МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 525 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Постоянно ищут способ украсть у тебя деньги
Начал я как то с какого то времени получать смс ки от мегафон, что мол такого то числа у вас , дескать, спишутся не использованные бонусные баллы... Читать отзыв Начну с того , что я клиент мегафона с незапамятных лет( больше 20 точно) Несть числа разборкам в офисах за то или иное списание и моим порывам поменять оператора. Но последний случай меня доконал:
Начал я как то с какого то времени получать смс ки от мегафон, что мол такого то числа у вас , дескать, спишутся не использованные бонусные баллы в количестве 392. Ну и бог с ними думаю я , не судьба, значит, мне их на что то потратить, Настает время моего пополнения счета и я значит перевожу на счет 420 руб. (у меня фиксированная абонплата в месяц.) А на следующий день остаюсь я без связи. Вечером с работы заехал в офис мегафон и спросил у оператора "за что мол" она мне отвечает , порывшись в компьютере. " У вас аннулированы 392 неизрасходованных баллов, а вместе с ними , почему то, и 392 рубля ваших денег. Дома пытался в чате в личном кабинете вразумить "консультанта" - безрезультатно. Наш "оператор" бьет наверняка. Кто пойдет судится за такие суммы?
Уважаемый мегафон, бутылка хорошей водки стоит больше чем 392 рубля .
Но в этот раз я сказал себя " Если передо мной не извинятся и не вернут мне украденные , я считаю, у меня мои кровные, я доболтаю оставшиеся у меня минуты и перейду к другому оператору. Правда , не уверен что там тоже медом поят)
Девичь память мегафона .
Качество интернета
Сказ о том, как заговорили, обманули и обворовали пенсионера.
Интернет домашний
Плохое качество связи
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте или Одноклассники. Все проверим и поможем решить.
Покупка смартфона в салоне мегафон
Наживаются на клиентах..
По ошибке вместо перевода денежных средств с одной карты на другую..., "закинул" деньги на баланс телефона.
Осознав ошибку, решил перекинуть деньги обратно на карту. И " открыл" для себя ,что удерживается немалая комиссия! Позвонил оператору в надежде разрешить вопрос, но увы....Вежливо указали поворот от ворот)))
Итог: из 13.000 руб.в спешке закинутых на свой же баланс, вернул себе же на карту 11.800... Читать отзыв Крайне возмущен..
По ошибке вместо перевода денежных средств с одной карты на другую..., "закинул" деньги на баланс телефона.
Осознав ошибку, решил перекинуть деньги обратно на карту. И " открыл" для себя ,что удерживается немалая комиссия! Позвонил оператору в надежде разрешить вопрос, но увы....Вежливо указали поворот от ворот)))
Итог: из 13.000 руб.в спешке закинутых на свой же баланс, вернул себе же на карту 11.800 р.
Да чтоб вы подавились этими копейками.
Думаю перейти к другому оператору, а также увести с собой близких и знакомых..
Интернет говоришь
Плохая загрузка, очень медленно
Воры списывают деньги хотите или нет
Разочарована
Не везде работает интернет.
Мегафон ужасен!
Где то в первых числах июня 2022 года мне срочно понадобилась симка любого оператора. Я находился на Южном Автовокзале г. Екатеринбург. На стойке подключения мне за 5 минут купил новую симку Мегафон, уплатил всего 100 рублей. Только за выдачу сим-карты.... Читать отзыв История моего недолгого общения с Мегафон.
Где то в первых числах июня 2022 года мне срочно понадобилась симка любого оператора. Я находился на Южном Автовокзале г. Екатеринбург. На стойке подключения мне за 5 минут купил новую симку Мегафон, уплатил всего 100 рублей. Только за выдачу сим-карты. Что мне обещали, привожу фото стикера, который был приклеен к сим карте.
Это все была ложь! В действительности услуги хуже, цена выше. Правду можете посмотреть сами на официальном сайте Мегафона.
Поигрался, не понравилось. Решил расторгнуть договор через чат поддержки.
Чтобы Вы знали, расторгнуто договор гораздо сложнее и дольше. Мегафон очень дорожит каждым клиентом ;-D.
Привожу копию нашего чата. Здесь нет самого начала, минут 20, не удалось скопипастить, не успел, стерли в чате.
Вы хотите расторжение договора по текущему номеру?21:13
Очень плохо работает этот чат. 12 минут висели Да я хочу расторгнуть договор по номеру 922120142521:29
МегаФон
Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:29
Хорошо. Сколь21:31
Сколько ждать?21:31
Я хочу расторгнуть договор по моему номеру 922120142521:41
Здравствуйте, Виктор! Меня зовут Лилия.🍒21:45
Жаль, что Вы приняли такое решение. Если есть сложности со связью, то предлагаю решить все сейчас.21:47
Здравствуйте! Я в третий раз в этом чате должен писать причины?21:53
МегаФон
Оператор
Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:53
Я делаю копии нашей перепис21:54
ки. Пусть другие тоже будут в курсе.21:54
Я уже час пытаюсь реш21:56
шить простой вопрос. Мы еще ни мил21:57
лиметр не сдвинулись.21:57
Я хочу расторгнуть договор по моему номеру который уже указывал22:06
Меня не устраевает ваше отношение к клиентам22:06
Здравствуйте, Виктор. Меня зовут Татьяна. Я буду рада помочь в решении Вашего вопроса. 💜
Извините, пожалуйста, за ожидание ответа. Сегодня к нам обращаются больше, чем обычно. Отвечаем с коллегами в порядке очереди, чтобы не оставить ни один вопрос без ответа.
Но я уже с Вами и сейчас все для Вас проверю.22:10
Оператор
Спасибо за ожидание, Виктор. Прошу Вас не принимать поспешных решений. Давайте решим Ваш вопрос со связью?22:12
Я уже все решил!22:12
Больше часа общзения иро22:13
общения только утвердили22:13
меня в решении22:13
Просто оформите расторжение договора.22:14
Так как сейчас у нас большая обращаемость, отвечаем с задержкой. Еще раз приношу свои извинения за данные неудобства.🙏
Мы ни в коем случае не оставляем Ваш вопрос без ответа. Мы очень ценим Вас, Виктор. Также я хотела бы обратить Ваше внимание на раздел "Для меня" в Личном кабинете. Мы постоянно разрабатываем и подготавливаем персональные предложения для Вас! В рамках индивидуального обслуживания могут быть персональные тарифы, скидки, интересные услуги и многое другое.
Не перехвалите себя.22:16
Не тратть свое время, вы и так не уст22:17
не успеваете.22:17
Оператор набирает сообщение…
Мне очень жаль, что Вы приняли такое решение.
Сейчас я передам заявку профильным специалистам на расторжение договора.
Номер будет сразу заблокирован, договор расторгнут в течение 10 дней.
Укажите, пожалуйста, контактный номер для связи с Вами, он должен отличаться от блокируемого.
После расторжения оставшиеся средства можно будет забрать в нашем салоне или перенести на другой свой номер, обратившись к нам в чат с заявлением .
Буду Вам очень признательна за предоставление информации. 🙏22:18
От хорошего никто не отказывается.22:19
Мой номер для связи ХХХХХХХХХХХХХХХХ
Оператор
Спасибо. Номер заблокировала.22:20
До свидания. Спасибо!22:20
Итак, прошло чуть больше часа. Я могу себе такое позволить. Я на уже 10 лет как на пенсии по возрасту.
1. И это все же быстрее чем ехать в офис Мегафона и там оформлять расторжение.
Ваши замечания мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе!
Последнее время отвратительное обслуживание!
Смените главного героя рекламы
Уже много денег берете
Спасибо. И связь в последнее время стала плохой. У всех хорошие телефоны. Как бывает часто что то брякать начнёт, часть слов не услышала что сказали, прошу заново повторить. И всё это не за маленькие деньги
Большой минус.
Сколько можно это терпеть!? Пора отключаться от Мегафона!!!
пи***ы гребанные
Украли минуты из копилки без уведомления
Ожидаете ответа....
Хуже оператора для пользователя нет.
Перешел ТЕЛЕ2 на Мегафон, сделал глупость.
Гарантийный ремонт спустя два месяца пользования новым телефоном
Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель или продавец обязан при предъявлении потребителем требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Таким образом, требования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, в зависимости от того, к кому предъявляются требования о ремонте.
Дело в том, что Мегафон (как оператор ( ПАО «МегаФон»)) не является продавцом оборудования. Поэтому, с данным вопросом в соответствии с Законом «О защите прав потребителей" необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара. В вашем случае - АО "МегаФон Ритейл" (по месту покупки). Показать 1 ответ
Услуги мегафон
Разрыв договора
Отрицательный отзыв о Мегафоне
А теперь о большом минусе: в течение данный оператор вернул мне 3 раза деньги первый раз 2000 руб., потом 700 руб. и еще 800 руб. А для пенсионера это достаточно большие деньги.
... Читать отзыв Я пользуюсь услугами оператора сотовой связи Мегафон. И хотя отзыв отрицательный, скажу сразу, что есть и плюсы:быстрая, надежная, доступная связь.
А теперь о большом минусе: в течение данный оператор вернул мне 3 раза деньги первый раз 2000 руб., потом 700 руб. и еще 800 руб. А для пенсионера это достаточно большие деньги.
Первый раз подключили услугу какую то с тарифом 35 руб. (со своими поездками на ДВ, я сначала и не поняла, что по 35 руб. снимают). В следующие разы в личном кабинете фиксируется, что услуга подключена, а фактически нет и оплата производится за минуты, 700 руб. за сутки слетело только так. Так что проверяйте свои расходы при оплате за услуги связи Мегафон.
Вернуть свои деньги мне стоило времени и нервов. Уже все наскринила и хотела отправлять в Роспотребнадзор, но потом те сотрудники, кто переписывался со мной в чате, переключили меня на компетентного сотрудника и все решилось в мою пользу. А до этого одной объяснила, она на вторую переключила ей снова объясняла.. и главное в это время мне
за минуты начисляли оплату (вернули и её), из этих 2х одна вообще лишнее звено - не решить проблему, не предложить новый тариф, пока решается вопрос, сказала в течении 3х дней решится, нормально так по 700 руб у меня тогда в день вышло...
Когда-то были лучшими
Нервы нервы