МегаФон отзывы

Связь вытряхаловка.

Гость 9 ноября, 2021 год

Ужасная связь.5 лет ушел от этой связи. Купил 2-х срочный телефон.Решил 2-ю сим поставить Мегафон.С первого месяца убила меня эта связь.

Ответ представителя МегаФон 10 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Я официальный представитель компании МегаФон в социальных сетях.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из наших официальных сообществ (Вконтакте, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук). Контакты для связи и ссылки на наши сообщества здесь: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ . Будем рады помочь!

Глупые и хамовитые сотрудники

Гость 9 ноября, 2021 год

Сотрудники по адресу Москва. М. Белорусская ул грузинский вал 28/45 просто хамы и не образованные быдло. Особенно девушка

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно разберемся в вашем вопросе!

Мегафон-УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ !!!

Гость 6 ноября, 2021 год

Ужасная компания!!!НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!! ситуация такая приходит мне днем смс уведомление о том что нужно пополнить баланс- абонентская плата 400 т.е закинуть я должна-398.75 на счёт.А я как на зло за городом в деревне соответственно нет банкоматов и бабушка без вай-фая живёт .Честно говоря я обещанный платёж не брала ни разу -НЕ ЗНАЛА ЧТО... Читать отзыв

Ужасная компания!!!НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!! ситуация такая приходит мне днем смс уведомление о том что нужно пополнить баланс- абонентская плата 400 т.е закинуть я должна-398.75 на счёт.А я как на зло за городом в деревне соответственно нет банкоматов и бабушка без вай-фая живёт .Честно говоря я обещанный платёж не брала ни разу -НЕ ЗНАЛА ЧТО РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! Дают обещанный платёж на 3 дня с комиссией 75 р.ну похер думаю дороговато для комиссии ну что поделать....оформила и что вы думаете...обещанный платёж прошёл но в интернет я зайти не могу потому что показывает баланс-73.25 р. На какой ху* называется я брала доверилу?!!!да для того чтобы зайти в сбербанк онлайн и оплатить абонентскую плату!!!!! Пишу оператору в чат с предьявой -она понимает меня с 3 раза и одно что предлагает мне в качестве извинений 500 минут .я ей объясняю что мне минуты НЕ НУЖНЫ и что не могу зайти в интернет т.к на карте котороя привязана к личному кабинету нет денег.а с другой не могу оплатить из-за того что нет инета,сама карта у меня не с собой отсканировать не могу .В итоге перевели меня типа НА ДРУГОГО СПЕЦИАЛИСТА И ПРЕДЛОГАЮТ СЛЕДУЮЩЕЕ...ЛИМИТ НА 700 РУБЛЕЙ И АНУЛИРОВАТЬ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЁЖ...Я СОГЛАСИЛАСЬ ,НО КОМИССИЮ за обещанный платёж ОДИН Х*Й СПИСАЛИ С ЛИМИТА (С МЕНЯ).В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО как не крути наепали!!!!так же плюс к этому у меня была подключена копилка минуты можно было обменять на интернет, но этого я сделать не могу при отрицательном балансе ,ещё подарки потряси телефон - видел наверное каждый по телевизору .
там есть не истраченый пад у меня без лимитый интернет на месяц - НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО ЕГО Я ТОЖЕ НЕ МОГУ ПРИМЕНИТЬ ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ТАРИФ СКА С БЕЗ ЛИМИТНЫМ ИНТЕРНЕТОМ. В общем не видитесь люди на ЛОХОТРОН!!! Я и сама не понимаю на какой фиг повелась, а перешла из-за того что Теле 2 на работе не ловит ....БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все в комментариях

Ответ представителя МегаФон 6 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из наших официальных сообществ (Вконтакте, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук). Во всем разберемся!

Подключение платных услуг без ведома абонента

Игорь 6 ноября, 2021 год

Пожилая мама с кнопочным телефоном. Смартфон для нее слишком сложно. Даже смс не читает и не пишет. Умеет только звонить, находя в телефонной книге сохраненные контакты родственников.

Из-за этого регулярно «попадается» на граничащие с мошенничеством черные паттерны от Мегафона — подключение услуг бесплатно на месяц с последующим платным продлением. А для отключения нужно отправить смс. Подключили БЕЗ ВЕДОМА, а... Читать отзыв Пожилая мама с кнопочным телефоном. Смартфон для нее слишком сложно. Даже смс не читает и не пишет. Умеет только звонить, находя в телефонной книге сохраненные контакты родственников.

Из-за этого регулярно «попадается» на граничащие с мошенничеством черные паттерны от Мегафона — подключение услуг бесплатно на месяц с последующим платным продлением. А для отключения нужно отправить смс. Подключили БЕЗ ВЕДОМА, а для отключения требуется действие, которого многие пожилые люди в силу невнимательности, плохого зрения или просто незнания сделать не могут.

Второй частый сценарий. Сотрудники Мегафона периодически звонят и предлагают якобы «более выгодный тариф». После каждого такого звонка обнаруживается какая-либо подключенная опять же БЕЗ ВЕДОМА услуга. Последняя капля это «Праздничный портал +» с оплатой 20 рублей в день. Пока приехал и заметил — прошло 2 недели и всё это время списывались деньги.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Игорь, здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обращаться к нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады помочь!

обращение к мегафону

ellorw 4 ноября, 2021 год

не покупайте услуги мегафон, это самый худший оператор связи, не могу нормально поиграть и в игры, в сот сетях не могу посидеть без лагов, даже чертов ютуб лагает если поставить качество выше 1080р

Достоинства:

с этой недели они исчезли

Недостатки:

интернет работает рывками, сот сети даже лагают

Ответ представителя МегаФон 5 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Просим вас сообщить о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на комментарий. Будем рады помочь во всем разобраться!

Проблема с возвратов не соответствующего качества

Гость 4 ноября, 2021 год

Преобрели смарт фитнес часы в вашем магазине, за 999 руб. После зарядки сразу возникла проблема подключения. Обратилась в магазин где приобретала, настроили, отлично. После начались проблемы зарядку держит 3-4 часа, при выходе на улицу при минус 5 градусов, часы отключились. Обратилась снова в магазин, где начались проблемы с возвратом и недовольством продавца. Когда приобретаешь товар продавец приветливые, вежлив, а стоило... Читать отзыв Преобрели смарт фитнес часы в вашем магазине, за 999 руб. После зарядки сразу возникла проблема подключения. Обратилась в магазин где приобретала, настроили, отлично. После начались проблемы зарядку держит 3-4 часа, при выходе на улицу при минус 5 градусов, часы отключились. Обратилась снова в магазин, где начались проблемы с возвратом и недовольством продавца. Когда приобретаешь товар продавец приветливые, вежлив, а стоило обратиться с проблемой (возвратом) видешь совсем другое отношение. Итог возврат не сделан из за отсутствия паспорта (при оформлении возврата я не обязана предъявлять паспорт). Всегда приобретала товар в ваших салонах, но больше не ногой.

Ответ представителя МегаФон 4 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Предъявление паспорта при выполнении данной процедуры обязательно.

Задолжность

Василий 3 ноября, 2021 год

Очень плохой оператора. Много обмана. Списали деньги когда я был уже у другого оператора. Через месяц я узнал что я длжен. Закрывать долг отказались. Постоянно подключают платные услуги без вашего согласия

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Василий! Продублируйте, пожалуйста, отзыв в личные сообщения одного из наших официальных сообществ в социальных сетях, будем рады помочь разобраться в ситуации.

Интернет никакой

Денис 2 ноября, 2021 год

Я живу в центре города Добрянка, и просто охреневаю от вашего интернета, что происходит??)) раньше малу по малу он работал, а в последние дни его нет или с обрывками, видео тормазят по страшном, да что там видео, даже простое радио онлайн останавливается, это как так???) увидев скорость, которая падает до байтов я просто ошалел)) какие байты господа в 21й век????))... Читать отзыв Я живу в центре города Добрянка, и просто охреневаю от вашего интернета, что происходит??)) раньше малу по малу он работал, а в последние дни его нет или с обрывками, видео тормазят по страшном, да что там видео, даже простое радио онлайн останавливается, это как так???) увидев скорость, которая падает до байтов я просто ошалел)) какие байты господа в 21й век????)) если это продлиться, меняю на другого оператора, мне не нужны такие услуги)

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Денис. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения одного из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем рады помочь разобраться в ситуации.

Начало работы

Сергей 2 ноября, 2021 год

Решил с номером телефона перейти в мегафон.заказал сим карту на офис.Ходил за картой два дня подряд,в офисе работает один менеджер.очередь 5-7 человек менеджер работает медленно.Уже передумал в Мегафон переходить.перейду в другую компанию.Если такое отношение к людям с самого начало то потом что говорить.

Достоинства:

Неувидел

Недостатки:

Один большой

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что подобная ситуация повлияла на ваше мнение. Мы всегда рады новым абонентам и готовы помочь в решении любых возникающих вопросов. Если, всё же, надумаете переходить, знайте, мы вас очень ждём.

соединение с оператором,навязанная услуга

Лариса 1 ноября, 2021 год

Жду соединения с оператором уже 1 час 55мин.Это рекорд!!!! Положила деньги и тут же была подключена платная услуга.Сняли сразу 6 руб.Мегафон превзошел себя.Видимо не знают как заработать.Больше не копейки!!!!!!

Недостатки:

Ужас,одни минусы

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Искренне сожалею, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
В определённые промежутки времени количество обращений в нашу поддержку может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Для решения возникшего вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Будем рады помочь!

Отношение к клиентам, даже с VIP-тарифом, отвратительное !!!

Сергей 31 октября, 2021 год

У меня подключен тариф Премиум, который позволяет уходить в минус на 3000 руб. При этом я никогда не расходовал все положенные минуты. Но мне иногда приходила задолженность. Я не разбирался и платил больше тарифа. 1 октября у меня заблокировали телефон, который является рабочим, в связи с чем клиенты не могли мне дозвониться. Со своего номера я не мог позвонить в... Читать отзыв У меня подключен тариф Премиум, который позволяет уходить в минус на 3000 руб. При этом я никогда не расходовал все положенные минуты. Но мне иногда приходила задолженность. Я не разбирался и платил больше тарифа. 1 октября у меня заблокировали телефон, который является рабочим, в связи с чем клиенты не могли мне дозвониться. Со своего номера я не мог позвонить в службу поддержки, а звонки с других телефонов были бесполезными. 8 октября я посетил пункт Мегафон возле М. Коломенская. Там зафиксировали мою претензию и пообещали разобраться в течении трёх дней. Через три дня телефон не подключили. Я опять пошёл в пункт, где мне сказали, что ничем помочь не могут и нужно ждать в течении недели. При этом они сказали, что произошёл сбой и у меня ошибочно два раза списали деньги и теперь у меня задолженность. Я, чтобы не оставаться без связи, оплатил "задолженность" и только 14 октября мне подключили связь. После этого я стал требовать у Мегафона вернуть переплату (около 3000 руб.) и компенсировать мне абонентскую плату за 2 недели блокировки телефона. Переплату мне вернули, а компенсацию в наглой форме платить отказались и даже не принесли извинения за ошибочную блокировку телефона.

Ответ представителя МегаФон 31 октября, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru). Во всём разберемся!

Интернет полное го…но

Гость 29 октября, 2021 год

это скорость которую они представляют ! Мегафон испортился ! Кормят завтраками ! Посоветуйте оператора с нормальным интернетом , планирую бежать от мегафона! Поставил оценку единицу , только потому , что нет варианта ноль

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы ! Цены конские , непонятно только за что

Ответ представителя МегаФон 31 октября, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Печально, то вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru). Во всём разберемся!

Ужасный оператор

Гость 29 октября, 2021 год

Извините за выражение : но эта самый ужасный оператор. Не пользовался номером месяца 2 , смотрю ушёл каким-то образом в минус 1000 рублей , позвонил оператору , на вопрос , объяснить списание , он бросил трубку и больше не поднимал . Сим карту выбросил сразу через окно и советую всем так сделать . Сегодня напишу жалобу во все проверяющие инстанции... Читать отзыв Извините за выражение : но эта самый ужасный оператор. Не пользовался номером месяца 2 , смотрю ушёл каким-то образом в минус 1000 рублей , позвонил оператору , на вопрос , объяснить списание , он бросил трубку и больше не поднимал . Сим карту выбросил сразу через окно и советую всем так сделать . Сегодня напишу жалобу во все проверяющие инстанции .

Ответ представителя МегаФон 31 октября, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Очень жаль, то вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru). Во всём разберемся!

Прикарманивают деньги клиентов

Ирина 28 октября, 2021 год

Мегафон - отвратительная компания.
Заблокировали телефон ввиду долгого не использования (не осуществляла звонки), при этом прикарманили деньги, которые находились на балансе номера (порядка 500 руб.).
Вообще стыд потеряли.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Ирина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Будем разбираться в вашей ситуации!

Облапошивание клиентов

Владимир 28 октября, 2021 год

Отвратительная компания по навязыванию платных услуг, должно быть стыдно друзья! Вас нужно через суды закрыть, что бы не обманывали людей. Если этот отзыв читает директор этой компании "мегафон" вам должно быть стыдно за эту компанию. Досвидания мы уходим от вас к другим операторам.

Недостатки:

- - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) ваш номер вместе с вопросом. Во всем разберемся. Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!

Приемлимый оператор связи

J0nik 28 октября, 2021 год

Пользуюсь данным оператором уже много лет и нареканий не вызывает.
Я по работе использую очень много номеров и есть с чем сравнить.
Мегафон ловит там, где другие плохо ловят. Интернет здесь очень шустрый.
А главное для меня тарифы наиболее выгодны. Плюс цены ниже чем у конкурентов, при тех же услугах, но лучшем качестве связи, интернета и общим обслуживанием. По цене\качеству, лучший оператор.

Достоинства:

Тарифы
Обслуживание
Интернет
Удобный личный кабинет
Качество сигнала в труднодоступных местах

Недостатки:

не обнаружено

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв) Очень рады, что вы довольны нашими услугами связи!

Очень плохой интернет

Игорь 28 октября, 2021 год

Очень плохой интернет,в основном стал пользоваться Теле2,потому что Мегафон не грузит.Если так будет дальше,то вынуждены будем отказаться от ваших услуг. Деньги платим,а связи нет.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Игорь, здравствуйте! Такая работа сети совсем не дело. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru
) точный адрес в момент проявления ситуации вместе с вопросом. Обязательно во всем разберемся и поможем!

Интернет просто дерьмо

Гость 27 октября, 2021 год

Хуже интернета, чем у МегаФон я ещё не видел. Видео не грузит совсем. Дерьмо. Раньше пользовался Tele2, вот там интернет что надо!!!

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения: vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru), указав адрес, по которому возникают затруднения. Мы будем рады помочь в решении вопроса!

Плевать они хотели на клиентов и на свои заработки

Антон 27 октября, 2021 год

На середине разговора, когда начал их ставить перед фактом, оператор просто бросил трубку и мне прилетел платеж за месяц, тем самым загнав меня в долги... Сразу погасил... Впаривают свою чушь, на которую я не согласен!!! Если не пойдут на мои условия, буду делать им гадости, и они знают как... Бабки не проблема, главное принцип... но отношение реально скотское....

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Антон, здравствуйте! Опишите, пожалуйста, возникшую ситуацию поподробнее нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Во всем разберемся.

Днищенет от мегафона

Гость 27 октября, 2021 год

На дачу приезжал знакомы с симкой Мегафона. Подсмотрел у него что показывает 4G+. Подумал наконец уйду с МТСа с его 3G, хотя по карте 4G должно быть, но это только на бумаге.

Купил симку Мегафона, поставил в роутер. Ура 4G стабильно. Ну, подумал заживу теперь с быстрым интернетом.
Но, реальность оказалась штукой суровой, которая даже 4G не пахнет, а пахнет... Читать отзыв На дачу приезжал знакомы с симкой Мегафона. Подсмотрел у него что показывает 4G+. Подумал наконец уйду с МТСа с его 3G, хотя по карте 4G должно быть, но это только на бумаге.

Купил симку Мегафона, поставил в роутер. Ура 4G стабильно. Ну, подумал заживу теперь с быстрым интернетом.
Но, реальность оказалась штукой суровой, которая даже 4G не пахнет, а пахнет чем-то другим и не вкусным совсем.

Было плохо 20/6мбит/с на 3G мытыса, стало еще хуже 15/2.5 мбит/с на 4G мегофона.
В соединении постоянные разрывы, даже гуглодоки показывают ошибки постоянно.
Радует одно: потерял 350, а не 700р.

Кроме нехороших слов в адрес этого провайдера сказать ничего не хочется. 4G с такими характеристиками это е*е г*о. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ что потратил на это деньги. НИКОМУ не рекомендую.

Достоинства:

потерял всего 350р вместо 700, благодаря акции

Недостатки:

все остальное сплошные минусы.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Если у вас возникают сложности с услугами интернета, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Сделаем все возможное, чтобы помочь!

не советую

Гость 26 октября, 2021 год

не кому не советую!!!!лиш бы втюхать клиенту!!!!персонал не чего не знает только знает что надо продать!!!!персонал не чего не знает.только знает что нужно продать!!!!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

лиш бы втюхать

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, возникшую ситуацию поподробнее нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Во всем разберемся.

Спишем со счетов всех абонентов понемногу денег…

Екатерина 26 октября, 2021 год

Добрый день. Мегафон конечно поражает своей наглостью навязывать бесплатные подписки, которые невозможно так просто отключить. А в итоге просто списывают деньги, за услуги, которыми ты даже не пользуешься. Отключить возможно только придя лично в салон и выяснив, что подключено. У ребёнка были подписки подключены, месяц Мегафон исправно списывал по 20 рублей в день, пока мы не поняли, в чем дело.... Читать отзыв Добрый день. Мегафон конечно поражает своей наглостью навязывать бесплатные подписки, которые невозможно так просто отключить. А в итоге просто списывают деньги, за услуги, которыми ты даже не пользуешься. Отключить возможно только придя лично в салон и выяснив, что подключено. У ребёнка были подписки подключены, месяц Мегафон исправно списывал по 20 рублей в день, пока мы не поняли, в чем дело. У меня на номере принудительно подключили Мегафон плюс, который отключить самостоятельно не получилось «по причине технической неисправности», естественно исправно списали 400 р. Ощущение, что это шикарный способ компании зарабатывать - продать воздух, списав по чуть-чуть с каждого абонента, а он и не пользуется вашими непонятными подписками и рассылками! Стыдно! Потому что качество связи оставляет желать лучшего, абонентов стало сложно удерживать, вот и списываете по чуть-чуть с тех, кто ещё не перешёл на другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Екатерина, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) ваш номер вместе с вопросом. Мы готовы во всем разобраться и помочь вам!

Плевать на клиентов

Руслан 24 октября, 2021 год

Подключена услуга бизнес мультифон (переадресация на SIP телефоны), но 5 дней назад она просто перестала работать, причем со стороны этих чертей. Кормят завтраками и отвечают просто по шаблону, на просьбу переключить на какого-нибудь технаря, чтоб тот слил мне логи подключения отказывают, переключают тупо друг на друга и отвечают, что заявка в рассмотрении. Достучаться ни до кого невозможно. В личном кабинете... Читать отзыв Подключена услуга бизнес мультифон (переадресация на SIP телефоны), но 5 дней назад она просто перестала работать, причем со стороны этих чертей. Кормят завтраками и отвечают просто по шаблону, на просьбу переключить на какого-нибудь технаря, чтоб тот слил мне логи подключения отказывают, переключают тупо друг на друга и отвечают, что заявка в рассмотрении. Достучаться ни до кого невозможно. В личном кабинете создал 4 обращения - ни одного не было рассмотрено, а вчера обращения вообще исчезли, на вопрос почему они исчезли мне никто ответить так и не смог. Потерял уже море клиентов от того, что звонки просто напросто не проходят. Но им всем пофиг, вообще не знаю такую компанию, которая так наплевательски относится к клиентам. Уже ищу другого провайдера. Никому не советую, конченная контора

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Руслан, здравствуйте! Если ваш номер оформлен на организацию, обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам из корпоративного отдела по бесплатному номеру 88005500555 или по адресу электронной почты [email protected]. Они все проверят и помогут!

Самовольно сменили тариф

Комарова Светлана 24 октября, 2021 год

Более 20 лет являюсь абонентом Мегафон. Всегда в семье было несколько симкарт. Сейчас у меня 3. На одном из номеров, которым пользуюсь постоянно с 3 сентября Мегафон самовольно сменил тариф. Добавили к оплате 100 рублей, было 1000 минут стало 500, был безлимитный интернет, стал 10 ГБ и добавили 500 смс, которые мне не нужны. Обращалась весь сентябрь с жалобами и... Читать отзыв Более 20 лет являюсь абонентом Мегафон. Всегда в семье было несколько симкарт. Сейчас у меня 3. На одном из номеров, которым пользуюсь постоянно с 3 сентября Мегафон самовольно сменил тариф. Добавили к оплате 100 рублей, было 1000 минут стало 500, был безлимитный интернет, стал 10 ГБ и добавили 500 смс, которые мне не нужны. Обращалась весь сентябрь с жалобами и требованиями вернуть мой тариф, но не считают нужным отвечать. Полагаю пора менять оператора. Теперь всем знакомым говорю, чтоб не подключали Мегафон. Полный беспредел

Достоинства:

Не хочется вспоминать

Недостатки:

Меняют тариф когда захотят, не отвечают, не ценят клиентов, интернет стал плохой. Не подключайтесь

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Светлана, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) ваш номер вместе с вопросом. Во всем разберемся!

Интернет дерьмо

Гость 23 октября, 2021 год

Опять провалы с интернетом.связь вообще пропадает на несколько минут.по несколько раз за день. Сколько уже можно так работать?! Деньги берете? Предоставьте качественные услуги. Не можете? Снизьте тарифы или откажитесь от поедоставления услуг. В поддердке говорят через неделю исправим!!!! А мне что эту неделю делать? Искать другого оператора?

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Мы проверим в чем дело и сделаем все возможное для решения вопроса!

Не квалифицированные продавцы

Анна Андреевна 21 октября, 2021 год

Перешла на Мегафон с Теле 2. Через неделю пришло сообщение средств нет на счёте и нужно пополнить счёт.После выяснений стало известно ,что через 2 недели после перехода на мегафон я обязана пополнить счёт на 1/2 от тарифа опять. ..Простите с чего жто ради, если я только оплатила при переходе 100%... Читать отзыв Перешла на Мегафон с Теле 2. Через неделю пришло сообщение средств нет на счёте и нужно пополнить счёт.После выяснений стало известно ,что через 2 недели после перехода на мегафон я обязана пополнить счёт на 1/2 от тарифа опять. ..Простите с чего жто ради, если я только оплатила при переходе 100% тарифа?? ОКАЗАЛОСЬ такое правило о котором ни кто и слова не сказал. Очень плохо. !!!

Достоинства:

Не поняла

Недостатки:

Не информирует по условиям оплаты первоначально

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Анна Андреевна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru) номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Все проверим!

Хочеш жить спокойно забудь про мегафон

Гость 20 октября, 2021 год

Бегите от мегафон , грузит очень плохо, и ни чего не добьётесь , был у МТС ,думал что хуже ни чего нет, ошибся, оказывается есть ,это мегафон,

Достоинства:

Их, плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Мы будем рады помочь в решении вопроса!

Компания воров ,хамов и мошенников

Valermax 19 октября, 2021 год

Заключал договор на оказание услуг связи в г. Новочебоксарск пр. Ельниковский д.10 еще в 2011 году тел.№ +79278482624 для мамы ,старушка ей 88 лет болеет гипертонией 4 гр. стенокардией и ИБС ,
для того чтоб она могла вызвать скорую помощь при ситуации когда станнит плохо.
До этого случая все обходилось без последствий , 12 октября 2021г в 17 00 ... Читать отзыв Заключал договор на оказание услуг связи в г. Новочебоксарск пр. Ельниковский д.10 еще в 2011 году тел.№ +79278482624 для мамы ,старушка ей 88 лет болеет гипертонией 4 гр. стенокардией и ИБС ,
для того чтоб она могла вызвать скорую помощь при ситуации когда станнит плохо.
До этого случая все обходилось без последствий , 12 октября 2021г в 17 00 ей стало плохо она стала звонить по телефону и не дозвонилась потому что телефон отключили ,Хорошо что я вернулся во время
а то пожилой человек мог погибнуть так сказали в скорой помощи которая приехала по моему вызову .
В сервисной службе которая находиться на площади перед магазином Экспресс №60 ул. Семенова д 6 вход с торца. . Я обратился в этот пункт с претензией почему они отключили телефон на котором лежало 220 руб.
моих денег и повода для отключения нет.
Мне в грубой форме сказали - Вы не пользовались телефоном 3 месяца и мы его отключили а деньги я понимаю присвоили себе ,теперь чтоб восстановить сим карту мне говорят нужно заплатить еще 300 рублей.
Это полный произвол ,вымогательство ,мошенничество и хамство.
Прошу Вас отреагировать на мое заявление и наказать виновных в обличии сотрудников Мегафон, так же в ближайшее время карту восстановить и на ней должно лежать 220 руб. которые похитили у меня и доступ к связи должен быть беспрепятственный .
Надеюсь решение проблемы будит положительно и в ближайший срок иначе вынужден обратиться в Связь надзор г Москва ,Прокуратуру , СМИ и расскажу об услугах которые предоставляет компания Мегафон !!!
Надеюсь решение проблемы будит положительно - мне так казалось . Позвонил оператор и объявил что денги 220 руб я потерял и сим карта заблокирована и нужно платить 300 руб для заключения нового договора.
Если хотите потерять свои деньги подключайте МЕГОФОН

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хочешь потерять денги подключи Мегафон

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно во всем разберемся!

С первых минут знакомства сложилось отрицательное мнение о компании!

Гость 19 октября, 2021 год

Оставлял заявку на переход к данному оператору с сохранением своего номера все заполнил вроде бесплатная.написанно было явиться с паспортом и получить.ну отпрасился с работы поехал в офис.даю паспорт а продавец говорит 300 рублей.я с собой небрал деньги говорю вы дайте симку я сам пополню.продавец говорит так не дам.напрасно потраченное время сразу указали что помимо паспорта надо сразу пополнять а у... Читать отзыв Оставлял заявку на переход к данному оператору с сохранением своего номера все заполнил вроде бесплатная.написанно было явиться с паспортом и получить.ну отпрасился с работы поехал в офис.даю паспорт а продавец говорит 300 рублей.я с собой небрал деньги говорю вы дайте симку я сам пополню.продавец говорит так не дам.напрасно потраченное время сразу указали что помимо паспорта надо сразу пополнять а у меня на предыдущем операторе на балансе сумма и она не переходит с номером(

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обращаться к нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады проконсультировать!

Ужаснее сотовой компании нет

Гость 17 октября, 2021 год

Деньги не понять за что снимаються. До оператора не реально дозвониться. Звоню по 20-30 минут целую неделю. Без всяких на говорах реально не дозвониться. Копилка остаётся деньги снимают якобы пакет закончился. Что по минутам, что по интернету.

Недостатки:

Буду уходить с этого оператора. Думал что реальный сотовый оператор. А по факту шарашкина контора.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Если у вас возникают сложности с услугами связи МегаФон, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

МегаФон отзывы

Связь вытряхаловка.

Глупые и хамовитые сотрудники

Мегафон-УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ !!!

Подключение платных услуг без ведома абонента

обращение к мегафону

Проблема с возвратов не соответствующего качества

Задолжность

Интернет никакой

Начало работы

соединение с оператором,навязанная услуга

Отношение к клиентам, даже с VIP-тарифом, отвратительное !!!

Интернет полное го…но

Ужасный оператор

Прикарманивают деньги клиентов

Облапошивание клиентов

Приемлимый оператор связи

Очень плохой интернет

Интернет просто дерьмо

Плевать они хотели на клиентов и на свои заработки

Днищенет от мегафона

не советую

Спишем со счетов всех абонентов понемногу денег…

Плевать на клиентов

Самовольно сменили тариф

Интернет дерьмо

Не квалифицированные продавцы

Хочеш жить спокойно забудь про мегафон

Компания воров ,хамов и мошенников

С первых минут знакомства сложилось отрицательное мнение о компании!

Ужаснее сотовой компании нет

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы