Лента гипермаркет отзывы клиентов

Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
1.9 5
1432 отзыва / 181750 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Гость 6 ноября, 2021 год
Ульяновская область Димитровград,постоянно очереди во все отделы и на кассы,кассиры -хамки не стесняются ни молодых ни пожилых,цены тоже не совпадают,карта -полная ерунда,ходим только из за товаров для кошек
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 7 ноября, 2021 год
Добрый день!
Нам жаль, что у вас возник подобный повод для отзыва и наш магазин не стал комфортным местом для совершения покупок. Мы хотим разобраться в замечаниях. Уточните, пожалуйста, даты ваших визитов, подробности ситуаций и номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Обман покупателей

Ирина 6 ноября, 2021 год
Была сегодня в ЛЕНТЕ на Заневском...,покупала упакованную ПО 100 гр.зелень укроп и петрушку.Взяли сомнения и решила взвесить.В одном пакетике,якобы 100гр.было 86гр.,укропа,а петрушки в 100гр. пакете всего 84гр.Думаю,это самая мелкая ложь.Крупную,мы взвесить не сможем,она "за кулисами"...
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 7 ноября, 2021 год
Ирина, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возникло подобное замечание к товару приобретенному в нашем супермаркете. Просим вас уточнить дату покупки и номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

не рыба-вода

игорь 6 ноября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Гражданский пр.111а купили минатй замороженный филе без кожи порционное. разморозили-половина воды, а порционные кусочки развалились на ошметки...
на этикетке продукт с глазурью - 400 грамм
без - 380
в итоге 300 нетто, а без глазури -138 грамма
Достоинства:
  1. вранье
Недостатки:
  1. вранье
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 7 ноября, 2021 год
Игорь, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возник подобный повод для отзыва. Приносим вам извинения за полученные негативные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации и просим вас уточнить дату покупки, адрес магазина, номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Плохое обслуживание

Гость 5 ноября, 2021 год
Заставили целый час ждать на кассе пока придёт администратор который тоже не решил проблему читаемости штрих кода в покупке отказали время потерял. Желаю вам исчезнуть.

Акции обман

Мария 5 ноября, 2021 год
Лента, Ярославль проспект Фрунзе 56б, 05.11.2021 акция крепкие напитки три по цене трёх. Обман полный. Покупала 3 бутылки водки Хортицы 0.5. Цена стояла 279, Никакой акции три по цене две нет пробили типа со скидкой по 243 руб. за каждую, типа дешевле нельзя по приказу Минфина. То же самое и акция постельное и подушки одеяла 50 процентов скидка. Смотрела подушку... Читать отзыв Лента, Ярославль проспект Фрунзе 56б, 05.11.2021 акция крепкие напитки три по цене трёх. Обман полный. Покупала 3 бутылки водки Хортицы 0.5. Цена стояла 279, Никакой акции три по цене две нет пробили типа со скидкой по 243 руб. за каждую, типа дешевле нельзя по приказу Минфина. То же самое и акция постельное и подушки одеяла 50 процентов скидка. Смотрела подушку верблюжья шерсть 70/70, цена типа со скидкой почти 900 руб, на Яндекс маркете эта подушка без всякой акции 600 руб. Один обман

Салаты, особенно утром

Елена 4 ноября, 2021 год
Не покупайте пожалуйста салаты в этом магазине. Отравилась. Спасли с большим трудом. Пожалуйста не продавате гнилой товар
Недостатки:
  1. Гнилые салаты Салат с крабовыми "палочками"
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 5 ноября, 2021 год
Елена, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить адрес магазина, дату покупки салата и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Отказ в возврате денег за некачественный неподходящий товар.

Руслан 4 ноября, 2021 год
17.10.2021г. купили пылесос в магазине «Лента» (г. Самара ТЦ «Гудок»). Он оказался неработающим, 18.10.2021г. сдали в магазин по заявлению, т.к. нам не подходит такой товар, о чем 23.10 2021г. было написано дополнительное заявление, с просьбой о возврате денежных средств. Деньги нам до сих пор не вернули. Вместо возврата денег пытаются заставить забрать этот же пылесос, что и пытались... Читать отзыв 17.10.2021г. купили пылесос в магазине «Лента» (г. Самара ТЦ «Гудок»). Он оказался неработающим, 18.10.2021г. сдали в магазин по заявлению, т.к. нам не подходит такой товар, о чем 23.10 2021г. было написано дополнительное заявление, с просьбой о возврате денежных средств. Деньги нам до сих пор не вернули. Вместо возврата денег пытаются заставить забрать этот же пылесос, что и пытались сделать сотрудники магазина при нашем повторном обращении на стойку регистрации 03.11.2021г., ответили, что деньги возвращать не собираются, но и мы также не собираемся забирать неподходящий по параметрам и некачественный товар. Сотрудники стойки регистрации некомпетентны, хитры, уклончиво отвечают на вопросы, не доводят до покупателя правильную информацию, изворотливы донельзя. Прикрываются ковидным режимом, нерабочими днями, да чем угодно, лишь бы деньги не возвращать. Уже практически 3 недели «Лента» нагло пользуется нашими деньгами, мы остались ни с чем. Неприятное чувство, когда понимаешь, что придется пройти семь кругов ада, чтобы вернуть свои деньги, т.к. не собираемся выступать спонсорами данного магазина, были дезинформированы и обмануты, купили некачественный, непроверенный и неподходящий товар, который был сдан в магазин, а деньги за него нам до сих пор не вернули. Для нас это приличная сумма, поэтому придется обращаться в Роспотребнадзор, и соответственно в суд. Вот такими методами действуют в «Ленте», изощряются по полной, так в этих гипермаркетах обманывают покупателей, сбывают некондицию, еще и стараются чистыми из воды выйти. Стыдно должно быть - безобразное отношение к покупателям, крупный сетевой маркет так позорит страну! Верните наши деньги!
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 5 ноября, 2021 год
Руслан, добрый день!
Мы сожалеем, что визиты в наш магазин не всегда приносят положительные эмоции и оставляют поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер карты постоянного покупателя, по которой проводилась скидка. Эта информация позволит провести служебную проверку по вашему отзыву. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Показать 1 ответ

Негодный товар

Камельянов Шамиль 3 ноября, 2021 год
Купил аккумулятор емкость 74 ампер час - оказался неисправным (незаряженным или севшим) На все мои требования поменять мне аккумулятор персонал отвечал мне отказом ссылаясь на то что аккумулятор ставился на технику (с момента покупки товара прошло всего 4 дня) Интересно а как я мог бы узнать о годности аккумулятора не подключая к машине В торговой сети "лента" при... Читать отзыв Купил аккумулятор емкость 74 ампер час - оказался неисправным (незаряженным или севшим) На все мои требования поменять мне аккумулятор персонал отвечал мне отказом ссылаясь на то что аккумулятор ставился на технику (с момента покупки товара прошло всего 4 дня) Интересно а как я мог бы узнать о годности аккумулятора не подключая к машине В торговой сети "лента" при продаже никаких диагностик не проводят веришь продавцам что все залито и все заряжено. А на деле обман
Достоинства:
  1. Не грубили
Недостатки:
  1. Вежливо отделывались заявляя что они аккумуляторы не изготавливают что они только продают

Негодный товар

Камельянов Шамиль 3 ноября, 2021 год
Купил аккумулятор емкость 74 ампер час - оказался неисправным (незаряженным или севшим) На все мои требования поменять мне аккумулятор персонал отвечал мне отказом ссылаясь на то что аккумулятор ставился на технику (с момента покупки товара прошло всего 4 дня) Интересно а как я мог бы узнать о годности аккумулятора не подключая к машине В торговой сети "лента" при... Читать отзыв Купил аккумулятор емкость 74 ампер час - оказался неисправным (незаряженным или севшим) На все мои требования поменять мне аккумулятор персонал отвечал мне отказом ссылаясь на то что аккумулятор ставился на технику (с момента покупки товара прошло всего 4 дня) Интересно а как я мог бы узнать о годности аккумулятора не подключая к машине В торговой сети "лента" при продаже никаких диагностик не проводят веришь продавцам что все залито и все заряжено.
Достоинства:
  1. Отфутболили быстро
Недостатки:
  1. Ничем не помогли

Лента доставка

Иван Иванов 2 ноября, 2021 год
Покупка с доставкой понравилась, очень оперативно, качество товара согласно стоимости, гнили, просрочки нет. Буду заказывать, если что.
Достоинства:
  1. Оперативность, качество, отличная упаковка.
Недостатки:
  1. Недоступны товары 365 лента для доставки, а самовывоз пожалуйста. Все товары, которые хорошо продаются в магазине вам никогда не продадут с доставкой. Это безобразие. Следовательно будем реже там покупать.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 3 ноября, 2021 год
Добрый день! Благодарим за отзыв о нашем сервисе. Товары 365 дней доступны для заказа, но пока не в полном ассортименте. Мы постоянно пополняем перечень товаров доступных к заказу. Уточните, пожалуйста, наименование товара, который не смогли заказать, направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Супер Лента на Дегунинской

Гость 2 ноября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Дегунинская, 13, стр. 3 Ужасный, грязный. Цены высокие.Такой же бардак, как и в Билле. Там хоть на овощи и фрукты бывали скидки. Ждала чуда, но получилось шило на мыло. "Колхозный рынок". Лишний раз не хочется заходить.

Онлайн заказ

Гость 30 октября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Мытищи, ул Силикатная Сделал заказ на доставку 098535738525, сумма заказа 6379,77. Не довезли товар на сумму 2449,66 рублей. Где часть моего заказа никто не знает, сборщик не отвечает, поддержка молчит, по телефону не смогли помочь, оператор 1013202 это отдельная история, все нервы вымотала. Тех поддержки вообще нет, сервиса нет. Ужас, люди будьте осторожны. Больше ни за что не обращусь в эту сеть.Столько времени... Читать отзыв Сделал заказ на доставку 098535738525, сумма заказа 6379,77. Не довезли товар на сумму 2449,66 рублей. Где часть моего заказа никто не знает, сборщик не отвечает, поддержка молчит, по телефону не смогли помочь, оператор 1013202 это отдельная история, все нервы вымотала. Тех поддержки вообще нет, сервиса нет. Ужас, люди будьте осторожны. Больше ни за что не обращусь в эту сеть.Столько времени потрачено зря(
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Во всем
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 11 ноября, 2021 год
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Информация была направлена в ответственное подразделение. коллеги сообщили, что вам был предоставлен ответ в чат поддержки Лента Онлайн. Также коллеги передали информацию, что денежные средства за неполученные товары были возвращены. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем вам только удачных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты»

24часа,беспредел

Елена киселева 30 октября, 2021 год
Я проживаю в Балашихе,м.р.павлино.у нас рядом магазин лента,работает 24часа в сутки,мы приехали в 8:30утра,т.к. до этого мы приезжали в 7 утра,хотели купить шашлык,нам сказали приезжать к 8утра,мы приехали в 8:30,нам сказали,что рано,это было 30.10.2021г,так зачем вы пишите,что вы работаете 24 часа в сутки,может стоит закрыть на ночь,чтобы люди не надеялись на ваш магазин и ехали в другой,спасибо!!!!!!

Неважный сетевлй магазин

Наталия 30 октября, 2021 год
Вместо "Биллы" открылась "Лента" на ул.Краснобогатырская в Москве. Район старой Москвы, большинство населения- пенсионеры. Что мы видим: скудный и дорогой ассортимент фруктов-овощей, высокие цены на птицу и полуфабрикаты из птицы, колбасные изделия по заоблачным ценам даже по карте №1, сыры и сливочное масло- аналогично. Рыба- очень дорогая. Плохой выбор молочных изделий. Для кого будет работать магазин?
Достоинства:
  1. Находится в доме, где я живу
Недостатки:
  1. Ассортимент, цены, качество товара.

Ребенку не дали игрушку!

Елена 29 октября, 2021 год
Ребенку не дали игрушку при покупке более 600 руб! Кассир объяснила это тем, что у нас нет карты "Лента". Просто так поменять карту Билла на карту Лента нет возможности. Нужна регистрация. Это сразу не получилось сделать. Ушли домой. Ребенок расстроен! Впечатление осталось от магазина в итоге ужасное. Магазин " Лента" по адресу: г.Королев, пр-кт Королева, д.5Д.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 30 октября, 2021 год
Добрый день! Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату визита и примерное время. Возможно у вас остался чек от покупки? Эта информация поможет нам разобраться в ситуации. Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Ожидаемая лента

Якушев 27 октября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, Ленинградский пр. 54 а Был в ленте позавчера, цены выросли прилично, сплошное разочарование. Вообще нет дешевых продуктов, кроме россыпных пельменей. Молоко за 70-90 рублей. Рыба недоступна простому покупателю. В магазине пусто, стали продавать тряпки и все для автомобилей, детскую одежду и все не дешево. На полках никакого разнообразия. Каша. Все стало очень дорого. Думаю это был мой последний поход сюда.

Обслуживание

Гость 26 октября, 2021 год
Отвратительное обслуживание в Ленте на Колодезном. Единственный кассир, не может прикрепить пенсионную карту к карте Лента, не может найти карту по номеру телефона, утверждение , я одна , а Вас много. Больше в Ленту не придём!
Недостатки:
  1. Цены, обслуживание
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 27 октября, 2021 год
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату визита, номер карты №1, которую использовали. Направим информацию в ответственное подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем. Всегда с вами, команда «Ленты»

Мне нравится

Ирина 24 октября, 2021 год
Люблю ваш магазин хоть и находится далековато. Идти пешком 40 мин. Я вот люблю туда идти потому что кошачья еда там дешевле чем даже в той же самой пятерочке. Вкусные булочки и пироги собственного приготовления. Салаты некоторые очень приличные. Вот опять же после покупки милое дело угоститься кофе из аппарата по 30 рублей. Очень нравится. Только огорчилась очень что... Читать отзыв Люблю ваш магазин хоть и находится далековато. Идти пешком 40 мин. Я вот люблю туда идти потому что кошачья еда там дешевле чем даже в той же самой пятерочке. Вкусные булочки и пироги собственного приготовления. Салаты некоторые очень приличные. Вот опять же после покупки милое дело угоститься кофе из аппарата по 30 рублей. Очень нравится. Только огорчилась очень что придя в ленту в пятницу 22.10.21 не обнаружила ни одного аппарата с кофе. А как так? Куда девали то. Просьба вернуть. Я может только из за него прусь в такую даль.. Спасибо за работу.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 25 октября, 2021 год
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашей торговой сети. Мы всегда рады, обратной связи от наших покупателей. Желаем вам хороших и выгодных покупок.
Уточните, пожалуйста, адрес магазина. Мы обязательно направим информацию коллегам для того, чтобы визиты в наш магазин всегда радовали вас.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Товары плохого качества.

Игорь 22 октября, 2021 год
Купили фирменный творог Лента, домой привезли в переносном холодильнике, затем переложили в стационарный холодильник. Через два дня три пачки из пяти творога стали круглые, как шарик. В остальных двух пачках творог оказался кислым. Хотя срок годности ещё не истёк.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Испорченный продукт до окончания срока годности.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 23 октября, 2021 год
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для проведения проверки по обращению нам потребуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес магазина, наименование товара, а также номер карты №1, которую использовали. Направим данные в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Тухлое мясо

Гость 21 октября, 2021 год
Мурманск , ул Шевченко , покупка свиной шеи мясо тухлое . Хотел поменять кусок , оказалось все мясо на витрине испорченое , Касса где оплачивал закрылась , прийдется идти сегодня , испоченое настроение , убитое время . Отстой
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 23 октября, 2021 год
Добрый день! Информация по вашему обращению доведена до ответственных сотрудников. В торговом комплексе была произведена выборочная проверка товара "Свинина шея б/к кусок кат.Б охл вес" , несоответствий по качеству выявлено не было. Обращений от других покупателей с жалобами на качество указанной продукции не поступало. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда с вами, команда «Ленты»

Лента Омск

Гость 19 октября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Омск, ул. 10 лет октября, 190 18.10.21 делал покупки а Ленте,и решил взять с собой пустую коробку чтобы сложить покупки . Кассир сказала мне, что нельзя выносить пустые коробки это запрещено. Тем временем пока весь мир борется с пластиком Лента заставляет покупать пакеты.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 20 октября, 2021 год
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, примерное время визита и номер кассы. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение для проверки. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не рекомендую

Алексей 18 октября, 2021 год
Сделали онлайн заказ, одна из позиций картофель 2 кг, привезли 2 кг, а денег насчитали как за 8 кг, написал приложил чеки, деньги не вернули, переписку удалили. Обходите стороной или проверяйте заказ при курьере, хотя он ничем не поможет, заказ придётся принять и потом рулится с этим бардаком!!! Очень низкий сервис и обман!!!

безтолковая поддержка по телефону.

Егор 17 октября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Казань, ул. Адорацкого хотел узнать вход по qr коду или нет. телефона конкретного магазина нет, позвонил на общий. через 6 мин, вместо да или нет, началась лекция про отдельно стоящие входы выходы. если не даете контакты конкретного магазина, сами свяжитесь и узнайте, чем тр***ть мозг. итог уехали в бэхетле
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 18 октября, 2021 год
Егор, добрый день!
Нам жаль, что вы не смогли получить необходимую информацию у наших коллег. Просим вас уточнить номер телефона, с которого вы совершили звонок в Центр информационной поддержки и дату звонка. Мы направим информацию на проверку. Заранее благодарим за утончение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Сплошной обман и надувательство!!!

Александр Викторович 16 октября, 2021 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе 16 16 октября посетил Ленту на Московском шоссе. Люди, даже если вы нашли на полках товар со скидками, не факт что на кассе его вам отдадут
Достоинства:
  1. Большой магазин, много места
Недостатки:
  1. Сплошной обман и надувательство покупателей
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 17 октября, 2021 год
Александр Викторович, добрый день!
Мы сожалеем, что визиты в наш магазин не всегда приносят положительные эмоции и оставляют поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы у нас была возможность разобраться в произошедшем, просим вас уточнить подробности ситуации, дату вашего визита, какой товар вам не смогли выдать на кассе и номер карты «Лента», по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

разочарование ( без мата)

Гость 15 октября, 2021 год
На гарибальди 4 открылась Лента. Пошли с сыном закупиться к ужину. Взяли все что нам необходимо, и пошли на кассу. Ооооочень долго отстояли (новое оборудование и кассирам было тяжело), но на нервы тем более голодного человека это действовало сильно. Подошла наша очередь, и мы обрадовались!). Не прошел сыр дорблю, обидно, но пришлось отложить, хотя цена была замечательная, и я его... Читать отзыв На гарибальди 4 открылась Лента. Пошли с сыном закупиться к ужину. Взяли все что нам необходимо, и пошли на кассу. Ооооочень долго отстояли (новое оборудование и кассирам было тяжело), но на нервы тем более голодного человека это действовало сильно. Подошла наша очередь, и мы обрадовались!). Не прошел сыр дорблю, обидно, но пришлось отложить, хотя цена была замечательная, и я его очень люблю, но система отказывалась его принимать... Убрали, пробили весь товар, отсканировали карту, оплатили. Смутила позиция которая мне запомнилась, спрашиваю у кассира, а что с ценами. На витрине одно, а по факту другое? На это мне задают встречный вопрос, на один товар, или на несколько. Я сказал что не знаю) Это вы должны смотреть) На что меня попросили чтоб я прошел по магазину и сверил цены. Это нормально?? Ладно, Х с вами, не развалюсь. Сходил отфоткал все цены по чеку. Подхожу, показываю. Сейчас мы все исправим сказали мне. Еще немного подождал, потом еще немного подождал, потом подошел другой кассир и мы подождали еще немного и кассир стал колдовать с кассой. Через какое то время меня обрадовали. Мы все исправили. Все деньги Вам вернулись на карту, оставляйте продукты и извините за задержку, приходите еще... Я не врубился, говорю, а продукты, вы сказали что то что не прошли скидки, вы все исправите...? Да, мы все исправили, мы сделали полный возврат средств, спасибо всего доброго)
Засуньте такую доброту и отношение в одно темное темное место. Мы с сыном после работы зашли в магазин, около часа там погуляли, пофоткали и все? Мы ради этого заходили, чтоб постоять Х знает сколько в очереди, пофоткать ценники, показать фотки кассирам, погонять деньги с карты и обратно, и уйти пустыми. Ах... ая прогулка перед ужином. Пошли в мираторг, и за 10 минут без всякого гемороя взяли все что нам было нужно. У нас был прекрасный магазин билла. Очень надеялись, что лента будет не хуже, но это полный. ц
Достоинства:
  1. нету
Недостатки:
  1. отношение ко всему
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 16 октября, 2021 год
Добрый день!
Очень жаль, что посещение нашего торгового комплекса оставило негативное впечатление. Ваш сигнал не остался без внимания. Обратная связь и замечания будут направлены в дирекцию супермаркета и руководителю отдела для принятия мер по устранению и недопущению подобных ситуаций в будущем. Для этого просим уточнить примерное время визита и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Мы постараемся создать максимально комфортные условия при совершении покупок для каждого покупателя. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Показать 1 ответ

Гнилые овощи и фрукты

Аноним 11 октября, 2021 год
Лента на месте магазина Билла по адресу ул Большая академическая д 17
Гнилые и грязные помидоры и огурцы,перец грунтовой - из 4 ящиков нечего даже выбрать,картофель по 77 р/ кг зеленый (салонин-очень опасно для здоровья),гнилая хурма,виноград - не зеленый,а уже коричневый - и все это стоит во всех ящиках . И цены выше ,чем в Билле
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 17 октября, 2021 год
Добрый день!
Очень жаль, что пока работа нашего магазина оставляет замечания. Мы рады получать любую обратную связь о работе наших торговых комплексов и стремимся к тому, чтобы поход за покупками приносил максимум удобства и удовольствия нашим покупателям. К сожалению, иногда в нашей работе еще случаются ошибки, но в этом отношении ведется постоянная работа по их устранению и повышению качества обслуживания. Придерживаемся политики открытости и всегда с готовностью принимаем замечания и предложения. Используя их, мы стараемся организовать нашу работу так, чтобы она в наибольшей степени соответствовала ожиданиям наших покупателей.
Информация проверена, на указанные продукты в жалобе сделан усиленный фокус, товар ненадлежащего качества списан и утилизирован. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что следующие поводы для обратной связи всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Магазин, в который не хочется идти

Наталья 11 октября, 2021 год
Была «Билла» - стала «лента». В «Билла» за продуктами приходила ежедневно и там всегда было людно и цены были приемлемые. В «ленту» захожу иногда и выхожу без покупок. Продукты те же, а стоимость их процентов на 50 выше. Бред какой-то.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 12 октября, 2021 год
Наталья, добрый день!
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило поводы для замечаний. Магазин открылся недавно и находится на этапе формирования наиболее подходящего для покупателя ассортимента. На данный момент мы делаем все для того, чтобы удовлетворить все потребности наших покупателей. Постараемся сохранить все лучшее, что есть сейчас. В наших магазинах также проводится большое количество интересных конкурсов и выгодных акций. С картой №1 вы можете стать участником бонусной игры и получать кэшбек за любимые категории, мы не забудем и про ваш День рождения и обязательно порадуем дополнительной скидкой. Очень надеемся увидеть вас в числе наших покупателей. Надеемся, что следующие покупки в «Ленте» всегда будут приносить только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Показать 1 ответ

новый магазин братиславская 30

Гость 10 октября, 2021 год
зашла в новый магазин лента -ужас одно хамство была реклама что курица по акции 25 процентов пришла хотела купить а вместо этого мне сказали что такой акции нет а при входе в магазин висит реклама об этой акции я им показала а в ответ был интересный - мало того что убрали рекламу со входа но в ответ я услышала... Читать отзыв зашла в новый магазин лента -ужас одно хамство была реклама что курица по акции 25 процентов пришла хотела купить а вместо этого мне сказали что такой акции нет а при входе в магазин висит реклама об этой акции я им показала а в ответ был интересный - мало того что убрали рекламу со входа но в ответ я услышала что нету никакой рекламы просто хамство прошу разобраться
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 11 октября, 2021 год
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что визит в наш магазин запомнился не удачными покупками, а негативными эмоциями от произошедшего. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, а также дату визита. Очень хотим разобраться в данной ситуации. Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Вместо Биллы стала Лента и это ужасно.

Гость 8 октября, 2021 год
Закрылся магазин Билла, вместо него стала Лента. Как говориться почувствуйте разницу между немецким сервисом и российским жлобством.
В Билла всегда был хороший ассортимент, много товаров по акции с 50% скидками, качественная продукция. Цены на ТОРТЫ, колбасные изделия и т.п были ниже чем те которые предлагает Лента по своей карте со скидкой.
Лента... полки полупустые, цены на товары ( якобы... Читать отзыв
Закрылся магазин Билла, вместо него стала Лента. Как говориться почувствуйте разницу между немецким сервисом и российским жлобством.
В Билла всегда был хороший ассортимент, много товаров по акции с 50% скидками, качественная продукция. Цены на ТОРТЫ, колбасные изделия и т.п были ниже чем те которые предлагает Лента по своей карте со скидкой.
Лента... полки полупустые, цены на товары ( якобы со скидками ) высокие даже по карте лента. Качество товаров СТМ, и сторонних производителей заставляет задуматься.
И как результат. покупатель это заметил, пустой магазин. Полагаю что если так дальше будет продолжаться, магазин Лента на Колодезном переулке скоро закроется, возможно как и все другие.
Достоинства:
  1. Свободные кассиры
Недостатки:
  1. Сам магазин Лента - один большой минус.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 9 октября, 2021 год
Добрый день!
Благодарим вас, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что пока работа нашего супермаркета оставляет у вас замечания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Магазин открылся недавно и находится на этапе формирования наиболее подходящего для покупателя ассортимента. На данный момент мы делаем все для того, чтобы удовлетворить все потребности наших покупателей. Надеемся, что следующие поводы для обратной связи всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Показать 2 ответа

Очень скудный ассортимент товаров и цены завышены

Гость 7 октября, 2021 год
Наш магазин "Билла" выкупил магазин "Лента". Все плохо. Полки полупустые. Цены, несмотря на скидки, завышены (сравниваем с магазином "Билла"). В общем видимо скоро перестанем туда ходить. Придется вернуться в "Пятерочку"
Достоинства:
  1. Стало больше кассиров
Недостатки:
  1. Ассортимент товаров уменьшился
  2. Цены высокие
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 8 октября, 2021 год
Добрый день! Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес магазина о котором идет речь, а также дату визита. Заранее спасибо за дополнительную информацию. Всегда с вами, команда «Ленты»
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1432 отзывов

Гипермаркеты

Гипермаркет Дом
Гипермаркет Дом

Рейтинг: 1.4
7 отзывов
Окей
Окей

Рейтинг: 1.4
691 отзыв
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.3
135 отзывов
Сеть магазинов Домовой
Сеть магазинов Домовой

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.5
351 отзыв
Globus
Globus

Рейтинг: 3
74 отзыва
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 5
109 отзывов