МегаФон отзывы клиентов

Мегафон=мошенники!!!

Дмитрий пятница, 27 марта

подключил автоплатеж, как указано при подключении его можно в любой момент отключить.
Но автоплатеж в ЛК не отображается, как им управлять или отключить не понятно. В поддержку еле еле пробился через бота, но там тоже ничего не могут сделать. Мегафон самые натуральные мошенники!!!!
Буду с номерами уходить к другому оператору!!!

Ответ представителя МегаФон пятница, 27 марта

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, совершенно не хотели огорчать.
Не торопитесь, пожалуйста, с решение о переходе. Управление автоплатежом действительно доступно только пользователю. Для отключения услуги вам достаточно зайти в Раздел "Финансы" Личного кабинета, выбрать "Автоплатеж", "Мои автоплатежи" и нажать на кнопку "Удалить". Показать 2 ответа

Обнаглели совсем

Гость четверг, 26 марта

2G3G не работает. Совсем обнаглели. Д...... я компания. На днях ухожу другому оператору. Многие знакомые ушли от мегафона и не пожалели. Это уже совсем зажрались. Ни совести ни чего нет. Каждый день гадости от мегафона. Подлость одна.

Ответ представителя МегаФон четверг, 26 марта

Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Не возвращают деньги при расторжении договора

Гость среда, 25 марта

5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу.
Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором.В итоге все-таки пришлось... Читать отзыв 5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу.
Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором.В итоге все-таки пришлось идти в офис с паспортом. Там меня послали распечатать (распечатать!!! в 21 веке!!!!) чек об оплате, которую необходимо вернуть. Казалось бы, кошмар закончен - обращение составлено со всеми необходимыми бумажками. Но... через пару дней я спросила поддержку о результате обращения. Оказалось, что они мне отправили на неработающую СИМ информацию о том, что в обращении недостаточно информации и его просто закрыли. Через час скандала с поддержкой (сначала был тупой бот, конечно же)они все-таки зарегистрировали обращение. Но... через пару дней его закрыли и теперь опять требуют идти в офис и предоставлять какие-то фантастические справки. Думаю, с этих мошенников свои деньги не получить

Достоинства:

нет

Недостатки:

Весь "сервис" Мегафона - один сплошной минус

Ответ представителя МегаФон среда, 25 марта

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы приняли решение покинуть нашу компанию. Мы также сожалеем, что данный процесс расторжения договора также доставил неудобства.
Хотим отметить, что наш автоматизированный помощник - это часть нашей системы поддержки, которая работает для того, чтобы быстрее ответить на ваши вопросы. Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просьба написать нам, указав ваш номер и ФИО владельца номера - мы проверим, какие именно документы необходимы для осуществления возврата средств.

Кража денег

Гость среда, 25 марта

Отвратительная компания. Без ведома клиента подключают платные услуги и деньги потом не возвратить. Тупое общение с роботом, который не решает проблему.

Ответ представителя МегаФон среда, 25 марта

Добрый вечер! Понимаем, что электронный помощник не всегда может решить все вопросы сразу, но хотим отметить, что наш робот успешно справляется с решением многих вопросов самостоятельно, что ускоряет обслуживание клиентов. Со своей стороны мы регулярно обновляем и обучаем его новым навыкам, чтобы он становился лучше в помощи абонентам.
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам, и мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации. Мы с особой тщательностью относимся к данном вопросу и будем рады помочь!

НАНЕСЕННЫЙ ущерб.

Гость среда, 25 марта

Кто возместит НАНЕСЕННЫЙ мегафоном ущерб? Мы оплату по тарифу делали в полном объёме согласно договору. А что получаем от мегафона? Ни чего. Белый список не работает. Госуслуги перебои. Сбер, может сутками не открываться. Вообщем интернет не работает. Кто за это отвечать будет?

Ответ представителя МегаФон среда, 25 марта

Здравствуйте! Понимаем, что приятного в описанной вами ситуации мало, но сейчас в некоторых регионах действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета, которые возникли по независящим от нас причинам. Сервисы Белого списка при этом по-прежнему доступны - Сбер в этот перечень не входит, поэтому в его работе также могут наблюдаться ограничения.
Если вы столкнулись с неполадками в работе ресурсов, входящих в Белый список, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), коллеги все проверят.

Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и, если у вас есть такая возможность, рекомендуем в этот период пользоваться вайфай 🙏

Отличная связь, только у другого оператора.

Автор среда, 25 марта

Мой тариф: безлимитные минуты, 50 Гб интернета за 390 рублей. Интернет ловит нормально, на связь тоже не жалуюсь. Только это Т-Мобайл, на который я перешёл с мегафона. А у мегафона было хреново со связью и интернетом всего за 1250 р в месяц.

Достоинства:

Ушел с мегафона со своим номером

Недостатки:

Сам виноват что долго думал

Ответ представителя МегаФон среда, 25 марта

Здравствуйте! Грустно, что вы приняли такое решение. Если передумаете - пишите. Будем рады вновь видеть вас абонентом нашей компании! Показать 1 ответ

За Алло в роуминге списали 599 р

Гость среда, 25 марта

Названивал один и тот же российский номер я была за границей, в итоге взяла и сразу положила трубку.
В итоге за 2 секунды с меня списали 599 рублей?»!!
Боже, что за цены???
Почему такого беспредела с ценами нет ни с одной стране мира

Ответ представителя МегаФон среда, 25 марта

Здравствуйте! Мы готовы помочь во всем разобраться! Для этого просим написать о произошедшей ситуации подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 💚

После закрытия номера ,деньги не возвращают.

Марина Аркадьевна вторник, 24 марта

13.02.26. я закрыла номер , в офисе г. Видное ул. Берёзовая ул.,1,стр.1 чтобы вернуть остаток денег менеджер Малаев Абдула ,работник ООО«МОНБЛАН» составил заявление , я туда внесла реквизиты банка и он сказал, что через 10 дн.будет возврат. Повторно я пришла 06.03.26. и менеджер Егор сказал , что заявление вообще не известно где и если бы я не... Читать отзыв 13.02.26. я закрыла номер , в офисе г. Видное ул. Берёзовая ул.,1,стр.1 чтобы вернуть остаток денег менеджер Малаев Абдула ,работник ООО«МОНБЛАН» составил заявление , я туда внесла реквизиты банка и он сказал, что через 10 дн.будет возврат. Повторно я пришла 06.03.26. и менеджер Егор сказал , что заявление вообще не известно где и если бы я не пришла ,то об этом заявлении вообще ни кто бы не вспомнил, мне опять предложили написать заявление и опять с внесением реквизитов и еще самое главное сделали копию моего паспорта , я спросила зачем была сделана копия моего паспорта и получила ответ ,что копия паспорта будет прикреплена к заявлению, чтобы было понятно что это я подавала заявление.19.03.26. я позвонила в Мегафон и мне оператор говорит, что нет вообще моих 2 х заявлений и что я в третий раз я должна ехать в офис и опять писать заявление. Я опять 20.03.26.приехала в офис и оказалось, что менеджер забыл отправить заявление 06.03.26. И оно исчезло вместе с копией моего паспорта и личными данными и мне опять предложили написать заявление.Зачем им нужны копии паспорта и с какими целями вообще они их используют мои личные данные?После такого обслуживания я уже ни когда не буду клиентом мегафона.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безобразное отношение к пожилым людям.

Ответ представителя МегаФон вторник, 24 марта

Марина, , здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать номер, по которому был расторгнут договор.

Связи нет, до оператора вообще нереально дозвониться

Гость вторник, 24 марта

У сына полностью пропал интернет и ничего не помогает, звоню на горячую линию, голосовой помощник не затыкается, на оператора не переводит, а потом сбрасывает звонок. Дозвониться до оператора просто нереально.
Дома интернет и связь тоже работает только на половине квартиры

Ответ представителя МегаФон вторник, 24 марта

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку. Бывает, что нам поступает много обращений, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить вам качественное обслуживание. Вы можете связаться с нами с нами через личные сообщения группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon), роботов здесь нет.
Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело.

Мегафон не порядочная компания

Гость вторник, 24 марта

Интернет отключают. Белый список это вранье не работает. Не блокирует обезличенные номера. Теперь звонят с разных ресторанов и разные префиксы. Это после того как были предъявлены претензии мегафону. Так что мегафон соучастник этих схем. Самая гнилая компания. Тупой робот ответит заученной фразой.

Ответ представителя МегаФон вторник, 24 марта

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, но в часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном кабинете.
Для решения возникших вопросов также можно написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети, которые вызваны внешними факторами, повлиять на них мы, к сожалению, не можем.
Сервисы белого списка доступны только при отключённой виртуальной частной сети и наличии сигнала 3G или 4G/LTE. Если все параметры корректны, но сервисы не работают, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте, более детально все проверим.
Отказаться от рекламных звонков можно при обращении в компанию, которая вам звонила. Особо назойливых собеседников вы можете заблокировать с помощью услуги "Черный список"
Сообщить о спаме и телефонных мошенниках можно через форму обратной связи на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/form/, мы проведем проверку и примем необходимые меры.

Мегафон г... о!!!

Пользователь. понедельник, 23 марта

мегафон овно!!!
Цены на тарифы растут, а качество услуг падает!!!
Надо присматривать другого оператора!!!

Ответ представителя МегаФон вторник, 24 марта

Здравствуйте! Мы совсем не хотим вас терять. Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно все проверим.

Соучастники странных звонков

Гость воскресенье, 22 марта

Раньше звонии астраханской обл. Префикс +7902.... А сейчас звонки из ярославской области, префикс +7905.. Номера обезличенные, мегафон пропускает эти звонки. Звонят вечером и ночью. Мошенники. Все номера и звонки, дата и время фиксируем. Сюрприз мегафону.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 22 марта

Здравствуйте! Если вы столкнулись с фактом спама или мошенничества - сообщить об этом можно через специальную форму на официальном сайте "Безопасное общение". Вот ссылка на неё: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ (в правом верхнем углу, пожалуйста, укажите ваш регион). Коллеги из профильного отдела проведут необходимые проверки.

Надо менять оператора!

Гость. суббота, 21 марта

походу пришло время переносить номера, пользоваться стало совсем не возможно!!!

Ответ представителя МегаФон суббота, 21 марта

Здравствуйте! Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам очень жаль, что вы испытываете трудности. Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), они разберутся в вашей ситуации и предложат решение 😊
Мы ценим наше сотрудничество и надеемся на его продолжение. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность дальнейшей работы с нами.

Первый с конца!

Пользователь. суббота, 21 марта

на дворе 2026 год, а такое ощущение, что живём в прошлом веке 🤣.
При обращении в поддержку у мегафона найдётся тысяча причин почему интернет плохой.

Ответ представителя МегаФон суббота, 21 марта

Здравствуйте. Мы понимаем, насколько важна связь в вашей жизни, и нам очень жаль, что вы испытываете сложности. Давайте все проверим? Напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникли неполадки с подключением 🙏

Часы общения

Андрей суббота, 21 марта

До сих пор в Свердловской области отсутствует тариф Часы общения. Не понятно, за что Мегафон так не любит наш регион.

Ответ представителя МегаФон суббота, 21 марта

Добрый день, Андрей. Ни в коем случае не хотели вас расстраивать!
Услуга вводится постепенно, и мы надеемся, что вы сможете оценить ее работу в скором времени. Просим обратиться к нам в чат поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), коллеги зафиксируют информацию на вашем номере, и мы обязательно сообщим вам в смс-сообщении, когда услуга будет запущена в вашем регионе и можно будет обратиться в салон для активации 🙌

Мегафон-дно!!!

Пользователь. пятница, 20 марта

не понимаю за что я плачу?
Надо менять поставщика услуг!

Ответ представителя МегаФон суббота, 21 марта

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно все проверим.

Мегафон скатился!!!

Пользователь. четверг, 19 марта

с каждым годом услуги становятся только хуже. Пользоваться стало совсем не возможно, зато абонентскую плату поднимать не забывают.
Принял решение сменить оператора, тем более сейчас много выгодных предложений у других операторов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникает такая ситуация - все проверим!

Сплошной обман!

Гость. четверг, 19 марта

У мегафона только в рекламе самый быстрый интернет 🤣!
В реальности совсем противоположность!!!
И с каждым годом становится всё хуже и хуже.
Надо менять оператора!

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Здравствуйте! Понимаем, качество и доступность мобильного интернета очень важны в наши дни. Сожалеем, что вы рассматриваете возможность перехода.
Показатели зависят от многих факторов, в том числе характеристик используемого устройства, радиоусловий в месте нахождения, особенностей рельефа и метеорологических условий, количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.

Мегафон г... о!!!

Дмитрий четверг, 19 марта

и
И это ещё не весь список обращений по вопросу автоплатежа!!!!
С 30.12.2025 года не могут решить проблему.
Почти два десятка заявок, обращения в салоны связи мегафона и "лучшим" инженерам мегафона никак не справиться 🤣.
Это либо бездействие, либо просто забили ....!!!!
Наверное лучше сменить оператора!!!!

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Дмитрий, здравствуйте! Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании.
Для решения возникших вопросов вы можете написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь! Показать 1 ответ

Ужасная компания, просто не достучаться!

Гость четверг, 19 марта

Последнее время на протяжении уже 2-х лет связь через интернет отвратительная. Часто не могу связаться с автомобилем, нет возможности доехать до выставленной точки. Оператор не следит за мошенниками, которые ежедневно звонят с различных регионах и из-за границы. Хотя когда начинаешь проверять номера телефонов через компьютер, выясняется, что имеется множество отзывов от других абонентов, что им звонили мошенники. На мои просьбы... Читать отзыв Последнее время на протяжении уже 2-х лет связь через интернет отвратительная. Часто не могу связаться с автомобилем, нет возможности доехать до выставленной точки. Оператор не следит за мошенниками, которые ежедневно звонят с различных регионах и из-за границы. Хотя когда начинаешь проверять номера телефонов через компьютер, выясняется, что имеется множество отзывов от других абонентов, что им звонили мошенники. На мои просьбы к оператору блокировать такие телефонные звонки, отвечают, чтобы я не отвечал на их звонки. Сегодня 26.01.2026 года, около 15:15 пришло сообщение почему то через Google якобы от Мегафон, поучаствовать в опросе по работе LTE. А ведь у меня есть личный кабинет. Почему не прислать туда? Зашел в личный кабинет и задал в онлайн чате такой вопрос. Однако оператор проигнорировал этот вопрос.
18.03.2026 года, около 15:00 часов хотел получить в Озон свой товар на улице Железнодорожная, 186. Однако не смог открыть личный кабинет со штрих кодом, так как на смартфоне была надпись "Нет подключения к интернету".
Сегодня19.03.2026 года, в 8:00, находясь в поликлинике № 23, по улице Косинова, дом 17, в Санкт-Петербурге, пытался открыть почту, чтобы посмотреть номер кабинета и фамилию врача к кому я был записан через сайт "Госуслуги". Однако также не смог этого сделать, так как нет интернета. Обратно, следуя на автомобиле домой, в Красносельский район, я неоднократно пытался открыть на смартфоне приложения. Но всегда был текст, что не подключен интернет.
Дома, посредством ноутбука, я попытался общаться с группой поддержки Мегафон через личный кабинет. Виртуальный помощник Елена помочь мне не смогла и с "Живым человеком" не соединила.
В результате чего я не могу полноценно пользоваться смартфоном, хотя из 90 Гб у меня еще есть 88 Гб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное разочарование!

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку. Бывает, что нам поступает много обращений, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить вам качественное обслуживание.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) о возникших сложностях, обязательно поможем во всем разобраться.

Самая не порядочная компания

Гость четверг, 19 марта

Мало того что интернет не работает, но ещё и звонки достали. Мегафон почему не блокируеш обезличенные номера телефона с префиксом +7902 112..... а дальше любые цифры. Астраханская обл. Таких номеров сотни. Это мошенники. Мегафон в сговоре с мошенниками? Очень не порядочная компания.

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Здравствуйте! Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело.
Если вы столкнулись с мошенничеством или рассылкой спама, сообщите нам об этом, заполнив форму на сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/form/, мы обязательно проведем проверку и примем необходимые меры.
С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список" https://moscow.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html.
В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков. Если конкретно в вашем устройстве есть черный список, вы можете попробовать заблокировать номер вручную.

Домашний интернет

Гость среда, 18 марта

Без предупреждения внезапно перестал работать домашний интернет. В поддержку не дозвониться. Включен недоделанный плохо запрограммированный робот, к оператору через него не пробиться. В приложении только обещают, что «с вами свяжутся». Кажется придется искать другого провайдера.

Ответ представителя МегаФон среда, 18 марта

Добрый день! Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, но мы регулярно обновляем и обучаем нашего электронного помощника, чтобы он становился более эффективным. Однако, так как это процесс обучения, возможны временные недочеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание 🙏
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon). Мы будем рады помочь и приложим все усилия, чтобы вы остались с нами ✨

Худший оператор!

Дмитрий вторник, 17 марта

Самый ужасный оператор связи!!!
Услуги самого низкого качества!!!
До поддержки не достучаться!!!
Пора менять оператора!!!

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 марта

Дмитрий, здравствуйте. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки😔А ещё мы совсем не хотим с вами расставаться!

Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди.

Мы также готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес, по которому наблюдаются сложности.

Самая не порядочная компания

Гость вторник, 17 марта

Интернет не работает. Уже все отключил. Нет ничего, только новости. Когда вы нажретесь? Гигабайты заканчиваются за неделю до оплаты по тарифу. Даже редко звоню. Совсем обнаглели. Это просто мошенники подлые. Надо уходить от мегафона.

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 марта

Здравствуйте! Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами!
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.

Повышают тариф без предупреждения !!!

Лариса вторник, 17 марта

Самый по....й провайдер с которым пришлось столкнуться !!! Решить какие либо вопросы невозможно !!! Потому что связаться с ними ни как нельзя !!! Отвечает де......й бот !!! Повышают тариф без всякого предупреждения !!! Хотя тариф не должен повышаться !!! Кроме матов слов нет !!! Просто у.....ы !!! Буду писать жалобу в роспотребнадзор и антимонопольную службу !!!

Достоинства:

НЕТ СОВСЕМ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 марта

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном кабинете. Также вы можете написать нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Обязательно все проверим и ответим на все вопросы.

Мегафон=жулики!!!

Дмитрий понедельник, 16 марта

Обращение рассмотрели, а 50₽ на счёте не поступило!!!
Один обман от мегафона!!!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 16 марта

Здравствуйте! Очень странная ситуация. Пожалуйста, напишите о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ

Благодарность сотруднику Мегафона

Гость понедельник, 16 марта

Хочу поблагодарить сотрудника салона «МегаФона» (Савушкина, 7) за отличную работу! Получила квалифицированную консультацию, все объяснили понятно и без лишней суеты. Очень доволена обслуживанием — спасибо!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 16 марта

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады стараться! 💚

Воры общества

Анна понедельник, 16 марта

Данная компания обворовывает людей. Под видом отправки смс с повышением тарифа на которые люди должны ответить да или нет. Если вы не ответили значит это считается да, и если вы ответили нет то почему-то это тоже считается да и вам повышается тариф. Все пожилые люди не читают смс и им и их родственникам приходится платить всё больше... Читать отзыв Данная компания обворовывает людей. Под видом отправки смс с повышением тарифа на которые люди должны ответить да или нет. Если вы не ответили значит это считается да, и если вы ответили нет то почему-то это тоже считается да и вам повышается тариф. Все пожилые люди не читают смс и им и их родственникам приходится платить всё больше и больше. Когда звонишь оператору то он говорит, что уже не может не чего сделать и мы сами виноваты, что не читаем смс, а они мяхкие и пушистые. Данная компания наживаются на пенсионерах и не дастойна называется лучшей. Вор должен сидеть в тюрьме, а не работать с людьми и продолжать их обберать. Помимо этого данная связь периодически не работает, то энтернет зависает, невозможно что-то отправить. Данную компанию нужно закрыть и провести расследование на коком основании она оббирает граждан.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 16 марта

Анна, здравствуйте! Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Также просим указать адрес, по которому наблюдается сложность в работе наших услуг связи.
Проверим, в чем может быть дело!

Поддержка вообще нио чем

Гость воскресенье, 15 марта

Дозвониться до оператора вообще не возможно, что по номеру горячей линии, что в приложении, подключаются боты, бесполезные помощники. Это так раздражает !Сегодня много раз звонила на горячую линию, и так и не получила ответа на свой вопрос. Мало того, что постоянно без моего согласия меняют тариф на более дорогой, с 500 р. на 1070 р.за три месяца! Вы считаете это... Читать отзыв Дозвониться до оператора вообще не возможно, что по номеру горячей линии, что в приложении, подключаются боты, бесполезные помощники. Это так раздражает !Сегодня много раз звонила на горячую линию, и так и не получила ответа на свой вопрос. Мало того, что постоянно без моего согласия меняют тариф на более дорогой, с 500 р. на 1070 р.за три месяца! Вы считаете это нормально? Это просто безобразие! Самый наглый и бессовестный оператор!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только они и присутствуют

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 15 марта

Здравствуйте 🙌

Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. Индексация позволяет нам постоянно совершенствовать предоставляемые сервисы, максимально вкладываясь в развитие сети. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте (https://vk.me/megafon) – здесь отвечают живые люди. Подберем другой вариант тарифа 👌

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств 🫶

Мегафон г... о редкостное!

Дмитрий воскресенье, 15 марта

Мегафон полное 💩 !!!!
Интернет полное 💩!!!!
Поддержка полное 💩!!!!

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 15 марта

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

МегаФон отзывы клиентов

Мегафон=мошенники!!!

Обнаглели совсем

Не возвращают деньги при расторжении договора

Кража денег

НАНЕСЕННЫЙ ущерб.

Отличная связь, только у другого оператора.

За Алло в роуминге списали 599 р

После закрытия номера ,деньги не возвращают.

Связи нет, до оператора вообще нереально дозвониться

Мегафон не порядочная компания

Мегафон г... о!!!

Соучастники странных звонков

Надо менять оператора!

Первый с конца!

Часы общения

Мегафон-дно!!!

Мегафон скатился!!!

Сплошной обман!

Мегафон г... о!!!

Ужасная компания, просто не достучаться!

Самая не порядочная компания

Домашний интернет

Худший оператор!

Самая не порядочная компания

Повышают тариф без предупреждения !!!

Мегафон=жулики!!!

Благодарность сотруднику Мегафона

Воры общества

Поддержка вообще нио чем

Мегафон г... о редкостное!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы