МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Безлимитный интернет
У меня был подключён безлимитный интернет( о качестве интернета в последнее время это отдельный разговор)
И жил я не тужил, но 5 дней назад решил попробовать пробную( бесплатную) на 7 дней сервиса смотрёшка и старт, но мне он не понравился и я решил отключить эту дополнительную услугу, но... Читать отзыв Пользуюсь Мегафоном уже 21 год. Нареканий к ним практически не было.
У меня был подключён безлимитный интернет( о качестве интернета в последнее время это отдельный разговор)
И жил я не тужил, но 5 дней назад решил попробовать пробную( бесплатную) на 7 дней сервиса смотрёшка и старт, но мне он не понравился и я решил отключить эту дополнительную услугу, но как оказалось мне вместе с подпиской отключили и безлимитный интернет.
Связавшись с Калцентром , мне сказали, что это я сам( мол дурачок от белимита откащался) отключил его в личном кабинете, хотя платные услуги находятся совсем в другой вкладке и сразу и там и там я не мог отключить.
И смс пришло двойное, что и подписка и интернет отключён.
Вот так. Не подписывайтесь ни на какие доп опции
Крадут деньги
И делает это без какого либо согласия с моей стороны, без подтверждения. Я обратился с этим вопросом к ним в службу... Читать отзыв Я на протяжении многих лет пользуюсь услугами данного оператора и все меня вполне устраивало. Но в последнее время на регулярной основе компания мегафон без моего согласия подключает платные услуги. Платные пакеты каналов , платные услуги мобильной связи, гудки и т.д.
И делает это без какого либо согласия с моей стороны, без подтверждения. Я обратился с этим вопросом к ним в службу поддержки. Итог - установили запрет на мобильные подписки. Я думал что все - решение найдено ! Но спустя месяц деньги опять стали на счёте таять. Опять в службу поддержки, выясняется что запретов у них аж три вида. Включил все , но мне кажется что это опять будет повторяться.
P.S.
Сотрудники компании утверждают что я сам распоряжаясь средствами на счёте подключаю услуги, но при этом говорят что это может происходить при посещении непроверенных сайтов. То есть они дают списывать деньги с ваших счетов и даже не пытаются спросить - " а согласны ли вы "
Понимаем, ситуация неприятная. Дело в том, что в интернете большой выбор информации, при этом есть платные ресурсы. Обычно это видео, музыкальные, книжные и подобные развлекательные сервисы. Мы не ограничиваем ваш выбор. Когда срочно необходим, например, новый фильм или эксклюзивный рецепт, вы можете оплатить любой контент через мобильный телефон. При этом, именно провайдеры сайтов обязаны предупреждать клиентов о стоимости контента.
При возникновении вопросов по списаниям, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер ФИО. Всё детально проверим!
Нет слов одни эмоции
Ниже плинтуса
Отвратительная работа интернета.
МегаРеальность: сотрудники с помойки и фейковые договоры в Госуслугах (см. видео)
и отправил обратно в компанию (все это происходит автоматически через приложение Госключ). По заявлению Мегафона активация SIM-карты должна была произойти автоматически в течение 10 минут после... Читать отзыв Приобрел на Яндекс-Маркете у официального продавца SIM-карту Мегафона с саморегистрацией. Ранее выполнял подобные процедуры с картами других операторов многократно и успешно. Процедуру активации начал через мобильное приложение, подписал договор с использованием ЭЦП
и отправил обратно в компанию (все это происходит автоматически через приложение Госключ). По заявлению Мегафона активация SIM-карты должна была произойти автоматически в течение 10 минут после подписания договора. На следующий день SIM-карта также не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Заявка рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили "здесь мы ничего не знаем и не можем, идите-ка вы в салон".
Формально говоря, процесс активации sim-карты не зависит от ее физического состояния. После ввода номера телефона, привязанного к карте, в личном кабинете, будет отправлено sms с паролем. В случае неактивированной sim-карты сайт выведет сообщение об этом.
Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.
Ниже представлены скриншоты полного диалога с техподдержкой.
После этого я посетил ближайший ко мне офис Мегафона по адресу МО, Наро-Фоминский г.о., рабочий пос. Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео (т. е. часть 1) в самом его конце (3 мин. 12 сек.). Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!
И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :
- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна
- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизе было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, позже она отказалась от своей затеи)
- Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего своего приятеля, который (при закрытых дверях) долго имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза с коллегой снова забаррикадировалась
После написания текста этого отзыва на другом сайте пасущиеся там представители Мегафона (те, которые пишут отписки) посоветовали еще раз написать в ВКонтакте.
Написал - и получил предложение сходить уже в ДРУГОЙ салон.
Как видите, НЕТ внятного ответа на вопрос, по какому именно договору будет оказываться услуга, сотрудники старательно его избегают.
Наконец 14 мая 24 г. я отправился в очередной офис Мегафон, именно тот, в который посылали бездари из «поддержки» во 2 раз: Апрелевка, Августовская, д.6. В него мне пришлось ехать 9 километров т.к. он находится в другом населенном пункте. Сотрудник данного офиса по крайней мере оказался волне вменяемым (в отличие от Лизоньки) и сразу сказал, что мой вопрос он решить не может, также как и не может объяснить, почему обдолбыши из поддержки ВК упорно посылают биться головой в 1 и ту же дверь. Видео, в качестве подтверждения факта посещения, прилагается.
Если кто-то забыл начало этой длинной истории, то я на помню лишь 2 факта:
1. Физически SIM-карта исправна т.к. с нее можно позвонить на номер 0500 Мегафона
2. Это SIM с саморегистрацией и ее оформление через офис вообще не предусмотрено.
Но сотрудники «поддержки» Мегафона с усохшими мозгами не способны ответить на элементарный вопрос: «Что они хотят сделать в офисе с исправной SIM, на которую уже подписан договор» – они просто посылают по всем офисам в округе!
Но в 3 офис я уже не поеду и буду месяцами заваливать Интернет этим отзывом.
P.S. Если видео в этом отзыве по какой-то причине не будут доступны, я отдельно размещу ссылки на них в комментарии.
Не рекомендую
Тихий ужас.
Дома спасает только Wi-Fi, в офисе, в ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!! возле окна-интернета нет абсолютно!!!
Абонентская только капает бешеная.
Видимо все деньги уходят на рекламу, которая вообще везде!
Лучше б связь сделали толковую-люди сами к Вам пошли.
Народ, не подключайтесь к этому оператору, если вы не живёте рядом с их вышкой в поле где-то.
Киркоров- позор стране!!!!
Далой зашедших не в ту дверь.
Не опускайся до такой низости , что бы приглашать петухов!!!!
И итак реклама не айс .
А пи......ми вообще 🤮🤮🤮
Мегафон номер один с конца списка
Ушли всей семьёй из Мегафон из-за рекламы с Киркоровым
Глупое решение Мегафон по попытке реабилитации вошедшего не в ту дверь. Бе.
Мегафон. Компания - беспринципных нелюдей!
Всем кто читает - привет. И прощу прислушаться.
2 истории:
1. Меня зовут Пётр. Номера в мегафон после не пользования 180 дней - восстановлению и вторичной покупке не принадлежат! Зато их потом смело продают другим организациям ( уж не знаю за какие $).... Читать отзыв
Всем кто читает - привет. И прощу прислушаться.
2 истории:
1. Меня зовут Пётр. Номера в мегафон после не пользования 180 дней - восстановлению и вторичной покупке не принадлежат! Зато их потом смело продают другим организациям ( уж не знаю за какие $). Сколько и не звони в поддержку и не пиши петиций.
Моя девушка взяла сим карту для работы по WhatsApp и telegram. Просто закидывала деньги на номер для оплаты инета, но не звонила с него. И вот, через 7 месяцев её номер был заблочен. - С какого???
Стали звонить в поддержку и там Елизавета нам сказала:
- Нет. мы к сожалению не можем восстановить номер. Он уже не доступен.
На вопрос: - А как?
Ответ: - Не могу сказать. Покупайте новый номер.
И после этого я что то ещё хочу иметь с этими П....!
История 2. В армии мне выдали временный номер мегафон, которым я там пользовался. Ушёл на денбель и забросил номер. И через 6 месяцев мне стали звонить с мегафона:
- Вы владелец номера +7 (95.)....?
- Да
- На нём весит долг в - 210 руб. Закройте его пожалуйста.
С кого хрена. То есть я не пользовался номером после армии, а мне не только его не блокнули, но ещё и минус -210 влупилИ!!
Затем было письмо в мой почтовой ящик от мирового судьи с прощением закрыть долг, либо это дойдёт до суда
P/S: Да моя абонетская плата была 200 руб. /месяц на армейском номере, Там 1 гб. инета и 100 минут звонков,100 смс
- И ЭТО ИЗ-ЗА 210 Р. Повторюсь.
Полный "цирк" с конями и их Мегафоновскими приколами.
Совет - Не берите симки мегафон!. Оно того не стоит!!!
- 5 звёзд.
2. Плата по тарифу списывается согласно его условиям. Чтобы мы могли проверить списания, напишите нам по вышеуказанным контактам.
Сотовая связь
Первый раз ставлю 5 звезд, хотя мегафон кака, теперь останусь в мегафоне
Звонки от мегафона
Платный касперский
Киркорова вон из рекламы
Киркорова убрать из рекламы
Надо переходить с Мегафона на Билайн
Продублируйте, пожалуйста, текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы обязательно поможем в решении возникших вопросов!
До каких пор будет этот развод
Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь и мобильный интернет. Давайте проверим, почему так происходит. Подскажите, по какому адресу вы столкнулись со сложностями?
Позор "Мегафону"
Около 10 лет я пользовалась оператором " Мегафон".
После рекламы с Киркоровым, отказываюсь от данного оператора.
Как Киркоров может рекламировать семейный пакет?
За что списывают кучу денег.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.👌
Плохой интернет
Отвратительный моб интернет
Я с мегафоном 10 лет, терпела.
Но в последнее время, это просто ужас.
Моб. интернет постоянно тормозит— постоянное ожидание, перезагрузки, в каких-то местах вообще интернета нет, это выводит на негативные эмоции. Нервы на пределе. И работать невозможно.
Операторы на вопрос о локации поют одни и те же песни, что проблем в данной точке нет.
Устала от этих монополистов... Читать отзыв Почему удаляете отзыв❓
Я с мегафоном 10 лет, терпела.
Но в последнее время, это просто ужас.
Моб. интернет постоянно тормозит— постоянное ожидание, перезагрузки, в каких-то местах вообще интернета нет, это выводит на негативные эмоции. Нервы на пределе. И работать невозможно.
Операторы на вопрос о локации поют одни и те же песни, что проблем в данной точке нет.
Устала от этих монополистов хреновых, не отвечающих запросам покупателей, а плачу им +- 1400 (❗) ежемесячно !!
Кто мне возместит за моральный ущерб ??
ВОПРОС.
ВЫШКИ ДЛЯ ЧЕГО РАЗМНОЖАЮТСЯ НА КАЖДОМ ШАГУ ??
ЦЕЛЬ ИХ КАКАЯ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ??
Отвратительный моб интернет
Но в последнее время, это просто ужас.
Моб. интернет постоянно тормозит— постоянное ожидание, перезагрузки, в каких-то местах вообще интернета нет, это выводит на негативные эмоции. Нервы на пределе. И работать невозможно.
Операторы на вопрос о локации поют одни и те же песни, что проблем в данной точке нет.
Устала от этих монополистов хреновых, не... Читать отзыв Я с мегафоном 10 лет, терпела.
Но в последнее время, это просто ужас.
Моб. интернет постоянно тормозит— постоянное ожидание, перезагрузки, в каких-то местах вообще интернета нет, это выводит на негативные эмоции. Нервы на пределе. И работать невозможно.
Операторы на вопрос о локации поют одни и те же песни, что проблем в данной точке нет.
Устала от этих монополистов хреновых, не отвечающих запросам покупателей, а плачу им +- 1400 (❗) ежемесячно !!
Кто мне возместит за моральный ущерб ??
ВОПРОС.
ВЫШКИ ДЛЯ ЧЕГО РАЗМНОЖАЮТСЯ НА КАЖДОМ ШАГУ ??
ЦЕЛЬ ИХ КАКАЯ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ??
О связи мегафон
Реклама киркоров
Переоформили телефонный номер на мошенника
В ответ на звонки на горячую линию отвечают "Ни чем помочь не могут".
Объяснили им ситуацию, ответ "Ни чем помочь не могут"!!!
В итоге, она из больницы, пока они не активировали симку, переоформляет все... Читать отзыв Сегодня 11.05.2024 пришел человек в офис мегафон за пол часа до закрытия и переоформил номер моей жены которая сейчас в больнице на себя (причем паспорт у нее с собой).
В ответ на звонки на горячую линию отвечают "Ни чем помочь не могут".
Объяснили им ситуацию, ответ "Ни чем помочь не могут"!!!
В итоге, она из больницы, пока они не активировали симку, переоформляет все на МТС, это ГосУслуги, Банки, только с ГазПромБанком проблема там чтобы поменять надо в офис идти.
Очень обеспокоены таким отзывом и считаем, что нужно обязательно разобраться в вашей ситуации!
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также используемый номер. Не оставим ваш вопрос без внимания!
Не решение вопроса
Не работает у меня сейчас WiFi от Мегафона. Пишет пароль неверный.
Звоню. 26 минут ожидания и.... Объясняю ситуацию. Прошу чтобы сгенерировали и сбросили новый пароль.
Оператор: - посмотрите в интернете, там написано, как это сделать.
Ок, спрашиваю еще, а можно сделать в браузере (как в инет написано) удалено, так как не нахожусь рядом с роутером.
Оператор:ну, попробуйте.... Читать отзыв Практически анекдот сейчас случился:
Не работает у меня сейчас WiFi от Мегафона. Пишет пароль неверный.
Звоню. 26 минут ожидания и.... Объясняю ситуацию. Прошу чтобы сгенерировали и сбросили новый пароль.
Оператор: - посмотрите в интернете, там написано, как это сделать.
Ок, спрашиваю еще, а можно сделать в браузере (как в инет написано) удалено, так как не нахожусь рядом с роутером.
Оператор:ну, попробуйте. У меня дома получилось.
И после этого врубает оценить оператора и решен ли ваш вопрос и тд и тп. Как вы думаете, мой вопрос решен?
Звонок 11.05.2024 в 20:20 с номера 8918***3873
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер полностью.
Обязательно во всем разберемся и примем меры!