МегаФон отзывы

Худший мобильный интернет, что у меня был.

Морозов Павел 2 июля, 2019 год

Скорость "безлимитного" интернета, стоимостью 650 рублей в месяц, менее 1 Мб/с. Компания Мегафон уже давно пробила дно, и каждый день продолжае терять клиентов. Да будет так. Одна звезда - это слишком много для мегафона.

Достоинства:

не выявлено

Недостатки:

интернет, связь

Ужасная связь

Александр 2 июля, 2019 год

Ужасная телефонная связь.Как корпоративный клиент ООО"БизнесСтройЭлектро" хочу оставить свой отзыв о данном операторе.Когда подключали к связи был менеджер ,но это только 2 месяца ,потом нужно самому дозваниваться в тех поддержку. Кредитный лимит одобрили только через 4 месяца и то на 2900 руб. ,ежемесячная оплата у нас 5 тыс руб в месяц ,толку ни какого не вижу в этом кредитном лимите.Тех... Читать отзыв Ужасная телефонная связь.Как корпоративный клиент ООО"БизнесСтройЭлектро" хочу оставить свой отзыв о данном операторе.Когда подключали к связи был менеджер ,но это только 2 месяца ,потом нужно самому дозваниваться в тех поддержку. Кредитный лимит одобрили только через 4 месяца и то на 2900 руб. ,ежемесячная оплата у нас 5 тыс руб в месяц ,толку ни какого не вижу в этом кредитном лимите.Тех поддержка постоянно ни чем помочь не может ,все только через почту ,если до первого числа ничего не оплатили то услуги связи не включат ,и сидеть без связи дня 2 и платежное поручение об оплате не помогает. Сил моих нет уже,будем искать нового оператора.

Ответ представителя МегаФон 2 июля, 2019 год

Здравствуйте! Если Вы пользуетесь нашими корпоративными услугами, то рекомендуем обратиться в корпоративный отдел по телефону: 8-800-550-05-55.

Списание трафика до ддостижения лимита

Владммир 1 июля, 2019 год

С 24.06.19 не могу получить ответ куда делся трафик интернета по устройству всего 1,97 лимит 3 . Было написано заявление 24.06.19 ответа нет ....
Ждуттзавтра когда снимт деньги и лимит на июль...
А то что треть месяца без интернета их не интересует ...
Компетенция сотрудников ниже всякой критики ничего не знают и не хотят....только одно...ответим в течении 1-7дней...
Все это неоднократно..то с платными подписками... Читать отзыв С 24.06.19 не могу получить ответ куда делся трафик интернета по устройству всего 1,97 лимит 3 . Было написано заявление 24.06.19 ответа нет ....
Ждуттзавтра когда снимт деньги и лимит на июль...
А то что треть месяца без интернета их не интересует ...
Компетенция сотрудников ниже всякой критики ничего не знают и не хотят....только одно...ответим в течении 1-7дней...
Все это неоднократно..то с платными подписками то теперь с трпыиком.

Достоинства:

Подходяший пакет услуг

Недостатки:

Некомпентность персонала

Пропали деньги или как переключиться на другого оператора

Алексей 1 июля, 2019 год

23.06.2019 пользовался гугл навигацией. За 3 часа использования списалось 180 ₽. Подобные списания происходят не первый раз. Решил сменить оператора. После подачи заявки выяснилось что не корректно внесены данные. 28.06.2019 в салоне мегафон на ул. Енисейская в ТЦ "Клён" сотрудник мегафона откорректировал данные. А 01.07.2019 выяснилось что данные опять не совпадают. В техподдержке как только слышат суть вопроса сразу ломается... Читать отзыв 23.06.2019 пользовался гугл навигацией. За 3 часа использования списалось 180 ₽. Подобные списания происходят не первый раз. Решил сменить оператора. После подачи заявки выяснилось что не корректно внесены данные. 28.06.2019 в салоне мегафон на ул. Енисейская в ТЦ "Клён" сотрудник мегафона откорректировал данные. А 01.07.2019 выяснилось что данные опять не совпадают. В техподдержке как только слышат суть вопроса сразу ломается сервер.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, много платных подписок и услуг которые подключают без предупреждения. Отследить интернет трафик не возможно.

Уроды!!! Крысят деньги, все способы для них хороши

Разочарованный и злой на мегафон человек 30 июня, 2019 год

Постоянно надо звонить и уточнять, за что списали деньги. И да, со своими подключениями услуг достали, постоянно требуется отслеживать, чтобы за что-то не подключили платное и ненужное, шакалы! Это и раньше замечалось, а как пришёл новый директор, так стал совсем разгул - сначала принудительно сменили тариф, типа мы вам слали смс, молчание знак согласия, а потом начали деньги в минус... Читать отзыв Постоянно надо звонить и уточнять, за что списали деньги. И да, со своими подключениями услуг достали, постоянно требуется отслеживать, чтобы за что-то не подключили платное и ненужное, шакалы! Это и раньше замечалось, а как пришёл новый директор, так стал совсем разгул - сначала принудительно сменили тариф, типа мы вам слали смс, молчание знак согласия, а потом начали деньги в минус списывать, хотя устанавливался запрет на списание денег в минус на любые услуги. Ублюдки!!!
Да и связь у них не очень стала и интернет не лучший уже давно.

Ответ представителя МегаФон 2 июля, 2019 год

Здравствуйте! Если у Вас есть вопросы по услугам связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Будем рады помочь!

самый тупой ролик

Гость 28 июня, 2019 год

первое место по самому тупому ролику занимает МЕГАФОН!!! ура!
МЕГАФОН НЕ АЙФОН СМЕШНОЙ ПАТеФОН ..эту рекламу придумал человек с полным отсутствием что такое реклама... наверное он придумал робота Елену блондинку новинка в мегафоне тупит как эта реклама!!

интернет трафик

анастасия 27 июня, 2019 год

Интернет трафик улетает со скоростью света даже когда ничего не загружается.Вчера только посмотрела почту- сразу исчезло 500мб за 1 минуту.Детализация это подтвердила.Хочу уйти к друглму провайдеру но судя по отзывам пользователей везде одно и тоже-бизнес по НАШЕМУ.

Мегафон переводит на дорогие тарифы

Сергей 27 июня, 2019 год

Неожиданно для себя узнаю, что у меня уже другой тариф. Для меня цена подросла процентов на 15, но Мегафону этого показалось мало и он к моему номеру прикрутил платную услугу весьма не умного содержания, но за 3 руб. в день. Иду разбираться и выясняю, что мне месяц назад приходила СМС с предупреждением, что если я до определенной даты не введу... Читать отзыв Неожиданно для себя узнаю, что у меня уже другой тариф. Для меня цена подросла процентов на 15, но Мегафону этого показалось мало и он к моему номеру прикрутил платную услугу весьма не умного содержания, но за 3 руб. в день. Иду разбираться и выясняю, что мне месяц назад приходила СМС с предупреждением, что если я до определенной даты не введу указанный в СМС код, меня переведут на другой тариф. А по поводу платной услуги объяснили, что ее мне подцепили для моего удобства, чтобы я мог ознакомиться с замечательной услугой и первые 2 недели она мне бесплатна. Правда, если я ее не замечу, то по истечении 2 недель начну платить. На меня зарегистрировано 4 номера. Чтобы не пропустить от Мегафона гол, я должен внимательно читать все СМС в телефонах детей и у себя, и еще отслеживать переписку Мегафона с моей машиной, тк. в любой момент может прийти роковая СМС. А еще надо заглядывать раз в 2 недели в ЛК, чтобы вовремя заметить появившиеся для моего удобства платные услуги. Делать это надо по всем 4 номерам и всегда. Спасибо, Мегафон, я оценил и раскланиваюсь: если тебе старый надежный клиент с 4 номерами не нужен, то и ты мне нужен тоже.

Жулики и мошенники

okioki 27 июня, 2019 год

В наглую списывают деньги . В июне сожрали 1200 .И хотят ещё. У нас три номера . До свидания мегафон .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон 28 июня, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Пожалуйста, напишите о случившемся в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), FaceBook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru). Также у нас есть аккаунты в Twitter (https://twitter.com/megafonru) и LiveJournal (https://ru-megafon.livejournal.com) и Instagram (https://www.instagram.com/megafon). Мы будем рады помочь Вам!

Ужасный Мегафон

Яна 26 июня, 2019 год

Добрый день. На данный момент просто в бешенстве от Мегафона, а раньше он мне очень нравился и я его всем советовала, теперь ни за что и ни кому. У них сейчас новый метод обмана: тариф на котором ты находишься заканчивает свое существование и тебя в одностороннем порядке переводят на тариф, который дороже и не выгоден для клиента. Если ты с... Читать отзыв Добрый день. На данный момент просто в бешенстве от Мегафона, а раньше он мне очень нравился и я его всем советовала, теперь ни за что и ни кому. У них сейчас новый метод обмана: тариф на котором ты находишься заканчивает свое существование и тебя в одностороннем порядке переводят на тариф, который дороже и не выгоден для клиента. Если ты с этим не согласен, а это именно так, тогда можешь перевести себя на удобный для тебя тариф, заплатив Мегафону 100 рублей за смену тарифа по собственному желанию, а также оплатив абонентскую плату за тот тариф на который тебя перевел Мегафон и абонентскую плату по тарифу на который ты сам перешел, КЛАСС!!! Меня таким образом Мегафон нагрел на одном номере на 700 рублей и на другом на 1000 рублей, при чем у меня были бонусы подключены за покупку телефона, они испарились с переходом на другой тариф. Новый способ выкачивания денег в этой организации заставляет задуматься о смене оператора. Операторы, когда к ним обращаешься за помощью, либо прикидываются не компетентными или таковыми являются, помощи 0 на выходе. УЖАС!!!

Ответ представителя МегаФон 26 июня, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы помочь Вам в решении Ваших вопросов, напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях: VK, Facebook, OK, Twitter. С радостью Вас проконсультируем.

Сосиски, пирожки и ерунда в Мегафоне

Ростов 26 июня, 2019 год

Оператор связи превратился в сосисочную! Вам постоянно хотят продать кукую то не нужную услугу. Вдруг Нам меняют тариф и цены! Иногда даже не сообщают об этом. А, если вам позвонили то, даже не спрашивают удобно мне сейчас говорить или нет. Жесть! У меня случай в Ростове на Дону ул. Калиновая и Каскадная, постоянно пропадает интернет! Не могу отправить к примеру... Читать отзыв Оператор связи превратился в сосисочную! Вам постоянно хотят продать кукую то не нужную услугу. Вдруг Нам меняют тариф и цены! Иногда даже не сообщают об этом. А, если вам позвонили то, даже не спрашивают удобно мне сейчас говорить или нет. Жесть! У меня случай в Ростове на Дону ул. Калиновая и Каскадная, постоянно пропадает интернет! Не могу отправить к примеру Проекты по Эл. Почте. Я плачу рублями а со мной расплачиваются извинениями. Компенсация по договору не предусмотрена! То есть я за свои деньги должен бегать и искать интернет по городу?
Мегафон пользуется нами как хочет, думаю пора переходить к другим операторам связи!
А, Мегафон пусть продаёт-«сосиски» и вешает лапшу остальным.

Достоинства:

Деньги на ветер

Недостатки:

Услуги не соответствуют заявленным

Ответ представителя МегаФон 26 июня, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы помочь Вам в решении Ваших вопросов, напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях: VK, Facebook, OK, Twitter. С радостью Вас проконсультируем.

мегафон (музыкальное сопровождение)

Скорская Надежда Вячеславовна 26 июня, 2019 год

Добрый день, ни когда не переключаю канал на рекламе и ни когда ни писала отзывы, но музыкальное сопровождение "мегафон-реклама", не возможно слышать,режет слух, бегу со второго этажа, переключаю на другой канал,только не слышать эту чудовищную музыку, которая настолько специфичная, что на редкого любителя,теперь при упоминании "мегафон" не приятная ассоциация будьте избирательней с выбором музыки. Спасибо за внимание

Достоинства:

музыкальное сопровождение - ужассссс

мегафон-вор

а[email protected] 25 июня, 2019 год

оператор меняет тарифы не спрашивая владельца номера.подключает дополнительные платные функции и приложения. обманывает владельцев номеров.скрывает всю информацию.не отвечает на требования о причинах изменения абоненской платы и тарифа. где прокуратура и Роспотребнадзор . …!

Достоинства:

нет

Недостатки:

наглость.коррумпированность унижительное отношение

мегафон=мошейник

пенсионер 25 июня, 2019 год

обманом(ЗАСРАВ МОЗГИ)оператор перевел на другой более дорогой тариф.Оказывается перевести на более дорогой ,можно без меня,а что бы вернутся нужно идти в офис с паспортом

Достоинства:

нет

Недостатки:

воры

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2019 год

Здравствуйте! Для проверки информации о смене тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook, Twitter или Одноклассники.
Будем рады помочь!

обман клиентов

Людмила 25 июня, 2019 год

Контора обманывает клиентов . Самостоятельно отключает тарифы и подключает тарифы гораздо дороже прежних и в наглую поют в трубку , что тариф архивный . Не имеете право , проводить данные действия в одностороннем порядке и на своё усмотрение . Руководство данной шараги , всячески изыскивает пути содрать с клиентов побольше бабла . Бедолагам на лобстеров не хватает... Читать отзыв Контора обманывает клиентов . Самостоятельно отключает тарифы и подключает тарифы гораздо дороже прежних и в наглую поют в трубку , что тариф архивный . Не имеете право , проводить данные действия в одностороннем порядке и на своё усмотрение . Руководство данной шараги , всячески изыскивает пути содрать с клиентов побольше бабла . Бедолагам на лобстеров не хватает !!!!

Блокировка телефона, списание денег

Алексей 24 июня, 2019 год

подключил мегафоновскую сим карту, неделю работала, добавил денег, через пару дней заблокировали, якобы не зарегистрирована симка у оператора, надо подойти в офис (а я в командировке), через 3 дня сняли блокировку (товарищ сходил к ним разбираться), но сняли все деньги со счета, т.к. несколько лет назад была симкарта и на ней оказывается висел долг! (они в долг услуги предоставляют.... Читать отзыв подключил мегафоновскую сим карту, неделю работала, добавил денег, через пару дней заблокировали, якобы не зарегистрирована симка у оператора, надо подойти в офис (а я в командировке), через 3 дня сняли блокировку (товарищ сходил к ним разбираться), но сняли все деньги со счета, т.к. несколько лет назад была симкарта и на ней оказывается висел долг! (они в долг услуги предоставляют.

- на этом покрытии за 450руб очень медленный интернет, быстрый он только там где быстрый у всех, а там где мегафон в одном числе его практически нет, мошеннические схемы по списанию средств (взял сим карту в командировку т.к. выбора особого не было, раньше пользовался мегафоном оч немного- постоянно обманывали по деньгам и не только у меня такие проблемы были.)

Достоинства:

большое покрытие

Недостатки:

плохой интернет, списание средств мошенническое, много лет подряд не меняется

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2019 год

Алексей, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Действительно, если приобрести нашу Sim-карту в стороннем магазине/салоне, продавец должен предоставить Ваши данные в МегаФон в течение 2-х недель. Если этого не произошло, номер блокируется. В таком случае можно просто обратиться в один из наших салонов со стартовым комплектом и паспортом, чтобы внести данные о владельце. Что касается погашения задолженности, то если на одного человека оформлено несколько номеров и на одном из них образовалась задолженность, деньги в счет погашения этой задолженности могут быть списаны с любого действующего номера, оформленного на того же владельца. По вопросу низкой скорости интернета напишите, пожалуйста, нам в одно из верифицированных сообществ Вконтакте, twitter или Facebook, во всем разберемся!

Ухожу из клиентов мегафоном

Ухожу из мегафона 22 июня, 2019 год

Компания сменила тариф и списала деньги. Все очень просто, она направила сообщение, если не ответил, то тариф меняется. Обратился в поддержку, а там Алешенька, который не хочет даже регистрировать жалобу и отписывается шаблонами. Написали на сайте мегафона, также шаблон и нежелание решить вопрос. Почему компания не дорожит клиентами? Потому что нас как грязи? Вывод один менять оператора. Ужас.

Отвратительная связь

Марина 22 июня, 2019 год

Отвратительная связь и сотрудники данной компании. Списывают денежные средства со скоростью света… Решила поменять оператора и снова проблемы, по непонятным причинам не могли 2 недели перевести номер, а когда перевели, выяснилось что я ещё оказалась и должна. Для этого так долго и тянули время чтобы списать денежные средства, хотя сим картой и номером не пользовалась ни дня!!! Мошенники одним словом!

Ответ представителя МегаФон 23 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в ВК (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Поможем во всем разобраться!

подключение платных услуг без уведомлений

Гость 22 июня, 2019 год

подключение платных услуг без уведомлений. Отвратительная связь и сотрудники данной компании. Списывают денежные средства со скоростью света… Решила поменять оператора и снова проблемы, по непонятным причинам не могли 2 недели перевести номер, а когда перевели, выяснилось что я ещё оказалась и должна. Для этого так долго и тянули время чтобы списать денежные средства, хотя сим картой и номером не пользовалась... Читать отзыв подключение платных услуг без уведомлений. Отвратительная связь и сотрудники данной компании. Списывают денежные средства со скоростью света… Решила поменять оператора и снова проблемы, по непонятным причинам не могли 2 недели перевести номер, а когда перевели, выяснилось что я ещё оказалась и должна. Для этого так долго и тянули время чтобы списать денежные средства, хотя сим картой и номером не пользовалась ни дня!!! Мошенники одним словом!

Ответ представителя МегаФон 23 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Поможем во всем разобраться!

Обман/отказ в гарантии

Гость 22 июня, 2019 год

Добрый день. Отзыв мой начнётся с того что в августе 2019 года мною были приобретены наушники за 1200 рублей в данном салоне. В октябре этого же года один из наушников перестал работать, на что мною было решено обратиться в офис продажи, где изначально мне отказали и попросили обратиться к компании изготовителя наушников. Мною бы написал отзыв на сайте приозводителя, где... Читать отзыв Добрый день. Отзыв мой начнётся с того что в августе 2019 года мною были приобретены наушники за 1200 рублей в данном салоне. В октябре этого же года один из наушников перестал работать, на что мною было решено обратиться в офис продажи, где изначально мне отказали и попросили обратиться к компании изготовителя наушников. Мною бы написал отзыв на сайте приозводителя, где ответ был:"обратиться в офис продаж". После такого ответа Я обратился в офис на что они были в недоумении, и решили сделать возврат, но ЧЕКА, ДОКУМЕНТОВ не дали, мною было доплачено около 900 рублей на покупку других наушников (т.к. тех не было). В феврале 2019 г. "новые" наушники так же выши из строя. На что Я вновь обратился в офис продаж, на что мною снова был получен ответ об обращении в компанию изготовителя (неужели их жизнь ничему не учит), на что мною был получен аналогичный ответ (обратиться в компанию продавца). И они (сотрудники отдела продаж) решили зарегистрировать обращение, в котором содержалась информация о ранее произведённом возврате, об отсутствии чека, коробки от первых наушников (т.к. мною был произведён возврат и коробка была возвращена ранее), НО ведь это легко проверить в нашем цифровом мире! На моё обращении мне пришёл отка в возврате всей уплаченной суммы ввиду непредоставления чека, сославшись на нормы ЗоЗПП , хотя ст. 8, п. 5 ЗоЗПП глачит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Неужели они не могут проверить как был прозведён воврат, коробка от новых наушников на руках, предоставлю если надо, но никто не запрашивает.
Всем советую не покупать у них товар, т.к. качество не очень. (До этого было наушники, они проработали более 2 лет, не ломались, звучание шик, срок гарантии переслужили, а тут и пол года не могут, ОЧЕНЬ ПОХОЖЕ ЧТО ВЕЗУТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛ А ПОДДЕЛКУ,т.к. компания изготовитель не хочет связываться).

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман

Не возвращают деньги, мошенничество

Елена 22 июня, 2019 год

7 июня я нечаянно перевела деньги на чужой номер (ошиблась в одной цифре). Обратившись в Службу поддержки Мегафона, была просто неприятно удивлена полным равнодушием и отсутствием желания помогать. Мне было сказано, что мои деньги до них не дошли, и предложено разбираться со своим банком и банком Раунд (о котором я вообще слышу в первый раз), через который будто бы идут... Читать отзыв 7 июня я нечаянно перевела деньги на чужой номер (ошиблась в одной цифре). Обратившись в Службу поддержки Мегафона, была просто неприятно удивлена полным равнодушием и отсутствием желания помогать. Мне было сказано, что мои деньги до них не дошли, и предложено разбираться со своим банком и банком Раунд (о котором я вообще слышу в первый раз), через который будто бы идут платежи Мегафона. Мой банк прислал чек и выписку, что мои деньги ушли в Мегафон. В итоге после моего 101-го обращения приняли от меня заявление, которое рассматривали 2 недели. Сегодня мне вернули 10 рублей (!) из 250-ти, мотивировав тем, что на ошибочном чужом номере был долг, и я заплатила долг своими средствами. Когда я спросила, а нельзя ли мне вернуть эти деньги, а долг оставить на этом же номере, мне сказали, что это невозможно, это же вы неправильно деньги положили, Мегафон за это ответственность не несет. Конечно, мои деньги забрать легче, чем выбивать из клиента долг.Крайне неприятно удивлена, больше 15 лет была клиентом Мегафона, исправно платила по трем номерам, принадлежавшим мне, а Мегафон 240 рублей, это копеечную сумму, не вернул, мотивировав чужим долгом. Очень противный осадок и естественно полное нежелание сотрудничать в дальнейшем с этой компанией. Мегафон не несет никакой ответственности за своих клиентов и их средства, и в трудной ситуации просто кидает клиентов. Никому не рекомендую.

хуже некуда

Дмитрий 20 июня, 2019 год

Последний год отношение к клиентам со стороны компании кординально поменялось. Мало того, что не оказывают услуги в полном объеме, так еще приходится очень долго доказывать им, что они не правы, в итоге соглашаются, извиняются и частично возвращают некорректно списанные денежные средства. Но кто компенсирует потраченное время ( а кто знает это десятки минут, а иногда и часы, которые уходят на... Читать отзыв Последний год отношение к клиентам со стороны компании кординально поменялось. Мало того, что не оказывают услуги в полном объеме, так еще приходится очень долго доказывать им, что они не правы, в итоге соглашаются, извиняются и частично возвращают некорректно списанные денежные средства. Но кто компенсирует потраченное время ( а кто знает это десятки минут, а иногда и часы, которые уходят на то, чтобы связаться со специалистом службы поддержки). Кратко о моих "боданиях " с компанией. В конце зимы начали списывать денежные средства за переадресацию, причем ни в телефоне ни в личном кабинете никогда не подключал таковую и набирая комбинацию на телефоне для проверки подключенной переадресации показывало, что ничего не подключено. Длилось все это более недели, звонил каждый день специалистам, говорил чтобы прекратили списания денежных средств, но было бы сказано. В общем за неделю списали с моего счета порядка 280 р. Их вернули, но чего это стоило.....но это было только начало. После того, как прекратились списания за переадресацию у меня в тот же день ( 26 марта сего года) перестал работать второй номер ( есть такая услуга у мегафона, когда к своей сим карте подключаешь еще один номер для входящих). За эту услугу списывают по 1 рублю в день. Так вот с моего счета ежедневно стабильно списывают по 1 рублю, при этом услуга не оказывается. Вот представьте, все это длится с 26.03.2019г. Оставлял кучу обращений, последнее было от 29.04.2019г. , сначала писали, что ответ поступит через семь дней, затем через месяц, сказали что это максимальный срок рассмотрения заявки. Месяц закончился 29 мая, а воз и ныне там, звоню чуть ли не каждый день, отодвигают сроки то на день то на два, извиняются правда......Но мне то что от извинений? Если такая серьезная компания не может выполнять взятые на себя обязательства по оказанию услуг, то о чем говорить.... Одним словом отношение к клиентам хуже некуда. Очень жаль...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 21 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш вопрос в Личные сообщения на наших официальных площадках: Фейсбук, Вконтакте, Твитер, Одноклассники. Все обязательно проверим!

Ужас какой-то

Антон Протасов 20 июня, 2019 год

Непонятно за что списывают деньги. Сами подключают платные услуги. Устал уже ругаться, легче связь сменить

Ответ представителя МегаФон 20 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения одной из групп: ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) или Twitter (https://twitter.com/megafonru). Все проверим и будем рады помочь!

ОТВРАТИТЕТЕЛЬНО

Евгений 20 июня, 2019 год

Являюсь корпоративным клиентом, точнее сказать с сегодняшнего дня был им.
У меня подключен виртуальный городской номер телефона, и уже неделю он не на связи, т. к не могу пополнить баланс. Обратился в офис, написал заявление - сказали, что в течении 3 дней рассмотрят мою заявку. Звоню через три дня - ответ: "Заявка рассмотрена и проблем не обнаружено!"
Прошу оператора попробовать... Читать отзыв Являюсь корпоративным клиентом, точнее сказать с сегодняшнего дня был им.
У меня подключен виртуальный городской номер телефона, и уже неделю он не на связи, т. к не могу пополнить баланс. Обратился в офис, написал заявление - сказали, что в течении 3 дней рассмотрят мою заявку. Звоню через три дня - ответ: "Заявка рассмотрена и проблем не обнаружено!"
Прошу оператора попробовать самому пополнить баланс через официальный сайт Мегафон - ответ: "Действительно не получается, напишите заявку на почту и приложите скриншот ошибки". Сделал, в ответ пришло письмо, что данный вопрос решится в течении суток. Звоню через сутки, говорят: "Ваша заявка будет на рассмотрении до 24.06.2019".
Итог: данный номер телефона не доступен, клиенты не могут дозвониться, потеряны деньги на рекламные носители, рекламу в интернете, придется переходить к другому оператору, менять все вывески, визитки и т. д.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ БИЗНЕСА, ИМ НАПЛЕВАТЬ НА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКЛИ ПО ИХ ПРИЧИНЕ!!!!
-
И для того, что бы потом не писали, что это не правда или отзыв от конкурента и прочие отмазки, приложил фото.

Ужасный сервис от компании

Клиент 20 июня, 2019 год

04.04.19 в приложении Мегафона получил спец. предложение- мой тарифный план, но со скидкой 10%. При попытке подключить услугу приложение выдало ошибку. Сразу зашёл в чат с поддержкой и сообщил о проблеме. Меня успокоили и заверили что мой вопрос взят на контроль в технической поддержке, о решении я узнаю из смс- Сообщения... При этом у них есть замечательный сервис *657#, где... Читать отзыв 04.04.19 в приложении Мегафона получил спец. предложение- мой тарифный план, но со скидкой 10%. При попытке подключить услугу приложение выдало ошибку. Сразу зашёл в чат с поддержкой и сообщил о проблеме. Меня успокоили и заверили что мой вопрос взят на контроль в технической поддержке, о решении я узнаю из смс- Сообщения... При этом у них есть замечательный сервис *657#, где можно просматривать статус обращения. Набрал данный номер- срок рассмотрения 7 календарных.

Через 7-10 дней при повторном наборе номера мне сообщили, что решение проблемы займёт больше времени и они делают все возможное...Тишина...

01.06.19 решаю напомнить о себе, т.к. от компании ни ответа ни привета. Написал в чат с поддержкой. В очередной раз извинились, заверили что делают все возможное... обещают дать ответ 4.06.19.
05.06.19 ответа нет. Я уже просто по приколу пишу в чат с поддержкой т.к. интересно чем все дело кончится. Сотрудник сообщил, что составил обращение на ускорение решения проблемы и заверил, что до 09.06.19 поступит ответ.
09.06.19 в чате в очередной раз сообщили что решают проблему, но сроки уже не сообщили.
Сегодня 11.06.19 ответа нет.

Вот так компания сначала предлагает получить скидку по тарифному плану, а затем не предоставляет ее на протяжении 3-ех месяцев.

Обращение 208897725
P.S. Недавно в смс рассылке пришло предложение от мегафона с накопительной скидкой в 5% один раз в месяц до максимальной 25%. Боюсь представить сколько времени они ее будут подключать.

Мегафон ворует деньги!!!!!

Галина 19 июня, 2019 год

Снимают со счета деньги за входящие звонки за пределами домашнего региона, и это несмотря на то что с 01.06.2019 роуминг отменен. Но у Мегафона на это есть своя отговорка: мол, тарифный план старый, на нем действует роуминг. Да, действительно, тарифный план у меня уже устарел, я его подключала 12 лет назад. Тогда входящие звонки за пределами региона приписки были бесплатные.... Читать отзыв Снимают со счета деньги за входящие звонки за пределами домашнего региона, и это несмотря на то что с 01.06.2019 роуминг отменен. Но у Мегафона на это есть своя отговорка: мол, тарифный план старый, на нем действует роуминг. Да, действительно, тарифный план у меня уже устарел, я его подключала 12 лет назад. Тогда входящие звонки за пределами региона приписки были бесплатные. Платные они стали примерно год назад. Вот только непонятно: Мегафон смог ввести изменения в старый тарифный план и сделать входящие звонки платными, а отключить роуминг теперь не может..... Видите ли тарифный план старый....
Отвратительный оператор связи!
Деньги воруют только так!!! Сама в этом не раз убеждалась.

ВОРЫ и АФЕРИСТЫ

Наталья 19 июня, 2019 год

Люди,бегите подальше от Мегафона,как от страшного сна. Компания мошенников и аферистов. Меняют тарифы,подключают не прошеные услуги и все это без спроса,в салонах менеджеры и операторы на телефоне врут сплошь и рядом. Сплошное вымогательство. Почему до сих пор не закроют эту шарашкину контору!? УЖАС!!!!!!!

Достоинства:

НЕ наблюдаются

Недостатки:

Мегафон сам сплошной,жирный МИНУС

Ответ представителя МегаФон 20 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в личные сообщения одной из групп: ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) или Twitter (https://twitter.com/megafonru). Обязательно во всем разберемся!

Не подключайтесь к Мегафону-мошенники

Бывший клиент. 18 июня, 2019 год

Без моего согласия поменяли тариф (был 300 с чем то ,стал 580 рублей),подключили платные смс и ммс, стало уходить порядка 800 рублей в месяц.После получения смс о задолженности поехал в офис разбираться, в личном кабинете не разобраться, что и почему списывается .Если вам не нужна головная боль вместо связи, не подключайтесь.Если подключились-есть возможность уйти в другую... Читать отзыв Без моего согласия поменяли тариф (был 300 с чем то ,стал 580 рублей),подключили платные смс и ммс, стало уходить порядка 800 рублей в месяц.После получения смс о задолженности поехал в офис разбираться, в личном кабинете не разобраться, что и почему списывается .Если вам не нужна головная боль вместо связи, не подключайтесь.Если подключились-есть возможность уйти в другую компанию с сохранением номера.

Ответ представителя МегаФон 20 июня, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте, Facebook, Twitter. Обязательно во всем разберемся!

Ужасный оператор связи

Гость 18 июня, 2019 год

Отвратительный оператор связи заключали договор как юридическое лицо. Постоянно отключают по середине месяца связь, не в период даже оплаты, в связи с этим были вынуждены поменяли оператора связи. После смены оператора мегафон не остановился через 2 месяца передали информация якобы у нас заложенность. Новый оператор связи с этим не мог нам активировать связь, отправляли нас решить вопрос мегафоном. А мегафон... Читать отзыв Отвратительный оператор связи заключали договор как юридическое лицо. Постоянно отключают по середине месяца связь, не в период даже оплаты, в связи с этим были вынуждены поменяли оператора связи. После смены оператора мегафон не остановился через 2 месяца передали информация якобы у нас заложенность. Новый оператор связи с этим не мог нам активировать связь, отправляли нас решить вопрос мегафоном. А мегафон в совою очередь придумывали разные отговорки шлют коммерческие предложения, но связь уже неделю не возобновляют. Компания потеряла огромные средства понесла убытки. Не рекомендую работать с данным провайдером.

Кошмар! Мегафон перенёс Сочи парк в Абхазию

Гость 15 июня, 2019 год

Мы с телефоном провели замечательный день в Сочи Парке, но оказалось, что Мегафон определил, что я все это время находился в Абхазии и все мои звонки тарифицировал с учётом Международного Роуминга

МегаФон отзывы

Худший мобильный интернет, что у меня был.

Ужасная связь

Списание трафика до ддостижения лимита

Пропали деньги или как переключиться на другого оператора

Уроды!!! Крысят деньги, все способы для них хороши

самый тупой ролик

интернет трафик

Мегафон переводит на дорогие тарифы

Жулики и мошенники

Ужасный Мегафон

Сосиски, пирожки и ерунда в Мегафоне

мегафон (музыкальное сопровождение)

мегафон-вор

мегафон=мошейник

обман клиентов

Блокировка телефона, списание денег

Ухожу из клиентов мегафоном

Отвратительная связь

подключение платных услуг без уведомлений

Обман/отказ в гарантии

Не возвращают деньги, мошенничество

хуже некуда

Ужас какой-то

ОТВРАТИТЕТЕЛЬНО

Ужасный сервис от компании

Мегафон ворует деньги!!!!!

ВОРЫ и АФЕРИСТЫ

Не подключайтесь к Мегафону-мошенники

Ужасный оператор связи

Кошмар! Мегафон перенёс Сочи парк в Абхазию

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы