Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3045 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Оценка-0!
Все сроки нарушают, на все вопросы только и отвечают "сроки ориентировочные, сроки ориентировочные....,".... Зачем мне ориентировочные сроки, и почему при отправке груза Вы обещаете конкретные сроки людям! Задержали груз на 6 дней! Ладно бы задержка была незначительной , но не 6 дней! Зачем нужны операторы, если они не могут ни на что ответить? Вообщем ПЭК-это тихий ужас...... Читать отзыв Дерьмо-а не компания!
Все сроки нарушают, на все вопросы только и отвечают "сроки ориентировочные, сроки ориентировочные....,".... Зачем мне ориентировочные сроки, и почему при отправке груза Вы обещаете конкретные сроки людям! Задержали груз на 6 дней! Ладно бы задержка была незначительной , но не 6 дней! Зачем нужны операторы, если они не могут ни на что ответить? Вообщем ПЭК-это тихий ужас... Обходите стороной.
ЖУЛИКИ
УЛМЮЯЖН-8/2504
На все заверения, что в ПЭК проведут работу с сотрудниками и бла, бла, бла
Акт №УЛ00000439 от 02.05.2018: зафиксировано увеличение габаритов после перемера на терминале получения в размере 0,52м3.
Сумма доставки после перемера уменьшилась почти на 40%.
Одно слово, ПЭК - ЖУЛИКИ!
Это при том, что в Ульяновском ПЭК... Читать отзыв
УЛМЮЯЖН-8/2504
На все заверения, что в ПЭК проведут работу с сотрудниками и бла, бла, бла
Акт №УЛ00000439 от 02.05.2018: зафиксировано увеличение габаритов после перемера на терминале получения в размере 0,52м3.
Сумма доставки после перемера уменьшилась почти на 40%.
Одно слово, ПЭК - ЖУЛИКИ!
Это при том, что в Ульяновском ПЭК делали все, чтобы не перемерять груз, два раза были отправлены письма по электронной почте, сотруднику отдела доставки по городу было сказано, чтобы перемерили груз, в итоге пришлось ехать в офис и там заниматься этим вопросом
Сделаем все, чтобы побыстрее сократить до минимума перевозку через этих мошенников
Завышение объемов и другие "допы"
Попался-сам виноват
Крекс шпекс ПЭК
Вы как печкин из мультика, посылка есть но не отдадим, потому что мы ПЭК!
Объясните, как можно за 4 дня не проехать 1000км??? Вы на чем возите грузы? На дровяных повозках? Зачем писать ориентировочное время прибытия??? Кому нужно ориентировочное время? Мне, как клиенту нужно точное время!!! Для чего написали 1 мая, если первого числа вы не работаете??? Настроен по... Читать отзыв Чудо компания ПЭК
Вы как печкин из мультика, посылка есть но не отдадим, потому что мы ПЭК!
Объясните, как можно за 4 дня не проехать 1000км??? Вы на чем возите грузы? На дровяных повозках? Зачем писать ориентировочное время прибытия??? Кому нужно ориентировочное время? Мне, как клиенту нужно точное время!!! Для чего написали 1 мая, если первого числа вы не работаете??? Настроен по отношению к вам крайне негативно, по той причине, что вы хуже даже самых безголовых деловых линий в плане организации процесса. В очередной раз по неволе стал вашим клиентом. И меня это вообще не радует!
Вас надо запретить, как гейпарад!
Получение груза
ТВБГГЕГ-1/2504
Безобразная работа всех подразделений .
По роду своей деятельности приходится сталкиваться с этой компанией. Безобразная работа всех подразделений , начиная с бухгалтерии и заканчивая водителями на развозе. Оплата разносится по филиалам до 4 дней, груз лежит на терминале всё это время , его не отдают потому что оплаты не видят . По п/п тоже отдать не могут. Замкнутый круг. Оплачиваю доставку с дополнительной... Читать отзыв Поделитесь отзывом
По роду своей деятельности приходится сталкиваться с этой компанией. Безобразная работа всех подразделений , начиная с бухгалтерии и заканчивая водителями на развозе. Оплата разносится по филиалам до 4 дней, груз лежит на терминале всё это время , его не отдают потому что оплаты не видят . По п/п тоже отдать не могут. Замкнутый круг. Оплачиваю доставку с дополнительной обрешёткой, привозят без неё, груз в непотребном состоянии только выкинуть. Объясняют , что снимают её на терминале , спрашивается зачем? Что бы до адреса раздолбать всё в хлам? Чего то добиться от них нереально. Лучше с ними не связываться .
Стоимость увеличилась на 30%.
лохотрон
Работа ТК ПЭК
Хитрый обман по-русски.
В результате при получении груза и оформлении документов в офисе ПЭК в г.Кирове была объявлена оплата... Читать отзыв 21 апреля 2018 г. получал стол из ИКЕА из Казани. На сайте ПЭК было обещана оплата за доставку этого стола в г.КИров 1067 рублей, включая забор груза со склада ИКЕА. Выбор был между двумя организациями. И выбрали ПЭК, так как его склад ближе к дому.
В результате при получении груза и оформлении документов в офисе ПЭК в г.Кирове была объявлена оплата за доставку 1921 руб.(!!!)
На вопрос, мол, а почему такая сумма? – был ответ, что мы заколачиваем мебель в жёсткую упаковку. И потом обмеряем размеры уже по жёсткой упаковке. На вопрос, мол, а почему не предупреждаете об этом? – был ответ, что действительно должны были предупредить, но тем не менее кировский офис ПЭК за казанский офис ПЭК ответственности не несёт, поэтому идите в сад.
Но самое интересное было при получении груза на складе. Нам вывезли стол БЕЗ жёсткой упаковки…. С замятыми краями коробки. Мы всё сняли на камеру.
Объяснить ситуацию среднеазиатский маргинал по-русски не мог. Просто взмахивал руками и виновато улыбался…
Как вообще бороться с таким хитродеревенским обманом из 90-ых годов?
НЕ могут постоянно звонить к грузополучателю..
Это нормально? Менеджеры отвечают что они не могут постоянно звонить к получателю???!! АУ, другие транспортные могут а... Читать отзыв Не могут они каждый день звонить к нам... по поводу оповещения о грузе... ПОЛУЧАЕТСЯ СЕЙЧАС МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ 2 МЕСЯЦА ХРАНЕНИЯ ГРУЗА, ТК У МЕНЕДЖЕРОВ ВЫХОДИТ ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ УТИЛИЗАЦИИ ГРУЗА!!! Хотя можно было бы просто повторно оповестить о том что его нужно забрать!
Это нормально? Менеджеры отвечают что они не могут постоянно звонить к получателю???!! АУ, другие транспортные могут а вы нет? Это сервис?
Ужас!
Ищите другую компанию
работа с клиентами
Отличное качество обслуживания
Больше в ПЭК ни ногой
Ужас.
Очень дорого берут!!!
О плохой работе компании
Почему не выдали груз по оплаченному счету?
Нет ни каких сроков поставки
Привезли и выдали чужой груз
Груз УЛМСВНА-9/0304, привезли быстро в целостности.
НО! Груз не наш, он предназначался вообще в другую республику! Где наш никто не знает, а нам груз в день получения нужно отгружать, заказы дорогие и делались на заводе специально под клиентов!
Никто ничего не знает, решение проблемы 4-5 дней.
Мы и так уже сократили до минимума перевозки через ПЭК, они и эти остатки не... Читать отзыв
Груз УЛМСВНА-9/0304, привезли быстро в целостности.
НО! Груз не наш, он предназначался вообще в другую республику! Где наш никто не знает, а нам груз в день получения нужно отгружать, заказы дорогие и делались на заводе специально под клиентов!
Никто ничего не знает, решение проблемы 4-5 дней.
Мы и так уже сократили до минимума перевозки через ПЭК, они и эти остатки не могут привезти без скандалов.
Если здесь сотрудники ПЭК читают о себе гадости, найдите наш груз! СРОЧНО!
Вывод один, хочешь потерять клиентов вози груз через ПЭК, 100% работает.
Считают что все клиенты лохи
Ужасная компания!
Груз- отдельно, документы- отдельно.
Невозможность отправить груз
Вводят в заблуждение клиентов.
Ужас и бюрократия ТК "ПЭК" в работе с интернет-магазинами!!!
Мы интернет-магазин стульев, торгуем как по Мск и Питеру так и отправляем по регионам. Пользуемся множеством ТК, так как их указывают покупатели при оформлении заказа, но такой бюрократии как в ПЭК и отсутствие клиентоориентированности встречаем впервые!
Ситуация в следующем: отправили стулья в Нижний Новгород, плательщиком... Читать отзыв Дорогие друзья! Хочу поделиться опытом и предостеречь все интернет-магазины кто решился работать с транспортной компанией «ПЭК»
Мы интернет-магазин стульев, торгуем как по Мск и Питеру так и отправляем по регионам. Пользуемся множеством ТК, так как их указывают покупатели при оформлении заказа, но такой бюрократии как в ПЭК и отсутствие клиентоориентированности встречаем впервые!
Ситуация в следующем: отправили стулья в Нижний Новгород, плательщиком за перевозку груза Москва-Нижний Новгород указан получатель в Нижнем Новгороде, сумма за перевозку 800 рублей. По опыту работы с транспортными компаниями, всегда стараемся закинуть деньги вперед, тысяч 10 для оперативного решения вопросов. Так же сделали и с ПЭК. Позвонили в службу поддержки и выяснилось, что ни один груз не может быть выдан, так как у нас не оплачен счет на 1300 рублей за забор груза. На что резонно сообщаем что:
1. У нас переплата на данный момент 5000 рублей.
2. Сумму за доставку груза оплачивает покупатель, который уже подъехал в терминал ТК «ПЭК» ( по звонку менеджера компании ПЭК)
Но! К большому сожалению, получаем информацию что ни один груз не может быть выдан до понедельника, пока не выйдет бухгалтерия в понедельник и не перенесет деньги с нашего остатка на этот счет. Из чего следует, что в субботу и в воскресенье ни один наш покупатель груз не получит.
Ок. Обзваниваем покупателей, сообщаем всю абсурдность ситуации. Многие идут на встречу, но тут возникает еще одна проблема. Многие покупатели смогут забрать груз только в следующие выходные (что вполне логично), но в этом случае это уже будет ответственное хранение, за которое ПЭК попросит деньги. Боль и разочарование.
P.S. Хочу извиниться перед специалистом из call-центра ТК «ПЭК» Николаевым Сергеем Алексеевичем, так как был выбит из равновесия данной ситуацией и позволил себе повышать голос и некорректно выражаться. Прошу прощения, был не в себе, в отличии от Сергея, который разговаривал по скрипту и никаким образом не имел полномочий решить проблему.
берут деньги не выполняя обязательств
Хуже некуда!
15.03.18 нам прислали СМС сообщение, что доставка груза назначена на 16.03.18.
Но чудес-то, как мы видим, не бывает!
16.03.18 груз по-прежнему доставлен не был. Вместо этого нам позвонили и сообщили ГРУЗ ПОВРЕЖДЕН! А по эл. почте прислали прислали счет ВЫНУЖДЕННОЕ ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ.Замечательно, правда?Ответа на письмо, отправленное по эл. почте мы так и не получили. Хотя, пардон, пообещали в СМС доставить битую плитку нам на склад 26.03. и попросили оценить их работу.