Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1422 отзывов
Гипермаркеты
Невозврат денег за неоказанную услугу
Мы сожалеем, что при использовании услуги самовывоз, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, но для этого необходима дополнительная информация. Просим уточнить номер заказа. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Растеряли все что было хорошего
Благодарность
Всегда с вами, команда «Ленты»
Наглые махинации с мясом
Отзыв о утюге Polaris PIR 2430K
Некачественный салаты.
Магазины "Ленты" возмущают завышенными ценами на товары, мизерными скидками по карте магазина.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не приложение, а караул!!!!!!
Приносим извинения за неудобства. Обязательно разберёмся в ситуации, для этого требуется ваше содействие - пожалуйста, направьте скриншоты ошибок, информацию об устройстве и логин (номер телефона) на [email protected], будем ждать.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Маргинальная сотрудница магазина!
В воскресенье 21 ноября 2021г около 21ч покупали с мужем продукты в Ленте. Заезжаем сюда редко, где какие товары находятся не знаем. В торговом зале работают сотрудники, в обязанности которых помимо прочего, входит подсказать где находится... Читать отзыв Добрый день, руководство Ленты на Руставели дом 61 в Санкт-Петербурге! Могу Вас поздравить-Вы первые, о чьём сотруднике я пишу негативный отзыв за всю свою жизнь!
В воскресенье 21 ноября 2021г около 21ч покупали с мужем продукты в Ленте. Заезжаем сюда редко, где какие товары находятся не знаем. В торговом зале работают сотрудники, в обязанности которых помимо прочего, входит подсказать где находится тот или иной товар. Мой муж подошел к девушке(лет за 35), поздоровался с ней и вежливо спросил, где находится отдел с молоком. Девушка не отрывая голову от рабочего планшета проигнорировала вопрос и дальше начала сверять продукты с информацией на планшете. Показав тем самым свое отношение к работе и к покупателям. Увидев это, я подошла к ней впритык и задала тот же вопрос. Проигнорировать меня не получилось и она махнув рукой сказала-ТАМ! и обойдя меня быстренько начала уходить. Я ее остановила и спросила с чем связано такое "вежливое" отношение и работа на "отвали". Она сделала вид, что не слышит и дальше пошла по своим делам. Сотрудница не имеет право показывать своим поведением на работе свои проблемы в целом и личной жизни. А проблемы судя по хамскому отношению ее к покупателям есть! Мне абсолютно наплевать, что ее не устраивает зарплата, график работы, поругалась ли она с мужем, подругой и т. д. Это твоя работа! Не устраивает-уволься и оставь свое маргинальное поведение для своих близких!
Уважаемое руководство! Прошу задуматься над данным отношением Ваших сотрудников и объяснить им еще раз свои должностные обязанности и за что им платят зарплату! Данное поведение не приемлемо и очень портит впечатление о магазине в целом! Данную девушку оштрафовать, а лучше уволить, она не умеет работать с людьми.
Просьба посмотреть камеры и дать обратную связь!
Адрес для обратной связи: [email protected]
Обман со скидками
Благодарность
Я постоянный покупатель ваших магазинов. Мне очень нравится, что у вас разнообразный ассортимент продуктов и товаров. Обычно покупаю это хлеб, фрукты, молочную продукцию, салаты и мясные изделия, и радует, что не плохого качества. При этом, хочется отметить вежливое обслуживание и доброе отношение вашего персонала. Везде всегда чисто, а все работники соблюдают... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемые работники сети гипермаркетов лента!
Я постоянный покупатель ваших магазинов. Мне очень нравится, что у вас разнообразный ассортимент продуктов и товаров. Обычно покупаю это хлеб, фрукты, молочную продукцию, салаты и мясные изделия, и радует, что не плохого качества. При этом, хочется отметить вежливое обслуживание и доброе отношение вашего персонала. Везде всегда чисто, а все работники соблюдают меры эпидемиологической безопасности.
Такое отношение ваших работников приятно видеть и, в связи с этим вспоминаются мудрые и золотые слова из Библии:
«Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними».
Это увещание побуждает многих людей к добрым делам и уважению к другим. Видно, что Вы заботитесь о репутации вашей компании и поэтому стараетесь сохранять, и улучшать обслуживание. Спасибо!!!
Желаю всем вам успеха в работе и крепкого здоровья!
Всегда с вами, команда «Ленты»
обман на кассе
Мы сожалеем, что посещение нашего торгового комплекса вызвало подобное впечатление. Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции. Мы хотим разобраться в произошедшем. Просим уточнить номер карты «Лента», по которой проводили скидку.
Заранее благодарим за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Сделайте бонусную программу понятной и доступной для старшего поколения.
Сожалеем, что бонусная программа некомфортна для вас. Очень хотим разобраться в ваших замечаниях и исправить ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер карты «Лента», по которой проводится скидка или номер телефона, который привязан к карте лояльности. Мы всегда готовы разбираться в замечаниях и помогать в решении возникающих вопросов. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем сотрудничество с нашей компанией оставляло у вас только положительные впечатления. Всегда вам рады.
Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман с ценниками
Ржунемогу называется,и таких обманутых ....
На том и держатся - на обмане покупателей.
Нам очень жаль, что вы столкнули с такой ситуацией. Согласно действующего законодательства возврат или обмен продуктов питания надлежащего качества, не предусмотрен. Компания «Лента» заботится о безопасности товаров и о безопасности вас и ваших близких. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему гипермаркету, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Торгуют испорченным товаром
Два дня назад имела неосторожность купить мясо по акции в магазине на Пискаревском(СПб).Дома поняла, что оно протухшее. Жалобу озвучила по телефону, также отправила фото с описанием.Приняли, обещали вернуть деньги в виде бонусов.Сказали, что приходить и оформлять возврат не обязательно. Поверила. А вчера получила письмо из Ленты о надлежащем качестве товара с отказом. Днём... Читать отзыв
Два дня назад имела неосторожность купить мясо по акции в магазине на Пискаревском(СПб).Дома поняла, что оно протухшее. Жалобу озвучила по телефону, также отправила фото с описанием.Приняли, обещали вернуть деньги в виде бонусов.Сказали, что приходить и оформлять возврат не обязательно. Поверила. А вчера получила письмо из Ленты о надлежащем качестве товара с отказом.
Нам очень жаль, что у вас возник подобный повод для обратной связи. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Для своевременного решения вопросов и устранения любых замечаний, которые могут возникнуть в ходе покупок, мы всегда просим покупателей обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Это позволит оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Сигнал будет доведен до ответственных сотрудников для дополнительного контроля. Для этого просим вас указать дату покупки мяса, номер карты «Лента», по которой проводилась скидка, а также номер телефона, с которого вы оставляли обращение в Центре информационной поддержки. Это позволит провести дополнительную проверку.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Надеемся, что следующие поводы для обратной связи о покупках в «Ленте» всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Жульничество со скидками на ценниках
На полке с сендвичами стоит ценник на сырники 89 рублей. На кассе пробили 169 рублей. Нашли ценник на другой полке - вообще 132 рубля. В зале полно сотрудников, непонятно что делают, в администрации сидят трое - а на кассе очередь и всего два кассира. Мошенничество с ценами и создание искусственных очередей! Или полная профнепригодность... Читать отзыв Адрес магазина Лента: Москва, Митинкая улица 53.
На полке с сендвичами стоит ценник на сырники 89 рублей. На кассе пробили 169 рублей. Нашли ценник на другой полке - вообще 132 рубля. В зале полно сотрудников, непонятно что делают, в администрации сидят трое - а на кассе очередь и всего два кассира. Мошенничество с ценами и создание искусственных очередей! Или полная профнепригодность администрации.
Сплошной обман покупателей
Необходимо учитывать, что ООО «Лента» реализует большое количество товаров в широком ассортименте, при этом для более удобного осуществления потребителем выбора товаров, продукция размещается в торговом комплексе компактно. При этом ценники на продукцию размещаются как можно ближе к товару, чтобы исключить риск введения в заблуждение покупателя при установлении цены на товар. Так же для уточнения цены вы можете воспользоваться сканерами, расположенными в торговом зале.
По вашему обращению приняты меры по усилению контроля за своевременной сменой ценников при изменении цен на товары.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на вашу лояльность к нашей компании, и мы еще не раз увидим вас в числе постоянных покупателей. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв от 29 0ктября
Обращение направлено в ответственное подразделение. К сожалению, выдача игрушек возможно только при наличии карты "Лента". Вы можете оформить ее в нашем приложении, на сайте или обратившись в Центр информационной поддержки, по телефону: 8-800-700-41-11. Желаем вам только приятных покупок!
Надеемся будущие визиты в наши магазины будут приятны и удобны для вас.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Хамское отношение персонала
Нам жаль, что посещение магазина оставило у вас подобные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рассматриваем все обращения и передаем их ответственным сотрудникам компании. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, номер карты «Лента», которую использовали или номер чека.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Реклама не соответствует
Отвратительно
Нам жаль, что у вас возник подобный повод для отзыва и наш магазин не стал комфортным местом для совершения покупок. Мы хотим разобраться в замечаниях. Уточните, пожалуйста, даты ваших визитов, подробности ситуаций и номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман покупателей
Мы сожалеем, что у вас возникло подобное замечание к товару приобретенному в нашем супермаркете. Просим вас уточнить дату покупки и номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
не рыба-вода
на этикетке продукт с глазурью - 400 грамм
без - 380
в итоге 300 нетто, а без глазури -138 грамма
Мы сожалеем, что у вас возник подобный повод для отзыва. Приносим вам извинения за полученные негативные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации и просим вас уточнить дату покупки, адрес магазина, номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плохое обслуживание
Акции обман
Салаты, особенно утром
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить адрес магазина, дату покупки салата и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Отказ в возврате денег за некачественный неподходящий товар.
Мы сожалеем, что визиты в наш магазин не всегда приносят положительные эмоции и оставляют поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер карты постоянного покупателя, по которой проводилась скидка. Эта информация позволит провести служебную проверку по вашему отзыву. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Негодный товар
Негодный товар
Лента доставка