МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7918 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Не порядочная компания. Это просто разводилы.
Не понятки с Мегафоном
Перевод на другой тариф, связь не ловит.
Буду отказываться от этого оператора, отвратительное отношение к клиентам и постоянное выкачивание денег, хоть 32 рубля, но они мои!
Хочу ещё заметить, что в 240 км от Санкт-Петербурга, в крупном населённом пункте (не лес и не глухая деревня), связь ловит отвратительно. Люди вынуждены выходить на улицу из квартир, чтобы поговорить, т.к. в помещениях связи нет. И это не катакомбы - это обычные блочные дома советского периода.
Выкуривают своих клиентов.
Вроде бы всё просто:
1. Подать заявку;
2. Подтвердить свою личность через Госуслуги;
3. Получить QR код и активировать e-sim.
Вот только QR... Читать отзыв У супруги появилась необходимость перевести сим карту в e-sim. Изучили информацию на сайте Мегафона, где всё делается за 5 минут в пару кликов. У другого оператора связи были расписаны все нюансы. По этому решили пойти путём Мегафона. О чём очень сильно пожалели.
Вроде бы всё просто:
1. Подать заявку;
2. Подтвердить свою личность через Госуслуги;
3. Получить QR код и активировать e-sim.
Вот только QR код оказался не рабочим, 3 раза дал сбой и стал не актуальным.
В итоге симка заблокирована, а e-sim не выдана.
Последние обращение 1256073937. Техподдержка разводит руки и не может помочь клиенту. Тянет время. В итоге уже идёт пятый день, вместо указанных 5-ти минут.
Опять же есть простой способ решения данной проблемы - взять паспорт и поехать в салон связи Мегафон. Вот только тут опять издевательство, так как все близлежащие торговые точки Мегафона, указанные на официальном сайте, не работают. Тратится время и деньги.
Второй вариант тоже прост: либо разблокировать сим-карту (для повторной попытки перевести её в e-sim), либо выдать рабочий qr-код. Но техподдержка не способна мыслить вне методички.
Всё бы ничего, но к данному номеру привязаны Госуслуги и онлайн банки. И это проблема клиента Мегафона.
Теперь придётся объехать несколько организаций с документами и полностью отказаться от услуг данной конторки под названием "Мегафон".
Спасибо большое техническим специалистам оператора связи.
Обслуживание тарифа
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал. Обо всех изменениях мы всегда предупреждаем заранее в SMS.
Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, адрес, где связь плохо работает. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Ужас!!!! Самая ужасная компания.
Изменение тарифа, в одностороннем порядке, хамство
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал. О любых изменениях мы всегда уведомляем вас заранее в SMS, на сайте и в мобильном приложении МегаФон.
Мошеничество
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал. О любых изменениях мы всегда уведомляем вас заранее в SMS, на сайте и в мобильном приложении МегаФон.
Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, адрес, где это происходит. Проверим работу оборудования.
Беспредел полный
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных подписок без ведома клиентов.
Хотелось бы детальнее разобраться в ваших вопросах.
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, а также адрес офиса, дату/время визита.
Все подробно проверим.
отвратительно
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Ужасное обслуживание
Если остались нерешенные вопросы по услугам связи, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Будем рады помочь!
Мошенничество
Все проверим! 👌
Отсутствие интернета.
Не подключайте у Мегафон ничего, кроме мобильного!!!
Коллеги прекрасно понимают, насколько этот вопрос важен, поэтому сделают все возможное, чтобы исправить ситуацию и оповестить вас как можно скорее!
Компания совсем охренела, второй раз меняют тариф без моего согласия, повышают цены, навязывают опци
Если новые условия не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный тариф.
компания испортилась совсем
Если текущие условия не подходят - с радостью поможем подобрать новые. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно поможем. Показать 1 ответ
Мегафон теряет клиентов
Худшее качество обслуживания.
Оператор предлагает блокировать номер, поскольку их, цитирую - специальные сотрудники пока (это больше года) не могут решить проблему с вышками.
Самая ужасная связь!
Когда же вы начнёте работать честно! Или чем больше людей вы обманете,тем больше премия будет!
Навязывание услуг, под предлогом улучшения тарифа ( Спасибо, оставь себе)
Если текущие объёмы услуг вам не подходят, мы готовы помочь подобрать для вас более подходящий тариф в чате "Поддержка" Личного Кабинета.
Измение тарифа без согласия клиента.
По закону и нашему с вами договору мы можем менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях, публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS.
Если текущие условия вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать для вас более оптимальный тариф в чате "Поддержка" Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Непорядочная компания.
По закону и нашему с вами договору мы можем менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях, публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS.
Если текущие условия вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать для вас более оптимальный тариф в чате "Поддержка" Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Отвратительная связь.
Если текущие условия тарифа вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать более оптимальные для вас. Свяжитесь с нами через чат "Поддержка" Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Мошенничество и произвол! Где ФАС и Роспотребнадзор?
Не рекомендую!
Не спешите с нами расставаться. Если текущие условия тарифа вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать более оптимальные для вас. Свяжитесь с нами через чат "Поддержка" Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Также просим рассказать подробнее о наблюдающихся у вас сложностях при использовании нашего интернета. Обязательно во всём разберёмся! Показать 1 ответ
Смена стоимости тарифа
По закону и нашему с вами договору мы может менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях, публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS. Показать 1 ответ
Навязывание не нужного тарифа стало для Мегафона ТРАДИЦИЕЙ!
Ребята, если для вас клиенты с 20 летним стажем у вас находящиеся, да ещё всю семью свою к вам подключившие ничего для вас не значат, тогда я с лёгкостью перейду к другому оператору! Жду 8 февраля и... ГУДБАЙ, Мегафон!!
При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
Цирк с Мегафоном
Зачем вы работаете?
Если ваш вопрос актуален, то позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Мы обязательно во всем разберемся.
Обокрали и оставили без связи
Я с Мегафоном 20 лет, 20! Карл.
Три месяца назад подняли стоимость тарифа, вообще без предупреждений, без альтернативных предложений, просто по факту прислали уведомление - теперь вы платите больше. Это очень неприятно!! Но ладно
А сегодня меня заблокировали. Причина- данные паспорта не... Читать отзыв Если вы вдруг рассматриваете Мегафон, как своего оператора - забудьте об этом ! ЭТА КОНТОРА ПРОБИЛА ДНО! Объясню ситуацию. Будет многобукаф.
Я с Мегафоном 20 лет, 20! Карл.
Три месяца назад подняли стоимость тарифа, вообще без предупреждений, без альтернативных предложений, просто по факту прислали уведомление - теперь вы платите больше. Это очень неприятно!! Но ладно
А сегодня меня заблокировали. Причина- данные паспорта не прошли проверку (была смена по возрасту). Бот от Мегафона звонил мне несколько дней назад и вещал, что нужно обновить данные до 17 февраля (сегодня 6 февраля) . И сегодня номер заблокирован. Звоню в Мегафон, тот же бот мне говорит, обновите данные сейчас и блокировка снимется автоматически.
Конечно же этого не происходит! В приложении четко написано - проверка займет 20 дней! Я в шоке, тел. нужен для работы. Как так!!
Звоню в техподдержку, мужчина вежливым голосом говорит, что ничем помочь не может. И никто в Мегафоне проблему решать не будет (просила переключить на какой нибудь другой отдел) На просьбу компенсировать оплаченные уже 20 дней - отказ. Т.Е. УСЛУГИ ОПЛАЧЕНЫ, НО МНЕ ИХ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАТЯТ И ОСТАВЯТ БЕЗ СВЯЗИ НА 20 ДНЕЙ! Просто шик.
На что они надеятся с таким отношением, непонятно совершенно. Что абонент, понимая, что его обокрали и накинули проблем, будет сидеть без связи 20 дней и ждать, как верный пёс, когда его разблокируют. Чтобы что?
Завтра перехожу на другого оператора
Нам, как и другим операторам приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке.
Уведомления всем нашим абонентам были направлены, согласно условиям Договора об оказании услуг связи. Информация также была продублирована в Личном кабинете.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Мы поможем в решении вопросов.