МегаФон отзывы

Махинация Мегафона

Ольга 23 декабря, 2019 год

Вообще у этой компании совесть отсутствует. Не дозвонился 2р10к сняли. Даже не предупреждая, что это за голосовое сообщение. Вызов идет 2с, 5с отключаешься и тут же снимают деньги Так сняли за несуществующие разговоры 16.12.19г и 23.12.19г.. Итого 4р20к. Представляете с каждого вот так - они миллиардеры. Лицемеры прислали смс с поздравлением с днем рождения да еще с подарком! Ненужен от... Читать отзыв Вообще у этой компании совесть отсутствует. Не дозвонился 2р10к сняли. Даже не предупреждая, что это за голосовое сообщение. Вызов идет 2с, 5с отключаешься и тут же снимают деньги Так сняли за несуществующие разговоры 16.12.19г и 23.12.19г.. Итого 4р20к. Представляете с каждого вот так - они миллиардеры. Лицемеры прислали смс с поздравлением с днем рождения да еще с подарком! Ненужен от вас мне никакой подарок! Не воруйте у меня деньги со счета! Давайте объединимся и подадим на них жалобы в роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру, в отдел по экономическим преступлениям, чтобы их закрыли насовсем!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Все минусовое

Плавающий internet

В 23 декабря, 2019 год

Надо рекламу поменять,
Самый нестабильный.
Сеть плавает от 4G до Е, а то и вообще пропадает, хотя сижу на одном месте.
Примерно так.

Списание денег за не оказанные услуги

Ольга 19 декабря, 2019 год

В предыдущей жалобе я уже говорила, что Мегафон списывает деньги за несостоявшиеся разговоры. Мне вернули деньги. А сегодня опять обдираловка началась. Сняли 2р10к за разговор который не состоялся. Я так думаю, фирма решила так поздравить меня с днем рождения. Это так оператор благодарит за почти 20 лет использования их карты. Надо уходить от этого оператора

Недостатки:

Постоянное незаконное списание денег со счета.

Не верно списанные средства не возвращают

Гость 17 декабря, 2019 год

Компания Мегафон списывает средства со счета под видом тарификации по базовым расценкам тарифного плана, при чем в тарифном плане нет ни слова о подобной тарификации и дополнительных списаний помимо абонентской платы

При чем по телефону специалисты подтверждают, что был сбой в программе и списание произошло не верно, но в ответах на оставленные претензии пишут, что все верно и по плану. Но... Читать отзыв Компания Мегафон списывает средства со счета под видом тарификации по базовым расценкам тарифного плана, при чем в тарифном плане нет ни слова о подобной тарификации и дополнительных списаний помимо абонентской платы

При чем по телефону специалисты подтверждают, что был сбой в программе и списание произошло не верно, но в ответах на оставленные претензии пишут, что все верно и по плану. Но по чьему плану? По плану Мегафон? Обмануть и списать?

Ошибки свои не признают, присылают отписки ничем не документированные.

Шлют одно и тоже, не отвечая на поставленные конкретные вопросы

Некоторые операторы позволяют себе грубить клиенту

Жуткий переход

Гость 17 декабря, 2019 год

Добрый день.
Меня зовут Алексей
У меня ситуация.
Проживаю в Санкт-Петербурге
Решил вернуться в мегафон с сбербанкмобайл тел 89219423170 т.к. нужно было вернуть городской номер через 812
Поехал в Мега Дыбенко и обратился в офис мегафона с про бой перевести меня со сбербанкмобайл на Мегафон, ребята все оформили и дали договор в котором была указана дата перехода 16.12.19
В эту дату не чего... Читать отзыв Добрый день.
Меня зовут Алексей
У меня ситуация.
Проживаю в Санкт-Петербурге
Решил вернуться в мегафон с сбербанкмобайл тел 89219423170 т.к. нужно было вернуть городской номер через 812
Поехал в Мега Дыбенко и обратился в офис мегафона с про бой перевести меня со сбербанкмобайл на Мегафон, ребята все оформили и дали договор в котором была указана дата перехода 16.12.19
В эту дату не чего не произошло. Вставил новую сим от мегафона в тел и сети нет, связь не работает. Подождал немного и обратился в другой салон мегафона, В ТЦ на Лиговском проспекте на там мне заменили сим, мы вставили новую связи нет, сотрудники мегафона предложили подождать 15 мин до активации сим, через это время так же не чего не произошло и по прежнему связи нет, сеть не ловит.
Сотрудники мегафона предложили написать претензию, мы так и сделали.
Далее происходит следующее - я без связи, мне не может не кто позвонить, вина не моя, уже вечер 17.12.19 проблема так и не решена. Мегафону все равно.

Отказ возвращать списанные со счёта деньги.

Алексей 17 декабря, 2019 год

В общим ситуация простая.
Пользовались услугами мегафона много лет.
Сейчас, тк актуальность в текущем тарифе отпала на одном из номеров, сменил тариф на другой.
Мегафон отказывается возвращать деньги за предоплаченные услуги, чем нарушает законодательство РФ, в частности ГК РФ Статья 782, ст. 32 Закона о защите прав потребителей) сравнивая свои услуги с покупкой пачки молока в магазине.

С жуликами из Усмаnоfona только так

Гость 12 декабря, 2019 год

Народ, главное когда имеешь дело с Усмаnofonom, то это держать на счету не более 10 руб. Так вас не обворуют. Нужно подключить что то? Кладёте к этим 10 руб. нужную сумму и сразу подключаете внимательно всё прочитав. В мегафоне много жульнических лазеек. Вот давеча мне "подарок" сделали 50 ГБ на устройство которое я никогда не использую.

Грабеж и "развод" на деньги.

Ольга 12 декабря, 2019 год

В 2017 г. моя свекровь-пенсионерка приобрела себе планшет и попросила нас с мужем помочь ей с подключением к интернету. Поскольку живет она в сельской местности,выбор остановили на Мегафоне (базовая станция его в 500-х метрах от дома свекрови,стабильный 3G). Выбрали тариф "Мегафон-онлайн",подключили опцию "Интернет М". По условиям опции КАЖДЫЕ сутки предоставлялось 10 ГБ дневного и 10 ГБ ночного трафика. Т.е.,если дневной... Читать отзыв В 2017 г. моя свекровь-пенсионерка приобрела себе планшет и попросила нас с мужем помочь ей с подключением к интернету. Поскольку живет она в сельской местности,выбор остановили на Мегафоне (базовая станция его в 500-х метрах от дома свекрови,стабильный 3G). Выбрали тариф "Мегафон-онлайн",подключили опцию "Интернет М". По условиям опции КАЖДЫЕ сутки предоставлялось 10 ГБ дневного и 10 ГБ ночного трафика. Т.е.,если дневной трафик "выбран",можно спокойно дождаться 0 часов и пользоваться "ночными" гигабайтами. Стоило "удовольствие" 490 руб./месяц. Так продолжалось до недавнего времени. В очередной приезд мужа к свекрови та пожаловалась,что не может днем выйти в интернет. Сначала "грешили" на то,что вовремя не внесли плату. Оплатили уже 500 руб.(как-то незаметно вот так стоимость увеличилась). Результат тот же: днем интернета нет. Муж психует,привозит планшет к нам домой. Начинаю разбираться через ЛК. И тут оказывается,что интернет-опция уже благополучно переименована в "Интернет М-2018" и предоставляет 20 ГБ трафика уже на 28 дней вместо 20 ГБ каждые сутки! То есть,"эффективные манагеры" от "Мегафона" изменили условия без согласия абонента. Причем абонента самого об этом не предупредили. Их,видите ли,"жаба задушила" по 20 "гигов" в сутки людям давать! А что? Жирно народу будет 600 ГБ в месяц всего за "пятихатку"! Им же,бедненьким,на премию за "оптимизацию расходов" денежка нужна! Плюс тарифы людям меняют также без их согласия. У меня тариф был "Все включено S"(3 ГБ интернета,250 минут на других операторов и безлимит на "Мегафон"-300 руб./мес.). Так решили мне "Включайся. Слушай"навязать за 450. Хотя музыку я через сеть с телефона не слушаю,максимум новости просматриваю. Для всего остального у меня проводной инет есть. И при этом еще и врут нагло,что "нет технической возможности обслуживать старые тарифы и опции". Да сказки это все! Я сама полгода проработала в Мегафоне". И,интереса ради,"пробивала" номера тамошних начальничков и их любимчиков. Так вот,у них у всех тарифы,которые давно признаны "старыми",причем с безлимитным мобильным интернетом. И прекрасно обслуживаются. И менять им эти тарифы никто не собирается. А "рядовые" граждане-кушайте,что дали. И несите нам свои денежки,мы на них очередную корпоративную пьянку устроим.
А не даете нам денег-так мы придумаем,как вас ободрать,условия обслуживания поменяем,подписочку подключим. Компании же нужно!
В общем,посовещались мы и решили: забираем "планшетный" номер свекрови и в Теле 2 переходим. Там за 450 руб 400 "гигов" в месяц дают и ночью трафик безлимитный. Да и 3G от Теле2 до дома свекрови тоже "достреливает".
Когда-то я считала "Мегафон" лучшим из операторов. Теперь это-обманщики и хапуги. Люди,бегите от "Мегафона" , сохраните свои нервы и деньги!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

На клиентов плевать. Только свой карман "эффективные манагеры" набивают.

Очень дорого!

Ангелина Ермачкова 11 декабря, 2019 год

Очень дорого, содержание условий тарифов не соответствует реальности, много платных пакетов услуг, не входящие в стоимость абон.платы тарифа. Собственно, услуг тарифа за абон.плату почти нет, все услуги в виде пакетов за доп.плату.

Достоинства:

Зоны покрытия
качество связи

Недостатки:

Дорого
много обмана

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Если у Вас возникают вопросы по услугами связи и тарифам МегаФон, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Подберем оптимальный вариант!

Не относится к работе связи относится к рекламе

Гость 11 декабря, 2019 год

На телевиденье самые тупые раздражающие рекламы
Но самая отвратительная реклама по тв это реклама саязи мегафон самые идиотские самые бздарные самые раздражающие самые упоротые
Я сразу переключаю канал когда по тв идет реклам сети мегафон

смена тарифа по инициативе оператора

Татьяна 11 декабря, 2019 год

был сменен тариф по инициативе Мегафона в одностороннем порядке без согласования с клиентом, дозвониться до оператора невозможно, оставила претензию в салоне, обещали отозваться в течении 10 дней, до сих пор тишина, компания, которой доверяла много лет, теряется на глазах

Мегафону наплевать на клиентов.

Олег 11 декабря, 2019 год

Сегодня с утра обноружел что баланс -169 руб зашёл в личный кабине у видел что они, не знаю кто подключили мне,продление интернета и гороскоп . Я их об этом не просил, услуги не подключал . Решил выяснить у оператора , позвонив мне ответил,автоинформатор время ожидания 10 минут . В итоге прошло 59 минут 59 секунд и сброс соединения .... Читать отзыв Сегодня с утра обноружел что баланс -169 руб зашёл в личный кабине у видел что они, не знаю кто подключили мне,продление интернета и гороскоп . Я их об этом не просил, услуги не подключал . Решил выяснить у оператора , позвонив мне ответил,автоинформатор время ожидания 10 минут . В итоге прошло 59 минут 59 секунд и сброс соединения . В чате мне тоже не получилось поговорить с оператором,там только бот Елена . Мне просто интересно когда приходишь в магазин за продуктами, а кассир тебе
кладетт палку колбасы и говорит с вас 170 рубл за колбасу вы говорите у меня только 1 рубль , тогда надо расписку написать на 169 руб но колбасу получите только после оплаты , и колбасы нет и должен остался. Кассира не интересует нужна ли вам колбаса или нет , так и поступает компания Мегафон со своими клиентами.

МегаФон - Мегафону наплевать на клиентов.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Постоянное подключение услуг клиентам в которых они не нуждаются.

Ужасная связь...

Евгений 10 декабря, 2019 год

За что мы платим вам деньги? Связь вообще никакая последние два месяца, что фото загрузить целая вечность проходит и связь скачет от 1 палки до 2 и это предел. 4G вообще не соответствует ожиданиям, даже теле2 уже намного лучше стало, там всё стабильно...

Достоинства:

Не единого

Недостатки:

Сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Если у Вас возникают сложности с услугами связи, Вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Сделаем все возможное для решения вопроса!

полный беспредел

Гость 9 декабря, 2019 год

Не знаю, что произошло с мегафоном, но в последнее время происходит форменное свинство. Самовольно переключают тарифы, меняют по действующим тарифам условия, включают платные услуги (оцените красоту момента - по 30 руб. в день). Пользовался мегафоном много лет, но всерьез планирую перевести всю семью на более порядочного оператора (если таковые остались).

1 согласен

Разочарована

Гость 9 декабря, 2019 год

Очень долгие годя являюсь абонентом сети Мегафон. Но в последнее время начинаю разочаровываться. Меняют без спроса тарифы, навязывают услуги, которые мы не просили. Когда нам нужно обратиться к оператору до них не дозвониться, автоответчик посылает к личному кабинету. Когда нужно им звонят не переставая, иногда разборчиво и понятно не объясняя, моментально подключают в дорогой тариф. Связь Слишком стало дорогая. Очень... Читать отзыв Очень долгие годя являюсь абонентом сети Мегафон. Но в последнее время начинаю разочаровываться. Меняют без спроса тарифы, навязывают услуги, которые мы не просили. Когда нам нужно обратиться к оператору до них не дозвониться, автоответчик посылает к личному кабинету. Когда нужно им звонят не переставая, иногда разборчиво и понятно не объясняя, моментально подключают в дорогой тариф. Связь Слишком стало дорогая. Очень сильно возмущена и разочарована.

мегафон подключили знакомства+ 15р в день и не отключают!

Константин 8 декабря, 2019 год

мегафон на мой номер +79295738737 подключили знакомства+ 15р в день и не отключают! личный кабинет не отключает услугу, на горячей линии говорят нельзя отключить! зачем мне человеку с внуками навязываются знакомства ? меняю оператора

Достоинства:

реклама хорошая по тв

Недостатки:

связь пропадает интернет плохой 2 мин работает 1 мин грузит ужасно, подключают платные услуги без предупреждения, прощаюсь с мегафон

1 согласен

Мой случай

Денис 6 декабря, 2019 год

Один раз сняли с меня ночью 500 р. хоть переход на новый тариф указывался как бесплатный. Позвонил на горячую линию и оставил претензию, сказал что уйду от них. В итоге меня набрали из центра сохранения клиентов, мы обсудили ситуацию и мне вернули деньги на счет. Ставлю 4 т.к. ситуация была не очень, хоть деньги и вернули

Безобразная компания, сотрудники

Светлана 6 декабря, 2019 год

Очень долго пользовалась Магафоном, но последнее время это что-то ужасное. Не успеешь положить деньги тут же списывают, присылают какие то смс с услугами, чтоб их удалить ты автоматом подключаешь ненужные услуги. Вдруг узнаешь, что у тебя подключена услуга уже несколько месяцев. Это просто развод какой-то. Разочарована, зря забывают руководители ведя такую политику, что на рынке услуг Мегафон не единственная компания.
И... Читать отзыв Очень долго пользовалась Магафоном, но последнее время это что-то ужасное. Не успеешь положить деньги тут же списывают, присылают какие то смс с услугами, чтоб их удалить ты автоматом подключаешь ненужные услуги. Вдруг узнаешь, что у тебя подключена услуга уже несколько месяцев. Это просто развод какой-то. Разочарована, зря забывают руководители ведя такую политику, что на рынке услуг Мегафон не единственная компания.
И хамское общение ваших сотрудников пора пресекать. Вы не заслуживаете, на данный момент, ни одной звезды, даже "ужасно"

1 согласен

Для абонентов Мегафон Уральского региона

Андрей 5 декабря, 2019 год

Был абонентом Мегафон пока не начались неправомерные действия со стороны оператора. Было два номера с л/с 75984735, 620007897748 начались проблемы с неполным предоставлением услуг (корпоративный тариф) и сменой тарифа на тариф с абонентской платой. Общаться со службой поддержки равнозначно общению с забором. Что рекомендую Вам
1. Письменное обращение к руководителю филиала Джур Инна Владимировна.
2. Отправка письменного обращения по адресу эл.почты [email protected]
3.... Читать отзыв Был абонентом Мегафон пока не начались неправомерные действия со стороны оператора. Было два номера с л/с 75984735, 620007897748 начались проблемы с неполным предоставлением услуг (корпоративный тариф) и сменой тарифа на тариф с абонентской платой. Общаться со службой поддержки равнозначно общению с забором. Что рекомендую Вам
1. Письменное обращение к руководителю филиала Джур Инна Владимировна.
2. Отправка письменного обращения по адресу эл.почты [email protected]
3. Позвонить в приемную +7 (343) 379-5555 добавочный 4466 и узнать входящий номер.
4. Ждете звонка от оператора и решаете сою проблему.
Проблема должна быть реальной и иметь всех Ваших правомерных действий.

Ужасный ролик

Елена 2 декабря, 2019 год

Ужасная реклама. Из-за такой манеры исполнения,как и во всех современных песнях, не понятно что они поют. Не разобрать,что хотели сказать о продукте.

1 согласен

Не советую

Василий Игонин 2 декабря, 2019 год

Перешли на мегафон из Билайна. Первую неделю все было ок, но потом начались непонятные списания. Списали деньги за абон. плату, через 2 дня частично вернули и пришло о смс, о том. что недостаточно средств, чтобы списать абонент плату. Дозвонились оператору, там пообещали уладить вопрос и разобраться, сделать перерасчёт. И тут начинается самое интересное, якобы по техническим причинам и всего на... Читать отзыв Перешли на мегафон из Билайна. Первую неделю все было ок, но потом начались непонятные списания. Списали деньги за абон. плату, через 2 дня частично вернули и пришло о смс, о том. что недостаточно средств, чтобы списать абонент плату. Дозвонились оператору, там пообещали уладить вопрос и разобраться, сделать перерасчёт. И тут начинается самое интересное, якобы по техническим причинам и всего на один час меня переводят на тариф посекундный, затем обещали вернуть мой тариф. Так вот, на данный момент у 2 меня два тарифа в одном, абонентскую плату снимают по тарифу Включайся, при этом включенными в тариф минутами я пользоваться не могу, за звонки снимают по тарифу Посекундный, Как так? ответить на этот вопрос не могут дать даже сотрудники Мегафона. написал претензию, но вот уже 3 недели нет ответа, что, кстати, нарушение законодательства, т.к. ответ на претензию должен быть в течение 10 дней.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2019 год

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://vk.com/megafon , все проверим и поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Хамское отношение к клиенту.Воровство.

Гость 2 декабря, 2019 год

Решил уйти из мегафона к другому оператору.У меня был тариф 245 руб.На моем счету осталось 80 коп.С меня сняли мои 80 коп и 244.20 минус то есть долг.Не предоставив не каких услуг звонки интернет.Стали письма слать чтобы погасить долг.Вгоняют в кредит.Хамство и воровство.

Ушел с минус за два дня

Виталий 1 декабря, 2019 год

Этот отзыв оставляю на всех сайтах где можно оставить, так что вы могли его уже читать. Купил новую сим карту с поминутгой тарификацией без абонентской платы, положил на нее 300 р. На следующий день у меня списалось 118 руб. за то, что я якобы послал СМС на платный короткий номер. Начал звонить в службу поддержки и мне тут же опять... Читать отзыв Этот отзыв оставляю на всех сайтах где можно оставить, так что вы могли его уже читать. Купил новую сим карту с поминутгой тарификацией без абонентской платы, положил на нее 300 р. На следующий день у меня списалось 118 руб. за то, что я якобы послал СМС на платный короткий номер. Начал звонить в службу поддержки и мне тут же опять приходит СМС что с меня сняли 118 р. Когда дозвонился до службы поддержки мне подтвердили что с моего номера были отосланы СМС на платные короткие номера и что там ни чем помочь не могут, короче отшили. Проверил свой телефон на исходящие СМС и ни каких СМС на короткие номера там не было. На следующий день утром мне опять приходит СМС что у меня сняли 118 р. и что я уже в минусе. Опять звоню в службу поддержки, там опять же ни в чем разбираться не стали, сказали что вы сами отправляйте эти СМС, что у меня сейчас отрицательный баланс и чтобы я заново пополнил счет... было смешно это слышать. Вот так у меня за 2 дня ушли 300 р. и я еще остался должен. Теперь этот мегафон буду обходить стороной и вообще ни кому не советую. У них есть услуга по подключению запрета на платные СМС, я ее не подключал... итог - все сразу ушло.

1 согласен

Худшая компания России

Дмитрий 27 ноября, 2019 год

Хочу оставить отзыв о мегафОн, отвратительная компания!!!! Решать проблемы своих клиентов они не могут и не хотят!!!! Если Вы хотите стать клиентом мегафОна, настоятельно Вам рекомендую, НЕ ДЕЛАТЬ этого во избежания дальнейших проблем с оплатой и переходом на другой тариф!!!! Дозвониться в техподдержку не возможно, да и там они просто выслушивают, а проблему решить не могут!!!!!
Нижний Новгород

1 согласен

Мегафон - самая плохая компания, жулики и трусы

Тимкин Андрей 27 ноября, 2019 год

Мегафон самостоятельно, без согласия абонента подключает платные опции, услуги. Связаться с оператором, специалистом невозможно. Сообщает робот :" оператор ответит в течение 10 минут. Но ждать приходилось и по часу, но увы, оператор так и не отвечал. Отправлял жалобы по электронной почте, но ответа так и не получил. Единственный ответ - отправляйте смс из личного кабинета. Так я от туда и... Читать отзыв Мегафон самостоятельно, без согласия абонента подключает платные опции, услуги. Связаться с оператором, специалистом невозможно. Сообщает робот :" оператор ответит в течение 10 минут. Но ждать приходилось и по часу, но увы, оператор так и не отвечал. Отправлял жалобы по электронной почте, но ответа так и не получил. Единственный ответ - отправляйте смс из личного кабинета. Так я от туда и отправлял жалобы на Мегафон. Они, как страус - прячутся, скрываются, голову в песок.
Такой ПОГАНЫЙ, ВОРОВСКОЙ И ТРУСЛИВЫЙ мегафон нам не нужен!!!

Достоинства:

Нет никаких плюсов

Недостатки:

Воры и жулики, наплевательски относятся к абонентам, нет связи с оператором и электртнной почты

1 согласен

Мегафон обманывает инвалидов!!!

Светлана 26 ноября, 2019 год

У моих родителей инвалидов 1-й и 2-й группы оператор связи "Мегафон" снимает деньги за подписки и контент, который им подключили без их согласия!!!

Достоинства:

1 Одни минусы!!!

Недостатки:

Будем расторгать договор!

Мегафон обанывает

Павел Щ 24 ноября, 2019 год

Опять подключилась платная услуга на одном смартфоне, и услуга ,,Плати когда удобно, ,(как бы дают в долг 950 рублей), чтобы погашать платные услуги. И В ИТОГЕ ОБРАЗУЕТСЯ БОЛЬШОЙ ДОЛГ. Платная услуга вчера установилась на кнопочном телефоне(что то вроде новостей), но тел. Кнопочный, там в интернет не выходим. ))))))Стоимость 20 рублей день. Хорошо вовремя заметили. МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромные. Нужно постоянно следить, чтобы не подключили ни чего лишего, и не ,,обокрали,,

1 согласен

мегафон-Вор

Артем 24 ноября, 2019 год

Подключают чего захотят и сразу снимают деньги.Разбираться со ,,специалистами,,-пустая трата времени и нервов.Гнилая контора!Обходите её стороной!

Самовольное подключение платных услуг

Алексей 24 ноября, 2019 год

Лет 8 пользуюсь Мегафоном и, видимо, это будет последний год. При относительно низких тарифах итоговая стоимость связи за месяц порой в 2-3 раза превышает заявленную. С периодичностью приблизительно раз в 2 месяца сами подключаются платные услуги. В октябре сам подключился максимальный пакет Мегафон ТВ, деньги так никто и не вернул. Теперь сняли деньги за звонки с Тверской области в Петербург,... Читать отзыв Лет 8 пользуюсь Мегафоном и, видимо, это будет последний год. При относительно низких тарифах итоговая стоимость связи за месяц порой в 2-3 раза превышает заявленную. С периодичностью приблизительно раз в 2 месяца сами подключаются платные услуги. В октябре сам подключился максимальный пакет Мегафон ТВ, деньги так никто и не вернул. Теперь сняли деньги за звонки с Тверской области в Петербург, хотя я звонил уже три года и ни разу звонки не тарифицировались, а тут вдруг при условии действия тарифа по Всей России необходимо платить 5 рублей в минуту при звонках с Мегафона на Мегафон. Так ответил оператор, а при вопросе почему вдруг так стало сразу возникли технические работы и посмотреть ничего не могут. В общем, как ни привычно уже, но дальше ехать уже некуда. Чистой воды воровство. Да и связь сильно страдает, постоянные разрывы связи при разговоре, провалы в центре Петербурга в интернет до полной остановки загрузки.

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники

Анастасия 23 ноября, 2019 год

Добрый день. В понедельник , 18.11.2019 я пришла с мамой в салон «Мегафон» в городе Новокуйбышевск ,по адресу Миронова 6 около 15:30,чтобы поменять тариф. Мы прождали 15 минут ,в итоге услышав от сотрудника Елены,что сменить тариф можно будет через 2 дня,и когда все будет готово ,она мне позвонит. Никакого звонка через 2 дня не было. Когда я сама позвонила вчера... Читать отзыв Добрый день. В понедельник , 18.11.2019 я пришла с мамой в салон «Мегафон» в городе Новокуйбышевск ,по адресу Миронова 6 около 15:30,чтобы поменять тариф. Мы прождали 15 минут ,в итоге услышав от сотрудника Елены,что сменить тариф можно будет через 2 дня,и когда все будет готово ,она мне позвонит. Никакого звонка через 2 дня не было. Когда я сама позвонила вчера на горячую линию,оператор сказала,что никакой заявки по моему номеру нет. Сегодня ,23.11.2019,около 10:30, моя мама пришла в салон по тому же адресу ( так как номер оформлен на неё),где услышала,что Елена сегодня не работает,заявку она делала под своей учетной записью ,никто из сотрудников туда зайти не может ,поэтому приходите в будни,когда Елена будет работать. То есть,я прождала неделю ,чтобы ничего не изменилось,и теперь,мне нужно ждать ещё неделю,пока Елена выйдет на работу ,пока она снова отправит заявку ( ведь оператор не увидел никакой заявки по моему номеру ),а всё это время мне нужно сидеть без интернета. До Елены из сотрудников естественно никто не может дозвониться ,она отдыхает. По словам сотрудников,она рассматривала эту заявку под своей учётной записью. Соответсвенно ,у меня вопрос,что она делала все 5 ( даже не обещанные 2) дней? Я требую провести проверку и принять меры в отношение данной сотрудницы. Это просто отвратительное обслуживание. Почему я,как ваш клиент ,должна терпеть такое отношение,терять время и подстраиваться под ваших сотрудников? В ближайшее время жду ответа на почту [email protected]

МегаФон отзывы

Махинация Мегафона

Плавающий internet

Списание денег за не оказанные услуги

Не верно списанные средства не возвращают

Жуткий переход

Отказ возвращать списанные со счёта деньги.

С жуликами из Усмаnоfona только так

Грабеж и "развод" на деньги.

Очень дорого!

Не относится к работе связи относится к рекламе

смена тарифа по инициативе оператора

Мегафону наплевать на клиентов.

Ужасная связь...

полный беспредел

Разочарована

мегафон подключили знакомства+ 15р в день и не отключают!

Мой случай

Безобразная компания, сотрудники

Для абонентов Мегафон Уральского региона

Ужасный ролик

Не советую

Хамское отношение к клиенту.Воровство.

Ушел с минус за два дня

Худшая компания России

Мегафон - самая плохая компания, жулики и трусы

Мегафон обманывает инвалидов!!!

Мегафон обанывает

мегафон-Вор

Самовольное подключение платных услуг

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы