Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Нет ответственности

Виталий 4 февраля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Калининград, Московский проспект, 184 Заказал оборудование с Москвы в Калининград транспортной компанией ПЭК приехал получать вскрыл упоковку груз был разбит на писал претензию пришел ответ что это не их вина люди задумайтесь стоит ли обращаться в эту транспортную компанию буду подавать в суд

Недостатки:

Плохая транспортная компания

Задержка груза

СЕРГЕЙ ОСИПОВ 3 февраля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Груз по приложению СРМЮЖНЖ-2/2901 должен прибыть 1 февраля Сегодня 3 февраля его нет , информаций тоже нет .У меня сорвалась сделка , понес убытки .

Решение вопроса

Гость 3 февраля, 2021 год

Спустя некоторое время написания мной отзыва, вопрос был решен. Спасибо менеджерам отдела контроля качества за быстрый поиск груза и компенсацию убытков. Надеюсь что компания в дальнейшем не будет терять мои грузы и наладит сроки перевозки.

Ужасная компания

Андрей 1 февраля, 2021 год

Груз из Москвы в Калугу это 200 км. везут уже вторую неделю!Написали что пришёл в пятницу звоним в понедельник говорят ещё в пути!Сорвали все сроки поставки!

Недостатки:

У кого не спросишь про груз у сотрудников тупые отговорки

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 февраля, 2021 год

Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Худшая транспортная компания

Гость 30 января, 2021 год

Хотите проблемы ? Тогда обращайтесь в ПЭК....
Заказала забор груза , разброс времени у них 4 часа . Утром утончила тел водителя , хотела узнать примерное время его приезда , но Водитель трубку не взял . Поехала на склад магазина , оплатила товар и ждала водителя 4.5 часа , но так никто и не приехал , Водитель трубку не взял ни... Читать отзыв Хотите проблемы ? Тогда обращайтесь в ПЭК....
Заказала забор груза , разброс времени у них 4 часа . Утром утончила тел водителя , хотела узнать примерное время его приезда , но Водитель трубку не взял . Поехала на склад магазина , оплатила товар и ждала водителя 4.5 часа , но так никто и не приехал , Водитель трубку не взял ни разу , в пэк, куда я звонила постоянно , говорили - ждите, ждите . Пришлось заказывать другую компанию , которая приехала через 15 минут. После прошедшего времени забора груза , стали поступать звонки с оскорблениями и угрозами от водителя , затем посыпался спам смс , более 400. В общем полный треш , так что подумайте , нужны ли вам такие проблемы , или стоит обратится в альтернативные компании, с нормальной логистикой .
Номер заказа НБМВ7БХ*/2901

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников , не имеют парк водителей , привлекают сторонние организации .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 февраля, 2021 год

Добрый день! Мы приносим извинения за данную ситуацию и нам очень жаль, что наше сотрудничество не сложилось. Если бы вы смогли дать нам еще один шанс в будущем, то осуществим забор вашего груза со скидкой. Для того, что бы воспользоваться скидкой, просим вас обращаться к нам на почту [email protected] c ссылкой на данный отзыв и кодом груза. Очень рассчитываем на дальнейшее сотрудничество!

Продержали посылку на складе, а потом оказалось, что ее уже выдали (как только), те была украдена

Михаил 28 января, 2021 год

16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то.... Читать отзыв 16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то. С учетом того, что выдача осуществляется после предъявления паспорта и получения складской накладной на выдачу - посылка была просто украдена. Никаких адекватных действий со стороны компании предпринято не было. Судя по отношению к клиентам - это обычное дело. СПСЕДДБ-1/0912.

Ужасное обслуживание

Ракова Инна Владимировна 28 января, 2021 год

Я очень не довольна этой компанией, ужасное обслуживание, нарушили договор, не прислали во время посылку, мурыжали несколько дней, взяли с меня за доставку 775 рублей, я буду жаловаться дальше и выше, ужасный персонал работает!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 января, 2021 год

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы помочь в решении данного вопроса. Уточните пожалуйста номер вашего груза на нашу электронную почту [email protected]

обман из серии 90-х

Гость 27 января, 2021 год

Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на... Читать отзыв Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.

У ПЭК проблемы со сроками

Игорь 27 января, 2021 год

Очень долго идут грузы из Москвы в Самару 1,5 недели! На карте приблизительное местоположение груза Кузнецк (Между Пензой и Сызранью ехать 6 часов), груз прибудет через 4 дня, а принят за неделю до этого, ну и зачем ваше отслеживание?
Буду менять перевозчика.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 января, 2021 год

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы помочь в решении данного вопроса. Уточните пожалуйста номер вашего груза на нашу электронную почту [email protected]

Груз никто и не думает отправлять.

Светлана 26 января, 2021 год

"Уважаемая" компания ПЭК!
Сейчас от вашего сотрудника я узнала, что мой груз пропал, его найти не могут.
Что-нибудь и кто-нибудь уже ответит по ситуации? Сколько еще ждать?!
Груз все тот же - ТКСП7ПС-2/2101.
Где о вас и вам еще написать, для того, чтобы вы наконец-то решили вопрос с отправкой моего груза?!
Гоните с работы таких сотрудников, которые не знают где у них... Читать отзыв "Уважаемая" компания ПЭК!
Сейчас от вашего сотрудника я узнала, что мой груз пропал, его найти не могут.
Что-нибудь и кто-нибудь уже ответит по ситуации? Сколько еще ждать?!
Груз все тот же - ТКСП7ПС-2/2101.
Где о вас и вам еще написать, для того, чтобы вы наконец-то решили вопрос с отправкой моего груза?!
Гоните с работы таких сотрудников, которые не знают где у них хранится груз! Которые не знают в какое время загружаются и отправляются машины по маршрутам.

груз доставлен

Гость 26 января, 2021 год

После написания отзыва на сайте, со мной связался представитель компании, принес извинения и груз был доставлен 13.01, хочется верить в то, что такие задержки происходят крайне редко.

Показать 1 ответ

Груз никто и не думает отправлять.

Светлана 26 января, 2021 год

Уважаемая компания ПЭК!
Имейте, пожалуйста, совесть, ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ГРУЗЫ!
У вас ежедневно в Томск и из Москвы и из Санкт-Петербурга уходят машины. Даже если бы они ходили через день, то грузы давно должны были быть отправлены.
Неделю груз ТКМБ5ДУ-1/1801 не отправляется по маршруту, хотя послезавтра уже должен прибыть по месту назначения! Он до сих пор в Москве несмотря на... Читать отзыв Уважаемая компания ПЭК!
Имейте, пожалуйста, совесть, ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ГРУЗЫ!
У вас ежедневно в Томск и из Москвы и из Санкт-Петербурга уходят машины. Даже если бы они ходили через день, то грузы давно должны были быть отправлены.
Неделю груз ТКМБ5ДУ-1/1801 не отправляется по маршруту, хотя послезавтра уже должен прибыть по месту назначения! Он до сих пор в Москве несмотря на уверения одного из сотрудников о том, что "24.01.2021 20:54:19 время отправки в субботу груза" - но, во-первых - 24.01 - это, как минимум воскресенье, во-вторых - груз в Москве на утро вторника.

А груз ТКСП7ПС-2/2101 6 дней на оформлении в Санкт-Петербурге. Это нормально по-вашему?!

Вы собираетесь их вообще отправлять или нет?!

Компания «ПЭК» - Груз никто и не думает отправлять.

Недостатки:

Вся компания. После этих случаев однозначно откажусь от её услуг.

Груз никто и не думает отправлять.

Светлана 24 января, 2021 год

Уважаемая компания ПЭК! Это уже ни в какие ворота...."А воз и ныне там" (С) Прошли еще сутки - по грузам никаких изменений!
Имейте совесть! Отправьте мне мои грузы!

Недостатки:

Вся компания - один сплошной минус.

Груз никто и не думает отправлять.

Светлана 23 января, 2021 год

В предыдущем отзыве следует читать:

Недостатки:
........
.....*Сомневаюсь, что на складах нет точного графика загрузки/отправки машин и т. п. и невозможно клиенту дать точный ответ о том, когда точно будет отправлен его груз.

Груз никто и не думает отправлять.

Светлана 23 января, 2021 год

Груз ТКМВ5ДУ-N/1801 был сдан в Москве в компанию-партнер ПЭКа 18.01.21, откуда ПЭК его забрал только 20.01.21 (действительно, зачем его забирать быстро? кому он нужен 18-го или 19-го числа?) и поместил на свой склад. Ну как поместил.... уже пять дней (!!!) как груз никто и не думает отправлять. Его статус - "На оформлении". А с учетом того, что его не... Читать отзыв Груз ТКМВ5ДУ-N/1801 был сдан в Москве в компанию-партнер ПЭКа 18.01.21, откуда ПЭК его забрал только 20.01.21 (действительно, зачем его забирать быстро? кому он нужен 18-го или 19-го числа?) и поместил на свой склад. Ну как поместил.... уже пять дней (!!!) как груз никто и не думает отправлять. Его статус - "На оформлении". А с учетом того, что его не забирали два дня - прошла неделя.

Сегодня 24.01.21, через 4 дня, согласно данных ПЭКа, груз должен прибыть в город, доставка до которого обычно занимает в среднем 8 дней.
То есть 28.01.21 нет вообще ни одного шанса его получить! Неизвестно когда он придет и придет ли вообще... А если и придет с опозданием, ПЭК ответственности не несет за срыв сроков. Об этом мне прямым текстом написал сотрудник компании.

При обращении через личный кабинет отписка одна "мы занимаемся вашим вопросом, ожидайте". По факту - никто им не занимается. Чего ожидать и сколько, уважаемые сотрудники?! Зачем вы вообще нужны, если отвечаете шаблонами, совершенно не вникаете в курс дела и не знаете ответа ни на один вопрос?!

Обращение через вотсап к сотруднику компании тоже ничего не дало, хотя решить вопрос с отправкой груза сотрудник этот обещал.

В наш город из Москвы ЕЖЕДНЕВНО отправляются фуры, но в них за такое время не нашлось места для небольшой коробки.

Кроме этого, третий день на складе ПЭКа "на оформлении" находится еще один груз - ТКСП7ПС-2/2101. Его, видимо, ждет участь первого груза.

Также с большим опозданием едет груз ТКМВ4ХЦ-4/1301, который должен был прийти 22.01.21, и который тоже пришлось разыскивать и который, как выяснилось, пролежал несколько дней на складе ПЭКа, но со статусом "в пути", а не "на оформлении". То есть тут ПЭК уже соврал - груз был в Москве, но в личном кабинете был "в пути". Когда он придет тоже неизвестно.

Итого: за последние дни - минимум три проблемных груза в адрес одного клиента, разбираться с которыми компания ПЭК не планирует.
Хотя почему три? Сегодня я получила еще два груза, правда здесь опоздание составило всего день)

Достоинства:

Директор филиала в нашем городе - единственный человек в компании, который действительно что-то делает.

Недостатки:

Полное отсутствие информирования клиента о грузе, игнорирование решения вопросов, заданных через форму обратной связи в личном кабинете. Срыв сроков доставки.
Пр обращении выясняется, что между звеньями перевозки (менеджеры-склад, например) нет никакой связи. Позвонить на склад и задать вопрос о том где груз и когда он будет отправлен, сотрудники ПЭКа, видимо, не имеют права. Не сомневаюсь, что на складах нет точного графика загрузки/отправки машин и т. п.

Пропажа груза

Гость 23 января, 2021 год

18.12.2020г решила воспользоваться услугами ПЭК, отправила из Москвы в Орск свои личные вещи груз ОКМБГВЖ-1/1812 и этот день стал роковым. Спасибо за то, что раздели, обокрали и заморозили! При оформлении в Бутово не сомневалась, что это надежная и порядочная компания. Не просмотрела отзывы, а оказывается потери груза ( не говоря об их порче), - это обычная практика.
Прошел месяц, никаких... Читать отзыв 18.12.2020г решила воспользоваться услугами ПЭК, отправила из Москвы в Орск свои личные вещи груз ОКМБГВЖ-1/1812 и этот день стал роковым. Спасибо за то, что раздели, обокрали и заморозили! При оформлении в Бутово не сомневалась, что это надежная и порядочная компания. Не просмотрела отзывы, а оказывается потери груза ( не говоря об их порче), - это обычная практика.
Прошел месяц, никаких изменений, а так называемый прикрепленный менеджер ни разу сам не отзвонился, и надо быть полным идиотом, чтобы не понять, поисками никто не занимается. Отправляла личные вещи, в том числе новые, вес 29кг на сумму 250000руб.
(Кстати оценку не дают, а непонятные условия страхования не озвучивают). Одним словом подвела русская доверчивость!
Откровенное пренебрежение буквы закона, обман, воровство, отвратительный сервис- вот главные отличительные черты этой так называемой "надежной" компании.
Никому не советую связываться с этими кидалами!

Ошибки в работе случаются...

Андрей 22 января, 2021 год

Груз прибыл на терминал на Автомобильной (Краснодар), далее его должны были переместить на Новороссийскую(+1день). Хотел быстрее его забрать, позвонил оператору, уточнил где груз, сказали "сейчас на Автомобильной". "Смогу ли я его забрать сегодня на Автомобильной", ответили "Да". "Хорошо, не перемещайте, я заберу на Автомобильной". - "ОК". Проехал 40км приезжаю на Автомобильную и мне говорят что груз уехал на Новороссийскую. Вернулся... Читать отзыв Груз прибыл на терминал на Автомобильной (Краснодар), далее его должны были переместить на Новороссийскую(+1день). Хотел быстрее его забрать, позвонил оператору, уточнил где груз, сказали "сейчас на Автомобильной". "Смогу ли я его забрать сегодня на Автомобильной", ответили "Да". "Хорошо, не перемещайте, я заберу на Автомобильной". - "ОК". Проехал 40км приезжаю на Автомобильную и мне говорят что груз уехал на Новороссийскую. Вернулся ни с чем. На следующий день пришлось ехать еще раз чтобы забрать груз на Новороссийской. Написал претензию на сайте pecom.ru, попросил в качестве компенсации следующий груз доставить мне до двери. Со мной связалась Екатерина, признала что их сотрудник предоставил мне неверную информацию по местонахождению груза. Согласовала следующую доставку до двери за их счет. Мы все ошибаемся, и приятно что ПЭК признали свою ошибку и пошли навстречу (доставили груз до двери за свой счет).

утеря застрахованного груза

Юрий 20 января, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Здравствуйте.

Ввиду бездействия сотрудников ПЭКа, расскажу свой опыт работы с этой компанией.

Более 10 лет пользуемся услугами этой компании и могу сказать, что за прошедшие 1,5-2 года многое в этой компании ухудшилось.

1. На доставку к нам и на забор от нас ПЭК стал привлекать подрядчиков. Время забора обычно указываем до 13 00, это не наша прихоть, а особенность работы лифтов на территории... Читать отзыв Здравствуйте.

Ввиду бездействия сотрудников ПЭКа, расскажу свой опыт работы с этой компанией.

Более 10 лет пользуемся услугами этой компании и могу сказать, что за прошедшие 1,5-2 года многое в этой компании ухудшилось.

1. На доставку к нам и на забор от нас ПЭК стал привлекать подрядчиков. Время забора обычно указываем до 13 00, это не наша прихоть, а особенность работы лифтов на территории арендодателя. Штатные водители ПЭК, как правило, были постоянно привязаны в нашем районе и всегда вовремя отзванивались и привозили/забирали грузы. Привлечённые ПЭКом сторонние водители могут не позвонить, могут вообще не приехать! И это не единичные случаи.
2. При доставке грузов из регионов к нам, мы всегда дополнительно заказываем доставку по Москве. Мы находимся на юге Москвы, наши грузы стабильно развозят только из Алтуфьево и это может длится 2-5 дней, хотя у ПЭКа есть локальный склад в Щербинке, с/на который ежедневно ездят "местные" машины ПЭКа.
3. Ну и на десерт:
18 декабря 2020 г. мы отправили груз в г. Каменск-Шахтинский, застраховали на полную сумму. 22 декабря груз прибыл в город, но не был доставлен получателю, т.к. одно место ПЭК утерял. До нового года мы вызванивали, выясняли через личный кабинет, email судьбу нашего груза и только 11-12 января отзвонилась некая сотрудница и сообщила, что утерянное место ищут, контакты никакие не дала и не направила, срок поиска не понятен. Сегодня уже 20 января, наш заказчик хочет разорвать с нами договор и выставить штрафные санкции...

ПЭК, ау! Мы готовы судиться с вами!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 января, 2021 год

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и уточнить код вашего груза, чтобы мы смогли помочь вам в решении вопроса. Информацию отправьте на почту [email protected] Показать 1 ответ

Ужасный персонал

Гость 20 января, 2021 год

По доставке претензий нет, а вот отношение персонала на складе к клиенту ужасное, груз невозможно нормально не отправить не получить, так как быдловатый персонал просто занимается своим делами и игнорирует клиентов, по мимо этого выдача, отправка и разгрузка посылок происходит в одном месте с одних ворот, персонал на погрузчиках и с тележками просто могут сбить с ног и в добавок... Читать отзыв По доставке претензий нет, а вот отношение персонала на складе к клиенту ужасное, груз невозможно нормально не отправить не получить, так как быдловатый персонал просто занимается своим делами и игнорирует клиентов, по мимо этого выдача, отправка и разгрузка посылок происходит в одном месте с одних ворот, персонал на погрузчиках и с тележками просто могут сбить с ног и в добавок оскорбить, ужасная организация и нарушения всех правил безопастности, в общем сервис просто ужасный ниже уровня канализации, по крайней мери в городе Севастополь
К девочкам на оплате вопросов нет, разговор за склад.

Отвратительная работа

Гость 19 января, 2021 год

Заявка на забор груза от 14.01 из Иваново. Прислали трек, по треку 18.01 груз прибыл. Приезжаю в терминал, оплачивалю доставку и оказывается , груз чужой, а мой даже не отправлен! Связываемся с менеджером, обещают отправить 18.01, присылают новый трек. И так, 19.01 груз не отправлен и вообще не понятно, где мой груз! И никто ничего не знает. Такого отвратительного... Читать отзыв Заявка на забор груза от 14.01 из Иваново. Прислали трек, по треку 18.01 груз прибыл. Приезжаю в терминал, оплачивалю доставку и оказывается , груз чужой, а мой даже не отправлен! Связываемся с менеджером, обещают отправить 18.01, присылают новый трек. И так, 19.01 груз не отправлен и вообще не понятно, где мой груз! И никто ничего не знает. Такого отвратительного сервиса я нигде не встречала. Надеюсь, я все таки получу свой груз. И с этой компанией однозначно больше никогда не свяжусь!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 января, 2021 год

Доброго времени суток! Просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность проверить детали произошедшего и провести необходимую работу над ошибками.

всегда доволен

клиент ПЭК 19 января, 2021 год

читаю отзывы и удивляюсь , всегда все доставляли в целостности и сохранности , если были ошибки - всегда исправляли .

Здравствуйте!

Гость 15 января, 2021 год

Анастасия согласовала компенсацию по затратам за отправленный груз Сармину Николаю Алексеевичу в размере одной тысячи рублей.

БЛАГОДАРНОСТЬ

РИНАТ 89044509096 13 января, 2021 год

Большое спасибо сотруднику компании ПЭК. Ольге Рыжовой . за внимательный подход к решению проблем, спасибо за вежливость, рекомендую администрации компании таких сотрудников повышать в должности и зарплате . с такими сотрудниками компания повысит свои показатели , и приумножит клиентов.....СПАСИБО ОЛЬГА

Руководство, обратите внимание на качество услуг вашей компании!

Гость 13 января, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Томилино, микрорайон Птицефабрика, к. 20 Компания сильно ухудшила качество своих перевозок! Каждый получаемый груз приходится перемерять, т.к. завышают на складе габариты груза, иногда очень сильно, вследствие чего и стоимость повышается. Доставка стала очень долгая! Последний груз жду уже 2ю неделю, тогда как раньше доставка занимала 2-3 дня! На горячей линии обещают, что вот-вот груз придет, но дни идут, а груз до сих пор стоит на... Читать отзыв Компания сильно ухудшила качество своих перевозок! Каждый получаемый груз приходится перемерять, т.к. завышают на складе габариты груза, иногда очень сильно, вследствие чего и стоимость повышается. Доставка стала очень долгая! Последний груз жду уже 2ю неделю, тогда как раньше доставка занимала 2-3 дня! На горячей линии обещают, что вот-вот груз придет, но дни идут, а груз до сих пор стоит на складе отправителя!!!! Звонки в компанию результата не приносят! И к сожалению, такие случаи стали очень частыми!!
Сильно разочаровала компания!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 января, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Николай Сармин 12 января, 2021 год

Груз сдан в Барнауле 05.12.2020г, ориентировочное прибытие 16.12.2020. 19.12 2020 г.груз не прибыл, начинаю выяснять, оказывается завис в Башкирии. После обращения, наконец то 23.12.2020 прибыл в Питер, но грузополучателю не доставляется.Многочисленные телефонные переговоры( операторы говорят груз на месте, почему не доставляют непонятно), и так ежедневно, сроки уходят, грузополучатель 29.12. уезжает на отдых, т.е груз получить будет некому. 30.12.2020 вынужден поехать... Читать отзыв Груз сдан в Барнауле 05.12.2020г, ориентировочное прибытие 16.12.2020. 19.12 2020 г.груз не прибыл, начинаю выяснять, оказывается завис в Башкирии. После обращения, наконец то 23.12.2020 прибыл в Питер, но грузополучателю не доставляется.Многочисленные телефонные переговоры( операторы говорят груз на месте, почему не доставляют непонятно), и так ежедневно, сроки уходят, грузополучатель 29.12. уезжает на отдых, т.е груз получить будет некому. 30.12.2020 вынужден поехать в офис компании (туда и обратно -160 км).После переговоров с одним из руководителей, в качестве компромисса (уберем оплату за перевозку) согласился ждать до 11.01.2021.В итоге груз нашёлся и доставлен г/п 09.01.2021г., однако оплату взяли в сумме указанной в документе. Кто возместит убытки (тел. переговоры, срыв сроков, потеря клиента, нервы), больше с этой компанией не свяжусь.

Недостатки:

Не дозвониться до сотрудников, информацией не владеют(говорят груз на месте, почему тогда не доставлен?).. отфутболивают от одного к другому.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 января, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс груза, с которым возникла сложность.

Груз утерян

Светлана 12 января, 2021 год

Груз отправленный из Сочи 2 декабря 2020 года утерян и до сих пор мной не получен. На мои неоднократные обращения мне перезвонили 4 раза, каждый раз новый сотрудник, который обещал доставить груз до адреса, последний раз сегодня, 12 января. НО машина сломалась)) Видимо, в ООО ПЭК есть одна машина и много ослов, но они грузы не возят)) Груза так и... Читать отзыв Груз отправленный из Сочи 2 декабря 2020 года утерян и до сих пор мной не получен. На мои неоднократные обращения мне перезвонили 4 раза, каждый раз новый сотрудник, который обещал доставить груз до адреса, последний раз сегодня, 12 января. НО машина сломалась)) Видимо, в ООО ПЭК есть одна машина и много ослов, но они грузы не возят)) Груза так и нет. Учитывая, что в грузе были фрукты, он гарантированно испорчен. Такая компания должна быть удалена с рынка. Никто не несет ответственности, а на сайте даже нет мейла или контакта руководителя! Это говорит о страхе ответственности менеджмента компании и полном непрофессионализме

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2021 год

Доброго времени суток! Просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность проверить детали произошедшего и провести необходимую работу над ошибками.

Отвратительная компания

Гость 12 января, 2021 год

Полное разочарование в данной компании. Отправлена посылка из Симферополя в Омск,все содержимое разбито. Вторая посылка отправлена в Санкт-Петербург, утеряна. Через месяц переговоров найдена в Москве!. Просто нет слов... Не пользуйтесь услугами ПЭК.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2021 год

Доброго времени суток! Просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность проверить детали произошедшего и провести необходимую работу над ошибками.

Ценные вещи найдены!!!

Гость 11 января, 2021 год

Здравствуйте. Недавно мной был написан отрицательный отзыв, после его размещения со мной связался менеджер контроля качества Анастасия, груз найден, большое спасибо за работу!!

отвратительная компания ПЭК

Гость 11 января, 2021 год

Разбили груз в дороге и прислали смс о доставке.Просто написать,что груз разбит ума не хватило....НЕ зная этого пришлось проехать 100км,чтобы оплатить груз, посмотреть на разбитое зеркало и потом ждать еще 30 дней когда вернут деньги. Перед тем как брать с нас деньги никто не удосужился посмотреть данные о том,что товар разбит.Свинское отношение к клиентам. Ищите другие компании. Такое хамское отношение... Читать отзыв Разбили груз в дороге и прислали смс о доставке.Просто написать,что груз разбит ума не хватило....НЕ зная этого пришлось проехать 100км,чтобы оплатить груз, посмотреть на разбитое зеркало и потом ждать еще 30 дней когда вернут деньги. Перед тем как брать с нас деньги никто не удосужился посмотреть данные о том,что товар разбит.Свинское отношение к клиентам. Ищите другие компании. Такое хамское отношение к клиентам недопустимо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2021 год

Доброго времени суток! Просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность проверить детали произошедшего и провести необходимую работу над ошибками.

Ужасная компания

Сергей 11 января, 2021 год

С логистами была обговорена доставка и занос груза в дом, за все это оплачено, даже готовы были еще на чай оставить. В конечном итоге водитель с гос номером Н536РР161 (с раскосыми глазами) взял деньги, указал где нужно расписаться, и после этого сказал, что они будут заносить до двери и все. Грузчик был готов помочь и занести в дом, но водитель... Читать отзыв С логистами была обговорена доставка и занос груза в дом, за все это оплачено, даже готовы были еще на чай оставить. В конечном итоге водитель с гос номером Н536РР161 (с раскосыми глазами) взял деньги, указал где нужно расписаться, и после этого сказал, что они будут заносить до двери и все. Грузчик был готов помочь и занести в дом, но водитель не дал ему это сделать, сказав что нужно ехать дальше развозить грузы. ПЭК, это бессовестная компания с отвратным отношением к клиентам!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2021 год

Доброго времени суток! Просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность проверить детали произошедшего и провести необходимую работу над ошибками.

Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Нет ответственности

Задержка груза

Решение вопроса

Ужасная компания

Худшая транспортная компания

Продержали посылку на складе, а потом оказалось, что ее уже выдали (как только), те была украдена

Ужасное обслуживание

обман из серии 90-х

У ПЭК проблемы со сроками

Груз никто и не думает отправлять.

груз доставлен

Груз никто и не думает отправлять.

Груз никто и не думает отправлять.

Груз никто и не думает отправлять.

Груз никто и не думает отправлять.

Пропажа груза

Ошибки в работе случаются...

утеря застрахованного груза

Ужасный персонал

Отвратительная работа

всегда доволен

Здравствуйте!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Руководство, обратите внимание на качество услуг вашей компании!

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Груз утерян

Отвратительная компания

Ценные вещи найдены!!!

отвратительная компания ПЭК

Ужасная компания

Грузоперевозки

Вопросы и ответы