МегаФон отзывы

Хуже оператора для пользователя нет.

Евгения 18 мая, 2022 год

Данный оператор может изменить тариф по своему усмотрению, без вашего участия. И ничего слушать не хотят. Отвратительное отношение и наглость в порядке вещей. Хотя деньги гребут лопатой. Так как подавляющее число пользователей свои тарифы не реализуют. Пора переходить на другого оператора.!!!

Недостатки:

Тариф не соответствует потребности, и изменить без потери денег нельзя.

Ответ представителя МегаФон 20 мая, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники.

Не связывайтесь, если не хотите терять время и деньги

Ольга 17 мая, 2022 год

Ужасный оператор сотовой связи!
Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в... Читать отзыв Ужасный оператор сотовой связи!
Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в службу технической поддержки бесполезно. Однажды даже мой вопрос об отсутствии интернет-подключения рассматривали аж больше 2-х недель! В итоге был ответ: "проблема устранена, интернет есть, примите 50 руб. на звонки за неудобства". Проверяю через 15 минут, интернета как не было, так и нет! Есть только инет для Вотсаппа (как и до обращения), хотя по остаткам тарифа и настройкам - все норм. Перенастраиваю, перезагружаю - все равно интернета нет.
В итоге переоформила всех домашних и свой номер на другого оператора. О том, сколько раз Мегафон пытался на ровном месте ставить мне палки в колеса, чтобы помешать перейти к другому оператору, я промолчу.. Но отмечу, что потратила впустую уйму времени! То им паспорт не совпадает, то адрес, то еще что-то.. В-общем по-свински относятся к людям и такое выражение как "уважение к клиентам" им не знакомо.
Недавно попробовала снова попользоваться сим-картой Мегафона, но выяснила, что спустя 3 года Мегафон так и остался РАЗВОДИЛОВКОЙ!
После того, как попользуешься их "услугами" всегда остается неприятный осадок и "запашок" - ощущение, что пообщался с цыганами-карманниками на рынке.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

их 100%

Мегафон компания поберушек поднимают стоимоют тарифов на свое усмотрен

Гость 16 мая, 2022 год

Мегафон компания поберушек поднимают стоимость тарифов как хотят в очередной раз прилепили 30рублей всё денег моло лучше бы подумали о своих обязанностях крохаборы оценка 0с минусом

Ужасное обслуживание

Гость 15 мая, 2022 год

У меня домашний интернет, обслуживание отвратительное. Не работает интернет, позвонила операторам, 10 раз переключил при этом каждому рассказала одно и тоже. Приняли заявку в пятницу, а сказали, что мастер придёт только в следующий четверг. Такого я ещё нигде не встречала. Продают свой продукт, а поддерживать нормально его не могут. 21 век на дворе. Не рекомендую никому интернет домашний мегафон. Фу

Недостатки:

Обслуживание ужасное, мало специалистов, такая большая компания

Ответ представителя МегаФон 15 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы исправить сложившееся впечатление. Продублируйте, пожалуйста, ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте (https://vk.me/megafon), обязательно во всем разберемся.

Работа с корпоративными клиентами

Игорь 14 мая, 2022 год

Сотрудники офисов (возможно кроме центрального) работе с корпоративными клиентами не обучены. Что и как оформлять не знают, звонки другу помогают мало. Из последнего, что взбесило. 12 мая 2022 оформил на свою организацию сим карту. Креативная сотрудница Мегафона оформила ее на какой то другой лицевой счет, о чем я узнал через сутки, (у них был системный сбой по словам сотрудников). Еще... Читать отзыв Сотрудники офисов (возможно кроме центрального) работе с корпоративными клиентами не обучены. Что и как оформлять не знают, звонки другу помогают мало. Из последнего, что взбесило. 12 мая 2022 оформил на свою организацию сим карту. Креативная сотрудница Мегафона оформила ее на какой то другой лицевой счет, о чем я узнал через сутки, (у них был системный сбой по словам сотрудников). Еще сутки происходила передача номера с нового лицевого счета на лицевой счет организации. Сотрудники офиса при этом пытались оформить передачу номера от одного физ. лица другому. Хорошо посмотрел формы документов. Проконсультировал сотрудников Мегафона как это у них делается. Теперь сутки жду подтверждения от Госуслуг личных данных. Статус на Госуслугах "Получено ведомством", совет от горячей линии "Попробуйте еще раз отправить с Госуслуг". Они видимо не знают, что кнопка это активна 1 раз, и повторно отправить нельзя. Зато каждый звонок на горячую линию сопровождается предложением подключить "Виртуальную АТС". Мне АТС не нужна, у меня и с обычной связью получается проблемы. Задумался о смене оператора.

Недостатки:

Очень плохая подготовка сотрудников офисов, к работе с корпоративными клиентами. Сотрудники горячей линии все видят, но ничего сделать не могут, они для рекламы там сидят.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 15 мая, 2022 год

Игорь, здравствуйте!
Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Очень не хотим, чтобы вы от нас уходили. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите нам, пожалуйста, подробности в личные сообщения группы МегаФон в Vkontakte. Поможем разобраться в вопросе.

Ужасное обслуживание

М 13 мая, 2022 год

Плохое обслуживание. Оставляла заявку на подключение интернета и ТВ, а мастер так и не пришёл. Не предупредив заранее. Я впервые с таким хамством сталкиваюсь.

Ответ представителя МегаФон 13 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники, во всем разберемся.

Нарушение прав потребителя.

Дарья 13 мая, 2022 год

Покупала телефон. В подарок буквально всунули сим-карту мегафона. Спустя 3 месяца я узнаю о задолженности по абонентской плате на карте, которой ни дня не пользовалась.
Неполное предоставление информации о "подарке". В суд надо на вас подавать.

Ответ представителя МегаФон 13 мая, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники, всё проверим.

Не рекомендую

Анастасия 12 мая, 2022 год

Заявлен безлимитный высокоскоростной интернет!!! Совершенно не соответствует. Не открывается даже ютюб. Плохая работа интернета несколько лет!!! 2года чинят вышку. Это не серьёзно, брать деньги за услугу и не оказывать её!!! Не рекомендую

Ответ представителя МегаФон 13 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в работе интернета. Чтобы мы могли разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники, постараемся помочь.

Отношение сотрудников

... 12 мая, 2022 год

Ужасный сервис,не компитентные сотрудники...вводят в заблуждение...говорят одно, потом происходит другое ,звонишь попадаешь на другого сотрудника говорит уже абсолютно другое..УЖАС..выгоняют в долги!.желание нет никакого пользоваться этой связью...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон 12 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы не хотели вас обидеть. Давайте поможем в решении ваших вопросов. Для этого напишите, пожалуйста, подробнее о возникших сложностях нам в личку группы МегаФон в Vkontakte или Одноклассники. Будем рады помочь.[:smile:]

Новую сим карту не могут подключить уже 3 дня!

Гость 11 мая, 2022 год

Отвечают шаблонными фразами.
Оператор, девушка по имени Алина, с большим недовольством ответила на интересующиеся вопросы. ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ ОПЕРАТОРОМ, ЕСЛИ НЕТ НИКАГО ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ И ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ КЛИЕНТА?

Достоинства:

Название компании

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон 12 мая, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

3 дня ведут за нос с обещаниями что скоро все «неполадки устраним»

Гость 11 мая, 2022 год

Заказала сим карту через интернет магазин, никак не могут подключить новую сим карту и предоставить все услуги, одни только ограничение, а деньги берут сразу а вот услуги( возможность использовать) предоставляют не сразу….операторы отвечают шаблонными фразами. Девушка, специалист, по имени, - Алина, вообще недовольная ответила, (зачем работать оператором, если нет желание помочь и проконсультировать клиентов?) ужасное отношение к своим клиентам!!!!!!

Достоинства:

Только название компании

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон 12 мая, 2022 год

Здравствуйте! Огорчены вашим комментарием. Если у вас наблюдаются сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

Перешел ТЕЛЕ2 на Мегафон, сделал глупость.

Гость 10 мая, 2022 год

Пользовался ТЕЛЕ2 больше пяти лет, но он плохо ловит или нет сети вообще во многих местах где мне нужны связь и инет. Перешел на Мегафон. Мегафон - это мрак. Покрытие сети лучше чем у ТЕЛЕ2, но оказывается, это ни как не гарантирует качество связи, а особенно наличие интернета. Я столкнулся с фактом, что на телефоне максимальный прием, показывает 3G, а... Читать отзыв Пользовался ТЕЛЕ2 больше пяти лет, но он плохо ловит или нет сети вообще во многих местах где мне нужны связь и инет. Перешел на Мегафон. Мегафон - это мрак. Покрытие сети лучше чем у ТЕЛЕ2, но оказывается, это ни как не гарантирует качество связи, а особенно наличие интернета. Я столкнулся с фактом, что на телефоне максимальный прием, показывает 3G, а инета нет вообще или копеечная скорость и такое очень часто. Так же очень часто встречается не 3G и не LTE, а EDGE. Блин, это инет от 2003 года, в современности надпись E, это гарантирует отсутствие интернета, а оборудование видно с нулевых годов не модернизировалось. Хорошее качество связи и нормальный инет только при LTE, но таких мест процентов 60-70, где то в 25-35% 3G, в 5% EDGE. В итоге качественный инет только в 60-70%, но там он реально достойный, ТЕЛЕ2 рядом не был. Пользуюсь Мегафоном 2 месяца, по работе передвигаюсь по всей Московской области за рулем, часто нужно построить маршрут на навигаторе, посмотреть данные в инете, а инета часто тупо нет и за что я тогда плачу. Несколько раз писал им о проблемных местах, с указанием адресов, но им видно это не интересно.

Показать 1 ответ

мошенники и воры.

Гость 8 мая, 2022 год

Стоит оплатить с запасом свыше тарифа,так "мегафон"сразу сдергивают со счета,за якобы подключенные подписки. Это было неоднократно. Поберушки! Мошенники и воры!

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальной группы ВКонтакте или Одноклассников, мы обязательно поможем вам во всем разобраться.

Хуже уже некуда

[email protected] 8 мая, 2022 год

С каждым годом все хуже работает данный оператор! Деньги снимают даже за то, что предоставили якобы бесплатно! Сотрудники некомпетентны в вопросах данной связи. Хамят при общении. О решении проблемы вообще не идёт речь. Сначала насоветуют вам бесплатные опции, а потом за эти же опции снимут с вас деньги, сказав при этом «мы прослушали вашу запись разговора с сотрудником, в которой... Читать отзыв С каждым годом все хуже работает данный оператор! Деньги снимают даже за то, что предоставили якобы бесплатно! Сотрудники некомпетентны в вопросах данной связи. Хамят при общении. О решении проблемы вообще не идёт речь. Сначала насоветуют вам бесплатные опции, а потом за эти же опции снимут с вас деньги, сказав при этом «мы прослушали вашу запись разговора с сотрудником, в которой вы дали согласие на подключение»
Стабильно 1-2 раза в месяц решаю вопрос с отсутствием интернат, сотовой связи или необоснованным списанием средств! В поиске нового оператора для всей семьи! Лучше переплатить, но спокойно и без нервов пользоваться услугами связи, чем выслушивать некомпетентных и непонимающих сотрудников данной связи «Мегафон»!

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы задумываетесь о смене оператора. Мы не хотели вас огорчать! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальной группы ВКонтакте или Одноклассников, мы обязательно поможем вам во всем разобраться. Показать 1 ответ

Блокировка

Роман 8 мая, 2022 год

Заблокировали карту мегафон - раунда банка. Никакой информации от оператора, кроме той, что карты в любом случае мы не разблокируем, я не получил. Объяснил оператору, что я онкологически - больной человек, и не могу попасть даже в метро возвращаясь из больницы с очередного приема т.к. денежные средства заблокированы, на что получил ответ: Я ВАС ПОНИМАЮ! Ответил здоровый человек с деньгами,... Читать отзыв Заблокировали карту мегафон - раунда банка. Никакой информации от оператора, кроме той, что карты в любом случае мы не разблокируем, я не получил. Объяснил оператору, что я онкологически - больной человек, и не могу попасть даже в метро возвращаясь из больницы с очередного приема т.к. денежные средства заблокированы, на что получил ответ: Я ВАС ПОНИМАЮ! Ответил здоровый человек с деньгами, онкологически больному человеку без денег!!!

Мегафон самая парашная связь во всем мире.

Александр 7 мая, 2022 год

Мегафон самая парашная связь во всем мире. Цены конские а связь самая дерьмовая во вселенной... Желаю этой компании банкротства, которое будет скоро....

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о компании.

Наша ценовая политика обусловлена условиями рынка и стремлением компании предоставлять своим клиентам качественные услуги.
Работая в условиях рыночной экономики, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования, чтобы постоянно совершенствовать предоставляемые услуги и сервисы, а также максимально вкладываться в развитие сети.

Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, название улицы, номер дома) у вас наблюдаются ограничения в использовании услуг связи? Мы проверим работу сети.

Сплошное мошенничество

Гость 7 мая, 2022 год

Делают всё, чтобы затянуть новых клиентов, обещают скидки на тариф, на всё время, но потом увеличивают стоимость. Сплошное враньё.

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании.
Если у вас имеются какие-либо нерешённые вопросы по нашим услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим, во всём разберёмся.

Самый ужасный сотовый оператор

Гость 7 мая, 2022 год

Не могу не написать данный отзыв, т. к. накипело уже! Ситуация из ряда вон выходящая! Пользовалась этим оператором до недавнего времени, из-за того, что сеть плохо ловит за городном перестала активно пользоваться. Но, т. к. на работе ловит только мегафон, я решила опять начать им пользоваться. Пошла за симкой и в итоге узнала, что на меня оформлено аж 10 номеров... Читать отзыв Не могу не написать данный отзыв, т. к. накипело уже! Ситуация из ряда вон выходящая! Пользовалась этим оператором до недавнего времени, из-за того, что сеть плохо ловит за городном перестала активно пользоваться. Но, т. к. на работе ловит только мегафон, я решила опять начать им пользоваться. Пошла за симкой и в итоге узнала, что на меня оформлено аж 10 номеров к которым я никакого отношения не имею. Мало того, когда я потребовала заблокировать эти номера, в связи с тем, что я не заключала этих договоров, меня в офисе стали отговаривать писать заявление о непричастности, ссылаясь на то, что я кого-то подведу! Все 10 номеров рабочие, ими пользуются люди которых я и знать не знаю! Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и запросила копии договоров с печатями и подписями, на что мне ответили, что якобы они не заключают таких договоров, в связи с чем не могут предоставить такую информацию. Написала в чате, а там говорят то одно, то другое! То мои экземпляры данных договоров мне уже предоставили, то они не могут давать такую информацию, то ещё что-то! В данной ситуации, так как я являюсь якобы одной из сторон, заключивших эти договора, имею полное право требовать копии с подписями и печатями! В итоге никто не мог мне ответить, пока я не сказала, что напишу заявление в прокуратуру и роскомнадзор, что я и сделаю! Потрепали нервы как только можно! Самый ужасный оператор, который только и делает, что обманывает людей! Только мегафон может опуститься до такого, чтоб брать чужие паспортные данные и оформлять на них левые сим карты!

Достоинства:

Хорошо ловит в городе

Недостатки:

Обманывают людей, поддержка ничего толком ответить не может, то что говорят по горячей линии, в чате и в офисе не совпадает, не брезгуют заниматься мошенничеством

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая сложила подобное впечатление о нашей компании. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что описанная ситуация была успешно разрешена.
Если у вас остались нерешённые вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим.

Самый ужасный оператор

Гость 6 мая, 2022 год

Самый ужасный оператор с которыми столкнулась. Для ребенка брать не советую, загонят в минусы по самое горло

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании.
Для решения возникшего вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальной сети ВКонтакте. Мы всё проверим, во всём разберёмся.

Мегафон & МТС

Александр 4 мая, 2022 год

В последние время мегафон меня порадовал, у них появился недорогой и хороший интернет для смартфонов и не только, у меня тарив 350 рублей месяц, но сейчас списывается по 11 рублей в сутки) а вот мтс был так у него интернет стал дорогой 760 рублей за 30 дней(

Полный отстой

Ольга 3 мая, 2022 год

Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна контора, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в... Читать отзыв Самая отстойная сеть магазинов! Я реальный покупатель! Офис продаж ул Еременко 100, но это все одна контора, так у них везде! Мегафон не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету купили realme. В итоге, в нем отсутсвует функция nfc, которая нам нет ходила , даже жизненно необходима! Прийдя в офис Продаж начался полный трэш, возвратить телефон в этих салонах нереально! У продавцов отсутствуют полномочия! Не берите в данной сети ничего! Продадут то, что только нужно продать, а если возникнут проблемы, то вам никто не поможет! Никто! Нет полномочий, приходите завтра, директор салона уехал, но завтра вернётся! Приходишь на след день, Новый менеджер, и у которого опять нет полномочий! Возьмут ваш контакт, но ни разу вам не позвонят! Проблема будет только ваша! На гор линии тоже ничего не решают, вообще! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон! Тут, полная неадекватность! Мало того, передо мной 1 бабушки так же хотели сдать телефоны! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Мой совет, если вляпались, сразу в Роспотребнадзор, они мне сразу позвонили! Это единственный вариант!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Дело в том, что технически сложный товар можно вернуть в течение 2-ух недель только в том случае, если в нем обнаружена техническая неисправность.
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять (если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.).

В любом случае, опишите, пожалуйста, вашу ситуацию детально нам в личные сообщения в ВКонтакте или Одноклассники, приложим максимум усилий, чтобы разрешить ваш вопрос, если он еще актуален.

Обслуживание отпугивает покупателей

Гость 3 мая, 2022 год

03.05.22 посетила салон связи Мегафон в г. Псков по адресу: ул. Юбилейная, д. 68 с целью подключения e-Sim. В процессе подключения, продавцом предлагались разные услуги. Меня устроила услуга замены защитного стекла на iPhone 12.
Вскользь продавец сообщил, что Kaspersky для Андроид я могу кому-нибудь презентовать.
Я не предала значения данным словам.
По итогу, придя домой и, увидев чек, я обнаружила,... Читать отзыв 03.05.22 посетила салон связи Мегафон в г. Псков по адресу: ул. Юбилейная, д. 68 с целью подключения e-Sim. В процессе подключения, продавцом предлагались разные услуги. Меня устроила услуга замены защитного стекла на iPhone 12.
Вскользь продавец сообщил, что Kaspersky для Андроид я могу кому-нибудь презентовать.
Я не предала значения данным словам.
По итогу, придя домой и, увидев чек, я обнаружила, что мой «презент»кому-то составил 914 руб., с учетом использования бонусов от Спасибо от Сбербанк.
Я просто согласилась поменять защитное стекло на iPhone 12. И ВСЕ!
Действия продавца расцениваю, как мошеннические. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, ситуация не приятная.((

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте или Одноклассники, будем связываться с коллегами и выяснять как могло подобное произойти. Сделаем все возможное, чтобы разрешить ваш вопрос.

Гарантийный ремонт спустя два месяца пользования новым телефоном

Просто Саня 3 мая, 2022 год

Добрый всем вечер! Столкнулся с такой ситуацией при покупке телефона в салоне мегафон: приобрел в данном салоне два месяца назад, продавец принял телефон на гарантийный ремонт, но не выдал мне подменный телефон на время ремонта, нарушив тем самым мои права, как потребителя, чему я очень удивился, когда она ответила, что они не предоставляют, я был просто в шоке, что она... Читать отзыв Добрый всем вечер! Столкнулся с такой ситуацией при покупке телефона в салоне мегафон: приобрел в данном салоне два месяца назад, продавец принял телефон на гарантийный ремонт, но не выдал мне подменный телефон на время ремонта, нарушив тем самым мои права, как потребителя, чему я очень удивился, когда она ответила, что они не предоставляют, я был просто в шоке, что она спокойно это сказала, зная, что нарушает права потребителя, по итогу, я сижу без сотовой связи, и еще разочарован в покупке и отношением к покупателям в данной конторе! Город Нижний Новгород!

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство.

Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель или продавец обязан при предъявлении потребителем требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Таким образом, требования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, в зависимости от того, к кому предъявляются требования о ремонте.

Дело в том, что Мегафон (как оператор ( ПАО «МегаФон»)) не является продавцом оборудования. Поэтому, с данным вопросом в соответствии с Законом «О защите прав потребителей" необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара. В вашем случае - АО "МегаФон Ритейл" (по месту покупки). Показать 1 ответ

Лучший оператор на юге

Максим 3 мая, 2022 год

Пользуюсь услугами данного оператора давно, все более чем устраивает. Спасибо огромное за достойную связь и интернет за разумные деньги. Пробовал всех операторов связи, Мегафон лучшие. Лояльность к клиентам на высоте. Спасибо

У,роды редкостные , и их рабочие

Сергей Александрович 2 мая, 2022 год

Потратил целый день отрубили мобильный интернет и домашний , досихпор вышки проверяют.хотя проблема в их биллинге

Не приличное отношение к своим клиентам

Гость 2 мая, 2022 год

Пользуюсь очень много времени вашей связью, и раньше было все норм не плнравилось последнее месяц что на считу остовалось меньше денег что бы оплатить тариф и считаю вы не имеете права мне предостовлять связь пока я не доплачу по договору или не дам лично разрешение списывать деньги дальше, это подло вы списали деньги плюс к этому дади мне кредит загнали... Читать отзыв Пользуюсь очень много времени вашей связью, и раньше было все норм не плнравилось последнее месяц что на считу остовалось меньше денег что бы оплатить тариф и считаю вы не имеете права мне предостовлять связь пока я не доплачу по договору или не дам лично разрешение списывать деньги дальше, это подло вы списали деньги плюс к этому дади мне кредит загнали в долг в минус по явно завышенной цене тоесть распрежаетесь моим счетом и средствами по своему усмотрению, отвратительнл

Достоинства:

Хорошая связь, устойчивый интернет

Недостатки:

Прикрываетесь каким то договором, который вам якобы разрешает списывать деньги и заганять в минус клиента без его согласия и уведомления, вы нарушаете законы

Не рекомендую

Алексей 30 апреля, 2022 год

Отвратительное качество связи . Интернет пропадает на ровном месте . Скорее всего потому что тариф в архиве и на нём безлимитный трафик . Представители мегафона решили таким способом заставить сменить тариф в их пользу . Не раз уже сталкивался с проблемой то оплаты непонятно за что , то проблемами связи . Но есть один из 10ти операторов который решает... Читать отзыв Отвратительное качество связи . Интернет пропадает на ровном месте . Скорее всего потому что тариф в архиве и на нём безлимитный трафик . Представители мегафона решили таким способом заставить сменить тариф в их пользу . Не раз уже сталкивался с проблемой то оплаты непонятно за что , то проблемами связи . Но есть один из 10ти операторов который решает проблему в отличии от остальных которые говорят что так это и должно быть и это норма ...... Сижу на этом операторе только из-за безлимита , а в остальном обычная лажа . Ни чем ни отличается от того же теле 2 . Тот хотя бы не говорит на всю страну что они первые . Жуть .

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Мошенники!!!

Гость 30 апреля, 2022 год

Покупала телефон в офисе мегафона, мало того, что продавщица мудила со скидками 3 часа, в итоге скидка так и не получилась, но так же впарила 2 сим карты, которые мне совершенно не нужны, сказав, что она должна так сделать, и меня эти карты ни к чему не обязывают)), если пользоваться не буду. И не пользовалась, да и забыла про них.... Читать отзыв Покупала телефон в офисе мегафона, мало того, что продавщица мудила со скидками 3 часа, в итоге скидка так и не получилась, но так же впарила 2 сим карты, которые мне совершенно не нужны, сказав, что она должна так сделать, и меня эти карты ни к чему не обязывают)), если пользоваться не буду. И не пользовалась, да и забыла про них. А сейчас требуют оплатить долг!!! Какой??? Простите??? Вообщем, вы точно лишились 4 абонентов!!!

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Обязательно разберемся!

Самый худший

Гость 30 апреля, 2022 год

Интернет плохой, скорости нет, то что то пошло не так обновите . Вышка мегафон находится рядом , только не знаю для чего она если сигнал идёт из Адыгеи. Ни кому не советую мегафон

Достоинства:

Да нет плюсов просто их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели огорчать вас! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в ВКонтакте, Одноклассники ваш номер, точный адрес проявления ситуации (нас. пункт/улицу/номер дома). Проверим покрытие.

Как списать деньги и не оказывать услуги это про Мегафон!

Гость 30 апреля, 2022 год

Доброго времени! Давно пользуюсь модемом Мегафона и каждый раз сталкиваюсь с проблемами. То интернет не работает нужно перезагрузить через оператора, то у Вас увеличилась стоимость и не хватает 20 рублей. И тут снова здравствуйте, пополнил счёт для списания тарифного плана 29 го апреля, а уже 30 го апреля тарифный план обновился и мой 700 рублей ушли Мегафону 👍 При этом... Читать отзыв Доброго времени! Давно пользуюсь модемом Мегафона и каждый раз сталкиваюсь с проблемами. То интернет не работает нужно перезагрузить через оператора, то у Вас увеличилась стоимость и не хватает 20 рублей. И тут снова здравствуйте, пополнил счёт для списания тарифного плана 29 го апреля, а уже 30 го апреля тарифный план обновился и мой 700 рублей ушли Мегафону 👍 При этом мне сказали что ничего не могут сделать, Вам нужно было пополнить завтра и все было бы хорошо. А сегодня вы дурак. Никогда больше не вернусь в Мегафон! И услуги оказать не могут нормально, и проблему решить невозможно.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения ВКонтакте, Одноклассники. Мы рядом и готовы помочь!

МегаФон отзывы

Хуже оператора для пользователя нет.

Не связывайтесь, если не хотите терять время и деньги

Мегафон компания поберушек поднимают стоимоют тарифов на свое усмотрен

Ужасное обслуживание

Работа с корпоративными клиентами

Ужасное обслуживание

Нарушение прав потребителя.

Не рекомендую

Отношение сотрудников

Новую сим карту не могут подключить уже 3 дня!

3 дня ведут за нос с обещаниями что скоро все «неполадки устраним»

Перешел ТЕЛЕ2 на Мегафон, сделал глупость.

мошенники и воры.

Хуже уже некуда

Блокировка

Мегафон самая парашная связь во всем мире.

Сплошное мошенничество

Самый ужасный сотовый оператор

Самый ужасный оператор

Мегафон & МТС

Полный отстой

Обслуживание отпугивает покупателей

Гарантийный ремонт спустя два месяца пользования новым телефоном

Лучший оператор на юге

У,роды редкостные , и их рабочие

Не приличное отношение к своим клиентам

Не рекомендую

Мошенники!!!

Самый худший

Как списать деньги и не оказывать услуги это про Мегафон!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы