› › ›

Гость Отзыв написан 14 ноября, 2021 год 10 просмотров

Покупал у них гардеробную Pax. Первый визит прошел неплохо - оперативно с дизайнером все согласовали (макет делал сам), определились с доставкой и запустили в работу. Приехало все вовремя, как договаривались. Но был нюанс: не все элементы были в наличии - пришлось ждать угловую секцию почти месяц (хотя обещали 2 недели). В настоящее время это, увы, нормально и я с пониманием к этому отнесся. Наконец, пришел смс о поступлении и я отправился в магазин для дооформления покупки. В дизайн-студии выписали счет, который я оплатил. Нужно было оформить доставку и вот тут все и началось. Почему-то в дизайн-студии это сделано не было - якобы по причине бесплатности этой самой доставки - меня отправили в ИКЕА-Сервис. Там очередь за горизонт и движения за 5 мин ровно ноль. Времени, к сожалению, у меня не было и я решил, что раз у меня товар оплачен, то доставку я оформлю и завтра, приехав к открытию и избежав очереди. Утром я был на месте за 10 мин до открытия. Попав к Сервису обнаружил там очередь и с первой партией желающих попасть в зону ожидания не получилось. Когда, наконец, подходит моя очередь и я показываю документы специалисту, она через некоторое время понимает, что сама ничего сделать не может - товар надо было оформлять на доставку вчера. Теперь мне поможет «эксперт». «Экспертом» оказалась наредкость глупая девица, которая своей тупостью довела меня до белого каления. Для начала она сообщила, что из-за того, что я не оформил доставку вчера, мой товар они продали. Второй раз???!! На возражения о состоявшейся вчера оплате она отвечала, что таковы правила - раз не забрали, то они продают опять. Это, мля, как???! Я месяц этот кусок жду - без него сборку не начнешь, а она мне лепит чушь какую-то о том, что сейчас опять меея в лист ожидания поставит!!! Первая, которая до эксперта не доросла, говорила, что в таких случаях товар грузится с другого склада, но у нее нет доступа в системе, поэтому и перенаправила к «эксперту». «Эксперт» настаивала, что это невозможно. Ей вторила «старшая», вся в тату и с дредами (в таком виде старшей надо быть в ночном клубе или пивном баре). В итоге, после вопроса:почему мне не оформили доставку в дизайн студии (я это должен знать???! Это ваша компания, а не моя!), она решила попробовать оформить доставку. И получилось! Но нафига надо было мне мозг вскрывать перед этим и утверждать, что это невозможно и вообще мой шкаф уже продан???!!! Дальше ей потребовался индекс. Индекс!!! Нахрена он нужен??!!! Адрес есть - этого всем достаточно, но этим нужен индекс. К слову, он был в системе (т.к. был в адресе доставки основной партии и там меня никто про него не спрашивал - по адресу автоматом, видимо, привязался), но эта курица его не видела и требовала 6 цифр. Адрес в итоге записала неправильно (в названии поселка ошибка - нет такого в Ленобласти). На все мероприятие я потратил 1 час 25 минут. Это приехав к открытию! Если бы я оформлял накануне, то убил бы на это часа три не меньше. Бонусом потраченные нервы.
Я не знаю, сколько им платят, но при оборотах ИКЕА можно было бы раскошелиться на 60-65тыс. за эти деньги адекватных можно найти. То с чем я столкнулся не должно оплачиваться выше 45. Уровень взаимоотношений с клиентом - дно. Уровень профессионализма (знания своей работы) - дно. Уровень сервиса в этой зоне ИКЕА - днищще! Это была моя первая и последняя покупка у них. Покупать у них можно фрикадельки в шведской лавке - больше там делать нечего.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Мебельный центр Три кита

Мебель

61 отзыв

1280 просмотров

Sima-land.ru

Интернет-магазины

215 отзывов

15527 просмотров

Плохое качество Заказывала шкаф и антресоль. Единственное что порадовало это точность размеров. Качество очень плохое, ДВА сыплется ДСП крупная фракция очень плохо сверлится ( ручки поставили свои нам так удобнее, в комплекте ручек нет.) и неверно были сделаны отверстия для полки. По рисунку полка сверху, а в моем варианте внизу. Сборщик сразу...

Вашакомната.рф интернет-магазин

Мебель

150 отзывов

44767 просмотров

Очень плохой магазин Негативные комментарии у себя на сайте не размещают. Шкафы продают и собирают с царапинами. Лучше обходить стороной этот свинарник.

Интернет-магазин GGМебель

Мебель

4.6

69 отзывов

10042 просмотра

Нам очень все понравилось! Мы всей семьей благодарим компанию за отличную меблировку детской комнаты, сделано все превосходно, очень грамотно и с большим профессионализмом, кроватки, шкафчики, и все остальное - все очень гармонично и уютно смотрится - большое спасибо вашей компании и её мастерам за работу!

Дятьково мебельная фабрика

Мебель

4.6

296 отзывов

30038 просмотров

Отличная мебель для подростков Мы здесь заказали мебель в комнату дочке. Коллекция TURIN. Она сама по себе удобная и красивая, дочь в восторге. Причем у нее самый сложный подростковый возраст, так что выбрать было сложно. Но здесь самое главное, что в коллекции много всего, можно подобрать элементы именно под свой интерьер

Компании «ОФИСГРАД»

Мебель

1 отзыв

7 просмотров

Спасибо, буду рекомендовать друзьям Очень доволен покупкой офисной мебели в компании «ОФИСГРАД». Все столы и кресла отличаются хорошим качеством и удобством. Оформление заказа было простым. Доставили быстро.

Архитектория

Мебель

3.4

109 отзывов

34691 просмотр

Всё понравилось Очень понравилась подробная консультация в салоне у Дианы. Обычно сразу покупки не делаем, но купили сразу в первый день. Взяли четыре кровати и три матраса элитной серии.

Формула дивана

Мебель

4.5

51 отзыв

2172 просмотра

Я довольна! В этот салон мы приезжали недавно, выбрали диван в гостиную. Давно уже хотели заменить, но никак не могли определиться с моделью. Решили брать все-таки угловой, нашли аккуратный и сдержанный дизайн, без вычурности. За обслуживание респект, очень помогли с выбором, консультация грамотная, без навязывания, подобрали и комплектацию, и покрытие. Спасибо.

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

4.9

1799 отзывов

42577 просмотров

Комод Лист Лайт 12 BMS Заказ №975710 Очень понравилось, что изменили размер и сделала не из предложенных вариантов, а с индивидуальными нюансами. Сделала в срок, без проблемм доставили. Качество хорошее.

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

170 отзывов

2225 просмотров

Большой выбор Заехали в квартиру в новостройке и сразу мебель стали искать себе. С женой решили с кухни начать. Только здесь нашли приемлемый кухонный гарнитур. И по дизайну смотрится современно и по цене достаточно приемлемо. Собирал сам. Отличное качество фурнитуры и материалов в целом. Гарнитур гармонично вписался. Жене одно удовольствие готовить.

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, ул. Караваевская д. 24 к. 1, 2этаж

4.9

337 отзывов

8310 просмотров

Покупка мебели Недавно я отремонтировала часть своей домашней мебели, включая шкафы, кровать и некоторые другие вещи. Скажу честно, что вещи, которые я приобрела в этом магазине, были высокого качества и по приемлемой цене. Благодарю менеджера и персонал.

Недорогиедиваны.рф

Мебель

1.2

38 отзывов

2290 просмотров

Тоже купила у них диван((( Не покупайте у них Фото и реальный товар не совпадают. Плохое качество материалов, нет необходимой фурнитуры. Неприятный запах. Выдали товарный чек от OOO Автобаза. Теперь вижу сколько отрицательных отзывов

МногоСна интернет-магазин

Мебель, Москва, Малый Толмачевский пер., д. 4, стр. 1

4.2

225 отзывов

16110 просмотров

Заказала матрас Заказала матрас в интернет-магазине и не жалею о своем выборе. Матрас пришел в оригинальной упаковке, без повреждений, идеально подошел по размеру. Сам матрас очень удобный и комфортный, спать стало намного лучше.

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

82 отзыва

16587 просмотров

Ужасное качество Лазурит Раньше несомненно держали марку, сейчас это полное дно!!! Будем по другому действовать в такой ситуации. Снимать стол на видео, выставлять в сети и писать отзывы о том, какое г..о продает Лазурит.

Ответ представителя LAZURIT

суббота, 11 мая

Дарья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы приносим...

Сеть мебельных салонов Мебельный двор

Мебель

1 отзыв

22 просмотра

Покупка дивана. Нужен был недорогой, но при этом функциональный диван, который при необходимости сможет не только принять гостей и стать для них уютным местом отдыха, но и при необходимости превратиться в комфортное спальное место. В итоге просмотрела множество сайтов и остановилась на каталоге интернет-салона Мебельный двор, который предлагает не только удобную, но...

Оби

Строительные материалы, Москва, Варшавское шоссе, д. 97

2.6

763 отзыва

133583 просмотра

Мошенники, а не магазин Обманывают людей. Дорого берут за доставку. Если по каким то причинам вам не доставили товар, вас попросят оплатить стоимость доставки повторно.

Первый Мебельный

Мебель

4.9

663 отзыва

12854 просмотра

Качество обслуживания на высоте Спасибо ПМ, как всегда, за отличную мебель. Доставили быстро и качественно, в сборке заняло немного времени, диван шикарный, мини гостинка отлично вписалась в интерьер.

Ответ представителя Первый Мебельный

суббота, 11 мая

Добрый день, Юлия! Мы очень рады, что вы пополнили ряды наших довольных покупателей. Спасибо вам за отличный отзыв и за заказ. Возвращайтесь...

Магазин мебели hoff

Мебель

4.6

438 отзывов

46396 просмотров

Нужно быть внимательнее! Комплектация конечно так себе. К деталям мебели и фурнитуре особых вопросов нет, разве что хотелось бы фурнитуру чуть подороже, но не понравилось другое. Шестигранник был весь слизанный, помучился и пошел в гараж за своим инструментом. Зачем вообще класть такое в заказ, хороший вопрос.

Студия «Мебель Бруно»

Мебель

4.4

48 отзывов

7845 просмотров

Классное качество Два года назад мы у Галины заказывали кухню, сейчас решили сделать заказать библиотеку. Выбирали тщательно и даже делали выкрас. В результате получилось все супер. И цвет и модель совпали ожиданиям. Спасибо всем рекомендую

Reoriginal мебель

Мебель

4.7

12 отзывов

1925 просмотров

Отличная работа Произошло непредвиденное с моим диваном, все думала покупать новый, но муж сказал что перетяжка будет дешевле. И вот, я здесь, довольна после реставрации дивана. Не думала что такое возможно, чтобы диван выглядел лучше, чем даже после его покупки. Спасибо вашему сервису за качественную работу, обьязательно обращусь еще раз, стулья уже...

Мебель Ангстрем

Мебель, Воронеж, ул. Торпедо, 43

4.5

118 отзывов

16181 просмотр

Левая фирма ИП Мухина под громким названием Моя история взаимоотношений - в октябре заказал по каталогу угловой дорогой диван. Привезли в конце декабря. Оказался полным дерьмом. Написал претензию, приехал сотрудник, заактировал. Я согласился на другой диван - Манито. В апреле привезли- такое же дерьмо за те же деньги... Вот сижу и думаю - попросить третий диван или...

Мебель Каретниковой

Мебель

4.5

110 отзывов

2808 просмотров

добротная мебель Мебель получили, выглядит очень добротно. Все лучше, чем на картинке в интернет магазине. Семья довольна. Спасибо.

OPADIRIS

Мебель

23 отзыва

322 просмотра

Пенал Корсо Оро Пенал Корсо Оро в классическом стиле очень понравился. В живую выглядит лучше, чем на картинке на сайте. По качеству все сделано достойно.

Центр Дизайна S-Classic

Мебель

1 отзыв

25 просмотров

Покупка тостера. Когда выбирала тостер, то сразу решила, что буду брать не дешевый и надежный, который прослужит не одну пару лет. Именно поэтому, когда увидела тостер SMEG, то сразу поняла, что это именно тот тостер, который я искала. Это тостер имеет прочный металлический корпус, причем выполнен он в стиле пятидесятых годов, поэтому...

Салон «Дом Диванов»

Мебель, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

2.3

3 отзыва

155 просмотров

Продолжение ожидания Позвонили. Сказали 6 го мая привезут сломанную ламель- ни ответа ни привета. К телефону не подходят. Делайте выводы. Полгода жду одну палку. Не связывайтесь

Mebsalon.ru

Мебель

4.9

33 отзыва

707 просмотров

Диван просто супер Недавно купила угловой диван «Форсайт Вельвет Brown» и осталась очень довольна. Понравилось, что у дивана съёмные чехлы, поэтому его легко чистить. Ещё он очень комфортный, с удобными подлокотниками и подушками. Ткань вельвет смотрится стильно и приятно на ощупь. Диван хорошо вписался в интерьер. Рекомендую к покупке!

Зевс Мебель интернет-магазин

Мебель, Москва, ул. Генерала Кузнецова, д. 13, к. 1

13 отзывов

1282 просмотра

Все получилось! Заказали классический шкаф у этого производителя, Качество материалов, внимание к деталям, и великолепное исполнение - все на высшем уровне. Шкаф прекрасно вписался в наш интерьер, придавая комнате аристократический шарм. 3д модель сделали, замерщики вовремя приехали. Договор был полностью соблюден.

Максидом

Строительные материалы, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, 131

4.3

439 отзывов

117583 просмотра

Быстро и удобно. Очень понравился интернет магазин у Максидома, все те же товары, в некоторых категориях даже больше, понимаю, что все нельзя выставить в зале. Заказл себе инструмент для ремонта перформатор, шурповерт, набор отверток, шпатели и всякую мелочевку. Ценник как в магазинах, но дополнительная выгода в виде бонусной программы от магазина. Плюс есть акции,...

Москва Офис Торг

Мебель

111 отзывов

9637 просмотров

Заказали стол и кресло Большой ассортимент офисной мебели высокого качества. В салоне представлены практически все выставочные образцы, можно не только визуально подобрать необходимое сочетание, но и непосредственно протестировать. Заказывали стол и кресло руководителя в кабинет начальника, вместе с доставкой пригласили сборщиков от магазина, приятные молодые люди, собирают аккуратно и быстро.

Интернет-магазин nadommebel

Мебель

3.4

46 отзывов

14529 просмотров

Мне повезло. Заказала, оплатила кухню в интернет магазине в конце февраля 2024 года. Работой менеджера Марии была довольна. И только потом решила прочитать отзывы... Сказать, что они оказались не очень, не сказать ничего. Естественно я напряглась, мысленно простилась и с кухней и деньгами, пугая себя за глупость. Позвонила в магазин, уточнила,...

IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее