Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Успешно решен

Marat 31 мая, 2022 год

Наш вопрос по СРМБЖЕВ -13/2705 был решен !!! Спасибо Анастасий за професионализм и за желание делать добро !!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Благодарим за отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не... Читать отзыв Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не один раз, они мне предворительно считали около 4 тысяч, на что я был согласен и приобрёл бампер. После того как увезли они от продавца бампер, не могли 2 дня ответить сколько будет стоить уже фактически. В итоге появилась цыфра 7600 в приложении на 3 день и это было их обдералово. Припугнули об ответственности если забить на груз. Не советую не кому обращаться в компанию ПЭК?!!!!

Достоинства:

Лохотрон ,, обманываю

Недостатки:

Обманут и только скажут через время

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Евгений, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику!

Задержка груза

Проблема решена

Marat 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Последние поставки постоянные задержки , теряем время и деньги .СРМБЖЕВ -13/2705 груз очень ждем , а его нет .Прошу решить вопрос по доставке .В приложение изначально выходит одна дата , в процессе доставки срок меняется .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Марат, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в самые минимальные сроки!

Частые задержки доставки

Проблема решена

Елена 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический просп., 109 Уже больше 5 лет работаю с этой компанией. Последний год стали переодические задержки доставки!
Но сейчас уже накипело, груз стоит на одном месте уже четыре дня недвижимо, в тот момент когда нужно чтобы он хотя бы пришёл в срок. Что уже явно не случится, теперь придётся переносить поездку в отпуск! Очень огорчена, на всё мои сообщения и запросы .только... Читать отзыв Уже больше 5 лет работаю с этой компанией. Последний год стали переодические задержки доставки!
Но сейчас уже накипело, груз стоит на одном месте уже четыре дня недвижимо, в тот момент когда нужно чтобы он хотя бы пришёл в срок. Что уже явно не случится, теперь придётся переносить поездку в отпуск! Очень огорчена, на всё мои сообщения и запросы .только ждите и никакой конкретики. И бесполезные шаблонные извинения! Пишут что на транзитном складе находится груз 2-3дня на минуточку сдан был 26,сегодня уже 31,а воз и ныне там!дней

Зимой задержали груз на 6 дней! Хотя суммы не маленькие за перевозки, конечно выгоднее многих других компаний, но тут судя по всему скупой платит дважды. Своей нервной системой!! Единственная кому хочется сказать спасибо в этой компании ,это женщина оператор которая в отделе получения по смс по адресу г Омск Космический проспект, 109 , прекрасный ,добрый, отзывчивый человек!

Показать 1 ответ

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Не так давно, я оставил негативный отзыв о работе компании ПЭК, была история с утеренным грузом. После этого со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно менеджер по управлению репутацией, Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден. В данный момент ожидаю доставку! Спасибо ей большое!!!

Достоинства:

Есть специалисты способные решать не простые задачи!

Недостатки:

Не ошибается тот, кто ни чего не делает! Бывают ошибки.

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 30 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Ранее мной был оставлен негативный отзыв о работе, компании ПЭК, была история с утеренным грузом! В кратчайший срок, со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно, менеджер управления репутацией Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден, в данный момент ожидаю доставку. Огромное спасибо, лично Елизавете, за помощь в решении моего вопроса! С уважением Дмитрий.

Достоинства:

Есть грамотные специалисты, способные решать сложные задачи!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Дмитрий, благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно!)

Работайте, братья!)

Игорь 30 мая, 2022 год

Ранее работали в городе Орле с разными транспортными компаниями, но ПЭК это безусловный топчик в соотношении цены и качества предоставляемых услуг, а также приветливости персонала. При этом особенно хотелось бы отметить нашего персонального менеджера Ольгу Внукову, которая всегда "на связи" и готова оперативно и без всяких бюрократических проволочек решить любую возникающую проблему.
Одним словом: Мо-лод-цы!!!
От услуг других ТК отказались.

пока все в полном порядке

АЛЕКСАНДР 30 мая, 2022 год

После отправления отзыва на данном сайте , со мной связался сотрудник компании Анастасия и отправил фотографии груза , СПАСИБО!ОГРОМНОЕ ! Анастисия )

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Александр, благодарим за обратную связь!

ОГОРЧЕН НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Проблема решена

АЛЕКСАНДР 28 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Электросталь, Рабочая улица, 35А НЕ МОГУ УВИДИТЬ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ГРУЗА , У НИХ НАПИСАННО ТО ЧТО УПАКОВКА ИСПОРЧЕНА , ПЕРЕЖИВАЮ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ?ОТВЕТ НЕ КОРЕТНО РАБОТАЕТ ПРОГРАММА . А МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ТО ЧТО У НИХ ТАМ ! КАК ПО МНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ И БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГЛА Я С НИМИ СВЯЗАЛСЯ . СКАЗАЛИ ТО... Читать отзыв НЕ МОГУ УВИДИТЬ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ГРУЗА , У НИХ НАПИСАННО ТО ЧТО УПАКОВКА ИСПОРЧЕНА , ПЕРЕЖИВАЮ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ?ОТВЕТ НЕ КОРЕТНО РАБОТАЕТ ПРОГРАММА . А МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ТО ЧТО У НИХ ТАМ ! КАК ПО МНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ И БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГЛА Я С НИМИ СВЯЗАЛСЯ . СКАЗАЛИ ТО ЧТО ГРУЗ ПРИДЕТ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ГОРОД ЗВОНЮ К НИМ В ЭЛЕКТРОСТАЛЬ А МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЕДИНАЯ СЛУЖБА И ТАК ДАЛЕЕ

Достоинства:

ПЛЮССОВ НЕТ ОДНИ МИНУСЫ , НО ЭТО КАК ПО МНЕ

Недостатки:

ОГОРЧЕН

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Александр, приносим извинения за неудобства. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении!

Работа тк ПЭК

Гость 27 мая, 2022 год

такой откровенной лажи в работе логистики я не видел ! Почему и для чего была переделана нормальная работа филиала в дурдом не понятно .

Компания заботиться о своей репутации!

Яна 26 мая, 2022 год

Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Два дня назад оставила негативный отзыв. В тот же день со мной связалась Елизавета и помогла в решении возникшей проблемы. Груз ещё в пути, но финансовые моменты были улажены. Елизавета на связи каждый день! Надеюсь, что остальные компании пойдут по такому же пути в решении возникших проблем. Ниже уже писали - ошибки совершают все- это человеческий фактор-... Читать отзыв Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Два дня назад оставила негативный отзыв. В тот же день со мной связалась Елизавета и помогла в решении возникшей проблемы. Груз ещё в пути, но финансовые моменты были улажены. Елизавета на связи каждый день! Надеюсь, что остальные компании пойдут по такому же пути в решении возникших проблем. Ниже уже писали - ошибки совершают все- это человеческий фактор- главное, уметь их признавать и стремиться к развитию.

Достоинства:

Возможность решить возникшие проблемы.

Недостатки:

Минусы есть у всех, надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет без потери времени и нервов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 мая, 2022 год

Яна, спасибо за обратную связь по решению вопроса!)

Хорошая компания

Евгений 26 мая, 2022 год

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу филиала в городе Рыбинск, особенно Менеджеру Уваровой Ларисе Юрьевне, она готова ответить на любые вопросы, очень отзывчивая и внимательная. Благодарю Директора филиала Кононова Алексея Александровича, он всегда на связи и если возникает проблемная ситуация, сразу подключается к еë решению.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 мая, 2022 год

Евгений, спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Руководство компании приняло все меры к исправлению ситуации.

Ирина 26 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Тверь, московское шоссе 18стр1 Приношу благодарность сотрудникам ПЭК Лаврентьеву Денису Сергеевичу (директор филиала в Твери), менеджеру компании Петру и руководителю московского филиала Сергею (к сожалению, отчества и фамилии не знаю). После моего обращения груз был привезен лично Денисом Сергеевичем, стоимость доставки отменена, то есть груз привезли бесплатно. На дальнейшие перевозки предоставлена скидка.

Ранее в работе с ПЭК у меня все было отлично, надеюсь, так будет... Читать отзыв Приношу благодарность сотрудникам ПЭК Лаврентьеву Денису Сергеевичу (директор филиала в Твери), менеджеру компании Петру и руководителю московского филиала Сергею (к сожалению, отчества и фамилии не знаю). После моего обращения груз был привезен лично Денисом Сергеевичем, стоимость доставки отменена, то есть груз привезли бесплатно. На дальнейшие перевозки предоставлена скидка.

Ранее в работе с ПЭК у меня все было отлично, надеюсь, так будет и дальше) Ребята, еще раз спасибо, успехов вам!

Достоинства:

Помощь руководства в быстром решении возникающих форс-мажорных ситуаций, личная доступность руководства.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Ирина, благодарим за отзыв. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!)

Быстрая реакция на критику

Елена 26 мая, 2022 год

Вчера оставила негативный отзыв по поводу работы персонала Компании в г.Челябинске. В этот же день мне позвонил ведущий менеджер Компании из Управления репутацией Петр и принес свои извинения, предварительно выслушав все мои претензии. Обещал во всем разобраться, принять соответствующие меры, а также предложил компенсацию за доставленные персоналом компании в г.Челябинске неудобства. Все это указывает на надежность компании и... Читать отзыв Вчера оставила негативный отзыв по поводу работы персонала Компании в г.Челябинске. В этот же день мне позвонил ведущий менеджер Компании из Управления репутацией Петр и принес свои извинения, предварительно выслушав все мои претензии. Обещал во всем разобраться, принять соответствующие меры, а также предложил компенсацию за доставленные персоналом компании в г.Челябинске неудобства. Все это указывает на надежность компании и ее ведущих сотрудников. Ошибки совершают все, но не все имеют мужество их признавать и исправлять. В остальном, что касается самой доставки, нет никаких претензий. Доставили быстро, аккуратно, при этом постоянно информировали о процессе доставки. Спасибо Компании и отдельная благодарность Петру!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Елена, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Хотите потрепать себе нервы? Вам сюда

Проблема решена

Екатерина 25 мая, 2022 год

Расскажу интересную историю доставки стиральной машинки) Я купила Стиральную машинку с всеми известного сайта а, продавец отправила мне заказ компанией ПЭК предварительно позвонив оператору и посчитав стоимость доставки (110км всего) оценив с доставкой до подъезда а 2550р плюс подъем на 2 этаж 2850р. Эту же сумму назвал водитель забиравший стиральную машинку(грузчиков не было). Через пару дней мне приходит сообщение в... Читать отзыв Расскажу интересную историю доставки стиральной машинки) Я купила Стиральную машинку с всеми известного сайта а, продавец отправила мне заказ компанией ПЭК предварительно позвонив оператору и посчитав стоимость доставки (110км всего) оценив с доставкой до подъезда а 2550р плюс подъем на 2 этаж 2850р. Эту же сумму назвал водитель забиравший стиральную машинку(грузчиков не было). Через пару дней мне приходит сообщение в ВК что мой груз скоро доставят и я его не получу если не оплачу долг… в 6000р!!!! Чего?! Я ее на руках за эти деньги принесу! Позвонив на горячую линию, оператор выслушав сказала что с нами свяжутся, и так и не связалась, наверно ждут пока просрочка за хранение пойдёт). Уважаемый ПЭК, вам не ведомы законы прав потребителей? Вы понимаете что нарушаете мои права? Жду пару дней и подаю длсудебку, будем судится за лишние 3т)

Достоинства:

А они есть?

Недостатки:

Все

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Екатерина, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся!

Хотите потратить время, деньги и нервы, Вам в ПЭК

Проблема решена

Дмитрий 25 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Груз шёл с Владивостока, плюсом была заказана доставка по адресу. По прибытии в Москву сотрудники ПЭК связались со мной и уточнили день доставки, в назначенный день груз не привезли. Я сам перезвонил, и мне пояснили, что произошла заминка и со мной свяжутся для уточнения новой даты доставки. Так ни кто и не перезвонил, в очередной раз набрал сам, отказался от... Читать отзыв Груз шёл с Владивостока, плюсом была заказана доставка по адресу. По прибытии в Москву сотрудники ПЭК связались со мной и уточнили день доставки, в назначенный день груз не привезли. Я сам перезвонил, и мне пояснили, что произошла заминка и со мной свяжутся для уточнения новой даты доставки. Так ни кто и не перезвонил, в очередной раз набрал сам, отказался от доставки и уточнил у сотрудника ПЭК могу ли я получить груз сам, ответили да. Приехал на ул. Мелитопольскую оплатил, пошёл на выдачю, попросили подождать минут 40 подождал, потом ещё подождал и так прождал два с половиной часа! А дальше самое интересное мне принесли накладную с надписью "груз не найден"!!! Как мне пояснили его отправили, а куда не знают сами, пытался выяснить где находится груз, без результата. Оформили обращение по грузу, стоимость груза и услуги ПЭК обошлись в круглую сумму, а где груз и что с ним, неизвестно! Так что, кто хочет потратить время, деньги и нервы, Вам в ПЭК!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Дмитрий, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Персонал портит все!

Проблема решена

Елена 25 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Сегодня впервые столкнулась с этой компанией. Впечатления просто ужасные. Сотрудники склада по адресу: г.Челябинск. Свереный луч, 1а не только не профессиональные (небольшой груз выдавали почти час), но еще и грубые невоспитанные, особенно молодая девушка на кассе. Не проще тщательнее подбирать персонал, нежели тратить большие деньги на рекламу компании!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Елена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль руководству. Обязательно разберемся!

Филиал в городе Рыбинск

Nataliya 25 мая, 2022 год

Офис: Очень быстро и всё понятно.
Склад: Отправляла тяжёлые мешки, сотрудники очень помогли, всё перенесли из машины в склад, оформили.
Вежливо, оперативно.
Пожелание: Всё устраивает.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!)

Шла на время, а по итогу осталась и работаю уже второй год

Ирина 24 мая, 2022 год

Изначально шла устраивать в компанию менеджером отдела доставки на первое время, но в итоге через полгода меня предложили перевести по специальности в отдел юрисконсультом, когда там появилось место. Здесь, разумеется, и зарплата побольше, и условия получше. Здорово, что компания прежде чем выкладывать объявление о поиске нового соискателя сначала поднимает дела своих сотрудников и изучает трудовую книжку и диплом по специальности.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Ирина, благодарим за положительный отзыв! Желаем успехов в карьере!)

Обманщики, не советую

Проблема решена

Яна 24 мая, 2022 год

Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет... Читать отзыв Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет груза и сумма доставки изменилась! Обратно груз вернуть можно, но оплатить двойную стоимость доставки необходимо, несмотря на то, что груз до сих пор на складе!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Яна, сожалеем ,что сотрудничество доставило неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении!

Просрочили срок доставки

Проблема решена

Ирина 24 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и... Читать отзыв ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала Денис Сергеевич вник в ситуацию и приложил все усилия для ускорения доставки. А Москве на клиентов наплевать.

Достоинства:

Вежливые водители и оперативные грузчики

Недостатки:

Руководству компании безразличны клиенты, долгий срок доставки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Пэк г.Владимир

Александр 20 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владимир, ул. Гастелло, д.8
Лучшие в компании)))Алина и Маша работают быстро,всегда поднимут настроение,накормят леденцами 🤣🤣🤣Вообщем однозначно девочки лялечки,девочки зажигалочки😁😁😁😁

Достоинства:

Лучшие во всем)))

Недостатки:

Маша закодировалась до получения прав???(шутка)Минусов конечно же нет

Огромное спасибо Наталье

Майкл 20 мая, 2022 год

Дюмина Наталья Александровна - отдел поиска. Спасибо вам за усердные поиски нашего груза ,спасибо что предложили к этому полные силы ,

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Спасибо Анастасии

Юрий 19 мая, 2022 год

Здравствуйте,хотел оставить новый отзыв о компании "ПЭК". После того, как я описал своё недовольство о компании, со мной оперативно связались, всё разъяснили, отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евсеевой Анастасии, очень помогла в решении вопроса, которая интересовалась о судьбе выплаты вплоть до поступления денежных средств. Денежные средства поступили в полном объёме! Спасибо огромное!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 мая, 2022 год

Юрий, спасибо за отзыв! Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно положительным!)

Дополнение к отзыву

Оксана 18 мая, 2022 год

Оставив первоначально негативный отзыв, я была приятно удивлена, что в течении буквально пары дней получила не только обратную связь от компании, но и решение возникшей проблемы. Порадовало, что проблема возникла именно из-за человеческого фактора, а не политики компании в целом. Рекомендую, и сама продолжу пользоваться услугами данной компании для решения транспортных проблем.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 мая, 2022 год

Благодарим за обратную связь по решению вопроса! Рады нашему сотрудничеству!)

Спасибо большое Анастасии!

Адам и Максим 16 мая, 2022 год

Спасибо большое Анастасии, очень помогла с проблемами доставки, помогла во всем. И нас ждал благоприятный итог. Поэтому всегда пользуюсь ПЭКОМ спасибо еще раз!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Хочу выразить благодарность.

Алла 16 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Неожиданно случилось непредвиденное, груз не пришел вовремя, все планы были нарушены. Благодаря отделу по работе с репутацией в лице Александра, груз нашли и доставили до места назначения. Сделали скидку, что тоже порадовало. Хорошо, что в компании есть такие сотрудники.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Алла, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

О работе сервисных служб.

Сергей 13 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19 Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на... Читать отзыв Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на дом. Очень доволен оперативностью и профессионализмом Крыловой Галины и др.работников компании отвечающих за Сервис. Общение через интернет сайт компании - экономит время и упрощает задачи. Рекомендую данную компанию и советую при возникновении проблем решать их через сайт.

Достоинства:

оперативность,
хорошая информативность,
отзывчивость сотрудников

Недостатки:

Всякое в жизни бывает, от случая никто не застрахован. Хорошо, когда в компании умеют возникшие вопросы быстро решать с минимально волокитой.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 мая, 2022 год

Сергей, благодарим за отзыв и рекомендацию. Будем рады новым перевозкам!)

Отвратительно

Игорь 12 мая, 2022 год

29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и... Читать отзыв 29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за доставку. Все! Этот лжеперевозчик для меня умер. И вам того же желаю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужасная компания, полное отсутствие клиентоориентированности

Ольга 12 мая, 2022 год

Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что... Читать отзыв Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что можно сделать через оператора - только составить запрос, чтобы со мной связались. Сегодня 12го мая 2022, опять тот же сценарий, составили обращение в отдел доставки, ждите с вами свяжутся. Сегодня назначат ответственного за ваш груз. Т. е. 10 дней до этого никто никакого ответственного не назначил до сих пор. Просила дать контакты руководителя, в ответ у нас только корпоративная почта, не можем вам ничего предоставить. Как решить мой вопрос не известно. Все услуги мной оплачены вовремя, но вот компания свои услуги оказывать по итогу не собирается. Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию никому.

Достоинства:

нет

Недостатки:

указано в отзыве

Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Успешно решен

Компания ПЭК обманывает людей

Задержка груза

Частые задержки доставки

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Работайте, братья!)

пока все в полном порядке

ОГОРЧЕН НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Работа тк ПЭК

Компания заботиться о своей репутации!

Хорошая компания

Руководство компании приняло все меры к исправлению ситуации.

Быстрая реакция на критику

Хотите потрепать себе нервы? Вам сюда

Хотите потратить время, деньги и нервы, Вам в ПЭК

Персонал портит все!

Филиал в городе Рыбинск

Шла на время, а по итогу осталась и работаю уже второй год

Обманщики, не советую

Просрочили срок доставки

Пэк г.Владимир

Огромное спасибо Наталье

Спасибо Анастасии

Дополнение к отзыву

Спасибо большое Анастасии!

Хочу выразить благодарность.

О работе сервисных служб.

Отвратительно

Ужасная компания, полное отсутствие клиентоориентированности

Грузоперевозки

Вопросы и ответы