар можно получать... Читать отзыв Оплатил мне покупатель на авито товар и пришло сообщение, что с паспортом нужно прибыть в офис DPD и отправить его. О том, что половина пунктов выдача/прием товаров уже с ними не работают я узнал только по факту, когда мне отказали в приемке. Нашел кое как офис, где приняли. Через 2 дня в общий чат пришло сообщение, что товар можно получать и уже через 2 часа покупатель получил свой товар. А дальше тишина..... Никаких предложений от авито, чтобы перечислить мне деньги не поступает. Начал разбираться, а мое отправление (RU017642836) до сих пор в статусе "готов к выдаче", хотя фактически он давно получен. Звонил в DPD, писал им письма, в ответ только отписки, типа "разберемся" и вот уже несколько дней НИЧЕГО, не денег, не товара. Сотрудникам DPD плевать на всех и вся, они не могут да же кнопочку нажать в системе правильно, как им можно доверять груз.... Я не знаю, чем закончится моя первая и теперь уже точно последняя доставка через эту контору, но советую всем обходить стороной, нервы дороже в любом случае.

Достоинства:

Нет таковых.

Недостатки:

Безответственность сотрудников, не заинтересованность в решении проблем. Очень плохие отзывы, жаль поздно почитал...

Не пользуйтесь этой компанией!!!

Гость 15 апреля, 2019 год

Была назначена дата доставки-16 апреля 2019г . Но за два дня они решили изменить сами дату доставки , написали что клиента 14.04.19 не было дома и теперь требуют доплату за доставку (которая ещё не была)

Ответ представителя DPD 15 апреля, 2019 год

Добрый день! Просим сообщить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

игнорируют и очень дольго идет груз

дамир 12 апреля, 2019 год

ужасная кампания лучще не связываетесь раньше люди заказывали пасылки и они шли на поездах намного быстрей чем в этоей транспортноей компаний самыей хороший это сдек и деловыей линий а это не перевозчик груз сдали неделю назать он отправится только спустя 5 дней а прибытие через 15 дней это с питера до ульяновска новерно пишком идуть табром циганским зачем такоей перевозчик... Читать отзыв ужасная кампания лучще не связываетесь раньше люди заказывали пасылки и они шли на поездах намного быстрей чем в этоей транспортноей компаний самыей хороший это сдек и деловыей линий а это не перевозчик груз сдали неделю назать он отправится только спустя 5 дней а прибытие через 15 дней это с питера до ульяновска новерно пишком идуть табром циганским зачем такоей перевозчик люди плотять за скорость

Ответ представителя DPD 13 апреля, 2019 год

Дамир, добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасное обслуживание

V. 12 апреля, 2019 год

Посылку не могу получить в г.Петрозаводске 3 дня уже. Информация о смене адреса доставки нигде не фиксируется. Сегодня вообще не звонили по доставке, по единому телефону проблемы не решаются, предлагают самовывоз. Я деньги плачу за курьерскую доставку!!! Больше никогда не буду работать с этой Компанией и другим не советую!!!

Недостатки:

Одни сплошные минусы, ужасное обслуживание, очень долгая доставка

Ответ представителя DPD 12 апреля, 2019 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Не связывайтесь с ними!!!

Екатерина 12 апреля, 2019 год

Доставлять заказы чётко в заявленное время, получать сотни хороших отзывов и хорошие рекомендации от довольных клиентов? Не, не слышали..
Складывается ощущение, что в этой компании сотрудников набирают через конкурс "Кто тупее!" Ну а само руководство редкостные дебилы. Иначе я просто не могу объяснить действия сотрудников данного заведения.
Доставить посылку из Питера эти уроды берутся за два дня. Но в пункт выдачи, в... Читать отзыв Доставлять заказы чётко в заявленное время, получать сотни хороших отзывов и хорошие рекомендации от довольных клиентов? Не, не слышали..
Складывается ощущение, что в этой компании сотрудников набирают через конкурс "Кто тупее!" Ну а само руководство редкостные дебилы. Иначе я просто не могу объяснить действия сотрудников данного заведения.
Доставить посылку из Питера эти уроды берутся за два дня. Но в пункт выдачи, в котором заявлены габариты 30 кг, 10 килограммовая посылка мистическим образом не проходит.... Направить её в другой пункт? Для этого оказалось требуется не менее 3х суток (ну это пока мне так сказали). Дебилы?!
И да, мифический отдел претензий, не надо тут изображать типа деятельность и спрашивать у всех номера заказа. Вы с какой целью интересуетесь? Создать вид бурной деятельности или просто, поиздеваться в очередной раз?
Потому как проблемы вы НЕ РЕШАЕТЕ!!!
Просто ответьте на вопрос - почему нельзя работать НОРМАЛЬНО????

Ответ представителя DPD 12 апреля, 2019 год

Екатерина, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Поменяли даты в отслеживании

Гость 11 апреля, 2019 год

Ужас! Я конечно сталкивался с задержками груза, но с таким впервые сталкиваюсь. В информации об отслеживании в одностороннем порядке изменены сведения - получение посылки с 5.04 изменилось на 9.04!!! А получение с 11.04 на 16.04
Что за беспредел??? Ну скажите что задерживается, извенитесь и все. Зачем даты то менять???

Недостатки:

Каждый раз, когда заказываю в интернете и узнаю потом что доставка этой компанией или пик поинт, готовлюсь к худшему

Ответ представителя DPD 11 апреля, 2019 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Остались без питания

Екатерина 10 апреля, 2019 год

Вот и я вляпалась в эту ка***
Заказала на сайте детское питание и подгузники. Оплатила. Выбрала службу доставки (если бы я только отзывы раньше нашла про неё (((( сроки - 2 дня. Отлично, думаю, как раз наше питание к концу подойдет и будем это есть. Ага, наивная(((
Выбрала пунк самовывоза магазин!!! (акцентирую внимание).
Проходит день доставки и тишина. Звоню сама на следующий... Читать отзыв Вот и я вляпалась в эту ка***
Заказала на сайте детское питание и подгузники. Оплатила. Выбрала службу доставки (если бы я только отзывы раньше нашла про неё (((( сроки - 2 дня. Отлично, думаю, как раз наше питание к концу подойдет и будем это есть. Ага, наивная(((
Выбрала пунк самовывоза магазин!!! (акцентирую внимание).
Проходит день доставки и тишина. Звоню сама на следующий день и мне молодой человек, оператор заявляет:
А ваш заказ по габаритам!!! В этот пункт выдачи не проходит!!!
Я, -!!!???? Это же магазин!
В ответ невнятное мямленье и полный неадекват.
Ок, перезвониваю, в надежде попасть на толкового оператора.
Бинго! Да, посылка не может быть доставлена по изначально выбраному адресу, какой то сбой. Сейчас поменяют статус, в течении двух часов и мне перезвонят, чтобы уточнить детали доставки.
Перезвонили??? Конечно же нет!!!!
Звоню сама и получаю порцию хамства, неадеквата а по сути вопроса - вам завтра позвонят....
Есть желание обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на данную контору! И чем больше будет жалоб, тем лучше! Я думаю, что это будет более эффективно, чем оставлять отзывы.

Ответ представителя DPD 11 апреля, 2019 год

Екатерина, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

DPD ужас что за служба доставки

Дмитрий 10 апреля, 2019 год

Считаю это служба доставки не соответствует этим качествам очень ужасно они выплоняют свою работу месяц как я не могу получить товар свой

Ответ представителя DPD 10 апреля, 2019 год

Дмитрий, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD ужас что за служба доставки

Гость 10 апреля, 2019 год

не советую обращаться в эту службу доставки прошол месяц а посылка даже не продвинулась не насколько только морочат голову при звонке им

Ответ представителя DPD 10 апреля, 2019 год

Добрый день! Просьба уточнить номер накладной ДПД.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Кидалово!!!

Светлана 6 апреля, 2019 год

Господа!DPD обходите стороной!Посылка во Владимир никак не доберётся.Обещали получателю 4-го апреля,теперь стоит дата получения 12-е.Книга была нужна для сдачи экзамена.В итоге не пригодилась. Жду возвращения(если дождусь).Потерянное время и нервы.Обращение с жалобой результата не дали.
Ещё нет у них никакого упаковочного материала.

Ответ представителя DPD 7 апреля, 2019 год

Светлана, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Самая отвратительная служба

Мария 5 апреля, 2019 год

Компания DPD абсолютно не справляется с заказами, для этого по три раза указывает в системе ошибки с адресами и переносит сроки.

Ответ представителя DPD 5 апреля, 2019 год

Мария, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Доставка на уровне "Почты России", за большие деньги!

Макс 4 апреля, 2019 год

Уже не первый раз сталкиваюсь с этой фирмой и всегда одно и то же! Указывают одну дату доставки, не привозят. На следующий день связываются и переносят на -через день!!! На вопрос в связи с чем, говорят не было на месте и не дозвонились!!!! Ага, а ничего что дома всегда кто то есть, плюс приходит смс если не в зоне действия... Читать отзыв Уже не первый раз сталкиваюсь с этой фирмой и всегда одно и то же! Указывают одну дату доставки, не привозят. На следующий день связываются и переносят на -через день!!! На вопрос в связи с чем, говорят не было на месте и не дозвонились!!!! Ага, а ничего что дома всегда кто то есть, плюс приходит смс если не в зоне действия сети?! 100 пудов курьер забил или в моём районе мало было их заказов, решил сэкономить на бензине! Для чего заказывать за не малые деньги быструю доставку, чтобы её ждать, как от "Почты России"????? Неделями! Заказываю много он-лайн, это худшая компания, но другая была не доступна при оформлении!

Ответ представителя DPD 4 апреля, 2019 год

Максим, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Зачем врать клиентам?

Гость 3 апреля, 2019 год

Заказала в "Снежной королеве" пальто. Доставка домой, но наверное в DPD не знают,что люди еще и работают. На сайте отследила заказ, доставка 03.04.19. 2-го провела практически весь день с телефоном, пыталась уточнить дату.Мой звонок сбрасывался постоянно,если учесть что я работаю в серьезном учреждение, это выглядело интересно. Думаю придется общаться с СБ. В результате выклянчила отгул и сижу дома весь день.... Читать отзыв Заказала в "Снежной королеве" пальто. Доставка домой, но наверное в DPD не знают,что люди еще и работают. На сайте отследила заказ, доставка 03.04.19. 2-го провела практически весь день с телефоном, пыталась уточнить дату.Мой звонок сбрасывался постоянно,если учесть что я работаю в серьезном учреждение, это выглядело интересно. Думаю придется общаться с СБ. В результате выклянчила отгул и сижу дома весь день. С утра мне оператор сказала позвонить после 12 часов, следующая девушка "обнадежила" сказав, что заказ возможно не передан курьеру(на сайте статус -закреплен за курьером). Велела ждать звонка. сижу жду уже 4 часа. Может взять отпуск за свой счет?

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя DPD 4 апреля, 2019 год

Добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительный сервис от DPD

компания в которой ни чего не работает ни сайт ни операторы ни кто

Почта России

Ужасная транстпортная компания. Срывает сроки доставки, даже не уведомляя об этом клиента.

все очень плохо

Ужасная компания

Плохая транспортная компания.

потеряли посылку

потеряли посылку

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Ужасная компания

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Перепутал посылки и не возвращают обратно!!!!!! ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!!!

Отвратительная компания.

200 км 2 недели

Это просто .опа

Хуже, чем Почта России!!!

DPD и АВИТО- больше никогда!!!

Не пользуйтесь этой компанией!!!

игнорируют и очень дольго идет груз

Ужасное обслуживание

Не связывайтесь с ними!!!

Поменяли даты в отслеживании

Остались без питания

DPD ужас что за служба доставки

DPD ужас что за служба доставки

Кидалово!!!

Самая отвратительная служба

Доставка на уровне "Почты России", за большие деньги!

Зачем врать клиентам?

Грузоперевозки

Вопросы и ответы