контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК... Читать отзыв контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
Все соприкосновения с сервисом - АД!. Никто ничего не знает, служба поддержки сбивает с толку и противоречат друг другу. Я 14-ой день не могу сделать детализацию счёта за 2020г. Приехал в один салон, мне сказали что ошибка, обратитесь в любой другой салон. Обратился, и там тоже какая-то ошибка. Позвонил в тех поддержку, сказали напишите на почту. На почту написал -... Читать отзыв Все соприкосновения с сервисом - АД!. Никто ничего не знает, служба поддержки сбивает с толку и противоречат друг другу. Я 14-ой день не могу сделать детализацию счёта за 2020г. Приехал в один салон, мне сказали что ошибка, обратитесь в любой другой салон. Обратился, и там тоже какая-то ошибка. Позвонил в тех поддержку, сказали напишите на почту. На почту написал - там опять говорят, обратитесь в любой салон связи. Обратился, в салон связи, там ошибка, обратился в другой - мне сказали вам только у официалов - дали адрес, я приехал, там вообще не работает салон. Позвонил, сейчас и оператор сказала что на Сколково точно сделают детализация. Написал отрицательный отзыв, и мне ответил официальный представитель Мегафон, попросив написать в вк. Я написал в вк, и там меня уже четвёртый день вводят в заблуждение! Один оператор пишет одну информацию, другой другую, они противоречат друг другу! Сегодня оператор Мегафон ответили в вк - «подобрать адрес можно здесь:…» и отправили мне ссылку на все салоны Ставропольского края 😆 таким образом предложив мне отправиться в путешествие из Москвы в Ставропольский край. Вообщем Мегафон - тактично обчищают клиентов, и делают это незаметно для большинства. Сервис максимально ненадежный! Деньги списывают «изподтишка» Детализацию не возможно сделать - они приведут вам сто доводов, что сейчас детализацию сделать невозможно, обратитесь в другой салон, обратитесь в другой день…
Люди, переходите к более достойным операторам. А Мегафон это полное дно. Даже все хорошие отзывы у них куплены, или написаны сотрудниками Мегафон. Почитайте убедитесь 🧐
Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой... Читать отзыв Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой позвонила в контактный центр, через 20 минут соединили с сотрудником - Оксаной. Объяснила ситуацию, что срочно необходимо заменить СИМ карту, по какому адресу в офисе можно заменить? Начались советы, несколько раз переспрашивала город где проживаю и затем выдала два адреса. Поехала по данному адресу, ул Бабушкина,10, но в офисе мне объяснили , что они являются дилером, дали адрес офиса ул. Бабушкина, 73. Зашла в офис по ул. Бабушкина, 40, они тоже не заменяют карты, на Бабушкина, 73 так же не заменяют. Спасибо сотруднику этого офиса, он мне объяснил , что на Проспекте Славы 43/49 офис где можно заменить СИМ карту и написал как добраться. 1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ? 2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?
Привет всем.. недавно по вине сотрудника сменили тариф и занова возабновили. Так как тариф в архивной папке эти идиоты не видят что было в тарифе.. короче 1000 минут сняли на постоянной основе и не возвращают. Решил уйти от них на другова оператора с их номером . Мегафон отстой
Начали уж слишком сильно завышать цены, даже на не самые хорошие тарифы! Функцию копилки убрали! В итоге бесполезный тариф, а цена бешенная! Ужасная связь, не везде ловит... В общем одни минусы!
Отключили интернет т.к был минус на счете. Пополнила счёт, а интернет так и не подключили. Потратила очень много своего времени на восстановление интернета
При покупке телефона навязали сим-карту. Утверждали что если я ею не буду пользоваться она аннулируется и ничего платить не надо будет. Сегодня пришёл счёт за услуги связи, хотя сим-карта даже не была активирована. За что я должна платить???
Самый медленный интернет у оператора Мегафон!!! Любую страничку открыть на Яндекс минимум минуту надо ждать, а кино посмотреть с таким интернетом не реально! При чем я нахожусь далеко не в отдаленном месте.
Добрый день!!! Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того... Читать отзыв Добрый день!!! Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того что сотрудники матом ваши кроют клиентов да еще и при всем при этом у Марии пахло очень изорта .Кого вы набираете на работу кошмар.Голова не мытая,изо -рта пахнет не чищеными зубами.Она еще отказалась говорить фамилию свою но в итоге другой сотрудник сказал,что ФИО ее Кулькова.Кошмар
Мегафон в одностороннем порядке анулировал мою копилку минут и интернета. Без уведомления. Когда минуты понадобились оказалось их нет. Украли 3000 минут в качестве извинений дали 500 доп минут на год
Здравствуйте! Мы постоянно улучшаем наши продукты - включаем наиболее востребованные услуги в новые тарифы, а от менее популярных отказываемся. Действительно, "Копилка" сейчас уже недоступна. Обычно SMS отправляется всем, кого затрагивают изменения, также мы разместили новость на сайте. Возможно, в момент отправки телефон был вне сети, или SMS от МегаФона внесены в Черный список.
за 1 месяц содрали 850 рублей -- хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт - типа пополняйте баланс ..... все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили - куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ .... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ .....теперь судится... Читать отзыв за 1 месяц содрали 850 рублей -- хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт - типа пополняйте баланс ..... все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили - куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ .... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ .....теперь судится ....
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или Одноклассники, постараемся во всем детально разобраться.
Отдел в гудке нужно закрыть, сидят два совершенно не компетентные консультанта, 30 минут простояла с ребёнком на руках и пока сама не загуглила, так и не узнали, что услуга не доступна. Обучайте своих сотрудников, а лучше не принимайте таких
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, для нас это очень важно! Ваши замечания зафиксировали, постараемся учесть их в дальнейшей работе.
Случайно положила на телефон бОльшую сумму, чем хотела. Хотела вернуть на карту и обнаружила, что это возможно, но за 39% комиссии!!! Почему не за 50 или 80???
Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был "приятно" удивлен. Три месяца не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я звонил по неизвестному мне номеру. У... Читать отзыв Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был "приятно" удивлен. Три месяца не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я звонил по неизвестному мне номеру. У меня в телефоне включена запись разговоров, так удивительно, и там не зафиксированы звонки с номера Мегафон. Просто чудеса, ловкость рук и "никакого" мошенничества. Вадим (931)3990906
Без моего ведома подключили услугу, списали деньги 500 р в месяц, по телефону доказывали, что сами мы подключили её, следствие смена оператора, не подключайте Мегафон
Пришло сообщение что якобы они мне по доброте душевной зачислили деньги и теперь снимут!!! Только тех денег не видела и по детализации их тоже нет!!!! Ужасный оператор и связь на равне с билайном встали
Более 12 лет пользуюсь услугами компании Мегафон по номеру 928 388 87 15,начали списывать абон.плату и начислять долг при минусовом тарифе, при обращении в компанию-как рыба об лед, ничего не меняют! Неуважительное отношение,и никаких извинений за неудобства
с 15.05.2022 г компания Мегафон сменила мне тариф. Старый тариф направлен в архив. 29.05.2022 г. я обнаружила, что каждый день с меня вычитают по 35 руб. Сделала детализацию расходов. Пошла в офис Мегафона (г. Тюмень, ул. Алибашевская). Пожали плечами, сказали вы сами оформили себе подписку. Пошла в другой офис (г. Тюмень, ул. Герцена) Там тоже не смогли установить причину списания... Читать отзыв с 15.05.2022 г компания Мегафон сменила мне тариф. Старый тариф направлен в архив. 29.05.2022 г. я обнаружила, что каждый день с меня вычитают по 35 руб. Сделала детализацию расходов. Пошла в офис Мегафона (г. Тюмень, ул. Алибашевская). Пожали плечами, сказали вы сами оформили себе подписку. Пошла в другой офис (г. Тюмень, ул. Герцена) Там тоже не смогли установить причину списания средств со счета. Посоветовали обратиться в контактный центр. С четвертой попытки дозвонилась до кон. центра. Там установили, что я сделала подписку сама из интернета....Подписку отменили.... Уважаемые сотрудники и владельцы компании МЕГАФОН. СКОЛЬКО ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ ВОРОВАТЬ денежные средства клиентов!!! У меня друг проработал в Мегафоне 15 лет и все ваши байки про то, что клиент сам может себе оформить подписку , нам известны. В моем случае подписка была оформлена в момент перевода на другой тарифный план. ГДЕ ВАША СОВЕСТЬ!!!
Недостатки:
350 руб списание средств с моего баланса, плюс пол дня потерянного времени в офисах компании. ППОСТО БЕСПРЕДЕЛ!!!
Ужасный оператор. Постоянно пытается навязать услуги, звонят по нескольку раз в день, пишут смс что вам подобрать, что вам подключить, устал уже объяснять этим бестолочам что кроме связи мне ничего не нужно! Просто не отвечаю, звонят по десять раз в день просто достали!!! Оператор именно НАВЯЗЫВАЕТ услуги, мои обоснования просто не хотят слушать, диалог именно навязывающий! Просьба к Роскомнадзору, Роспотребнадзору... Читать отзыв Ужасный оператор. Постоянно пытается навязать услуги, звонят по нескольку раз в день, пишут смс что вам подобрать, что вам подключить, устал уже объяснять этим бестолочам что кроме связи мне ничего не нужно! Просто не отвечаю, звонят по десять раз в день просто достали!!! Оператор именно НАВЯЗЫВАЕТ услуги, мои обоснования просто не хотят слушать, диалог именно навязывающий! Просьба к Роскомнадзору, Роспотребнадзору и ФАС обратить на это внимание. Просто выбешивающее навязывание! Теперь начали обрывать разговоры по телефону с другими абонентами, просто при разговоре мы не слышим друг друга и все, приходится перезванивать по нескольку раз что бы о чем то элементарном пообщаться или договориться. И не просто так! У них появилась услуга "качественная связь" ! (могу ошибаться в точности названия) Теперь за качественную связь надо еще дополнительно платить!!! Это уже вымогательство! 10000 раз подумайте прежде чем выбирать себе этого оператора.
Перебрал все корпоративные тарифы всех операторов в Московской области. Сейчас подключён к мегафону. Безлимитный интернет. Единственный плюс - Это оплата 400 руб. Больше плюсов нет. Начиная с пятницы по середину понедельника специально уменьшают сигнал в два-три раза. Скорость средняя около 0,5 мегабит/с. Какой нафиг 5G, если у них скорость меньше чем 3G.
Позвонил по номеру 0500 так как не мог произвести оплату по тарифу,заблокировали связь.но самое интересное что они требуют перевести деньги им на банковскую карту,и они сами оплатят.компания уже превратилась в мошенническую гильдию,вымогают деньги,и грозятся.28.05.2022г.заблокировали связи.после стольких лет пользования я разочарован в операторе МегаФон,занимаются обманом,скорость интернета ужасное,у них нет своих вышек,сидят на аренде,используя чужие вышки.Не рекомендую,так как вы потеряете деньги,с вашего... Читать отзыв Позвонил по номеру 0500 так как не мог произвести оплату по тарифу,заблокировали связь.но самое интересное что они требуют перевести деньги им на банковскую карту,и они сами оплатят.компания уже превратилась в мошенническую гильдию,вымогают деньги,и грозятся.28.05.2022г.заблокировали связи.после стольких лет пользования я разочарован в операторе МегаФон,занимаются обманом,скорость интернета ужасное,у них нет своих вышек,сидят на аренде,используя чужие вышки.Не рекомендую,так как вы потеряете деньги,с вашего счета будут исчезать деньги, банковскую карту не указывайте,передают данные третьим лицам,
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Очень хотим помочь вам, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в VK. Во всем разберемся.
Патриотизм? Хм!? Это не про этого оператора! Сейчас "Мегафон" ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке! Не понимаю финансовой политики ? Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22! По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией - тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США - 21 и 2 !!! рубля , соответственно! Не пора ли предателей и диверсантов... Читать отзыв Патриотизм? Хм!? Это не про этого оператора! Сейчас "Мегафон" ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке! Не понимаю финансовой политики ? Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22! По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией - тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США - 21 и 2 !!! рубля , соответственно! Не пора ли предателей и диверсантов из этой компашки поставить к стенке?!
Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.
Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта... Читать отзыв Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.
Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта мегафон в модеме находится, невозможно принять звонок), всю информацию предоставила.
Обратной связи не поступило. 5 мая написала самостоятельно в чат, уточнить статус заявки. На что получила ответ, вам уже был предоставлен ответ. Ни звонка, ни смс не поступало. Причина - направили смс на номер в модеме. Обычный шаблонный типовой ответ. Прекрасно.
Я выразила недовольство, так как проблема с интернетом не решена и вообще-то я ждала решения, а не отписки.
Зафиксировали обращение. Обещали связаться в течение трёх дней.
Схема "работы" повторилась. Было направлено смс, на номер в модеме, о чём я узнала самостоятельно, написав в чат. Прислали мне шаблон и 100 рублей на счёт, чтобы заткнулась) проблему не решили.
В чате специалист принес извинения, обещал, что свжутся в течение дня.
Связались? Нет. Ни звонка, ни смс по-прежнему.
Написала ещё раз, на что мне заявили, что специалисты сами выбирают как связаться с клиентом. Серьезно? Зачем вы спрашиваете о предпочтительном варианте?
Эти чудо-специалисты сами решили как мне ответить, на какой номер мне ответить и когда мне ответить.
К слову, я позвонила на горячую линию, поведать о своей проблеме, на что специалист Инна стала оправдывать поведение коллег и в конечном итоге нагрубила мне.
Никому не рекомендую. Стоимость услуг по безлимитному тарифу - 1000 рублей. За эти деньги вполне себе можно найти достойную альтернативу и с хорошей поддержкой.
Очень плохая связь. Скорость интернета очень низкая. Инжинерная служба это вообще нонсен. Дают бредовые ответы в одном ответе полностью противоречие друг другу. Сегодня 27 мая прошёл дождь связь полностью исчезла позвонил в 0500 операторы врут не краснея что у них вышки работаю в штатном режиме. И это такое на протяжении всего времени что пользуюсь мегафоном. По приезду домой подам на... Читать отзыв Очень плохая связь. Скорость интернета очень низкая. Инжинерная служба это вообще нонсен. Дают бредовые ответы в одном ответе полностью противоречие друг другу. Сегодня 27 мая прошёл дождь связь полностью исчезла позвонил в 0500 операторы врут не краснея что у них вышки работаю в штатном режиме. И это такое на протяжении всего времени что пользуюсь мегафоном. По приезду домой подам на переход.. Я не собираюсь платить за неоказанные услуги и у них хватает совести поднимать цену...
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи - напишите нам в личные сообщения в VK. Будем рады помочь!
Просто ужасная связь.вот эти слова-у нас новые вышки,связь улучшаем-бред.я работаю в трёх точках города,которые разбросаны территориально-везде нет связи!!!какой 5g???фу,а не связь
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в VK и опишите подробно возникшие сложности. Во всем разберемся!
Клиентами не дорожат!!! Раньше предлогали хорошие тарифы а сейчас даже не смотрят что человек пользуется ихними услугами более 20 лет и приносит им деньги. Не ожидал такого от Мигафона .Разор!!!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
нарушение законов
Самый худший оператор Страны
Люди, переходите к более достойным операторам. А Мегафон это полное дно. Даже все хорошие отзывы у них куплены, или написаны сотрудниками Мегафон. Почитайте убедитесь 🧐
Обман и некомпетентность сотрудника Оксаны из Контактного центра.
1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ?
2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?
Мегафон занимаетца обманом
Невозможно дозвониться
Ужасный оператор, не советую!
Отвратительный сервис
Пополнила счёт, а интернет так и не подключили.
Потратила очень много своего времени на восстановление интернета
мошенники и разводилы
Воруют деньги
Ужасный интернет
Кулькова Мария Мегафон
Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того... Читать отзыв Добрый день!!!
Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того что сотрудники матом ваши кроют клиентов да еще и при всем при этом у Марии пахло очень изорта .Кого вы набираете на работу кошмар.Голова не мытая,изо -рта пахнет не чищеными зубами.Она еще отказалась говорить фамилию свою но в итоге другой сотрудник сказал,что ФИО ее Кулькова.Кошмар
ПОСЛАЛИ В МЕГАФОНЕ НА НОВОСЛАБОДСКОЙ
Украли копилку минут и интернета
Обман обман обман
Ужасно!!!!
Мегафоновские хапуги
Почему не за 50 или 80???
Мошенники МегаФон
Подключают самостоятельно услуги и списывают деньги
Списывают деньги не понятно за что!
Удалили мой отзыв!
Ужасное обслуживание специалистов
Подписки Мегафона
Уважаемые сотрудники и владельцы компании МЕГАФОН. СКОЛЬКО ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ ВОРОВАТЬ денежные средства клиентов!!! У меня друг проработал в Мегафоне 15 лет и все ваши байки про то, что клиент сам может себе оформить подписку , нам известны. В моем случае подписка была оформлена в момент перевода на другой тарифный план. ГДЕ ВАША СОВЕСТЬ!!!
Мы всё проверим и поможем вам!
Навязывание услуг
Урезает мощность сигнала и скорость интернета
Украли деньги с карты
Враги среди нас!
Сейчас "Мегафон" ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке!
Не понимаю финансовой политики ?
Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22!
По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией - тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США - 21 и 2 !!! рубля , соответственно!
Не пора ли предателей и диверсантов... Читать отзыв Патриотизм? Хм!? Это не про этого оператора!
Сейчас "Мегафон" ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке!
Не понимаю финансовой политики ?
Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22!
По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией - тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США - 21 и 2 !!! рубля , соответственно!
Не пора ли предателей и диверсантов из этой компашки поставить к стенке?!
Самая отвратительная поддержка
Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта... Читать отзыв Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.
Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта мегафон в модеме находится, невозможно принять звонок), всю информацию предоставила.
Обратной связи не поступило. 5 мая написала самостоятельно в чат, уточнить статус заявки. На что получила ответ, вам уже был предоставлен ответ. Ни звонка, ни смс не поступало. Причина - направили смс на номер в модеме. Обычный шаблонный типовой ответ.
Прекрасно.
Я выразила недовольство, так как проблема с интернетом не решена и вообще-то я ждала решения, а не отписки.
Зафиксировали обращение. Обещали связаться в течение трёх дней.
Схема "работы" повторилась. Было направлено смс, на номер в модеме, о чём я узнала самостоятельно, написав в чат.
Прислали мне шаблон и 100 рублей на счёт, чтобы заткнулась) проблему не решили.
В чате специалист принес извинения, обещал, что свжутся в течение дня.
Связались? Нет. Ни звонка, ни смс по-прежнему.
Написала ещё раз, на что мне заявили, что специалисты сами выбирают как связаться с клиентом. Серьезно? Зачем вы спрашиваете о предпочтительном варианте?
Эти чудо-специалисты сами решили как мне ответить, на какой номер мне ответить и когда мне ответить.
К слову, я позвонила на горячую линию, поведать о своей проблеме, на что специалист Инна стала оправдывать поведение коллег и в конечном итоге нагрубила мне.
Никому не рекомендую. Стоимость услуг по безлимитному тарифу - 1000 рублей. За эти деньги вполне себе можно найти достойную альтернативу и с хорошей поддержкой.
Тихий ужас
Отврат связь
Клиентами не дорожат