МегаФон отзывы клиентов

3 дня ведут за нос с обещаниями что скоро все «неполадки устраним»

Гость 11 мая, 2022 год

Заказала сим карту через интернет магазин, никак не могут подключить новую сим карту и предоставить все услуги, одни только ограничение, а деньги берут сразу а вот услуги( возможность использовать) предоставляют не сразу….операторы отвечают шаблонными фразами. Девушка, специалист, по имени, - Алина, вообще недовольная ответила, (зачем работать оператором, если нет желание помочь и проконсультировать клиентов?) ужасное отношение к своим клиентам!!!!!!

Достоинства:

Только название компании

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон 12 мая, 2022 год

Здравствуйте! Огорчены вашим комментарием. Если у вас наблюдаются сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

Перешел ТЕЛЕ2 на Мегафон, сделал глупость.

Гость 10 мая, 2022 год

Пользовался ТЕЛЕ2 больше пяти лет, но он плохо ловит или нет сети вообще во многих местах где мне нужны связь и инет. Перешел на Мегафон. Мегафон - это мрак. Покрытие сети лучше чем у ТЕЛЕ2, но оказывается, это ни как не гарантирует качество связи, а особенно наличие интернета. Я столкнулся с фактом, что на телефоне максимальный прием, показывает 3G, а... Читать отзыв Пользовался ТЕЛЕ2 больше пяти лет, но он плохо ловит или нет сети вообще во многих местах где мне нужны связь и инет. Перешел на Мегафон. Мегафон - это мрак. Покрытие сети лучше чем у ТЕЛЕ2, но оказывается, это ни как не гарантирует качество связи, а особенно наличие интернета. Я столкнулся с фактом, что на телефоне максимальный прием, показывает 3G, а инета нет вообще или копеечная скорость и такое очень часто. Так же очень часто встречается не 3G и не LTE, а EDGE. Блин, это инет от 2003 года, в современности надпись E, это гарантирует отсутствие интернета, а оборудование видно с нулевых годов не модернизировалось. Хорошее качество связи и нормальный инет только при LTE, но таких мест процентов 60-70, где то в 25-35% 3G, в 5% EDGE. В итоге качественный инет только в 60-70%, но там он реально достойный, ТЕЛЕ2 рядом не был. Пользуюсь Мегафоном 2 месяца, по работе передвигаюсь по всей Московской области за рулем, часто нужно построить маршрут на навигаторе, посмотреть данные в инете, а инета часто тупо нет и за что я тогда плачу. Несколько раз писал им о проблемных местах, с указанием адресов, но им видно это не интересно.

Показать 1 ответ

мошенники и воры.

Гость 8 мая, 2022 год

Стоит оплатить с запасом свыше тарифа,так "мегафон"сразу сдергивают со счета,за якобы подключенные подписки. Это было неоднократно. Поберушки! Мошенники и воры!

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальной группы ВКонтакте или Одноклассников, мы обязательно поможем вам во всем разобраться.

Хуже уже некуда

[email protected] 8 мая, 2022 год

С каждым годом все хуже работает данный оператор! Деньги снимают даже за то, что предоставили якобы бесплатно! Сотрудники некомпетентны в вопросах данной связи. Хамят при общении. О решении проблемы вообще не идёт речь. Сначала насоветуют вам бесплатные опции, а потом за эти же опции снимут с вас деньги, сказав при этом «мы прослушали вашу запись разговора с сотрудником, в которой... Читать отзыв С каждым годом все хуже работает данный оператор! Деньги снимают даже за то, что предоставили якобы бесплатно! Сотрудники некомпетентны в вопросах данной связи. Хамят при общении. О решении проблемы вообще не идёт речь. Сначала насоветуют вам бесплатные опции, а потом за эти же опции снимут с вас деньги, сказав при этом «мы прослушали вашу запись разговора с сотрудником, в которой вы дали согласие на подключение»
Стабильно 1-2 раза в месяц решаю вопрос с отсутствием интернат, сотовой связи или необоснованным списанием средств! В поиске нового оператора для всей семьи! Лучше переплатить, но спокойно и без нервов пользоваться услугами связи, чем выслушивать некомпетентных и непонимающих сотрудников данной связи «Мегафон»!

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы задумываетесь о смене оператора. Мы не хотели вас огорчать! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальной группы ВКонтакте или Одноклассников, мы обязательно поможем вам во всем разобраться. Показать 1 ответ

Блокировка

Роман 8 мая, 2022 год

Заблокировали карту мегафон - раунда банка. Никакой информации от оператора, кроме той, что карты в любом случае мы не разблокируем, я не получил. Объяснил оператору, что я онкологически - больной человек, и не могу попасть даже в метро возвращаясь из больницы с очередного приема т.к. денежные средства заблокированы, на что получил ответ: Я ВАС ПОНИМАЮ! Ответил здоровый человек с деньгами,... Читать отзыв Заблокировали карту мегафон - раунда банка. Никакой информации от оператора, кроме той, что карты в любом случае мы не разблокируем, я не получил. Объяснил оператору, что я онкологически - больной человек, и не могу попасть даже в метро возвращаясь из больницы с очередного приема т.к. денежные средства заблокированы, на что получил ответ: Я ВАС ПОНИМАЮ! Ответил здоровый человек с деньгами, онкологически больному человеку без денег!!!

Мегафон самая парашная связь во всем мире.

Александр 7 мая, 2022 год

Мегафон самая парашная связь во всем мире. Цены конские а связь самая дерьмовая во вселенной... Желаю этой компании банкротства, которое будет скоро....

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о компании.

Наша ценовая политика обусловлена условиями рынка и стремлением компании предоставлять своим клиентам качественные услуги.
Работая в условиях рыночной экономики, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования, чтобы постоянно совершенствовать предоставляемые услуги и сервисы, а также максимально вкладываться в развитие сети.

Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, название улицы, номер дома) у вас наблюдаются ограничения в использовании услуг связи? Мы проверим работу сети.

Сплошное мошенничество

Гость 7 мая, 2022 год

Делают всё, чтобы затянуть новых клиентов, обещают скидки на тариф, на всё время, но потом увеличивают стоимость. Сплошное враньё.

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании.
Если у вас имеются какие-либо нерешённые вопросы по нашим услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим, во всём разберёмся.

Самый ужасный сотовый оператор

Гость 7 мая, 2022 год

Не могу не написать данный отзыв, т. к. накипело уже! Ситуация из ряда вон выходящая! Пользовалась этим оператором до недавнего времени, из-за того, что сеть плохо ловит за городном перестала активно пользоваться. Но, т. к. на работе ловит только мегафон, я решила опять начать им пользоваться. Пошла за симкой и в итоге узнала, что на меня оформлено аж 10 номеров... Читать отзыв Не могу не написать данный отзыв, т. к. накипело уже! Ситуация из ряда вон выходящая! Пользовалась этим оператором до недавнего времени, из-за того, что сеть плохо ловит за городном перестала активно пользоваться. Но, т. к. на работе ловит только мегафон, я решила опять начать им пользоваться. Пошла за симкой и в итоге узнала, что на меня оформлено аж 10 номеров к которым я никакого отношения не имею. Мало того, когда я потребовала заблокировать эти номера, в связи с тем, что я не заключала этих договоров, меня в офисе стали отговаривать писать заявление о непричастности, ссылаясь на то, что я кого-то подведу! Все 10 номеров рабочие, ими пользуются люди которых я и знать не знаю! Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и запросила копии договоров с печатями и подписями, на что мне ответили, что якобы они не заключают таких договоров, в связи с чем не могут предоставить такую информацию. Написала в чате, а там говорят то одно, то другое! То мои экземпляры данных договоров мне уже предоставили, то они не могут давать такую информацию, то ещё что-то! В данной ситуации, так как я являюсь якобы одной из сторон, заключивших эти договора, имею полное право требовать копии с подписями и печатями! В итоге никто не мог мне ответить, пока я не сказала, что напишу заявление в прокуратуру и роскомнадзор, что я и сделаю! Потрепали нервы как только можно! Самый ужасный оператор, который только и делает, что обманывает людей! Только мегафон может опуститься до такого, чтоб брать чужие паспортные данные и оформлять на них левые сим карты!

Достоинства:

Хорошо ловит в городе

Недостатки:

Обманывают людей, поддержка ничего толком ответить не может, то что говорят по горячей линии, в чате и в офисе не совпадает, не брезгуют заниматься мошенничеством

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая сложила подобное впечатление о нашей компании. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что описанная ситуация была успешно разрешена.
Если у вас остались нерешённые вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим.

Самый ужасный оператор

Гость 6 мая, 2022 год

Самый ужасный оператор с которыми столкнулась. Для ребенка брать не советую, загонят в минусы по самое горло

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании.
Для решения возникшего вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим, во всём разберёмся.

Мегафон & МТС

Александр 4 мая, 2022 год

В последние время мегафон меня порадовал, у них появился недорогой и хороший интернет для смартфонов и не только, у меня тарив 350 рублей месяц, но сейчас списывается по 11 рублей в сутки) а вот мтс был так у него интернет стал дорогой 760 рублей за 30 дней(

Полный отстой

Ольга 3 мая, 2022 год

Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна контора, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в... Читать отзыв Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна контора, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в офис Продаж начался полный трэш, возвратить телефон в этих салонах нереально! У продавцов отсутствуют полномочия! Не берите в данной сети ничего! Продадут то, что только нужно продать, а если возникнут проблемы, то вам никто не поможет! Никто! Нет полномочий, приходите завтра, директор салона уехал, но завтра вернётся! Приходишь на след день, Новый менеджер, и у которого опять нет полномочий! Возьмут ваш контакт, но ни разу вам не позвонят! Проблема будет только ваша! На гор линии тоже ничего не решают, вообще! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон! Тут, полная неадекватность! Мало того, передо мной 1 бабушки так же хотели сдать телефоны! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Мой совет, если вляпались, сразу в Роспотребнадзор, они мне сразу позвонили! Это единственный вариант!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Дело в том, что технически сложный товар можно вернуть в течение 2-ух недель только в том случае, если в нем обнаружена техническая неисправность.
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять (если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.).

В любом случае, опишите, пожалуйста, вашу ситуацию детально нам в личные сообщения в ВКонтакте или Одноклассники, приложим максимум усилий, чтобы разрешить ваш вопрос, если он еще актуален.

Обслуживание отпугивает покупателей

Гость 3 мая, 2022 год

03.05.22 посетила салон связи Мегафон в г. Псков по адресу: ул. Юбилейная, д. 68 с целью подключения e-Sim. В процессе подключения, продавцом предлагались разные услуги. Меня устроила услуга замены защитного стекла на iPhone 12.
Вскользь продавец сообщил, что Kaspersky для Андроид я могу кому-нибудь презентовать.
Я не предала значения данным словам.
По итогу, придя домой и, увидев чек, я обнаружила,... Читать отзыв 03.05.22 посетила салон связи Мегафон в г. Псков по адресу: ул. Юбилейная, д. 68 с целью подключения e-Sim. В процессе подключения, продавцом предлагались разные услуги. Меня устроила услуга замены защитного стекла на iPhone 12.
Вскользь продавец сообщил, что Kaspersky для Андроид я могу кому-нибудь презентовать.
Я не предала значения данным словам.
По итогу, придя домой и, увидев чек, я обнаружила, что мой «презент»кому-то составил 914 руб., с учетом использования бонусов от Спасибо от Сбербанк.
Я просто согласилась поменять защитное стекло на iPhone 12. И ВСЕ!
Действия продавца расцениваю, как мошеннические. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, ситуация не приятная.((

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте или Одноклассники, будем связываться с коллегами и выяснять как могло подобное произойти. Сделаем все возможное, чтобы разрешить ваш вопрос.

Гарантийный ремонт спустя два месяца пользования новым телефоном

Просто Саня 3 мая, 2022 год

Добрый всем вечер! Столкнулся с такой ситуацией при покупке телефона в салоне мегафон: приобрел в данном салоне два месяца назад, продавец принял телефон на гарантийный ремонт, но не выдал мне подменный телефон на время ремонта, нарушив тем самым мои права, как потребителя, чему я очень удивился, когда она ответила, что они не предоставляют, я был просто в шоке, что она... Читать отзыв Добрый всем вечер! Столкнулся с такой ситуацией при покупке телефона в салоне мегафон: приобрел в данном салоне два месяца назад, продавец принял телефон на гарантийный ремонт, но не выдал мне подменный телефон на время ремонта, нарушив тем самым мои права, как потребителя, чему я очень удивился, когда она ответила, что они не предоставляют, я был просто в шоке, что она спокойно это сказала, зная, что нарушает права потребителя, по итогу, я сижу без сотовой связи, и еще разочарован в покупке и отношением к покупателям в данной конторе! Город Нижний Новгород!

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство.

Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель или продавец обязан при предъявлении потребителем требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Таким образом, требования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, в зависимости от того, к кому предъявляются требования о ремонте.

Дело в том, что Мегафон (как оператор ( ПАО «МегаФон»)) не является продавцом оборудования. Поэтому, с данным вопросом в соответствии с Законом «О защите прав потребителей" необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара. В вашем случае - АО "МегаФон Ритейл" (по месту покупки). Показать 1 ответ

Лучший оператор на юге

Максим 3 мая, 2022 год

Пользуюсь услугами данного оператора давно, все более чем устраивает. Спасибо огромное за достойную связь и интернет за разумные деньги. Пробовал всех операторов связи, Мегафон лучшие. Лояльность к клиентам на высоте. Спасибо

У,роды редкостные , и их рабочие

Сергей Александрович 2 мая, 2022 год

Потратил целый день отрубили мобильный интернет и домашний , досихпор вышки проверяют.хотя проблема в их биллинге

Не приличное отношение к своим клиентам

Гость 2 мая, 2022 год

Пользуюсь очень много времени вашей связью, и раньше было все норм не плнравилось последнее месяц что на считу остовалось меньше денег что бы оплатить тариф и считаю вы не имеете права мне предостовлять связь пока я не доплачу по договору или не дам лично разрешение списывать деньги дальше, это подло вы списали деньги плюс к этому дади мне кредит загнали... Читать отзыв Пользуюсь очень много времени вашей связью, и раньше было все норм не плнравилось последнее месяц что на считу остовалось меньше денег что бы оплатить тариф и считаю вы не имеете права мне предостовлять связь пока я не доплачу по договору или не дам лично разрешение списывать деньги дальше, это подло вы списали деньги плюс к этому дади мне кредит загнали в долг в минус по явно завышенной цене тоесть распрежаетесь моим счетом и средствами по своему усмотрению, отвратительнл

Достоинства:

Хорошая связь, устойчивый интернет

Недостатки:

Прикрываетесь каким то договором, который вам якобы разрешает списывать деньги и заганять в минус клиента без его согласия и уведомления, вы нарушаете законы

Не рекомендую

Алексей 30 апреля, 2022 год

Отвратительное качество связи . Интернет пропадает на ровном месте . Скорее всего потому что тариф в архиве и на нём безлимитный трафик . Представители мегафона решили таким способом заставить сменить тариф в их пользу . Не раз уже сталкивался с проблемой то оплаты непонятно за что , то проблемами связи . Но есть один из 10ти операторов который решает... Читать отзыв Отвратительное качество связи . Интернет пропадает на ровном месте . Скорее всего потому что тариф в архиве и на нём безлимитный трафик . Представители мегафона решили таким способом заставить сменить тариф в их пользу . Не раз уже сталкивался с проблемой то оплаты непонятно за что , то проблемами связи . Но есть один из 10ти операторов который решает проблему в отличии от остальных которые говорят что так это и должно быть и это норма ...... Сижу на этом операторе только из-за безлимита , а в остальном обычная лажа . Ни чем ни отличается от того же теле 2 . Тот хотя бы не говорит на всю страну что они первые . Жуть .

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Мошенники!!!

Гость 30 апреля, 2022 год

Покупала телефон в офисе мегафона, мало того, что продавщица мудила со скидками 3 часа, в итоге скидка так и не получилась, но так же впарила 2 сим карты, которые мне совершенно не нужны, сказав, что она должна так сделать, и меня эти карты ни к чему не обязывают)), если пользоваться не буду. И не пользовалась, да и забыла про них.... Читать отзыв Покупала телефон в офисе мегафона, мало того, что продавщица мудила со скидками 3 часа, в итоге скидка так и не получилась, но так же впарила 2 сим карты, которые мне совершенно не нужны, сказав, что она должна так сделать, и меня эти карты ни к чему не обязывают)), если пользоваться не буду. И не пользовалась, да и забыла про них. А сейчас требуют оплатить долг!!! Какой??? Простите??? Вообщем, вы точно лишились 4 абонентов!!!

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Обязательно разберемся!

Самый худший

Гость 30 апреля, 2022 год

Интернет плохой, скорости нет, то что то пошло не так обновите . Вышка мегафон находится рядом , только не знаю для чего она если сигнал идёт из Адыгеи. Ни кому не советую мегафон

Достоинства:

Да нет плюсов просто их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели огорчать вас! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в ВКонтакте, Одноклассники ваш номер, точный адрес проявления ситуации (нас. пункт/улицу/номер дома). Проверим покрытие.

Как списать деньги и не оказывать услуги это про Мегафон!

Гость 30 апреля, 2022 год

Доброго времени! Давно пользуюсь модемом Мегафона и каждый раз сталкиваюсь с проблемами. То интернет не работает нужно перезагрузить через оператора, то у Вас увеличилась стоимость и не хватает 20 рублей. И тут снова здравствуйте, пополнил счёт для списания тарифного плана 29 го апреля, а уже 30 го апреля тарифный план обновился и мой 700 рублей ушли Мегафону 👍 При этом... Читать отзыв Доброго времени! Давно пользуюсь модемом Мегафона и каждый раз сталкиваюсь с проблемами. То интернет не работает нужно перезагрузить через оператора, то у Вас увеличилась стоимость и не хватает 20 рублей. И тут снова здравствуйте, пополнил счёт для списания тарифного плана 29 го апреля, а уже 30 го апреля тарифный план обновился и мой 700 рублей ушли Мегафону 👍 При этом мне сказали что ничего не могут сделать, Вам нужно было пополнить завтра и все было бы хорошо. А сегодня вы дурак. Никогда больше не вернусь в Мегафон! И услуги оказать не могут нормально, и проблему решить невозможно.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения ВКонтакте, Одноклассники. Мы рядом и готовы помочь!

Мегафон кусок экскриментов

Гость 29 апреля, 2022 год

Скорость у интернета просто слезы! Как будто ты в 2005 году, когда edge было супер связью. Мусор!Мусор! мусор а не сотовая связь!

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники используемый номер и поподробнее опишите сложности, с которыми столкнулись. Обязательно разберемся в ситуации!

Позор этой компании жуликов

Админ 28 апреля, 2022 год

Это не компания а банда вымогателей - и давно нужно ей заняться органам которые пересажают эту всю дрянь и очистят Россию от дерьма

Достоинства:

нет

Недостатки:

повсеместно

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Самый кон**ченый оператор связи

Гость 28 апреля, 2022 год

Сделали сами же мне обещанный платёж на сумму 4500₽ с лишним. А при звонке отрицают , якобы я сам его подключал . Не хотят как-либо сохранять клиентоориентированность.
Старший специалист группы Виктория отказывается напрочь

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Все проверим!

Говно____________

Беброед 28 апреля, 2022 год

Дизлайк👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Достоинства:

Минусы

Недостатки:

Плюсы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Все проверим.

Проблема с интернетом которую не хотят решать.

Гость 27 апреля, 2022 год

Ужасное качество интернета стала, каждый вечер и до следующего утра интернет не работает. Проблему решать не хотят не раз обращались в Колл центр, проблему не решают и не хотят решать. Очень разочарована данной компанией.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Будем рады во всем разобраться и помочь!

Мошенники и еще раз мошенники

Степан 27 апреля, 2022 год

Блокируют карты, без абон платы, потому что им не выгодно их обслуживать, а потом предлагают купить другую карту и подобрать под нее тариф.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Связь плохая, интернета обещанного нет.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Все проверим!

Барыги и обманщики

Кутырев Степан Геннадьевич 27 апреля, 2022 год

Пользуюсь услугами данной компании уже более 14лет. Проблемы начались в прошлом году- как выходные, мобильный интернет пропадает полностью-от слова совсем. Сколько боролся- без полезно. Сделают, через две недели опять отключается. Потом стал пропадать еще стабильней, сразу после списания платы- на несколько дней, потом через две недели и так постоянно. Затем периоды отключения выросли до 5-8 дней. И это при том,... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной компании уже более 14лет. Проблемы начались в прошлом году- как выходные, мобильный интернет пропадает полностью-от слова совсем. Сколько боролся- без полезно. Сделают, через две недели опять отключается. Потом стал пропадать еще стабильней, сразу после списания платы- на несколько дней, потом через две недели и так постоянно. Затем периоды отключения выросли до 5-8 дней. И это при том, что я оплачиваю полный безлимит и имею VIP статус. По сей день проблема не решилась, по предложению Мегафон произвел замену телефона, но это не помогло. Возвращают какие- то кэш- беки, а мне интернет нужен. На прошедших выходных узнал, что еще и в планшете отсутствует связь, как выясняется Мегафон в одностороннем порядке расторг договор и заблокировал Сим-карту в связи с неиспользованием более какого-то периода, о чем в договоре к Сим карте ни слова не сказано и уведомлений тоже не делал об отключении. Данная сим карта использовалась как дежурная и использовалась в моменты проблем интернета у проводного провайдера и была без абон. платы. Т.е. когда необходимо переходили на нее и пополняли баланс. После попытки разблокировки выясняется, что это сделать невозможно, а оплаченные деньги, которые оплатили за связь накануне, надо идти и возвращать самим в тот банк, где производили оплату. Т.к. на заблокированные карты оплата не поступает. Разводняк народа на высшем уровне.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все один минус- связь стала хуже в несколько раз, за прошедшие 2 года. Стоимость ее возросла. Сервис ухудшился- Мегафон, что хочет, то и делает.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Степан, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и номер, о котором речь. Будем рады во всем разобраться и помочь!

Мощейничество и обман

Гость 26 апреля, 2022 год

Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет.... Читать отзыв Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет. Почему я должен платить 750 р при этом пользуясь только тарифом, т.е. кэшбек даже использоваться не будет и мне не тепло ни холодно от мобильных платежей.
До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился.
Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов.
Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Махинации, плохая связь, дорогие тарифы, мощейничество

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2022 год

Жаль, что вы так считаете. Вы всегда можете написать нам в официальные сообщества Вконтакте или Одноклассники, будем рады всё проверить и помочь.

Связь дрянь

Гость 25 апреля, 2022 год

Тариф "Теплый прием" такой теплый, что телефон лежа на столе съел все деньги... Охреневаю просто, не пользуешься, а платишь! Это как так?!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в официальные сообщества Вконтакте или Одноклассники, будем рады всё проверить.

Отвратительное обслуживание

89261808000 25 апреля, 2022 год

Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне работал один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне работал один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу так долго ждать ,примите у меня заявление,поменяете данные когда освободитесь.Опять отказ.Ссылаясь что компьютер занят.Я попросила задействовать второй компьютер,на что последовал ответ,что он только для документов.Девушка была крайне недоброжелательна,с огромным недовольством и раздражением, что я прошу выполнить мою просьбу.Между прочим я клиент Мегафона с 2002г,и такого отношения еще не видела.Уходя я спросила фамилию девушки,на что мне отоветила,что не будет называть.спросила имя-Ксения.Хотелось бы все таки человеческого отношения...но увы и ах... Кстати в другом салоне мне поменяли данные за 3 минуты,и все заработало.Проведите уже работу с недобросовестными сотрудниками..

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если ситуация повторится или у вас возникнут дополнительные вопросы, вам достаточно написать нам в личные сообщения официальных сообществ: ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

МегаФон отзывы клиентов

3 дня ведут за нос с обещаниями что скоро все «неполадки устраним»

Перешел ТЕЛЕ2 на Мегафон, сделал глупость.

мошенники и воры.

Хуже уже некуда

Блокировка

Мегафон самая парашная связь во всем мире.

Сплошное мошенничество

Самый ужасный сотовый оператор

Самый ужасный оператор

Мегафон & МТС

Полный отстой

Обслуживание отпугивает покупателей

Гарантийный ремонт спустя два месяца пользования новым телефоном

Лучший оператор на юге

У,роды редкостные , и их рабочие

Не приличное отношение к своим клиентам

Не рекомендую

Мошенники!!!

Самый худший

Как списать деньги и не оказывать услуги это про Мегафон!

Мегафон кусок экскриментов

Позор этой компании жуликов

Самый кон**ченый оператор связи

Говно____________

Проблема с интернетом которую не хотят решать.

Мошенники и еще раз мошенники

Барыги и обманщики

Мощейничество и обман

Связь дрянь

Отвратительное обслуживание

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы