ООО «Литрес» отзывы клиентов
Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
ООО «Литрес» отзывы клиентов
ООО «Литрес» отзывы клиентов
ООО «Литрес»
Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 313 отзывов
Интернет-магазины
Будте внимательны
Осведомленность читателя является для нас одной из главных задач. Поэтому перед покупкой Абонемента, вне зависимости от платформы, загружается страница litres.ru/abonement, где мы подробно рассказываем об условиях пользования услугой. Возле ссылки на условия оферты, которая расположена на странице достаточно удобно (прямо над блоком с преимуществами Абонемента) есть галочка, которая подтверждает, что вы ознакомились с условиями.
Отключение проходит тоже довольно просто (буквально в пару кликов) — после авторизации достаточно зайти в настройки учетной записи и в разделе "Абонемент" нажать кнопку "Отключить автопродление"
Понимаем, первый опыт, как и блин в известной поговорке, может выйти неудачным, но мы делаем выводы из отзывов, которыми делятся пользователи. Надеемся, это поможет в будущем сделать Абонемент еще удобней! Показать 1 ответ
Литрес-мошенники
Разница книг
В этом случае версии книги «Пикник на обочине» отличаются возможность загрузки книги. Платное издание вы можете скачать в виде отдельного файла, бесплатное доступно только для чтения на сайте или приложении.
Цены на все книги устанавливаются правообладателем, поэтому для других книг, например, с несколькими отличающимися изданиями, которыми владеют разные правообладатели, также могут быть установлены разные цены.
Обманщики и воры.
А что именно в работе приложения вызвало у вас такие эмоции? Если у вас есть скриншоты ошибок или остался номер последнего обращения в наш саппорт, пожалуйста, отправьте нам их на [email protected]. Будем разбираться!
Не покупайте тут
Оказывается это просто аренда на книги.
А ведь продают их не за фантики а за деньги и немалые.
Пропажа книг
Похоже, что у вас слетела авторизация. Нужно выйти из аккаунта и снова авторизоваться с тем же логином, с котором авторизовывались ранее. Если доступ к книгам не вернется после этих действий — пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы найдем все ваши покупки и вернем к ним доступ
Внимание, как наживаются Литрес продавая вам ботов вместо книг.
1. Это удобно
2. Экономит время
3. Голос диктора. Сами авиры говорят - что диктор как соавтор, дает настрой книге.
Все вы знаете что даже плохую аудио книгу может вытянуть хороший голос. От голоса зависит многое.... Читать отзыв Вот вам пример. Я часто слушаю аудиокниги. И я их покупал на Литрес. Все кто любят аудио книги должны это знать — за что мы их любим?
1. Это удобно
2. Экономит время
3. Голос диктора. Сами авиры говорят - что диктор как соавтор, дает настрой книге.
Все вы знаете что даже плохую аудио книгу может вытянуть хороший голос. От голоса зависит многое. Вы замечали как одна и та же книга разными голосами оставляла разные впечатление. И у нас - у любителей аудио книг всегда идет две оценки, а именно за книгу и за озвучку. Сейчас конечно стало можно делать озвучку с помощью ботов, там где сервисы наподобие гугл за 2 минуты синтезирует текст в звук, а потом монотонщина, которая тебя погружает в транс и ты вообще не понимаешь что там бубнят, я уже не говорю про не понятные ударения и тп.
Хотя это хороший дешёвый вариант когда ты в дороге. Да и он бесплатный тк как каждый телефон имеет возможность проговорить текст вашей книги.
А в чем соль, ботов? Ну да, не удобно. Ну да стремное качество и каждый телефон это делает бесплатно.
Но этот вариант от безвыходности.
А соль в том что Литрес это начал продавать!!! Я купил книгу которая у меня была в текстовом варианте и мне не хотелось ее случать голосом очередного «Ивана» (я бот Иван, Милена — и другие голоса из телефона). Я решил купить аудиоверсию книги на Литрес. Купил, слушаю, что то не то. Думаю не может быть такой голос кривой, странные акценты, человек а читает как бот, точно также как читал мой телефон в режиме «проговорить текст» — захотелось выключить.
На всякий случай открыл посмотреть кто читает. Я глазам не поверил — !!!!! Исполнитель бот Иван!!!!
То есть вместо аудио книги мне дали тоже самое что у меня было только… платно? Я посмотрел - и удивился — в Литрес цела фабрика таких книг. Я понимаю их как бизнесменов. Гонорар диктору платить не надо, ну а народ и такое схавает, типа а че вы хотите за 300 рублей?
Уважаемый Литрес, скажу от всего сообщества любителей аудиокниг, на мне жалко 300 рублей, нам жалко что нас держат за тупых, ступид, глупых и тп)
Кстати продолжаю историю, я попросил Не возврат а вернуть деньги в аккаунт чтобы я купил другую книгу, но сотрудница Дарье она сказал, что то типа - вы видели что озвучивает бот, и .. пошли нафиг (не цитирую точно). Вот такая формальность. Правда здесь есть. Но это больше похоже, как будто купил ноутбук вытащил, а он поцарапан, на вопрос «почему?», я бы услышал «Ну вы же мне показали пальцем на витрину, сказали что такой нравиться, вот я вам и дал витринный образец». Друзими словами если я тыкаю на витрину - мне не нужен товар с витрины, а нормальный, целый товар. Если я хочу аудиокнига, мне не нужен бот, сконцентрированный на коленках, а нормальная аудиокнига..
Мы — любители аудиокниг, также думающие люди и можем отличить аудиокнигу от синтеза речи, тем более в том качестве которое вы даете.
Вы говорите что диктор и бот это одно и тоже. Это тоже глупость. Озвучьте Титаник или Зеленую милю, или нашу классику «Бриллиантовая рука» — озвучьте ботом вместо актёров, вы что действительно думаете их кто-то стал бы смотреть, да еще Оскара дал? Если слушать вас, то между Высоцкий, Цой, Басков и бот можно ставить знак равно. Вы «какая разница какой голос» — вы заблуждаетесь.
Вобщем итог если в вкратце - меня послали с моими проблемами.
Я рад что мне не сделали возврат, иначе бы все бы забылось, замялось и неудобно было писать эту статью.
А вам читатель и мой друг по хобби любительства аудиокниг, скажу - если вам нужна книга озвучена ботом - бесплатно сотни сервисов и, генерация голоса но компьютере и в вашем телефоне. Проверяйте когда берет аудио книги на Литрес, они подусунут вам бота. И нечего вам потом не вернут, ведь они наверное предполагают что мы тоже БОТы, и с нами не надо считаться.
Я не знаю где размещу эту статью - но обязательно лайкните если вы (как и я) не считаете себя ботом, а Литрес — не прав. Спасибо что дочитали!
Отметим, что наша команда, которую мы набираем по проекту ЛитРес: Чтец, озвучивает только книги нашего же Самиздата. Остальные аудиокниги нам по соглашению предоставляют сами авторы или правообладатели, а мы просто размещаем их на своих виртуальных полках.
Мы очень хотим, чтобы читатель/слушатель принял взвешенное решение о покупке, поэтому к каждой книге прилагается бесплатный ознакомительный фрагмент. Это помогает ознакомиться с сюжетной завязкой книги, стилем автора и диктора. Полагаем, по этой причине сотрудник поддержки отказал в возврате :( Если делать отсылку к аналогии с ноутбуком, то это похоже на осмотр на предмет внешних дефектов и проверку его работоспособности перед приобретением.
Жаль, что произошла такая ситуация — сюрприз на самом деле не из приятных. Надеемся, что в будущем будем только приятно удивлять
Обман повсюду... Людей хотят лишить уже даже чтения.
Спасибо за отзыв. Абонемент действительно работает в формате подписки, что по умолчанию подразумевает регулярные списания. Перед подключением услуги мы заранее рассказываем пользователям об условиях, загружая страницу litres.ru/abonement, где подробно описываем детали, чтобы читатель смог принять взвешенное решение и понять, нужен ли ему Абонемент.
Книги для продажи нам предоставляют сами правообладатели — они и устанавливают начальную стоимость книги. Без их ведома мы никак не можем менять цену или делать произведения бесплатными.
Жаль, что книги в ежемесячных подборках оказались для вас неподходящими :( Мы составляем списки на основе самых читаемых жанров на нашем сервисе. Этим и объясняется их содержание.
Надеемся, что мы еще сможем вернуть ваше доверие и порадовать вас хорошей литературой
Пропали книги
Мы очень хотим помочь найти пропажу! Пожалуйста, напишите нам на [email protected] предполагаемый логин или адрес почты, к которому может быть привязан аккаунт
Какой то ужас
Никогда больше не буду пользоваться этим магазином.
Конечно, загрузка книг не должна занимать столько времени :( Если интернет работает стабильно (то есть, с другими сервисами сложностей не наблюдается), то просим рассказать об этой ситуации на почту [email protected].
Нужно разобраться, по какой причине не удается загрузить книги, а для этого нам нужно чуть больше информации. Мы будем ждать!
Я идиотка – я поверила Литрес!
Никогда не покупайте абонемент от Литрес!
Я так накололась.
Реально поверила – купишь абонемент сможешь выбрать три книги.
НЕ СМОЖЕШЬ.
Вообще не сможешь.
Они как цыгане – только поверь их обещаниям, а далее раскрутят тебя по полной.
По твоему абонементу тебе далее дадут книги из классики, которые есть бесплатно по всех библиотеках/сайтах.
Это нечестно и по-моему глупо, т.к. идея данного сервиса она в... Читать отзыв Не повторяйте моих ошибок,
Никогда не покупайте абонемент от Литрес!
Я так накололась.
Реально поверила – купишь абонемент сможешь выбрать три книги.
НЕ СМОЖЕШЬ.
Вообще не сможешь.
Они как цыгане – только поверь их обещаниям, а далее раскрутят тебя по полной.
По твоему абонементу тебе далее дадут книги из классики, которые есть бесплатно по всех библиотеках/сайтах.
Это нечестно и по-моему глупо, т.к. идея данного сервиса она в принципе правильная, но увы, они довели ее, мягко говоря до абсурда.
Я купила книгу по абонементу, но у нее была вторая часть – а для того чтобы прочитать эту часть (несмотря на то, что я как-бы могу выбирать по абонементу) я должна заплатить дополнительно.
Резюме.
Увы, но они обманывают, не повторяйте моих ошибок
Не хотели вводить вас в заблуждение. В условиях подписки указано, что по Абонементу можно выбрать одну любую книгу в месяц, стоимостью до 600 рублей, и две книги из специальной подборки. С этой подборкой ознакомиться можно до оплаты подписки. Стараемся добавлять литературу различных жанров, чтобы каждый пользователь смог найти что-то интересное. Жаль, что там не нашлось книг для вас :(
Напоминаем, что подписка продлевается автоматически, если её условия вам не подходят, отменить автопродление можно на нашем сайте в разделе "ЛитРес: Абонемент". Если оплата была в приложении, то тогда отменяется подписка либо в Play Market (если оплата была с помощью Google Pay), либо в настройках устройства, в разделе "Подписки" (если платили картой, привязанной к Apple ID).
ЛитРес продает не книги, а обещания
Понимаем, что покупая книгу, её хочется начать читать поскорее. Эта книга еще не была нигде опубликована, она продается только по предзаказу.
Доступна станет в начале февраля, но точной даты, к сожалению, указать не можем, так как публикация осуществляется издательством и они могут сроки немного изменять.
Но если вы не желаете больше ждать — можете написать нам на [email protected], мы отменим покупку и вернем деньги Показать 1 ответ
Литрес - мошенники
Нам очень обидно, что у вас сложилось такое впечатление :(
В условиях акции на странице https://www.litres.ru/abonement/ указано, что в рамках Абонемента предоставляется возможность выбрать одну книгу в месяц из платного и ещё две книги из подборки. На этой же странице можно нажать на "Персональная подборка" и ознакомиться с каталогом книг перед оформлением подписки. Информация об автопродлении тоже есть в описании.
Мы всегда возвращаем средства, если пользователь не планировал пользоваться подпиской и желает её отключить.
Будем рады, если ваше решение больше не пользоваться нашими услугами окажется не окончательным. Если появятся вопросы по услугам или акциям сервиса — всегда можете написать в поддержку по адресу [email protected].
Мошенничество
И как я могу оценить оказанную услугу, если не открою электронную книгу и не пойму, что это всего лишь фрагмент!
Просто МОШЕННИЧЕСТВО и введение покупатель в заблуждение!
Мы очень хотим разобраться в том, что произошло, поэтому просим поделиться деталями платежа на нашу почту [email protected]
Продают не книги, а картинки в огромном разрешении.
Картинка на обложке сохранена в таком разрешении, что превышает весь оставшийся текст в 2 раза!!! К сожалению мое устройство не смогло открыть изображение, и как следствие - книгу. В техподдержке, на просьбу убрать обложку из электронной версии или пересохранить более корректно (думаю для многих читателей, не нужна картинка 4мб, бессмысленно... Читать отзыв Купила книгу в формате fb 2. Но прочитать ее не удалось.
Картинка на обложке сохранена в таком разрешении, что превышает весь оставшийся текст в 2 раза!!! К сожалению мое устройство не смогло открыть изображение, и как следствие - книгу. В техподдержке, на просьбу убрать обложку из электронной версии или пересохранить более корректно (думаю для многих читателей, не нужна картинка 4мб, бессмысленно занимающая память) мне предложили читать на компьютере, раз гаджет не тянет.
Именно об этом мечтает человек вечером, после работы - снова сесть за компьютер)))
И это при том, что Литрес правообладаетели ресурса, который редактирует книги в FB2 формате. Доступ к ресурсу, чтобы самостоятельно убрать обложку (раз сами не могут) мне тоже не дали...
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией и не получить помощи от поддержки. Очень жаль, что вам так и не удалось получить доступ к купленной книге.
Мы не можем это так оставить, поэтому просим вас продублировать это обращение на почту [email protected]. Посмотрим, почему происходит так, что из-за формата обложки книга не открывается и постараемся найти решение этого вопроса.
Будем ждать вашего письма!
Пропали книги!
Ситуация ужасно неприятная, понимаем, как вы расстроены. Мы всегда стараемся отвечать всем нашим пользователям. Может быть, вы не получили ответ, так как письмо нам не было доставлено. В этом нужно обязательно разобраться. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected]. Непременно найдем все ваши книги и постараемся исправить сложившееся впечатление.
Отзыв ЛИТ РЕС
Алчные аферисты!
Без смс! Без подтверждения на списание средств! Без согласия покупателя!
Вернуть средства, которые списаны без согласия покупателя невозможно через поддержку!
Шарашкина контора!
отвратительное
Просто жадные барыганы
Коммерция и отсутствие свободы слова
ЛИТРЕС - воры
"Песни, стихи, переводы. Приколы старого ловеласа". автор - Валерий Кузнецов
я как правобладатель, редактор и сын автора этой книги заявляю - тут выложена пиратская копия. издательство ни копейки не заплатило автору при жизни и после смерти, а просто украло часть этого издания, скачав у меня с сайта автора и переверстав книгу.
полной книги в том... Читать отзыв ВНИМАНИЕ! компания Литрес украла у меня книгу.
"Песни, стихи, переводы. Приколы старого ловеласа". автор - Валерий Кузнецов
я как правобладатель, редактор и сын автора этой книги заявляю - тут выложена пиратская копия. издательство ни копейки не заплатило автору при жизни и после смерти, а просто украло часть этого издания, скачав у меня с сайта автора и переверстав книгу.
полной книги в том виде, как она задумывалась автором, у них просто нет. если хотите получить оригинал, посетите:
https://www.facebook.com/bardKuznetsov
и скачайте бесплатно, оригинальную версию с подписью автора. а то, что выложено тут - обычная украденная пиратская версия.
отвратительно
Очень хотим вам помочь. Писали ли вы по своей проблеме в нашу техподдержку [email protected]? Коллеги оперативно помогают-подсказывают!
Так как в этом отзовике не очень удобно лично помочь, прошу вас написать с почты, под которой зарегистрировались на Издательской платформе, укажите проблему и что вам до 20 числа нужно успеть. Мы постараемся решить вопрос.
Развод на деньги
Деньги взяли - книги нет
Как у девушки история, письмо в обработке висит.
Сервис очень странно работает - купить без регистрации книгу можно, а скачать её нельзя. И личных кабинетов можно создать сколько хочешь,а потом искать до бесконечности, а книги нет...
не связывайтесь!
Напишите, пожалуйста, на адрес почты [email protected] номер вашего обращения в поддержку, буду рад помочь вам! Показать 1 ответ
Я скачал с ЛитРес книгу Данила Казакова "Давным-давно".
Нашёл интересную книгу
отзыв
Ужасный магазин
Отправил в тех поддержку все чеки, суммы, время покупки, название книги.
Мало того, что они просили одно и тоже выслать по несколько раз, так потом написали, что этот чек не является доказательством оплаты этой книги!!!!!!!
Люди, выбирайте любое другое приложение, только не это!
Либо кидают, либо сидят в техподдержке непроходимые тупицы.