МегаФон отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 130 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Обрубили интернет
Подключили услугу без согласия
Сменила деятельность, и перешла на самый простой тариф без абонентской платы. И замечаю, что деньги снимают. Не проверила причину. Снова. Оказалось приуепмжпили услугу - 3 р. в день. В офисе ее не было при смене тарифа. Неприятно, подленько.
Мегафон и так не основной номер.
Очень жаль, что мы вас огорчили, мы совсем не хотели этого. 😒 Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Поможем во всём разобраться.
Консеннве мобильные платежи
Каждый месяц списывают 30 рублей за мобильные платежи
Что это за ху**я?
Еще с тем что счет я пополнить не могу в отсутствие интернета.
И переплачиваешь за отсрочку.
Взбесило конкретно
Выключите на**й эту функцию она на**й не нужна.
Игнорирует поддержка интернет магазина Мегафон
Ведь могут работать
Надоедливые звонки
Отзыв об операторе
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают... Читать отзыв На самом деле, я бы скорее поставила более низкую оценку данному оператору. Моя оценка не упадет ниже, только потому, что связь так или иначе ловит во многих уголках, где у других операторов сотовой связи не ловит. Это пожалуй единственный жирный плюс.
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают по функционалу.
Во первых я являюсь клиентом Мегафон свыше 12 лет. За все это время мне ни разу не предложили какие-то привлекательные условия связи. Я пользуюсь личным кабинетом, и все что я смогла, так это подобрать определенное количество минут для себя - которое точно не закончится за 1 месяц в рамках тарифного плана и количество Ггб. которое тоже не закончится. Плачу я за это удовольствие почти 700 рублей. Тогда как моя коллега пользуясь этим же оператором смогла переключиться на тарифный план с безлимитным интернетом и большим количеством минут в пакете за 400 рублей.
Я подключила еще и ребенка к Мегафон. Но и тут, за 400 руб. месяц на детском тарифе мне предложили всего 10 Ггб и всего 100 минут. А это ребенок. Звонит она редко, но минуты улетают крайне быстро, и разговаривает по телефону не долго. Чаще я ей звоню.
Обратившись в службу поддержки, кроме кэшбека 30% мне не смогли больше ничего предложить. Печально..
Совершенно не хотели расстраивать вас и готовы помочь подобрать оптимальное для использования предложение. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав используемые номера и ФИО их владельцев. Показать 1 ответ
это дно. Им плевать на потребителей.
а вот техподдержка - дно.
Рассказывпешь о проблеме, все кивают гривой. А по факту отвечают стандартными фразами: ты дурак, мы тут посмотрели, иди в дзжопу.
Мы всегда стараемся разобраться в ситуации.
Подскажите, пожалуйста, что случилось? Будем рады помочь!
Никак услышали чтоли
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За... Читать отзыв Не буду перехваливать, поэтому 3 звезды, чтобы голова у Мегафона не закружилась, НО:
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За 3 месяца по 0 рублей - вот вам и 3 звезды
За 4-й сняли 15 рэ, в принципе не критично, если и правда где-то прописано за сохранение номера. Сам правда нигде не видел никаких подобных тарифов за это.
Ужасная мобильная связь.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на... Читать отзыв Что могу сказать о Мегафоне. Пользуюсь услугами Мегафон уже лет 15. Всё устраивало. Но, где-то три года назад всё изменилось. Мегафон без моего ведома сменил мне тариф на более дорогой и всё потому что, тарифы ушёл в архив. А на том тарифе были более выгодные условия, чем сейчас. И мобильный интернет работал лучше.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на звонки и интернет. Но, как-то копилка особо не пополняется. Интернетом последний год пользуюсь мало, а в копилке более 13 ГБ не бывает. Как так???
Связь! Это вообще жесть. Сходила обновила сим карту, думая, что причина в ней, ТК я её не меняла около 8-9 лет. Разницы нет. Во время разговора меня, слышат с металлическим голосом, бывает и я так же слышу собеседника. Связь часть обрывается и в трубке просто тишина. Или присутствует металлический звук . Вставляла сим карту в другой телефон, изменений нет. Во время разговора постоянно приходится ходить с места на место, чтобы меня слышал собеседник. У мужа та же проблема со связью.
Я, муж и двое детей пользуемся Мегафон, но последнее время стали думать о переходе к другому оператору.
Мегафон за последние время разочаровал. Тарифы дорогие, качество плохое.
Давайте мы разберемся в возникших трудностях. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь!
Поведение операторов сети!
Качество связи!
Очень хотим проверить в чем дело и постараться помочь, но для этого нам потребуется адрес, где наблюдаются сложности в работе интернета. Пожалуйста, уточните его🙏
Наглость Мегафона.
На многих тарифах плата списывается не раз в месяц, а раз в 30 дней, поэтому дата списания может сдвигаться, так как количество дней разное.
Если вас беспокоят звонки/СМС от нас - вы всегда можете написать в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat , чтобы мы подключили необходимый запрет.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться, но мы ни в коем случае не препятствуем переносу. Напишите, пожалуйста, в чат, обязательно разберемся в этом вопросе.
Покрытие в Ульяновской области
В указанном районе действительно реализовано покрытие сетей 2G и 3G, оборудование работает без ограничений.
На данный момент у нас нет информации о предстоящей модернизации оборудования в вашем районе, но наши специалисты на постоянной основе работают над улучшением и развитием сети.
Ждем улучшения вместе с вами.
eMotion как сервис с заботой о мошенниках…
Мы с мужем являемся клиентами МегаФона с 21.12.2002 года. То есть, уже более 20 лет. Живем в Питере. Как можно понять из стажа пользования, сказать про Вас особо плохого ничего не могу. Ну, разве что интернет на даче (130 км от Питера) совсем никакой - хоть на дерево залезай. Но речь сейчас пойдет ни об этом... Читать отзыв Доброго времени суток!
Мы с мужем являемся клиентами МегаФона с 21.12.2002 года. То есть, уже более 20 лет. Живем в Питере. Как можно понять из стажа пользования, сказать про Вас особо плохого ничего не могу. Ну, разве что интернет на даче (130 км от Питера) совсем никакой - хоть на дерево залезай. Но речь сейчас пойдет ни об этом - в конце концов на дачу мы не за Интернетом ездим. 😉
Полгода как нас обоих терроризируют Украинские «хакеры» и прослушивают и смотрят через камеры смартфонов. Нет, это не паранойя - они на электронную почту мне подробно пишут о чем мы сейчас разговаривали между собой и присылают фотки с камер наших смартфонов в реальном времени.
Аккаунты никто не взламывал наши - слушают именно через sim-карту.
Тоже было с телефоном нашего ребенка - помогла смена телефонного номера и покупка нового смартфона - все затихло.
А вот мы свои номера 20-летней давности сменить все никак не можем решится - уж слишком жалко расставаться, да и завязано на них много - свой бизнес, клиентская база и т.д.
Уже даже привыкли к прослушке, заклеили камеры и смирились с постоянно валящимися каждый день кодами подтверждения к различным сервисам, которые эти хакеры пытаются взломать (иногда получается, кстати). И тут… среди этих бесчисленных кодов, вдруг, вижу код eMotion. Стала узнавать что это за зверь и ужаснулась 🤦♀️ Ребята, вы что его специально для мошенников сделали, сервис этот? Решили им жизнь облегчить? Это же полный доступ к моему номеру!!! И там всего-навсего ЧЕТЫРЕХЗНАЧНЫЙ код подтверждения!!!! Да вам любой задрипанный айтишник его генератором кодов подберет за 10 секунд! А самое интересное - никакого лимита временного нет - за раз приходит 46 кодов! Вы вообще чем думали то, когда это делали? Человек что будет себе по 46 раз коды присылать!!
Звонили в службу поддержки МегаФона. Спросили - можете ли как-то защитить нас от этого? Ведь подберут код и начнут звонить и писать куда угодно за границу. И все остальные коды подтверждения тоже будут приходить им в eMotion!!! Таким образом через него они получат доступ вообще ко всем сервисам нашим. Банки, госуслуги!
Техподдержка ответила - ничего сделать не можем. Можете отключить себе получение смс. Но что это решит? То, что коды не будут ко мне приходить, вовсе не значит, что они не будут генерироваться приложениями!
Короче….уважаемый МегаФон, при всем уважении и долгой нашей дружбе, пришло, видимо, время прощаться, раз вы не можете и не хотите защитить своих клиентов. Понимаю, что Вам пофиг - клиентов миллионы. Но создавать такие дырявые сервисы как eMotion…это выше моего понимания.
Середнячок
Итог:обычный оператор.На сегодняшний день все подтянулись и на их фоне чего то выдающегося нет.Сам собираюсь уходить с него,т.к меня не устраивает способ снятия абонентской платы,кто в теме про 0,тот поймет,ну и более привлекательные тарифы у некоторых конкурентов.
Свои 5 копеек
В последнее время меня напрягают следующие моменты.
1. У родных у которых кнопочный телефон и человек не силëн в работе со смартфоном могут внезапно подключить платную услугу, повезло что отключаем вовремя - если бы капало с долгами тогда был бы суд. У меня данная проблема была около месяца в 19 году. Если так... Читать отзыв Дам обратную связь, пользуюсь мегафоном более 15 лет
В последнее время меня напрягают следующие моменты.
1. У родных у которых кнопочный телефон и человек не силëн в работе со смартфоном могут внезапно подключить платную услугу, повезло что отключаем вовремя - если бы капало с долгами тогда был бы суд. У меня данная проблема была около месяца в 19 году. Если так и дальше пойдёт то можно ждать ФНС и коллективный суд.
2. Бесиииит, не успел положить деньги на сайте ходи без связи или танцуй с обещанным платежом, притом что в приложении есть функция оплатит по СБП)) трэш. Вот так вот.
3. Ценники на тарифы меняют каждый месяц, рандомно, ФНС где то плачет в сторонке.
Из плюсов качество связи и интернета. Только ради этого и не передал ещё к другому оператору.
такое же письмо
Отвратительный автоответчик
Зачем обманывать?
По работе оператора
Что делать?
Есть и получше
Подключение ненужных услуг без вашего ведома
Какого черта мне подключаются платные услуги без моего ведома?! А эти звонки в 7-8 утра по выходным вообще просто сказка...
Перестала брать трубку после того как оператор после моего отказа на подключение услуги сказала: "все, я вам подключила услугу" и кинула трубку.
Обслуживание то естраивает, но вот это просто убивает.
Деньги за услугу берут, но услугу не оказывают (Мобильные платежи- кеш бэк)
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения... Читать отзыв С компанией уже более 15 лет и крайне удивлен ситуацией.
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения следующая.
Пользуюсь услугой "Повышенный кеш бэк". Мне были начислены бонусные рубли. Но они не пошли в счет оплаты абонентской платы по тарифу и иных услуг. У них есть срок действия - 30 дней. Раньше бонусы списывались корректно в счет абонентской платы и иных услуг. А теперь у меня получается в счет абонентской платы списались живые деньги, а бонусные рубли просто сгорели. Это в течение нескольких прошедших мес. За услугу я плачу абонентскую плату, но не получаю заявленные бонусы.
Просьба:
1. Разобраться в ситуации и возместить финансовый ущерб;
2. Прояснить с работой услуги. Она работает? На одном номере у меня в начале ноября опять сгорели бонусы. За что я плачу ежемесячную плату.
3. Ситуация есть как минимум на 3х номерах. Отработать нужно по каждому. Номера есть в обращении. Всего 4 номера с данной услугой;
4. Провести работу с сотрудником, который закрывает обращения со статусом не соответствующим действительности и сообщить о проведенных мероприятиях. От такой работы страдает репутации компании.
Рассчитываю на конструктивную открытую обратную связь. Обратите внимание, на контактный номер.
Спасибо.
Почему я выбираю другого оператора
Вот в чем разница. Это мелочь, но за ней скрывается отношение к клиентам
мегафон не уважает клиентов
Портит впечатление от оператора
Ранее был лучшим сотовым оператором был
Информация по мобильным платежам