Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Месяц груз висел без движения

Гость 2 декабря, 2020 год

Месяц груз висел без движения в Астрахани (были проблемы с оплатами и неразбериха со счетами) - быстро сработал отдел решения споров, ребята молодцы.
Оплачивайте счета вовремя и делайте сверку, ПЭК держит марку в отличае от ДЛ

Ситуация решилась (ответ на отзыв "Неделю не могут согласовать доставку")

Ирина 1 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Хочу выразить благодарность сотруднице отдела контроля качества Анастасии. Со мной связались, выяснили проблему, отменили плату за вынужденное хранение груза и сегодня -01.12, доставили наш груз заказчику. Спасибо за понимание ситуации, Анастасия согласовала время со службой доставки, предоставила получателю информацию для оформления пропуска и в целом контролировала весь процесс.

Достоинства:

Вопрос решен

Недостатки:

Нестандартные ситуации требуют вмешательства и контроля

Ответ на запрос о сроках

Сергей 1 декабря, 2020 год

Спасибо за звонок от Райсы ( сотрудник ПЭК) лично взяла ситуацию под свой контроль. Я доволен за оперативное предоставление информации по грузу и срокам точной поставки .

Горят сроки

Сергей 1 декабря, 2020 год

Груз сдали 25.11.2020 под номером СРМЮМНВ-2/2511
Ориентировочное время прибытия 28.11.2020
Сегодня 1.12.2020г. Груза нет. Сотрудники не могут сказать когда груз приедит, сами попросили оформить претензию при этом сообщили что там ответят на мой вопрос в течение 3-х дней , пришла смс что они благодарят что сделал обращение и претензию .Ответственным указана Карпенко Алена .Горят сроки , я несу... Читать отзыв Груз сдали 25.11.2020 под номером СРМЮМНВ-2/2511
Ориентировочное время прибытия 28.11.2020
Сегодня 1.12.2020г. Груза нет. Сотрудники не могут сказать когда груз приедит, сами попросили оформить претензию при этом сообщили что там ответят на мой вопрос в течение 3-х дней , пришла смс что они благодарят что сделал обращение и претензию .Ответственным указана Карпенко Алена .Горят сроки , я несу убытки , а они в течения 3-х дней оповестят о решение по претензий , а когда груз приедет никто не знает .

Достоинства:

Много сотрудников которые не готовы решать вопросы клиентов

Недостатки:

Никто не перезвонил , хотя есть официальное обращение .

Связались и объяснили правила компании

Отправитель 1 декабря, 2020 год

Раннее мной был написан негативный отзыв о навязывании платной защитной упаковки, со мной связалась девушка из контроля качества, подробно объяснила для чего нужна упаковка, оказывается это не просто навязывание услуг, мой груз по регламенту должен быть обязательно упакован. тем не менее груз доезжает целым и не вредимым, часть денег вернули, спасибо !!

Ужасная компания

Владимир 1 декабря, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Новгород, Вторчермета д.1, стр. К2 Груз едит пол месяца ! Новгород - Каменск - Уральский ! Если цените время и деньги ! Мимо этой компании !!!!!! Операторы даже не могут сказать где груз ! Только одни извинения по смс . Это не перевозчик !

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Уважаемый Автор. Настоятельно просим Вас помочь нам идентифицировать Вашу перевозку, чтобы иметь возможность разораться в деталях произошедшего.

Ситуация идёт на поправку

Гость 27 ноября, 2020 год

Спасибо Раисе( сотрудник ПЭК), созвонилась, всё решила, объяснила и взяла вопрос на контроль, посмотрим, что изменится.
Но всё равно остался момент - почему за мои деньги, пока не создашь проблему - никто не отвечает.

У меня производство работает до 15.00, а они приезжают после 16.00 хотя забор обещают сделать до 13.00.
Сптб4ац-*/2311, кттб6бт-*/2411, тутбусф-*/2411 и все другие заборы.

Ошибка при написании грузополучателя, плательщика

Гость 27 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Я отправил заказ МБЭНЗЖЯ-1/1311 от КОРНИЛОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ клиенту в результате ошибки он его не может получить. Компания ПЭК непонятно как, ошибочно прописала меня как грузополучателя и плательщика. В результате требуют деньги за хранение груза. Холл центр разводит руками и вместо решения этого вопроса, создает целую проблему.
Мозгоклюи в общем.

Показать 1 ответ

Нестандартная ситуация.

Данилов Сергей. ООО " ДОСТОЙНЫЙ ПРОДУКТ" 27 ноября, 2020 год

Делал заказ доставки груза через диспетчера. Утвердили сумму заказа и дали отмашку на исполнение. На следующий день зашёл в личный кабинет и увидел , что сумма увеличилась на 5 000 руб. Диспетчера объяснили что груз было необходимо поместить в обрешётку, поэтому цена выросла. Но это мне не было озвучено изначально. Через часа два мне позвонила Анастасия. Как я понял менеджер... Читать отзыв Делал заказ доставки груза через диспетчера. Утвердили сумму заказа и дали отмашку на исполнение. На следующий день зашёл в личный кабинет и увидел , что сумма увеличилась на 5 000 руб. Диспетчера объяснили что груз было необходимо поместить в обрешётку, поэтому цена выросла. Но это мне не было озвучено изначально. Через часа два мне позвонила Анастасия. Как я понял менеджер по таким ситуациям, и сказала , что останется первоначальная цена, что обрешётка входила в стоимость. АНАСТАСИИ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь в моём вопросе. Побольше бы таких сотрудников, которые вникаю в суть вопроса и помогают клиентам забраться в ситуации.

Отзыв был бы негативным, но...

Гость 27 ноября, 2020 год

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе данной ТК.Не могу сказать, что довольна их работой, тк была большая задержка поставки, и нашей компании грозил штраф за срыв поставки. Сроки приёмки весьма ограничены. Но благодаря сотруднице компании ПЭК Виктории всех этих ужасов удалось избежать. Она сотворил настоящее чудо! Поставку приняли в последние часы срока приёмки! Спасибо большое, Виктория за хорошую... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе данной ТК.Не могу сказать, что довольна их работой, тк была большая задержка поставки, и нашей компании грозил штраф за срыв поставки. Сроки приёмки весьма ограничены. Но благодаря сотруднице компании ПЭК Виктории всех этих ужасов удалось избежать. Она сотворил настоящее чудо! Поставку приняли в последние часы срока приёмки! Спасибо большое, Виктория за хорошую работу! Если бы все сотрудники компании ПЭК были бы ответственными как Виктория подобных проблем удалось бы избежать.

Хорошая компания

Елена 27 ноября, 2020 год

Пользуемся услугами ТК часто, бывало всякое , но ПЭК всегда признает свои Ошибки.
Работают над ними, исправляются.
В общем нам нравиться. в клиентском отделе сотрудники вежливые.

Достоинства:

Быстро, недорого

Недостатки:

разные

Среднее качество

Антон 27 ноября, 2020 год

Здравствуйте,хотелось бы выразить своё недовольство к ТК,была задержка доставки груза по неизвестным причинам ,от чего потом могла попасть 1 организация на большой штраф.большинство сотрудников кроме своих скриптов ничего сказать не могут,ни где груз;ни когда прибудет,просто сидите ждите оповещения и всё!
Но все пошло по-другому после менеджера Виктории добавочный 9490.она вошла в ситуацию, и сделала все возможное и невозможное,чтоб скорей все разрешить,поэтому... Читать отзыв Здравствуйте,хотелось бы выразить своё недовольство к ТК,была задержка доставки груза по неизвестным причинам ,от чего потом могла попасть 1 организация на большой штраф.большинство сотрудников кроме своих скриптов ничего сказать не могут,ни где груз;ни когда прибудет,просто сидите ждите оповещения и всё!
Но все пошло по-другому после менеджера Виктории добавочный 9490.она вошла в ситуацию, и сделала все возможное и невозможное,чтоб скорей все разрешить,поэтому огромное ей спасибо.
В целом компания не плохая,но вот видимо все дело в сотрудниках ,которые ничего не хотят делать,а жуют сопли видимо ,не в никая в ситуацию в которую мы попали по их же причине.
Благодаря Виктории пока мы поработаем с ними ещё.

Просто безобразная контора

Юрий 27 ноября, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Пятигорск, Егоршина, 6 Груз потеряли,нашли в Москве и уже неделю валяется,не отправляют.Жду груз из Самары 17 дней.Дозвониться к сотруднику по добавочному не возможно,горячая линия ни с кем не соединяет.Все отгородились от клиента и продолжают банально и цинично врать.Калькулятор врет безбожно.Прямо мошенничество и вымогательство дополнительных денег с клиента.Держитесь подальше от этой конторы!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего и решить вышеописанную ситуацию. Пожалуйста, сообщите нам индекс перевозки, с которой возникли сложности, на почту [email protected]

Неделю не могут согласовать доставку

Ирина 26 ноября, 2020 год

Груз лежит в Пэке с 18 числа, мы отправители, доставляем организации груз по госконтракту, очень важны сроки доставки как понимаете, нарушение сроков это штрафы и пени... Каждый день начинается с того, что я спрашиваю у ПЭКа - когда доставите? Горячая линия и чат говорит что не дозвонились до получателя, а Получатель говорит что звонят каждый день, но доставку не согласовывать.... Читать отзыв Груз лежит в Пэке с 18 числа, мы отправители, доставляем организации груз по госконтракту, очень важны сроки доставки как понимаете, нарушение сроков это штрафы и пени... Каждый день начинается с того, что я спрашиваю у ПЭКа - когда доставите? Горячая линия и чат говорит что не дозвонились до получателя, а Получатель говорит что звонят каждый день, но доставку не согласовывать. Дело в том, что доставку нужно осуществить в госучреждение, режим пропускной и для поставок выделено время с 8 до 11, а ПЭК может доставить в интервал с 9 до 13. Мы бы не обратились в эту транспортную если бы знали что доставка невозможна, но в августе мы так же отправляли туда груз, указали все пожелания по времени и проблем не возникло. Мы готовы доплатить за доставку к определённому времени, но это какая то непробиваемая стена, никто ничего не знает, горячая линия обещает передать инфу в отдел доставки, доставка пошет недозвон получателю. Как теперь выходить из этой ситуации непонятно, если только забирать груз обратно в своём городе и сдавать в другую транспортную, люди, не связывайтесь с ними.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв/ Примите наши извинения за доставленные неудобства. Нам бы хотелось разобраться в деталях ситуации и найти способы ее решения. Просим Вас написать нам индекс перевозки на почту [email protected] Заранее спасибо.

Самая плохая ТК

Гость 25 ноября, 2020 год

Являюсь постоянным клиентом, но хочу поменять ПЭК на другую ТК.
У меня производство работает до 15.00, а они приезжают после 16.00 хотя забор обещают сделать до 13.00.
Сптб4ац-*/2311, кттб6бт-*/2411, тутбусф-*/2411 и все другие заборы.
Народ думайте с кем отправлять и работать.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Один огромный

Навязывают не нужные платные услуги

Отправитель груза 25 ноября, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Киров, Производственная ул., 22 Аккуратно упакованный в коробку груз отказались отправлять без обязательной платной защитной транспортировочной упаковки

клиент в шоке от стоимости доставки и качества упаковки

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего. Будем Вам очень признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected]

Доставка груза личные вещи

Гость 21 ноября, 2020 год

Сайт отследить груз бутафория.сроки нарушаются.оператор информацией не владеет.геолокация не работает.отвратительнр.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 ноября, 2020 год

Уважаемый Автор! Очень просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, о который шла речь в Вашем отзыве. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер груза, с которым возникли сложности.

Ужасные сроки

Гость 20 ноября, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, 2 Верхний переулок, 15 литера А За рабочую неделю не смогли доставить груз из Санкт-Петербурга в Москву, три дня лежит в Москве складе просто необъяснимо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 ноября, 2020 год

Уважаемый Автор! Очень просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, о который шла речь в Вашем отзыве. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер груза, с которым возникли сложности.

ПЭК - все очень грустно и гнусно.

Сергей 15 ноября, 2020 год

Хотел сегодня получить груз в Москве, на Алтуфьевском складе пэк. Получилось все очень грустно и гнусно. Отказался получать груз, т.к. упаковка картонная порвана на совесть. Даже следы обуви на картоне были хорошо видны! А груз то ведь Очень хрупкий(солнечные панели)! Еще оказывается, что обрешетка, за которую с меня взяла ПЭК дополнительных денег мною не куплена у компании ПЭК,а дана мне... Читать отзыв Хотел сегодня получить груз в Москве, на Алтуфьевском складе пэк. Получилось все очень грустно и гнусно. Отказался получать груз, т.к. упаковка картонная порвана на совесть. Даже следы обуви на картоне были хорошо видны! А груз то ведь Очень хрупкий(солнечные панели)! Еще оказывается, что обрешетка, за которую с меня взяла ПЭК дополнительных денег мною не куплена у компании ПЭК,а дана мне ПЭКом на прокат! Это прописано на их сайте, но договора аренды кучки досок и гвоздей я не подписывал. Пришел типа начальник(потом он говорил, что он Не начальник), запретил мне снимать его(что является нарушением Закона РФ), а снимал я тележку с моим грузом и грубо порванным картоном на грузе. Мне обрешетку даже не показали, да и смешно показывать кучу разбитых досок. Ощущение Обмана и развода очень сильное. Когда вам официант приносит бутылку вина, то открывает при вас. Я уверен, что вы не захотите пить неизвестное пойло из открытой заранее(в подсобке) бутылки. С грузом такая же ситуация. У меня есть основания подозревать, что обрешетки и не было вообще. Как меня они смогут убедить и доказать, что она была(показав кучку досок и гвоздей?)? Страховка груза не известно с кем (как пишут другие люди). Завтра посмотрим как будут развиваться события. Хочется предупредить других заказчиков о возможных проблемах и на что обращать внимание. Заказывайте свою обрешетку на стороне и тогда должно быть лучше, если конечно не потеряют ваш
груз с концами. Ну типа начальник склада вывезет ваш груз на личной газельке как не востребованный(-:

Показать 3 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки с которой возникли трудности, чтобы бы могли разобраться в деталях и помочь в решении вопроса!

Уровень сервиса

Дмитрий 14 ноября, 2020 год

Добрый день,
Точно никогда не порекомендую данную компанию к сотрудничеству! Уровень сервиса крайне низок. Оформленные заявки и сроки не соблюдаются представителями ПЭК. Заявка оформлена и дата сбора 09 ноября и время с 11до15. Ок.
День забора, часов 14 нет звонка, смс, ничего.. Сам звоню оператор, кстати очень милая девушка, сообщает что заявка в работе на завтра!??? И когда время выбери сам!... Читать отзыв Добрый день,
Точно никогда не порекомендую данную компанию к сотрудничеству! Уровень сервиса крайне низок. Оформленные заявки и сроки не соблюдаются представителями ПЭК. Заявка оформлена и дата сбора 09 ноября и время с 11до15. Ок.
День забора, часов 14 нет звонка, смс, ничего.. Сам звоню оператор, кстати очень милая девушка, сообщает что заявка в работе на завтра!??? И когда время выбери сам!
Ок, это меня не остановило согласовали время, условия сдачи, оформление документов доверенностей на сдачу, все по требованиям перевозчика.
Груз приняли, супер.
По тарифу спб=>мск 2 дня, ну +/-1,2 дня пэк считает не критичным. Согласен. Жду.
13 ноября плановое прибытие в МСК. Нет инфо, ни звонка не письма ни чего.
14 ноября - тишина, звонок спросить где? Статус "в пути". Оператор сообщила, что до склада не дозвонилась, но потом просила уточнить на какой пункт выдачи я заказал?
Тадам. С Вами свяжутся, как груз придёт на пункт выдачи! Когда? Не могут сказать.
И того 5 дней спб=>мск супер!
Отдельная песня это претензии - по телефону: примут зарегистрирую, супер. Ответ 3 раб дня, то есть мне ответят в среду!
Итог: не рекомендую иметь дела с данным сервисом!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо! Наша почта [email protected]

Совковская ужасная компания!

Александр 10 ноября, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Тамбов, ул. Кавалерийская, 13А Заказывал товар через интернет-магазин, отправили транспортной компанией ПЭК в г. Тамбов.
Приехал забирать, там очередь человек 30, не стал ждать чтобы оформлять накладные, да-да, именно накладные, Карл!!! Все как в Советском Союзе через накладные.
Через личный кабинет на сайте ПЭКа подтвердил личность (копию паспорта отправлял, фото своей с паспортом и т.п.). Все подтвердил, выписал доверенность, чтобы не ходить в офис, а... Читать отзыв Заказывал товар через интернет-магазин, отправили транспортной компанией ПЭК в г. Тамбов.
Приехал забирать, там очередь человек 30, не стал ждать чтобы оформлять накладные, да-да, именно накладные, Карл!!! Все как в Советском Союзе через накладные.
Через личный кабинет на сайте ПЭКа подтвердил личность (копию паспорта отправлял, фото своей с паспортом и т.п.). Все подтвердил, выписал доверенность, чтобы не ходить в офис, а сразу получить груз на складе через подтверждение по СМС.
Приезжаю на склад получать груз и тут началось...
Сначала отправили к начальнику склада со словами "Мы не знаем как отпускать по СМС", тот отправил к кладовщику, кладовщик нашел груз через 1С, но не может отпустить его по какой-то непонятно причине, говорит идите в офис делайте накладную. На мой вопрос "Какую, к черту, накладную, когда я подтверждал личность в личном кабинете чтобы забирать груз напрямую со склада, чтобы не толпится в очереди в офисе.
В офисе с меня спросили паспорт, который я отправлял им через сайт, выписали накладную и через накладную уже выдали груз.
Еще и меня обвинили, мол это мои проблемы, что у них не проходит груз через 1С для отпускания через СМС.

Ужаснейшая контора, ужаснейший сервис. СОВОК! Крайне не рекомендую. СДЭК в 1000 раз лучне!

Ужасная компания!!!!

Га 7 ноября, 2020 год

Мало груз приехал не туда, так уже целую неделю в Бутово на складе гуляет! Обращения не помогают! Никто ничего не делает! Не связывайтесь с ними,берегите свои нервы!

Недостатки:

!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо! Наша почта [email protected]

Ужасная транспортная компания

Гость 6 ноября, 2020 год

Ужасная компания!!!! В наш 21 век электронных технологий требуют бумажную доверенность в оригинале.
Клиентов не ценят, никакого гибкого подхода! Никому не рекомендую пользоваться их услугами!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо! Наша почта [email protected]

Очень негативно!!!

Гость 5 ноября, 2020 год

Отвратительно!
Никому не рекомендую.
Не доставляют в отведенный интервал, не отзванивают, переносят на другой день. По телефону девочки без полномочий, отдел логистики не дозвониться и обратной связи нет. Телефоны людей ответственных за доставку и начальства с полномочиями не дают. Система « мипель». Кто из советских времен знает, что это такое!
Не связывайтесь с этой «компанией».

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо! Наша почта [email protected]

Груз получил

Сергей 5 ноября, 2020 год

Добрый день, груз я все таки получил на следущий день. Факта произошедшего это не меняет, но спасибо менеджеру ПЭК - мне сделали скидку на перевозку. Рассчитываю, что это был один случай, пользоваться услугами продолжу, тем более знаю к кому теперь можно сразу обратиться, спасибо.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С пэк

Гость 5 ноября, 2020 год

Уважаемые клиенты транспортных компаний!

Прошу ВАС никогда не связывайтесь с ПЭК!
Сколько нервов и времени потрачено, чтобы получить свой груз!

1. В сроки не укладываются, постоянные задержки!
2. Не предупреждают никак о задержке!
3. Внятно не могут ответить где груз и когда прибудет!
4. Операторы не владеют никакой информацией. Для чего тогда нужны эти долбанные горячие линии!
5. Директор терминала в г. Улан-Удэ... Читать отзыв Уважаемые клиенты транспортных компаний!

Прошу ВАС никогда не связывайтесь с ПЭК!
Сколько нервов и времени потрачено, чтобы получить свой груз!

1. В сроки не укладываются, постоянные задержки!
2. Не предупреждают никак о задержке!
3. Внятно не могут ответить где груз и когда прибудет!
4. Операторы не владеют никакой информацией. Для чего тогда нужны эти долбанные горячие линии!
5. Директор терминала в г. Улан-Удэ - ЮРИЙ НИКОЛАЕВИЧ -безответственный и непрофессиональный работник. Вводит в заблуждение и дает неверную информацию!!!!
Дает расплывчатую информацию о сроках получения груза.
Непрофессиональное отношение к своему делу, плохое отношение к клиентам.

Оксана, г. Улан-Удэ, 05.10.2020г.
[email protected]

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинение за длительное ожидание груза. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс перевозки, с которой возникли сложности. Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам получить груз как можно скорее. Показать 1 ответ

Груз не известно где

Оксана 4 ноября, 2020 год

Читала отзывы о компании ПЭК,но рискнула заказать перевозку у них. О чем очень пожалела. Груз и Москвы в Питер. Сегодня шесть дней,а груза нет. И никто не может сказать где он. Оператор составила претензию,сказала что в тот же день мне перезвонят. Но увы... тишина. Никому не посоветую этого перевозчика.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо!

Отвратительная работа сотрудников приема и отдачи грузов

Сергей 3 ноября, 2020 год

Очередной раз приехали забирать гуруз в 12 30 .очередь пятнадцать человек,сотрудников ноль,на рампе бардак:подоны,доски,пакеты, не пройти не проехать.подошел к воротам,смотрю на склад сотрудник высокого роста"дылда"достает погрузщиком"ручным"коробки с верхнего этожа ставит их на пол укатывает погрузщик в сторону и идёт на рампу искать рохлю и поддон. Рохлю уже 3 раза угнали.ура прошло 15 минут едет с рохлей и поддоном грузит коробки... Читать отзыв Очередной раз приехали забирать гуруз в 12 30 .очередь пятнадцать человек,сотрудников ноль,на рампе бардак:подоны,доски,пакеты, не пройти не проехать.подошел к воротам,смотрю на склад сотрудник высокого роста"дылда"достает погрузщиком"ручным"коробки с верхнего этожа ставит их на пол укатывает погрузщик в сторону и идёт на рампу искать рохлю и поддон. Рохлю уже 3 раза угнали.ура прошло 15 минут едет с рохлей и поддоном грузит коробки и на конец то отдает клиенту.а очередь все прибывает следующие его действия не идти к следующему клиенту,а идти за угол смотреть в телефон и курить.респект только одному сотруднику с синей рохлей.он отдал груз четырем клиентам за это время.убедительная просьба наведите порядок в своей компании на вторчермета 3.11.20

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уважаемый Автор! Просим Вас помочь нам идентифицировать перевозку, с которой возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в деталях произошедшего. Заранее спасибо!

ПЭК несет ответственность за утерянный груз полностью!

Олеся 28 октября, 2020 год

В сентябре у меня была утеряна часть груза. Я написала здесь о своей проблеме. Через несколько часов со мной связалась сотрудница ПЭК Евгения и помогла оформить претензию. Выплата компенсации уже согласована. В данной ситуации компания провела себя достойно. Думаю и дальше продолжить с ними работать.

Достоинства:

Быстро и недорого

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Алексей 28 октября, 2020 год

Без просьбы заказчика добавили защитную упаковку которая была не нужна, естественно за наши деньги, при этом увеличилась стоимость перевозки на 30%, почему то они считают что груз в дополнительное упаковке везти сложнее и дороже, в результате стоимость доставки увеличилась с 5 до 7 тысяч

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 октября, 2020 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего. Пожалуйста, сообщите нам индекс перевозки на почту: [email protected] Все обязательно проверим!