КурьерСервисЭкспресс отзывы

› ›

2.0 5

253 отзыва / 24641 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно

Гость 4 ноября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Отвратительно, заказали корм для кошек на али экспресс с доставкой из России, 6 день не можем получить корм, уже несколько раз связывалась с оператором службы поддержки ксе, мало того что через чат бот до них сложно пробиться, так ещё и сам оператор вяло текущий, пишет мне тоже самое что и чат бот.Я спрашиваю точную дату доставки, они мне отвечают, отследите... Читать отзыв Отвратительно, заказали корм для кошек на али экспресс с доставкой из России, 6 день не можем получить корм, уже несколько раз связывалась с оператором службы поддержки ксе, мало того что через чат бот до них сложно пробиться, так ещё и сам оператор вяло текущий, пишет мне тоже самое что и чат бот.Я спрашиваю точную дату доставки, они мне отвечают, отследите по трекингу, ребята алё я уже не первый день отслеживаю, вы мне ещё вчера должны были привезти, у меня 3 голодных кота в «обморок» падают, я заказываю специально 10 кг корма чтоб дешевле было, маленькие пачки дорого выходят. Мне нужна точная дата доставки, чтобы знать идти мне покупать в другом месте тот корм который либо дороже либо хуже, чтобы коты не сдохли с голоду. А они мне пишут в ближайшие дни ждите. Вы своим детям мужьям начальникам говорите подождите есть нечего, я заплатила за ранее хорошую сумму чтоб мои хвосты не голодали! И я не хочу переплачивать и заказывать в другом месте или платить дороже, но уже пришлось! Потому что ответ я так и не получила! Вобщем крайне не рекомендую эту службу доставки! И дело даже не в задержках(хотя это важно) а в том что ни внятного ответа, ни точных сроков от них не дождаться!

Отвратительная доставка

Гость 3 ноября, 2021 год

Посылка лежит у них на складе с 22 октября. Все их плановые сроки прошли и тишина. Связаться с ними не реально так как говнобот на сайте бесполезный.. А до оператора не дозвониться. Продавец обещал что посылка придет в течении 10-18 дней... ну так бы оно и было, если бы не эта "служба доставки"

Убогая доставка

Александр 31 октября, 2021 год

Уродская доставка:
Пришла посылка в Волгоград. КСЭ отправили сообщение в viber и на электронную почту о невозможности доставки моей посылки в почтамат. В сообщении дали ссылку на сайт и указали, что там можно указать адрес доставки. Однако, при переходе по ссылке на сайт попадаешь на страницу где не предусмотрено указание адреса доставки. Вместо этого сайт предлагает связаться с вами по телефону,... Читать отзыв Уродская доставка:
Пришла посылка в Волгоград. КСЭ отправили сообщение в viber и на электронную почту о невозможности доставки моей посылки в почтамат. В сообщении дали ссылку на сайт и указали, что там можно указать адрес доставки. Однако, при переходе по ссылке на сайт попадаешь на страницу где не предусмотрено указание адреса доставки. Вместо этого сайт предлагает связаться с вами по телефону, при этом сам телефон не указан!
Связаться по телефону волгоградского офиса указанному на сайте это как к депутату попасть. Время ожидания 40 минут!!!!
Дождался... После общения с оператором, она говорит, что соединит с кем-то еще и после 5-8 минут вызов просто отключается.
Отдельная песня - убогий "чат-бот". Предустановленные вопросы заканчиваются в итоге ответом чат-бота: "Не удалось распознать проблему. Попробуйте снова задать вопрос" (или что-то в это роде).
Самое главное, на сайте НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ К КОМУ-ТО ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ!!! То есть мою проблему за неделю так никто и не решил!

Сложно выразить все негодование без ненормативной лексики

Сергей В 30 октября, 2021 год

Слов нормальных нет. Мои посылки в Екатеринбурге с 26 октября. Обещали доставить (оператор Олеся)27 октября. Ждал весь день До сих пор жду. Мне через день уезжать на продолжительное время. И ПОТОМ ОНИ ДАРОМ МНЕ НЕ НУЖНЫ. Писал им письма с просьбами оказать помощь. Я уже готов сам приехать забрать посылки. Но обратной связи НИКАКОЙ. Дозвониться это какой-то ужас. Потратил... Читать отзыв Слов нормальных нет. Мои посылки в Екатеринбурге с 26 октября. Обещали доставить (оператор Олеся)27 октября. Ждал весь день До сих пор жду. Мне через день уезжать на продолжительное время. И ПОТОМ ОНИ ДАРОМ МНЕ НЕ НУЖНЫ. Писал им письма с просьбами оказать помощь. Я уже готов сам приехать забрать посылки. Но обратной связи НИКАКОЙ. Дозвониться это какой-то ужас. Потратил 50 минут своей жизни чтобы услышать голос хамоватой Светланы о том, что она ничего не знает, телефонов руководства не даёт и что мне нужно звонить отправителю в Китай. Выдав эту бесполезную информацию, бросила трубку. Звонил и в московский офис. Там мне посоветовали пообщаться с чат-ботом на сайте. Якобы через время ответит живой оператор. Так я потратил на тупорылого чат-бота ещё 30 минут своей жизни. Сразу вспомнил игру про волка и яйца и про наивную идею, что в конце игры будет мультик. Глупый чат-бот гонял меня по меню, игнорируя мои просьбы связать с живым оператором. Зато понял что московский офис просто культурно меня отфутболил. Ну хоть не в Китай). С данными посылками завязано много дел, которые пойдут теперь коту под хвост. Увы. Отказываюсь от посылок. Оценку одну звезду считаю завышенной.

Отвратительная доставка

Гость 28 октября, 2021 год

Третий раз сталкиваюсь с этой компанией и заранее знаю, что это превратится в двухнедельную нервотрепку.Это не транспортная компания, а сборище безответственных, не умеющих работать людей!!! Как с такими вообще можно работать?
20 октября было получено смс, что в постомат доставить не могут, так как он перегружен или не работает! Это мои проблемы? Оказывается да, так как изменить адрес доставки на сайте,... Читать отзыв Третий раз сталкиваюсь с этой компанией и заранее знаю, что это превратится в двухнедельную нервотрепку.Это не транспортная компания, а сборище безответственных, не умеющих работать людей!!! Как с такими вообще можно работать?
20 октября было получено смс, что в постомат доставить не могут, так как он перегружен или не работает! Это мои проблемы? Оказывается да, так как изменить адрес доставки на сайте, как мне было предложено, для доставки курьером О Ч Е Н Ь сложно. Чат на сайте - тупой бот, который никакой информации естественно не дает. По телефону висишь по 30,,50 минут с присказкой "ожидайте ответа", а потом сброс!!! Редкое издевательство! На днях удалось дозвонится, назначили доставку на 27 октября. Весь день просидела дома, не приехали. Весь вечер и сегодня опять пытаюсь дозвонится, по полчаса прослушивания робота по телефону идет сброс. Дозвонилась до дополнительного офиса,не хотят говорить, говорят звоните на ул. Окружную, бросают трубку. В общем отстойнее компанию найти трудно! Куда на них жаловаться???? Сейчас буду звонить в Московский головной офис и Роспотребнадзор. Я на сайте заплатила за доставку товара, а получила головную боль.

Если хуже и бывает, то искать долго надо!

zondermskru 27 октября, 2021 год

Это не транспортная компания, а лохотрон!!! Как с такими вообще можно работать?
Было получено смс, что в постомат доставить не могут, так как он перегружен или не работает! Это мои проблемы? Оказывается да, так как изменить адрес доставки на сайте, как мне было предложено, для доставки курьером НЕВОЗМОЖНО. Чат на сайте - тупой бот, который никакой информации естественно не дает. По... Читать отзыв Это не транспортная компания, а лохотрон!!! Как с такими вообще можно работать?
Было получено смс, что в постомат доставить не могут, так как он перегружен или не работает! Это мои проблемы? Оказывается да, так как изменить адрес доставки на сайте, как мне было предложено, для доставки курьером НЕВОЗМОЖНО. Чат на сайте - тупой бот, который никакой информации естественно не дает. По телефону 1:05 висел на телефоне с присказкой "ожидайте ответа", а потом сброс!!! Редкое издевательство! И ЭКСПРЕСС доставка по городу (это информация с сайта их) после того, как не смогли впихнуть постомат составляет до 10 дней!!! Это при условии, что я каким-то образом вдруг найду возможность указать адрес доставки на их сайте (изменить адрес невозможно - что не вводи указывает снова адрес постомата)! В общем отстойнее компанию найти трудно!

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

уже то, что они вообще существуют один огромный минус!

черепахи и воры

leljy2 23 октября, 2021 год

самая плохая доставка по сравнении с ними почта России отдыхает . посылки по городу везут по 8 дней курьер носит посылку 4 дня и в итоге посылка была вскрыта пропал картридер. на запросы фирма не отвечает звонить бесполезна ожидания почти час придётся китайцем отвечать за воровство этих сотрудников

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

информации о посылке мало, связаться с оператором нельзя, доставка по городу больше 6-10 дней очень медленно, курьер носит очень долго и успевает вскрывать посылки

Не терпите беспредел от КСЭ.

Гость 22 октября, 2021 год

Комментарий написать мало, обращайтесь к закону. Если каждый будет обращаться за защитой своих прав, то эта шарашкина контора понесёт огромные убытки, возмещая каждому пострадавшему клиенту неустойку 3% за каждый день просрочки, упущенную выгоду, потерю посылки. Начнёт выплачивать штрафы, судебные издержки, наряду с материальными моральные убытки.
... Читать отзыв Комментарий написать мало, обращайтесь к закону. Если каждый будет обращаться за защитой своих прав, то эта шарашкина контора понесёт огромные убытки, возмещая каждому пострадавшему клиенту неустойку 3% за каждый день просрочки, упущенную выгоду, потерю посылки. Начнёт выплачивать штрафы, судебные издержки, наряду с материальными моральные убытки.
Пишите ПРЕТЕНЗИЮ в 2-х экземплярах. Образец найдёте в интернете, можно своими словами. Обязательно указать о 3% неустойки за каждый просроченный день доставки. Отдаёте один экземпляр на ресепшен КСЭ, на другом экземпляре вам ставят печать, роспись о получении - его оставляете себе.
Есть федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 ст.176-ФЗ (последняя редакция).
Приказ Минкомсвязи России 234 от 31.07.2014 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (с изменениями на 27.03.2019).
В интернете найдёте всё, что вам нужно о решении своей проблемы с КСЭ.
Обращайтесь Роспотребнадзор. Там указаны телефоны, с которых отвечают люди, а не боты, есть онлайн обращения, куда вы можете изложить бесплатно свою проблему. Обращайтесь на сайт по защите прав потребителя. Не брезгуйте обращаться и в полицию о похищении или удержании вашего имущества. ВСЁ РЕШАЕТСЯ и ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!! Не терпите беспредел от КСЭ.

Достоинства:

Нет, нет и ещё раз нет.

Недостатки:

Жирные - прежирные и очень жирные.

Отвратительная служба доставки!!

Наталья 18 октября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Новосибирск, ул. Писарева, 73 Отвратительная служба доставки в г. Новосибирск.
Посылки в Али в наш город теперь приходят либо почтой России либо этой компанией. Так вот Почта это Рай, по сравнению с КСЭ. Ни какого клиентского сервиса. Чтобы поговорить с оператором, нужно привисеть на трубке 30- 40 минут, но и он старается отделаться от тебя общими фразами, ни какой конкретики. Чат на сайте компании... Читать отзыв Отвратительная служба доставки в г. Новосибирск.
Посылки в Али в наш город теперь приходят либо почтой России либо этой компанией. Так вот Почта это Рай, по сравнению с КСЭ. Ни какого клиентского сервиса. Чтобы поговорить с оператором, нужно привисеть на трубке 30- 40 минут, но и он старается отделаться от тебя общими фразами, ни какой конкретики. Чат на сайте компании - отвечает только робот. Посылка с Али пролежала у них на основном складе в нашем городе 2 недели, хотела оформить самовывоз, но оформление самовывоза занимает 7 дней !!!! + 7 дней чтобы переместить с одного угла склада в другой!!!

сцуки мхази, когда же вас закроют

Максим Вячаславович 16 октября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, Ленинградское шоссе , д.16А, стр. 2 Магнитогорское отделение не работает от слова совсем. Ни по одному номеру не дозвониться в течение недели. Московскому офису глубоко наплевать, что у них творится в региональных офисах. отвечают на "от *ебись" Связаться с руководством невозможно ни под каким предлогом. Посылку не могут доставить месяц.
Для интереса набрал стерлиматакский офис и представляете, О-па, он тоже не работает, как и магнитогорский!!! Какая удивительная... Читать отзыв Магнитогорское отделение не работает от слова совсем. Ни по одному номеру не дозвониться в течение недели. Московскому офису глубоко наплевать, что у них творится в региональных офисах. отвечают на "от *ебись" Связаться с руководством невозможно ни под каким предлогом. Посылку не могут доставить месяц.
Для интереса набрал стерлиматакский офис и представляете, О-па, он тоже не работает, как и магнитогорский!!! Какая удивительная и смешная ситуация))
Хотя конечно ничего смешного нет. Ситуация просто аховая. Я не понимаю, куда глядит московский офис, видимо там работают кон ченные бессовестные бл ядu, которым на репутацию их компании глубоко пое *ать.
Я всеми руками, чтобы эту шарашкину контору по-быстрее закрыли. Это не сервис доставки, это отделение ада.

Достоинства:

ни одного плюса в этой дырявой конторе нет

Недостатки:

Все возможные от грубости отвечающих сотрудников московского офиса, неработающая горячая линия, неработающие отделения

НЕВОЗМОЖНО РЕАЛЬНО ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ

Гость 15 октября, 2021 год

Месяц не мог понять где заказ. Оператор на телефон не отвечает, только в чате. Определили пункт получения который не существует. Отменили доставку. Обращался раз 5 и всегда ответ один - перезвонить через несколько часов. Звоню опять и получаю ответ, что надо перезвонить или через 2 часа или через 4 часа. Добился приезда курьера, но он отказался вскрыть пакет и проверить... Читать отзыв Месяц не мог понять где заказ. Оператор на телефон не отвечает, только в чате. Определили пункт получения который не существует. Отменили доставку. Обращался раз 5 и всегда ответ один - перезвонить через несколько часов. Звоню опять и получаю ответ, что надо перезвонить или через 2 часа или через 4 часа. Добился приезда курьера, но он отказался вскрыть пакет и проверить содержимое заказа. Первый раз встречаю такую ситуацию и не рекомендую данную транспортную компанию !!!!!!

Отвратительная логистика

Гость 14 октября, 2021 год

Заказывал через онлайн магазин Самсунга доставку. В 3.00 ночи оформили заявку на самсунг, в 8.00 заявка уже была принята курьерской службой. Время доставки с 9 до 16.
В итоге пока я сам не позвонил в самсунг, не выяснилось что мой заказ сначала потеряли, а потом привезли в соседний город. Так до этой службы ещё и сам оператор самсунга не мог с... Читать отзыв Заказывал через онлайн магазин Самсунга доставку. В 3.00 ночи оформили заявку на самсунг, в 8.00 заявка уже была принята курьерской службой. Время доставки с 9 до 16.
В итоге пока я сам не позвонил в самсунг, не выяснилось что мой заказ сначала потеряли, а потом привезли в соседний город. Так до этой службы ещё и сам оператор самсунга не мог с первого раза дозвониться.
А на сайте ТК вообще ни одного номера телефона, что бы самому связаться.
Дальше ещё веселее.
На следующий день, пока я не связался с Самсунгом и те в свою очередь не пнули ТК, мой заказ лежал без движений. В 10.03 я написал в Самсунг, а в 10.09 в ТК обновился статус моего заказа, совпадение? Не думаю. Чувствую если бы сотрудники Самсунга не дёргали бы их по моей просьбе, я бы свой заказ дождался дней через 5.
Хотя если самому ехать на склад в Томилино, я бы часа за 4 управился, с учётом пробок и дороги туда обратно.
Знал бы что такая отвратительная транспортная компания, выбрал бы самовывоз из другого конца Москвы. Быстрее было бы.

Экспресс-Не доставка

Вячеслав 11 октября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Калининград, ул. Ракитная, 3 Мутная контора,работает на о....сь,дважды пропущен срок плановой доставки,на вопросы в чате- выдают шедевральный ответ-"у нас нет норматива на сроки доставки"Пользоваться услугами данной шараги не рекомендую.

Достоинства:

таковых нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

кошмарное отношение к грузу и клиенту

Екатерина 7 октября, 2021 год

27 сентября 2021 года данная курьерская служба КСЭ доставила наконец-таки ко мне товар (Груз/кровать). Предыстория: доставка была назначена на 24 сентября, но данная служба даже не потрудилась уведомить меня о самовольном переносе доставки, просто не приехала 24 сентября и все, никакого звонка, уведомления по СМС – НИЧЕГО! 26 сентября позвонил курьер КСЭ и сообщил, что груз они снова не доставят... Читать отзыв 27 сентября 2021 года данная курьерская служба КСЭ доставила наконец-таки ко мне товар (Груз/кровать). Предыстория: доставка была назначена на 24 сентября, но данная служба даже не потрудилась уведомить меня о самовольном переносе доставки, просто не приехала 24 сентября и все, никакого звонка, уведомления по СМС – НИЧЕГО! 26 сентября позвонил курьер КСЭ и сообщил, что груз они снова не доставят по следующей причине: он тяжелый, 30 кг, не сможет занести. А вы когда принимали заказ на доставку не смотрели вес ?! Если бы заказ приняли, будьте добры доставлять.
Хорошо, договорились на 27 сентября, когда ОНИ «смогут».
27 сентября приехали 2 молодых человека, которые крайне грубо втащили груз при этом, испортив мне дверь: груз они долбили о лестницу , очевидно, судя по повреждениям на грузе, грузом они долбанули по двери так что остались вмятины и повреждения на абсолютно новой дорогостоящей двери после ремонта.

Написала жалобу, НИКТО даже не удосужился ответить.
Звонила по телефону, оператор просто переводит на другого оператора и никто НИКАК не реагирует.
КТО компенсирует испорченный груз и испорченное новое имущество (дверь?)
Мой трек - AEWH0004694824RU4
Писала жалобы на почту, в чат КСЭ вконтакте, компания даже не удосуживается прислать ответ!!!
Есть много фото испорченных вещей, видимо, нужно обратиться в полицию или в роспотребнадзор и попросить проверку?

Достоинства:

нет

Недостатки:

порча груза, несвоевременная доставка, изменения сроков доставки без уведомления и без согласования с клиентом, порча чужого имущества курьерами (не удивлюсь, если такие курьеры могут и что-то похуже натворить?

Кошмар кошмарный

Гость 1 октября, 2021 год

30 дней посылка лежала на складе в моем городе. Оформила самовывоз на один склад, в итоге посылка оказалась на другом. Искали 40 мин. Не хочу пользоваться ксе никогда!!!

Худшая служба доставки

Владимир 24 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Хуже данной службы доставки не видел. Дозвониться не возможно, ответ на телефон от 30 минут и дольше, хотя если позвонить вызвать курьера отвечают моментально. На конкретные вопросы, которые задаешь ответ не дают. Посылка поступила на склад в Москву и потом довезти до постамата в 30км от их склада заняло 6 дней, положит не смогли и вместо того чтобы связаться увезли... Читать отзыв Хуже данной службы доставки не видел. Дозвониться не возможно, ответ на телефон от 30 минут и дольше, хотя если позвонить вызвать курьера отвечают моментально. На конкретные вопросы, которые задаешь ответ не дают. Посылка поступила на склад в Москву и потом довезти до постамата в 30км от их склада заняло 6 дней, положит не смогли и вместо того чтобы связаться увезли обратно на склад, хотя в 5 минутах от постамата есть пункт выдачи. При оформлении отдать в данном пункте выдачи у них теперь занимает от 5 рабочих дней, ужас.
Худшая служба.

Недостатки:

На телефон отвечают с большой задержкой
Чаты указанные у них - это боты, которые не могут предоставить никакой необходимой информации
Сроки доставки ужасные, черепаха быстрее доставит, чем КСЕ

ВНИМАНИЕ!!!

Сергей 20 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 AEWH0004579893RU4 всё что описано ниже, это правда. Не пользуйтесь данным сервисом. Я сам столкнулся с этой компанией, заказ от алиэкспресс. До оператора компании составляет от 20 минут, но ни-че-го толком он вам не скажет. Посылка якобы перемещается или виснет на складе. Такое ощущение, что создан клон Почты Росси только намного жёстче.

Достоинства:

Если эту компанию закроют

Недостатки:

Сплошной негатив.

Самая. Ужасная. Служба недоставки.

Гость 19 сентября, 2021 год

Заказ с Али. В постамат якобы доставить не получилось. Предложили оформить доставку. Оформил. Жду третью неделю.
Сначала стандартная отписка что курьер не смог дозвониться (вранье, у меня телефон включен 24/7). Теперь трек просто пропал из системы отслеживания.

Спасибо большое компании КСЭ - теперь я точно знаю, каким сервисом я никогда пользоваться не буду.

Худшая КСЭ

Grisha 18 сентября, 2021 год

Заказ cnl001226806, 13 сентября не удалось доставить в постамат, а дальше клоунада, что почему то мне надо указать адрес для доставки, а почему нельзя на следующий день в постомат доставить или через день??? Проехали, указываю адрес, звоню в поддержку, оформляем на 17 число. Сегодня уже 22:30 и 18 число, ни звонков ни сообщений ничего, по отслеживаю написано, вам доставят 17... Читать отзыв Заказ cnl001226806, 13 сентября не удалось доставить в постамат, а дальше клоунада, что почему то мне надо указать адрес для доставки, а почему нельзя на следующий день в постомат доставить или через день??? Проехали, указываю адрес, звоню в поддержку, оформляем на 17 число. Сегодня уже 22:30 и 18 число, ни звонков ни сообщений ничего, по отслеживаю написано, вам доставят 17 числа посылку... в прошлое наверное.... Звонки в тех поддержку не помогают, им там все равно и они ничего не знают и вообще у них ничего не работает.... И никто ни за что не отвечает. Постараюсь на всех возможных ресурсах оставить отзыв о супер компании. И поверьте лучше переплатить или выбрать почту в результате выиграете! Тут что-то оценка высокая , надо поубавить :)

Достоинства:

нет

Недостатки:

КурьерСервисЭкспресс - существует в России

Незнаю как получить свою посылку, ужасный сервис

Гость 17 сентября, 2021 год

Компания доставки КурьерСервисЭкспресс самая ужасная контора из возможных, с ней просто лучше вообще никогда не связываться. Они не смогли доставить мою посылку в постамат, с ними не возможно связаться и нет никакого нормального контакта кроме их бессмысленного чат бота. Повторная доставка была на сегодня, но её небыло, я целый день прождала дома не получив никаких звонков и уведомлений от курьера.... Читать отзыв Компания доставки КурьерСервисЭкспресс самая ужасная контора из возможных, с ней просто лучше вообще никогда не связываться. Они не смогли доставить мою посылку в постамат, с ними не возможно связаться и нет никакого нормального контакта кроме их бессмысленного чат бота. Повторная доставка была на сегодня, но её небыло, я целый день прождала дома не получив никаких звонков и уведомлений от курьера. Я незнаю как получить от них свою посылку учитывая отсутствие нормальной связи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё очень плохо

Просто днище

Елена 17 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Первый раз в своей жизни встречается такое наплевательское отношение к клиенту. У меня создалось впечатление, что курьеры принципиально не развозят посылки с Алиэкспресса. Имела неосторожность заказать на Али товар с доставкой в бокс Цайняо постамат. Каким-то чудесным образом посылка оказалась в курьерской службе КСЭ. Посылку не могут доставить с 13 августа. Сегодня 17 сентября. Посылку CNL0000927996 я так и не... Читать отзыв Первый раз в своей жизни встречается такое наплевательское отношение к клиенту. У меня создалось впечатление, что курьеры принципиально не развозят посылки с Алиэкспресса. Имела неосторожность заказать на Али товар с доставкой в бокс Цайняо постамат. Каким-то чудесным образом посылка оказалась в курьерской службе КСЭ. Посылку не могут доставить с 13 августа. Сегодня 17 сентября. Посылку CNL0000927996 я так и не получила. Было 6 попыток доставки. Курьер утром забирает, вечером возвращает на склад с пометкой телефон клиента не доступен. Это ложь!!! Посылку бесконечное количество раз швыряли со склада на склад. Курьер позвонил 16 сентября с просьбой перенести доставку на 17 сентября. И в 8,29 на сайте появляется отметка-Попытка вручения не состоялась: ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ.А никто и не звонил. Все, я устала бороться с этой кл-акой. Пусть заказ отправляется на историческую родину. Я этот отзыв размещу на всех сайтах. Пусть все знают про эту шарашкину контору.

По сравнению с этой конторой, почта России лучший сервис

Дмитрий 17 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Конченые сотрудники. Должна была прийти посылка в почтомат, с какого-то они ее привезли туда, а там было все занято, хотя техническая возможно проверки наличия свободных ячеек есть, т.к. при заборе посылок моментально мне приходит письмо на почту, что я забрал посылку - оцените. В общем, они ее увезли на склад обратно и не оповестили. Через их кривого бота оформил... Читать отзыв Конченые сотрудники. Должна была прийти посылка в почтомат, с какого-то они ее привезли туда, а там было все занято, хотя техническая возможно проверки наличия свободных ячеек есть, т.к. при заборе посылок моментально мне приходит письмо на почту, что я забрал посылку - оцените. В общем, они ее увезли на склад обратно и не оповестили. Через их кривого бота оформил курьера. И что думаете? Он не позвонил и не привез. Времени доставки нет - с 9 утра до 18 часов, а бот говорит, что курьер может и до 22 часов привезти. А я все дела перенес на следующий день и ждал весь день как идиот. Трубки не берут в отделе по посылкам, а там где берут - говорят, что они отправлениями не занимаются и не в курсе где посылка, звоните с добавочным номером 1. За 2 дня я дозвонился, потратив еще кучу денег, т.к. у меня комплект минут на мобильнике не распространяется на городские номера, а мобильного или 8800 у них нет. В итоге, они сказали, что привезут сегодня. Прождал опять весь день и толку 0 - не привезли.

Самая отвратительная служба доставки!

airmouse77 17 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Заказ с Аliexpress. Обещали самую быструю доставку до постамата около дома! В результате от ТК пришло СМС, что посылка не может быть доставлена в постомат и перемещена на склад проблемных грузов. Предложили доставку курьером.. И тут началось.... Каждый день обещают, что доставим завтра и так 4 дня подряд, до пятницы, а в субботу и воскресенье они не работают...... Читать отзыв Заказ с Аliexpress. Обещали самую быструю доставку до постамата около дома! В результате от ТК пришло СМС, что посылка не может быть доставлена в постомат и перемещена на склад проблемных грузов. Предложили доставку курьером.. И тут началось.... Каждый день обещают, что доставим завтра и так 4 дня подряд, до пятницы, а в субботу и воскресенье они не работают... Теперь обещают, но не точно, в понедельник... В результате уже задержка на 7 дней (из Китая до попытки положить груз в постомат он шел 11 дней!). Дозвониться до них очень сложно , ждать нужно 15- 25 минут.. А в кол центре сидят "попугаи" - Ни чего точно сказать не можем, ожидайте... И так по кругу... НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой....

Помойная организация

Семен 13 сентября, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Санкт-Петербург, ул Запорожская, 12ВА Не пользуйтесь данным сервисом доставки, Конченная компания, возят посылку туда-сюда просто так, курьер звонит когда стоит у подъезда в будний день, время доставки с 09,00 до 22,00 и только так, более адекватных интервалов нет, на клиентов своих им глубоко наплевать

Ужас! Хуже нету!!!

Екатерина 13 сентября, 2021 год

Хуже доставки с интернет магазина я не знаю! По телефону не дозвонится, еле дозвонилась так послали....! Как это они не знают ничего?!? Буду писать в магазин на алиэкспресс, открывать спор.

Достоинства:

Их нет вообще.

Недостатки:

Всё что касается логистики!!!

Самая отвратительная доставка

Серновец Ксения 9 сентября, 2021 год

Жду своей доставки от 4 сентября.Сегодня 9 сентября,каждый день кормят завтраками,звоню и как только пытаюсь выяснить вопрос сбрасывают..Звоню по новой и могу ждать 30 минут.В чате не отвечают,самая отвратительная доставка,за что им вообще платят я не знаю-жалобы и не жалобы,там всем глубоко наплевать.Руководство видно такое же,раз сотрудники сбрасывают и это не отслеживается никак..)Да и жалобы проходят мимо.Положительнве отзывы видимо пишут... Читать отзыв Жду своей доставки от 4 сентября.Сегодня 9 сентября,каждый день кормят завтраками,звоню и как только пытаюсь выяснить вопрос сбрасывают..Звоню по новой и могу ждать 30 минут.В чате не отвечают,самая отвратительная доставка,за что им вообще платят я не знаю-жалобы и не жалобы,там всем глубоко наплевать.Руководство видно такое же,раз сотрудники сбрасывают и это не отслеживается никак..)Да и жалобы проходят мимо.Положительнве отзывы видимо пишут сами,тк ни одного человека не знаю,кто хоть немного положительно о них отозвался(я не знала,с какой фирмой сотрудничает отправитель,знала бы-никогда бы не заказала у него).Больше ни ногой в этот сервис.Прилагаю фото,как они отвечают в чате,и так каждый день;а так же сколько я им звоню,из этого времени разговора минуты 3,остальное дозвон)

КурьерСервисЭкспресс - Самая отвратительная доставка

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Неорганизованная компания
Никогда вовремя не доставляют посылку
Дозвониться можно спустя 30 минут-и особо не попомогут,только составят жалобу
На клиентов наплевать,на сайте не отвечают и игнорируют
Обещают связаться и бросают сразу трубки

Шарашкина контора

Гость 4 сентября, 2021 год

Бездельники!
Никто ничего не делает. Посылка неделю лежит на складе.
На звонки отвечают и сбрасывают или переводят на другой отдел, где ждёшь отчета 10 минут - никто не отвечает.
В онлайн-чате не отвечают, после часового ожидания плюнул.

отвратительно

Сергей Савинков 2 сентября, 2021 год

Делал покупку в крупном интернет - магазине, на не малую сумму, доставку обговаривали заранее, привезут во временной интервал до 14 часов. Магазин передал посылку курьерской службе курьер сервис экспресс. В назначенную дату от курьера ни звонка ни смс, на звонки не отвечает, к указанному времени не приехал, все дела на день пошли под откос. В саму контору дозвонился после 15... Читать отзыв Делал покупку в крупном интернет - магазине, на не малую сумму, доставку обговаривали заранее, привезут во временной интервал до 14 часов. Магазин передал посылку курьерской службе курьер сервис экспресс. В назначенную дату от курьера ни звонка ни смс, на звонки не отвечает, к указанному времени не приехал, все дела на день пошли под откос. В саму контору дозвонился после 15 минут прослушивания музыки, в итоге просто сказали - ЖДИТЕ! ничего больше не остается. Отвратительный сервис, общение с клиентами, ни за что больше с данной компанией не свяжусь.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безответность компании
Неуважение к клиенту
Особенности логистики компании
Очень долго
Просрочка доставки

Кретины просто

Дмитрий 27 августа, 2021 год

Отзыв о КурьерСервисЭкспресс по адресу Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55 Типа в пранкеров поиграть решили. Три раза не могут доставить. Каждый раз звонят, уточняют буду ли я дома, я сижу их жду, они ничего не привозят и не потом через день- два опять "буду ли я дома". Прикалываются что ли? Уж дпд на что дурная доставка, но эти просто " лучшие" с обратной стороны. Козлам с али, которые их выбрали... Читать отзыв Типа в пранкеров поиграть решили. Три раза не могут доставить. Каждый раз звонят, уточняют буду ли я дома, я сижу их жду, они ничего не привозят и не потом через день- два опять "буду ли я дома". Прикалываются что ли? Уж дпд на что дурная доставка, но эти просто " лучшие" с обратной стороны. Козлам с али, которые их выбрали тоже единичку поставлю

Самая ужасная доствка

Елена 18 августа, 2021 год

16.08 должна была быть доставлена посылка AEOWH0000312006RU8 (посылку туда перебросила служба доставки из алиэкспресс, когда у них заболел курьер).
ОК. Ждем. Дата проходит. Тишина. Звоню. Говорят- да, да. На сайте появляется переадресация на следующий день. Заметьте, домашние сидят дома и ждут! 17.08- проходит. Переносят на 18.08. Проходит и 18.08. Посылку снова кладут на склад!
Это вообще что- такое???? Получаетль должен... Читать отзыв 16.08 должна была быть доставлена посылка AEOWH0000312006RU8 (посылку туда перебросила служба доставки из алиэкспресс, когда у них заболел курьер).
ОК. Ждем. Дата проходит. Тишина. Звоню. Говорят- да, да. На сайте появляется переадресация на следующий день. Заметьте, домашние сидят дома и ждут! 17.08- проходит. Переносят на 18.08. Проходит и 18.08. Посылку снова кладут на склад!
Это вообще что- такое???? Получаетль должен ждать ее несколько дней? Причем, на сайте сроки сдвигаются.
Никому не рекомендую!!! На алиэкспресс поставлю 1 за хваленую экспресс доставку.
А самой доставкой НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться НИКОМУ. Курьеры- не понятно, чем занимаются. Посылку не везут (заметьте, Москва, не за мкадом, от метро близко- можно дойти пешком). Просто нет слов. Одни эмоции. Завтра опять буду звонить, если прорвусь через "электронного попугая" на их сайте.

Достоинства:

наличие сайта, который дает только отслеживание и надежду на обратную связь

Недостатки:

Курьер не пойми чем занимается, даты игнорирует. Три дня подряд - игнор даты доставки.

КурьерСервисЭкспресс

Компания КурьерСервисЭкспресс предоставляет курьерские, таможенные и складские услуги в Москве. Собственная филиальная сеть компании КурьерСервисЭкспресс позволяют обеспечить доставку документов и грузов в любую точку планеты.

Рейтинг 2 из 5 на основании 253 отзывов

Курьерские службы