DPD отзывы с оценкой Ужасно

Шарага DPD

Гость 13 марта, 2021 год

Никогда не обращайтесь в транспортную компанию DPD -это Шарага ! если не хотите себе головных болей ! ....Такого ужасного отношения я ещё не видела ,трое суток отправляли мою посылку из Геленджика в Ростов ! Сидят малообразованные девочки и не знают ответов ни на один вопрос в офисе Геленджика по Полевой 31 , запаковали в мой подарочный пакет подарок... Читать отзыв Никогда не обращайтесь в транспортную компанию DPD -это Шарага ! если не хотите себе головных болей ! ....Такого ужасного отношения я ещё не видела ,трое суток отправляли мою посылку из Геленджика в Ростов ! Сидят малообразованные девочки и не знают ответов ни на один вопрос в офисе Геленджика по Полевой 31 , запаковали в мой подарочный пакет подарок обклеив его Скочем , без фирменной своей упаковки

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Читай отзывы

Ответ представителя DPD 14 марта, 2021 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер отправления. Мы не предоставляем материалы для упаковки, кроме обрешетки. Отправитель должен сам упаковать посылку для надежной транспортировки, эта информация есть в Генеральных условиях.

Контора Дно!!!

Гость 12 марта, 2021 год

Не советую не кому работать с этой компанией это просто Дно!!!! Завтраками кормят по неделям!в итоге отказался от их так называемых услуг!

Ответ представителя DPD 12 марта, 2021 год

Здравствуйте.
Что произошло?

10 дней нет цен

Гость 12 марта, 2021 год

1 марта решил посчитать рассылку по 46 адресам России , отправил менеджеру и попросил побыстрее посчитать .Обещала 2-3 дня . посмеялась ,что к 8 марта все успеет.
Задала уточняющие вопросы - короба 320*205*250 - это что ? см или мм , и это при весе 9 кг.
Еще один вопрос , откуда забирать, хотя в письме указано от меня ... Читать отзыв 1 марта решил посчитать рассылку по 46 адресам России , отправил менеджеру и попросил побыстрее посчитать .Обещала 2-3 дня . посмеялась ,что к 8 марта все успеет.
Задала уточняющие вопросы - короба 320*205*250 - это что ? см или мм , и это при весе 9 кг.
Еще один вопрос , откуда забирать, хотя в письме указано от меня и подпись совсеми контактами и адреса.

После восьмого интересуюсь рассчетом - перестала отвечать .

Груз стоит со 2 марта . Клиент настаивает на DPD. Что делать непонятно

Обращение в клиентский отдел Обращение: 01032021-4152\1

Ужасная доставка

GreenPin 12 марта, 2021 год

Заказала я товар в интернет -магазине Пандао. До этого все заказы с данного сайта приходили по нужному адресу , да, возможно с задержкой , но приходили. Попала моя посылка в ДПД... Отправили они по неправильному адресу, в другую область . Звонила в данную организацию, но ничего не добилась. Мне говорили , чтобы я связалась с продавцом(они почему то уверяли... Читать отзыв Заказала я товар в интернет -магазине Пандао. До этого все заказы с данного сайта приходили по нужному адресу , да, возможно с задержкой , но приходили. Попала моя посылка в ДПД... Отправили они по неправильному адресу, в другую область . Звонила в данную организацию, но ничего не добилась. Мне говорили , чтобы я связалась с продавцом(они почему то уверяли меня, что я заказала в другом интернет магазине) , чтобы тот изменил адрес доставки, что я сама ввела не правильные данные. Куча других отмазок дабы не исправлять свою ошибку. 100 раз все проверила и перепроверила , моей ошибки не было. Теперь отказываюсь от любых посылок , которые будут отправлены ДПД, так же сама ничего данной организацией не отправляю. Это было летом 2019 года, времени прошло достаточно, но осадок остался.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Доставка и хамское отношение службы поддержки.

Показать 1 ответ

месяц курьерская доставка по городу

al capone 12 марта, 2021 год

был RU046759809 (везли месяц) так и не привезли, написали претензию, и оп, заказ доставлен, НО!!!, появился новый, заказ на RU048116431, везут уже 4-й день!

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

качество обслуживания, личный менеджер меняется, еженедельно, дозвониться до сотрудника, это как в билайн, сначала куча ненужной информации, а затем 5-10 мин прослушивания музыки

Ответ представителя DPD 12 марта, 2021 год

Здравствуйте. По данным системы, заказ RU048116431 передан курьеру и находится на доставке сегодня.

Продолжение истории с 250кг груза

Сергей 11 марта, 2021 год

Сегодня выяснилось что что груз вместо Самары отправили в Уссурийск!!!Работники компании вообще географию в школе учили?Или у них пьяные грузчики работают.Сроки поставки снова не озвучили,никто нам не перезвонил и мы снова вынуждены были сами дозваниваться в московский офис.Звонить на горячую линию-пустое дело.Чтобы быть справедливым отмечу что сегодня при разговоре девушка(забыл имя) искренне старалась помочь и несколько раз извинилась за... Читать отзыв Сегодня выяснилось что что груз вместо Самары отправили в Уссурийск!!!Работники компании вообще географию в школе учили?Или у них пьяные грузчики работают.Сроки поставки снова не озвучили,никто нам не перезвонил и мы снова вынуждены были сами дозваниваться в московский офис.Звонить на горячую линию-пустое дело.Чтобы быть справедливым отмечу что сегодня при разговоре девушка(забыл имя) искренне старалась помочь и несколько раз извинилась за компанию в отличии от консультанта горячей линии Саламата Джакетджанова который не смог ответить ни на один вопрос и чуть ли не хамил.Более того при последующих разговорах с другими консультантами выяснилось что он даже не поставил груз в поиск!!!!Придет ли груз в надлежащем виде никто не гарантирует,в случае переморозки принимать мы его откажемся и будем требовать компенсацию как за груз так и за ожидание и все другие издержки.Обо все чтопроизойдет дальше буду писать здесь.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус,не соблюдение сроков,хамство одних сотрудников и некомпетентность других.

Невздумайте

Гарифулин Роман 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Хранение до 10.03.21,приехал 09.03.21 уже обратно отправили. Звоню на горячую линию посылают в другой город догонять) делайте выводы...

Ответ представителя DPD 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Выгода для ТК доставлять клиенту товар и отправлять его назад за деньги клиента.

Галина Владимировна 10 марта, 2021 год

Заказала товар, оплатила, доставка через DPD. Доставку оплатила. Пришел заказ в пункт выдачи, требуют ОПЛАТИТЬ за товар и доставку. Звоню в магазин, оплату подтвердили, и в этом можно не сомневаться, т.к. транспортная компания бесплатно не будет доставлять товар, если только интернет-магазин после получения денег за товар и доставку, не поставил перед ТК получение денег при получении клиентом товара. ... Читать отзыв Заказала товар, оплатила, доставка через DPD. Доставку оплатила. Пришел заказ в пункт выдачи, требуют ОПЛАТИТЬ за товар и доставку. Звоню в магазин, оплату подтвердили, и в этом можно не сомневаться, т.к. транспортная компания бесплатно не будет доставлять товар, если только интернет-магазин после получения денег за товар и доставку, не поставил перед ТК получение денег при получении клиентом товара. Транпортная компания отвечает, что ничего не знают, у них информации об оплате нет. Теперь, если товар пойдет назад, а я не намерена дважды оплачивать товар и доставку, то доставка в интернет магазин будет опять же за мои деньги. Но выгоды у магазина нет, т.к. у них не получилось продать товар, если они только не в сговоре с ТК. А вот транспортная компания заинтересована, т.к. я оплатила не только доставку, но и возврат товара. Мое личное мнение и оценочное суждение.

Ответ представителя DPD 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Безобразная кампания,потеряли 250кг груза!!!

Сергей 10 марта, 2021 год

Отвратительная компания,груз шел теплой доставкой,должен был прийти вчера.Неделю назад лично звонил и меня уверяли что посылка идет.Сегодня перезваниваю и на вопрос когда будет доставка мне заявляют что она потеряна!Причем отправлена 24.02.21,потеряли ее 25.02.21 и никто не не пошевелился!Теперь никто не дает гарантии что посылка даже не будет переморожена потому что ее могли положить в другую машину!Итог разговора -искать посылку будут... Читать отзыв Отвратительная компания,груз шел теплой доставкой,должен был прийти вчера.Неделю назад лично звонил и меня уверяли что посылка идет.Сегодня перезваниваю и на вопрос когда будет доставка мне заявляют что она потеряна!Причем отправлена 24.02.21,потеряли ее 25.02.21 и никто не не пошевелился!Теперь никто не дает гарантии что посылка даже не будет переморожена потому что ее могли положить в другую машину!Итог разговора -искать посылку будут не меньше 2 суток!!!У меня свой магазин,товар не пришел вовремя,клиенты недовольны-кто мне все это компенсирует-вопрос риторический.Вобщем самая безобразная компания из всех которыми пользовался!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста. Показать 1 ответ

Доставка инвалидного кресла, DPD Трек-номер : 45620001435

Ушаков В.Н. 9 марта, 2021 год

Заказ должен получить знакомый, он ждал 3 марта, 7 марта, 9 марта, очередной раз перенесли на 10 марта. Заметьте, это не подарок или какая то безделушка, это жизненная необходимость, и за такое отношение к своим клиентам Вам не стыдно?

Ответ представителя DPD 11 марта, 2021 год

Здравствуйте. Извините за неудобства. Посылка доставлена.

Отвратительный сервис

Павел 9 марта, 2021 год

Добрый день!
06.03.2021 Сделали заказ из интернет магазина и выбрали доставку DPD.
07.03.2021 заказ собрали и отдали на отправку. Сроков доставки нигде не указывают. В итоге 09.03.2021 Присылают смс в 14:51 что доставку осуществят с 14:15 до 16:15, а это время не удобное и люди работают. Связались с курьером и попросили подъехать к 17:00 ,на что он сказал : Что делать этого... Читать отзыв Добрый день!
06.03.2021 Сделали заказ из интернет магазина и выбрали доставку DPD.
07.03.2021 заказ собрали и отдали на отправку. Сроков доставки нигде не указывают. В итоге 09.03.2021 Присылают смс в 14:51 что доставку осуществят с 14:15 до 16:15, а это время не удобное и люди работают. Связались с курьером и попросили подъехать к 17:00 ,на что он сказал : Что делать этого не будет и вообще может быть доставит завтра и без уточнения времени.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам, долгие сроки доставки. Отсутствует нормальное информирование и связь с клиентом.

Ответ представителя DPD 9 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста. Показать 2 ответа

О доставке DPD.

Владимир. 8 марта, 2021 год

Компания- хуже не придумаешь !!!
Не пользуйтесь её услугами ! Заказ, сделанный заранее в конце февраля к 8 марта обещали доставить сначала 2 марта, затем вдруг почему-то 4 марта, потом 6 марта. Сегодня 8 марта. Нет ничего, без объяснений. Изгадили все праздники ! Суперпрофессионально.

Достоинства:

Плюсов не заметил, хотя старался...

Недостатки:

Компании абсолютно плевать на сроки доставки. Никто ни за что не отвечает. Пофигизм с большой буквы (это чтобы не сказать по...).

Ответ представителя DPD 8 марта, 2021 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер отправления. Узнаем причину задержки.

Не доставили товар в назначенное время!!!!

Гость 6 марта, 2021 год

Сделал заказ на сайте Филипс с доставкой DPD до дверей на 06.03.2021. Товар не был мне доставлен, несмотря на то что доставка другим клиентам в этот день осуществлялась! Никто не отзвонился и не предупредил. В 15.00 на электронную почту пришло извещение о том, доставка переносится на 09.03.2021 по причине того, что товар задержался в пути! Но это не соответствует действительности,... Читать отзыв Сделал заказ на сайте Филипс с доставкой DPD до дверей на 06.03.2021. Товар не был мне доставлен, несмотря на то что доставка другим клиентам в этот день осуществлялась! Никто не отзвонился и не предупредил. В 15.00 на электронную почту пришло извещение о том, доставка переносится на 09.03.2021 по причине того, что товар задержался в пути! Но это не соответствует действительности, поскольку товар поступил на склад-терминал в наш город Петрозаводск еще 03.03.2021, и это подтвердил специалист интернет-магазина Филипс! Ужасное отношение к клиентам, тем более товар приобретен в подарок на 8 Марта! Попытался решить вопрос через специалиста DPD через горячую линию , ответили что ничем не могут помочь, но подтвердили нахождение товара на терминале!!! почему сегодня курьер не привёз в назначенное время заказ не понятно!!!! Думаю, что это просто наплевательское отношение к клиентам!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 6 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста. Показать 2 ответа

Сотрудники DPD

Юлия 4 марта, 2021 год

Впервые столкнулась с этой ТК и негативные эмоции. Посылка пришла в город Миасс за 100 км от моего города , поехали за ней с доверенностью именеджер не отдала посылку ,объясняя тем, что нужна нотариально заверенная. Прошу мне позвонить на тел, который указан в контактах грузополучателя , чтобы я подтвердила. Не идут на уступки. Позвонила поставщику, они в свое... Читать отзыв Впервые столкнулась с этой ТК и негативные эмоции. Посылка пришла в город Миасс за 100 км от моего города , поехали за ней с доверенностью именеджер не отдала посылку ,объясняя тем, что нужна нотариально заверенная. Прошу мне позвонить на тел, который указан в контактах грузополучателя , чтобы я подтвердила. Не идут на уступки. Позвонила поставщику, они в свое время позвонил в компанию, чтобы поменяли грузополучателя. Целый час на это ушло, понятно, что водитель не дождался. Ну если едут за 100 км, то можно войти в положение . В других ТК намного проще и доброжелательнее менеджеры. Пусть будут дороже пересылки, но только не с этой ТК

Ответ представителя DPD 4 марта, 2021 год

Здравствуйте.
Выдача посылок третьим лицам осуществляется по нотариально заверенной доверенности. Это действительно так. Показать 2 ответа

Доставка DPD

Яна 4 марта, 2021 год

Вынуждена была воспользоваться услугами транспортной компании DPD и очень пожалела. Сроки доставки из Москвы неделя и то не уложились (забыли мешок в Москве). Извещения о прибытии груза не было. Самой пришлось звонить на горячую линию и узнавать где находится груз. Смс о назначении курьера почему-то высылают в соц. сети ,а не на телефон. До курьера не дозвониться. Не умеют... Читать отзыв Вынуждена была воспользоваться услугами транспортной компании DPD и очень пожалела. Сроки доставки из Москвы неделя и то не уложились (забыли мешок в Москве). Извещения о прибытии груза не было. Самой пришлось звонить на горячую линию и узнавать где находится груз. Смс о назначении курьера почему-то высылают в соц. сети ,а не на телефон. До курьера не дозвониться. Не умеют или не хотят нормально работать в этой транспортной компании . Только испортили праздник людям, которые ждут подарков с этим грузом. С этой транспортной компанией НЕ советую работать. Ущерб вашему бизнесу нанесете.

Достоинства:

Перевозка с услугой ТЕПЛО

Недостатки:

Сплошные минусы. Извещения на телефон или электронку не поступают. Сроки доставки не соблюдают и завышенные до предела. Из Москвы больше недели. До курьера не дозвониться.

Ответ представителя DPD 4 марта, 2021 год

Здравствуйте. Для проведения тщательного разбирательства, просьба указать номер отправления. Показать 1 ответ

Доставка по Москве 11 деней

Гость 4 марта, 2021 год

Звонят и спрашивают, что вам не понравилось? Доставляли по Москве 11 дней, 4 раза переносили сроки. В чате сотрудник издевался, не отвечал на вопросы, а типо корректировал мои вопросы.

Ответ представителя DPD 4 марта, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Перенос доставки

Гость 3 марта, 2021 год

Переносят время доставки. Без уведомления. Уже неделю завтра, завтра, завтра, завтра... больше никогда не свяжусь с этими мошенниками. Номер RU047405610.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя DPD 4 марта, 2021 год

Здравствуйте.
Срок доставки увеличен в связи с задержкой в пути. Приносим извинения за неудобства. Доставка на 05.03. Направлен запрос на контроль.

Перенос доставки

Гость 3 марта, 2021 год

Переносят время доставки. Уже неделю завтра, завтра, завтра, завтра... больше никогда не свяжусь с этими мошенниками.

Ответ представителя DPD 4 марта, 2021 год

Здравствуйте.
Срок доставки увеличен в связи с задержкой в пути. Приносим извинения за неудобства. Доставка на 05.03. Направлен запрос на контроль.

Мошенники dpd

Гость 3 марта, 2021 год

Украли в dpd посылку, в пункт выдачи пытались сдать пустую упаковку, поддержка водит за нос, неделю придумывают разные сказки. Жалобу через их сайт не возможно отправить. Трек на своём сайте удалили, как будто ничего не было. Одним словом мошенники.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя DPD 3 марта, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Курьер-беспредельщик

Элла Л. 2 марта, 2021 год

До последнего случая, который произошёл 23/02,к доставке не было претензий. На праздник пришло смс уведомление,о доставке. Жду. Звонит курьер Александр(9537175561) и говорит что жду вас у фантана(это в центре, я проживаю на окраине города) через 30мин.,если никто не приедет за посылкой, то я уезжаю. На вопрос о доставке до дома, до указанного адреса, говорит что требуется доплата. Замечу, что до... Читать отзыв До последнего случая, который произошёл 23/02,к доставке не было претензий. На праздник пришло смс уведомление,о доставке. Жду. Звонит курьер Александр(9537175561) и говорит что жду вас у фантана(это в центре, я проживаю на окраине города) через 30мин.,если никто не приедет за посылкой, то я уезжаю. На вопрос о доставке до дома, до указанного адреса, говорит что требуется доплата. Замечу, что до него, все курьеры доставляли посылки к дому без проблем. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу. Привоз посылки перенесли на 02/03. Поехала к сыну в центр, с учётом, что бы курьер доставил в ближераспологающий к центру адрес. Не тут то было! Они отправили того же неадекватного курьера Александра, с которым диалог строился на односторонней агрессией, который принципиально(его слово) привезёт по адресу указаному на посылке.Умора!Такое впечатление:как будто имеешь дело с шизиком. Вынуждена была звонить мужу(срывать его с работы) что бы он поехал домой получить посылку от горе-курьера. Теперь посылки буду заказывать почтой.

Ответ представителя DPD 2 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Дамира 1 марта, 2021 год

Крайне недовольна сервисом и отсутствием оповещения о невозможности доставить товар в указанный день. 26.02 я создала заказ на 1.03
1.03 в течении дня никто не звонил и не оповестил о времени доставки. Выбранное время было с 9 до 18.
Время 17:05 - никто не связался со мной. Я позвонила на горячую линию ДПД и мне сообщили, что в 15 часов я изменила... Читать отзыв Крайне недовольна сервисом и отсутствием оповещения о невозможности доставить товар в указанный день. 26.02 я создала заказ на 1.03
1.03 в течении дня никто не звонил и не оповестил о времени доставки. Выбранное время было с 9 до 18.
Время 17:05 - никто не связался со мной. Я позвонила на горячую линию ДПД и мне сообщили, что в 15 часов я изменила дату доставки на 2.03. Какого ..... без моего ведома вы изменяете дату??? Что за самопроизвольное отношение к клиентам? Отвратительный сервис доставки и отсутствие связи с клиентом! Оператор даже не смог дать ответ почему произошло подобное. Я ничего не изменяла и даже не заходила в личный кабинет!

Ответ представителя DPD 2 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

А как быть если в этот раз меня не будет дома?

Валерий 1 марта, 2021 год

Доставка посылки AECA0000856908RU2 сорвана 24.02.21 из за нерадивого курьера который указал время доставки с 09:00 до18:00 в итоге я прождал весь день так и не получив свой заказ. Удя на работу в ночную смену в 21:32 позвонил этот нерадивый курьер и спросил готов ли я получить посылку. Получив ответ что нет ,так как я нахожусь вне дома . Курьер в... Читать отзыв Доставка посылки AECA0000856908RU2 сорвана 24.02.21 из за нерадивого курьера который указал время доставки с 09:00 до18:00 в итоге я прождал весь день так и не получив свой заказ. Удя на работу в ночную смену в 21:32 позвонил этот нерадивый курьер и спросил готов ли я получить посылку. Получив ответ что нет ,так как я нахожусь вне дома . Курьер в грубой форме сказал что посылку я теперь получу через 3 недели и плевал он на все мои претензии. В итоге срок доставки 10.03.21, с продавцом открыт спор. 10.03.21 я буду находится на работе с 08:00 до 20:30.

Достоинства:

Компания ужас

Недостатки:

Ужасная компания.

Ответ представителя DPD 1 марта, 2021 год

Здравствуйте.
Вам ранее предоставили ответ.

отстойная компания

Юрий 28 февраля, 2021 год

Заказал с Алиэкспресс товар, посылку отправили DPD, 39 дней ни чего не известно о местонахождения и отследить не получается. В один день заказал 4 посылки, 3 посылки пришли через 6 дней, одну отправили DPD и тишина.

Недостатки:

Реальный отстой

Ответ представителя DPD 28 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Номера отправлений подскажите, пожалуйста. Показать 3 ответа

некомпетентность сотрудников при отправке

ИСКАНДЕР 27 февраля, 2021 год

ну что могу сказать о компании DPD..как обычно в таких компаниях сидят те кто ничего не знает.приняли груз и сказали что сегодня он будет доставлен 100%.поэтому то и отправили,т.к сегодня крайний срок .написали адрес получения,НО сегодня выяснилось что груз не проходит по габаритам и выгружен в другом городе за 40 км от меня.все бы ничего ,нужно реально срочно сам бы... Читать отзыв ну что могу сказать о компании DPD..как обычно в таких компаниях сидят те кто ничего не знает.приняли груз и сказали что сегодня он будет доставлен 100%.поэтому то и отправили,т.к сегодня крайний срок .написали адрес получения,НО сегодня выяснилось что груз не проходит по габаритам и выгружен в другом городе за 40 км от меня.все бы ничего ,нужно реально срочно сам бы съездил,НО почему то в компании суббота воскресение ВЫХОДНОЙ.и теперь мне придется ждать до понедельника и самому все равно переться туда.если бы сразу сказали что так и так,я бы сам съездил и забрал груз.800 км туда обратно.и по деньгам почти тоже самое.они с меня за груз размер которого 1760мм на 250мм взяли более 2000 р.вес 19 кг.я энергией с Тольяти вожу посылки и больше 500 р еще не платил.в общем впечатление о компании негативное.отправили ей т.к они были рядом с местом отправки.а так я бы как всегда лучше воспользовался ТК ЭНЕРГИЯ,

Ответ представителя DPD 27 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 2 ответа

Компания ДПД это полный отстой

Валерий 26 февраля, 2021 год

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов Вы сами то верите в то что написали с рейтингом 1,7 из 5 и то положительные отзовы это сотрудники компании.

Достоинства:

ужас нет плюсов

Недостатки:

ужас

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Что у Вас произошло, мы можем помочь?

Жалоба на компанию

Сергей 26 февраля, 2021 год

Полный отстой, отправили на неверный одрес, некому несоветую эту клипанию , могут отправлять только на Луну, чтобы дольше искали свой заказы. Подумайте прежде чем отправиться этой компанией.

Недостатки:

Необразованые люди

Компания ДПД это полный отстой

Валерий 26 февраля, 2021 год

Из Москвы доставляли до Самары 3 недели. Доставка заказа AECA0000856908RU2 24.02 сорвана по причине курьера и теперь новый срок доставки аж 10,03 . Да таких курьеров наказывать надо пусть за свой счёт доставляют но компания ДПД не дорожит своими клиентами.

Достоинства:

Одни минусы УЖАС

Недостатки:

УЖАС

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Приносим извинения за грубость курьера. Но он не всегда может предупредить о задержке. Заказ был передан в нашу компанию во Владивостоке, поэтому такой длительный срок доставки. Показать 2 ответа

это худшая доставка

Светлана 26 февраля, 2021 год

Заказ был сделан чз интернет магазин. Планируемая дата доставки 25.02.21, после 14.00 пришло сообщение что курьер привезет заказ в течении дня и номер телефона для связи с курьером. Ждала весь день. Ближе к 17.00 стала звонить курьеру, на что он меня просто не стал слушать и сказал что я ошиблась. После 18.00 стала звонить на многоканальный номер, где мне тоже... Читать отзыв Заказ был сделан чз интернет магазин. Планируемая дата доставки 25.02.21, после 14.00 пришло сообщение что курьер привезет заказ в течении дня и номер телефона для связи с курьером. Ждала весь день. Ближе к 17.00 стала звонить курьеру, на что он меня просто не стал слушать и сказал что я ошиблась. После 18.00 стала звонить на многоканальный номер, где мне тоже не смогли дать внятного ответа! Но основное веселье началось сегодня))) При звонке на многоканальный номер мне ответили, что заказ был перенесен по инициативе заказчика. Но это неправда!!! В чате в Viber, мне предлагают доставку на 01.03.21? А теперь уважаемое DPD, скажите пожалуйста как мне объяснить ребенку у которого День Рождение завтра, что подарка нет!?Даже если я анулирую заказ в интернет магазине, новый заказ мне доставить не успеют+ я понесу немаленькие финансовые потери, тк возврат денежных средств будет осуществлена в течении нескольких дней+ трата денег на новый подарок! Спасибо вам огромное, вы худшие!!! Теперь что угодно но только не доставка DPD.

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер отправления. Показать 1 ответ

Хуже только Почта России образца 2000х годов.

Порядочный гражданин. 25 февраля, 2021 год

Хочется оставить отзыв об этой «прекрасной курьерской службе». Сказать, что это тихий УЖАС- ничего не сказать. Хуже только Почта России образца 2000х годов. Никакой адекватной логистики, отладки транспортных процессов, анализа больших данных с целью улучшения качества и быстроты доставки… правильно, зачем? «Русский Иван» и так схавает……. Думаю, их девиз- довезли и радуйтесь. А теперь, по существу.
Так уж... Читать отзыв Хочется оставить отзыв об этой «прекрасной курьерской службе». Сказать, что это тихий УЖАС- ничего не сказать. Хуже только Почта России образца 2000х годов. Никакой адекватной логистики, отладки транспортных процессов, анализа больших данных с целью улучшения качества и быстроты доставки… правильно, зачем? «Русский Иван» и так схавает……. Думаю, их девиз- довезли и радуйтесь. А теперь, по существу.
Так уж довелось воспользоваться интернет- магазином, который сотрудничает с DPD (ранее с этой фирмой не сталкивался), интернет-магазин выполнил передачу без нареканий, далее дело за курьерской службой, обычно проблем не было с ними, но не тут-то было… итак, начнем-с.
На сайте DPD было предложен совершенно нечеловеческий интервал доставки с 9-18 (все современные службы уже давно работают в 3,4 интервальных режимах доставки, например с 9-12, 15-19 и т д), смириться можно, конечно, НО просто вдумайтесь, в теории вы должны ждать заказ 9 часов! Некомфортно, но можно смириться, отложить дела, посидеть дома, да? Не-а, не переживайте, по факту, курьер к вам так и не приедет за эти 9 часов. Даже не надейтесь. И не стоит винить курьеров, они не виноваты, РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Вы можете пойти на первый шаг, можете проявить проактивный метод взаимодействия с людьми и позвонить курьеру с целью поинтересоваться к какому времени его ждать. Но и это обещанное время тоже канет в лету. Теперь представьте, что вы очень пунктуальный человек, вам нужно улететь/уехать/уплыть, получив посылку, и вы знаете, что сегодня вам с 9-18 доставят посылку, закладываете сюда еще часа 3 запаса по времени, спрашиваете курьера о времени, и выжидаете часа Х. И вот вы оказались в ситуации, когда вам необходимо улететь/уехать/уплыть, а заказа все нет и нет.
А теперь коротко, тезисно, в цифрах. Ожидание заказа с 9-18.00, курьер назвал время доставки 20.00 по итогу не приехал ВООБЩЕ. Как вам такая пунктуальность?)
ЭПИЛОГ.
Вот и думайте сами, а нужна ли вам такая курьерская служба, которая понятия не имеет что такое пунктуальность, даже в их собственном понятийном аппарате (9 часов доставки, это просто плевок в сторону клиентов и их личного времени), не говоря уже о том, что компания могла бы уведомлять клиентов о задержке доставки, а не отмалчиваться, вы ведь платите за эту доставку, голосуете рублем. И это я еще опустил массу моментов о работе их сайта и службы поддержки.
БОЛЬШЕ никогда в жизни не свяжусь с этой конторой. Если вы человек, который ценит свое время, время других людей и ждете прозрачности, пунктуальности и корректности работы от других, то не советую выбирать эту фирму.

Менеджеры на выдачи грубияны

Екатерина Кузнецова 25 февраля, 2021 год

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв, компания не выслала код и моему мужу не выдали заказ на мое имя, сотрудница вынудила , идти мне лично, хотя муж был со всеми моими документами и скриншотом смс сообщения от вашей компании. Я только из больницы с восполением почек, температура 39. Более бесчеловечных сотрудников ещё поискать. Почему нельзя высылать сообщения полностью? И отдавать... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв, компания не выслала код и моему мужу не выдали заказ на мое имя, сотрудница вынудила , идти мне лично, хотя муж был со всеми моими документами и скриншотом смс сообщения от вашей компании. Я только из больницы с восполением почек, температура 39. Более бесчеловечных сотрудников ещё поискать. Почему нельзя высылать сообщения полностью? И отдавать товар по оригиналу паспорта близкому родственнику? Что за издевательство и ерничество ваших менеджеров? Прошу принять меры. Не забрать посылку не могла, тк последний день хранения и там подарки воспитателям.

Недостатки:

Ужасное отношение менеджера. Нет высланый код.

Ответ представителя DPD 25 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Сотрудники действовали без нарушения регламента работы. Выдача заказа возможна получателю по паспорту или иному лицу по нотариально заверенной доверенности. Посылка - это ценный груз.

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Шарага DPD

Контора Дно!!!

10 дней нет цен

Ужасная доставка

месяц курьерская доставка по городу

Продолжение истории с 250кг груза

Невздумайте

Выгода для ТК доставлять клиенту товар и отправлять его назад за деньги клиента.

Безобразная кампания,потеряли 250кг груза!!!

Доставка инвалидного кресла, DPD Трек-номер : 45620001435

Отвратительный сервис

О доставке DPD.

Не доставили товар в назначенное время!!!!

Сотрудники DPD

Доставка DPD

Доставка по Москве 11 деней

Перенос доставки

Перенос доставки

Мошенники dpd

Курьер-беспредельщик

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

А как быть если в этот раз меня не будет дома?

отстойная компания

некомпетентность сотрудников при отправке

Компания ДПД это полный отстой

Жалоба на компанию

Компания ДПД это полный отстой

это худшая доставка

Хуже только Почта России образца 2000х годов.

Менеджеры на выдачи грубияны

Грузоперевозки

Вопросы и ответы