Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3078 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Врагу не пожелаю
Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли... Читать отзыв На груз наплевать. Украли или разбили ящик. Вину не признают. Буду судиться.
Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли без ящика, замотанным в полиэтилен. Причем начали шевелиться только тогда, когда до приема я начал фотографировать груз с этикеткой.
Фото груза во время отправления и во время выдачи прикладываю.
Соответственно у них стандартные отмазки.
Буду отправлять коленвал на экспертизу на биение и через суд выставлю иск на возмещение всех расходов.
Поставил в пастели, коленвал крутится с задержкой на оборот.
Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.
Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК.
2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией. Я ИП, нахожусь в Москве. Услугами ТК пользуюсь регулярно (минимум 2 раза в неделю отправляю грузы в разный регионы РФ).
Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК.
2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не до конца продумана.Но за последние 2 недели, я ужасно разочарована услугами ТК ПЭК.
Ситуация №1. Я вызвала ТК на забор груза от адреса (забирали груз из БП Румянцево – пандус). В заявке я точно указывала комментарий, а именно полный адрес (так как по карте в форме заявки он указывает соседний поселок, а не БП Румянцево), также ограничение по высоте машины при въезде на пандус и заявка на пропуск за час до прибытия. Когда приехал водитель, он отказался заезжать на пандус, так как у него не проходила машина по высоте. Он аргументировал это тем, что никакого комментария не было. После чего мне пришлось грузить груз одной на 7 этаже и спускать его вниз на парковку к водителю (хотя в счёт они включили погрузочные работы). После чего последовали мои неоднократные обращения в ТК ПЭК для выгрузки полной формы заявки с комментарием, на что мне отвечали, что у них или нет таких данных или не сохраняется или это невозможно, а после и чего вообще перестали мне отвечать.
Ситуация №2. Спустя неделю, я снова вызвала ТК ПЭК для забора груза. На этот раз я сфотографировала полностью форму заявки с комментарием. При звонке их менеджера для подтверждения забора груза, я уточнила есть ли у них комментарий, на это они сказали что его нет, я ей устно по телефону еще раз все продиктовала. Когда приехал водитель он мне сообщил, что не может заехать на пандус у него машина не габаритная. С его слов, менеджер сказал: «Езжай на месте все решиться». Каким образом они решают? ТК ПЭК берется за заказы которые не способна выполнить. Нет и намёка на профессиональную этику. Целый день мы выясняли отношения, как отгрузить груз. Груз был в 1 тонну. Они предлагали мне девушке загрузить все самой и каким-то образом спустить вниз с 7 этажа!!! И опять же в счёт услуг были включены погрузочные работы и работы грузчика. Целый день меня вводили в заблуждение, к вечеру так никто и ничего не забрал, менеджер Диана, сообщила, что на следующий день они отправят нам габаритную машину и грузчика. Но на утро, опять такая же ситуация.
Дело в том, что они вводят в заблуждение своих клиентов, они врут им по всему вынуждая делать за них их же работу. Вопрос: зачем создавать себя головную боль, если можно обратиться в другую ТК, и они без проблем все выполнят за такие же деньги.
P.s. Ко всем этим двум ситуациям бонус: При перевозке груза из 1 ситуации был поврежден груз. Хочу обратить внимание, что все грузы, мы упаковываем сами в коробки и под скотч на 10 слоев. Был поврежден корпус из армированного пластика, вмятина глубокая к использованию новое оборудование не подлежит. Благо груз застрахован, сейчас написали претензию и ждем решения страховой. Вопрос: почему они открывают упакованные грузи? Из слов нашего клиента которые получил груз, поврежденный груз был полностью открыт.
Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.
Разочарование от низкого качества работы наступает быстрее, чем длитьс
Всё ребят, если вам не жалко своих денег, можете и дальше посещать ПЭК, но эта была последняя капля, я долго терпел их косяки.
"разорись пэк"
Потратил 5 часов жизни на это увлекательное приключение.. хорошо получил талон.. подхожу к окну..(6, парень какой то был) начинается процесс.. мол подождите сейчас.. и уходит в другой конец зала.. с бабами по-трещать.. сначала думал по... Читать отзыв 06.08.09 пришлось тащиться в этот пэк-север(я живу блть на юге, а тут понимаешь не выдают груз.. ок.. смирился) чтобы забрать заказ из Самары.
Потратил 5 часов жизни на это увлекательное приключение.. хорошо получил талон.. подхожу к окну..(6, парень какой то был) начинается процесс.. мол подождите сейчас.. и уходит в другой конец зала.. с бабами по-трещать.. сначала думал по делу пошёл, но через 10 минут не выдержал, спрашиваю.. долго ещё? ой извините... бла-бла-бла..
Это не дело!
Ужас!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 3265.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Ужас!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Срыв мероприятия
24/7/2018 Специально позвонил с уточнением по какому адресу храниться товар - договорился с доставкой, заплатил деньги, авто поехало с другого конца города.
По приезду сказали, что товар в другом месте, товар водитель не получил!
КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ - Я ТРАЧУ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СРОКИ ГОРЯТ, А В ОТВЕТ "информации по товару нет, мы вам перезвоним". Мне товар нужен, специально... Читать отзыв Номер заказа СПИИИЯЖ-1/1807
24/7/2018 Специально позвонил с уточнением по какому адресу храниться товар - договорился с доставкой, заплатил деньги, авто поехало с другого конца города.
По приезду сказали, что товар в другом месте, товар водитель не получил!
КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ - Я ТРАЧУ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СРОКИ ГОРЯТ, А В ОТВЕТ "информации по товару нет, мы вам перезвоним". Мне товар нужен, специально для этого перезванивал, все уточнил, а по результату компания болт свой положила!
- какой ему груз? он доставку оплатил до нас?
-оплатил
- ну тогда хрен с его грузом, пусть дальше машины отправляет, а оператору скажите, что нет информации, и на начальство не переводите ни в коем случае!
самая ужасная компания,которая срывает сделки интернет заказов!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК». Показать 1 ответ
Не связывайтесь с Транспортной Компанией ПЭК!!!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Обманывают и ужасно относятся к клиентам и их вещам!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Первобытрная компания ( нет формы заявки , только на сайте оформление)
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Разбили груз, сгрузили третьему лицу без моего присутствия
В итоге доставили вещи и сгрузили без моего присутствия, в накладной о получении расписалось стороннее лицо, не имеющее доверенности на получение груза.
Телевизор оказался разбит. На упаковке явные признаки пробития.
В контактном центре надменно сказали что я принял груз по документам и никаких актов о повреждении... Читать отзыв Отправлял сборный груз (личные вещи) и г.Пенза в г.Москва. Заказывал обрешётку и предупреждал что присутствует хрупкая техника.
В итоге доставили вещи и сгрузили без моего присутствия, в накладной о получении расписалось стороннее лицо, не имеющее доверенности на получение груза.
Телевизор оказался разбит. На упаковке явные признаки пробития.
В контактном центре надменно сказали что я принял груз по документам и никаких актов о повреждении не составлял. (напомню что лично я груз не получал, и паспорт при отгрузке не сверялся) При этом груз был застрахован, но это никого не интересует.
Не своевременная доставка грузов
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Ужасное обслуживании !!!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК
Ужасный сервис!!!
Я получатель груза в городе Саратов.
1. В то время когда мой груз находился в пути, я позвонила и попросила переместить мой груз на Крымскую улицу. Оператор вежливо так мне ответила « Ваш груз будет перенаправлен на терминал Крымская сразу по прибытию в Саратов»
Сегодня я смотрю на сайте что груз прибыл и находится... Читать отзыв Люди, не связывайтесь ради всего святого с этими дураками!
Я получатель груза в городе Саратов.
1. В то время когда мой груз находился в пути, я позвонила и попросила переместить мой груз на Крымскую улицу. Оператор вежливо так мне ответила « Ваш груз будет перенаправлен на терминал Крымская сразу по прибытию в Саратов»
Сегодня я смотрю на сайте что груз прибыл и находится на Соколовой. Я звоню снова оператору и мне ответили что никакого перенаправления нет и мой груз ждет меня на Соколовой.
Я в легком недоумении, снова прошу и умоляю переместить груз на Крымскую, и слышу в ответ что только в понедельник это возможно. Ну окей...
2. Груз мне нужен очень срочно! Я не могу его забрать ни на Соколовой, ни на Крымской, ни воспользоваться доставкой до адреса, потому, что мать вашу они работают с пн по пт с 9 до 18... как так???? Каааак?????
Я работаю в таком же графике!
Как можно не выдавать грузы в выходные? Что за бл...ство???!!!
3. Прошу смену получателя а они какие то в письменном виде доверенности просят...
Это ШОК, УЖАС И БЕСПРЕДЕЛ! Идиоты!
4. Я заберу свой груз на Крымской, но тогда когда смогу и ни копейки платного хранения или как его там, я платить не буду!!! Это Ваша вина!!!
Надо под людей под коиентов подстраиваться! А не клиенты под Вас!
5. Никогда в жизни я не буду пользоваться этим перевозчиком НИКОГДА!!!!!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК
МОШЕННИКИ ПЭК ГРАЖДАНЕ АККУРАТНЕЙ
ответственный, кто на себя принял решения отправить груз, не согласовав цену со мной, с КЛИЕНТОМ? Что это такое, у меня 13 000 тыщ, у них 43 000 тыщи? Это просто не могу слов подобрать. На что мне оператор говорит, что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить, что цена выросла в 3 раза, а зато, когда стоит долго на погрузке, они звонят и говорят, что вам следует доплатить за простой 500 руб. Это просто бардак. За 500 рублей звонят и предупреждают, а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают. Это, видите ли, не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом, хочешь забрать груз - плати. Звоню в главный Московский офис, говорю: Девушки, как зовут вашего руководителя? и что, думаете, она мне говорит? Ей нельзя это говорить. Я чуть со стула не упал. Говорю, куда жаловаться, кто будет платить? Пишите, говорит она, мне на почту, руководство будет рассматривать. В итоге мне сказали фамилию директора и все, а начальника отдела!
по возражению с клиентами так и не сказали, видимо, чтоб их к!
лиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал, что они всегда наворачивают на доставку и таким образом обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны. Делают деньги из воздуха. Молодцы, народ терпит и молчит, а они обогащаются обманным способом. Я думаю, что структуры власти должны обратить внимание на данную организацию. Мы народ, мы - власть и нам решать какие будут на рынке перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ), а какие мимо вот ПЭК, мимо. Люди, не видитесь на них им на вас плевать и на ваш груз тоже. Главное, плати и пошел в баню. Отличная у них слаженная работа. Остерегайтесь данную организацию. К перевозчикам эта компания не должна относиться. По разговору напомнила мне какую-то секту, где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот, но в итоге какие вопросы я ей задавал, она мне говорила не положено, не положено, не положено )))
P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить по инструкции - не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.
РАЗВОДИЛЫ И МОШЕННИКИ ГРАЖДАНЕ АККУРАТНЕЙ
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки... Читать отзыв
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена
P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране
Отвратительная компания
Первый визит- сообщили что груз прибыл, на складе его искали больше 4! часов, а ведь он не маленький, почти 2 куба в обрешетке, документы на груз не пришли , пришлось спустя неделю! ехать за ново.
Второй визит- продукция пришла, на удивление нашли быстро, но документов снова нет! обещали перезвонить, когда придут, но... Читать отзыв Первый раз воспользовался услугой и до сих пор в шоке.
Первый визит- сообщили что груз прибыл, на складе его искали больше 4! часов, а ведь он не маленький, почти 2 куба в обрешетке, документы на груз не пришли , пришлось спустя неделю! ехать за ново.
Второй визит- продукция пришла, на удивление нашли быстро, но документов снова нет! обещали перезвонить, когда придут, но конечно ни кто не перезвонил! Спустя 2 недели звоню сам, где документы и когда они появятся оператор сообщить так и не смогла, на мое требование соединить с руководством ответила отказом! компания -если ее можно так назвать полное г. больше никогда в нее не обращусь
Стяжатели по-деревенски.
Номер поручения: КИПКЯЖД-1/2405; АКТ № КИП05310046 от 31 мая 2018 года. Фото прилагается.
При получении груза была объявлена сумма за перевозку в 750 рублей. На вопрос откуда такая сумма за 1 кг веса мне ответили, что 400 руб. – минимальная ставка. Далее 350 рублей... Читать отзыв 31мая 2018 г. получал автомобильное зеркало из Москвы. Вес был определён в 1 кг. Объём 20*20*30 см.
Номер поручения: КИПКЯЖД-1/2405; АКТ № КИП05310046 от 31 мая 2018 года. Фото прилагается.
При получении груза была объявлена сумма за перевозку в 750 рублей. На вопрос откуда такая сумма за 1 кг веса мне ответили, что 400 руб. – минимальная ставка. Далее 350 рублей – жёсткая упаковка. Ну что же делать? – согласился, хотя за 1 кг сумма просто конская. Пожалуй будет дешевле даже Почтой России отправлять.
Но самое интересное было при получении. Мне вынесли зеркало просто в целофане. Не просто без жёсткой упаковки, а даже без упаковки в пупырышную плёнку!!! И это при том, что это дорогая вещь, и она к тому же СТЕКЛЯННАЯ!!! Как верить этой транспортной компании? Ведь месяц назад у меня была такая же история с доставкой стола из ИКЕИ из Казани. И точно всё так же. При объяснении ценообразования была заявлена жёсткая упаковка. Но при получении НИКАКОЙ ЖЁСТКОЙ УПАКОВКИ НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ! Пришлось опять всё на камеру снимать. Ведь Опять нехитрый деревенский обман.
И я ещё раз спрашиваю риторически: Как вообще бороться с таким обманом по-шариковски, как из небезысвестного фильма «собачье сердце». Ведь Полиграф Полиграфычи сейчас создают вот такие бизнес-процессы?? Ведь на спичках экономят, а имидж портят на миллионы. И опять после посещения ПЭК как в какашку ступил…. Ох уже эти транспортные компании!!! Ох, уже эта ПЭК!!!
первый блин комом,а может и не первый
Второй раз я получал автомагнитолу,тоже из интернет-магазина. Мало того что коробку я получил мятую,грязную,дак туда снова кто-то лазил и проверял что внутри,на этот раз неудосужились даже заклеить.
Третий раз я заказал одежду, также все было упаковано в пакет и коробку. При получении я обнаружил что на этот раз разобрали пакет и не хватало 2 вещей. Написал претензию жду ответ. Что за звери работают в этой компании?Они во все посылки не стесняясь лезут?
берегите нервы
не обращайтесь!!
не советую
не рекомендую
Наплевательское отношение к своим обязанностям.
не обращайтесь в эту компаню
Ужасная компания
ужасная компания
Надеюсь я больше никогда не столкнусь с данной транспортной компанием.
Аферисты.