› › ›

Гость Отзыв написан 27 января, 2022 год 47 просмотров

Вчера была в офисе на Варшавской. Ужасно скользкие ступеньки, чуть не упала, когда поднялась, звонила в дверь долго, минут 5 не открывали, хотя было видно, что кто-то есть. Как выяснилось, в офисе работает один!!! сотрудник. Она и на ресепшене, и анализы берет, и за уборщицу работает. Анализ был нужен срочно, поэтому я на всё это закрыла глаза. А зря! Сдала ПЦР, мне обещали, что вечером будет результат. Завтра к 7 утра ехать в больницу на госпитализацию, а результата так и нет. По телефону дозвонилась только со второго раза. Оба раза висела на линии почти 10 минут. Мне объяснили, что анализ делают один день, не считая дня обращения, хотя раньше об этом ничего не говорили. В договоре такой информации не нашла. Договор огромный, написан очень мелким шрифтом, без лупы не прочесть.

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Всё остальное

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лаборатория ДНКОМ 12 августа, 2022 год

Добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь, мы ценим конструктивную критику. Мы уже отвечали на других ресурсах, ответим и здесь.

Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от обращения в нашу лабораторную службу. Мы уже исправили ситуацию со скользкими ступеньками в офисе.

В данном офисе у нас обычно работает два сотрудника, Вы, видимо, попали в ту смену, когда из-за болезни не вышел второй сотрудник. Это допускается в таких ситуациях, т.к. перед взятием биоматериала медсестра обрабатывает руки и меняет перчатки.

Мы также хотели бы разобраться с задержкой выдачи результатов исследований по Вашему заказу: не могли бы Вы уточнить детали Вашего визита (ФИО пациента и дату обращения или номер заявки)? Будем Вам благодарны, если Вы пришлете эту информацию на электронную почту, которую я укажу в подписи ниже.

С наилучшими пожеланиями,

Руководитель проекта по контролю сервиса

Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"

Александрова Наталья

E-mail: [email protected]

Ответить

Лаборатории: отзывы

Name: Очень подвели!
Item: Лаборатория ДНКОМ
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы в разделе Лаборатории, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Лаборатории

Гемотест

Лаборатории

450 отзывов

72700 просмотров

корпоративная культура хорошая Зарплата выплачивается официально и без опозданий. . Гибкий график работы. Вообще тут неплохо выстроена корпоративная культура.

Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Лаборатории, Москва, ул.Академика Анохина, д.9

4.7

255 отзывов

90092 просмотра

Здорово, что рядом с домом открылась лаб4ю Сдавали тут с мужем недавно анализы. Понравилось как обслужили. Результаты пришли максимально оперативно, с направлениями прислали промокоды на скидку 300 рублей для сдачи анализов другу. Уже отправила подруге.

Лаборатория Medical Genomics

Лаборатории

4.3

382 отзыва

14478 просмотров

Судебное оспаривание родства С помощью данной клиники удалось оспорить родство супруга с ребенком от первого брака, первая жена хотела истребовать алименты на ребенка, а муж был уверен, что дочка не его. Ходатайствовали в суде об экспертизе в Медикал Геномикс, назначили, прошли, оказалось, что ребенок действительно не мужа. Благодарны клинике за профессионализм!

Лаборатория «ЛабСтори»

Лаборатории, Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 11к3

4.8

16 отзывов

2375 просмотров

Мне очень понравился индивидуальный подход После тяжёлой болезни, у грудного ребёнка "слабые" вены, необходимы регулярные анализы для контроля. В другой клинике ребёнка мучили по часу, ссылаясь на вены, пытались брать из разных мест, и только тут администратор порекомендовала медсестру. Медсестра, которая сразу попала в вену и взяла без проблем у ребёнка необходимые анализы максимум за...

Лаборатория ДНКОМ

Лаборатории

1.6

21 отзыв

2945 просмотров

Развод на деньги, завышенные цены Посещала лабораторию на Домодедовской. При записи к подологу обозначили цену 4000 рублей при реальном посещении цена оказалась в два раза дороже в размере 8000 что в два раза больше чем во многих зарекомендовавших себя подологических клиниках. При этом подолог поставила под сомнение заключения государственных лабораторий. Впечатление от посещения встать и уйти...

Ответ представителя Лаборатория ДНКОМ

понедельник, 22 апреля

Добрый день, Наталья! Мы очень ценим мнение наших пациентов. Пожалуйста, уточните ФИО и дату вашего визита, мы хотим лучше представлять...

Инвитро

Лаборатории

2.1

671 отзыв

334679 просмотров

Щелковское шоссе 72 офис "Инвитро" Несколько лет сдаю биоматериалы на анализы в этом офисе.Персонал вежливый и высококвалифицированный.Особо хочется отметить Оксану Коновалову.Мне много раз приходилось в разных местах сдавать кровь из вены , обычно возникают проблемы : то вену не могут найти , то больно сделают.Оксана делает забор идеально, без малейшей боли, никаких проблем...

Лабораторная служба Хеликс

Лаборатории

1.7

282 отзыва

59447 просмотров

в бланк анализа вносят ВСЕ предыдущие анализы Сдавала анализы, мне надо было на разных бланках, так как для разных врачей, мало того, что выдали все результаты на одном бланке, так еще и внесли результаты предыдущих анализов, непонятно зачем. Отвратительная работа, в итоге у меня не бланк с анализами, а какая-то сборная солянка. При обращении в саму лабраторию...

Ответ представителя

27 марта, 2024 год

Добрый день! Мы с вниманием относимся к Вашим замечаниям. Сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям....

Медси

Медицинские центры

2.8

453 отзыва

147629 просмотров

Жалоба на приложении SmartMed Обратилась за срочной консультацией к педиатру. К врачу претензий нет. Не могу получить заключение и назначения. Поддержка сослалась на технические проблемы , предложила подождать сутки и закрыла диалог. В моём случае ждать сутки очень критично. Деньги взяли, услугу не оказали

Ответ представителя Медси

27 марта, 2024 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная...

НИАРМЕДИК

Клиники, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12

4.8

345 отзывов

110207 просмотров

Внимательное отношение к пациентам. Эта клиника - это не просто место, где можно получить медицинскую помощь, это целый медицинский комплекс, где предоставляются услуги по уходу за здоровьем и красотой. Я ценю их профессионализм и внимательное отношение к пациентам.

Ситилаб

Лаборатории

2.9

157 отзывов

32701 просмотр

Ошибочные результаты анализов. Отказали в возмещении денежных средств. Здравствуйте. Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как...

Лаборатория Chromolab

Лаборатории

4.8

33 отзыва

2376 просмотров

Подробная расшифровка Отличная лаборатория, быстро и безболезненно берут анализы, приятный и грамотный персонал, анализы приходят оперативно и с подробной расшифровкой, что очень удобно.

Ответ представителя Лаборатория Chromolab

21 ноября, 2023 год

Приветствуем Вас! Благодарим за позитивные слова. Наша главная цель — заботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам благополучия! С уважением, лаборатория...

Лаборатория КДЛ

Лаборатории

4.5

392 отзыва

92673 просмотра

Не получился анализ. Ребенку надо было срочно сдать общий анализ крови, лаборант, видно, боясь не попасть в вену, взяла из пальца капиллярную кровь, во время забора предупредила, что анализ может не получиться!!!! И он не получился!!! В первый раз в жизни! Врач ждал от нас этого анализа! Как так можно? Зная, что капиллярная кровь...

Юнион Клиник

Клиники

3.3

16 отзывов

11239 просмотров

Дорого, но быстро и эффективно Обратилась сюда, чтобы сдать анализы перед операцией. Сначала думала, что пройду все у себя, но там это обследование растянулось бы почти на две недели. Один анализ надо в одной больнице сдавать, второй – в другой, потому что нет реагентов и лаборатория их не делает. Все бы ничего, но я работаю...

Центр молекулярной диагностики (CMD)

Лаборатории, Москва, ул. Новогиреевская, 3-А

3.8

101 отзыв

45442 просмотра

Неуважительное отношение к клиентам! Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже...

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD)

27 октября, 2023 год

Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших...