МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 535 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Платные услуги.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ) с вашего номера. Посмотрим, каким способом услуги были подключены, а также проверим возможность возврата денег.
Невозможно поговорить с оператором .
Деньги списывают
Обслуживание в салоне мегафона в тц черёмушки.
Нам бы очень не хотелось оставлять такое негативное впечатление!
Чтобы мы могли зафиксировать ваши замечания, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ) о данной ситуации.
Просьба при обращении указать адрес офиса, дату/время визита и отправить ссылку на отзыв.
Не оставим ваш вопрос без внимания. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании!
Отвратительная работа службы поддержки и оператора в салоне
Просто в один день беру... Читать отзыв В 2007 году перешли на мегафон и пользовались всей семьёй. Родителям были куплены прямые городские номера за немалые деньги для удобства пользования. К сожалению отца не стало и некоторое время не пользовались его симкартой на исходящие звонки, только входящие. Ваша компания в одностороннем порядке изменила условия договора и "забрала" номер, с положительным балансом, без какого-либо уведомления!
Просто в один день беру телефон, а симка не активна!
Родственники звонят на номер мамы и спрашивают почему номер папы "НЕ СУЩЕСТВУЕТ"!?
Обратился в техподдержку, где мне пояснили что номер можно восстановить за абонентом, в том числе и прямой городской и что это будет абсолютно бесплатно!
При обращении в авторизованный салон мегафон, специалист (если его можно так назвать) посмеялся над словами "бесплатно" и сказал-ЭТО ЖЕ ТЕХПОДДЕРЖКА...
В итоге за восстановление номера мы заплатили 100р + обязательный платёж 200р на счёт. Прямой городской номер со слов специалиста в открытом доступе, но его может восстановить и привязать только техподдержка.
При обращении в эту же минуту техподдержка данный номер в доступе не видит, говорят что его нет. При наборе номера, по-прежнему отвечает автоответчик и говорит, что номер набран неправильно. Отсюда делаем вывод-номером никто не пользуется. Вернулись обратно в салон связи, обратились к специалисту. Но теперь, спустя всего 20 минут, и он не видит номер в свободном доступе!
Куда делся номер никто не знает.
Ни к кому не привязан и в доступе нет, исчез!
Возмутило откровенно хамское обращение с абонентом службы поддержки и специалиста в салоне!!!
Не дают договорить, перебивают, отвечают только так, как нужно им! Никакой этики общения!
Сложилось впечатление что у техподдержки задача как можно быстрее положить трубку, а у специалиста в салоне(который работает один на весь салон Дерендяева, 32),чтобы от него побыстрее ушли.
Специалист в салоне вообще не компетентен, ответы придумывает на ходу, моё письменное обращение в форме претензии просто отложил в сторону. На мою просьбу зарегистрировать ответил, "ПОТОМ ЗАРЕГИСТРИРУЮ".
В службу поддержки обращался в итоге 3 раза, каждый раз специалист даёт абсолютно иную информацию , нежели его коллега!
1,5 часа общения с сотрудниками мегафона унесли немало нервов у мамы-пенсионера и у меня!
Составлена повторная претензия через службу поддержки, очень надеемся достучаться до ответственных лиц и решить проблему с возвратом номера.
Ситуация действительно крайне неприятная. Мы вовсе не хотели доставить вам столько неудобств!
Дело в том, что в случае неиспользования номера длительное время (этот срок зависит от конкретного тарифа), он может быть удален из системы.
Увы, повторное восстановление прямого номера не может быть гарантировано, но нам хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) используемый номер + ФИО владельца, дату/время визита в офис. Просьба отправить данные вместе с текстом отзыва.
Мы с радостью поможем во всем разобраться, а также зафиксируем ваши замечания по поводу качества обслуживания.
Нам бы очень не хотелось оставлять такой негативный след в наших взаимоотношениях!
Мегафон коллектор и угрозы
Позвонили и сказали что у меня на номере задолжность, и если я не оплачу то мне испортят кредитную историю и передадут долг коллектору 😄😄😄😄короче вымогатели! Новый формат работы с клиентами.
Чем старше клиент, тем хуже условия!
Нам искренне жаль, что вы остались недовольны предоставлением данной услуги, но дело в том, что лимит, и вправду, рассчитывается системой автоматически, исходя из средних расходов на услуги за 3 месяца, срока использования SIM-карты, вашего тарифа и подключённых опций. Лимит может быть снижен, если вы вовремя не оплачиваете счёт.
Что насчет расторжения договора - нам бы крайне не хотелось, чтобы вы принимали подобное решение! Напишите нам повторно, пожалуйста, в чат группы "МегаФон" ВК. Посмотрим, что можно сделать!
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Что касается 5G, то пока сеть тестируется. Территория действия находится на площади 10 кв. км в районах Невского проспекта и выставочного центра Экспофорум.
Хреновый интернет.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Во всем детально разберемся.
Мобильный интернет
Понимаем, как неприятно ждать долго ответа от оператора 🥺
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.
Хотим помочь разобраться в ситуации с интернетом.
Напишите, пожалуйста, ваш более точный адрес (улица, номер дома) - проверим работу ближайшего оборудования.
Мегафон [email protected]
А по поводу блокировки - напишите, пожалуйста, в нашу группу ВК https://vk.me/megafon и укажите ваш номер и ФИО с паспортными данными владельца. Все проверим и обязательно поможем вам.
Мегафон превратился в обманщика
Пыталась перейти к другому оператору, но не переводят!! Якобы, не совпадают паспортные данные! Все совпадает! А когда решила закрыть номер, требуют 90 ₽ за несостоявшийся переход!! Мошенники чистой воды! Платить за неокпзанную услугу! Прокуратура, Вы где?
Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, все детально проверим!
о плохом обслуживании в офисе по ул.Амундсена, 65 (ТЦ Кит)
Для того, чтобы мы зафиксировали информацию непрофессиональном обслуживании продублируйте ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Примем необходимые меры.
Звонилки заврались!
Навязывание услуг
Надоели с "новыми тарифами" скажут "А", но не скажут "Б", а в итоге стоимость услуги дороже и дороже.
Каждый месяц одно и то же.
Совсем не хотели вас огорчить и побеспокоить в столь раннее время, это совсем не в наших правилах.
Мы всегда стараемся рассказать максимально подробно, чтобы вы смогли оценить новый тариф. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета" (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всем разберемся.
Мегафон, не советую!
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента. 😔
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки мобильного приложения. Мы с радостью поможем в решении всех вопросов.
Качество интернета
Ладно, это лирика. Теперь по существу дела. Единственный плюс и то не везде- это зона покрытия я имею ввиду голосовую связь (не путайте с интернетом) да, им можно отдать в этом должное. На этом все! Вообще все! Интернет, который активно рекламируют по телевидению, который позиционируют, как самый быстрый не соответствует действительности! Это мягко говоря ложь!
В больших городах , Москва, Питер и тому подобные, возможно, спорить не буду, но я из провинции с Мурманской области город Заполярный. Далее. Компания в одностороннем порядке поднимает цены на свои услуги, да вас предупредят об этом, но , если вы не согласны тогда вам придется менять свой тариф на менее дорогостоящий и на более “некомфортный” для вас! Поэтому старайтесь не терять договор на услуги компании мегафон, который вы заключаете и подписываете в бумажном виде у них в офисе, пригодится в будущем для ваших юристов. Далее. У нас в городе периодически мегафон отключает интернет в профилактических целях, как они говорят оборудования, причем отключают без какого либо предупреждения и в течении дня и НЕДЕЛИ это может происходить периодически и на неопределенное время, сами операторы при обращении к ним не знают, что сказать. Их ответ-ждите, ведутся профилактические работы! И, вот такая картина. Приходит человек, который хочет рассчитаться за проделанную работу через мобильное приложение сбербанка, а интернета нет! Совсем нет! Человек уходит, вы без денег!
Резюме. Если вам нужна голосовая связь, как вариант –да. Если вам нужен плюс ко всему и интернет, мое категорическое нет!
Оператор ниже плинтуса!
Мобильный интернет ужасный
Временами отвратительная скорость интернета
Мегафон - мелкие обманщики.
На данном тарифов расчетный период составляет 30 дней. Пакеты предоставляются до конца расчетного периода независимо от того, когда был пополнен баланс. Таковы условия тарифа.
Понимаем, что ситуация неприятная. Нам бы очень не хотелось, чтобы у вас сохранилось подобное мнение. Просим вас написать нам в чат Личного кабинета для того, чтобы коллеги предоставили информацию по корректности списаний и проверили ситуацию со сложностями в работе интернета.
Обманывают
Не понятно что такого они предоставили на такую сумму, когда у них самый дорогой тариф "Всё включено " стоит 900р. Не добросовестный поставщик услуг.
Не рекомендую
Нарушение тарифных условий
Потеряно доверие.
Не работает
Плохое качество интернета
Р а з в о д
Проверим информацию о вашем текущем тарифе и подберем другой оптимальный вариант. 👌
Связь стала не качественной
Плохое покрытие
Плохое обслуживание
мелочность