Компания «ПЭК» отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России

› ›

4.9 5

3104 отзыва / 424925 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Потеря груза

Проблема решена

Алина 30 августа, 2023 год

Проверено Отправили груз из Махачкалы в Москву 24августа , оплатили на месте . 28 августа на сайте увидели что груз пришел , поехали за ним на следующий день в Бутово . Там настоящий хаос, работники из ближайшего зарубежья не нашли наш груз , Просто сказали что не могут его найти . Вот так все просто …пишите говорят , претензию .... Читать отзыв Отправили груз из Махачкалы в Москву 24августа , оплатили на месте . 28 августа на сайте увидели что груз пришел , поехали за ним на следующий день в Бутово . Там настоящий хаос, работники из ближайшего зарубежья не нашли наш груз , Просто сказали что не могут его найти . Вот так все просто …пишите говорят , претензию . Прошли сутки , никто не позвонил . На мой звонок по номеру в конце 11-11, мне ответил работник что пока не знают когда найдут мой потерянный груз ,, возможно , от 10 дней … чтоооо?
Кто ответственный за это ? Почему даже никто не звонит ??? Вы берёте не маленькие деньги за доставку ..!! Буду писать жалобу , если надо то в суд подам .

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 сентября, 2023 год

Благодарим за обратную связь, и приносим извинения за доставленные неудобства!

Взяли без опыта в этой сфере, но по профильному образованию

Alexxx 29 августа, 2023 год

Проверено Корочку менеджера я получил ещё в 2020 году, но так по специальности и не работал. Только онлайн-курсы в прошлом году проходил. Но в сфере логистики проработал 2 года. на основании всего этого меня и приняли работать в пэк. Попервой помогали, и руководитель отдела, и мои коллеги. Самое сложное пока - это корректно заполнять все бумаги и следовать регламенту.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 сентября, 2023 год

Мы рады, что Вы с нами, успехов на карьерном пути!

Благодарность

Проблема решена

Анастасия 25 августа, 2023 год

Проверено Хочу выразить благодарность Анастасии - ведущему менеджеру управления репутацией компании ПЭК. Очень отзывчивый человек, уже не первый раз приходит на помощь в решении возникших проблем.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 августа, 2023 год

Рады, что удалось Вам помочь! Благодарим за обратную связь!

Не могу получить оплаченный груз

Анастасия 24 августа, 2023 год

Уже три дня не могу получить оплаченный груз в пункте выдачи, по адресу г.Кострома, ул.Магистральная,37. На горячей линии говорят груз готов к получению, услуги оплачены. В пункте выдачи говорят оплата не прошла, выдать не можем. Сотрудники ссылаются друг на друга. Концов не найти. Обращение с пометкой "срочно" сотрудник горячей линии зафиксировал еще вчера. До сих пор никто не вышел на... Читать отзыв Уже три дня не могу получить оплаченный груз в пункте выдачи, по адресу г.Кострома, ул.Магистральная,37. На горячей линии говорят груз готов к получению, услуги оплачены. В пункте выдачи говорят оплата не прошла, выдать не можем. Сотрудники ссылаются друг на друга. Концов не найти. Обращение с пометкой "срочно" сотрудник горячей линии зафиксировал еще вчера. До сих пор никто не вышел на связь.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, информация была передана менеджеру и с Вами свяжутся в кратчайшие сроки.

Решили проблему по ранее опубликованному отзыву

Проблема решена

Николай 18 августа, 2023 год

Была небольшая проблема по стоимости доставки, я написал отзыв отрицательный, но в ПЭК есть служба которая занимается имиджем компании, связались со мной и решили мою проблему. Я остался доволен.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем сотрудничество будет беспроблемным!

Работаю в компании уже 7 лет.

Отзыв сотрудника Проблема решена

Лана 17 августа, 2023 год

Мне остался год до пенсии, потом возможно дальше буду работать, еще не решила. В принципе, особо большого напряга в компании не испытываю. Устаю от смен, конечно, уже возраст все-таки, да и работа с людьми выматывает периодически. У всех свой харктер, нужно подстроиться. Но у нас коллектив хороший, приходим на помощь в случае чего. Директор молодой, но очень умный, у меня... Читать отзыв Мне остался год до пенсии, потом возможно дальше буду работать, еще не решила. В принципе, особо большого напряга в компании не испытываю. Устаю от смен, конечно, уже возраст все-таки, да и работа с людьми выматывает периодически. У всех свой харктер, нужно подстроиться. Но у нас коллектив хороший, приходим на помощь в случае чего. Директор молодой, но очень умный, у меня с ним проблем не возникает.

Достоинства:

коллектив, директор

Недостатки:

работа с людьми

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 августа, 2023 год

Лана, мы очень Вас ценим и рады, что Вы с нами! Спасибо за Ваш труд!

Обманули о стоимости перевозки

Проблема решена

Николай 8 августа, 2023 год

Проверено Выставили вначале 1748,5, приехал получать 2586, 2 стало. ПЭК компания обманывает людей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

ПЭК разводит народ

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 сентября, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв и рады, что удалось всё исправить!

Благодарность сотруднику

Дмитрий 7 августа, 2023 год

Сотрудничаем с данной организацией достаточно давно. В целом всё хорошо, но бывают и случаи в которых приходится разбираться, (неправильно приняли у отправителя или стоимость перевозки оказалась выше расчёта).. Но данные неприятные моменты удаётся преодолеть благодаря сотруднице Ольге Внуковой из филиала в г. Орёл , которая всегда приходит на помошь и успешно помогает решить возникающие проблемы. От лица нашей фирмы и... Читать отзыв Сотрудничаем с данной организацией достаточно давно. В целом всё хорошо, но бывают и случаи в которых приходится разбираться, (неправильно приняли у отправителя или стоимость перевозки оказалась выше расчёта).. Но данные неприятные моменты удаётся преодолеть благодаря сотруднице Ольге Внуковой из филиала в г. Орёл , которая всегда приходит на помошь и успешно помогает решить возникающие проблемы. От лица нашей фирмы и себя лично выражаем ей огромную благодарность. Ведь во многом благодаря ей, мы до сих пор благотворно сотрудничаем.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 августа, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что у Вас есть надежный помощник! Будет ждать нового сотрудничества!

взяли сразу после института.

Сергей Д. 4 августа, 2023 год

изначально практику здесь проходил, а после окончания института пришел на постоянку. взяли без опыта работы, кстати по профильной специальности. задачи интересные, минимум бумажной волокиты. много больших проектов. личностный и профессиональный рост.

Достоинства:

зп нормальная, все официально

Недостатки:

много новой информации, которую нужно знать наизусть

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь! А еще - у нас есть бонусы, если приглашаете друга в Компанию:)

проблема с грузом . я не получил 6 мест

ИП МАСЛЕННИКОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ 29 июля, 2023 год

мне отправил 7 мест., а пэк мне выдал только 1 место. 999941844164 я не получил груз в полном объеме. по грузу: 999941844164
отправитель мне отправил 7 мест ..я получил только 1 место . где еще 6 мест ?
обращение в пэк № МВ236090609 ... Читать отзыв мне отправил 7 мест., а пэк мне выдал только 1 место. 999941844164 я не получил груз в полном объеме. по грузу: 999941844164
отправитель мне отправил 7 мест ..я получил только 1 место . где еще 6 мест ?
обращение в пэк № МВ236090609 прошло уже 14 дней .

СМ
Сегодня в 10:05

отправитель мне отправил 7 мест ..я получил только 1 место . где еще 6 мест ?
обращение в пэк № МВ236090609 прошло уже 14 дней .

Достоинства:

прошло 14 дней . а в ответ тишина.

Недостатки:

что делать то ?

Менеджео Наталья Титова

Алексей 27 июля, 2023 год

Добрый день! Возникла проблема с задержкой груза Компании ПЭК, сайт подвис. Благодаря вниманию менеджера компании Титовой Натальи, воарос решился быстро! И груз нашелся и сообщение пришло! Спасибо за внимание и чуткое отношение к клиентам!!!

Достоинства:

Быстро,

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 августа, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв, будем рады Вам вновь!

про отношение и обслуживание

Радик 26 июля, 2023 год

Проверено Рекомендую данную ТК ПЭК . обслуживние на высшем уровне! клиентоорентированная компания! всегда идут навстресу! отдельная благодарность менеджеру Бикнеевой Анастасии

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, будем рады Вам вновь!

Работать можно.

Отзыв сотрудника

MIHAIL 25 июля, 2023 год

Проверено Полгада назад взяли водителем. Предоставили машину. Автопарк у них в хорошем состоянии. Все тех обслуживание за счет фирмы. По всей территории России есть станции ТО, так что в дороге один не останешься. Суточные приличные. Логистика на должном уровне.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 августа, 2023 год

Михаил, спасибо за Ваш труд! Ни гвоздя, ни жезла;)

Написал претензию и получил сумму страховки Спасибо Евсеевой Анастасии

Проблема решена

Андрей 20 июля, 2023 год

Проверено Написал претензию и получил сумму страховки. Спасибо за помощь Евсеевой Анастасии Алексеевне Ведущий менеджер управления репутацией Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем сотрудничество будет беспроблемным!

Менеджер по работе с клиентами.

Natalia 17 июля, 2023 год

Проверено Прошла собеседование удачно пару лет назад. Работаю по сей день - увольняться не собираюсь)) Оплата труда для нашего города довольно приличная, главное что никаких задержек нет. Да и трудоустроили сразу же официально. Компания крупная, постоянно развивается, так что есть уверенность в завтрашнем дне))

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 июля, 2023 год

Надеемся еще минимум на столько же лет вместе с Вами, Наталья:)

Отзыв от Голубковой Анастасии.

Проблема решена

Anastasiya 12 июля, 2023 год

Проверено Выражаю огромную благодарность менеджеру Бахтияровой Жанне. Быстро помогли найти груза которого потеряли на полпути. Быстро доставили по адресу.
Москва - воронежская область. Борисоглебск.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 июля, 2023 год

Спасибо за Ваш отзыв, рады, что удалось всё исправить!

нравится работать здесь:)

Отзыв сотрудника

Алла 10 июля, 2023 год

Проверено белая заработная плата, официальное трудоустройство, больничный оплачивается, отпуск по графику. сверхурочно никто работать не заставляет ( по собственному желанию девочки берут дополнительные смены за доп плату). комфортное рабочее место, есть все необходимое. работаю рядом с домом.

Достоинства:

дружный коллектив, график подобрали под мои потребности, приняли без опыта

Недостатки:

пока не замечено

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июля, 2023 год

Алла, мы очень Вас ценим и рады, что Вы с нами! Спасибо за Ваш труд!

Благодарность

Проблема решена

Елена 10 июля, 2023 год

Проверено Спасибо большое менеджеру Жанне
Которая всегда была со мной на связи
Груз ехал почти полтора месяца
Жанна сделала очень хорошую скидку
И всегда оповещала где находится машина

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июля, 2023 год

Благодарим за обратную связь и ждем Вас вновь!

Груз повреждён, не годен не смотря на оплаченную обрешётку и страховку

Проблема решена

Андрей 6 июля, 2023 год

Проверено Оплатил жёсткую обрешётку и страховку для доставки автозапчасти, капот авто, вывезли без обрешётки, без упаковки, на капоте вмятина 15см. Обман, не выполняют обязательств, страховка ложная, никому не рекомендую пользоваться, автозапчасти дорого стоят и долго едут, что бы их разбили в ПЭК

Достоинства:

нет

Недостатки:

нельзя везти автозапчасти, испортят

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июля, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем подобного не произойдет!

Статус груза

Проблема решена

Александр 29 июня, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Тагил, Восточное ш., 17 Проверено Хочу поблагодарить менеджера Пэк Жанну за отзывчивость и сопровождение моего груза. Груз был потерян и произошла задержка, все отыскали и с задержкой 2 дня пришел а Нижний Тагил и скидку сделали спасибо большое...

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 июля, 2023 год

Благодарим за обратную связь и понимание, надеемся в будущем подобных ситуаций не возникнет!

Благодарность

Проблема решена

Евгений 28 июня, 2023 год

Проверено Хочу оставить благодарность менеджеру филиала г Нижневартовск Ольковой Жанне за помощь в консультации, помогли в поиске наших сопроводительных документов по предыдущему грузу

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 июля, 2023 год

Благодарим за доверие, надеемся в будущем сложностей не возникнет!

Благодарность Бахтояровой Жанне

Проблема решена

Георгий 26 июня, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Проверено Не первый год работаю с данной компанией.
Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.

Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально.
Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам.
Приятно иметь дело, всего самого... Читать отзыв Не первый год работаю с данной компанией.
Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.

Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально.
Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам.
Приятно иметь дело, всего самого наилучшего👍🏻

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 июля, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв, рады, надеемся в будущем подобных ситуаций будет минимум!

Люблю свой коллектив

Отзыв сотрудника

Parhomenko Elena 22 июня, 2023 год

Проверено За два с лишним года, что я проработала в ПЭК до выхода в декрет, ни разу не заметила в свой адрес или в адрес коллег неадекватного отношения руководства. С начальником всегда можно договориться или внести предложение по поводу каких-то рабочих моментов. С отпусками тоже стараемся решить полюбовно, чтобы все смогли сходить и летом хотя бы на 2 недели, и в... Читать отзыв За два с лишним года, что я проработала в ПЭК до выхода в декрет, ни разу не заметила в свой адрес или в адрес коллег неадекватного отношения руководства. С начальником всегда можно договориться или внести предложение по поводу каких-то рабочих моментов. С отпусками тоже стараемся решить полюбовно, чтобы все смогли сходить и летом хотя бы на 2 недели, и в течение года в удобное для каждого время. Впервые за свои 29 лет вижу такое теплое отношение в коллективе и друг к другу в частности. Наверное, ещё возраст роль играет, в нашем отделе все 6 человек возрастом от 28 до 32 лет, при чём начальнику 30. И в декрет ушла без потери места, через полгода уже выходить могу, на это время брали людей стажироваться с ВУЗов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 июля, 2023 год

Елена, ждем Вас обратно с нетерпением:)

Благодарность Бахтияровой Жанне

Проблема решена

Светлана 21 июня, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Смоленск, ул. Лавочкина, 101 Проверено Выражаю огромную благодарность менеджеру Бахтияровой Жанне. Был сбой с доставкой, оставила претензию. Каждый этап Жанна контролировала до минутной точности и сразу же оповещала меня обо всех действиях нашего груза. Побольше бы таких ответственных специалистов. Спасибо большое за решение моей проблемы, оперативно, точно, качественно. С Уважение, Светлана Пашко

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 июля, 2023 год

Светлана, рады, что удалось Вам помочь!

Благодарность Саитовой Евгении

Проблема решена

Адиля 20 июня, 2023 год

Проверено Доставляли груз с г Новосибирска до г Иркутска.К сожалению часть товара утеряли,благодаря Евгении Саитовой наш вопрос был оперативно решен!Спасибо ей огромное!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 июня, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что проблему удалось решить! Надеемся в будущем сложностей не возникнет:)

Благодарность Саитовой Евгении

Проблема решена

Эрнест 20 июня, 2023 год

Проверено Хочу поблагодарить сотрудника компании ПЭК Саитову Евгению в решении проблемы которая возникла при доставке моего груза из Омска в Москву. Груз был потерян, но блсгодаря оперативной работе Евгении груз нашли и отправили к месту назначения.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 июня, 2023 год

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады Вам вновь!

Сотруднице Евгении Саитовой

Проблема решена

Олег 19 июня, 2023 год

Проверено Обратился в компанию ПЭК, из-за задержки доставки груза, груз потерялся во Владивостоке! Евгения, спасибо ей огромное, вовремя включилась в работу, помогла оперативно найти груз и организовать отправку по нужному адресу! Благодаря таким сотрудникам, хочется обращаться в компанию ПЭК!

Достоинства:

Доставляют крупногабаритные грузы! Чаще без задержек!

Недостатки:

Бывают нюансы!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 июня, 2023 год

Благодарим за Ваш отзыв, рады, что удалось вовремя помочь!

Решили вопрос с поиском доставкой груза

Проблема решена

Антон 19 июня, 2023 год

Проверено Воспользовался доставкой груза через компанию ПЭК, в результате доставки потеряли одно место.
, оставил претензию. Со мной связался сотрудник компании Саитова Евгения, в кротчайшие сроки решили проблему по поиску и доставке груза

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июня, 2023 год

Благодарим за обратную связь! Рады, что удалось Вам помочь!

Решили вопрос с поиском доставкой груза

Проблема решена

Антон 19 июня, 2023 год

Проверено Обратился в компанию ПЭК, для доставки груза и ЕКБ, по прибытию груза не хватило 1 ого места, составили претензию.
Груз нашли, в кротчайшие сроки, специалист компании Саитова Евгения помогла быстро решить вопрос с поиском и доставкой груза, за это ей отдельное спасибо

Достоинства:

Быстро решают спорные вопросы и проблемы

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июня, 2023 год

Благодарим за обратную связь, будем рады Вам вновь!

Спасибо сотруднику Саитова Евгения

Проблема решена

Константин 19 июня, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Проверено За всю историю коммуникаций с ТК ПЭК, на моем пути впервые повстречался сотрудник который не только говорил о регламентированной работе компании, но и выслушивала и реагировала, как я считаю правильно и корректно когда проблему обе стороны хотят решить оперативно.
Саитова Евгения в течении часа нашла потерянный груз, был пересорт.

Достоинства:

Заинтересованность,
оперативность,
клиентоориентированность

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июня, 2023 год

Большое спасибо за обратную связь, мы очень рады, что удалось Вам помочь!

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3104 отзывов