МегаФон отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
1.1 5
8364 отзыва / 338250 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Засуньте себе этот марафон призов... Сами знаете куда

Дмитрий 16 января, 2021 год
Прочитал все комментарии, и добавить нечего, тоже играл с 5 номеров, и на всех призы одни и те же, ни х..я нужного не выиграл, один хлам...
МегаФон Ответ представителя МегаФон 18 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Хочу обратить ваше внимание на то, что в мини-игре "Новогодний марафон" попадаются различные призы и суперпризы. Уверена, что вам повезёт в других акциях.

Раздражает новогодняя игра с призами)

Стас1к 16 января, 2021 год
Мегафоном пользуюсь уже давно, все вроде бы всегда было нормально. А тут пришло уведомление: игра, новый год, призы, подарки. Тут еще один пользователь написал, что это полный лохотрон, а я просто не могу не согласиться.
Зачем вообще делать эту игру? Чтобы люди чаще в приложение заходили? На деле никаких призов нет, сплошная замануха. Выигрываю почему-то только дополнительные жизни, чтобы сыграть в... Читать отзыв
Мегафоном пользуюсь уже давно, все вроде бы всегда было нормально. А тут пришло уведомление: игра, новый год, призы, подарки. Тут еще один пользователь написал, что это полный лохотрон, а я просто не могу не согласиться.
Зачем вообще делать эту игру? Чтобы люди чаще в приложение заходили? На деле никаких призов нет, сплошная замануха. Выигрываю почему-то только дополнительные жизни, чтобы сыграть в игру еще раз)
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год
Здравствуйте! Я представитель компании МегаФон. Необходимо накапливать баллы, за них можно получать призы и принять участие в розыгрыше суперпризов. Подробнее об акции здесь https://moscow.megafon.ru/game/#howtoget . Показать 1 ответ

Полный ЛОХОТРОН

Гость 16 января, 2021 год
Полнейший новогодний лохотрон. Случайным образом фортуна ничего не выдаёт, выдаёт только то что за программированно, а это полное г...но. Призы тоже самое, полное г...но. Такой крупной компании должно быть стыдно за такой развод людей. После такого, отказываться от такого оператора. С таким отношением к клиентам, они видимо этого и добиваются. Своим этим лохотроном они показывают на сколько они честны... Читать отзыв Полнейший новогодний лохотрон. Случайным образом фортуна ничего не выдаёт, выдаёт только то что за программированно, а это полное г...но. Призы тоже самое, полное г...но. Такой крупной компании должно быть стыдно за такой развод людей. После такого, отказываться от такого оператора. С таким отношением к клиентам, они видимо этого и добиваются. Своим этим лохотроном они показывают на сколько они честны со своими клиентами.
Достоинства:
  1. Плюсов НЕЕЕЕЕЕЕТ!!!
Недостатки:
  1. Полный ЛОХОТРОН.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год
Здравствуйте! Я представитель компании МегаФон. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Увы, но количество призов ограничено. Чем больше у вас баллов в игре, тем больше шансов выиграть. Это не последняя акции от нас, уверена, вам ещё обязательно повезёт.

Игра новогодняя

Разочарован 16 января, 2021 год
Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами.
Вообще я начал играть ради игры - прикольная она,... Читать отзыв
Почитал отзывы - все негативные и, как ни печально, я согласен. Особенно с Гостем, написавшим про скидки на пиццу, которую он не может купить, потому что ближайший Додо в 350 км. Я живу на Курилах - тут ни Додо, ни Бургеркинга, ни фирменных магазинов, где я мог бы воспользоваться своими промокодами.
Вообще я начал играть ради игры - прикольная она, сама по себе, призы не были целью, но это же раздражает, когда раз за разом выпадает всякая...
Было бы классно, если б была возможность полученный приз отправить другу - не так, чтоб я ему написал смс с вопросом, нужна ли ему скидка в Рибок (потому что, скорее всего, она ему тоде напрочь не нужна), а как-нибудь продуманно вписать в виртуальную открытку и отправить от имени победителя. Было бы занятно и полезно - например, смс, минуты и гигабайты могли бы пригодиться некоторым моим знакомым, а у меня тех неиспользованных каждый месяц остаётся куча, ещё и призовые ни к чему.
Достоинства:
  1. Игра хорошая.
Недостатки:
  1. Призы плохие.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год
Большое спасибо за отзыв, учтём данную информацию в дальнейшей работе. Хотелось бы отметить, в списке несколько призов. С помощью кнопок "Подробнее" и "Назад" вы можете посмотреть подробное описание каждого и подключить тот, который подходит вам лучше всего.

ужас а не рандом игра

енот 15 января, 2021 год
проходим все уровни до 11300 помоему и какие-то скидки и одно и тоже, ложь а не игра. и вот только не отвечайте мол, на всех не хватает призов, и может повезёт в другой раз... вас., да да, те кто отвечает как бот найдут доверчивые граждане и посмотрят как вы живёте.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год
У нас постоянно проходят различные акции. Уверены, вам ещё повезёт!

Новогодняя игра

Татьяна Рукавишникова 15 января, 2021 год
А мне понравились как идея ожидания чуда, так её воплощение. Возможно, потому, что у меня нет времени на игры. А данная игра занимает всего лишь минуту - вполне достаточно для положительных эмоций от азарта. И я была очень рада, когда выиграла 100 минут на все номера, включая городские, по России. Очень хороша
игра и без призов! Обращаюсь к представителю Мегафона с... Читать отзыв
А мне понравились как идея ожидания чуда, так её воплощение. Возможно, потому, что у меня нет времени на игры. А данная игра занимает всего лишь минуту - вполне достаточно для положительных эмоций от азарта. И я была очень рада, когда выиграла 100 минут на все номера, включая городские, по России. Очень хороша
игра и без призов! Обращаюсь к представителю Мегафона с просьбой, чтобы эту игру можно было скачать с Google Play Маркета. И ещё раз спасибо за положительные эмоций.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 января, 2021 год
Зафиксировали ваши пожелания, постараемся учесть их в дальнейшей работе.

Лохотрон от Мегафон

Юрий 15 января, 2021 год
Играю с 4 номеров и дойдя до 12300 потом все, игра окончена и шансы хоть что-то выиграть окончены! Ну а про супер призы молчу!

Не сказать, чтобы отлично, скорее, очень плохо

StepaGolovan 15 января, 2021 год
В принципе, достаточно долго вообще не было проблем. Пользовался и радовался, так как в какой-то момент подключил ежедневный платеж и клал деньги только в те дни, когда мне было необходимо позвонить или был нужен интернет. Все это стоило рублей 5-6. Потом ситуация изменилась, поскольку тырнета нужно было больше, поэтому перешел на новый тариф, скажем так, более традиционный (250 рублей в... Читать отзыв В принципе, достаточно долго вообще не было проблем. Пользовался и радовался, так как в какой-то момент подключил ежедневный платеж и клал деньги только в те дни, когда мне было необходимо позвонить или был нужен интернет. Все это стоило рублей 5-6. Потом ситуация изменилась, поскольку тырнета нужно было больше, поэтому перешел на новый тариф, скажем так, более традиционный (250 рублей в месяц). И все бы ничего, но я перешел на Билайн. Однако спустя два года деньги списываются. Причем в каком-то рандомном порядке. То есть полгода ничего, а потом бац и на балансе минус 600. С чего вдруг?
Достоинства:
  1. Раньше было неплохо
Недостатки:
  1. Происходят необъяснимые вещи
МегаФон Ответ представителя МегаФон 15 января, 2021 год
Постараемся помочь разобраться со всеми возникающими трудностями. Продублируйте, пожалуйста, пост/комментарий в личные сообщения наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

Сотовая связь МегаФон (Россия, Кемерово) - Компания мошенников

Гость 15 января, 2021 год
Хотел перейти в Мегафон со своим номером, выдали SIM-карту с временным номером. По некоторым причинам переход был невозможен. Данную SIM-карту в свой телефон даже не вставлял ВООБЩЕ, так как переход и соответственно смена номера на мой были невозможны. В Мегафоне у меня есть ещё один номер с другим лицевым счётом. Так вот спустя около полугода с этого лицевого счёта перевели... Читать отзыв Хотел перейти в Мегафон со своим номером, выдали SIM-карту с временным номером. По некоторым причинам переход был невозможен. Данную SIM-карту в свой телефон даже не вставлял ВООБЩЕ, так как переход и соответственно смена номера на мой были невозможны. В Мегафоне у меня есть ещё один номер с другим лицевым счётом. Так вот спустя около полугода с этого лицевого счёта перевели 385 руб, на тот временный номер которым я в принципе так и не воспользовался, пояснив, что там долг. ЗА ЧТО? Никому не рекомендую данную сотовую компанию.
mad
Достоинства:
  1. Быстрый интернет
Недостатки:
  1. Некомпетентность, а может быть и хитрость сотрудников в салонах продаж.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 15 января, 2021 год
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте, Одноклассники, Facebook (также у нас есть аккаунты в социальных сетях Twitter, LiveJournal и Instagram). Будем рады помочь вам во всём разобраться!

Новогодний марафон от мегафона лохотрон и развод!

Гость 14 января, 2021 год
Я полностью убедилась что мегафон лохотрон!!! С 2 х номеров играла каждый день, одни и те же подарки, никому не нужные! Кроме того, вышла все уровни, после 12300 баллов ничего не дает, играешь впустую, доконца не додумали даже! Какие нафиг билеты на путешествия!

Мегафон лохотрон

Гость 14 января, 2021 год
Полный развод и трата времени зря, постоянно одни и те же ненужные скидки и все! В Реале думаю никто не выиграет! у них даже логотип подходящий...Мегафон-лохотрон
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Один сплошной минус

гор. номер мегафон

Казимируш 14 января, 2021 год
дерут по 188 рублей за доп. городской номер, аннулировать аб плату за него - отказываются. Читают мораль чтонадо платить за всё в поддержке))

Лохотрон !!!

Азалия 13 января, 2021 год
Лохотрон полнейший играю с двух телефонов к каждому прикреплено два номера это с четырёх номеров одинаковые подароки выпадают ,ладно одинаковые по второму разу скидка на пиццу по всем номерам а у нас в городе даже такой пицерии нет, ни один подарок не забрала от вас кроме дополнительной жизни хоть продумывали подарки нормально перед запуском игры, а не... Читать отзыв Лохотрон полнейший играю с двух телефонов к каждому прикреплено два номера это с четырёх номеров одинаковые подароки выпадают ,ладно одинаковые по второму разу скидка на пиццу по всем номерам а у нас в городе даже такой пицерии нет, ни один подарок не забрала от вас кроме дополнительной жизни хоть продумывали подарки нормально перед запуском игры, а не так наплевательски отнеслись к вашим абонентам
МегаФон Ответ представителя МегаФон 13 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Обращаю ваше внимание на то, что в мини-игре "Новогодний марафон" попадаются различные призы, на некоторых этапах также предоставляется возможность выбрать какой-либо приз из нескольких предложенных. Суперпризы также попадаются и у нас уже есть обладатели некоторых из них. Уверен, что вам непременно повезёт в дальнейшем.

Развод, нервы людям потрепать

Гость 12 января, 2021 год
Все ценные призы, организаторы и разобрали. А нам всем мегафоновским рабам, пицца да скидки, никуя никому ненужные.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 13 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Было разыграно много крутых призов, но их было ограниченное количество. Для вас всегда в Личном кабинете есть множество интересных предложений! Не теряйте надежду! Возможно, в следующий раз вам повезет.

совсем уже не считаются

Гость 12 января, 2021 год
вганяют в долги не законно .на балансе 1 рубль а они всю лату списывают если не внесена плата тарифа не фиг снимать в долг. человек убрал симку не пользуется ей а потом приходит письмо на 4 тясячи за некоторое время не пользования
МегаФон Ответ представителя МегаФон 12 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Если у вас наблюдаются сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь во всём разобраться!

плохое обслуживание

Гость 12 января, 2021 год
перешла с теле2 на мегафон из за интернета то что боль но он на столько кончиный стал что не грузит даже фото бывает за что платить 600 рублей каждый месяц
МегаФон Ответ представителя МегаФон 12 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Действительно, ситуация неприятная. Такого быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

Всё как обычно...

Павел 11 января, 2021 год
Уже более 12 тысяч очков, а выпадает постоянно пицца в подарок или какой-либо другой сертификат на еду и ненужную фигню. Я понимаю что призы якобы "ограничены", но вы хоть на туже самую гарнитуру поставьте больше шансов выпадения, и то приятно будет. Пофиг уже на смартфоны и путешествия, это не столь уж важно, просто Ваши подарочные промокоды на пиццу и прочие... Читать отзыв Уже более 12 тысяч очков, а выпадает постоянно пицца в подарок или какой-либо другой сертификат на еду и ненужную фигню. Я понимаю что призы якобы "ограничены", но вы хоть на туже самую гарнитуру поставьте больше шансов выпадения, и то приятно будет. Пофиг уже на смартфоны и путешествия, это не столь уж важно, просто Ваши подарочные промокоды на пиццу и прочие мелочи на постоянной основе в подарке как-то мягко говоря надоели
Достоинства:
  1. Можно насобирать промокоды додо пиццы и похавать
Недостатки:
  1. Очередная ерунда
МегаФон Ответ представителя МегаФон 11 января, 2021 год
Обязательно учтем ваши пожелания при создании новых игр и акций!

Фуфло призы

Юлия 11 января, 2021 год
Согласна со всеми негативными отзывами! Полная хрень, а не призы! Мегафон разочаровал! Лохотрон полный!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 11 января, 2021 год
Очень жаль что у вас сложилось такое мнение. [:frown:] Увы, количество супер призов ограниченно и выпадают они не всем. Но мы обязательно учтем ваш отзыв в разработке новых акций.

Новогодний марафон от Мегафон

Гость 10 января, 2021 год
В игре от Мегафон (новогодний марафон) не выйграть. Один из сотрудников Мегафон (работает в Мегафон) сообщил мне что призы выйграть не реально. А также в интернете проходит информация что кто-то выигрывал - это фотошоп. Сотрудник также рассказывал, что они сами выкладывают фейки о выигранных призах, чтобы у народа не было лишних вопросов.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 11 января, 2021 год
Вынуждены с вами не согласиться. В нашей игре есть реальная возможность получить супер-приз. Показать 3 ответа

Новогодняя игра полный лохотрон.

Гузель 10 января, 2021 год
Вот вам доказательство,в начале игры давали призы типо:бесплатной литературы,додо пицца за которую нужно сначала заказать на 1000 р чтоб получить его в подарок .Набрала больше 12 тыс.баллов до супер приза,и прекратились какие либо подарки,бонусы.Можете даже не играть в этот лохотрон!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 10 января, 2021 год
После того, как вы наберёте максимальное количество очков (12300), вы можете продолжить играть, но, увы, дополнительных призов уже не будет. Вы уже все выиграли. =)

Самая дорогая связь

Гость 10 января, 2021 год
Это дорогая связь! Крохоборы! Сами подключают всякие услуги и переводят на дорогие тарифы!! Раньше я был доволен связью, была дешевая и качественная! Сейчас никому не посоветую даже врагу своему!!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 10 января, 2021 год
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост. Будем рады помочь во всем разобраться!

Выиграл смартфон в Новый год

Гость 10 января, 2021 год
Сам реально играл,(жажда халявы не истребила), смартфон привезли 28.12 . Приятная неожиданность! Продолжу дольше. Посмотрим что будет
Достоинства:
  1. Неожиданно, но приятно

Незаконная блокировка счета

Анна 10 января, 2021 год
9 января утром не смогла позвонить со своего телефона при балансе 8 руб. и оплаченной абонентской платой. Положила на всякий случай еще 50 руб. Та же история. Обратилась на горячую линию, сказали технический сбой, включилась финансовая блокировка,как выключить не знают,ожидайте 3 суток и решим проблему. Потом пришла смска-срок решения 5 суток. Т.е. мегафон предлагает сидеть без связи 5 суток за... Читать отзыв 9 января утром не смогла позвонить со своего телефона при балансе 8 руб. и оплаченной абонентской платой. Положила на всякий случай еще 50 руб. Та же история. Обратилась на горячую линию, сказали технический сбой, включилась финансовая блокировка,как выключить не знают,ожидайте 3 суток и решим проблему. Потом пришла смска-срок решения 5 суток. Т.е. мегафон предлагает сидеть без связи 5 суток за мои уплаченные ему деньги:абон. плата+остаток на счете. За что тогда я заплатила?
Вторые сутки без связи, операторы постоянно предлагают оформить ускорение заявки. Видимо ускорение предполагает решение проблемы уже за 10 дней. И самое главное,горячая линия не фиксирует жалобы под предлогом,что есть заявка,которую кто-то второй день безрезультатно решает. Проще перейти к другому оператору,чем ждать,пока мегафон соизволит решить проблему.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 10 января, 2021 год
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост. Будем рады помочь во всем разобраться! Показать 1 ответ

Отвратительная подборка *призов*

Сергей 9 января, 2021 год
Приз на то и приз, подарок. Он не должен требовать вложений чтобы получить какую либо выгоду. Вам часто дарили на день рождения вещь со словами *только оплати чуть больше половины стоимости, а то не дадим*? Понимаю, что надо *лизнуть* спонсорам, но клиенты не должны страдать от этого. Своим языком отлизывайте. Назвали призом, так и дарите призы. Либо переименуйте в *розыгрыш... Читать отзыв Приз на то и приз, подарок. Он не должен требовать вложений чтобы получить какую либо выгоду. Вам часто дарили на день рождения вещь со словами *только оплати чуть больше половины стоимости, а то не дадим*? Понимаю, что надо *лизнуть* спонсорам, но клиенты не должны страдать от этого. Своим языком отлизывайте. Назвали призом, так и дарите призы. Либо переименуйте в *розыгрыш скидок в никому не нужных магазинах*. Единица. И то, только за то, что сама по себе игра более менее прикольная.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 10 января, 2021 год
Вам могут попасться разные призы. В том числе и разнообразные скидки и подарки. Призы действительно можно выиграть, если повезет.
Увы, но призов не хватит на всех играющих, их количество ограничено. Надеемся, что вам повезет в следующий раз!

Новогодний лохотрон от Мегафон

Гость 9 января, 2021 год
Новогодний марафон от Мегафон - это лохотрон. Супер призы выпадают одинаковые. Мне сообщил один из сотрудников Мегафон, что выиграть супер призы заявленные в акции не реально - лохотрон.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 января, 2021 год
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Суперпризы реальны и их вполне можно выиграть. Чем больше у вас набранных баллов - тем больше шанс на победу. Увы, таких призов ограниченное количество, поэтому они не могут достаться всем пользователям.

Уверены, вам повезет при следующих попытках!
Показать 2 ответа

только в рекламе все хорошо

Гость 7 января, 2021 год
ситуация только с каждым годом ухудшается. Сидеть и ничего не делать.. так долго не выйдет. Гибкая и клиентоориентированная политика пока спасает.. но это не надолго.
Достоинства:
  1. очень хороший тариф
Недостатки:
  1. качество и скорость интернета падает
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 января, 2021 год
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!

Об новогодней игре

Алексей Мухин 7 января, 2021 год
Здравствуйте! Хочется высказать вам об вашем лохотроне, играем всей семьёй, проходим, а призы всегда одни и те же, скидка в магазинах, или дополнительная игра, мы с мегафон очень давно, но с каждым годом у вас все хуже, думал выиграть у вас смартфон, а не скидки, очень недовольна вся семья
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 января, 2021 год
Алексей, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Суперпризы реальны и их вполне можно выиграть. Чем больше у вас набранных баллов - тем больше шанс на победу. Увы, таких призов ограниченное количество, поэтому они не могут достаться всем пользователям.
Желаю вам удачи при следующих попытках!
Показать 12 ответов

Мегафон ворует деньги. Мошенничество Мегафона.

Гость 6 января, 2021 год
Сегодня Мегафон украл у меня деньги 400 рублей, что соответствует абонентской плате. Мегафон ворует деньги по схеме: после списания абонентской платы, звонит оператор Мегафона, заявляя что действующий тариф является архивным и предлагает перейти на другой тариф. Суть в том, что в этом месяце не возвращается оплаченная сумма по старому тарифу и снимаются деньги по новому. Звонок от оператора поступает ... Читать отзыв Сегодня Мегафон украл у меня деньги 400 рублей, что соответствует абонентской плате. Мегафон ворует деньги по схеме: после списания абонентской платы, звонит оператор Мегафона, заявляя что действующий тариф является архивным и предлагает перейти на другой тариф. Суть в том, что в этом месяце не возвращается оплаченная сумма по старому тарифу и снимаются деньги по новому. Звонок от оператора поступает когда Вы уже сделаете хотя бы 1 звонок после прохождения оплаты (по старому тарифу), по условиям договора с Мегафоном деньги не возвращаются, если услуга оказана хотя бы в одном звонке.

Мегафончик. Реклама по телеку у вас хорошая. Ка бы связь и инет такие были

Виктор 3 января, 2021 год
Связь 15км от Тулы отвратительна инет 01кб\сек.Мегафон! ты ужасен. Короче старуха шепокляк.Сидел на даче 3 месяца. Писал тнета нет связи то же.А вы исправно снимали аб. плату. Ну кто вы после этого?
МегаФон Ответ представителя МегаФон 4 января, 2021 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter,будем рады помочь в решении возникших вопросов!

Ужасный подход к клиентам

Vasiliy 3 января, 2021 год
Находясь в роуминге в связи с пандемией мой номер был заблокирован, после чего остаток ДС решили присвоить себе.
После переписки с 25 менеджарами выяснились следующие моменты:
1- Компания обосновывает тем то что активности в виде свонков, смс итд не производилось, хотя баланс переодически с моей стороны пополнялся.
мегафон, а это разве не активность?
2- При просьбе предоставить доказательства куда делись ДС, ссылается приходите в... Читать отзыв
Находясь в роуминге в связи с пандемией мой номер был заблокирован, после чего остаток ДС решили присвоить себе.
После переписки с 25 менеджарами выяснились следующие моменты:
1- Компания обосновывает тем то что активности в виде свонков, смс итд не производилось, хотя баланс переодически с моей стороны пополнялся.
мегафон, а это разве не активность?
2- При просьбе предоставить доказательства куда делись ДС, ссылается приходите в офис и платите за каждый день детализации по 50р. Сервис по моему субъективному мнение называется: "содрем ещё с клиента, почему бы и нет"
3- Со стороны компании уведомлений к сожалению не поступало, что было бы правильно уведомить клиента, когда у других сот. опер. срок состовляег 6 мес. и не придумывают про какую-то активность, а доказательства предоставляют даже при звонке в компанию.
Не зря у Вас такой низкий рейтинг.
Недостатки:
  1. Клиентоориентированность
  2. Сервис
  3. Сотрудники
МегаФон Ответ представителя МегаФон 4 января, 2021 год
Здравствуйте! Пожалуйста, продублируйте свой вопрос нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter или Facebook). Мы обязательно все детально проверим!
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8364 отзывов

Операторы мобильной связи

Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2369 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10297 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
48 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4363 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12504 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
304 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
431 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв