Мосэнергосбыт отзывы клиентов
Мосэнергосбыт отзывы клиентов
Мосэнергосбыт
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 462 отзывов
Государственные учреждения
Вопросы и ответы
- при проведении идентификации клиента вы видите что ЛС клиентанаходится в статусе ликвидирован
- Замена старой электропроводки на новую.
- Неверное начисление к оплате.
- Мы уже несколько лет не имеем никакого отношения к Мосэнергосбыт, а рассылка все еще приходит. Я даже отписаться не могу - такого личного кабинета не существует. Что делать? Ненужные письма реально засоряют почту.
- Сельский тариф в СНТ
- О договоре с СНТ о возмещении затрат на потребляемую электроэнергию
- Я не проживаю в частном доме в зимний период, но счета на оплату электричества в объеме 50 квт мне приходят по почте. Как быть если я не трачу указанного количества энергии?
- Увеличение выделяемой мощности
- Как оплатить свет в коммуналке?
- Поступает Автоматически информация
Сайт не работает
Отвратительная организация
Научите уже колл центр объяснять какие модели счетчиков вы пломбируете по новым законам! А не талдычьте одно и то же - «умные»и «электронные»
Из за вас потеряла деньги и кучу времени!
Позор!
Законы придумывают, а... Читать отзыв В колл центре все талдычат под копирку совершенно не вникая в ситуацию, по делу ничего толкового не удалось выяснить, разводят на деньги, из за ужасной консультации страдаем МЫ!!!
Научите уже колл центр объяснять какие модели счетчиков вы пломбируете по новым законам! А не талдычьте одно и то же - «умные»и «электронные»
Из за вас потеряла деньги и кучу времени!
Позор!
Законы придумывают, а как с ними работать Нет!!!!
Ужасно и непорядочно
Ущербнее компашки трудно сыскать
Нет возможности передавать показания и проверить счет
Напишите пожалуйста инструкцию в деталях как оттуда показания послать.
Неправильная идентификация прибора учёта
Не могу передать показания
установите оплаченный электросчетчик!
Сайт и приложение Мосэнергосбыт
Сайт и приложение Мосэнергосбыт
Спасибо за доброжелательность и внимание
мошенничество!!!
На основании вышеизложенного информирую, что АО «Мосэнергосбыт» готово внести изменения в оферту Договора энергоснабжения от 31.01.2022 № 99488967, направленную в Ваш адрес посредством автоматизированной информационной системы «Личный кабинет клиента» с письмом от 10.02.2022 № МЭС/ИП/36/865 после получения вышеуказанных документов.
До предоставления Акта допуска прибора (ов) учета в эксплуатацию согласно положениям действующего законодательства АО «Мосэнергосбыт» обязано применять расчетный способ исчисления стоимости поставленной электрической энергии (мощности)." ПРИНЯВ ОПЛАТУ ЗА УСТАНОВКУ СЧЕТЧИКА, АО МОСЭНЕРГО ТРИ МЕСЯЦА ПРОИЗВОДИТ НАЧИСЛЕНИЯ ПО МАКСИМАЛЬНОЙ НАГРУЗКЕ И УСТАНАВЛИВАТЬ СЧЕТЧИК НЕ СОБИРАЕТСЯ. Все документы готова прислать по требованию. Жалобу в ФАС направила.
Заменили прибор учёта, а обнулить забыли, на нем астрономические цифры
Нельзя идти на поводу у /БАНДИТОВ, даже если вас лишают удобств!!!
\э меня пенсионерку и мою дочь инвалида детства оставили в обесточенной квартире с 31.01.22. Вымогают деньги! НИКАКИХ РАСЧЕТОВ не дают! ПО ПОДЛОЖНЫМ ДОКУМЕНТАМ ПУ 1971 года выпуска, вышедший за срок МПИ в 1991 году, по подложным документам пустили не по одному кругу, как новый.ПРИ ЭТОМ ПЕРЕПРОДАВАЯ МНЕ ВТРИДОРОГА по... Читать отзыв Без предупреждения, без претензии и акта о прекращении подачи э
\э меня пенсионерку и мою дочь инвалида детства оставили в обесточенной квартире с 31.01.22. Вымогают деньги! НИКАКИХ РАСЧЕТОВ не дают! ПО ПОДЛОЖНЫМ ДОКУМЕНТАМ ПУ 1971 года выпуска, вышедший за срок МПИ в 1991 году, по подложным документам пустили не по одному кругу, как новый.ПРИ ЭТОМ ПЕРЕПРОДАВАЯ МНЕ ВТРИДОРОГА по госконтракту не оснастили квартиру новым ПУ э\э . В октябре 2019 года перед принятием закона от 1.07.20 об обязанности оснащения ПУ ПОСТАВЩИКОМ, МЭС БАНДИТСКИ обесточил квартиру и вымогали долг присвоив нашу переплату более 1150 кВТ. Под прикрытием суда дело замяли, т.е. оставили без рассмотрения сфабриковав якобы мою неявку. не имея возможности законно противостоять сборищу бандитов мной было принято решение не платить пока не будет потреблена оплаченная, но бандитски присвоенная сумма за неоказанную услугу. 31.01.2022 в нашей государственной квартире нам ОБРУБИЛИ СВЕТ ОПЯТЬ и выкатили счет "ДОПЛАТА за дек.2021 в размере 6393 руб", без объяснения за что!? Сидим без света при фактической переплате в размере 100кВт . ЖДЕМ ОТВЕТ из ПРОКУРАТУРЫ и МИНЭНЕРГО. Нельзя идти на поводу у /БАНДИТОВ, даже если вас лишают удобств!!!
Ужасная работа
Как это вообще
- обратиться через Виртуальную приемную на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- оставить обращение в Едином Личном кабинете клиента;
- направить свой вопрос на электронную почту [email protected].
- обратиться к Виртуальному помощнику на сайте www.mosenergosbyt.ru.
- обратиться через терминал видеосвязи АСВК установленным в МФЦ (часы работы: понедельник-пятница с 08:30 до 20:00).
Отключили свет
Чтоб вам все бумерангом вернулось не люди не счастные
В связи с наличием задолженности за коммунальную услугу в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы за коммунальную услугу, АО «Мосэнергосбыт» вправе инициировать в соответствии с требованиями п. 117 ППКУ приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в отношении потребителя.
Указанные действия могут производиться в отношении потребителей с условием соблюдения уведомительного порядка, предусмотренного п. 119 ППКУ, а также при условии выполнения требований п. 121, 122 ППКУ. Показать 1 ответ
Можно бы хуже, да некуда. Полный отстой
Благодарность
Незаконно используют персональные данные
Имея мой контактный тел. мне постоянно названивает робот от Мосэнергосбыт, названивает каждые несколько минут, прозваниваюсь с трудом до оператора, тот переводит на менеджера,... Читать отзыв Мрсэнергосбыт в нарушение ФЗ "О персональных данных" используют мои персональные данные БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, более того, я ЗАПРЕТИЛА им это делать НЕОДНОКРАТНО так как им хочется, ЗАТЕРРОРИЗИРОВАЛИ меня, в том числе в период когда я была беременна!
Имея мой контактный тел. мне постоянно названивает робот от Мосэнергосбыт, названивает каждые несколько минут, прозваниваюсь с трудом до оператора, тот переводит на менеджера, выясняется, я должна дослушивать их робота до конца и тогда звонки на какое-то время прекратятся, я говорю, убирайте мой тел. из Вашего обзвона, если не можете, удаляйте его и не звоните и не пишите мне, это было в 2019-2020 гг. (Ранее звонил сам оператор человек). Теперь звонки возобновились, снова звоню в Мосэнергосбыт и разговариваю, а разговариваю уже доведённая до нервного срыва как и ранее, выясняю почему, и снова запрещаю использовать мой личный номер (достаточно Ваших писем и информации на сайте, если что, сами Вам позвоним), в ответ я так и не услышала что они прекратят терроризировать меня по телефону. В итоге, я блокирую их тел., а они мне с других номеров присылают смс. Да, на почту они тоже пишут. Квитанции получаем исправно.
Если для них у Вас долг в 1 рубль, или оплата до них ещё не дошла, или Вы задержали оплату хоть на день, Вас ЗАТЕРРОРИЗИРУЮТ в полном смысле этого слова! Затерроризировать могут просто потому что Вы НЕДОСЛУШАЛИ их РЕКЛАМУ!
По мимо этого, Мосэнергосбыт НЕ ИСПОЛНЯЕТ РЕШЕНИЙ СУДА! У нас поделены платёжки, есть Решение СУДА, но для Мосэнергосбыт это не основание, т.к. электричество, с их слов, это не коммунальная услуга а у нас якобы должны стоять счётчики в каждой комнате, во как (это при том, что в двушке платежка на 2-х у каждого своя комната, в трёшке, на 3-х платежка, коммунальные услуги все поделены ПОРОВНУ А МОСЭНЕРГОСБЫТ ВЫДУМЫВАЕТ ПРИЧИНЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАТЬ. При том, в одной из кв-р, где 2 собст. а 1 из них инвалид и ему положена скидка 50 %, они на общую квитанцию делают скидку (раньше делали) 25%, а до того, как платёжка была поделена- 50 % была скидка, это как? Где логика? Видите Решение только где Вам надо и делаете расчёты где Вам выгодно)!
Мосэнергосбыт, от меня лично будет жалоба в Прокуратуру и Роскомнадзор. Не подействует на Вас, я подам в суд, с требованием взыскания с Вас за моральный вред, за все годы терроризирования!
Ужасно организована работа с клиентами
Время работы - только будничные дни. Приходится брать день недоплачиваемого отпуска, чтобы приехать и разобраться с вопросом.
Второй месяц звоню в Мосэнерго,ника не разберутся с оплатой.
замена счётчика.
Отвратительная работа сотрудников «Тимирязевский»Северного отделения
новогодняя мэсигра
Впервые за 30 лет проживания мосэнерго выставил подобный счет ! Ну жалко им призов не объявляйте эти уродливые розыгрыши. Не будет дешевых разводов. Позор Мосэнергосбыту !
очень плохое отношение к потребителям
1.Установка (замена) ПУ осуществляется до 31.12.2023 в случае, если по состоянию на 01.04.2020 или ранее у потребителя отсутствовал ПУ/истек срок его эксплуатации/вышел из строя.
2. Если по состоянию на 01.04.2020 или ранее у потребителя истек МПИ ПУ, то установка (замена) со стороны ГП осуществляется до 31.12.2021.
3. В иных случаях – установка (замена) должна быть осуществлена в течение 6 месяцев (согласно графиков).
Поэтапная, многолетняя целевая программа замены приборов учета электроэнергии и создания системы беспроводного сбора данных (СБСД) по постановлению Правительства РФ №950 от 29.06.2020г. за счет средств гарантирующего поставщика, производится централизованно по графику, публикуемому на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт», единичные замены не производятся ввиду ограниченности ресурсов.
С графиком замены ПУ можно ознакомиться на сайте "Мосэнергосбыт", раздел Частные лица / Услуги / Приборы учета электроэнергии.
Отвратительная организация.
Презрение к законопослушным клиентам
Сегодня внезапно погас свет. Я посмотрела в глазок и увидела, что на площадке какой-то человек (кстати, без антиковидной маски)копается... Читать отзыв Я платила по нормативу за электроэнергию примерно 3 года подряд. Срок действия счётчика, установленного после заселения в квартиру (живу в Серпухове , в многоэтажном доме), у меня истёк. Новый я не устанавливала. Но каждый месяц 947 р. по нормативу я платила.
Сегодня внезапно погас свет. Я посмотрела в глазок и увидела, что на площадке какой-то человек (кстати, без антиковидной маски)копается в щитке и что-то делает. Оказалось он от мосэнерго и ставит мне новый счётчик. А на каком основании??
Почему я не могу сама решить по нормативу мне платить или по счётчику? Я не лишена дееспособности, долгов по электроэнергии у меня нет.
Мастер не позвонил мне в дверь, никто не уведомил меня о его приходе и не спросил разрешения на работы. Он якобы звонил по домофону. Может быть и звонил, я никого не ждала в гости и домофон был выключен. Это моё право.
В связи с этим вопросы к представителю организации:
1. Могу ли я вернуться к оплате по нормативу и как это сделать?
2. Если нельзя, то как производить оплату - где брать квитанции и надо ли это делать или ваши работники будут и дальше следить за счётчиком и присылать какие-то извещения?
Мосэнергосбыт
Глючит сайт mosenergosbyt.ru
АО Мосэнергосбыт дополнение к акту о тех. присоединении за 138500 руб.