МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8338 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Связь номер один с конца списка. Обманщики
Кидает на деньги!
В январе была утеряна карта.
Пользовался другим оператором.
17 мая два дня назад решил восстановить карту. Оплатил 550р.
Сегодня 19 мая мне приходит сообщение вам надо оплатить абонемент плату 550р.
Получается я за два дня использования заплатил 550+550 еще платить за 28 дней итого 1100р за 30 дней. Не жирно вам будет?
Позвонил оператору, да говорит все хорошо. Когда восстанавливал... Читать отзыв Мегафон шарашкина контора!
Кидает на деньги!
В январе была утеряна карта.
Пользовался другим оператором.
17 мая два дня назад решил восстановить карту. Оплатил 550р.
Сегодня 19 мая мне приходит сообщение вам надо оплатить абонемент плату 550р.
Получается я за два дня использования заплатил 550+550 еще платить за 28 дней итого 1100р за 30 дней. Не жирно вам будет?
Позвонил оператору, да говорит все хорошо. Когда восстанавливал мне девушка сказала что мне надо пополнить и оплата пройдет на месяц, а по факту выходит за 2 дня...
Навязчивая ерунда, безвкусица рекламы
Ужасно, не хочу пользоваться
отвратная помойка
Просим вас не принимать поспешных решений. Мы всегда готовы вам помочь. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat).
Ужасное качество
Если вас беспокоят звонки от коллег из телемаркетинга, то просто напишите нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).
Наша ценовая политика обусловлена условиями рынка и стремлением компании предоставлять своим клиентам качественные услуги. Работая в условиях рыночной экономики, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования, чтобы постоянно совершенствовать предоставляемые услуги и сервисы.
Если возникают сложности с нашей связью, уточните, пожалуйста, адрес. Все-все проверим.
Уберите Киркорова из рекламы Мегафона!Противно смотреть!
Мерзкая реклама с Киркоровым
Реклама с Киркоровым
Не советую этого оператора
НО СЕЙЧАС БУДУ ПИСАТЬ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ. Услуга от мегафона пришла, типа замени гудок (чтобы все понимали, я как и большинство смс сообщения соейяас и не читаю… узнала от родных, что музыка стоит. После у меня на балансе минус (пыталась позвонить) и я не понимаю… почему в минус то?! Итог, они подключили мне музыку сами (а-ля попробовать как сказал оператор), я об этом узнала поздно и пошло за это снятие денег. Я вот все собираюсь в ФАС пойти пожаловаться 😂 но так лень, хотя по факту надо… Какой то бабуле еще такое же подключат и деньги с нее сдержать будут. Надеюсь, что собираюсь и пожалуюсь в ФАС
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы проверим информацию по вашим вопросам и будем рады помочь! Показать 1 ответ
Отвратительная связь
Понимаем, что это неприятно, когда подводят услуги связи и интернета. Вовсе не хотели огорчать вас!
Просим не спешить со сменой оператора 🙏
Будем признательны, если вы напишете в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) точные адреса, по которым возникли затруднения в работе наших услуг (включая улицу/номер дома или координаты), вместе с вопросом.
Проверим, с чем эта ситуация может быть связана и сделаем все возможное для ее исправления 👌
Также проверим, какая из услуг с автоинформатором подключена на номерах. Показать 1 ответ
Отвратительная реклама
Интернет улетел, но обещал вернуться
Позорный ролик-реклама
Ужасный мегафон
Пользовался 20 лет компание
Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, предлагаем во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим. Показать 1 ответ
Мегафону помашем ручной
Не ищут новых клиентов
Бегите из Мегафоне
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют.
Хочешь остаться без связи -стань абонентом Мегафона
Реклама с извращенцами
Реклама не подходящая
Мегафон зашёл не вижу дверь
Мегафону помашем ручной
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Если у вас есть сложности со звонками/интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся! Показать 1 ответ
Отказался от мегафона
Безлимитный интернет
У меня был подключён безлимитный интернет( о качестве интернета в последнее время это отдельный разговор)
И жил я не тужил, но 5 дней назад решил попробовать пробную( бесплатную) на 7 дней сервиса смотрёшка и старт, но мне он не понравился и я решил отключить эту дополнительную услугу, но... Читать отзыв Пользуюсь Мегафоном уже 21 год. Нареканий к ним практически не было.
У меня был подключён безлимитный интернет( о качестве интернета в последнее время это отдельный разговор)
И жил я не тужил, но 5 дней назад решил попробовать пробную( бесплатную) на 7 дней сервиса смотрёшка и старт, но мне он не понравился и я решил отключить эту дополнительную услугу, но как оказалось мне вместе с подпиской отключили и безлимитный интернет.
Связавшись с Калцентром , мне сказали, что это я сам( мол дурачок от белимита откащался) отключил его в личном кабинете, хотя платные услуги находятся совсем в другой вкладке и сразу и там и там я не мог отключить.
И смс пришло двойное, что и подписка и интернет отключён.
Вот так. Не подписывайтесь ни на какие доп опции
Крадут деньги
И делает это без какого либо согласия с моей стороны, без подтверждения. Я обратился с этим вопросом к ним в службу... Читать отзыв Я на протяжении многих лет пользуюсь услугами данного оператора и все меня вполне устраивало. Но в последнее время на регулярной основе компания мегафон без моего согласия подключает платные услуги. Платные пакеты каналов , платные услуги мобильной связи, гудки и т.д.
И делает это без какого либо согласия с моей стороны, без подтверждения. Я обратился с этим вопросом к ним в службу поддержки. Итог - установили запрет на мобильные подписки. Я думал что все - решение найдено ! Но спустя месяц деньги опять стали на счёте таять. Опять в службу поддержки, выясняется что запретов у них аж три вида. Включил все , но мне кажется что это опять будет повторяться.
P.S.
Сотрудники компании утверждают что я сам распоряжаясь средствами на счёте подключаю услуги, но при этом говорят что это может происходить при посещении непроверенных сайтов. То есть они дают списывать деньги с ваших счетов и даже не пытаются спросить - " а согласны ли вы "
Понимаем, ситуация неприятная. Дело в том, что в интернете большой выбор информации, при этом есть платные ресурсы. Обычно это видео, музыкальные, книжные и подобные развлекательные сервисы. Мы не ограничиваем ваш выбор. Когда срочно необходим, например, новый фильм или эксклюзивный рецепт, вы можете оплатить любой контент через мобильный телефон. При этом, именно провайдеры сайтов обязаны предупреждать клиентов о стоимости контента.
При возникновении вопросов по списаниям, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер ФИО. Всё детально проверим!
Нет слов одни эмоции
Ниже плинтуса
Отвратительная работа интернета.
МегаРеальность: сотрудники с помойки и фейковые договоры в Госуслугах (см. видео)
и отправил обратно в компанию (все это происходит автоматически через приложение Госключ). По заявлению Мегафона активация SIM-карты должна была произойти автоматически в течение 10 минут после... Читать отзыв Приобрел на Яндекс-Маркете у официального продавца SIM-карту Мегафона с саморегистрацией. Ранее выполнял подобные процедуры с картами других операторов многократно и успешно. Процедуру активации начал через мобильное приложение, подписал договор с использованием ЭЦП
и отправил обратно в компанию (все это происходит автоматически через приложение Госключ). По заявлению Мегафона активация SIM-карты должна была произойти автоматически в течение 10 минут после подписания договора. На следующий день SIM-карта также не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Заявка рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили "здесь мы ничего не знаем и не можем, идите-ка вы в салон".
Формально говоря, процесс активации sim-карты не зависит от ее физического состояния. После ввода номера телефона, привязанного к карте, в личном кабинете, будет отправлено sms с паролем. В случае неактивированной sim-карты сайт выведет сообщение об этом.
Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.
Ниже представлены скриншоты полного диалога с техподдержкой.
После этого я посетил ближайший ко мне офис Мегафона по адресу МО, Наро-Фоминский г.о., рабочий пос. Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео (т. е. часть 1) в самом его конце (3 мин. 12 сек.). Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!
И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :
- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна
- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизе было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, позже она отказалась от своей затеи)
- Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего своего приятеля, который (при закрытых дверях) долго имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза с коллегой снова забаррикадировалась
После написания текста этого отзыва на другом сайте пасущиеся там представители Мегафона (те, которые пишут отписки) посоветовали еще раз написать в ВКонтакте.
Написал - и получил предложение сходить уже в ДРУГОЙ салон.
Как видите, НЕТ внятного ответа на вопрос, по какому именно договору будет оказываться услуга, сотрудники старательно его избегают.
Наконец 14 мая 24 г. я отправился в очередной офис Мегафон, именно тот, в который посылали бездари из «поддержки» во 2 раз: Апрелевка, Августовская, д.6. В него мне пришлось ехать 9 километров т.к. он находится в другом населенном пункте. Сотрудник данного офиса по крайней мере оказался волне вменяемым (в отличие от Лизоньки) и сразу сказал, что мой вопрос он решить не может, также как и не может объяснить, почему обдолбыши из поддержки ВК упорно посылают биться головой в 1 и ту же дверь. Видео, в качестве подтверждения факта посещения, прилагается.
Если кто-то забыл начало этой длинной истории, то я на помню лишь 2 факта:
1. Физически SIM-карта исправна т.к. с нее можно позвонить на номер 0500 Мегафона
2. Это SIM с саморегистрацией и ее оформление через офис вообще не предусмотрено.
Но сотрудники «поддержки» Мегафона с усохшими мозгами не способны ответить на элементарный вопрос: «Что они хотят сделать в офисе с исправной SIM, на которую уже подписан договор» – они просто посылают по всем офисам в округе!
Но в 3 офис я уже не поеду и буду месяцами заваливать Интернет этим отзывом.
P.S. Если видео в этом отзыве по какой-то причине не будут доступны, я отдельно размещу ссылки на них в комментарии.