Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1432 отзывов
Гипермаркеты
Гавномагазин
Сплошной обман
Помощь, нас же много. Кто любит ленту(
Гуляли в красивой Богословской усадьбе. День был испорчен потерей близкого друга. Ребёнок плакал всю дорогу, ждёт своего друга. Постоянно спрашивает.
Он с ним с самого рождения всегда и везде, на море, спит ,... Читать отзыв В ленту ходим постоянно. Отличный магазин. В Новый год тут особая обстановка, как раз в 2016 мы приобрели игрушку, нашего любимого Коко. Которого ни где не найти. Дорогие друзья!
Гуляли в красивой Богословской усадьбе. День был испорчен потерей близкого друга. Ребёнок плакал всю дорогу, ждёт своего друга. Постоянно спрашивает.
Он с ним с самого рождения всегда и везде, на море, спит , гуляет, кушает, болтает и очень его любит. Обыскали там все. Если есть у кого то такая
ужасный магазин!!!
Мы сожалеем, что у вас возник подобный повод для отзыва. Мы хотим разобраться в ситуации. Просим вас уточнить подробности замечания, город, адрес магазина, дату вашего визита и номер карты Лента. Заранее благодарим за уточнение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Редко, но метко
Как только появился онлайн, на него и перешли. Приезжают всегда вежливые, в масках, в перчатках, в форме, привозят вовремя, оплата - все виды сегодняшней(очень удобно), продукты не просроченные. Всегда созваниваются. Если что не свежее или нету, предлагают замену, по-желанию.
Теперь ложка дёгтя для самого магазина.
Добраться в Твери из центра пешком сложно. Кругом всё перекрыто уже не первый... Читать отзыв Сначала о хорошем.
Как только появился онлайн, на него и перешли. Приезжают всегда вежливые, в масках, в перчатках, в форме, привозят вовремя, оплата - все виды сегодняшней(очень удобно), продукты не просроченные. Всегда созваниваются. Если что не свежее или нету, предлагают замену, по-желанию.
Теперь ложка дёгтя для самого магазина.
Добраться в Твери из центра пешком сложно. Кругом всё перекрыто уже не первый год, сколько здесь мы бывали. Летом из Макдональдса и решили пройтись. Почти по шоссе, где не хилое движение машин, другой дороги нет. Жуть. В самом магазине не очень удобное расположение товара, наверно, ещё со времён открытия магазина ничего не переделывалось. За время"гуляния по магазину" сменили две пары перчаток. Грязные и рваные были. Где что лежит, сложно. Верхние вывески, по определению товара, не всегда точны. Спросить особо некого. Реклама товара "старенькая", ввиде выцветших постеров. На кассах много народа. Касс без кассира - нет, касс для малого количества продуктов( от 1 - 3) тоже нет.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Открытие магазина
Ужасно дорого и не качественно
В других магазинах гораздо все вкуснее и свежее.
Овощи гнилые , крошечные . Мясо дороже в полтора раза.
Благодарим за обратную связь. Обязательно направим информацию в ответственное подразделение. Надеемся в будущем визиты в магазин будут комфортны и приятны. Удачных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Омерзительное обслуживание
Рыба тухлая
Нам очень жаль, что у вас возник подобный повод для обратной связи. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Для своевременного решения вопросов и устранения любых замечаний, которые могут возникнуть в ходе покупок, мы всегда просим покупателей обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Это позволит оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Сигнал будет доведен до дирекции торгового комплекса для дополнительного контроля за качеством продукции. Для этого просим вас указать примерное время покупки рыбы и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Это позволит провести дополнительную проверку.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман или наплевательское отношение?
Я оплатил покупку на кассе самообслуживания картой Сбербанка. С карты списали деньги за покупку и мне пришло уведомление... Читать отзыв 30.09.2021 года совершил покупку на кассе самообслуживания в Ленте, город Казань, улица Зорге 11Б. Этот магазин очень любил за хороший ассортимент и качество товаров. Но в этот раз столкнулся с очень неприятной ситуацией и самое ужасное, как в данной ситуации повели себя сотрудники:
Я оплатил покупку на кассе самообслуживания картой Сбербанка. С карты списали деньги за покупку и мне пришло уведомление на телефон (смс). Баланс карты изменился на суссу покупки. Всё бы нормально, но кассовый аппарат завис. Подошедшая сотрудница магазина сказала, что такое бывает и деньги вернутся вам на карту. Вошла в систему на этом кассовом аппарате и дала мне пустой чек, заявив, что покупка не прошла! Потом потошла девушка администратор. Я им показал смс о списании и в личном кабинете историю платежей. Никакого возврата не было.
В итоге ситуация ничем не разрешилась, мне мягко намекали, что я им морочу голову и мне нужно ещё раз оплатить покупку (!), ведь деньги же по их мнению (!) когда нибудь мне вернутся. Деньги так и не вернулись...
Эта ситуация испортила впечатление о таком казалось бы солидном магазине. Разумеется, что больше я туда не пойду и никому не рекомендую.
в ленте онлайн воруют деньги
Мы сожалеем, что при использовании сервиса доставки, вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Очень хотим разобраться в данном вопросе, но для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и контактный номер телефона. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Лента Смоленск
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Раньше казалось, что хуже некуда...
Ан нет, все хуже и хуже... Прямо все по Черномырдину: "Хотели как лучше, а получилось...". Спрашивается, для чего создан сайт? Думала, для удобства покупателей. Понадобились банки стеклянные (осень, пора заготовок), зашла на сайт Ленты, нашла нужные объемы, читаю:
Банка ТО d=82мм стекло 950мл
арт. 155824
Товар во всех магазинах закончился, есть только на ул. Вербная, д. 21, лит. А
Товара много.
Банка ТО... Читать отзыв Г. Санкт-Петербург.
Ан нет, все хуже и хуже... Прямо все по Черномырдину: "Хотели как лучше, а получилось...". Спрашивается, для чего создан сайт? Думала, для удобства покупателей. Понадобились банки стеклянные (осень, пора заготовок), зашла на сайт Ленты, нашла нужные объемы, читаю:
Банка ТО d=82мм стекло 950мл
арт. 155824
Товар во всех магазинах закончился, есть только на ул. Вербная, д. 21, лит. А
Товара много.
Банка ТО d=82мм стекло 500мл, Россия, 0,5 л
арт. 206444
Товар во всех магазинах закончился, есть только на пр-кт Левашовский, д. 21, лит. А
Товара очень много.
Думаю, странно как-то, для подстраховки решила позвонить в Центр информационной поддержки клиента по тел., указанном на сайте:
8 812 385 41 11. Опратор проверила, ответила, что да, данный товар в этих магазинах есть, можно смело ехать. Я человек дотошный, решила уточнить - не из одного ли источника мы берем информацию? Меня заверили, что нет, у них своя программа, более достоверная. И что в итоге? Ни в одном, ни в другом магазине уже ДАВНО НИЧЕГО НЕТ! Зря потрачены силы, нервы и половина дня. И ДЛЯ ЧЕГО создавался бесполезный сайт с наличием товара, и ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ существует так называемый "Центр информационной поддержки клиента"?
P.S. на следующий день, 27.09.21 в 18 часов зашла на сайт - там по-прежнему всего интересующего меня товара много! Позвонила в центр поддержки - и там все хорошо, можно ехать в магазин!
Испорченный продукт
Нам жаль, что вы столкнулись с таким товаром в нашем супермаркете. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Ваш сигнал о данной покупке направлен в дирекцию торгового комплекса для проведения проверки.
Обнаружив некачественное содержание продукта, вы можете обратиться на стойку информации магазина, где совершалась покупка, с товаром, чеком или картой Лента, паспортом, банковской картой, если покупку оплачивали по безналичному расчету и наши сотрудники осуществят возврат денежных средств. Еще раз приносим извинения. Желаем в будущем только приятных покупок в Ленте.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Когда новое, хуже старого
Всегда с вами, команда «Ленты»
В Ленте обманывают пркупателей
Ужасно а жаль
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем торговом комплексе. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в произошедшем и просим вас уточнить время вашего визита и номер карты Лента, по которой проводили скидку.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обманные подарки
Уберите кассира, отпугивающего покупателей
Арбуз!!!!!
Уважаемые жители Санкт-Петербурга!
Не покупайте арбузы в Ленте на Уральской, сплошная "химия"
Продавцы обманывают на глазах покупателей
Могут покалечить
Сожалеем, что при совершении покупок в нашем гипермаркете вы столкнулись с подобной ситуацией, и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему обращению направлена в администрацию торгового комплекса. С сотрудниками проведена беседа и дополнительный инструктаж.
Надеемся, нам удастся исправить произведенное впечатление, и следующие визиты в наши магазины будут заслуживать только позитивную оценку.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Нет тележек в Ленте на Борисовских прудах, д.26. (Москва)
В магазине Лента пропали тележки, уже нет несколько месяцев. Стало неудобно закупаться продуктами на несколько дней. У нас большая семья, поэтому продукты требуются в большом объеме. Но носить маленькие корзинки в руках теперь очень неудобно, приходится брать по две корзинки. Это и тяжело, и на кассе неудобно сразу складываться по сумкам. Когда товаров много неудобно их класть сразу в сумки.... Читать отзыв Здравствуйте!
В магазине Лента пропали тележки, уже нет несколько месяцев. Стало неудобно закупаться продуктами на несколько дней. У нас большая семья, поэтому продукты требуются в большом объеме. Но носить маленькие корзинки в руках теперь очень неудобно, приходится брать по две корзинки. Это и тяжело, и на кассе неудобно сразу складываться по сумкам. Когда товаров много неудобно их класть сразу в сумки. Раньше можно было товары после кассы разложить так, чтобы удобно было потом нести сумки. Теперь приходится все быстро закидывать и потом перекладываться уже просто на полу. Очень неудобно! Ждем тележек!
Мы сожалеем, что у вас возник подобный повод для обратной связи о посещении нашего гипермаркета. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Администрация магазина в курсе данной проблемы и делает все возможное для скорейшего решения. Поставка тележек осуществлена 07.09.2021.
Будем рады видеть вас в наших магазинах!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Нормальный магазин, пожалуй это все
Пару раз была в Ленте около Подольска, тихий ужас, магазин требует ремонта, не понятное расположение товара. В бутово получше, но цены!!!! В сетях должно быть дешевле!
Позорище!!!
Скотское отношение к клиентам/покупателям!!! Никогда не заказывайте по интернету! — впарят то, что не нужно, при этом сто раз звонят, чтобы ты оплатил заказ, на просьбу уточнить — совпадает ли картинка на сайте с реальносью грубо хамят!, привозят не то!, деньги не возвращают!, при изъятии товара на возврат никаких документов не предоставляют! Нарушают все законы и права покупателей! Как впарить... Читать отзыв Недостатки
Скотское отношение к клиентам/покупателям!!! Никогда не заказывайте по интернету! — впарят то, что не нужно, при этом сто раз звонят, чтобы ты оплатил заказ, на просьбу уточнить — совпадает ли картинка на сайте с реальносью грубо хамят!, привозят не то!, деньги не возвращают!, при изъятии товара на возврат никаких документов не предоставляют! Нарушают все законы и права покупателей! Как впарить товар, так они шустрые, а как деньги вернуть, так из и след простыл! — прячутся, пишут отписки, на звонки не отвечают! Некомпетентный, неграмотный персонал! Делают в, чтобы отпугнуть и потерять клиентов! Ужас! Позорище!
Дата оказания услуги 01.09.2021
Отказали в приобретении бутылки вина.
Взял с полки бутылку вина. Сначала кассир долго ковырялась в кассе. "Я не пробью это вино - ошибка кассы."
- Что мне делать?
- Идите к стойке администратора - они пробьют.
У администратора тоже самое - долгое копошение в компьютере, "не знаем как..."
- позовите того, кто знает
Плюсик молодому человеку за скорость. Не прошло и 5 минут.... Читать отзыв 20 августа. Пятница. Время : 20.30.
Взял с полки бутылку вина. Сначала кассир долго ковырялась в кассе. "Я не пробью это вино - ошибка кассы."
- Что мне делать?
- Идите к стойке администратора - они пробьют.
У администратора тоже самое - долгое копошение в компьютере, "не знаем как..."
- позовите того, кто знает
Плюсик молодому человеку за скорость. Не прошло и 5 минут. Но результат...
Что с ней не так
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для отзыва. Примите пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату покупки, город, адрес магазина, номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Неадекватное поведение кассира
Сегодня при расчете за покупки на кассе ( Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 2а ) мной была предложена сумма без сдачи. Оказывается чек уже пробивался и вместо того, чтобы объяснить, что это, видимо, технически невозможно (определённая сумма уже была отдана), кассир Нурматова почему-то начала вспоминать 41 год ?! и методы работы в то время. Очень неожиданная, я бы сказала,-... Читать отзыв Здравствуйте!
Сегодня при расчете за покупки на кассе ( Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 2а ) мной была предложена сумма без сдачи. Оказывается чек уже пробивался и вместо того, чтобы объяснить, что это, видимо, технически невозможно (определённая сумма уже была отдана), кассир Нурматова почему-то начала вспоминать 41 год ?! и методы работы в то время. Очень неожиданная, я бы сказала,- неадекватная реакция.
Видимо- это норма, поскольку наблюдала подобное поведение обслуживающего персонала в этом магазине.
В следующий раз, когда буду располагать более свободным временем, сделаю запись в жалобной книге этого магазина (если таковая существует конечно).
Мы надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Воруют в доставке
Ужасный магазин
Нам очень жаль, что пока работа нашего гипермаркета оставляет у вас замечания.
Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит в «Ленту» был комфортен и приятен для наших клиентов.
Чтобы у нас была возможность своевременно разобраться в возможных замечаниях просим вас уточнить дату и время вашего визита, а также подробности ситуации, которая послужила поводом для обратной связи. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»