МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8178 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасная компания!!!
ненужный товар! Блогодаря продавцам этой компании купила 2 ужасных телефона!!! Покупала телефоны в подарок, продавцу сообщила с какими целями покупаю телефон, какие приложения будут использоваться! И... Я мне разрекламировали эти телефоны. Все плюсы назвали, а минусы забыли! Мне нужен ютуб,... Читать отзыв Отвратительная компания!!!! Ужасное обслуживание клиентов!!! Не пониманию зачем вообще в магазине продавцы - консультанты находятся???!!!Которые вводят людей в заблуждение и продают
ненужный товар! Блогодаря продавцам этой компании купила 2 ужасных телефона!!! Покупала телефоны в подарок, продавцу сообщила с какими целями покупаю телефон, какие приложения будут использоваться! И... Я мне разрекламировали эти телефоны. Все плюсы назвали, а минусы забыли! Мне нужен ютуб, мне нужен плей маркет!!! Дома только обнаружили, что этих предложений нет!!!! В обмене на другие телефоны отказывают!!! Рассхваливают собственное предложение от производителя!я считаю, что каждый человек сам вправе решать какими приложениями ему пользоваться!!! И вот это Ваше... Мы поможем установить ярлык!!! Все это слетает через пару дней или не устанавливается вообще! Везде уже полно негативных отзывов! Как им будет пользоваться ребёнок 10 лет!!!
А самое главное, что когда я в очередной раз ждала в офисе Мегафон ответы на свои вопросы и пришёл молодой человек купить себе телефон, то он тоже заинтересовался этой моделью, но ему продавец расскал о том, что на этом телефоне нет гугл сервиса, нет плей макета, ютуба!!! Молодой человек развернулся и ушёл! Что за дискриминация? А мне отказываясь в обмене, аргументируют тем, что я должна была сама прочитать эту информацию на сайте, где-то в самом низу и написано мелким шрифтом! Подарить такие телефоны нельзя!!!
Мегафону наплевать на клиентов! Воровство денег и перевод на дорогие тарифы без согласия клиента!
И вот очередной кульбит от мегафона.
22.05.2020 компания Мегафон, без моего согласия, изменила мой тарифный план на принадлежащем мне номере на тарифный план "Включайся! Для тебя"
На моем тарифе мои расходы составляли 720 руб в месяц (это много, подключал я его за 520 руб., но мегафон постоянно поднимает цены. Однако тариф меня устраивал и я терпел), теперь же, я должен буду платить 900 рублей в месяц, то есть больше на 20%.
То есть компания Мегафон, умышленно, для увеличения прибыли, без моего согласия, перевела меня на тарифный план, расходы по которому выше на 20%.
Сообщение о том, что мой тариф уходит в архив я получил. Однако, пользователи мегафона знают сколько может приходить спама от провайдера и я не уделил этому сообщению особого внимания... спам и спам ...
И это сообщение было о переводе тарифа в архив, а не об изменениях внутри тарифа.
Если тариф уходит в архив, то к нему просто перестают подключать людей, но тариф остается рабочим. У меня уже были такие архивные тарифы и они работали нормально.
В этот раз мне подключили другой тариф с повышенной абонентской платой. Это подключение было сделано без моего согласия.
В данном тарифе меня не устроил ни один параметр. Я мало разговариваю но мне включили 3000 минут на разговоры.
Я много нахожусь в интернете, но вместо безлимитного интернета мне подключили лимитированный в 30 Гигабайт. Я не пишу сообщений, но мне подключили пакет на 300 штук!
На эти изменения я обратил внимание только когда захотел оплатить связь 25.05.2020 и увидел, что средств списали гораздо больше обычного, а так же, что абонентская плата составляет целых 900 руб!
По данному вопросу я писал в поддержку мегафона, через приложение. Но мне ответили, что старый тариф вернуть не могут и разницу в деньгах мне не компенсируют.
Мне предложили перейти на другой тариф который очень похож был на мой прежний тариф, но гораздо дешевле (они ведь могли мне его сразу подключить, вместо архивного, но подключили дорогой тариф). Вот только мне предложили еще раз заплатить уже за переход на этот тариф. То есть, с меня сняли 900 руб. и тут же еще предлагали заплатить 650 руб. за новый тариф. Этого делать я не стал.
В итоге вот уже три дня общаюсь с их поддержкой. Толку ноль. Все очень вежливые посылают меня сменить тариф за деньги. Либо пишут отписки о том как им очень жаль..
Поэтому придется видимо писать жалобы в разные инстанции, чего я очень не люблю делать, но надо привлечь виновных к ответственности.
Хотя самое действенное это смена оператора... Так что пока действует этот дорогой тариф буду искать ...
Вот так они относятся к старейшим своим клиентам ... у меня были раньше подключены и другие операторы, но со временем я от них отказался в пользу мегафона... сейчас придется отказываться от мегафона...
Никому не рекомендую сейчас с ними связываться!
Ужасный безлимитный интернет
Теплый прием акция 2020 год
Непрофессионально
Ну совершенно наплевательское и хамское отношение к клиенту. Что не спросишь через личный кабинет, всякий раз отсылка: обратитесь туда- то. Вот и сейчас тоже самое. Спрашиваю фамилию некоего Максима, в ответ: ждите ответа, сейчас пошлю запрос. Начинаю дальше общаться- у меня... Читать отзыв Хочу сказать, что в свое время мне приходилось менять операторов: с МТС на Билайн, потом с Билайн на Мегафон.
Ну совершенно наплевательское и хамское отношение к клиенту. Что не спросишь через личный кабинет, всякий раз отсылка: обратитесь туда- то. Вот и сейчас тоже самое. Спрашиваю фамилию некоего Максима, в ответ: ждите ответа, сейчас пошлю запрос. Начинаю дальше общаться- у меня на глазах удаляют вопросы из чата. Хорошо, что я сделала принт скрин экрана и обязательно обращусь с жалобой, когда можно будет выходить из дома.
Бесконечное воровство денег со счета
Испортился мегафон
Звоню в поддержку, и там говорят, что описание тарифа в мобильном приложении не полное, а смотреть надо на сайте мегафон, скачать документ PDF. Скачала... Там, @ука, таким шрифтом все написано, что с лупой хрен разберёшь...
И кстати, инернет у мегафон не такой шустрый, как они лечат в рекламе. Чуть отъезжаешь от Москвы и усе, инета нэту.
Раньше ещё постоянно подключали доп.опции без моего ведома,устала отключать, следить надо постоянно за ними.
Ушла бы от мегафон, но не знаю к кому-билайн ещё хуже, постоянно списывались ₽за просто так, мтс - инет гамно...
Снимают деньги просто так
Мегафону наплевать на своих клиентов !!!!! Так держать!!!!
Поддержка называется
Мегафон-жульё!
Хотела я перейти на Мегафон, но им это не нужно...
Хотите Разочароваться???
Куда делись мои деньги?
отжимают золотой номер
Верните мне мой лицевой счёт 253074431232
Ввели в долг
одумайтесь !
Гопники одним словом.
Когда будит единый тариф на всё?
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я... Читать отзыв Короткий звонок и отключается. Смотришь, а в дисплее написано что они знают кто звонил и готовы подключить мне защиту. Телефон заблокирован, карта переполнена мною специально чтобы не прилетали СМСки. Но эта записка всё равно выступила в дисплее.
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я не знал как избавиться от СМСок и нашел такое решение - не стал очищать память когда она переполнилась. Стало спокойнее но мегафон по прежнему достает своими розыгрышами, предложениями скачать игры...
поменяли тариф
Ставлю 3ку потому что связь хорошая, интернет работает стабильно, пока есть безлимитный интернет.
Воруют деньги
Отличный представитель услуг
Приложение в телефоне - развод на деньги
Отказались вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Обратилась в салон Мегафон, где приобрела их на следующий день, после покупки, с просьбой вернуть деньги, получила отказ. В результате, товар отправляли на экспертизу - отказ, писала претензии ссылаясь на статьи закона о защите прав потребителей,... Читать отзыв Приобрела детские часы-телефон, оказались не качественными, совершенно не отвечают заявленным требованиям в инструкции, имеют дефект работы батареи (сильный перегрев и быстрый разряд (за 1 час)).
Обратилась в салон Мегафон, где приобрела их на следующий день, после покупки, с просьбой вернуть деньги, получила отказ. В результате, товар отправляли на экспертизу - отказ, писала претензии ссылаясь на статьи закона о защите прав потребителей, составила досудебную претензию - ответ поражает! "Ваш аппарат попадает под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену".
Я по закону могу без объяснения причины в течении 14 дней отказаться от товара и вернуть деньги! А меня в итоге Мегафон мурыжит два месяца всякими отмазками!
Компания отвратительная !
Не советую никому!
Ещё хуже МСТ
не возможно связаться с оператором
Обычно я не пишу гневных отзывов. Но сейчас будет именно такой случай...
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами сотовой связи мегафон и со временем становилось все хуже и хуже, но не до такой степени, но сегодня вообще ужас.
У них вообще есть оператор? Потому что с ним не возможно поговорить,т.к.отвечает автоответчик. На просьбу все таки связать меня с оператором идет музыка... Читать отзыв Всем привет!
Обычно я не пишу гневных отзывов. Но сейчас будет именно такой случай...
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами сотовой связи мегафон и со временем становилось все хуже и хуже, но не до такой степени, но сегодня вообще ужас.
У них вообще есть оператор? Потому что с ним не возможно поговорить,т.к.отвечает автоответчик. На просьбу все таки связать меня с оператором идет музыка и это целый день, а именно с 9:30 до 20:00.
И когда за разговоры с автоответчиком снимались деньги?
В итоге я не получил ответа на мой вопрос, снялись деньги да еще и все нервы потрепал
про хамство и наглость мегафона
Плохой оператор!
Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост.
Разводилово!