Компания «ПЭК» отзывы

Отвратительное отношение!

Гость 7 июня, 2020 год

Доставка не осуществлена более 2х недель. Утверждают, что не могут связаться, хотя оставлены 2 номера телефона. Все компании могут дозвониться и ловрзят без проблем товары, а пэк не может! Просто смешно! На электронную почту отвечать перестали, звонков не было, товара тоже нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Клиент- никто, Пэк всегда прав

Клиент 6 июня, 2020 год

При самостоятельном расчёте груза указали одну сумму, в процессе погрузки стоимость увеличилась в 2 раза.Никто никак не оповестил меня как клиента о том, что это произошло, хотя я звонил и просил их это сделать. В итоге счет из 10 тыс превратился в 22 тыс, и требование оплатить в полном объёме.
Зная что доставка выйдет 22 тысячи,... Читать отзыв При самостоятельном расчёте груза указали одну сумму, в процессе погрузки стоимость увеличилась в 2 раза.Никто никак не оповестил меня как клиента о том, что это произошло, хотя я звонил и просил их это сделать. В итоге счет из 10 тыс превратился в 22 тыс, и требование оплатить в полном объёме.
Зная что доставка выйдет 22 тысячи, я бы даже не отправил этот груз

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Более менее

Гость 5 июня, 2020 год

После негатива мне поступил звонок. Менеджер извинилась за все и всех, вопрос был уже решён, но хорошо что стараются и дорожат репутацией

Показать 1 ответ

Не согласна с выставленным счетом.

Гость 5 июня, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сочи, ул. Гастелло, 23А Вчера оформляла груз ПЭКом ИРСЧЧМШ-125. Приехали, забрали, договорились,что приедут перевешают, перезвонят.
В итоге по количеству мест, да водитель позвонил. А оператор по сумме нет... Я и предположить не могла , что мне это столько будет стоить...78000 тысяч рублей. Ведь оператор должна была со мной согласовать все дополнительные услуги... зачем обрешётках на металлические стеллажи, я не понимаю. Оператор в предварительном подсчете говорила... Читать отзыв Вчера оформляла груз ПЭКом ИРСЧЧМШ-125. Приехали, забрали, договорились,что приедут перевешают, перезвонят.
В итоге по количеству мест, да водитель позвонил. А оператор по сумме нет... Я и предположить не могла , что мне это столько будет стоить...78000 тысяч рублей. Ведь оператор должна была со мной согласовать все дополнительные услуги... зачем обрешётках на металлические стеллажи, я не понимаю. Оператор в предварительном подсчете говорила 28000, вышло 78000, вот так..и что мне теперь делать?

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Для меня теперь один большой минус.

Супер наглость ПЭК!!!

Оксана 5 июня, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сочи, ул. Гастелло, 23А Сумма доставки груза была увеличена в два раза без моего ведома. Грусти ИРСЧЧМШ-125 забирает утром водитель , сами загружаем, все проговариваем, подписываю акт отправки, а вечером приходит смс груз готов к перевозке сумма космос !!! Объясните как можно без меня решить, подсчитать, насчитать мне кучу допов и выставить счёт.
А если заказчик не согласен и готов отказаться от таких дорогих услуг,... Читать отзыв Сумма доставки груза была увеличена в два раза без моего ведома. Грусти ИРСЧЧМШ-125 забирает утром водитель , сами загружаем, все проговариваем, подписываю акт отправки, а вечером приходит смс груз готов к перевозке сумма космос !!! Объясните как можно без меня решить, подсчитать, насчитать мне кучу допов и выставить счёт.
А если заказчик не согласен и готов отказаться от таких дорогих услуг, почему нет звонка от оператора и не кто не спрашивает: «Заказчик вы согласны расстаться с такими деньгами просто так? Как можно без меня это решить, что сумма 78 тысяч для меня это нормально отдать за доставку??? Объясните? За что??? Если не решу это миром , буду судиться и обязательно.

Достоинства:

После вчерашнего инцидента их нет.

Недостатки:

Отношение к заказчику, как к безмозглому существу, которому можно насчитать как хочется компании. Только собственная выгода.

Работа компании

Светлана 5 июня, 2020 год

После первого отзыва, со мной связались и принесли извинения, что приятно. Как итог, предложили будущую перевозку с бонусом. Может воспользуюсь.

Груз нашелся

Чиркин Игорь 4 июня, 2020 год

4 дня искали груз, который отправляли из г. Борисоглебск, замучали звонками операторов. В конце концов выяснилось, что груз не отслеживается по техническим причинам. С нами связались ответственные руководители и поправили ситуацию извенились и сделали скидку 40% от доставки и лично контролируют доставку. Я погаричился назвав ПЭК широмыжниками. Просто произошло недоразумение.

Достоинства:

Компания дорожит своими клиентами.

Недостатки:

Бывают к попадаются безответные работники. Но это скорее всего минус самих работников.

Показать 1 ответ

Непрофессионализм и некомпетентность, ужасный сервис

Руслан 4 июня, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Воспользовался услугами ПЭК для доставки фрезерного станка из г.Саратов в г.Воронеж до адреса. Дополнительно заказал услугу доставки манипулятором, так как станок довольно тяжелый 1090кг. 1 июня 2020г станок прибылл в г.Воронеж, доставка до адреса была запланирована на 3 июня 2020г. 3 июня в первой половине дня сотрудник ПЭК уведомил меня по телефону о том, что станок повержден и мне нужно... Читать отзыв Воспользовался услугами ПЭК для доставки фрезерного станка из г.Саратов в г.Воронеж до адреса. Дополнительно заказал услугу доставки манипулятором, так как станок довольно тяжелый 1090кг. 1 июня 2020г станок прибылл в г.Воронеж, доставка до адреса была запланирована на 3 июня 2020г. 3 июня в первой половине дня сотрудник ПЭК уведомил меня по телефону о том, что станок повержден и мне нужно явиться на терминал ПЭК по адресу г.Воронеж, ул.Землячки 15.

Уже на месте узнал, что станок загружали в авто Газель и выгружали обратно так как забыли про заказанную услугу манипулятор. При выгрузке станок уронили и он полностью вышел из строя. Фото прилагаю. Оформляя претензию, выяснилось, что при отправке ПЭК даже не предложил отправителю застраховать груз на полную стоимость, поэтому страховые выплаты будут минимальными. За все время общения с сотрудниками ПЭК никто из них даже не извинился (!).

Компания «ПЭК» - Непрофессионализм и некомпетентность, ужасный сервис

Потеряли груз

Игорь 4 июня, 2020 год

Сдали велосипед с коробкой вещей в Борисоглебске на ул. Третьяковская, 10,30.05.2020 года. Груз УЛБОССУ-N/2605 потеряли. На звонки операторы отвечают, что груз в пути, то мы ничего не сдавали, то груз везут на основной склад. Сейчас 4.06.2020 года, груз так и не нашли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Шаромыжники

Не ждите от них понимания и решения проблемы с грузом

Юрий 3 июня, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Ижевск, ул. Пойма, д. 22 Компания, которая ни разу не шла мне на встречу, когда недобросовестные грузоотправители отправляли груз с неверными габаритами. По последней отправке Груз ИЖОДКВН-1/2705 от 27.05.2020 - оператор горячей линии говорит одно - что транзит груза можно приостановить, по факту в электронном письме приходит отказ, что транзит приостановить невозможно. Никакого понимания и нежелание идти клиенту на встречу.

Дополняю отзыв. Спустя несколько дней мне... Читать отзыв Компания, которая ни разу не шла мне на встречу, когда недобросовестные грузоотправители отправляли груз с неверными габаритами. По последней отправке Груз ИЖОДКВН-1/2705 от 27.05.2020 - оператор горячей линии говорит одно - что транзит груза можно приостановить, по факту в электронном письме приходит отказ, что транзит приостановить невозможно. Никакого понимания и нежелание идти клиенту на встречу.

Дополняю отзыв. Спустя несколько дней мне на сотовый телефон звонит представитель ПЭК, хочет узнать причину - я ей объясняю - что грузоотправитель отправил груз с неверными габаритами, превышающими размер в два раза, вес занижен в два раза. Посмотрев в программе фото груза - сотрудник убедилась, что груз на фото действительно не тот, который указан в накладной, пообещала связаться с отправителем груза, фото отправителя и данные у нее есть, сказала, что мне перезвонит. В итоге - не перезвонила и пропала. Прошло уже три дня. На всякий случай я скриншоты делаю перепиской поддержки ПЭК. Сегодня я получил например новый ответ - "Юрий, приносим извинения за предоставленные неудобства. По грузу от 29.05.2020 зарегистрировано обращение. Плановый срок решения обращения 4-5 рабочих дней. По факту решения обращения с Вами свяжется ответственный сотрудник". То есть меня накормили очередными ожиданиями.

1 не согласен

Самая ужасная ТК!!!!

Гость 3 июня, 2020 год

Оформляла заявку на перевозку груза на определенную дату и время!!! В назначенный день не приехали, так даже и не удосужились проинформировать!!! Весь вечер пыталась выяснить, что с моей заявкой - ответа так и не получила!!!
Операторы не умеют грамотно с клиентами общаться, такое ощущение, что каких - то хабалок с дешёвого рынка набрали! Куда вообще руководство смотрит?!!! Прежде чем, пользоваться... Читать отзыв Оформляла заявку на перевозку груза на определенную дату и время!!! В назначенный день не приехали, так даже и не удосужились проинформировать!!! Весь вечер пыталась выяснить, что с моей заявкой - ответа так и не получила!!!
Операторы не умеют грамотно с клиентами общаться, такое ощущение, что каких - то хабалок с дешёвого рынка набрали! Куда вообще руководство смотрит?!!! Прежде чем, пользоваться услугами этой ТК, задумайтесь!!! Так как впустую потеряете своё время!!! И нервы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-наплевательское отношение к клиентам;
-невыполнение обязательств;
-нарушение сроков;
-безграмотный персонал;
-качество оказания услуг на «0»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 июня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Свинство и безответственность работников. Прошу обратить внимание руководство компании ПЭК!

Владимир 2 июня, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Шахты, пер. Газетный, 4б Накладная:
ТРИРБАК-8/0106;
Контактный клиента: 89094333158;
Оформили компанией ПЭК забор груза в Шахтах с доставкой в Таганрог. Забрали груз, присвоили трек-номер. По факту в Таганрог приходит другой груз под моими данными. Персонал уверяет, что ошибся отправитель, но как выясняется позже, грузы перепутали на терминале ПЭК. По итогу мой груз уехал в Барнаул, как уверили операторы, и что груз уже остановили и будут разворачивать назад,... Читать отзыв Накладная:
ТРИРБАК-8/0106;
Контактный клиента: 89094333158;
Оформили компанией ПЭК забор груза в Шахтах с доставкой в Таганрог. Забрали груз, присвоили трек-номер. По факту в Таганрог приходит другой груз под моими данными. Персонал уверяет, что ошибся отправитель, но как выясняется позже, грузы перепутали на терминале ПЭК. По итогу мой груз уехал в Барнаул, как уверили операторы, и что груз уже остановили и будут разворачивать назад, при этом чужой груз, который мне пришел вместо моего - с меня не списывают и мне продолжают приходить уведомления. Ждем, однако груз никто не разворачивает и он едет прямиком в Барнаул... нам снова приносят извинения и обещают что он вернется через 2 недели! Что поделать, пообещали бесплатную доставку, однако, проходит 3 дня и выясняется, что груз уехал в Иркутск.. Грузом являются ткани, которые нужны были для швейного производства, благодаря гасторбайтерам и просто тупорылым оленям компании ПЭК наш товарооборот получил месяц простоя.

Показать 1 ответ

Проблема решена (завышение первоначальной стоимости)

Сергей 30 мая, 2020 год

Добрый день! После моего обращения, с нами оперативно связался сотрудник пэк, проверил все детали и признал, что были допущены ошибки при оформлении груза в начале. Вернули то, что было взято сверх первоначального расчета. Приятно видеть, что компания признает ошибки и старается идти навстречу клиенту.Сроки доставки соответствовали расчетным, даже немного раньше.

Крайне неадекватная компания

Гость 29 мая, 2020 год

Крайне неадекватная компания. груз из мск в спб перемещают уже неделю, сколько еще ждать-неизвестно. Будьте внимательны-недобросовестные исполнители. оформляют от имени заказчика заявки на перемещения и доставку груза и тем самым начисляют дополнительные расходы по услугам. Контактные номера ответственных лиц не предоставляют-все самотеком. ожидайте и все. В нашем случае еще и распределили груз по разным пунктам выдачи. Никакой обратной связи и... Читать отзыв Крайне неадекватная компания. груз из мск в спб перемещают уже неделю, сколько еще ждать-неизвестно. Будьте внимательны-недобросовестные исполнители. оформляют от имени заказчика заявки на перемещения и доставку груза и тем самым начисляют дополнительные расходы по услугам. Контактные номера ответственных лиц не предоставляют-все самотеком. ожидайте и все. В нашем случае еще и распределили груз по разным пунктам выдачи. Никакой обратной связи и понимания-только отписки. Были аналогичные опыты общения с данной компанией-ничего не изменилось. Также терпим убытки, от несвоевременного перемещения нашего оборудования и нежелания решать возникающие разногласия.

700 км за 10 дней везут дилижансом.

Гость 29 мая, 2020 год

Попал я с ПЭКом по срокам жутко. Жду запчасти из Челнов в ННовгороде. Машина разобрана, что кучу неудобств приносит. Притом в ту сторону мои запчасти доставили за три дня, в Челнах провели ремонт и выслали обратно, вот тут я пожалел, что ПЭКом попросил отправить. Думаю они мою деталь потерчли, или куда то другой город отправили. Вывод один, если Вы что... Читать отзыв Попал я с ПЭКом по срокам жутко. Жду запчасти из Челнов в ННовгороде. Машина разобрана, что кучу неудобств приносит. Притом в ту сторону мои запчасти доставили за три дня, в Челнах провели ремонт и выслали обратно, вот тут я пожалел, что ПЭКом попросил отправить. Думаю они мою деталь потерчли, или куда то другой город отправили. Вывод один, если Вы что то очень ждёте выбирайте другие компании. Я теперь в ПЭК обращусь только за санями летом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Коррекция преведущего отзыва

Гость 27 мая, 2020 год

После того, как оставила преведущий отзыв здесь со мной сразу же связались, все разъяснили, нужно при перевозке мебели определенного размера в калькуляторе ставить галочку "упаковка" тогда и стоимость скорректируется. НО мне позвонили,разобрались в моей проблеме, "пошли на встречу", что очень приятно. Поэтому, конечно, ставлю 5 звёзд. Дополню отзыв , когда уже доставят мебель.

Хорошо подумайте и почитайте вес договора с ними на сайте

Гость 26 мая, 2020 год

В он лайн калькуляторе одни цифры, по факту больше выходит.

Проблема решена быстро и качественно .

Владимир 26 мая, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 Ранее был написан злостный отрицательный отзыв на деятельность ПЭК по факту кражи части имущества в грузе . В течение суток со мной связались , испросили допсведения и фото . Оперативно СБ ТК были проведены мероприятия технического характера на всех складах присутствия моего груза, в результате чего вор был изобличён . Привлечение его к ответственности - это юриспруденция ТК . Мне... Читать отзыв Ранее был написан злостный отрицательный отзыв на деятельность ПЭК по факту кражи части имущества в грузе . В течение суток со мной связались , испросили допсведения и фото . Оперативно СБ ТК были проведены мероприятия технического характера на всех складах присутствия моего груза, в результате чего вор был изобличён . Привлечение его к ответственности - это юриспруденция ТК . Мне же полностью возмещены затраты самой компанией без излишней бюрократии , предоставлены извинения за ситуацию . Был приятно удивлён , т.к налицо улучшение работы компании .

Ужасная компания

Елена 26 мая, 2020 год

Не пользуйтесь данной компанией никогда. К моему сожалению, у меня не было выбора логистической компании при покупке товара на сайте "Беру". Доставку выбрала на рабочий адрес, на то время в которое буду там находиться (22 мая время 10-14). Заказ мне так и не привезли, как оказалось они решили перенести доставку до 18 часов без согласования. Якобы не дозвонились)). Так вот... Читать отзыв Не пользуйтесь данной компанией никогда. К моему сожалению, у меня не было выбора логистической компании при покупке товара на сайте "Беру". Доставку выбрала на рабочий адрес, на то время в которое буду там находиться (22 мая время 10-14). Заказ мне так и не привезли, как оказалось они решили перенести доставку до 18 часов без согласования. Якобы не дозвонились)). Так вот сегодня уже 26 мая, а со мной так и никто не связался.
Я сама каждый день звоню по телефону указанному для связи, и мне обещают что со мной свяжутся. Интересно когда?????

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 мая, 2020 год

Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected]

Никогда не работайте с Пэк.

Гость 25 мая, 2020 год

Самая ужасная транспортная!груз доставили поврежденным, хотя был очень хорошо упакован нами, в том числе и в плед, но они отломали в процессе перевозки металлическую деталь! Это только кидать надо было, чтобы так повредить груз. Никому не советую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected] Показать 1 ответ

Хуже транспортной компании чем ПЭК не бывает

Ольга Щ 25 мая, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Ужаснее транспортной компании не встречала! Заказали с мужем 2 велосипеда с доставкой ПЭК из Челябинска. Велосипеды не дешевые и были дополнительно упакованы в обрешетку при приеме к транспортировке. Первый велосипед - карбоновый, был доставлен весь в сколах, царапинах и деформированными деталями из-за небрежного отношения при перевозке. Даже выдавая на складе его вынесли и бросили карбоновой рамой о бетонный пол... Второй... Читать отзыв Ужаснее транспортной компании не встречала! Заказали с мужем 2 велосипеда с доставкой ПЭК из Челябинска. Велосипеды не дешевые и были дополнительно упакованы в обрешетку при приеме к транспортировке. Первый велосипед - карбоновый, был доставлен весь в сколах, царапинах и деформированными деталями из-за небрежного отношения при перевозке. Даже выдавая на складе его вынесли и бросили карбоновой рамой о бетонный пол... Второй велосипед прибыл в Москву еще 19 мая, дата выдачи была на 20 мая, сегодня прошла ровно неделя с прибытия в Москву. По телефону говорят, что груз в пути, при проверке трека на сайте светится уже неделю на севере Москвы, когда заказ был оформлен на Восток, но в итоге никто не говорит что с ним и где он! Почта России и то ответственнее работает. Надеялись на качество и ответственность компании с таким именем и за такие деньги, а получили аж 2 головные боли! Ни в коем случае НЕ пользуйтесь услугами данной компании. Сохраннее в конверте Почтой России было отправить... чем в платной обрешетке с ПЭК! Позорище!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2020 год

Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected] Показать 1 ответ

Завышение стоимости

Сергей 24 мая, 2020 год

Завышают стоимость от предварительно рассчитанной на странице пэк за счет произвольного определения необходимости упаковки не согласовав с отправителем/ получателем. Хрупкий груз( хорошо упакованный отправителем) не упакован дополнительно совсем, а металлические рамы( тоже уже хорошо упакованные) зашиты в дерево и в итоге на 30 процентов дороже доставка . И подобное не первый раз. Компания делает все чтобы по максимальному содрать с... Читать отзыв Завышают стоимость от предварительно рассчитанной на странице пэк за счет произвольного определения необходимости упаковки не согласовав с отправителем/ получателем. Хрупкий груз( хорошо упакованный отправителем) не упакован дополнительно совсем, а металлические рамы( тоже уже хорошо упакованные) зашиты в дерево и в итоге на 30 процентов дороже доставка . И подобное не первый раз. Компания делает все чтобы по максимальному содрать с покупателя услуг перевозки. В конце при доставки находятся ошибки в расчетах в пользу компании и опять поборы.

Воровство в ПЭК Брянск

Владимир 21 мая, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 Номер груза БРН ПАРАМ-6/1805
-6/1805 .
Груз загружали в Москве и ехал прямиком до Брянска ,
В Брянске из глубины склада вывезли коробки , в боковине одной из которой был чистый свежий след от ножа , разрыв и в итоге , кража , украдены кроссовки , стоимость оптовая 1000р .

Достоинства:

Воровство!

Недостатки:

Вечное воровство!

Показать 1 ответ

Хуже не видел!

Лох получатель 20 мая, 2020 год

Зря рисуют звёздочки их там не должно быть.развод на деньги с первой секунды. В нормальных транспортных компаниях груз можно отслеживать здесь глухо, звонок менеджера за несколько часов до получения, в других компаниях груз храниться 5 дней, чтобы можно было оплатить по безналу, здесь либо нал или плати за хранение, поэтому груз не отследить и звонят за несколько часов,развод на... Читать отзыв Зря рисуют звёздочки их там не должно быть.развод на деньги с первой секунды. В нормальных транспортных компаниях груз можно отслеживать здесь глухо, звонок менеджера за несколько часов до получения, в других компаниях груз храниться 5 дней, чтобы можно было оплатить по безналу, здесь либо нал или плати за хранение, поэтому груз не отследить и звонят за несколько часов,развод на наличку.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Самая ненавистная транспортная компания!

ООО "ПромСпецПрибор" 20 мая, 2020 год

Извините, но уже накипело! Мы являемся производителями ООО "ПромСпецПрибор" и наш покупатель часто заказывает доставку продукции ТК "ПЭК". При слове "ПЭК" нас уже бросает в дрожь, так как это потеря времени! Никогда, слышите НИКОГДА вас там не разгрузят и не погрузят! Все делается самостоятельно, положить паллету, выложить товар, взять, а точнее отвоевать рохлю, что бы поставить на весы груз.Грузчики ходят... Читать отзыв Извините, но уже накипело! Мы являемся производителями ООО "ПромСпецПрибор" и наш покупатель часто заказывает доставку продукции ТК "ПЭК". При слове "ПЭК" нас уже бросает в дрожь, так как это потеря времени! Никогда, слышите НИКОГДА вас там не разгрузят и не погрузят! Все делается самостоятельно, положить паллету, выложить товар, взять, а точнее отвоевать рохлю, что бы поставить на весы груз.Грузчики ходят толпой и при этом, они вроде, что то делают внутри склада, но никого не дождаться, что бы тебя обслужили. Из-за этого длинные очереди и потеря драгоценного времени и нервов! Наш товар отгружается в индивидуальной упаковке, является не бьющимся, достаточно стрейч-пленки, но сотрудники наотрез отказываются упаковывать в стрейч, только жесткая упаковка, понятное дело -это же дороже!Искусственно завышают объем груза, часто требуем перезамер, и самое главное очень долгая доставка, особенно адресная! Маршрут Воронеж-Москва - доставка до адреса 14 дней! Сервис компании не улучшается, а только катится по наклонной!Со своей стороны принято решение об отказе от услуг ТК "ПЭК" до улучшения сервиса!

Достоинства:

Единственный плюс- вежливые операторы

Недостатки:

Потеря времени, самообслуживание, завышение объема груза

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

По городу дороже чем межгород. Нормально работаете.

Гость 20 мая, 2020 год

Просто жесть. Груз в 19 кг, с иваново до терминала на крымской они доставляют за 430 рублей, а по заводскому, в приделах 3х км мне привезли за 440 итого 870р.
У меня вопрос к логистике этой компании. Вы не охр*нели?
Мольше ни ногой в эту контору!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Просишь водителя позвонить за час. Фиг тебе, он звонит, ты не взял трубку, перезваниваешь через 10 минут. А я уже уехал.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

постоянные задержки грузов в ПЭК! не советую.

Ольга 20 мая, 2020 год

В нижнем Новгороде мой груз лежит на Вторчермета с понедельника 18/05/2020. Должны доставить на Геологов-третий день 5 км не могут преодолеть. Никому не советую пользоваться услугами этой ПЭК, на горячей линии роботы отвечают, стандарно-ваш груз в пути, прибудет ориентировочно... и прочее. Это все я сама вижу и на сайте и в приложении. а на вопрос-когда я получу на Геологов свой... Читать отзыв В нижнем Новгороде мой груз лежит на Вторчермета с понедельника 18/05/2020. Должны доставить на Геологов-третий день 5 км не могут преодолеть. Никому не советую пользоваться услугами этой ПЭК, на горячей линии роботы отвечают, стандарно-ваш груз в пути, прибудет ориентировочно... и прочее. Это все я сама вижу и на сайте и в приложении. а на вопрос-когда я получу на Геологов свой груз-в ответ тишина. И это уже система. Начала пользоваться этой ПЭК с 27/03/2020. И каждый раз одно и тоже. Это уже шестое мое получение в ПЭК. На сайте отражается, что груз прибыл в Нижний Новгород из Москвы и на этом все. Лежит долго не переправляется на ул. Геологов( между ними 5 км). Все мои обращения-не приносят результата.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Отвратительная фирма!

Потанина Ольга Геннадьевна 16 мая, 2020 год

Транспортная компания ПЭК - надуваем клиентов умело! Имела несчастье обратиться в компанию ПЕК (...
Оплатила сразу 100% доставки, в результате ничего - ни груза, ни денег, ни звонков, ни извинений...
Потрачено время, здоровье, нервы, деньги...
Никому не рекомендую!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Если вам дороги нервы и время, не связывайтесь с этой команией

Гость 15 мая, 2020 год

Регулярно возим грузы из Москвы и других городов. 9 изи 10 отгрузок происходят с опозданием от одного до трех дней, либо с проблемами. Проблемы совершенно разные- потеря части груза и отказ компенсировать его стоимость, повреждают груз при транспортировке- возят очень неаккуратно. А недавно у нас закрались сомнения в адекватности суммы выставленного счета, заказали перевес груза по прибытию- и сумма волшебным... Читать отзыв Регулярно возим грузы из Москвы и других городов. 9 изи 10 отгрузок происходят с опозданием от одного до трех дней, либо с проблемами. Проблемы совершенно разные- потеря части груза и отказ компенсировать его стоимость, повреждают груз при транспортировке- возят очень неаккуратно. А недавно у нас закрались сомнения в адекватности суммы выставленного счета, заказали перевес груза по прибытию- и сумма волшебным образом уменьшилась на несколько тысяч)). Сейчас позвонил поставщик и сообщил, что ПЭК в очередной раз не забрали груз, диспетчер дал телефон водителя- тот не берет трубку. В общем, сегодня моё терпенье лопнуло. Я больше никогда не свяжусь с ПЭК и никому не советую.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Великолепная работа

Данилова Елена 15 мая, 2020 год

Выражаю огромную благодарность директору Саратовского филиала Алексею Олеговичу за организацию работы сотрудников. Наша компания интернет магазин спортивных товаров. География отправок вся Россия. Те кто работает с транспортными компаниями понимает, что вопросов по отправкам может быть много: стоимость, сроки, комплектность, смена получателей, направлений и тд. И очень ценно, что в Саратовском филиале работают максимально отзывчивые люди, которые всегда готовы идти навстречу... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность директору Саратовского филиала Алексею Олеговичу за организацию работы сотрудников. Наша компания интернет магазин спортивных товаров. География отправок вся Россия. Те кто работает с транспортными компаниями понимает, что вопросов по отправкам может быть много: стоимость, сроки, комплектность, смена получателей, направлений и тд. И очень ценно, что в Саратовском филиале работают максимально отзывчивые люди, которые всегда готовы идти навстречу своим клиентам. Отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с клиентами Вере, Анне, Асель. Сроки и цены на перевозку самые оптимальные, это уже давно известный факт. Рада, что и сотрудники всегда на связи, готовы помочь. Пример для всех!

Достоинства:

Цена, сервис, качество перевозки

Недостатки:

НЕТ

Отвратительное отношение!

Клиент- никто, Пэк всегда прав

Более менее

Не согласна с выставленным счетом.

Супер наглость ПЭК!!!

Работа компании

Груз нашелся

Непрофессионализм и некомпетентность, ужасный сервис

Потеряли груз

Не ждите от них понимания и решения проблемы с грузом

Самая ужасная ТК!!!!

Свинство и безответственность работников. Прошу обратить внимание руководство компании ПЭК!

Проблема решена (завышение первоначальной стоимости)

Крайне неадекватная компания

700 км за 10 дней везут дилижансом.

Коррекция преведущего отзыва

Хорошо подумайте и почитайте вес договора с ними на сайте

Проблема решена быстро и качественно .

Ужасная компания

Никогда не работайте с Пэк.

Хуже транспортной компании чем ПЭК не бывает

Завышение стоимости

Воровство в ПЭК Брянск

Хуже не видел!

Самая ненавистная транспортная компания!

По городу дороже чем межгород. Нормально работаете.

постоянные задержки грузов в ПЭК! не советую.

Отвратительная фирма!

Если вам дороги нервы и время, не связывайтесь с этой команией

Великолепная работа

Грузоперевозки

Вопросы и ответы