Лента гипермаркет отзывы клиентов

› ›

2.0 5

1442 отзыва / 183743 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

не верь,и скидки не проси,магазу говори %%си

вова 27 января, 2022 год

присылая смс об акциях указывайте товар выкладывают к 12.00,зашол в магазин(краснодарская ул.москва) в 7.30,интересующего и заявленного товара по акции нет и так везде отоваривался в марьино,кузминках,ряз проспект(у метро)!!!! если товар выкладывают в 9.00 или 12.00 не шлите смс,не пойду,куплю чуть дороже около дома

Достоинства:

какие плюсы сплошь минусы

Недостатки:

цена на прилавке и на кассе бывает не соответствует

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 января, 2022 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно направим ваши замечания в ответственное подразделение. Обратная связь и объективная оценка позволяют нам становиться лучше.
Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»

И так был не фонтан, а сейчас уже край

Аноним 25 января, 2022 год

Закупался в Ленте несколько лет подряд. Уже смирился с постоянными очередями на кассах и витринах с рыбой и мясом. Но в последнее посещение на кассе заставляли натянуть тряпку на лицо, иначе отказывались продавать продукты. Оставил всё набранное на кассе и ушёл. До свидания, больше к вам я не приду.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Постоянные очереди, заставляют надеть маску

Некачественный продукт

Гость 23 января, 2022 год

Купили горшки для цветов! Купили 2 горшка и оба треснули ! Поставщик производит некачественный продукт , а Лента продает брак !

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 января, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки и номер карты «Лента», которую использовали при покупке.
Эта информация будет направлена в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

название магазина надо сменить на отстой

Гость 19 января, 2022 год

Когда был БИЛ ассортимент был больше и не обманывали. Сейчас на ценниках одно,на кассе другая цена. Отговорка одна -не успели сменить ценники.

Недостатки:

Обман с ценниками.

Показать 2 ответа

Благодарность сотруднику.

Людмила 18 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Калужское шоссе 42км Спасибо большое Макаровой Яне, сотруднику отдела информации!
Очень внимательный, знающий, отзывчивый человек!
Побольше бы таких, профессионал своего дела!

Благодарность сотруднику

Елена 16 января, 2022 год

Очень благодарна сотруднику магазина "Лента" в г.Саратов ( ул. Верхняя, 17) Нонне. Перед Новогодними праздниками была в гипермаркете, купила много всякой всячины и потеряла там варежки. Обошла весь магазин - не нашла. Обратилась на информационную стойку магазина, оставила номер телефона, даже не ожидала, что перезвонят. Но Нонна на следующий день мне перезвонила, и вот приятная неожиданность- нашлись... Читать отзыв Очень благодарна сотруднику магазина "Лента" в г.Саратов ( ул. Верхняя, 17) Нонне. Перед Новогодними праздниками была в гипермаркете, купила много всякой всячины и потеряла там варежки. Обошла весь магазин - не нашла. Обратилась на информационную стойку магазина, оставила номер телефона, даже не ожидала, что перезвонят. Но Нонна на следующий день мне перезвонила, и вот приятная неожиданность- нашлись !. Благодарю Нонну и других неравнодушных сотрудников гипермаркета.

Не возращены денежные средства, по вине сотрудников

Мария 14 января, 2022 год

номер заказа:
№ 4620439561
№ 4620439755
№ 4620439600
28 декабря оплатила по 49 р. за сборку данных заказов, но так как данных позиций не оказалось в наличии(зачем тогда их отображать в интернет-магазине?) , сотрудники которые не хотят работать и выполнять свою работу позвонили и сказали отменить заказы, т к не возможно выполнить данный заказ. денежные средства, так и не вернули на карту, хотя... Читать отзыв номер заказа:
№ 4620439561
№ 4620439755
№ 4620439600
28 декабря оплатила по 49 р. за сборку данных заказов, но так как данных позиций не оказалось в наличии(зачем тогда их отображать в интернет-магазине?) , сотрудники которые не хотят работать и выполнять свою работу позвонили и сказали отменить заказы, т к не возможно выполнить данный заказ. денежные средства, так и не вернули на карту, хотя сегодня уже 14 января? обращалась на горячую линию, так же нет результата... ни кому не посоветую связываться с ваше й доставкой. чувство, что к тебе в карман залезли.

Достоинства:

плюсов нет совсем, мало того что очереди в розничном магазине киллометровые, так и еще и доставка денежные средства не думает возвращать

Недостатки:

сплошные минусы в вашей работе

Украли деньги!

Гость 12 января, 2022 год

Списали (забрали) деньги, заказ отменили. Деньги пообещали вернуть. Прошло уже 4 дня, денег как не было, так и нет. Не знаю что делать. Это похоже на воровство. Неужели придется обращаться в полицию!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Украли деньги!

Магазин порадовал

Анна Смирнова 11 января, 2022 год

Магазин порадовал разнообразием в отделах кулинарии, хлебном, молочном, для животных. Да и в других отделах ассортимент в основном весьма приличный. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда вежливо отвечают. Есть удобная парковка. Из минусов - нет большого выбора овощей и мало открытых касс. Но в целом маркет нравится.

Лента стухла.

Гость 11 января, 2022 год

Купила минтай филе, домой принесла, чуть не задохнулась.
Вон стояла такая, а я то наивная думаю какой молодец продавец в три пакета упаковал. Тоже со свиной шеей. Даже обидно.

Отношение к покупателям ужасное

Гость 10 января, 2022 год

Купили креветки 2 кг(лангустины) ,при варке полная гадость,видимо их размораживали несколько раз ,они все развалились .Позвонила в поддержку обещали в течении 3х суток разобраться ,но никто не перезвонил,обратились еще раз,опять ждите 2 дня,прошло никто не перезванивает вопрос с просрочкой так и решился.Видимо данному магазину потерять клеентов раз плюнуть.

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 января, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, номер карты №1, которую использовали при покупке, адрес магазина, а также дату визита. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Скидка 15%? Где она?

Наталья 9 января, 2022 год

К дню рождения был получен купон на скидку 15%. Перед оплатой предъявили на кассе купон и карту. Скидка была представлена только по карте Лента?! Не получилось отправить оценку 1 в ответ на ваше письмо (КОД ОПРОСА RES_108), пишу отзыв.

Показать 1 ответ

Хлеб с сухофруктами - одно название

Алексей 7 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Пермь, пр-т Парковый, д. 66 Купили в Ленте хлеб с сухофруктами и орехами за 150 руб за 300 граммов буханочка. На деле пустой хлеб. Зато пекарь и технолог наверное домой домой принесли чего-нибудь

Жидкость для омывателя производство "Лента" НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!! 4 ЯНВАРЯ

Елена 7 января, 2022 год

Купила 4 января,жидкость до -20, залила в пустой бачек!!! 7январь на улице -6 !!! Вся жидкость замерзла!!!! Ехала с грязным стеклом.НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!

Плохая организация работы с товаром

Гость 6 января, 2022 год

Большинство товаров, которые продаются по акции и скидкам не имеют штрих-кодов и в результате на кассе не возможно купить данный товар. Свечу новогоднюю по скидке не могли пробить, так как искали этот штрих-код. В ожидании у кассы стояла 20 минут, за это время также и другие покупатели не могли купить набор постельного белья, так как опять отсутствовал штрих код и... Читать отзыв Большинство товаров, которые продаются по акции и скидкам не имеют штрих-кодов и в результате на кассе не возможно купить данный товар. Свечу новогоднюю по скидке не могли пробить, так как искали этот штрих-код. В ожидании у кассы стояла 20 минут, за это время также и другие покупатели не могли купить набор постельного белья, так как опять отсутствовал штрих код и продавец который ушёл искать штрих код пропал на просторах магазина. Примите меры. Город Нижнекамск

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 января, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату визита, примерное время, а также наименование товара, который не смогли пробить на кассе. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся и исключить подобное в будущем. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Благодарность

Кочешева Кристина 5 января, 2022 год

Добрый вечер! Я сегодня была в вашем магазине, и очень хочу выразить благодарность сотруднице Фомичёвой, я обратилась к ней с вопросом и она помогла мне разобраться в моей ситуации. Спасибо за компитентного сотрудника, а ей прям 5 с +

Одно разочарование

Гость 5 января, 2022 год

Добрый день.Сегодня посетили гипермаркет на Нежинском шосс,г.Оренбург.Очень не понравилось обслуживание оператора клиентского сервиса Базанова,которая боиться сделать лишнее движение,т.е передвинуть пакет порошка с транспортерной ленты в накопитель.Ценники,как не менялись вовремя так и не меняются на с/порошок стоял ценник 778р.пробили 1402.Очень долгое время небыли у вас и сделали выыод,что вообще не стоит ходить.Как был обман и одни возвраты,так остались одни отговлоки не... Читать отзыв Добрый день.Сегодня посетили гипермаркет на Нежинском шосс,г.Оренбург.Очень не понравилось обслуживание оператора клиентского сервиса Базанова,которая боиться сделать лишнее движение,т.е передвинуть пакет порошка с транспортерной ленты в накопитель.Ценники,как не менялись вовремя так и не меняются на с/порошок стоял ценник 778р.пробили 1402.Очень долгое время небыли у вас и сделали выыод,что вообще не стоит ходить.Как был обман и одни возвраты,так остались одни отговлоки не успели.Очень жаль раньше было другое мнение о ваших гиперах.

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если уточните дату визита, примерное время, а также наименование товара на который был некорректный ценник. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации и исключить подобное в будущем. Всегда с вами, команда «Ленты»

Жалоба на сотрудника

Гость 4 января, 2022 год

Очень хочется чтобы руководство компании Лента по адресу город Уфа улица Пархоменко 156 присмотрелись к сменному кассиру Шмоновой Юлиане Валерьевне, которая систематически выносит из магазина перчатки, мешки, маски которые выдаются для работы кассовой линейки. Также пользуется всевозможными скидками, зачисляет бонусы на карту себе. Такие как она портят репутацию других сотрудников магазина. Прошу принять к сведению информацию.

Доброе утро

Гость 3 января, 2022 год

Да,может оно и доброе для "Ленты" только вот для людей которых щемит руководство ленты, люди
которые там как раб сила, не уважении к рабочим, мизерная зарплата что люди честно говоря там с ног прямо валятся,
сам видел врать не буду, графики которые там не понятно как составляются, аутставы не понятные, вот оно доброе новогоднее настроение и утро у сотрудников Ленты. И поверьте... Читать отзыв Да,может оно и доброе для "Ленты" только вот для людей которых щемит руководство ленты, люди
которые там как раб сила, не уважении к рабочим, мизерная зарплата что люди честно говоря там с ног прямо валятся,
сам видел врать не буду, графики которые там не понятно как составляются, аутставы не понятные, вот оно доброе новогоднее настроение и утро у сотрудников Ленты. И поверьте надо все это дерьмо опубликовать в соцсетях, пусть каждый человек
увидит, услышит, чтобы до правительства дошло в Москве, чтобы у этих уродов руководство Ленты, было такое же "Доброе утро"

Ответ представителя Лента гипермаркет 10 января, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес магазина. Данная информация обязательно будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Барахло китайское одноразовое

Яна Веркулич 2 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., 54 Как достали торговать китайским барахлом. Да еще цены ставить на него такие. Всех устройств хватает ровно на один день. Вчера купили музыкальную колонку. Не роняли, не трогали, работала ровно пол часа. Дети расстроены, я тоже. Теперь что? День надо потратить на поездку с обменом этого барахла? Время дороже, а значит выкинутые деньги опять. Пусть они вам пригодятся. Сновым годом,... Читать отзыв Как достали торговать китайским барахлом. Да еще цены ставить на него такие. Всех устройств хватает ровно на один день. Вчера купили музыкальную колонку. Не роняли, не трогали, работала ровно пол часа. Дети расстроены, я тоже. Теперь что? День надо потратить на поездку с обменом этого барахла? Время дороже, а значит выкинутые деньги опять. Пусть они вам пригодятся. Сновым годом, чтоб вам также весело было

Ответ представителя Лента гипермаркет 3 января, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату покупки, наименование товара, а также номер карты №1, которую использовали. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Воры.Ужасный магазин.

Гость 31 декабря, 2021 год

Воры.не довезли продуктов на 1000 рублей и деньги не вернули.Заказ везли 2 дня с большим опозданием.И в итоге привезли половину пакетов вместо 5 всего 3.шарашкина контора которая не справляется со своими обязанностями.нету плюсов одни минусы.

Ответ представителя Лента гипермаркет 1 января, 2022 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашем сервисом Доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим уточнить номер заказа, номер телефона указанный в заказе и наименование товаров, которые не привезли. Заранее спасибо за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Плохой товар

Владимир 29 декабря, 2021 год

Купил сдесь самый невкусный фундук который когда либо ел, половина попадается гнилой!

Картофель фасованный в сетках

Александр 28 декабря, 2021 год

Картофель фасованный в сетках по 5 и 10 кг , при проверке на весах имел приличную погрешность на 5 кг 300 г , на 10 кг 500 г, цена фиксированная , идёт откровенный обман.
Вы либо сделайте так чтобы можно было по весу эти сетки пробивать ,либо обязуйте поставщиков делать погрешность на усушку ,утряску и прочее.

Отзыв о продукции из магазина

Гость 27 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Калужское шоссе 42км Купила в магазине сыр от фермерского хозяйства "Усманова" с прованскими травами, под этикеткой Крымчанин, это какой-то ужас. Твердая субстанция похожа на сыр, но вкус никакого отношения к сыру не имеет, кислятина. Летом покупали такой же сыр производства Крыма, просто обалденный сыр, кушать его было одно удовольствие. Разочаровываемся в вашем магазине.

Работа службы поддержки

Елена 27 декабря, 2021 год

Отвратительно..на телефоне 25 мин в разное время суток..дурацкая реклама и все операторы обслуживают не вас..спасибо, конечно.единственный магазин, куда невозможно дозвониться в любое время суток

Недостатки:

Невозможно дозвонится по телефону поддержки

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 декабря, 2021 год

Елена, добрый день!
Нам жаль, что вы не смогли связаться с оператором. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время к нам поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Ответы на многие вопросы вы всегда можете найти на нашем сайте lenta.com или в мобильном приложении Лента. А также обратиться в удобный для вас канал по электронной почте [email protected], через официальные страницы в социальных сетях, сайт www.lenta.com, мессенджеры Viber / Telegram
Надеемся, что следующие поводы написать нам будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Дорогой магазин с ассортиментом дешевого.

Гость 22 декабря, 2021 год

Очень жаль, что Билла ушла из России. Лента со своими ценами даже в сравнение не идет. Буду искать другие варианты.

Несоответствие цен на прилавке и в кассе

Наталья 21 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Анадырский проезд, д.63А После "Биллы" открылась "Лента", Анадырский проезд, д.63А. Абсолютный бардак с ценами. Про качество молчу, это отдельно. 16.12 сделала покупку на 2900. Допустила ошибку, не проверила чек сразу, спохватилась 20.12, заглянув в личный кабинет, где чеки сохраняютя. Пришла в ужас. Много товара выбирала с красными ценниками. Чай, творожки, сметана и т.д. В чеке же оказались цены обычные. То есть за весь... Читать отзыв После "Биллы" открылась "Лента", Анадырский проезд, д.63А. Абсолютный бардак с ценами. Про качество молчу, это отдельно. 16.12 сделала покупку на 2900. Допустила ошибку, не проверила чек сразу, спохватилась 20.12, заглянув в личный кабинет, где чеки сохраняютя. Пришла в ужас. Много товара выбирала с красными ценниками. Чай, творожки, сметана и т.д. В чеке же оказались цены обычные. То есть за весь товар с красными ценниками, я заплатила полную цену. Разница огромная так как брала много. Например Чудо творожок, ценник 36 р., факт 62 р. И так по многим позициям. Обратилась в магазин, хотелось просто понять, как это происходит. На что услышала от зеленоволосого чуда в мужском обличье, что я ищу вчерашний день, что надо было смотреть на кассе и тд. Замечала неоднократно, подобного рода разборки и с другими покупателями. Творится БАРДАК. Требую применить санкции к товарищу с зелёными волосами. Кстати одна покупательница требовала его фамилию, ей никто не сказал, якобы наёмный работник из сторонней организации и никто не знает.

Достоинства:

Отвратительный магазин.

Недостатки:

Существование этого магазина. Творится полный бардак. Персонал новый отвратительный. Включая всех. Только старенькие нормальные.

Червивое сельпо,а не супермаркет

Иванов Александр Николаевич 20 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новосибирск, Гусинобродское шоссе 64 31.11.21 были приобретены крупы,крупа ячневая и рис для плова,через некоторое время,перед готовкой,в ячневой крупе были обнаружены моль и её яйца,в рисовой крупе были обнаружены черви,разбираться только начинаем,но горячая линия,в этой помойке,как обычно недоступна,.Обращение в Роспотребнадзор составлено и отправлено

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Администрация не знающая ни прав ни обязанностей

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 декабря, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, наименование товара, название фирмы-изготовителя, а также номер карты №1, которая была применена. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся. Будем благодарны за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Хамство кассира

Елена Григорьевна 20 декабря, 2021 год

19.12.21г.я посетила магазин "Лента" по адресу: Москва, Духовской пер.12. В данном магазине полно нарушений. Сначала я тихо просила убрать просроченный товар с полок, потом тихо указывала на несоответствие цены. Но ничего не менялось. Я стала действовать по-другому. Снимала ценник с полки и на кассе просила пробить цену по нему. Не нравилось, но Закон есть Закон. А 19 декабря и Закон... Читать отзыв 19.12.21г.я посетила магазин "Лента" по адресу: Москва, Духовской пер.12. В данном магазине полно нарушений. Сначала я тихо просила убрать просроченный товар с полок, потом тихо указывала на несоответствие цены. Но ничего не менялось. Я стала действовать по-другому. Снимала ценник с полки и на кассе просила пробить цену по нему. Не нравилось, но Закон есть Закон. А 19 декабря и Закон перестал действовать. Кассир в наглую сказал, что это не тот товар. Предложила разобраться. Кассир ответил, что он один на кассе. Рядом были другие работники, но никто не сдвинулся с места. Чувствовался заговор. Ведь товар принесенный мной соответствовал названию ценника. Поведение кассира было хамским. Он отмахивался от меня, как от глупой. Ведь я не молода и по его мнению глупа. А нас "глупых" целый "спальный" район! Да, еще "недостаток", что вам деньги несем. И нам за это можно хамить! Прошу оценить работу кассира.

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 декабря, 2021 год

Елена Григорьевна, добрый день! Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Для того, чтобы провести проверку по данной ситуации нам нужны дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, примерное время визита, номер карты №1, которую применяли, наименование товара с некорректным ценником. Возможно вы запомнили номер кассы? Эта информация поможет нам разобраться в случившемся и исключить подобное в будущем. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Отличное качество обслуживания

Гость 19 декабря, 2021 год

Большое спасибо персоналу магазина города Братска. Сегодня я, расплачиваясь по терминалу сомоплат наличными деньгами, забыла забрать сдачу, и ушла. Мне позвонили сотрудники, буквально через 5 минут и вернули деньги. Большое спасибо.

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 1442 отзывов