МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8235 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
О скорости интернета
Списание оплаты после перехода к другому оператору
Пользователь сотовой связи Мегафон
скорость и качество
Мегафон использую уже почти лет 15, скатился, просто куча бесполезных функций и мусора, помощник, который блокирует вызовы почти все, тарифы меняются быстрее некуда и в худшую сторону
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Также просим вас указать точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Мобильный интернет
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Без внимания ваш вопрос не оставим. 👌
Платные услуги
Крайне обеспокоены вашим отзывом и предлагаем во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Интернет улетел, но обещал вернуться.
Некорректное предложение нового тарифа
Если у вас остались вопросы, то напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Будем рады все рассказать.
Это антиреклама
Проснулись в одной кровати и забыли, как зовут друг-друга, предварительно нагулявшись до отрыва башки?
Кому это надо? Детям, которые смотрят рекламу? Подросткам? Взрослым?
Уверяю вас, нет. Неинтересно. Не мотивирует. Только рвотный рефлекс.
Смените рекламщика и тех, кто подписывает сценари.
"Креативщики" хреновы.
Самая задроченая контора
Приехал домой оплатил наперед , чтобы у меня работал интернет , а они уже все расторгли деньги разумеется невернули
Просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, о котором идёт речь. Всё детально проверим и подскажем.
из сайта - ДЗЕН
https://vk.me/mehafon
Касательно ситуации и дальнейших действий ответили вам здесь: https://dzen.ru/a/Z-yxaKk7V2mgp09J?comments_data=n_reply#comment_2715735874&comments_data=n_reply.
Просто мошенники
Проверить, куда именно был израсходован трафик, возможности нет, так как система не фиксирует информацию о посещаемых вами сайтах, скачанных/переданных данных.
Возможно, ранее вы действительно реже пользовались интернетом, и в настоящий момент расход трафик возрос. Вы можете проверить, какой объём трафика и в какое время был израсходован в детализации счета, заказать её можно в Личном кабинете в разделе "Расходы" - "Заказ детализации". После этого полученные данные детализации сравните с историей вашего браузера, это поможет понять на каких сайтах идет большой расход трафика.
Обращаем ваше внимание, что большой объём трафика может расходоваться при просмотре видеозаписей в HD качестве, обновлении приложений или системных данных за счёт мобильной передачи данных.
Кроме того, возможно, что у вас работают фоновые приложения, которые в том числе расходуют пакет интернета на тарифе.
Стоимость 0 рублей но списали деньги!
В тариф "Переходи на НОЛЬ" входит МегаСила "Безлимитные минуты на МегаФон России", она платная. Информация о том, что тариф стоит 0 руб., касается остальных условий тарифа, без этой платной опции. Вероятно, она и была у вас подключена, и задолженность образовалась в рамках ее оплаты. Сожалеем, что пришлось столкнуться с такими неудобствами. Надеемся, что в дальнейшем при использовании услуг связи у вас останутся только положительные эмоции!
Воруют деньги, постоянные скрытые комисии
Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Не хотели вас огорчать. Хотим отметить, что все списания могут происходить исключительно согласно условиям тарифа. Мы готовы помочь во всем разобраться. Для этого просим продублировать текст вашего отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО.
Полное г...
Мегафон мошенники
Обманывают людей.
Машенники мегафона.
Ужасное качество обслуживания
Возмущение
Вечер начался
Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности (населенный пункт, улицу и дом). Всё проверим.
Обесценивание абонентов
Прежде всего, приносим свои извинения за длительное ожидание соединения с оператором. Наш чат-бот в Личном кабинете предлагает свою помощь, поскольку большинство вопросов он может решить самостоятельно. Чтобы попасть на оператора, достаточно попросить чат-бота перевести вас на него.
Нам также очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при звонке на горячую линию. Бывает, что многим абонентам требуется наша помощь, в связи с чем возрастает обращаемость на линию. Однако мы работаем над улучшением нашей службы поддержки, чтобы такие ситуации не повторялись.
Что же касается изменений на вашем тарифе, то дело в том, что мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Вы можете подобрать новый тариф или посмотреть персональные предложения в Личном кабинете в разделе "Для меня".
Мы очень ценим наше сотрудничество и надеемся на его продолжение. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность дальнейшей работы с нами 🙌 Показать 1 ответ
Худший оператор
Составлено обращение в Роскомнадзор
Номер последнего обращения 1286377801
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь в данной ситуации и восстановить ваше доверие к нашим услугам 🙌 Показать 1 ответ
Домашний интернет
Если ваш вопрос с работой интернета так и не был решен, просим вас обратиться по номеру 88005500001 - это выделенная линия поддержки по вопросам домашнего интернета.
Вы также можете написать в чат поддержки в Личном кабинете и сообщить о возникших сложностях. Мы обязательно поможем в решении вашего вопроса, не сомневайтесь, пожалуйста.
Лапшу на уши
Пожалуйста, укажите адрес, по которому возникают трудности с интернетом. Мы проведем диагностику оборудования.
Также хотелось бы помочь с тарифом и уточнить, есть ли на нем ограничения. В публичном пространстве у нас нет возможности провести проверки. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в Личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, по которому вас интересует информация. Коллеги все обязательно проверят и помогут разобраться.
Большая проблема.
Мы и в техподдержку писали, и запреты нам ставили на некоторые подписки. А недавно опять на какую то музыку подписали. Причем, если мы к ним обращаемся, говорим что нас опять подписали, их ответ таков:
Вы сами подписались. ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО?!
Не советую такую сеть, замучаетесь все это отключать!
Отключение подписки
А в ответ компания утверждает, что я сама подключаю.
Насколько некомпетентны, мягко говоря, операторы горячей линии, а тем более служба техподдержки.
Да просто логически понятно, что человек это сам не делает.
Какая "мощная" техподдержка у такой компании как Мегафон.
Отвратительно и полный обман
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где наблюдаются неполадки. Мы проверим работу нашей сети 🔍 Показать 1 ответ
Переходите на...
Очень расстраивает, что наши пути разошлись. Однако не теряем надежды, что в дальнейшем вновь увидим вас среди абонентов нашей компании. Показать 1 ответ
Просто ужас какой.
Сложности при обращении в поддержку могут возникать из-за высокой обращаемости. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли неполадки в работе интернета? Мы проверим, в чем может быть дело.