Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Долгая выдача ,и доставка

Гость 23 февраля, 2020 год

5 дней доставка идёт из Москвы до Питера ,это самая долгая доставка среди ТРК в Питере ,они первые в рейтинге по долгой доставке и выдачи ,
Не рекомендую ,ужасная подстава

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Просто ужас

ЛЕГРАН 17 февраля, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Липецк, Трубный проезд, стр. 3д При получении посылки допустили ошибку Взяли большую сумму Обещали вернуть разницу , но начался ад ,,,, напишите туда запрос на возврат , сходите сюда и т д Деньги так и не вернули ! Никогда больше не воспользуюсь компанией , которая не отвечает за свои ошибки

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 февраля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 5 февраля, 2020 год

ПЭК БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания! Обманщики! Красиво напели по телефону,что записали комментарий водителю о том, что необходимо позвонить за 2 часа до приезда и приехать до 17:00. Вчера прождали полдня, водитель не позвонил. Не дождавшись звонка ни менеджера, ни водителя, позвонила сама. Выслушала бесполезную информацию автоответчика о переезде терминала компании и пройдя через тонну набора чисел, дозвонилась до оператора с 6 раза,... Читать отзыв ПЭК БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания! Обманщики! Красиво напели по телефону,что записали комментарий водителю о том, что необходимо позвонить за 2 часа до приезда и приехать до 17:00. Вчера прождали полдня, водитель не позвонил. Не дождавшись звонка ни менеджера, ни водителя, позвонила сама. Выслушала бесполезную информацию автоответчика о переезде терминала компании и пройдя через тонну набора чисел, дозвонилась до оператора с 6 раза, объяснила ему суть вопроса. В результате еще минут 7 висела на удержании, после чего звонок сбросился (видимо из-за долгого ожидания. Снова еле-еле дозвонилась, объяснила еще раз ситуацию, в итоге единственное что ответил менеджер, что мое обращение передано в службу "БЫСТРОГО" реагирования, что со мной свяжутся. Прошел еще час, так никто и не позвонил. Дозвонилась снова...оператор продиктовал номер телефона водителя. Позвонила водителю, он радостно известил меня, что он не приедет, что назначен другой водитель. Позвонила в компанию, дозвонилась прослушав всю эту чушь,объяснила ситуацию... конечно никому не важно, что написано в заявке-комментарии!!!, мне пришлось попросить оператора перенести заявку на сегодня.
Вчера и пол дня сегодня прошли в ожидании. Водитель приехал БЕЗ ДОКУМЕНТОВ! ВОТ СКАЖИТЕ, КАК МОЖНО ОТДАТЬ ГРУЗ СТОИМОСТЬЮ 250 000 Р. ? Дозвонилась.... оператору, попросила, чтобы направили на электронную почту документы которые не привез водитель. Ждали документов, но так и не дождались, склад закрылся. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ЧУДО КОМПАНИЮ", не повторяйте ошибки других. Два дня потрачены в пустую. а сколько нервов. Теперь, я всегда буду читать отзывы клиентов, прежде чем обратиться в незнакомую компанию.
Номер моего заказа ННМВПЗШ-*-0302

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ОПЕРАТОРЫ, МЕНЕДЖЕРЫ

Не компетентны атом, чем занимаются!

Гость 24 января, 2020 год

Груз из Москвы должен был быть доставлен в понедельник с 12:00 и до 16:00. Звоню на следующий день, во вторник, где мой груз?, "ой, вы знаете мы ожидали его, но груз задерживается, мы вам обязательно перезвоним". День проходит, другой, третий, пишу в службу поддержки компании которая отправляла груз этой Т.К, типа, что за хрень, разберитесь. Получаю ответ: в Т.К сказали,... Читать отзыв Груз из Москвы должен был быть доставлен в понедельник с 12:00 и до 16:00. Звоню на следующий день, во вторник, где мой груз?, "ой, вы знаете мы ожидали его, но груз задерживается, мы вам обязательно перезвоним". День проходит, другой, третий, пишу в службу поддержки компании которая отправляла груз этой Т.К, типа, что за хрень, разберитесь. Получаю ответ: в Т.К сказали, что не смогли до вас дозвониться(причём в понедельник) и по этому груз отправили обратно. Ну это просто пи....ц по другому не скажешь.Теперь компания которая отправляла говорит, ждите пока груз к нам вернётся, потом в течении 10 рабочих дней мы вам вернём на карту деньги и вы пере закажите товар. Это, что за гемор мне создала эта ПЭК. ОТСТОЙ ПОЛНЕЙШИЙ.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 января, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

завышен вес и объем

[email protected] 23 января, 2020 год

20.01.20 отправляли груз в Ростов, РДМВЦБТ-13/2001, завысили вес на 6 кг, а объем на 0.46м3. Попросили составить акт расхождения параметров, пообещали. Но груз сегодня выдали и никто ничего не перемерял. Когда сотрудники вашей компании будут выполнять свои обязательства? И до каких пор будут продолжать обвешивать и не правильно измерять груз?

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 января, 2020 год

Добрый день!Приносим извинения за неудобства. Наш менеджер 22.01.2020 написал Вам на почту, ждем обратной связи от Вас. Показать 1 ответ

Срыв сроков поставки

Гость 22 января, 2020 год

За декабрь месяц данная транспортная компания из 5-ти грузов потеряла все пять. За срыв сроков поставки мы вынуждены были выплачивать неустойки своим заказчикам. По претензии о задержке груза в ноябре на 10 дней получили просто отписку. Менеджеры ничего о местонахождении груза не знают, руководитель ростовского филиала не связался с нами, хотя мы просили об этом раз 20. Акт сверки практически... Читать отзыв За декабрь месяц данная транспортная компания из 5-ти грузов потеряла все пять. За срыв сроков поставки мы вынуждены были выплачивать неустойки своим заказчикам. По претензии о задержке груза в ноябре на 10 дней получили просто отписку. Менеджеры ничего о местонахождении груза не знают, руководитель ростовского филиала не связался с нами, хотя мы просили об этом раз 20. Акт сверки практически невозможно допроситься, на все один ответ, пишите письмо, на которое мы не ответим. Работать с ПЭК прекратили!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 января, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

обман по весу и объему

[email protected] 22 января, 2020 год

Добрый день! Отправляли 20.01.20 груз, экспедит. ТЛМВРСЧ-6/2001 и РДМВЦБТ-13/2001, в первой объем завышен , вместо 0.28м3, насчитали 0.42м3, по второму грузу у нас 73кг/0.6м3, у вас получается 79кг/1,06м2. И это происходти не первый раз, устала контролировать и писать акты о расхождении параметров. Когда это прекратится?

Недостатки:

обман по весу и объему

Не решают проблему

Гость 17 января, 2020 год

Отвратительная компания, перепутала наш груз с чьим то( Волгоград с Ижевском). Заявка о ошибке зарегистрирована 13.01.2020. Сейчас вечер 17.01.2020, т.е. прошла неделя. Со мной даже ни кто не связывался из ПЭКа. Ни по телефону, ни по почте. Вот такая компания.

Ошибиться каждый может, но эта компания просто забивает на своих клиентов если что то не так.

Хотите геморрой обращайтесь в... Читать отзыв Отвратительная компания, перепутала наш груз с чьим то( Волгоград с Ижевском). Заявка о ошибке зарегистрирована 13.01.2020. Сейчас вечер 17.01.2020, т.е. прошла неделя. Со мной даже ни кто не связывался из ПЭКа. Ни по телефону, ни по почте. Вот такая компания.

Ошибиться каждый может, но эта компания просто забивает на своих клиентов если что то не так.

Хотите геморрой обращайтесь в ПЭК.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 января, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

Ужасная организация.

Ольга 15 января, 2020 год

Не рекомендую данную компанию. Отправляли груз, они его потеряли, искали мы его долго, вроде нашли в другом терминале по камерам, на следующий день как приехали сказали, что вчера его утилизировали. Ни извинений, ни причин, нарушено все, что можно. Компенсация 10т.р. А вещей там раза в 4 дороже. И ничего не сделаешь. Если хотите потерять вещи, то это к ним

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 января, 2020 год

Ольга, здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Константин 9 января, 2020 год

Груз с Ростова. На отправку сдали 25.12.19. И до 03.01.2020 груз по карте стоял на месте никуда не двигаясь. При уточнение по горячей линии, отвечают груз в пути и двигается, просто программа у них подвисает. Груз начал двигаться 03.01 и за 4 дня доехал до Новосибирска и опять стоит 07., 08, 09. Хотя по горячей линии говорят что он двигается.... Читать отзыв Груз с Ростова. На отправку сдали 25.12.19. И до 03.01.2020 груз по карте стоял на месте никуда не двигаясь. При уточнение по горячей линии, отвечают груз в пути и двигается, просто программа у них подвисает. Груз начал двигаться 03.01 и за 4 дня доехал до Новосибирска и опять стоит 07., 08, 09. Хотя по горячей линии говорят что он двигается. Ориентировачная дата прибытия 09.01 груза нет.
Он до сих пор в Новосибирске.
ОНИ ВРУТ. ВРУТ И ВРУТ.
Хотя когда я звонил и уточнял сказали что дата максимально допкстимая и груз прибудет раньше.
Не рекомендую третий раз сталкиваюсь с ПЭК . И третий раз отвратительная работа и наплевательское отношение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение.
Вранье. Невозможность адекватно отслеживать груз. Нарушение сроков доставки.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2020 год

Константин, здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Погрешность весов

Анна 1 января, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Здравствуйте, отправили груз весом 1,355 это вместе с упаковкой ПЭК. В накладной 2,5 . Директор объяснил ,что погрешность весов в 1 кг

] Разве это нормально?

Не рекомендую!!!

Гость 31 декабря, 2019 год

Отправила груз 21.12.201 г. из Москвы. В пункт назначения Сочи (Гастела), прибыл груз 26.12.2019 г. И НА ЭТОМ ВСЕ!!! Дополнительно оплатили, чтобы груз доставили в ближайший пункт выдачи, груз уже 6 дней лежит на складе в статусе "готовится к отправки в доп.отделение" теперь еще будет лежать 10 дней на складе, так как праздники начинаются. Лучше бы почтой отправила. Звоню два... Читать отзыв Отправила груз 21.12.201 г. из Москвы. В пункт назначения Сочи (Гастела), прибыл груз 26.12.2019 г. И НА ЭТОМ ВСЕ!!! Дополнительно оплатили, чтобы груз доставили в ближайший пункт выдачи, груз уже 6 дней лежит на складе в статусе "готовится к отправки в доп.отделение" теперь еще будет лежать 10 дней на складе, так как праздники начинаются. Лучше бы почтой отправила. Звоню два дня на горячую линию, никто на может дать информации по грузу, один оператор говорит, что он уже отправлен, другой что только готовится к отправке.
Никому не рекомендую эту компанию!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 января, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, ваши контакты на нашу почту [email protected]

Нарушение сроков доставки груза

Ольга 31 декабря, 2019 год

21 декабря груз был оформлен в Нижнем Новгороде, дата получения 30 декабря в Нальчике. Почему-то его отправили через Москву, а не напрямую в Нальчик. 24 декабря геолокация исчезла. Звоню операторам,меня успокаивают, что груз в партии, значит, едет. 28 геолокация появляется... груз в Подольске!!!!!! Меня начинает потрухивать. Операторы все-также успокаивают, что возможно, ... Читать отзыв 21 декабря груз был оформлен в Нижнем Новгороде, дата получения 30 декабря в Нальчике. Почему-то его отправили через Москву, а не напрямую в Нальчик. 24 декабря геолокация исчезла. Звоню операторам,меня успокаивают, что груз в партии, значит, едет. 28 геолокация появляется... груз в Подольске!!!!!! Меня начинает потрухивать. Операторы все-также успокаивают, что возможно, сбивается геолокация. 29 декабря груз уже в Ростове. Звоню 30- это день прибытия-оператор создает претензию, однако, со мной никто не связывается. Говорит, груз выехал из Ростова. На карте приложения и сайта груз до сих пор (31декабря, 10-40) в Ростове. Они, видимо, решили, раз в срок не доставили, то теперь уже можно вообще не торопиться. Какое циничное, свинское отношение. Это за 6 лет сотрудничества первый раз такое. Я расстроена, это очень мягко и мило сказано. Дети остались без подарков. Новый год удался

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 января, 2020 год

Ольга, добрый день! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Безалаберное отношение к работе

Александр 31 декабря, 2019 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Заказал забор груза в челябинске у человека на предприятии 24.12.2019 В заявке было указан забор груза 26.12.2019. 26 звонит человек и говорит что почему то от ПЭКА тишина, я позвонил уточнил что не так, сказали что должны забрать т.к. время с 9 утра до 17 вечера назначено. Вечером написал человек и сказал что, звонил водитель и просил перенести забор... Читать отзыв Заказал забор груза в челябинске у человека на предприятии 24.12.2019 В заявке было указан забор груза 26.12.2019. 26 звонит человек и говорит что почему то от ПЭКА тишина, я позвонил уточнил что не так, сказали что должны забрать т.к. время с 9 утра до 17 вечера назначено. Вечером написал человек и сказал что, звонил водитель и просил перенести забор груза на 27.12.2019 т.к. сломался автомобиль и сообщил что он будет в приоритете, ну бог с ним всякое бывает. На второй день весь приоритет я так понимаю забылся т.к. в первой половине дня мне опять же написали,что от водителя тишина, я позвонил на горячую линию где дали номер водителя, связался, пообщался, сказал что заберет до вечера, но снова все не ладно, время все прошло, человек ожидает, телефон водителя не абонент, звонок на горячую линию и в ответ сказали что разберутся, попросили данные для связи, сказали перезвонят. В итоге водитель объявился, и сказал что заберет в понедельник т.к. предприятие не работает в выходные дни. В общем человек пошел на уступки и отвез в ТК СДЭК(сразу мне говорил что лучше сдэком отправить, быстрее будет). В субботу я позвонил и отказался от заявки а тем временем мой груз отдали другой тк. Тем самым потерял время потратив на пустые звонки и разговоры с пэком, и финансы за все другие услуги. Не рекомендую данную тк, не тратьте свое время и деньги. Второй раз связался с этой тк и больше не собираюсь. Отбили желание быстро, а отзывы прочитанные об этой тк и вовсе удивили.
Груз БРЧЛРЗП-*/2412

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 декабря, 2019 год

Александр, добрый день! Мы приносим извинения за данную ситуацию и нам очень жаль, что наше сотрудничество не сложилось. Если бы вы смогли дать нам еще один шанс в будущем, то осуществим забор вашего груза со скидкой. Для того, что бы воспользоваться скидкой, просим вас обращаться к нам на почту [email protected] c ссылкой на данный отзыв и кодом груза. Очень рассчитываем на дальнейшее сотрудничество!

Отвратительная компания!

Ольга 28 декабря, 2019 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Впервые сталкиваюсь с такой ТК. Груз Москва - Новосибирск отправлен 18.12, в Новосибирск приехал 27.12, от компании тишина. Звоню сама (у меня доставка оплачена), говорят доставки не будет т.к. грузчики выйдут в пн. и будут планировать!!! доставку в лучшем случае на вт. 31.12! Все бы ничего, но у меня там детские сладкие подарки для утренника ! И отправлена была не... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с такой ТК. Груз Москва - Новосибирск отправлен 18.12, в Новосибирск приехал 27.12, от компании тишина. Звоню сама (у меня доставка оплачена), говорят доставки не будет т.к. грузчики выйдут в пн. и будут планировать!!! доставку в лучшем случае на вт. 31.12! Все бы ничего, но у меня там детские сладкие подарки для утренника ! И отправлена была не почтой России 5-6 дней доставка, а вашей компанией именно для быстрейшего получения! В результате прошло уже 10 дней и теперь все зависит от грузчиков! Стыдно господа.

Показать 1 ответ

Худшая транспортная компания

Мария 27 декабря, 2019 год

Груз из Москвы в Воронеж уже идёт 9 суток. При этом менеджеры горячей линии только спустя 5 дней ежедневных телефонных разговоров признались в том, что груз, оказывается, не перемещается в пределах одного города из одного в другой пункт выдачи, а на самом деле ещё и не доставлен в Воронеж!!!О клиентоориентированном подходе в этой компании не слышали...Впервые сталкиваюсь с таким отношением... Читать отзыв Груз из Москвы в Воронеж уже идёт 9 суток. При этом менеджеры горячей линии только спустя 5 дней ежедневных телефонных разговоров признались в том, что груз, оказывается, не перемещается в пределах одного города из одного в другой пункт выдачи, а на самом деле ещё и не доставлен в Воронеж!!!О клиентоориентированном подходе в этой компании не слышали...Впервые сталкиваюсь с таким отношением и очень постараюсь больше не связываться с ПЭКом никогда

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 декабря, 2019 год

Мария, добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, ваши контакты на нашу почту [email protected]

Компания которую я крайне не рекомендую!

Гость 26 декабря, 2019 год

Груз с Москвы до Набережных Челнов (расстояние между городами 1170км) идет уже 6 сутки, и никто из сотрудников компании не может сказать, когда он придет... Если Вам не важен срок доставки и качество обслуживания, то это ПЭК!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 декабря, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Безалаберное отношение к работе

Максим 23 декабря, 2019 год

Давно являемся клиентами тк ПЭК - взамен получаем только свинское отношение и счета на оплату.
06/12/2019 в день сдачи груза в тк пэк мы сразу сделали перенаправление груза по накладной ХБСПДКН-2/0512 в город Тула.
На момент нахождения груза в сортировочном центре г. Москва, было подтверждено рассмотрение заявки на перенаправления и диспетчер меня уверил, что груз из МСК отправится в... Читать отзыв Давно являемся клиентами тк ПЭК - взамен получаем только свинское отношение и счета на оплату.
06/12/2019 в день сдачи груза в тк пэк мы сразу сделали перенаправление груза по накладной ХБСПДКН-2/0512 в город Тула.
На момент нахождения груза в сортировочном центре г. Москва, было подтверждено рассмотрение заявки на перенаправления и диспетчер меня уверил, что груз из МСК отправится в г Тула, после чего на сайте выставили дату поступления груза 17/01/2020 года.
Итого груз едет из С-Пб., от 06/12 до г. Тула приедет 17/01/2020.

17/12/2019 - была оставлена претензия - до сих пор на неё мне не дают ответ.

МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ГРУЗА МНЕ НЕИЗВЕСТНО и никто не может это сообщить.
На все дополнительные вопросы предлагают написать ещё одно обращение.

Итогом считаю, что мой груз был утерян.
Компания ПЭК никак комментировать и реагировать на это не собирается.

Ужасный, ужасный сервис!!!!

Александр 20 декабря, 2019 год

Друзья! Если кто- нибудь решит воспользоваться услугами транспортных компаний, НЕ прибегайте никогда к услугам компании ПЭК!!!!! Потеряли груз, каждый день слушаю нелепые отговорки, с ответственными лицами так называемой транспортной компании связаться невозможно. Сейчас оператор сообщила, что задержки в связи с переходом компании на зимний режим!!!!!! Груз отправлен из СПб, 13 декабря, дата выдачи обозначена 16 декабря. Начиная... Читать отзыв Друзья! Если кто- нибудь решит воспользоваться услугами транспортных компаний, НЕ прибегайте никогда к услугам компании ПЭК!!!!! Потеряли груз, каждый день слушаю нелепые отговорки, с ответственными лицами так называемой транспортной компании связаться невозможно. Сейчас оператор сообщила, что задержки в связи с переходом компании на зимний режим!!!!!! Груз отправлен из СПб, 13 декабря, дата выдачи обозначена 16 декабря. Начиная с 18 декабря, слушаю нелепейшие отговорки. Два дня жду когда мне позвонят ответственные лица.... Друзья, поберегите свои время и деньги! Ищите добросовестных перевозчиков!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 декабря, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Врут, тянут время, отфутболивают....

Гость 19 декабря, 2019 год

За последние 2 месяца несколько раз пользовалась услугами данной компании, ни разу не прошло все гладко. А сейчас перед праздниками вообще кошмар. Постоянно врут, что звонили, было ни один раз, поэтому не совпадение... В назначенное время груз не привозят, при этом даже не предупреждают, ждешь целый день и в результате не привозят вообще. Сегодня должна была быть доставка по адресу... Читать отзыв За последние 2 месяца несколько раз пользовалась услугами данной компании, ни разу не прошло все гладко. А сейчас перед праздниками вообще кошмар. Постоянно врут, что звонили, было ни один раз, поэтому не совпадение... В назначенное время груз не привозят, при этом даже не предупреждают, ждешь целый день и в результате не привозят вообще. Сегодня должна была быть доставка по адресу с 9 до 13.00. С 13.00 4 раза звонила на горячую линию, обещали перезвонить, составляли какие-то заявки, результата 0. Около 18.00 позвонили и сказали, что доставки не было, так как мой телефон был не доступен и в 12.30 мне звонили, что вранье! На горячей линии мне были даны телефоны водителя, который доставит груз- ОБА ТЕЛЕФОНА оказались телефонами совершенно посторонних людей.. Завтра с 9.00 до 13.00 снова назначена доставка. Человек, который сегодня ждал целый день, чтобы разгрузить, а вес более 100 кг, завтра не сможет этого сделать. Платить за разгрузку и подъем я не намерена, считаю, что компания должна сделать это за свой счет! Накладная МВИТЗЗК-4/1312

Нет профессионалов. никто не помогает. не отвечает. отфутболят друг другу

Гость 18 декабря, 2019 год

Уже почти месяц прошу назначить нам менеджера для заключения договора. Никто не хочет работать, перенаправляют друг другу и никакого толку. Вообще не ценят клиентов. им интересны только крупные заказы на перевозку.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 декабря, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, ваши контакты на нашу почту [email protected]

Ужасно! Совсем совести нет!

Наталья 17 декабря, 2019 год

Ужасная компания! Никогда с ней не связавайтесь! Все эти страховки груза развод! Заказала доставку кресла качалки из Санкт-Петербурга в Ульяновск. Просчитала и заказала пленку-пупылку на 2 предмета, само кресло и подставку для ног, а так же жесткую обрешетку на 2 предмета раздельно. Заказ УЛСПШЖС-*/2910 от 30.10.2019. Так они положили 1 слой пупырки под ножки и сбили кресло вместе с подножкой... Читать отзыв Ужасная компания! Никогда с ней не связавайтесь! Все эти страховки груза развод! Заказала доставку кресла качалки из Санкт-Петербурга в Ульяновск. Просчитала и заказала пленку-пупылку на 2 предмета, само кресло и подставку для ног, а так же жесткую обрешетку на 2 предмета раздельно. Заказ УЛСПШЖС-*/2910 от 30.10.2019. Так они положили 1 слой пупырки под ножки и сбили кресло вместе с подножкой 1 каркасом. Сказать что я получила дрова-это ни чего не сказать!!!! Составили акт УЛ00001152 от 04.11.2019 года. В акте указаны повреждения, в том числе то, что расколота конструкция стула, содрана краска на ножках и каркасе. Сказали ждите звонка. Ах да чуть не забыла! Вместо 3000 на сайте за даставку выставили счет 5757,96 рублей!!! Хотя при уточнении по их номеру телефона сотрудница посчитала 2700!!!!! Сегодня 17 декабря. Набрала им сама. А они мне заявляют, что компании ПЭК вины нет по заключению комиссии. Можете написать претензию, но вам будет отказано, так как компания своей вины не признает!!!! Не рекомендую этих ...!
P.S. Сами сотрудники склада при нас вину признали.

Претензия на работу компании

Гость 16 декабря, 2019 год

Доброго времени суток! Ожидали груз 16 .12.2019 года в городе Россошь, но компания даже не позвонила и не предупредила,что не привезут. Только вечером,когда сами позвонили получили ответ, что груз не привезут,по техническим причинам.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 декабря, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Потерян груз ННМБХАН-6/0912

Сергей Зотин 16 декабря, 2019 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Новгород, Вторчермета д.1, стр. К2 Груз потерян ННМБХАН-6/0912 потерян не могу добиться где находиться груз. по тел. колл-центра ничего вразумительного работники не могут ответить. Назначили какого-то ответственного и связи с ним нет. срок рассмотрения 2-3 дня СУПЕР. Терпим убытки. Хотел забрать груз сам из Москвы не знают где груз. УЖАСНО УЖАСНО

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное отношение к клиентам

Гость 15 декабря, 2019 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Здравствуйте.
Накладная на доставку ВРМВПАВ-1/1112.
В четверг, 12.12 позвонили с ПЭК и согласовали дату доставки на 13.12. Доставка и подъем на этаж для меня были бесплатные. Я отпросился с работы, прождал целый день, но доставки не было. Потом пол вечера пытался узнать в чем дело. Колл-центр ПЭКа всё-таки нашел проблему, доставка была запланирована, но не назначен водитель и ближайшая дата... Читать отзыв Здравствуйте.
Накладная на доставку ВРМВПАВ-1/1112.
В четверг, 12.12 позвонили с ПЭК и согласовали дату доставки на 13.12. Доставка и подъем на этаж для меня были бесплатные. Я отпросился с работы, прождал целый день, но доставки не было. Потом пол вечера пытался узнать в чем дело. Колл-центр ПЭКа всё-таки нашел проблему, доставка была запланирована, но не назначен водитель и ближайшая дата 17.12, т.к. в выходные отдел доставки не работает. При этом от ПЭК не было ни звонка, ни предупреждения о сложившейся ситуации. Пришлось забирать заказ самовывозом, чтобы нанятые для установки товара люди сделали свою работу вовремя, в отличии от ПЭК. Соответственно я потратил силы и средства на это, кто это будет компенсировать? Почему такое отношение к клиентам? Вопросы реторические. Если Вам нужна доставка в конкретные сроки, то обходите ПЭК стороной. Компания, которая нарушает сроки и ведет себя, как будто это нормально, не заслуживает доверия.

Очень долгая доставка

Александр 13 декабря, 2019 год

Отправили нам груз 05.12.2019 из Нижнего Новгорода в Воронеж. Накладная ВРНН2ИДЯ-2/0512.Груз должен прибыть по плану 16.12.2019. Почти 2 недели. Это кошмар. Меньше 1000 км. Звонил 12 декабря в компанию. Твердят одно, что может прибыть раньше. Мне от этого не легче. С такими сроками доставки, думаю, компания не нужна никому. Уровень почты России. Никому не посоветую.

Недостатки:

Очень долго, на горячей линии сидят девочки, которые ничего не могут объяснить

Первый и последний раз

Инна 12 декабря, 2019 год

Отвратительное обслуживание! !! Заказали доставку мебели из Москвы . Мало того , что вовремя не оповещают о прибытие груза, благо отслеживала в приложении, а затем сама висела на телефоне, чтобы выяснить , когда будет доставка, она была включена в оплату. Так ещё и сумму выставили в 2 раза больше, чем надо. Обратилась с притензией , пересчмюииавыли неделю! Опять с боем!... Читать отзыв Отвратительное обслуживание! !! Заказали доставку мебели из Москвы . Мало того , что вовремя не оповещают о прибытие груза, благо отслеживала в приложении, а затем сама висела на телефоне, чтобы выяснить , когда будет доставка, она была включена в оплату. Так ещё и сумму выставили в 2 раза больше, чем надо. Обратилась с притензией , пересчмюииавыли неделю! Опять с боем! В конце концов пересчитал и извинились. Но это ещё не всё!!!! При разгрузке оказалось, что разбито зеркало! Хотя при оформлении заказа сотрудником компании было озвучено, что дополнительная упаковка обязательна,что без неё груз не будет принят, её тоже оплатила, а она составляет 30%от стоимости заказа! Акт о првреждении привезли и опять сказали всё остальное сами! Так и приплминается эпизод из фильма " Вокзал для двоих": "сама, сама!"
Произвонила в компанию , объяснила ситуацию... на что опять ответ ждите несколько дней, а если хотите пишите претензию! !! Не хочу! Хочу либо возмещения ущерба, либо замен товара! Неужели не логично!!!! Вы же за это деньги взяли! !!
Короче! Уважаемые соотечественники!! Сто раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами этой компании!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

За неделю 4 пересорта грузов.

Светлана 12 декабря, 2019 год

Отправляем ТК ПЭК грузы, т.к компания к нам ближе всего.
Но последние 2 недели просто безобразие. 4 груза отправили в другие места.
С ответственными людьми никто не соединяет.
Концов найти невозможно. Один груз с 21ноября по сегодняшний день не могут найти. Мы заказчику отправили еще один груз (т.к. у нас начались с ним проблемы), и его тоже потеряли.
Наш сотрудник сидит часами... Читать отзыв Отправляем ТК ПЭК грузы, т.к компания к нам ближе всего.
Но последние 2 недели просто безобразие. 4 груза отправили в другие места.
С ответственными людьми никто не соединяет.
Концов найти невозможно. Один груз с 21ноября по сегодняшний день не могут найти. Мы заказчику отправили еще один груз (т.к. у нас начались с ним проблемы), и его тоже потеряли.
Наш сотрудник сидит часами на телефоне, чтобы выяснить где находится груз.
Никто за это не отвечает. Руководство не найти.
Они как-будто слепые и глухие, не знают что творится в их компании.
Может быть они специально спрятались за операторов (только через них можно написать претензию) чтобы ничего не видеть?
Такого безобразия давно не было.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Никто ни за что не отвечает, только цены увеличиваются за отправку грузов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 декабря, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Раздевалка еще та...

Григорий 9 декабря, 2019 год

Прилепили к грузу, некую мифическую коробку, которую никто в глаза не видел, оставил претензию, груз не распаковывал. Жду результата, понимая, что по-любому обманут.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 декабря, 2019 год

Григорий, добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

компания очень странная, врут и обсчитывают

Гость 4 декабря, 2019 год

отправил груз поставщик и ошибся адресом, так как до этого отправлял в другой город аналогичный груз одинакового обьема и веса, но эту ситуацию он же оперативно и исправил, в оповещении сначала вес 500, обьем9.08, через час после переоформления вес 560, обьем 11.52, по факту вес правильный, а вот с кубами все плохо, 6,5 кубиков, посмотрим на реакцию, денег то насчитали... Читать отзыв отправил груз поставщик и ошибся адресом, так как до этого отправлял в другой город аналогичный груз одинакового обьема и веса, но эту ситуацию он же оперативно и исправил, в оповещении сначала вес 500, обьем9.08, через час после переоформления вес 560, обьем 11.52, по факту вес правильный, а вот с кубами все плохо, 6,5 кубиков, посмотрим на реакцию, денег то насчитали как за 11.52

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 декабря, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Компания «ПЭК» отзывы
с оценкой «Ужасно»

Долгая выдача ,и доставка

Просто ужас

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Не компетентны атом, чем занимаются!

завышен вес и объем

Срыв сроков поставки

обман по весу и объему

Не решают проблему

Ужасная организация.

ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Погрешность весов

Не рекомендую!!!

Нарушение сроков доставки груза

Безалаберное отношение к работе

Отвратительная компания!

Худшая транспортная компания

Компания которую я крайне не рекомендую!

Безалаберное отношение к работе

Ужасный, ужасный сервис!!!!

Врут, тянут время, отфутболивают....

Нет профессионалов. никто не помогает. не отвечает. отфутболят друг другу

Ужасно! Совсем совести нет!

Претензия на работу компании

Потерян груз ННМБХАН-6/0912

Ужасное отношение к клиентам

Очень долгая доставка

Первый и последний раз

За неделю 4 пересорта грузов.

Раздевалка еще та...

компания очень странная, врут и обсчитывают

Грузоперевозки

Вопросы и ответы