Лента гипермаркет отзывы

карты Ленты на кассах убрали

Гость 19 февраля, 2022 год

Ранее при обращении покупателя кассиры пробивали товар по своей карте, т.о. предоставлялась скидка.
Сегодня вышла из дома, забыла карту, на кассе скидку не дают, пришлось купить в 2 раза дороже товар!
Больше в Ленту не пойду!

Отвратительная работа с покупателями

Гость 15 февраля, 2022 год

Купила чайник, через 5 дней перестал отключаться, принесла в магазин, для рассмотрения претензии нудно подписать бумажку, в которой прописано мелким шрифтом, что рассматривать будут в течение 45 дней. У меня чайник рассматривали 40 дней, вернули с формулировкой "дефектов не обнаружено". Вот мне очень интересно, а 40 дней что можно было рассматривать в чайнике, в котором не обнаружено дефектов? И ещё... Читать отзыв Купила чайник, через 5 дней перестал отключаться, принесла в магазин, для рассмотрения претензии нудно подписать бумажку, в которой прописано мелким шрифтом, что рассматривать будут в течение 45 дней. У меня чайник рассматривали 40 дней, вернули с формулировкой "дефектов не обнаружено". Вот мне очень интересно, а 40 дней что можно было рассматривать в чайнике, в котором не обнаружено дефектов? И ещё вопрос- покупатель вме это время должен воду в кастрюле кипятить? Самое интересное, что на все мои обращения через 20 дней мне говорили, но вы же подписали документ. Господа, это просто позор!!!! Я больше ни ногой в эту помойку

осторожно мошенники

Гость 14 февраля, 2022 год

В соответствии с рекламой на сайте произвёл первый интернет заказ.
В процессе оформления не до оформлял корзину с товарами, бросил и наполнил за ново и оплатил. выставили счёт на доставку, в поддержке уверили, что всё нормально, разберутся и вернут деньги. сейчас ничего возвращать не хотят, говорят, что ваша попытка заказа, это и есть ваша первая доставка!

Ответ представителя Лента гипермаркет 15 февраля, 2022 год

Добрый день! Очень хотим разобраться в данной ситуации и для этого нам потребуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату. Всегда с вами, команда «Ленты»

Накачанное мясо!!! НЕ БРАТЬ !!!!

покупатель 12 февраля, 2022 год

Я не понимаю почему ещё жопу не надрали торговым сетям за накачку мяса... Делают скидку на мясо и компенсируют это вкаченным раствором... При жарке во первых воняет мочой осла, во вторых полсковороды воды выходит- мясо не жариться а тушиться, в третьих фарш не сделать- из этого куска говна, получается не фарш а суп-пюрэ. Относиться к: Лента на Руставели, Лента на... Читать отзыв Я не понимаю почему ещё жопу не надрали торговым сетям за накачку мяса... Делают скидку на мясо и компенсируют это вкаченным раствором... При жарке во первых воняет мочой осла, во вторых полсковороды воды выходит- мясо не жариться а тушиться, в третьих фарш не сделать- из этого куска говна, получается не фарш а суп-пюрэ. Относиться к: Лента на Руставели, Лента на Выборгском, Лента на Волгодонском и пр.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 февраля, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Будем благодарны, если пришлете более подробную информацию о товаре, который вызвал замечания: наименование, дату покупки. Просим также указать номер карты «Лента», которую использовали. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Не покупайте мясо в Ленте.

Гость 12 февраля, 2022 год

Четвертый раз за два месяца мясо оказалось протухшее. Сегодня брали купаты. Сдать возможности нет, тк уезжаем на выходные за город. Но ваше скотское отношение уже достало. Вот просто интересно, на протяжении такого долгого времени вы торгуете испорченными купатами и никто до сих пор не пожаловался? Или вы отзывы подчищаете??? Просто приезжаем домой, открываем пакет - а там вонь. Не... Читать отзыв Четвертый раз за два месяца мясо оказалось протухшее. Сегодня брали купаты. Сдать возможности нет, тк уезжаем на выходные за город. Но ваше скотское отношение уже достало. Вот просто интересно, на протяжении такого долгого времени вы торгуете испорченными купатами и никто до сих пор не пожаловался? Или вы отзывы подчищаете??? Просто приезжаем домой, открываем пакет - а там вонь. Не просто "не очень свежее", а прям кислятина.. Так себе репутация для сетевого гипермаркета, если честно...

Лента гипермаркет - Не покупайте мясо в Ленте.

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 февраля, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас возникло подобное замечание. Для более предметной проверки мы просим уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Больше в Ленту не приду

Сергей 11 февраля, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Омск, Просп. Сибирский, 7 Сегодня 11.02.2022 г. в 12:32 кассир 0031 смена 0055 г. Омск, ул. Сибирский пр-кт, 7, на Кассе не приняла электронную скидочную карту "Лента", оплатил 4800,84 руб., без скидки, переплатил почти 2000 руб. Не люблю скандалов. Поэтому заплатил всё и эл. карту удалил из Айфона. До этого я и дети пользовались эл. картой 6 мес. и никогда со скидками проблем не... Читать отзыв Сегодня 11.02.2022 г. в 12:32 кассир 0031 смена 0055 г. Омск, ул. Сибирский пр-кт, 7, на Кассе не приняла электронную скидочную карту "Лента", оплатил 4800,84 руб., без скидки, переплатил почти 2000 руб. Не люблю скандалов. Поэтому заплатил всё и эл. карту удалил из Айфона. До этого я и дети пользовались эл. картой 6 мес. и никогда со скидками проблем не было. Семья многодетная, поэтому покупали много. Больше в Ленту за покупками не приду.

Обман и наглость.

Гость 9 февраля, 2022 год

Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по... Читать отзыв

Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по акции. Хотя на ценник написано три цены: без карты 119. По карте 113. И по акции 95. В чем проблема ?! Проблема в кассире хабалке и такой же администратор.

Впарили тухлятину

Гость 9 февраля, 2022 год

Вчера в Ленте на Таллинском шоссе купил скумбрию, упакована магазином в пенопластовый поддон, в плёнке, этикетка с вчерашней датой. Сегодня решил полакомиться, открыл, порезал, откусил - воняет тухлятиной, хоть убей. Проверил упаковку - всё верно, вчерашняя. Гады.

раньше заезжал через день , теперь раз в месяц заезжаю за мелочевкой

сергей 8 февраля, 2022 год

первый серьезный звонок был летом 21г . Продавщица с улыбкой продала мясо, дома развернул-тухлое. попробовал написать в Ленту поддержка-тупая отписка типа проверили все ОК ))) ладно , престал покупать мясо. В следующий визит касса пробила морковь на 1500 при стоимости 80р ..если бы брал много продуктов не заметил бы. ОК, на 90% переключился на другой магазин . в феврале 22г... Читать отзыв первый серьезный звонок был летом 21г . Продавщица с улыбкой продала мясо, дома развернул-тухлое. попробовал написать в Ленту поддержка-тупая отписка типа проверили все ОК ))) ладно , престал покупать мясо. В следующий визит касса пробила морковь на 1500 при стоимости 80р ..если бы брал много продуктов не заметил бы. ОК, на 90% переключился на другой магазин . в феврале 22г , заехал за водой и хлебом . боржоми ,нарзан хлеб , что то по мелочи ... касса выдает 2000 с лишним . спрашиваю как так -улыбается и говорит " так касса считает". вопрос -зачем такой шаромыжный магазин)))? Говорово 47 км МКАД

Достоинства:

раньше были)))

Недостатки:

теперь их нет)))

Ужасное отношение к покупателю

Гость 8 февраля, 2022 год

Ужас и безобразие. Сделали замену карты на карту N1 платной, я уже покупала карту и платила за нее деньги. Пренципиально, ни я, ни моя Семья в этот магаз больше ни ногой. Будем ходить в магнит, там и цены ниже и отношение к покупателю лучше

О заказе 0985786989

Людмила 6 февраля, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балаково, ул. Комарова 117 Заказ привезли вовремя, но чека не было. Смета Домик в деревне была без даты производства и срока реализации.Лимоны мягкие с местами порчи.

Достоинства:

Доставили быстро

Недостатки:

Товары некачественные не распознаётся куар Людмила

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 февраля, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Работа персонала

Кабанов Адександр 5 февраля, 2022 год

05.02.2022 зашел в ЛЕНТУ в СОКОЛЬНИКАХ около метро за 20 минут до закрытия. Быстренько взял несколько товаров, взвесил их и наклеил бирки с их стоимостью. Но взвесить конфеты не удалось – надпись на мониторе весов гласила, что нет бумаги. Проходящий удачно в это время администратор (не сотрудник зала) довольно уверенно заявила, что «она сама ничего сделать не может, а... Читать отзыв 05.02.2022 зашел в ЛЕНТУ в СОКОЛЬНИКАХ около метро за 20 минут до закрытия. Быстренько взял несколько товаров, взвесил их и наклеил бирки с их стоимостью. Но взвесить конфеты не удалось – надпись на мониторе весов гласила, что нет бумаги. Проходящий удачно в это время администратор (не сотрудник зала) довольно уверенно заявила, что «она сама ничего сделать не может, а соответствующий сотрудник уже ушел». На кассе тоже ничем помочь не смогли. Так и хочется спросить, а если кассиры, и остальные сотрудники тоже начнут пораньше уходить? Почему-то сразу вспомнился почти аналогичный осенний случай: в зале овощей и фруктов также не работали 2-е весов из 3-х. Мое обращение к проходившему администратору (невысокая худощавая брюнетка) было услышано только со второго раза и выслушано было через плечо с нескрываемым нетерпением. На уточнение администратора: что все не работают? я ответил, что только 2 из 3-х. После чего движение администратора было молча продолжено. Чуть не сорвалось с языка вдогонку: извините что потревожил.

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 февраля, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направлена в ответственное подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем. Желаем вам только приятных визитов в Ленту. Всегда с вами, команда «Ленты»

Среднее качество

Гость 5 февраля, 2022 год

Сделал заказ на доставку . Через приложение лента. Несколько раз не принимало оплату . Наконец оплатил . И все . Кто то где то отменил мой заказ , хотя я об этом не просил . И никто помочь не силах , ни в горячей линии , ни в чате поддержки . То сейчас привезём говорят, то будем разбираться .... Читать отзыв Сделал заказ на доставку . Через приложение лента. Несколько раз не принимало оплату . Наконец оплатил . И все . Кто то где то отменил мой заказ , хотя я об этом не просил . И никто помочь не силах , ни в горячей линии , ни в чате поддержки . То сейчас привезём говорят, то будем разбираться . Играют в пинг - понг со мной . Ждите , ждите , ждите . А заказа все нет , нет и нет . С трёх дня до десяти вечера . Было бы смешно , если бы не было так грустно . Эх , лента ...

Обман в гипермаркете ЛЕНТА

Дмитрий 3 февраля, 2022 год

Взял с полки пельмени со скидкой. На кассе оказалось пельмени без скидки. Сдал пельмени, жду деньги, уже 15 дней прошло. Наверно не дождусь.

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 февраля, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки, а также номер карты №1, которую использовали. Направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Отказ от возврата за недоставленный товар.

Гость 2 февраля, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, пр-т Университетский, д. 2 Заказал сегодня (02.02.2022) всякой еды, в том числе и сельдь 1 упаковку. Приходит списание о том, что я заказал 5 упаковок сельди... Сумму списывают с карты и тишина. В тех. поддержке пишут что ничего поделать не могут. Деньги не возвращены на карту СБ. День рождения жены успешно про*ран. Молодцы руководители ТП и службы заказов. Де**лы.

Не довезли заказ

Елена 2 февраля, 2022 год

Делала заказ через приложение. Обычно заказываю на работу, перекладываю сразу в машину. Дома обнаружилось, что не привезли часть заказа, а именно соки. Тут же написала в поддержку, но ни ответа ни привета. Три звезды тк раньше все было на пять звёзд, а сейчас осадочек остался

Показать 1 ответ

Доставка на дом

Татьяна 1 февраля, 2022 год

Хотела бы поблагодарить Ленту в Петергофе за оперативную доставку товара на дом. Нареканий по качеству привезённых продуктов нет. В отличии от других "доставок" во время увеличения заказов, в связи с самоизиляциями, цены остались на прежнем уровне, в том числе и приятные скидки.

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 февраля, 2022 год

Татьяна, добрый день!
Благодарим вас за позитивный отзыв и положительную оценку. Желаем вам всегда выгодных покупок и хорошего настроения.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Качество готовой продукции

Людмила 1 февраля, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино 29 января 2022 года купили в Ленте полуфабрикат голубцы, после приготовления оказалось в фарше перемолотые кости, одна большая чуть не сломала зуб, голубцы принесли на прилавок в 16.00 примите меры

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 февраля, 2022 год

Людмила, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить дату покупки голубцов и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Никакой клиентоориентированности

Анна 31 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 1. ТЦ "Фортуна". Почему запретили пользоваться скидочной картой соседа? Я постоянно забываю карты и ни в одном супермаркете никогда не было проблем! В ленте же запрещают брать карту у рядом стоящего человека!сами себе яму роете, Я больше в ленту ни ногой! Из-за вас мы не получили скидку и потратили намного больше чем рассчитывали.

скидка на день рождения

ЮЛИЯ 31 января, 2022 год

Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой... Читать отзыв Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой лента купил бы по этой цене. По такой цене можно купить в любом магазине. какие то продукты типа с их скидкой по карте стоили даже дороже чем в других магазинах без скидки. То есть человек в день рождения смотрит на ценник и думает сейчас я с него получу скидку 15 процентов и ничего подобного. цена будет ровно по ценнику. так как скидка уже на ценнике указана. А скидка это обычная цена, такая же как и в других магазинах. Обидно что тебя обманывают в ДР. У нас вместо ленты раньше была Била так вот это был хороший магазин, а ленте Вы никаких скидок не увидите.

Показать 1 ответ

Постоянный обман с ценами на товар

Екатерина 31 января, 2022 год

Систематически цена на товар не соответствует цене в чеке.
Постоянный обман покупателя.
Г. Екатеринбург ул Сыромолотова д 31.

Магазин обмана

Георгий 30 января, 2022 год

Магазин на 15 й Парковой улице Москва.Раньше Билла. Постоянно обман по ценам. Уже не в первый раз. Подана жалоба в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Заявление принято. Просто хамы и наглые мошенники по ценам.

Недостатки:

Мошенники по ценам, высшего класса. Ещё и хамят. За наши же деньги.

Вечные очереди в кассу

Гость 28 января, 2022 год

Магазин на Кантемировской 20-1. Очереди в кассу чуть ли не до конца зала!!!! Вечно работает один кассир!!!! После работы люди вынуждены стоят в очереди и терять своё время!!! Хотелось бы чтобы руководство этого магазина приняло какие-то меры!!! Ассортимент тоже оставляет желать лучшего (

Скидочная карта

Гость 28 января, 2022 год

Как всегда отправилась за покупками в магазин Лента , карта у меня уже давно утерена, но всегда покупатели давали воспользоваться , по закону это не считается нарушением «это не какой нибудь там закрытый клуб , где нужна именная карта » !!!!! Но кассир отказал мне проводить скидку , хотя тут же на другой кассе люди передавали друг другу , какие-то... Читать отзыв Как всегда отправилась за покупками в магазин Лента , карта у меня уже давно утерена, но всегда покупатели давали воспользоваться , по закону это не считается нарушением «это не какой нибудь там закрытый клуб , где нужна именная карта » !!!!! Но кассир отказал мне проводить скидку , хотя тут же на другой кассе люди передавали друг другу , какие-то двойные стандарты получаются !!!! Первый раз я с таким столкнулась , хотя всегда это было нормой !!! Когда подошла на стойку регистрации , девушки предложили мне карту открыть , но у них в программе был какой-то сбой и мне на номер не могли отправить смс для активации , при чем не только мне !!!!

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Очередь

Продавец-хамка

Елена 27 января, 2022 год

Живу рядом с магазином Лента,который находится по адресу Тихорецкий бульвар 12,каждый день я покупатель. И вот подошла к прилавку с колбасами и салатами,никого кроме меня не было. Продавец увидела меня продолжала дальше заниматься своими делами,потом взглянула второй раз на меня в надежде что я уйду наверно,она видимо себя переборола и подошла со словами"Как же вы мне все дороги" Я тоже... Читать отзыв Живу рядом с магазином Лента,который находится по адресу Тихорецкий бульвар 12,каждый день я покупатель. И вот подошла к прилавку с колбасами и салатами,никого кроме меня не было. Продавец увидела меня продолжала дальше заниматься своими делами,потом взглянула второй раз на меня в надежде что я уйду наверно,она видимо себя переборола и подошла со словами"Как же вы мне все дороги" Я тоже пришла с работы и просто хотела купить продукт,если ей так в тягость её работа пусть сидит дома,эту барышню по имени Мария,я уже наблюдала как то с таким же недовольным видом,когда покупатель попросила сделать ей нарезку колбасы,но её видимо это тоже утомляет. Мы все работаем,я на своей работе не позволяю такого.

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 января, 2022 год

Елена, добрый день!
Очень жаль, что во время визита в наш магазин вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время визита. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение для проверки и исключения подобного в будущем. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

не верь,и скидки не проси,магазу говори %%си

вова 27 января, 2022 год

присылая смс об акциях указывайте товар выкладывают к 12.00,зашол в магазин(краснодарская ул.москва) в 7.30,интересующего и заявленного товара по акции нет и так везде отоваривался в марьино,кузминках,ряз проспект(у метро)!!!! если товар выкладывают в 9.00 или 12.00 не шлите смс,не пойду,куплю чуть дороже около дома

Достоинства:

какие плюсы сплошь минусы

Недостатки:

цена на прилавке и на кассе бывает не соответствует

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 января, 2022 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно направим ваши замечания в ответственное подразделение. Обратная связь и объективная оценка позволяют нам становиться лучше.
Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»

И так был не фонтан, а сейчас уже край

Аноним 25 января, 2022 год

Закупался в Ленте несколько лет подряд. Уже смирился с постоянными очередями на кассах и витринах с рыбой и мясом. Но в последнее посещение на кассе заставляли натянуть тряпку на лицо, иначе отказывались продавать продукты. Оставил всё набранное на кассе и ушёл. До свидания, больше к вам я не приду.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Постоянные очереди, заставляют надеть маску

Некачественный продукт

Гость 23 января, 2022 год

Купили горшки для цветов! Купили 2 горшка и оба треснули ! Поставщик производит некачественный продукт , а Лента продает брак !

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 января, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки и номер карты «Лента», которую использовали при покупке.
Эта информация будет направлена в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

название магазина надо сменить на отстой

Гость 19 января, 2022 год

Когда был БИЛ ассортимент был больше и не обманывали. Сейчас на ценниках одно,на кассе другая цена. Отговорка одна -не успели сменить ценники.

Недостатки:

Обман с ценниками.

Показать 2 ответа

Благодарность сотруднику.

Людмила 18 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Калужское шоссе 42км Спасибо большое Макаровой Яне, сотруднику отдела информации!
Очень внимательный, знающий, отзывчивый человек!
Побольше бы таких, профессионал своего дела!

Лента гипермаркет отзывы

карты Ленты на кассах убрали

Отвратительная работа с покупателями

осторожно мошенники

Накачанное мясо!!! НЕ БРАТЬ !!!!

Не покупайте мясо в Ленте.

Больше в Ленту не приду

Обман и наглость.

Впарили тухлятину

раньше заезжал через день , теперь раз в месяц заезжаю за мелочевкой

Ужасное отношение к покупателю

О заказе 0985786989

Работа персонала

Среднее качество

Обман в гипермаркете ЛЕНТА

Отказ от возврата за недоставленный товар.

Не довезли заказ

Доставка на дом

Качество готовой продукции

Никакой клиентоориентированности

скидка на день рождения

Постоянный обман с ценами на товар

Магазин обмана

Вечные очереди в кассу

Скидочная карта

Продавец-хамка

не верь,и скидки не проси,магазу говори %%си

И так был не фонтан, а сейчас уже край

Некачественный продукт

название магазина надо сменить на отстой

Благодарность сотруднику.

Гипермаркеты

Вопросы и ответы