МегаФон отзывы

› ›

1.0 5

8372 отзыва / 338439 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

плата

Гость 24 марта, 2016 год

Здравствуйте! пишу уже второй раз мегафон при пополнении счета снимает абонентскую плату постоянно разную, при пополнении счета постоянно проверяю баланс, то снимут, то не снимут и снимают разные суммы. хочу заметить что пополнение счета делаю с мобильного банка, а не с банкомата, раньше за это никогда абонентскую не снимали. Кто столкнулся с этой проблемой еще, может знаете куда написать повыше... Читать отзыв Здравствуйте! пишу уже второй раз мегафон при пополнении счета снимает абонентскую плату постоянно разную, при пополнении счета постоянно проверяю баланс, то снимут, то не снимут и снимают разные суммы. хочу заметить что пополнение счета делаю с мобильного банка, а не с банкомата, раньше за это никогда абонентскую не снимали. Кто столкнулся с этой проблемой еще, может знаете куда написать повыше или сбросить на общественный суд в социальные сети, еще вопрос почему при звонке не соединяют с оператором, а переключают на автоответчик?

1 согласен

Отвратительная компания

Гость 23 марта, 2016 год

Потребовался интернет исключительно для планшета. Именно это было четко озвучено "специалисту" за стойкой. Да, да, да, бла, бла, бла... платите 300 рублей, получите 5 Мб в месяц и даже 4G. Купила. Попыталась, подключения нет. Иду снова в салон. Там уже другой "специалист". Долго пытается понять проблему, не понимает. Предлагает сделать новую сим-карту. Мол, наверное, эта размагнитилась. Соглашаюсь, делает, результат тот... Читать отзыв Потребовался интернет исключительно для планшета. Именно это было четко озвучено "специалисту" за стойкой. Да, да, да, бла, бла, бла... платите 300 рублей, получите 5 Мб в месяц и даже 4G. Купила. Попыталась, подключения нет. Иду снова в салон. Там уже другой "специалист". Долго пытается понять проблему, не понимает. Предлагает сделать новую сим-карту. Мол, наверное, эта размагнитилась. Соглашаюсь, делает, результат тот же. Нет времени больше ждать. Ухожу. Пытаюсь сама решить проблему. Нахожу инфу, что на некоторых устройствах в таких случаях надо настроить точку доступа. Делаю. Опять нет доступа в интернет. Через день иду снова в салон. Третий специалист - минут 10 копается в моем планшете и по глазам ясно, что нашла какой-то косяк своих коллег. Оказывается, на мой конкретный запрос мне продали сим-карту с опцией, которая обеспечит интернет везде, кроме собственно планшета. Предлагает писать заявление или претензию, не помню точно. Я требую расторгнуть договор. Пишу заявление, мне обещают, что через 30 дней мне придет СМС и я смогу получить деньги. 30 дней прошли, СМС нет, снова иду в салон. Да-да, вот три дня назад ваш возврат утвержден... На вопрос "А где же обещанная СМС?" ответа нет. Но больше всего удивляет сумма возврата - 249-50. Мне обещали за 300 рублей 5 Гб трафика, сим-карта была в телефоне и вышла с него в интернет ровно два раза по несколько минут ( просто пыталась понять - в чем проблема, в планшете или в сим-карте) и за это списали больше 50 рублей?

1 согласен

Не отключают свою навязчивую вымогательскую рекламу

Я 18 марта, 2016 год

Мало того что они деньги просто так снимают, они еще и своими рассылками бесплатными задолбали. Уже какой год присылают свои "счастливые смс". Хотят еще больше денег выкачать. Из года в год одно и то же: предлагают участвовать в платной викторине, чтобы якобы выиграть миллионы. Меняется только номер, с которого они этот хлам шлют - в 2015 году это был номер... Читать отзыв Мало того что они деньги просто так снимают, они еще и своими рассылками бесплатными задолбали. Уже какой год присылают свои "счастливые смс". Хотят еще больше денег выкачать. Из года в год одно и то же: предлагают участвовать в платной викторине, чтобы якобы выиграть миллионы. Меняется только номер, с которого они этот хлам шлют - в 2015 году это был номер 2015, в 2016 г. - 2016...
Но самое главное, что ОТПИСАТЬСЯ от этого барахла НЕЛЬЗЯ! Точнее можно, но не везде. На краснодарском оф. сайте мегафона нашла, как отписаться (живу в МО, но на московском сайте мегафона нет этой информации). Отправила запрос, но оказывается, что "с вашим тарифом эта опция недоступна". Они делают всё, чтобы люди бежали от них куда подальше. Поэтому, видимо, и снимают деньги просто так: платить-то добровольно неизвестно за что уже никто не хочет.
Жду не дождусь, когда же деньги на счете закончатся (снять же их нельзя - надо с паспортом в салон приходить, подтверждать свои данные!), чтобы перейти на любого другого оператора. Главное, ПОДАЛЬШЕ ОТ МЕГАФОНОВЦЕВ!

1 согласен

очень рада что перешла на с этого мегафона на другого оператора

Оля Флоренс 17 марта, 2016 год

Лет 14 была на мегафоне! Всё было хорошо, и тарифы и качество, но в последнее время его как подменили! Перешла на тариф "S всё включено", счета стали приходить огромные! Я ни когда ещё столько не тратила на сотовую связь. Средний счёт в месяц составил 1000 р. Я в шоке! Постоянно мне подключались какие то услуги без оповещаний с ежедневной абонентской... Читать отзыв Лет 14 была на мегафоне! Всё было хорошо, и тарифы и качество, но в последнее время его как подменили! Перешла на тариф "S всё включено", счета стали приходить огромные! Я ни когда ещё столько не тратила на сотовую связь. Средний счёт в месяц составил 1000 р. Я в шоке! Постоянно мне подключались какие то услуги без оповещаний с ежедневной абонентской платой! Ещё я всегда пользовалась системой накопления баллов!. В последнее время года 2 я ими не пользовалась, копила. Всё таки столько трачу на сотовую связь... там должно было уже накопиться их прилично много... И как только я решила ими воспользоваться, сунулась проверить их количество, ... а оказывается по какой то причине эта система у меня была отключена! Странно почему?! Ни каких не сообщений, не оповещаний мне не приходила о том что мне её отключают. Это момент меня очень растроил. А когда я и вовсе решила перейти на ТЕЛЕ2, с момента написания заявления на переход, моя связь стала просто ужас. Сеть ловит изредка, дозвониться до когото я могу только разас 3-5. Соединение идёт ОЧЕНЬ долго... В общем они мне решили отомстить на последок. Я не жалею что перешла на теле2 нисколечки, даже очень рада! За 690 ру меня 1000 мин, 1000 смс, 10 гб, вместо 400/100/3гб. Выговаривать эти минуты даже не успеваю. Плачу фиксировано! А интернет по сравнению с мегафоном это просто небо и земля. Интернет на теле просто супер скоростной! Ещё у меня как то заблокировали тел за неуплату,я не знала и решила посвонить на Мтс и не смогла, после чего мне пришло смс с тем что я могу позвонить этому абоненту за его счёт, набрав 0008915003**** (прописали полностью в смс мне номер по которому я звлнила). Естественно я набрала из этого смс этот номер через эту услугу, после чего мне автоответчик сказал что бля этого оператора услуга недоступна! Спрашивается! НА ХРЕНА МНЕ ОТПРАВЛЯТЬ СООБЩЕНИЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ УСЛУГОЙ,ЕСЛИ ЭТА УСЛУГА ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ВНУТРИ СЕТИ?!!!
Ещё очень неприятный момент: я всегда пользовалась узлугой "замени гудок". У меня была очень большая библиотека разных гудков/музыки, на которые я потратила не мало денег. В один прекрасный день вся моя библиотека кудато делась, оператопы мне принесли извинения и сказали что они мне возместят деньгами в рамере 200р. Хотя потрачено было на эти мелодии раз в 3-4 больше. Ну мне не оставалась ни сего как согласиться хотябы на 200 руб. Они мне пообещали их вернуть в течении месяца, но не через месяц,не через 2,3 деньги не были возвращены. Я им после этого обещания звонила в течении года!!! Просто уже был принцип,они мне обещали и обещали... В итоге денег так и нет и мелодий тоже, а прошло уже года 2-3. Просто забила на них...

2 согласны

Воры

Гость 16 марта, 2016 год

Поехала в Китай, с сим-картой данного оператора. Денег много предусмотрительно не положила, так как особой нужды пользоваться не было в международном роуминге. Очень быстро со счёта испарилось 500 рублей. (Было бы больше на счету, испарилось бы больше, я думаю.) На вопрос, почему, ответили, что у меня якобы был подключен некий сомнительный сервис типа "слежение за кем-то" (за кем?), причем, подключен... Читать отзыв Поехала в Китай, с сим-картой данного оператора. Денег много предусмотрительно не положила, так как особой нужды пользоваться не было в международном роуминге. Очень быстро со счёта испарилось 500 рублей. (Было бы больше на счету, испарилось бы больше, я думаю.) На вопрос, почему, ответили, что у меня якобы был подключен некий сомнительный сервис типа "слежение за кем-то" (за кем?), причем, подключен за три месяця до того, как плату за него сняли за 1 раз. То есть, три месяца я якобы пользовалась сервисом, который даже не подключала, и плату за него сняли оптом, как раз во время моего нахождения в другой стране, когда пойти в отдел продаж у меня нет никакой возможности, да и звонить накладно. На возражение, что это воровство просто, ответили... "Докажите!". То есть, оператор снимает деньги за несуществующие сервисы, пользуясь уязвимостью клиентов. Никогда больше!

2 согласны

Обман в салоне на Пражской в ТЦ "Columbus" - " лишь-бы продать"

Kat 15 марта, 2016 год

Приобрели 08.03.2016 г. телефон в салоне Мегафона ТЦ "Colambus" на Пражской. При покупке менеджер сообщил, что после покупки 2 недели гарантия на обмен, если аппарат не работает (или обнаружены недостатки), а после 2- х недель ремонт 1 год по гарантии,. Через 5 дней выяснилось, что телефон теряет сигнал GPS каждые 10-20 секунд. Придя в салон, оказалось что никакой гарантии... Читать отзыв Приобрели 08.03.2016 г. телефон в салоне Мегафона ТЦ "Colambus" на Пражской. При покупке менеджер сообщил, что после покупки 2 недели гарантия на обмен, если аппарат не работает (или обнаружены недостатки), а после 2- х недель ремонт 1 год по гарантии,. Через 5 дней выяснилось, что телефон теряет сигнал GPS каждые 10-20 секунд. Придя в салон, оказалось что никакой гарантии нет, обмен/возврат после заключения сервисного центра в течении 20-ти дней.
Не знаю, во всех-ли салонах так, но в этом менеджеры врут, лишь бы продать. И, как было в предыдущем отзыве замечено, они не обращают внимания на "Закон о защите прав потребителей", а отвечают, что "есть внутренняя инструкция, и они смотрят на нее, а не на Закон ".

Ужасно

Гость 10 марта, 2016 год

Отключили номер, без предупреждения. А на этом номере завязаны 2 банка, ватсап, телеграм.

Мошенники

Гость 3 марта, 2016 год

Снимают деньги тогда, когда им вздумается. Просто так. Им всё равно у кого воровать - у детей или пенсионеров... За оказанные услуги денег берут в 2 раза больше чем должны по условиям тарифа. Могут в любой момент с вашего счёта мобильного снять любую сумму, как это часто происходит у меня, и, если вы пользуетесь их услугами ежедневно, то даже замечать... Читать отзыв Снимают деньги тогда, когда им вздумается. Просто так. Им всё равно у кого воровать - у детей или пенсионеров... За оказанные услуги денег берут в 2 раза больше чем должны по условиям тарифа. Могут в любой момент с вашего счёта мобильного снять любую сумму, как это часто происходит у меня, и, если вы пользуетесь их услугами ежедневно, то даже замечать этого воровства не будете. По каждому такому поводу приходится писать им в поддержку, тратить своё время. А они даже не извиняются, нет. Просто пишут: "15 рублей возвращены на счёт". Ни "ошибочно списанные", ни "извините". У них воровать в порядке вещей. Негативно отношусь и к другим операторам - навязывание услуг и т. д., - но Мегафон превосходит их всех. Представьте, сколько у них абонентов и сколько денег они получат ПРОСТО ТАК, ни за что, если с каждого снимут хотя бы по 1 рублю. А они снимают далеко не по рублю и не один раз. Недавно решила снять остаток средств с номера, так они мне пишут, что нужно прийти с паспортом к ним в салон и подтвердить свои данные. С какой стати я должна тратить своё время на них? Если им это надо, пусть бесплатно курьера присылают ко мне на дом и подтверждают. Это незаконное ограничение доступа к услугам и к моим собственным деньгам. Да и качество связи оставляет желать лучшего. Иногда просто целыми днями ничего не работает. Как только оставшиеся деньги закончатся, их сим-карта полетит в мусорное ведро. Врагу не пожелаю с ними связываться.

2 согласны

Кроме рекламы ничего

Гость 2 марта, 2016 год

Лет 5 назад купил 3g модем от мегафона, пользоваться им было невозможно. С тех пор отвартительнейшее качество их мобильного интернета нисколько не изменилось. Я периодически проверял, идя на поводу у рекламы, что это самый быстрый интернет, 4g - все вранье полное. Видимо компания только на свою рекламу и тратит все сворованные у потребителей деньги. Бесят эти воры, желаю этим мразям... Читать отзыв Лет 5 назад купил 3g модем от мегафона, пользоваться им было невозможно. С тех пор отвартительнейшее качество их мобильного интернета нисколько не изменилось. Я периодически проверял, идя на поводу у рекламы, что это самый быстрый интернет, 4g - все вранье полное. Видимо компания только на свою рекламу и тратит все сворованные у потребителей деньги. Бесят эти воры, желаю этим мразям всего самого плохого

1 согласен

воры

Гость 1 марта, 2016 год

Лауреат премии «Права потребителей
и качество обслуживания»
© 2016 ПАО «МегаФон»
ВРАНЬЁ КОРМЯТ ОДНИМИ ОБЕЩАНИЯМИ ПРОДАЮТ НЕИСПРАВНУЮ ТЕХНИКУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. МЕСЯЦЫ ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ И РЕЗУЛЬТАТА НЕТ ДО СИХ ПОР! ГНАТЬ ТАКИХ ОФЕРИСТОВ С РЫНКА НАДО !!! :-(

платишь деньги за что не зная

Гость 25 февраля, 2016 год

Месяц назад начал ругаться с фирмой Мегафона за что плачу где скорость интернета.Они кормит меня завтраками, мол баз неисправна,то лимит закончился у вас при этом же даже не начавшись то еще чего нибудь до скажут в общем люди если вам не куда деть деньги и хотите себе нервы потрепать подключайте себе мегафон

В Диком Гневе!!!!

Гость 24 февраля, 2016 год

Мегафон...Вы что там озверели?
Пользуюсь их интернетом...и как только возникает какая то проблема и есть необходимость связаться с оператором меня начинает колотить...если ты дозвонишься до них- считай тебе повезло как никогда и сегодня твой день, а если еще и адекватный специалист попадется это бомба вообще! Пока дозвонишься на их "горячую линию" с сотового снимут все деньги....жесть
Сменю на билайн ко всем... Читать отзыв Мегафон...Вы что там озверели?
Пользуюсь их интернетом...и как только возникает какая то проблема и есть необходимость связаться с оператором меня начинает колотить...если ты дозвонишься до них- считай тебе повезло как никогда и сегодня твой день, а если еще и адекватный специалист попадется это бомба вообще! Пока дозвонишься на их "горячую линию" с сотового снимут все деньги....жесть
Сменю на билайн ко всем чертям!Ужасная связь!!!И обслуживание такое же! Мимо обходить надо вас...

Ужасная связь за хорошие деньги

Олег 23 февраля, 2016 год

Ужасная связь,ужасный интернет, много обмана со стороны компании МегаФон. Согласен с негативными отзывами ниже.

Мегафон - Мошенники!

Гость 23 февраля, 2016 год

Перехожу на Теле2, потому как надоело платить за воздух. Повесили долг в 800 рублей за сим карту, которой доже не пользовалась. Списали деньги с другой симки не проинформировала об этом! Людей за идиотов держат!

Компания-мошенник!

Гость 23 февраля, 2016 год

Осенью 2015 года мне каждый день звонили сотрудники Мегафона и предлагали перейти с тарифа за 400 рублей на тариф за 1200. Я согласилась из-за выгодных условий, но качество связи оказалось ужасным. Далее номером я не пользовалась, а мне повесили долг в 1200, так как "вовремя не поменяли тариф". Три месяца спустя списали 380 рублей с другой сим-карты " по условиям... Читать отзыв Осенью 2015 года мне каждый день звонили сотрудники Мегафона и предлагали перейти с тарифа за 400 рублей на тариф за 1200. Я согласилась из-за выгодных условий, но качество связи оказалось ужасным. Далее номером я не пользовалась, а мне повесили долг в 1200, так как "вовремя не поменяли тариф". Три месяца спустя списали 380 рублей с другой сим-карты " по условиям договора". Вот такой лохотрон: впарили связь ужасного качества, придумали долг, списали его когда захотели и в каком угодно размере.

гавносвязь

Алексей 17 февраля, 2016 год

постоянно нет стабильного интернета!даже когда с 1.00 до 7.00 утра безлимит интернета нет!воруют постоянно!я благодаря их интернету сейчас попал на 60000 рублей сделав ставку на бинарных торгах!мне интересно как доказать что потеря денег по их вине?короче не покупайте гавносвязь если это связанно с вложениями!

худшая компания

Гость 5 февраля, 2016 год

Никогда ни чего не покупайте в этом магазине. Купил планшет, в этот же день выявился дифект, самопроизвольно выключается через 3-5 минут работы. написал притензию, на следующий день, неделя переписки с юристами, в магазине подсунули направление на экспертизу в которой написано, что у телефона царапины - хотя царапин нет!!! В момент продажи продавец снял защитную пленку - это автоматически лишает вас... Читать отзыв Никогда ни чего не покупайте в этом магазине. Купил планшет, в этот же день выявился дифект, самопроизвольно выключается через 3-5 минут работы. написал притензию, на следующий день, неделя переписки с юристами, в магазине подсунули направление на экспертизу в которой написано, что у телефона царапины - хотя царапин нет!!! В момент продажи продавец снял защитную пленку - это автоматически лишает вас возможности обмена товара в 15 дневный срок с момента покупки! Хотел отвезти на экспертизу сам , спрашивал адрес, отправляли на край москвы 8 км. от метро, транспорт не ездиет- пром зона. А в сервисе говорят мы не принимаем эту марку планшетов, отправили в другой там говорят мы с физ лицами не работаем! Лож на каждом шагу, никогда больше не буду ничего покупать ни в Ёегафоне ни в Ёте - т. к. это одна и та же компания.

Жулики!

Николай 29 января, 2016 год

В общем к связи претензий нет. Есть претензия к менеджерам. Позвонили, предложили перейти на тариф "Все включено М" с абонентской платой как на "Все включено S". Я, естественно, согласился. У меня стоит автоплатёж. Прошло несколько месяцев. Оказывается, денег должен. Пишу в поддержку так и так, откуда долги. Мне в ответ условия тарифа. Пишу второй раз, дали скидку 10%. Шакалы,одно... Читать отзыв В общем к связи претензий нет. Есть претензия к менеджерам. Позвонили, предложили перейти на тариф "Все включено М" с абонентской платой как на "Все включено S". Я, естественно, согласился. У меня стоит автоплатёж. Прошло несколько месяцев. Оказывается, денег должен. Пишу в поддержку так и так, откуда долги. Мне в ответ условия тарифа. Пишу второй раз, дали скидку 10%. Шакалы,одно слово. Не верьте предложениям, поступающим от менеджеров.

Показать 1 ответ

Жулики МегаФона

Елена Александрова 23 января, 2016 год

Пришла в офис компании с проблемой "Обещанный платёж"и попросила отключить данную услугу, но вместо этого были подключены Интернет и ещё раз услуга "Обещанный платёж"! В итоге с мобильного в интернет я не выходила, так как вообще не знала о подключении данной услуги, но по детализации такое ощущение, что я только и делала, что с телефона постоянно выходила в инет! Соответственно... Читать отзыв Пришла в офис компании с проблемой "Обещанный платёж"и попросила отключить данную услугу, но вместо этого были подключены Интернет и ещё раз услуга "Обещанный платёж"! В итоге с мобильного в интернет я не выходила, так как вообще не знала о подключении данной услуги, но по детализации такое ощущение, что я только и делала, что с телефона постоянно выходила в инет! Соответственно мне не понятно, даже если услугу подключили, а интернетом я не пользовалась, то почему списываются средства с моего счёта, в распечатке есть повторное на 0500 обращение на отключение услуг, но его никто не принял во внимание! Это по моему воровство средств населения. В СМС пишут нет долгов и после пополнения счёта пишут положительный баланс, но уже на следующий день баланс отрицательный в несколько сотен рублей, при том, что на Билайне я даже не выговариваю ежемесячный тариф в 500 рублей. Компания обнаглела, постоянно навязывают услуги и рассылают спам, Роспотребнадзору давно пора провести проверку их деятельности.

Сравниваю с Билайн (перешел в последний по mnp)

Андрей 10 января, 2016 год

Долгое время с момента когда это еще был nwgsm и до 2014 года пользовался мегафоном и был очень доволен. Потом заметил целый ряд недостатков как в технической работе оператора, так и с точки зрения сервиса.

В частности, основной проблемой были постоянные задержки в зачислении на счет денежных средств, причём задержки были и при поступлении денег на счет (между моментом вноса... Читать отзыв Долгое время с момента когда это еще был nwgsm и до 2014 года пользовался мегафоном и был очень доволен. Потом заметил целый ряд недостатков как в технической работе оператора, так и с точки зрения сервиса.

В частности, основной проблемой были постоянные задержки в зачислении на счет денежных средств, причём задержки были и при поступлении денег на счет (между моментом вноса денег даже в фирменных салонах мегафон и появлением этой суммы при проверке баланса *100#) так и при предоставлении исходящей связи (доступа в интернет) после того как деньги на счет поступили.

В общем позвонил в офис Билан по поводу перехода и мне сразу предложили гораздо более дешёвый тариф, в котором было не только больше трафика, минут и смс, но так же фактически полное отсутствие роуминга по всей России (пакеты минут и интернета продолжали действовать по всей России в отличии от мегафон, где либо нужно подключать доп опции за доп деньги, либо платить за все большие деньги) и даже некоторое количество бесплатных минут ежемесячно в международном роуминге.

Теперь по качеству самой связи: Несколько хуже оказалось покрытие в Санкт-Петербурге и значительно хуже в Ленинградской области (меньшее кол-во полок) но как это не парадоксально, стали реже приходить смс о пропущенных звонках. У меги это часто бывало когда телефон лежал неподвижно на столе, а уровень сигнала был отличным. Сказать что у Билана таких случаев не бывает, будет неправдой, но то что их стало меньше в разы - факт. Само качество голоса на Билайне субъективно хуже, иногда тяжело разобрать о чем говорит собеседник (хотя каких-то разрывов, посторонних шумов или провалов нет). Отдельно порадовало то, насколько лучше стали обстоять дела с интернетом, после ухода от мегафон. Скорость у Билайне везде и всегда выше в 1,5-2 раза чем это было у мегафон. Справедливо для всех типов соединения и когда на меге отсутствие 3г было равносильно отсутствию интернета на Билайне спокойно проходят пуш уведомления и даже можно пользоваться например Википедией. Пинги тоже заметно ниже при синтетических тестах. Но самым главным плюсом является то, что мой iPhone больше не стремиться к работе в сетях 2г и при выпадении в 3г 2г легко и практически мгновенно восстанавливает более скоростное соединение. У мегафон всегда и везде, даже при полном сигнале 3г телефон мог свалиться в 2г без всякой причины и 100% сваливался при входящем/исходящем звонке. Вернуть обратно телефон можно было только включением/выключением режима полет. Посему, нисколько не жалею о смене оператора.

Ужас

Гость 8 января, 2016 год

Купил данный планшет 29.12.2015, в салоне "Мегафон" по адресу г.Пенза ул. Кураева 1а, Оказалось, что в планшете не работает GPS навигатор. 8.01.16 обратился в данный салон по данному адресу, обратились к продавцу Павлу в 13:20, на что он мне ответил, что технический специалист (ГУРУ) Евгений на обеде, и попросил подождать до 14:00. Ждал до 14:25 пока он пообедает, ГУРУ посмотрел... Читать отзыв Купил данный планшет 29.12.2015, в салоне "Мегафон" по адресу г.Пенза ул. Кураева 1а, Оказалось, что в планшете не работает GPS навигатор. 8.01.16 обратился в данный салон по данному адресу, обратились к продавцу Павлу в 13:20, на что он мне ответил, что технический специалист (ГУРУ) Евгений на обеде, и попросил подождать до 14:00. Ждал до 14:25 пока он пообедает, ГУРУ посмотрел в планшет, и сказал что нужно переписать спутники, бегал с моим планшетом по улице в попытках "поймать " спутники, которые он по его словам даже не прописал, после завершения своих неудачных попыток, Евгений попросил меня "поймать" спутник, в итоге простояв на морозе 20 минут, я поймал только насморк. Далее ГУРУ обратился к Павлу, сказав что он не смог... Дальше Павел заставив меня в очередной раз стоять в приличной очереди, после того как я отстоял очередь, Павел отказал мне обменять данный планшет в довольно грубой форме, направил в сервисный центр на проверку качества. В сервисе мне отказали, ибо они только ремонтируют и то, если его отправит сама компания "Мегафон". Я отказываюсь от ремонта т.к. пусть ремонтные планшеты продают в уценённых магазинах. После возвращению в данный салон "Мегафон", Павел предложил мне в 6 раз отстоять очередь, на что я возразил, ибо я уже 5 раз стоял в ней, на что Павел мне ответил, что ему всё-равно он никуда не торопиться и работает до 20:00. В итоге я потеряв огромное количество времени, я ушёл с бумажкой ( направление на проверку качества), которая посылает меня в ремонтную мастерскую на ремонт. Но видимо кто-то забыл про Последствия передачи покупателю товаров ненадлежащего качества предусмотрены ст.ст.475, 503 ГК РФ и п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Ужасная связь в роуминге

Гость 8 января, 2016 год

Ужас МегаФон!
В роуминге только деньги описывают , а соединения нет. Бегите от них. Мошенники.

претензия к качеству обслуживания в офисе Мегафон гКасимов ул советская ,105

Татьяна 7 января, 2016 год

Добрый день. Прошу обратить руководство компании на качество обслуживания клиентов в офисе г Касимов Ул Советская ,105. Консультант Ольга .06.01.16 обратились с возвратом телефона ( купила 31.12.2015 . Далее 03.01.2016 обратились в офис (телефон не заряжался) - заменили акк.батарею. 06.01.16г обратилась в офис-не работал динамик.Консультант оказалась грубой и не компетентной.В замене и возврате отказала, Бланк... Читать отзыв Добрый день. Прошу обратить руководство компании на качество обслуживания клиентов в офисе г Касимов Ул Советская ,105. Консультант Ольга .06.01.16 обратились с возвратом телефона ( купила 31.12.2015 . Далее 03.01.2016 обратились в офис (телефон не заряжался) - заменили акк.батарею. 06.01.16г обратилась в офис-не работал динамик.Консультант оказалась грубой и не компетентной.В замене и возврате отказала, Бланк направления тел на экспертизу (240006) дала спустя 30 мин, (после снимка стенда потребителя, где отсутсвуют контакт тел обращения для клиентов) и записи в книгу жалоб, которую пришлось взять самостоятельно со стенда

Зона покрытия интернета 0

Илья Резник 6 января, 2016 год

Хваленый интернет 3 и 4G появляется только рядом с вышкой и то через раз в остальных же местах не ловит совсем нам где другие операторы справляются без проблем мегафон нервно курит с сторонке убогий интернет и точка

не конкуренты

Сергей 4 января, 2016 год

Пользуясь услугами Мегафон с 2007, очень разочарован работой компании, из прогрессивной инновационной фирмы Мегафон превратился в очередного монополиста, не индивидуального подхода не хороших лакомых тарифов, нет ничего, вся линейка тарифных планов компании не конкурентно не понятно что делают «Аналитики» в компании, с появлением нового оператора на рынке Москвы и МО смысла нет пользоваться мегафоном, не лучшая связь ? да нет... Читать отзыв Пользуясь услугами Мегафон с 2007, очень разочарован работой компании, из прогрессивной инновационной фирмы Мегафон превратился в очередного монополиста, не индивидуального подхода не хороших лакомых тарифов, нет ничего, вся линейка тарифных планов компании не конкурентно не понятно что делают «Аналитики» в компании, с появлением нового оператора на рынке Москвы и МО смысла нет пользоваться мегафоном, не лучшая связь ? да нет не пугает Мегафон при появлении на рынке качеством связи тоже не хвалился, с моего последнего обращения в компанию прошло несколько месяцев, хотел поменять оператора мне сделали предложение и я подумал буду работать со старым другом, но как оказывается менеджер консультировавший меня ошибся и предоставил информацию некорректно, и так мой тариф «Все включено L2013» скидка по тарифу 10% уже была на момент обращения сотрудник вашей же компании в рамках лояльности предложит скидку в 20% но не уточнил что эта скидка от общего тарифного плана, а я думал что это уже будет суммировано с имеющейся и того я получу 30% что меня устраивает, ведь примерно за эти деньги я хотел обслуживаться у другого оператора, но увы не получилось, а очень обидно.

Подписывают на сервисы без ведома клиента. Модем

Татьяна 3 января, 2016 год

В сельской местности ловит сеть лучше Билайна, но высасывает деньги точно так же. Пока человек, не разбирающийся в тонкостях Инета, ходит по сети, может наловить кучу подписок. Да даже мне не составило бы труда попасться на эти уловки. Сейчас действует новый вид обмана для подписывания на видеопорталы - достаточно нажать на play видеоролика на каком-то сайте, чтобы с тебя сразу... Читать отзыв В сельской местности ловит сеть лучше Билайна, но высасывает деньги точно так же. Пока человек, не разбирающийся в тонкостях Инета, ходит по сети, может наловить кучу подписок. Да даже мне не составило бы труда попасться на эти уловки. Сейчас действует новый вид обмана для подписывания на видеопорталы - достаточно нажать на play видеоролика на каком-то сайте, чтобы с тебя сразу списали 150 рублей и только после списания прислали смс о том, что ты якобы согласился с условиями подписки. Сплошное разводилово.
Как только приобретаете модем, сразу заводите отдельный счет для контент-услуг. На нем не будет средств и (по идее так должно быть) тогда никакие подписки денег не сдерут с основного счета.
Оставляю звезды за более-менее нормальную связь в селе.

Интернет модем 4G

Сергей 3 января, 2016 год

27.12.2015 Купил модем для того чтобы в новогодние праздники быть на связи с родственниками и смотреть айпи тв, т.к. собирался отмечать н.г. там где нет проводного интернета. Включил, проверил, все работает. Довольный поехал отмечать, включил - баланс отрицательный, хотя сотрудник утверждал, что 2 недели и 50 гб трафика. Звоню 31.12.2015 на горячую линию, оператор говорит, что что-то там с настройками... Читать отзыв 27.12.2015 Купил модем для того чтобы в новогодние праздники быть на связи с родственниками и смотреть айпи тв, т.к. собирался отмечать н.г. там где нет проводного интернета. Включил, проверил, все работает. Довольный поехал отмечать, включил - баланс отрицательный, хотя сотрудник утверждал, что 2 недели и 50 гб трафика. Звоню 31.12.2015 на горячую линию, оператор говорит, что что-то там с настройками случилось при продаже, заявку принял и сказал что исправят за 1-7 дней. Уже прошло 3 и мне он не нужен по сути, ни ответа ни привета, пойду сдавать этот чудо-девайс. Никому и никогда не посоветую этого оператора, хотите остаться без связи в важный момент - это Ващ оператор. Плюс ко всему кто пользуется из моих друзей этим оператором можно дозвониться только с 5-7 раза.

хамство

дрон 29 декабря, 2015 год

это хамство. краснодар- связь полное г.... через модем. страницы открываются по 5-8 мин. чаще вообще не открываются. ни работать ни играть невозможно. зато деньги исправно. делать ничего не хотят.типа станция перегружена. вот уже дней 15. что,резко прибавилось пользователей? нет. станцию отрегулируйте и мощность выведите на полную. работать надо

если есть бог на небе он вас закроет если нет то мои деньги вам на похороны

Гость 28 декабря, 2015 год

если есть бог на небе он закроет вашу шарагу ,если нет то деньги что я заплатил вам на похороны уроды

Показать 1 ответ

интернет модем

ЛЮДМИЛА 24 декабря, 2015 год

Пользуюсь без проводным интернетом, связь можно хуже, но уже некуда, то пропадает, то вдруг отключается,А скорость загрузки, это вообще конец всему, и вообще любая связь интернета настолько паршивая, ХАЛТУРЩИКИ И ВОРЫ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ДРАТЬ.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 8372 отзывов