МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8370 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Обман
Я позвонила в службу поддержки, описала ситуацию, сказала, что меня просто-напросто обманули, не сказали о минусах тарифа, не предупредили, что я потеряю деньги, уже оплаченные до конца декабря за старый тариф, что без предупреждения подключили платные опции, что я хочу оставить претензию за явный обман и сокрытие важной для клиента информации. Молодой человек довольно жестко ответил, что меня никто не обманывал, что я сама должна была спросить про все это, что я сама во всем виновата и заявление от меня он принимать не будет - идите пишите на сайт. Я, конечно, завелась, сказала, что меня явно "развели", попросила вернуть старый тариф. Только за деньги - был мне ответ, что он не будет со мной разговаривать в таком тоне и повесил трубку. Я еще раз позвонила, чтобы точнее узнать где и что надо написать, но девушка услышала у меня в голосе слезы обиды, успокоила, сказала, что примет от меня претензию и оформит ее. Срок рассмотрения 7 дней.
Конечно, я понимаю, что сама виновата, что не уточнила про тот момент, что будет с суммой предоплаты за декабрь по старому тарифу. Но неужели непонятно, что клиенты не хотят 2 раза оплачивать один и тот же месяц, что не хотят, чтобы без предупреждения подключали платные опции, что это явный обман клиентов? Ведь в магазине нам не подсовывают в тележку продукты, а предлагают что-то купить по акции с указанием цен.
Я подожду рассмотрения моей претензии, по итогам чего буду принимать решение о продлении или расторжении договора с Мегафон. Ощущение, что в душу плюнули. Особенно после разговора с молодым человеком.((
Мегафон выбирает ужасных певиц для рекламы продукции.
Моя переписка с оператором мегафона
Добрый день, я – виртуальный помощник Елена.
Вы потеряли сим-карту❓❓❓ Просто ответьте ДА или НЕТ.16:33
нет16:34
Жулики
навязчивый обзвон
Сегодня, 4 декабря 2018 года в 13.30 поступил звонок.
Оператор Александр очень настойчиво в формате "радио" зачитывал скрипт продажи и предлагал мне подключить новый тариф. Новый тариф по акции стоит 500 руб. в месяц. Мои расходы за услуги связи не превышают 400 руб.
На мой отказ и аргументированное пояснение, почему мне не интересен и не... Читать отзыв Очень неприятная служба обзвона (телемаркетинг).
Сегодня, 4 декабря 2018 года в 13.30 поступил звонок.
Оператор Александр очень настойчиво в формате "радио" зачитывал скрипт продажи и предлагал мне подключить новый тариф. Новый тариф по акции стоит 500 руб. в месяц. Мои расходы за услуги связи не превышают 400 руб.
На мой отказ и аргументированное пояснение, почему мне не интересен и не выгоден предлагаемый тариф, оператор продолжил свою речь, выразив уверенность, что у меня точно не один телефон, поэтому мне обязательно нужно попробовать новый тариф.
На мое повторное пояснение Александр продолжил меня убеждать и зачитывать свой скрипт.
Очень неприятный формат навязывания услуги, когда оператор не разговаривает и не слышит своего собеседника.
игрушка в руках подлеца - провайдера
Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре.
Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.
Маргарита.
Оказалась игрушкой в руках подлеца.
Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре.
Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.
Маргарита.
Ужасное качество связи и обслуживания
Начислили долг за платную подписку.
Деньги украли а услугу не предоставили
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 10.4 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 14:39:51
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 590,39 руб.... Читать отзыв От: MegaFon 03.11.2018 10:56:09
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 10.4 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 14:39:51
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 590,39 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 14:40:36
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 590,39 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 04.11.2018 18:43:06
Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован.
Ваш баланс: 260.75 руб.
Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ru
От: MegaFon 05.11.2018 15:13:52
Спасибо за обращение! Ваш запрос №111927064 от 05.11.2018 принят в работу, мы ответим Вам в течение 7 дней. Проверить решение можно бесплатно по номеру *657# Ваш МегаФон.
От: MegaFon 12.112018 15:30:01
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение № 111927064. Мы рассмотрим его в приоритетном порядке в ближайшее время. Ваш МегаФон.
От: MegaFon 15.11.2018 18:10:27
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение № 111927064. Мы рассмотрим его в приоритетном порядке в ближайшее время. Ваш МегаФон.
Мегафон ВОР!!!! Бегите люди от этого оператора.
Развод от Мегафона
Вам звонят, много лестных слов по поводу того, что Вы старейший клиент (что есть сущая правда) и сообщают, что для Вас подготовлена услуга VIP с большим количеством минут, СМС, Интернета и, цитирую: «от Вашего тарифа скидка 25%». Обласканный и растроганный соглашаетесь. В итоге Вас просто переводят на более дорогой тариф, например, вместо 600 руб/месс Вы будете... Читать отзыв Внимание!!! Новый развод от Мегафона!!!
Вам звонят, много лестных слов по поводу того, что Вы старейший клиент (что есть сущая правда) и сообщают, что для Вас подготовлена услуга VIP с большим количеством минут, СМС, Интернета и, цитирую: «от Вашего тарифа скидка 25%». Обласканный и растроганный соглашаетесь. В итоге Вас просто переводят на более дорогой тариф, например, вместо 600 руб/месс Вы будете платить 1200!
Ужасно
МегаФон ТВ
МегаФон тв полдер.
Деньги уплатите, а фильм нормально не посмотрите. Услуга для лохов.
Проблема у многих, как отключить?
Заходите на сайт МегаФон тв.
Там есть вход и регистрация.
Набирает номер тел. На который подключили пакет и пароль из шести цифр. ( или регистрируйтесь на этот номер тел. Забиваете пароль.) заходите.
Там есть сноска... Читать отзыв Приложение загрузилось но работать не стало.
МегаФон тв полдер.
Деньги уплатите, а фильм нормально не посмотрите. Услуга для лохов.
Проблема у многих, как отключить?
Заходите на сайт МегаФон тв.
Там есть вход и регистрация.
Набирает номер тел. На который подключили пакет и пароль из шести цифр. ( или регистрируйтесь на этот номер тел. Забиваете пароль.) заходите.
Там есть сноска фильмы, сериалы, детям и то что вам нужно ПАКЕТЫ .
Заходите жмете отключить. И будет вам счастье. Избавитесь от этой шляпы))
ужастная компания
Не подключают личный кабинет
Отвратительное обслуживание Парнас Сити
После такого даже пользоватся данной сетью... Читать отзыв Пришла сегодня с коляской положить деньги на телефон, к сожалению не было нужной суммы, чтоб положить через терминал. Обратилась к сотрудникам, чтоб положить деньги через них. Трое девушек, общаясь на отвлеченные темы, во время моей просьбы дерзко ответили, что они так не работают....и вообще, класть деньги можно только через терминал, так что решайте свою проблему.
После такого даже пользоватся данной сетью нет желания.
ребенок безсвязи
Совсем нет уважения к пожилым людям
У моей бабушки, которой 88 лет, заблокировали номер телефона только из-за того, что она с него больше 90 дней не проделала никаких операций (никуда не звонит и не выходит в интернет). Но, пардон, человеку 88 лет, она умеет только нажимать на зелёную трубку (принимать входящие звонки), а чтобы кому то позвонить - это из области... Читать отзыв Совести у Мегафона совсем нет.
У моей бабушки, которой 88 лет, заблокировали номер телефона только из-за того, что она с него больше 90 дней не проделала никаких операций (никуда не звонит и не выходит в интернет). Но, пардон, человеку 88 лет, она умеет только нажимать на зелёную трубку (принимать входящие звонки), а чтобы кому то позвонить - это из области фантастики. На данном номере присутствуют денежные средства, каждый день поступают звонки от родственников, интересуются о самочувствие, здоровье. Я пользуюсь Билайн и позвонить в службу поддержки клиентов на номер 8 800 550-05-00 и поговорить с оператором невозможно, постоянно сбрасывают, а на номер +7 927 111-05-00 берут 5 руб. за минуту, и чтобы ответил оператор нужно подождать 5 минут, а потом ещё 5 минут. После переговоров с оператором, он сказал, что сделать ничего не может, нужно будет перезаключить договор на обслуживание номера. Бабушка живет от нас за 200 км, связь только через соседей. Сами живем за 20 км от ближайшего офиса Мегафон.
Совсем нет уважения к пожилым людям. Позор Мегафону.
Обманывают людей
Дурят
Я вшеке
Речь не сотовой связи.Офисы
Списывают деньги без предоставления услуг
Ужасный интернет. Скорость постоянно скачками. Да... Читать отзыв Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно.
Ужасный интернет. Скорость постоянно скачками. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров.
Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.
Ужас
ОТВРАТИТЕЛЬНО, никому не порекомендую мегафон, тк например у Теле 2 уже тоже хорошая зона покрытия, гораздо бОльшие пакеты услуг за те же деньги и адекватная служба поддержки
Не нравится мегафон
Переход со своим номером
Так и не дождалась оператора
не работайте с мегаыон
Мегафон стал драть 3 шкуры
Ходил в офис, никаких дополнительных функций не подключено.
Теперь я вас называю Мудазвон и выбрасываю Симку.У вас сработает поговорка - Жадность фраера сгубила.
отвратительнвая работа и отношение к клиентам сотрудников
17 сентября в Контакте... Читать отзыв 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет
17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон
18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получила
Отправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона. Предложили посетить салон связи по адресу Пенза, ул Кураева 1А, заверили, что я там получу наличными.
20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что 29 или 30 августа писала заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление вы уже здесь подписали, вот и ждите.
Теперь что через 10 дней, опять новый адрес отделения связи? И опять все по кругу новое заявление в другом отделении связи?
Написала в компанию, ответили мол извините, они приняли заявление от 20 сентября, а куда делась заявление от 29 августа в туалет отнесли и подтерли им жопу? Пусть своими извинениями подтираются. УРОДЫ.
Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь …. у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста.
Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы приличных слов найти нельзя.