DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Груз не доставлен. Поддержка DPD не отвечает.
Груз отправлен в соседний город, срок доставки туда 2 дня. Т.е. доставка задержана более чем на 2 недели.
Уже больше недели пытаюсь выяснить что происходит. Но поддержка DPD либо просто игнорирует мои запросы, либо бот присылает шаблонные отписки с предложением “подождать”
Уже жду 3 недели,... Читать отзыв В прошлом году отправлен груз RU044652550. Вот уже 13 число, прошло почти 3 недели. Груз не доставлен.
Груз отправлен в соседний город, срок доставки туда 2 дня. Т.е. доставка задержана более чем на 2 недели.
Уже больше недели пытаюсь выяснить что происходит. Но поддержка DPD либо просто игнорирует мои запросы, либо бот присылает шаблонные отписки с предложением “подождать”
Уже жду 3 недели, груза нет, ответа вменяемого от поддержки то же нет. Где груз и что с ним не ясно.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Ужасная служба доставки
Во-вторых связаться с этой службой проблема. Чуть что, у них сразу связь плохая и просят связаться с ними повторно.... Читать отзыв Заказала доставку через службу dpd, видимо случайно, обычно заказываю через пикпойнт или СДЕК. Тысячу раз пожалела. Во-первых, заказ гуляет похоже по всей России (по информации самой службы). Заказала крема косметические. Теперь даже не знаю в каком качестве они придут ко мне.
Во-вторых связаться с этой службой проблема. Чуть что, у них сразу связь плохая и просят связаться с ними повторно. В-третьих, считаю, необходимо прикрыть эту контору, пока они не примут необходимые технические меры по обслуживанию своих клиентов. А для этого придётся писать жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Потратило час времени не смог отправить посылку в пункте приема
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Первый и последний раз
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительно
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительное качество обслуживания
Дата доставки была назначена на 4 января. 4 января мне позвонил курьер из транспортной компании и сказал, что магазин неправильно назначил дату доставки и заказ будет доставлен 6го января. 6го, а затем и 9 января ситуация повторялась. 11 января когда комод в очередной раз обещали привезти пришло... Читать отзыв Заказала комод в интернет-магазине детский мир, заказ должна была доставить данная транспортная компания.
Дата доставки была назначена на 4 января. 4 января мне позвонил курьер из транспортной компании и сказал, что магазин неправильно назначил дату доставки и заказ будет доставлен 6го января. 6го, а затем и 9 января ситуация повторялась. 11 января когда комод в очередной раз обещали привезти пришло сообщение, что если сегодня я не приму заказ, он будет возвращён в магазин, я позвонила в магазин с просьбой дать разъяснение, что происходит и стоит ли мне вообще ждать товар, на что сотрудник службы поддержки сказал, что загвоздка в транспортной компании. Также 11го числа я самостоятельно связалась с транспортной компанией, где извинились и сказали, что курьер 4го числа допустил ошибку и неправильно оформил перенос даты и все эти дни я ждала зря, но сейчас ошибку исправят и 12го числа точно привезут товар, но 12 января доставки также не было. Также на сайте компании в разделе отслеживание товара указаны, что доставка будет осуществлена до двери, но курьер по телефону уверял, что доставка груза таких габаритов осуществляется только до подъезда, а сотрудник из службы поддержки и вовсе сказал, что он затрудняется ответить и не знает до куда именно будет осуществлена доставка. Итого в сумме мы продолжали 5 дней, корректируя каждый раз свои планы. Желание когда-нибудь воспользоваться доставкой от данной транспортной компании точно не возникнет, надёжней будет заказать доставку на оленях.
И одной звезды жалко
Ни ногой в это г!!!
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
отвратительная доставка
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Доставка в срок не пришла.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 2 ответа
Ужасная компания!
Чтоб вы разорились
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Очень жаль, что Вам приходится отказываться от посылки.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Перенесли дату, при этом никак не уведомив о переносе
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
постоянный перенос дат
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Отвратительная доставка
Осуществляет компания DPD.
Планово стояла дата на 4.01 число. Мне позвонил робот и сказал ,что срок перенесен на 6 число, шестого числа ещё л сше весь день прождали дома, так и не приехали. Через приложение узнаю что опять перенесена дата на 9 число, сегодня опять не доставили(((( перенесли на 11 число. Даже не... Читать отзыв Сделала заказ в детском мире с доставкой на дом.
Осуществляет компания DPD.
Планово стояла дата на 4.01 число. Мне позвонил робот и сказал ,что срок перенесен на 6 число, шестого числа ещё л сше весь день прождали дома, так и не приехали. Через приложение узнаю что опять перенесена дата на 9 число, сегодня опять не доставили(((( перенесли на 11 число. Даже не уведомив смс . Ужасная компания, не зря столько негативных отзывов.
Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Неужели так сложно не косячить?
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
хуже почты россии
Вам предлагали обратиться в Халву, потому что код от постамата выслать могут только они. У нас нет такой возможности.. Надеемся на понимание.
С уважением,
Виктория,
DPD в России.
Прождал весь день, доставку перенесли.
Сейчас очень высокая нагрузка, в связи с праздниками.Поэтому иногда случаются такие ситуации. Приносим извинения за задержку.
С уважением,
Виктория,
DPD в России
Без разрешения получателя перенесли дату доставки.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительно!
Напишите, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Минусовать этих ребят, может что изменится
Звонок от автомата, дескать доставить в указанный в заказе постамат не можем (всё занято), забирайте в нашем пункте выдачи в нескольких километрах... Читать отзыв TL;DR: Мне вот это доставляло с Али. Поставил за заказы по одной звезде, написал почему. Если все так станем делать, продавцам на Али надоест поучать минусы, и они или сольют этот фекальный сервис, или вздрючат. Других вариантов не придумалось.
Звонок от автомата, дескать доставить в указанный в заказе постамат не можем (всё занято), забирайте в нашем пункте выдачи в нескольких километрах от адреса доставки. Звонок в поддержку, поиск человека (попугайчики на первой линии шлют сразу), объяснение что не срочно и можно доставить когда в постамате появится место. Да-да-да, так и сделаем, после этого болт, заказ валяется там где и был неделю. Счётчик на время получения заказа при этом не останавливается, само собой. Треш.
Отвратительная компания
Здравствуйте заказ был
готов к отправке с города Миасс с 25 декабря, предположительно дата доставки 12 января. У вас там вообще кто-то работает? Город в 100 километрах от меня, с Китая быстрее приходит, а тут что, пешком несут? Сто километров почти за месяц, или на улитка? Как так можно работать? Тут ехать час... Читать отзыв Очень долгая доставка, вообще не хотят работать, одни отговорки.
Здравствуйте заказ был
готов к отправке с города Миасс с 25 декабря, предположительно дата доставки 12 января. У вас там вообще кто-то работает? Город в 100 километрах от меня, с Китая быстрее приходит, а тут что, пешком несут? Сто километров почти за месяц, или на улитка? Как так можно работать? Тут ехать час всего! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, чтоб вы закрылись!
Напишите, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная работа компании DPD и ее сотрудников.
19.12.2020 Заказ оформлен
20.12.2020 Закреплен за курьером
21.12.2020 Отправка принята у отправителя
21.12.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
21.12.2020 Отправка следует по маршруту/
Сегодня уже 04.01.2021 и заказ до сих пор не поступил на пункт выдачи. Очередное обещание сотрудника и типа заказ будет у вас 06.01.2021. Ждите.
Хотя 29.01.2020 позвонила и спросила где же заказ, мне ответили да он благополучно лежит на главном распределительном складе, его вернул... Читать отзыв История заказ 54080079288:
19.12.2020 Заказ оформлен
20.12.2020 Закреплен за курьером
21.12.2020 Отправка принята у отправителя
21.12.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
21.12.2020 Отправка следует по маршруту/
Сегодня уже 04.01.2021 и заказ до сих пор не поступил на пункт выдачи. Очередное обещание сотрудника и типа заказ будет у вас 06.01.2021. Ждите.
Хотя 29.01.2020 позвонила и спросила где же заказ, мне ответили да он благополучно лежит на главном распределительном складе, его вернул курьер, так как тот пункт который выбран мною изначально по тех причинам не принял заказ. Но DPD мне с 21.12.2020 даже не соизволила позвонить и спросить куда е мне его доставить на новый пункт. 29.12.2020 я услышала от сотрудника да не переживайте поменяем пункт и 30.12.2020 вы его получите. 30.12.2020 я еще раз звоню и спрашиваю, где же заказ. Мне говорят, да не переживайте 31.12.2020 уж точно мы его вам доставим. 04.01.2021 в 21 час звоню и опять слышу прекрасные речи, да не переживайте, 06.01.2021 вы его точно получите вам придет смс что заказ доставлен. На сколько я зная, когда Компания радеет за свой авторитет и заботиться о своих клиентах, он в первую очередь исправляет свои ошибки и заказ по которому неоднократно напоминали о несвоевременной доставки извиниться и срочно доставит клиенту. В данной Компании этого ждать не придется, все сотрудники научины просто извиниться и 04.01.2021 сказать да мы так сильно загружены, что аж с 19.12.2020 года вам доставить заказ не можем из Москвы в Серпухов. А это на минуточку всего 80-100 км. Видимо путь извилист и заснежен сугробами, скоро как месяц я жду свой заказ. Пока писала отзыв, наконец то соизволили мне позвонить и пообещать, что завтра со мной сотрудник Компании свяжется, только зачем мне непонятно, когда заказ делался заранее аж 19.12.2020 на подарки к Новому Году.
Приносим извинения за неудобства. Доставка до партнерского пункта запланирована на 6.01, руководству запрос на контроль направлен.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Компания очень плохая
Информация за 4 дня - ОТСУТСТВУЕТ
Дата доставки (на официальном сайте) - ОБМАН
По сравнению с доставкой wildberries доставка данной компанией - очень плохая.
Итог. Уровень компании - МУСОРНЫЙ, НЕ советую
Посылка в пути, предполагаемая дата доставки 05.01.2020.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасно! Не рекомендую!
Отвратительный сервис
не доставили подарок до сих пор
дибильная почтовая доставка (dpd)
Ребенок остался без подарка на Новый год.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Хуже не придумаешь
С уважением,
Юлия,
DPD в России.